专题3产品整体概念
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简述产品整体概念的三个基本层次产品是人们在日常生活中离不开的一种存在。
在商业时代,产品经常作为企业经营过程中的核心要素,有着重要的价值和意义。
而一个成功的产品需要从其整体概念出发来进行打造。
产品的整体概念包括其种类、品质、设计和功能等方面,而这些方面又可分为三个基本层次,即功能层次、情感层次和哲学层次。
以下将对这三个基本层次进行分述。
1.功能层次功能层次是产品整体概念中最基础的层次。
当消费者购买一款产品时,最关心的就是这款产品能不能够满足其实际需求。
因此,产品在功能层次方面必需具备合适的功能,完美地解决消费者的实际问题。
如此,消费者才会愿意购买产品并给予好评。
举个例子,手机的最基本的功能是通话和短信,而现在的手机已经具备了拍照、上网、播放音乐等多种功能。
这就是为满足消费者需求,手机厂商需要将手机功能继续研发和升级,以满足消费者多方面的需求。
2.情感层次情感层次是产品整体概念中较高级别的层次。
消费者购买产品时,除了要求其满足实际需求,更希望产品能给他们带来情感上的满足和愉悦。
情感层次不仅仅是对产品的喜爱程度,更涉及到产品品牌的美誉度和消费者对品牌的认同。
因此,为了在市场中立足,厂商需要精心打造具有品牌价值和文化内涵的产品。
以华为手机为例,华为以高品质、创新设计和个性化服务为产品特点,受到越来越多的年轻用户的青睐。
这主要源于华为的产品设计语言简约大气、外观美观,能够满足年轻人的审美需求。
因此,良好的产品情感层次不仅上升了产品的美誉度,也提升了消费者对品牌的认同感。
3.哲学层次哲学层次是产品整体概念中的最高级别的层次。
它关注产品的哲学思想和内在价值。
这种思想需要与人的某种价值观相契合,能够反映出消费者希望体现出的价值观。
这种思想能够让消费者在使用产品时产生共鸣,并使得产品在市场中建立了无形的影响力。
以施耐德电气公司为例,公司推崇的企业文化中,强调了“人类、发展、健康、责任、团队”的价值观。
这种价值观体现在产品设计上,不仅仅是设计中的空间、形态、颜色、功能等,更是体现在产品的解决方案和服务上。
产品的整体概念结合品牌阐述一、概念产品是指人们为满足特定需求而研制的物品或进行服务。
一个好的产品需要具备实用、美观、易用、高质等特点,才能满足消费者的需求。
然而,仅有好的产品是不够的,还需要与品牌相结合,形成一个有影响力的整体概念,以增加产品的市场竞争力。
品牌是企业的代表标志,是消费者对企业及其产品的整体评价和认知。
品牌是企业的生命,是企业的重要资产,是企业在市场上与众不同的竞争优势。
品牌能够提高消费者的购买信任度,增强企业的影响力和知名度。
二、品牌与产品的整体概念结合1. 相辅相成品牌是一个企业的形象代表。
品牌对消费者的吸引力影响着消费者购买欲望。
而产品是品牌的基础,产品的优劣直接影响着品牌的信誉。
品牌和产品要相互配合,形成一种整体概念,才能让消费者感觉到品牌的优越性。
2. 品牌与产品的定位要相匹配品牌和产品的定位要相匹配。
举个例子,在高端消费市场中,品牌的形象更加需要体现出奢华和高档,此时它所生产的产品也应该是同样高端的。
如果经营的产品和品牌定位不相适应,会形成市场混乱和混淆。
因此,品牌与产品的整体定位是十分重要的。
3. 品牌传递产品价值品牌作为企业的形象代表,应该能够传递和展示产品的价值。
因此,企业需要从产品的特性、质量、服务等去展示品牌形象,以便让消费者初步认识到产品的优点。
品牌不仅要让人印象深刻,还要承载消费者对产品的信任和满意,增加品牌的忠诚度。
4. 品牌维护产品形象品牌的形象不仅应该体现在产品上,也需要通过各种营销渠道进行传播。
而品牌的营销渠道其实就是产品的宣传渠道。
因此品牌和产品的整体概念必须要一致,不能产生矛盾,否则就会有负面影响。
品牌对于产品形象的维护,也是企业整体形象的维护。
5. 品牌定位决定产品走向品牌定位是企业的战略之一,它决定了企业在市场中的竞争地位。
这个决策会决定产品的品质、服务、定价策略等等。
品牌定位一旦确定,产品就需要符合它的定位,也就是要针对品牌定位来生产产品。
1.简述产品整体概念?
答:产品整体概念分为五个层次:核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品。
核心产品:是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。
形式产品:是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
形式产品由五个特征所构成,即品质、式样、特征、商标及包装。
期望产品:是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
延伸产品:是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
潜在产品:是指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
(一)产品整体概念是指人们向市场提供的能够满足消费者或用户某种需求的任何有形物品和外形服务的总和。
它既包括某种能够提供基本利益或效用的实体产品,同时也包括能满足消费者心理、情感和审美等方面需求的其他内容。
产品整体概念主要有五个层次。
产品最基本的层次是核心利益,即向消费者提供产品的基本效用和利益,也是消费者真正要购买的利益和服务。
消费者购买某种产品并非是为了拥有该产品实体,而是为了获得能满足自身某种需要的效用和利益。
而国泰航空本身属于交通运输类服务,其就具有了交通运输类的基本特征。
该核心产品就是要满足用户一定的位移需要,即安全、准确、迅速、文明从始发地运到目的地。
产品的核心功能要依附一定的实体来实现,产品实体称一般产品,即产品的基本形式,主要包括产品的构造外形等。
而国泰航空从1946年成立以来,也一直致力于一般产品的不断更新,从刚开始的两架DC3型飞机,到波音飞机的不断引入,航线的不断拓展,直至现今的138架航机,飞跃36个国家,114个目的地的产品拓展。
因此企业在设计产品时,即应着眼于用户所追求的核心利益,又要考虑如何将这种核心利益通过一种好的形式呈现给消费者。
国泰航空增加飞机(机型的改善),航线拓宽等举动更是推动一般产品形成的体现。
期望产品是指购买产品时通常希望和默认的一组属性和条件。
消费者通过购买机票来作为乘坐飞机的凭证,同时消费者还希望飞机上可以有不错的环境和服务设施等条件。
因为大多数航运公司都能够满足这最低的期望,所以消费者通常默认这些服务产品应该相应齐全和完备。
附加产品是指消费者购买某种产品时所获得的附加服务和利益。
其来源于对消费者需求的综合性和多层次的深入研究,要求营销人员必须正视消费者的整体消费体系,但同时必须注意因附加产品的增加而增加的成本,消费者是否愿意承担的问题由于技术和服务的发展,企业间竞争的激烈不同的企业提供的同类产品在核心利益上越来越接近,很难有大的差别,在现实生活中附加产品成了企业获得竞争优势的有效手段。
产品整体概念及其三个层次在生活中,我们经常接触各种各样的产品,无论是日常生活用品,还是科技产品,甚至是服务类产品。
而产品的整体概念是指产品的全部属性和特点。
在这篇文章中,我将从简述产品整体概念及其三个层次出发,逐步深入地探讨产品的深度和广度。
我将以从简到繁的方式,带领你深入了解产品整体概念及其三个层次。
一、简述产品整体概念产品的整体概念是指产品的综合属性,包括产品的外观、功能、性能、服务、品牌、包装等方方面面。
它是消费者对产品整体价值的综合评价,也是产品的核心竞争力所在。
一个产品的整体概念可以决定着消费者的决策和品牌忠诚度。
一个好的产品整体概念对于企业来说至关重要。
二、产品整体概念的三个层次1. 核心产品层核心产品层是指产品的基本功能和用途。
它是产品最基本的属性,是产品的灵魂所在。
消费者产品的初衷往往就是为了满足某种需求或解决某种问题。
手机的核心产品层是通讯和娱乐功能,衣服的核心产品层是保暖和美观等。
在这一层次上,企业需要不断地满足消费者的基本需求,做好产品的基本功能和用途。
2. 期望产品层期望产品层是指产品的外延功能和特色。
它是产品的外在表达和承诺,是产品的价值所在。
消费者产品时,除了满足基本需求外,还会对产品的外在表现和特色有所期待。
手机的期望产品层可能是外观设计、系统流畅度、摄像头画质等,衣服的期望产品层可能是品牌形象、材质质感等。
在这一层次上,企业需要不断地创新和提升产品的外在表现,以满足消费者的期望和需求。
3. 增强产品层增强产品层是指产品的附加服务和体验。
它是产品的附加值和差异化竞争点。
消费者产品后,除了产品本身外,还希望得到一定的服务和体验。
手机的增强产品层可能是售后服务、配件搭配等,衣服的增强产品层可能是定制服务、柔软舒适的穿着体验等。
在这一层次上,企业需要不断地提升产品的附加值和差异化竞争点,以赢得消费者的满意和忠诚度。
三、个人观点和理解从上面的分析可以看出,产品的整体概念包括了产品的核心功能、外延特色和附加服务。
举例说明产品整体概念的五个层次举例说明产品整体概念的五个层次引言:在产品设计和营销中,了解产品整体概念是至关重要的。
产品整体概念是指对产品的综合理解,包括产品的功能、形态、品质、品牌以及与用户的情感连接等方面。
在本文中,我将从不同的角度探讨产品整体概念的五个层次,并提供具体的实例来加深理解。
第一层次:功能层次产品的功能层次是指产品提供的基本功能和特性。
在这个层次上,产品主要满足用户的基本需求和目标。
以智能手机为例,其基本功能包括通话、短信、上网等,这些功能是用户购买智能手机的主要原因。
第二层次:形态层次形态层次指的是产品的外观和造型特征。
产品的形态对于用户来说也是很重要的,因为外观可以传递产品的风格和品味。
举个例子,苹果的产品在形态层次上非常出色,它们的简约设计和精致外观成为吸引用户的重要因素。
第三层次:品质层次品质层次涵盖了产品的性能、可靠性和耐久性等方面。
产品的品质对于用户来说是决定性的因素之一。
汽车制造商会追求车辆的安全性能、动力性能和舒适性,这些品质会影响用户对产品的认可和选择。
第四层次:品牌层次品牌层次是指产品所代表的品牌形象和价值观。
品牌是公司和产品的重要资产,良好的品牌形象能够带给消费者更多的信任和认同感。
可口可乐作为全球知名品牌,其产品成为了代表青春、快乐和友谊的象征。
第五层次:情感连接层次情感连接层次是指产品与用户之间的情感纽带以及产品给用户带来的心理满足。
在这个层次上,产品不仅仅是满足功能需求,还能够激发用户的情感共鸣和认同感。
乐高玩具通过创意和互动性,唤起了人们对童年的美好回忆,这种情感连接让乐高成为了许多人的心头好。
总结与回顾:在本文中,我以举例的方式探讨了产品整体概念的五个层次,包括功能层次、形态层次、品质层次、品牌层次以及情感连接层次。
这些层次从不同的角度透视了产品的全貌,帮助人们更全面、深刻和灵活地理解产品。
在产品设计和营销中,我们需要综合考虑这些层次,在提供基本功能的注重外观设计、品质保证、品牌建设以及情感共鸣,以实现产品的成功与用户的满意。
简述产品整体概念的各个层次中国的经济发展迅速,人们的生活水平不断提高,而产品的概念也越来越重要。
产品的整体概念是指一种新的方式和组合,它能够与消费者心智相契合,从而达到目标客户的最佳需求。
首先,产品的整体概念需要清楚的定义。
一个具体的产品定义需要回答这样的问题:什么是该产品?它提供什么样的功能?它有哪些特性?是否适合预期的消费者群体?它如何一步步,形成一个有意义的整体概念?其定义需要提出明确的功能,例如它的实用性,其功能,以及特定的消费者群体等。
其次,产品的整体概念需要涵盖消费者的审美需求。
这就是所谓的认知层次,可以通过不同的创意和视觉元素把整体概念展示给消费者,以便他们将它联想到某种情景或活动和他们的生活中。
紧接着,产品的整体概念需要考虑它的实用性。
它需要满足消费者的实际需求,提供必要功能,例如有硬件和软件组合,需要适应特定的用户,适合家庭生活,满足消费者的时尚要求等。
此外,产品的整体概念需要把握当前的社会礼仪。
这涉及到产品的文化层次,如广告策略,促销活动,体验店,活动安排等,需要把握当下的团体和个人习俗,为消费者提供更好的体验。
最后,产品的整体概念还要考虑精神因素。
例如,它需要让消费者感受到仪式感,并将品牌信息传递出去。
这就是核心价值和营销宣言层次,可以创建一个有共鸣的概念,以便消费者能够得到个性化,有目的性的服务。
总之,产品的整体概念由定义、认知、实用性、文化和精神五个层次组成。
它们可以综合起来,为产品服务消费者提供有效的解决方案,同时实现公司的利润目标。
只有做到这一点,才能够真正满足消费者的需求,实现企业的可持续发展。
随着中国市场不断成熟,越来越多的企业开始关注产品的整体概念,尤其是要详细考虑其五个不同层次的要求。
每个层次都起着重要的作用,通过合理的组合,企业可以更好的完成消费者的需求,为公司带来更好的经济收益。
产品整体概念的内容产品整体概念是指一个产品的总体理念或主题。
它包括产品的核心功能、目标市场、竞争优势、品牌定位和价值主张等方面。
产品整体概念是产品开发的起点,是确定产品设计和市场营销战略的基础。
产品的整体概念需要考虑以下几个方面:1. 核心功能:产品的主要功能是什么?它是如何满足用户需求的?2. 目标市场:产品的主要消费群体是谁?他们的特征和需求是什么?3. 竞争优势:产品相比竞争对手有哪些独特的优势?为什么用户会选择购买这个产品?4. 品牌定位:产品的品牌形象是怎样的?它在用户心中的印象是什么?5. 价值主张:产品为用户带来了什么价值?产品的售价和用户的收益之间的匹配如何?通过确定产品整体概念,企业可以更好地了解产品的定位和目标市场需求,从而指导产品的研发、设计和市场推广。
产品整体概念的成功与否将直接影响产品的市场表现和用户满意度。
在产品整体概念中,还有一些其他的重要内容需要考虑:6. 用户体验:产品整体概念应该关注用户的体验和感受。
产品设计应该符合用户的使用习惯、用户界面应该简洁易懂,以提供良好的用户体验。
7. 可行性分析:产品整体概念需要进行可行性分析,考虑产品的技术可行性、市场可行性和商业可行性。
产品是否能够在技术上实现,市场是否足够大以及产品是否具有商业潜力,都是需要考虑的因素。
8. 需求分析:产品整体概念需要对目标市场的需求进行分析,了解用户的真实需求和问题,以便在产品设计和功能开发中加以考虑。
9. 品牌价值:产品整体概念涉及品牌的定位和价值主张,包括品牌识别、品牌形象、品牌故事等方面。
良好的品牌价值可以帮助产品在市场竞争中脱颖而出,吸引并保留用户。
10. 持续改进:产品整体概念不是一成不变的,随着市场环境的变化和用户需求的变化,产品整体概念也需要不断进行调整和改进。
总的来说,产品整体概念是一个产品发展和成功的基础,它涵盖了产品的基本要素和面向市场的方向。
一个清晰明确的产品整体概念可以帮助企业制定出正确的产品策略和市场推广策略,从而使产品在市场中取得成功。
产品整体概念举例《产品整体概念举例》咱都知道,这产品啊,可不是光表面看到的那个东西。
就拿手机来说吧。
你看手机,最开始咱看到的就是它的实体,像个小砖头似的,能拿在手里。
这就是产品的核心产品层次。
它最基本的功能是啥?打电话呗。
哎呀,以前没手机的时候,想跟远方的人说句话多难呐。
有了手机,不管距离多远,只要拨通号码就能聊天。
这就像在两个孤岛之间搭了座桥,多神奇呀。
这核心功能就像人的心脏,没有它,这手机就没了灵魂。
然后呢,就是形式产品层次啦。
手机的样子各种各样,有大屏幕的,小屏幕的;有直板的,翻盖的;颜色也是五颜六色的。
材质也有不同,有的摸着特别光滑,有的有点磨砂质感。
这就好比人穿衣服,不同的风格、材质展现出不同的魅力。
你想啊,要是手机都长得一模一样,多无趣呀。
再说说期望产品层次。
咱买手机的时候,就期望它信号好,别老掉线。
要是打着打着电话突然断了,那得多闹心呐。
电池也得耐用点吧,总不能一天充八回电,那跟个大爷似的伺候着可不行。
还有拍照功能,现在谁不想用手机拍出美美的照片呀,要是拍出来模模糊糊的,像鬼画符似的,肯定不乐意。
延伸产品层次也很重要呢。
你买了手机,商家给你保修,这就像给你吃了颗定心丸。
还有那些手机壳、贴膜啥的,这就像是给手机穿上铠甲,保护它不受伤害。
有的手机还会送你一些云存储的空间,这就方便咱存照片、存文件,感觉就像有个小仓库一样。
潜在产品层次就更有想象空间了。
现在的手机都在不断发展,说不定以后手机能直接投影出一个大屏幕,看电影就跟在电影院似的。
或者直接跟人的大脑连接,想啥就能操作啥,那多科幻啊。
所以呀,一个小小的手机就包含了这么多产品概念的层次。
这产品就像一个多面体,每个面都有它的意义和价值。
咱在看待产品的时候,可不能只看表面,要看到它背后的这些丰富的内涵。
产品整体概念什么是产品整体概念?人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品,是看得见、摸得着的东西。
这是一种狭义的定义。
而市场营销学认为,广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益,这就是"产品的整体概念"。
产品整体概念的内容现代市场营销理论认为,产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品和心理产品四个层次。
核心产品也称实质产品,是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
消费者购买某种产品,并不是为了占有或获得产品本身,而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。
如买自行车是为了代步,买汉堡是为了充饥,买化妆品是希望美丽、体现气质、增加魅力等。
因此,企业在开发产品、宣传产品时应明确地确定产品能提供的利益,产品才具有吸引力。
有形产品是核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。
如果有形产品是实体物品,则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。
产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。
市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益,以求更完美地满足顾客需要,从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式,进行产品设计。
产品的有形特征主要指质量、款式、特色、包装。
如冰箱,有形产品不仅仅指电冰箱的制冷功能,还包括它的质量、造型、颜色、容量等。
附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。
因为购买者的目的是为了满足某种需要,因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。
美国学者西奥多·莱维特曾经指出:“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种附加利益(如包装、服务、广告、顾客咨询、融资、送货、仓储及具有其他价值的形式)”。
举例阐述商品的整体概念谈到商品的整体概念,我们首先需要大体了解一下马斯洛的需要层次理论,它将人们的需要分为五个层次:生理需要,安全需要,社交需要,尊重需要和自我实现需要,并且它们是由低到高逐步发展的。
(二)有形商品层(形式产品)
有形产品是指人们可以感觉到的商品部分,包括商品体及其有形附加物。
商品体是商品效用的载体,是人们通过有目的、有效的劳动投入而创造出来的产物。
这里就涉及到市场调查,规划设计,加工生产等一系列工序。
商品的有形附加物包括商品名称、商品包装及标志、商标及注册标记、专利标记、质量和安全及卫生标志、环境标志、商品使用说明标签或标志、检验合格证、使用说明书、维修卡、购货发票等。
(三)无形商品层(延伸产品)
无形商品是指人们在购买和消费商品的同时可以获得的期望的配套的各种服务。
教案序号:2010学年度第二学期
课程产品营销班级农机(电工)1005—
1007
农经(会计)1031、
1032
授课时间2011 年 4 月9 日(第7周星期六)第3、4 节课题专题3 产品整体概念
教学目的1、了解产品整体概念的涵义
2、了解产品分类
教学重点1、产品概念
2、产品分类
教学难点产品概念的层次
教学方法讲解法、讨论法
课型讲授课、讨论课教具
教学进程
引入:
企业是通过产品来引导和满足消费者需求的,因此,就应从需求的角度来理解产品这个概念。
例如消费者在购买小轿车时,不仅要求产品具有最基本的使用价值,还要求能满足视觉上的享受和心理上的满足。
企业提供给消费者的轿车应该能够提
供交通方面的便利、节油、有新颖的款式、能提供良好的售后服务、显示身份地位
等等,如果缺少某一方面,消费者有可能放弃会购买。
所以,企业提供的应该是能
够满足消费者对该产品多种需求的一个产品体系。
换句话说,一件产品由许多因素构成,把这些因素有机地集合起来,就构成了一个整体产品。
投影:
专题3 产品整体概念
一、产品整体概念
1、产品的定义
产品是指能够通过交换满足消费者或用户某种需求和欲望的有形物品和无形
服务的总和。
有形产品是指具有某种物质形态和用途的生产物,它可以满足消费者对产品使用价值的需要,是看得见摸得着嗅得到尝得到的产品实体,如服装、家具、汽车等。
这是对产品的传统解释。
随着生产力高度的发展,商品竞争的日益激烈,产品的内涵早已经超出了产品实体这一范围,产品实体只是产品的一个组成部分。
无形服务包括可以给消费者带来附加利益、心理满足感和信任感的保证、形象和声誉等,它
也是产品的一个组成部分。
有形物品和无形的服务共同构成产品。
2、产品整体概念的层次
产品整体概念包含核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品5个层次
潜在产品
附加产品
期望产品
形式产品
核心产品
产品整体概念图
(1)核心产品
核心产品又称为实质产品,它是指产带给消费者的基本效用和利益。
核心产品
是消费者需求的中心,是产品整体概念中最主要的部分。
消费者购买某种产品,从表面上看是为了得到一个物质实体,
但实际上消费者
购买并不是为了拥有这个实体本身,而是为了享用这个物质实体所带来的利益或效用,满足自己的需求。
因此,产品虽然是以物质形态存在着,但实质上它是为满足人们某种需要而提供的一种利益或效用。
营销学中有一句著名的话:“你卖的不是一个钻机而是一个洞”。
因为消费者买钻机是为了要一个洞。
企业在进行营销时首先要着眼于效用和利益即核心产品,然
后在寻找满足效用和利益的载体。
(2)形式产品
形式产品是指核心产品借以实现的形式或者满足消费者某一需求的具体产品实体。
核心产品即基本效用和利益,只是一个抽象的概念,必须把它转化为具体的实物,才能使这种利益或效用有所依托并真正地体现出来。
这种使效用和利益得以
实现的实物就是产品形式。
如:为了让人们出差旅游时有休息的地方,
开设了了饭
店、旅馆;为满足人们对娱乐的追求,有了电影院、音乐厅;为了使有听力障碍的
可能的演变趋势和前景
附加利益
期望得到的属性与条件
品质特色式样品牌包装
基本效用与利益。