员工责任心培训课件88811

员工敬业与责任心
主讲人：
课堂要求：
1、请在培训开始前，将您的手机调成震动或关机；
2、培训过程中，请积极参与讨论大胆表现；
3、如有问题或离开培训室，请举手发言；
*
你在给谁工作？
员工敬业、责任心强化提高讲座
大纲
引言
列夫托尔斯泰说:一个人若是没热情，他将一事 无成，而热情的基点正是责任心 . 海尔一颗螺钉的启示：
人的一生中，大部分的时间是和工作联系在一起 的。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你 在工作中的表现决定你在人生中的表现。
如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作 中勇敢地负起责任。
既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必 须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这 项工作的一部分，而不仅仅只享受工作给你带来 的益处和快乐。
在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业 信息，将3家供货商的情况做了详细的比较，制订出了最佳 购买方案。
第一个员工只是在敷衍了事，草率应付。 第二个Байду номын сангаас其量只能算是被动听命。 真正尽职尽责地行事的只有第三个人。
我们常说 “在其位、谋其事、言其理、施其智、 尽其责”，认认真真地做好本职工作，就是以高 度的“责任心”、认真履行好各自的岗位职责， 践行“岗位就是责任，岗位在哪里，责任就在哪 里”的关键所在。
忠诚岗位才会承担责任
对岗位忠诚 对企业忠诚
（洗盘子故事）如果让一个日 本人每天擦六遍桌子，他一定 会始终如一做下去；而如果是 一个中国人，一开始他会按安 排擦六遍，慢慢地他就会觉得 五遍、四遍也可以，最后索性 不擦了。中国人做事的最大毛 病是不认真，做事不到位。每 天工作欠缺一点，天长日久就 成为落后的顽症。
责任就是对别人和自己负责，要有一颗责任心， 责任心就是保质保量地完成自己该做的事。
只有心中时刻装着岗位，装着工作，清醒地认识 到责任的重要性和必要性，才能不负重托，不辱 使命。对那些工作不思进取，对上有上策，下有 对策，对自己是一套，对别人又是一套的双重标 准现象，都是极不负责任的表现。
工作意味着责任
责任心是一种习惯性行为，是健全人格的基础，是 能力发展的催化剂。
也是一种很重要的素质，是衡量一个人成熟与否的 重要标准，是做一个优秀的人所必需的。
责任心缺失的具体表现
1、“懒”，存在应付心态，缺乏工作主动性 2、“散”存在观望情绪，缺乏担当意识 3、“慢”，存在等靠思想，缺乏工作热情 4、“慵”，存在得过且过思想，缺乏创新精神
要认清自己的岗位职责， 主动承担责任。
学会认清自己的岗位职责即要明白 自己应该做什么不应该做什么。这 是为了更好地承担起自己应负的责 任。只有当你知道了自己能够做什 么时，你才能将事情做的更好。正 如卡耐基所说：“认清自己能做些 什么，就已经完成了一半的责任”。 “岗位就是责任”这是一句响亮的 口号。认清自己的岗位职责后，对 自己的工作责任内的任何事情，都 要主动地去做，不能等着领导来安 排。同时认清自己的岗位职责，还 有一点好处就是能够减少对责任的 推诿，在责任界限模糊的时候，人 们就会互相推脱责任。
每个成功者都不只是局限于做了自 己分内的事就走向成功的，还应该 比自己分内的工作多做一点，比别 人期待的更多一点，如此，更能够 取得更好的成绩，也更会得到大家 的尊重和敬仰，更会得到领导的器 重和组织的重用。
【案例】多想一想多做一做
在一家皮毛销售公司，领导吩咐3个员工去做同一件事：去 供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。
【事例】小孩儿撞桌子
小孩儿不小心撞到桌子上，大 哭。中国妈妈和日本妈妈对这 件事情的态度是不同的：
中国妈妈用脚跺地;儿子撞到桌 角凳椅时，用手打桌椅……
日本妈妈把孩子带到桌子旁边 说：来，再走一次。可能跑快 了，可能没看到，可能心里想 别的事。。。。
教育孩子不推脱自己责任
*
责任就是担当，就是付 出；
谈谈什么原因使邮局局长坚守岗 位
岗位就是责任，有责任才能把本职工作做好，
才会让人认可，才会被重用
无论做什么工作，都要记住自己的责任，无 论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作 负责。
——比尔﹒盖茨
什么是责任心
是指对自己、对他人，对家庭和集体，对国家和社 会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的 遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。
在海尔所有电器的每个配件,哪怕是一根门封 条、一颗螺钉、一块玻璃都有责任人。
一天安装完毕后，发现地上多了一颗螺钉， 工人们没有下班，将已经安装好的100多台冰箱， 一一拆开重新检查，不放过每个细节，直到深夜 才回家。检查发现每台冰箱都没有少螺钉，是仓 库保管员在出库时多数了一颗造成失误。
工人们说：没人逼我们这么做，作为企业的 主人，我们有责任这样做！
第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是 向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。30分钟后， 第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、 价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但 亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根 据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细 记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。
责任是一个人进入某个 岗位/职位，充当确定 的社会角色后不得不做 的、分内应做的事情； 也就是承担应当承担的 任务，完成应当完成的 使命，做好应当做好的 工作。
岗位就是责任
一个人一旦进入一个岗位，他的一个主张，一个 意见甚至一举一动，都会对单位建设，对所属人 员产生影响。从这个意义上讲，岗位就是责任。
一个岗位就是一份责任。岗位在哪里，责任就在 哪里，只有心中时刻装着岗位、装着工作，清醒 地认识到责任的重要性和必要性，才能不负重托、 不辱使命。
“我的岗位我负责，我在岗位您放心”不能仅仅 是一句口号，而必须用行动来兑现自己对企业和 单位最庄重的承诺。
现实告诉我们，只有坚持了“岗位在哪里，责任就 在哪里”这一重要原则，以承担自己的岗位责任作 为自己的职场准则，我们才能化被动为主动，更 好地掌握自己的命运，拓展自己的职场前途。