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浅谈电力企业的营销管理摘要:电力营销是供电企业的核心任务。
要建立适应市场的电力营销理念,应了解当前电力营销的现状,正确定位营销管理的思想观念,学习先进经验。
本文探讨了供电企业的营销总体策略及具体的实施对策,供大家参考。
关键词:电力营销;营销管理;策略1 电力营销的概念及电力商品的特点电力营销指在电力市场中,供电企业根据不断变化的外部环境,以电力用户的需求为中心,使电力用户获得可靠、持续、安全合格的电力产品和周到、细致、满意的服务。
电力营销是供电企业的核心任务。
电力作为一种商品,其特殊性主要表现在:无形性,即只能通过电压、频率、波形等指标来表现;非储存性,即电力商品的产、供、销必须依靠各级电力输送网络来完成,电网则成为电力输送的载体;公用性,即电力商品是社会经济发展的基本经济保障,全社会的单位和个人都可使用电力作为能源,出现供电故障会引起社会经济生活的不稳定;计量特殊性,即电力商品必须使用电度表来计量交易数量。
2 电力营销管理发展现状2.1 管理意识淡薄思想观念尚未从原有管理模式上转变到市场营销的模式上,大市场、大营销的概念仍不明晰。
应当认识到,电力营销是供电企业的核心业务,供电企业的生产经营要服从并服务于市场营销的需求。
要想扭转供电企业在市场竞争中的不利地位,就必须完成从以生产管理为主到以市场营销管理为主的转变,转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
2.2 决策的不科学性由于目前电力营销就全行业而言,计算机技术的应用还是零散的、低水平的,无法全面深入了解市场,掌握客户资源,更谈不上洞察潜在市场。
营销手段相对落后,使电力营销调查不尽科学、合理,容易造成供电企业决策的失误。
2.3 设备体系不健全首先,电力营销信息管理系统设计上的缺陷带来的技术风险,系统维护和操作人员的素质带来的误操作风险等都使得信息系统的安全存在着一定的漏洞。
其次,目前用电业务流程程序复杂,环节太多,与当前电力营销信息化建设要求不相适应。
供电企业电力营销管理策略及其实施随着能源产业的快速发展和电力市场化的改革，电力营销管理成为供电企业发展的关键。
供电企业电力营销管理策略的制定和实施对于企业的长远发展至关重要。
本文将从电力营销的基本概念和特点出发，分析供电企业电力营销管理策略的重要性，探讨其实施过程和方法，并提出相关建议。
一、电力营销的基本概念和特点电力营销是指供电企业通过各种渠道，向用户销售电力，并通过市场化运作手段，实现电力资源的配置和分配的过程。
在市场经济环境下，电力营销已成为供电企业的重要盈利途径，也是企业实现可持续发展的关键。
电力营销的特点主要包括市场竞争激烈、用户需求多样化、政策环境不确定等。
市场竞争激烈是电力营销的主要特点之一。
随着电力市场化的深入发展，各种市场主体纷纷进入电力市场，竞争日益激烈。
供电企业面临来自其他发电企业、大型用户自发电和第三方发电等多方面的竞争压力，必须采取有效的营销策略，提高市场竞争力。
用户需求多样化是电力营销的另一重要特点。
不同行业、不同用户对电力的需求各不相同，有的用户对电力品质要求高，有的用户对价格敏感，供电企业必须根据不同用户的需求特点，制定差异化的营销策略，提供个性化的服务。
政策环境不确定是影响电力营销的另一个主要因素。
在电力市场化改革的过程中，政策环境常常发生变化，对供电企业的营销策略和运营模式提出了挑战。
供电企业必须不断调整策略，适应政策环境的变化。
二、供电企业电力营销管理策略的重要性电力营销管理策略对供电企业的发展起着至关重要的作用。
良好的营销管理策略可以帮助企业提高市场竞争力，实现盈利增长，提高企业形象和声誉，促进企业可持续发展。
具体表现在以下几个方面：1. 提高市场竞争力。
制定科学合理的营销管理策略，可以有针对性地扩大市场份额，提高用户满意度，增加用户数量，取得更好的经济效益。
2. 优化资源配置。
通过电力营销管理策略，可以有效配置和利用电力资源，提高资源利用效率，实现资源的最大化价值，为企业的长期发展奠定基础。
供电企业电力营销管理探讨随着社会经济的不断发展，供电企业的电力营销管理也面临着新的挑战和机遇。
电力营销作为供电企业的重要组成部分，直接关系到企业的经营成果和利润。
如何有效地开展电力营销管理成为提高供电企业竞争力、实现可持续发展的关键问题。
供电企业应加强市场调研和分析，了解市场需求和竞争情况。
市场调研和分析是电力营销管理的基础，通过对市场需求、竞争对手和消费者心理的研究，可以提炼出准确的市场定位和营销策略。
供电企业可以通过开展用户满意度调查、组织交流会议和分析竞争对手的动向等方式，深入了解市场需求和竞争情况，为电力营销提供科学依据。
供电企业应加强营销渠道的建设和管理。
电力产品需要通过有效的渠道传递给用户，加强营销渠道的建设和管理对于电力营销至关重要。
供电企业可以通过建立自己的销售团队、合作代理商、物流配送网络等方式，建立起完善的营销渠道，保障产品能够及时、准确地传递给用户。
供电企业还可以通过互联网、手机应用程序等新兴渠道进行销售，拓展更广泛的市场。
供电企业应加强客户关系管理，提高客户的满意度和忠诚度。
客户是供电企业的最重要资产，保持良好的客户关系对于企业的长期发展至关重要。
供电企业可以通过提供优质的产品和服务、建立完善的客户投诉和售后服务体系、开展用户培训和交流等方式，不断提高客户的满意度和忠诚度。
供电企业还可以通过客户关系管理系统，对客户进行分类和管理，提供个性化的产品和服务，进一步增强客户的忠诚度。
供电企业电力营销管理在市场调研和分析、产品研发和创新、营销渠道建设和管理、客户关系管理等方面都面临着新的机遇和挑战。
供电企业应根据市场需求和竞争情况，制定科学合理的市场营销策略，提高产品的竞争力和市场份额，实现可持续发展。
供电企业还应加强人力资源和技术支持，提升整体管理水平，不断适应市场变化和客户需求的变化，为用户提供更优质的产品和服务。
2024年供电企业开展电力营销经验总结8篇篇1一、引言随着电力市场的逐步开放与市场竞争的加剧，电力企业在电力营销方面的战略部署与实施成为重中之重。
作为支撑企业发展的重要一环，有效的电力营销策略直接关系到企业的市场竞争力与市场份额的稳固增长。
本文旨在梳理与总结XXXX供电企业在XXXX年的电力营销工作中的主要经验及成果，并找出存在的不足之处，以期为今后的电力营销工作提供有力的参考。
二、营销战略部署及实施概况XXXX年，我司围绕市场定位与客户需求，制定了精准有效的电力营销战略。
具体实施了以下几方面的工作：1. 市场调研与分析：通过对区域用电需求、消费习惯及竞争对手策略等多维度调研，明确了目标市场与潜在客户群。
2. 产品与服务创新：推出多样化的电力套餐，满足不同客户群体的需求；加强客户服务体系建设，提升服务质量与响应速度。
3. 渠道拓展与数字化营销：利用互联网平台拓展线上服务渠道，提高线上服务效率；开展线下推广活动，增强品牌影响力。
4. 团队建设与培训：加强营销团队的专业素质培训，提升团队整体营销能力。
三、关键成果与经验总结（一）关键成果1. 销售额增长：通过有效的营销策略实施，本年度销售额实现了稳步增长。
2. 客户满意度提升：通过优化客户服务流程与强化服务意识，客户满意度得到显著提升。
3. 市场占有率提高：凭借精准的市场定位和优质的服务，市场占有率得到了稳固提升。
4. 品牌形象塑造：通过线上线下的宣传推广活动，企业品牌形象得到了有效提升。
（二）经验总结1. 重视市场调研：深入了解市场需求与客户偏好是制定有效营销策略的基础。
2. 产品与服务创新：满足客户的多样化需求是提升市场份额的关键。
3. 数字化营销渠道拓展：充分利用现代技术手段提升营销效率与覆盖面。
4. 团队建设与培训：拥有专业高效的营销团队是营销成功的保障。
5. 客户服务质量提升：优质的客户服务能够增强客户黏性，提高客户满意度。
四、存在问题及改进措施（一）存在问题分析在电力营销过程中，我们也遇到了一些问题，主要包括市场竞争加剧、营销手段单一、客户服务流程还需进一步优化等。
供电企业电力营销管理探讨随着市场环境的不断变化和需求的不断增长，供电企业的营销管理日趋复杂。
电力营销管理的核心是提高市场营销能力，加强客户关系管理，实现先进的市场规划并保持市场领导地位。
本文将主要讨论供电企业电力营销管理的探讨。
一、提高市场营销能力市场营销能力是供电企业赖以生存和发展的重要因素之一。
要提高市场营销能力，供电企业首先需要更好地了解市场需求，了解竞争对手的情况和市场的发展趋势。
这可以通过市场分析和调查等方式来实现。
其次，供电企业需要加强品牌建设，树立良好的企业形象，提高消费者的信任度和忠诚度。
在实际运营中，企业需要抓住新机遇，改善服务，不断优化自己的产品、服务以及营销手段，以满足顾客的需求并提高其满意程度。
最后，供电企业需要不断创新营销模式，这有助于企业增强市场竞争力及在市场上的占有率。
例如，可以采取联合营销、推广销售等多渠道的营销模式。
通过不停的创新营销模式，可以使供电企业实现持续增长及巩固市场领导地位。
二、加强客户关系管理客户关系管理是供电企业持续发展的关键因素之一。
在电力市场竞争的激烈中，供电企业需要抓住关键的客户，建立良好的企业形象，提高客户的维系和口碑。
供电企业需要建立规范的客户档案管理系统，从方便联系客户、了解客户、基于客户的不同需求提供个性化服务等多个方面对客户实行精细化管理。
同时，供电企业还需要秉持客户至上的原则，严格遵守国家相关法律法规，提高客户服务质量，争取客户支持和信任。
企业应充分响应客户需求，不断改善服务质量和效率，提升工作热情，加强客户沟通和调查，确保客户的需求得到满足。
三、实现先进的市场规划先进的市场规划有助于供电企业实现市场领导地位和可持续发展。
市场规划应包括市场需求分析、市场营销策略的确定及执行计划。
市场规划需要针对市场变化而不断地调整和改进，以适应不断变化的市场需求。
制定市场规划需要充分考虑市场竞争环境、客户需求和电力市场发展趋势等因素，制定可行的市场营销计划。
供电企业电力营销管理策略（共3篇）第一篇 1.供电企业电力营销管理的必要性分析电力市场存在的诸多问题在很大程度上导致了供电企业电力营销策略上的不足。
当前的供电企业在营销理念、营销管理调查、营销管理信息系统以及营销人员的工作素养上都存在很大的制度上的弊端，为了实现供电企业的快速发展，加强供电企业的电力营销管理具有以下几方面的必要性：第一，能够有效提高供电企业的市场竞争力。
在当前的能源供应领域范围内，人们对天然气、煤气、燃油的消费比例远高于对电的消费，这就说明电力市场还具有很大的发展潜力和空间，这就要求供电企业必须在充分挖掘自身潜力的同时，紧密结合当前电力市场的变化进行实时地电力营销管理策略的调整。
第二，能够促进供电企业的长远发展。
由于电力营销方面的管理会涉及到营销理念、营销制度、营销方式以及营销人员的工作素养培养等多方面的完善和变革，所以电力营销管理的过程也就是对之前一系列弊端进行改革的过程。
随着电力营销管理在制度和措施上的不断完善和改进，供电企业就能以新面貌、新理念来迎接企业的新发展。
2.供电企业电力营销管理的策略分析供电企业电力营销管理策略的制定必须综合国民经济的发展、能源利用和消费结构、市场需求等各方面因素，通过正确的管理手段的应用，实现稳定市场、获取经济效益的企业营销目的。
电力营销管理策略的顺利开展具有很大的综合性，下面本文就对其中的四个主要部分进行具体分析。
2.1提高电力的服务质量由于当前供电企业的电力营销工作开展得还不完善，所以要实现供电企业的效益增收，必须从提高服务质量这一环节入手。
具体来讲应该做到以下三点：第一，要重视市场的变化和用户的用电需求，并加大对用电市场的深入调查，在综合分析当地用地现状的基础上，利用自身对市场的前瞻性预测，准确预知未来市场的用电需求；第二，要结合当前人们使用较多的消费方式，进行电费缴纳方式的创新。
例如，银行代收、网上支付、充值卡缴费以及电费储蓄等，这些缴费系统的开展，能极大地节省人们在缴费方面浪费的时间。
浅谈供电企业电力营销管理策略供电企业电力营销管理策略是指供电企业为了提高电力销售能力和市场竞争力而采取的一系列管理措施和策略。
以下将从市场分析、市场定位、产品策略、定价策略、渠道策略、推广策略和客户服务等方面，对供电企业电力营销管理策略进行浅谈。
首先要从市场分析入手，了解市场需求和竞争状况。
供电企业应根据目标市场的特点、规模和需求，进行市场调研和分析，确定销售目标，并制定相应的市场策略。
同时，也要对竞争对手进行分析，以了解其产品、定价、渠道等方面的优势和劣势，从而为制定后续的营销策略提供参考。
在市场定位方面，供电企业应根据自身能力和资源状况，确定目标市场的定位。
可以根据地域、市场细分、产品特性等因素进行定位，并根据定位信息制定销售策略。
例如，在发达地区可以重点发展高能耗行业客户，在农村地区可以重点发展农业和农村居民客户，以此来满足不同客户的需求。
产品策略是供电企业电力销售的重要组成部分。
供电企业应根据市场需求和客户需求，不断优化产品结构和提升产品质量，以满足客户的多样化需求。
可以通过推出不同档次和规格的产品，以及提供增值服务来提高产品附加值和市场竞争力。
定价策略是供电企业电力销售中的重要环节。
供电企业应根据市场需求、成本和竞争情况等因素，合理确定价格策略。
可以通过灵活的定价机制和优惠政策，吸引客户并提高销售量。
与此同时，也要注意把握市场价格的趋势和变化，及时调整定价策略，以保持市场竞争力。
渠道策略也是供电企业电力销售的关键环节之一、供电企业应根据目标市场的特点和需求，选择合适的销售渠道。
可以通过多元化的渠道组合，如直销、代理商渠道、电子商务等，以满足客户的购买方式和习惯，提高销售效果。
推广策略是供电企业电力销售的重要手段之一、供电企业可以通过广告宣传、促销活动、市场推广等方式，提高产品知名度和影响力，吸引潜在客户，提升销售量。
同时，也要通过建立良好的品牌形象和口碑，赢得客户的信任，提高客户忠诚度。
供电企业电力营销管理策略及其实施电力营销是指供电企业通过营销手段，将电力产品和服务推广给用户，以达到提高销售额和用户满意度的目标。
在供电企业电力营销管理中，需要制定合适的策略，并进行有效的实施。
下面将介绍供电企业电力营销管理策略及其实施。
1. 客户细分策略：根据用户的用电特点、行业属性、用电需求等因素，将用户进行细分，制定差异化的营销策略。
将工商企业、居民用户、农业用户等不同类型的用户进行细分，根据它们的用电需求和特点，制定相应的营销策略，提供个性化的服务。
2. 客户关系管理策略：建立健全的客户关系管理系统，保持与用户的良好沟通和互动，增强用户的忠诚度和满意度。
通过定期回访、用户满意度调研、客户培训等方式，加强与用户的联系，了解他们的需求和意见，及时解决问题，提供优质的服务体验。
3. 产品创新策略：根据用户的需求和市场情况，不断创新电力产品和服务，提高产品附加值。
开发智慧用电产品，为用户提供用电监测、节能分析等智能化服务；推出绿色能源产品，满足用户对环保和可持续发展的需求。
4. 渠道拓展策略：建立多样化的销售渠道，提高销售网络的覆盖面和服务质量。
通过线上线下相结合的方式，满足用户多样化的购电需求。
与电商平台合作推广，开展在线购电业务；与其他渠道合作，建立销售代理网络，提高销售能力和市场份额。
5. 价格优化策略：根据市场需求和竞争情况，制定差异化的价格策略，积极进行价格优化。
根据用户的用电特点和消费能力，提供差异化的电价方案，满足用户的个性化需求，同时提高企业的收入和市场竞争力。
1. 建立营销团队：组建专业的电力营销团队，拥有市场分析、销售推广、客户服务等相关专业人员，负责制定和执行电力营销策略。
团队成员应具备专业的知识和技能，能够根据市场情况和用户需求，开展市场调研、制定营销方案，以实现销售目标。
2. 建立客户数据库：建立完善的客户数据库，记录用户的基本信息、用电特点、用电需求等信息，以便后续进行客户细分和个性化服务。
供电企业电力营销管理策略与实施电力营销是一个供电企业中极为重要的管理策略，其目的在于提升企业的市场竞争力和财务收益。
以下是供电企业电力营销管理策略与实施的主要内容：一、产品开发策略电力供应企业应该根据市场需求和消费者的需求来开发具有市场竞争力的电力产品。
这可以通过市场研究、需求分析和竞争分析来实现。
同时，企业还可以根据市场的变化和消费者的反馈来不断进行产品的更新和改进。
二、渠道策略渠道策略是电力营销的核心之一。
供电企业应该建立一个完善的渠道网络，包括线下销售渠道和线上销售渠道。
线下销售渠道可以通过建立直销团队、委托代理和合作伙伴等方式来实现；线上销售渠道可以通过建立自己的电商平台和与第三方电商平台合作来实现。
三、营销促销策略电力营销促销策略是提高销售额的必要手段。
企业可以通过价格优惠、特价优惠、促销活动、礼品赠送等方式来促进销售。
同时，企业还应该善用网络营销、广告推广等手段，提高品牌知名度和美誉度。
四、客户关系管理策略客户关系管理策略是建立并维护顾客关系的重要策略。
企业可以通过客服咨询、投诉处理、快速响应等方式来提高顾客满意度。
同时，企业还应该主动与客户沟通，了解其需求和意见，并及时进行调整和改进。
五、技术创新策略技术创新是电力供应企业与众不同的重要手段。
企业应该积极开发和应用先进的电力技术，包括智能化电力网络、远程监测系统、电能计费系统等。
同时，企业还应该不断探索新的技术领域，不断进行技术创新和升级。
总之，供电企业应该根据市场需求和竞争状况来确定电力营销策略，通过产品开发、渠道策略、营销促销、客户关系管理和技术创新等手段，提高企业的市场竞争力和财务收益。
浅谈供电企业电力营销管理
本文提出了电力营销管理面临的主要问题，分析了供电企业电力营销管理策略，介绍了供电企业推行精细化营销管理的重要意义和对策，强调了科技和人才管理。
标签：供电企业电力营销精细化管理策略
0引言
随着电力体制改革和电力科技的发展。
电力市场形势发生巨大的转变，对供电企业提出了许多新的挑战。
应对这些挑战，开拓电力市场，抓好电力营销的管理工作，突出管理效益，这对供电企业走可持续发展的道路具有深远的意义。
精细化管理以先进的理念、细化的管理、明确的目标，确保管理高效准确到位，提升企业运营的效率和效益，对电力营销工作有着积极的促进作用。
1电力营销管理面临的主要问题
1.1信息化发展速度太慢。
存在某些业务还主要依靠手工操作，管理水平较低。
1.2协调成本很大。
从中层人员到基层人员，观念跟不上社会形势的发展和客户素质的提高，在一些问题的处理上存在偏差。
1.3基层管理较差。
基层班组是企业最基础的元素，如果基层班组管理不好，就会严重影响企业的发展。
1.4管理方法陈旧，管理手段落后。
陈旧的思想观念和管理方式是影响供电企业深化管理、加快发展的主要问题。
1.5制度、政策落实力度不够。
虽然企业内部本着提高营销管理的原则，出台了多项规定，并组织开展了一系列活动。
但大多数只是停留在纸面上，不能落实到实际工作中。
1.6流程不畅，业务跨多个部门，不能高效执行。
存在中间卡壳现象，这是造成目前营销工作运行不畅的主要原因。
1.7奖罚制度落实不严。
存在考核制度不公平、考核标准和模式不科学或奖罚不公正等情况。
2供电企业电力营销管理策略
2.1优质产品策略电能质量是电力营销的基础保证。
要通过城网改造和户表
改造，改善电网结构，提高供电可靠性，改善电能质量。
要以用电需求为基础，适度超前发展电网，满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求，以此来保证服务承诺的兑现。
2.2开拓市场策略加强对市场的分析、预测，通过完善电网架构建设，以提供各项供电服务为手段，扩大电力营销市场。
清洁、高效、快捷是电能的优势。
以市政、商业、居民用电市场为主攻方向，以稳定工业市场用电为重点。
以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标，积极开拓其他可替代能源市场。
2.3品牌宣传策略企业品牌是一种文化，也是市场竞争中的资产。
供电企业要在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，必须把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，树立大营销的观点，与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系，牢固树立形象就是生命，形象就是效益，形象就是品牌的思想。
3供电企业推行精细化营销管理的重要意义
作为供电企业，推行精细化管理有着特别重要的现实意义。
“精”是精确，是高水平的工作标准要求：“细”是细节，是管理的过程和措施。
其实质是在“精”字上提要求。
在“细”字上下功夫，在“实”字上做文章，将管理目标具体化，责任明确化，人人在管理，处处有管理，事事见管理，时时都管理。
3.1推行精细化管理有利于提高供电企业市场竞争力对供电企业来说，在激烈的电力市场竞争面前，需要大力推行精细化管理，堵塞管理漏洞，从生产和营销各环节的细微之处入手，通过全过程、全员、全部要素的控制，建设资源节约型供电企业，提升企业的市场竞争能力。
3.2推行精细化管理有利于提高供电企业整体执行能力要做强企业，推进企业节约和谐发展。
必须做到规范企业运作、明确管理目标、细化管理单元、改进管理方式，确保管理高效到位，提升企业运作的效率和效益。
推行精细化管理必须强化执行力建设，必然要提高企业整体的执行能力。
3.3推行精细化管理有利于供电企业持续和谐发展客观上要求供电企业必须推行精细化管理。
加大人才队伍建设力度，解决思想认识问题，提高全员管理意识，想得周到，做得细致，才能不断地推动供电企业持续和谐向前发展。
4供电企业开展精细化营销管理的对策
4.1利用价格政策①加强用电业务管理，正确划分用电性质。
②充分发挥价格的杠杆调节作用，实行分时电价移峰填谷，鼓励督促大工业用户利用分时电价的优惠政策发展生产。
③采用有效手段，保证电费回收。
加大电力法律法规的宣传力度，积极依靠各级政府、上级有关部门的支持回收电费。
4.2加强电网建设电能质量是电力营销的基础保证。
要以用电需求为基础，
适度超前发展电网，满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求。
充分利用市政建设、电网建设和业扩工程等契机，加快电网建设步伐，做好配电网络和设备治理的整体规划。
4.3引进高新技术在营销系统推广新技术、新概念，提高营销管理现代化水平。
在推广的过程中要积极稳妥，以先进实用为准则。
要充分利用当前成熟的计算机和通信技术，建设和完善电力营销管理系统，做到决策科学化、缴费银行化、管理集中化和考核制度化。
以科技为先导，积极推进营销管理现代化进程。
4.4树立企业形象随着新能源的不断开发和应用，供电企业首先要树立以形象开拓市场的观念，与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系，努力执行“优质、方便、规范、真诚”的服务方针。
①提高电能质量。
②追求优质服务。
③提升企业形象。
4.5精细化管理要重点抓好班组管理在实施精细化管理的过程中，班组精细化管理是供电企业管理的重点。
供电企业主要领导和管理人员要经常深入基层班组，详细了解班组的实际工作情况，应用计算机信息管理，代替手工报表、台账、记录：再次，供电企业还要制定长期的职工培训计划。
对班组长进行以提高沟通能力、班组管理能力和业务技能为主要内容的培训。
5加强科技和人才管理，为电力营销提供“发动机”
在知识经济年代。
为适应新产品、新设备的不断投入和科学化管理的需要，加大用电职工系统培训的力度，努力提高营销人员的综合素质。
在不断加强营销队伍建设的同时，运用高新技术来丰富和完善营销手段，以加强营销管理，逐步实现营销工作的现代化。
5.1加强紧缺型人才和复合型人才的开发，加大对博士、硕士高层次人才及其它紧缺专业人才的吸纳力度，加强对懂技术、善经营、会管理的复合型人才的培育工作，提高人才素质，盘活人才存量：同时，妥善解决减人增效与吸纳人才的关系。
稳定职工思想。
5.2由企业高层牵头，组建以用电MIS、调度自动化、电网地理(GPS)、设计、财务、负荷控制、银行电费结算等组成的营销管理信息和经营状况的实时信息反馈网络系统：形成自下而上的反应灵敏、运行可靠的信息网络，提高市场营销的监控和决策能力。
5.3在现有营业管理计算机系统基础上，加速营销环节电子化业务流程管理。
建立查询、报装、付费、抢修、投诉等的网络支持系统，支持客户服务，并为市场提供可靠信息。
5.4实行用电人员工程管理、财务会计、工商管理、法律等专业的再教育，开设相关课程的进修班和培训班，加强供电人员市场营销知识的培训，努力建设一支思想政治素质高、事业心责任心强、技术管理业务精的职工队伍。
5.5建立有效的激励和约束机制，努力提高营销人员增供扩销的积极性、主动性和创造性。
对现有的用电职工队伍中实行“一岗多能、竞争上岗、优胜劣汰”。
大力引进科技、管理人才，建立吸引和保持人才的机制。
在具体操作上，应该以进一步优化现有人才结构为目标，形成全方位、多层次的人才网络。
制订营销人员工作质量标准，把激励和约束措施制度化，使奖优罚劣在职工中形成自然氛围。
充分发挥其效能。
6结束语
供电企业要生存发展，并在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须紧跟时代步伐，与时俱进，认清形势，重新确立适应市场变化的经营理念和经营策略，不断创新管理手段和方法，运用现代精细化管理替代粗放式的管理，在规范化和标准化的基础上，对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程，以实现组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化。
