店面电话及短信模版

终端店面日常问候客户短信模板
客户初次接待：（未订单）感谢您对XXX （品牌名称）的关注，希望我对XXX （品牌名称）产品的介绍对您有所帮助，您在家居装修选购方面如有疑问，欢迎随时联系我。

您的专员：李晓丽专卖店地址：XXX建材卖场X楼，
客户跟踪过程短信（周末推送）L XXX （品牌名称）温馨提示：近日气候多变，请保持室内空气流通，适量运动、合理膳食、充足睡眠可有效提升免疫力，预防感冒。

XXX（品牌名称）咨询专线、XXX （品牌名称）温馨提示：XXX产品安装之前我们将为您提供免费上门测量服务，请至少提前两周联系我们，以便我们及时安排。

XXX （品牌名称）咨询专线：3 XXX （品牌名称）温馨提示：竹炭、菠萝皮、柚子皮、洋葱泡盐水、可以祛除新装修房间内的异味，净化室内空气。

XXX （品牌名称）咨询专线：4、XXX （品牌名称）温馨提示：芦荟、蟹爪兰、吊兰、文竹、仙人球等植物可有效吸收室内各种有害气体，降低新装修房内的空气污染。

XXX （品牌名称）咨询专线：
下单以后感谢您选购XXX （品牌名称）产品，您的XXX产品已经排入生产订购序列，产品使用之前如需帮助，欢迎随时联系，祝您的生活充满欢乐与阳光。

您的服务专员：李晓丽 :。

茶楼电话彩铃文案
1、您好!欢迎您的来电，期待你的合作，如果您需要我们的服务帮助，请给与我们信任和支持，回报您的将是我们最大的努力。

2、您好!欢迎致电我公司，我们将竭诚为您服务。

我们的服务宗旨是:顾客至上用心服务。

3、您好!欢迎致电XXXX茶楼。

本茶楼为您休闲提供一流的服务!我们将竭诚为您服务。

电话正在接通中，请您稍候。

4、您好!欢迎您致XX茶楼，本店将以热情的服务、优质的茶品、优雅的环境，恭候您的光临。

5、您好，欢迎您致电XX茶楼，XX茶楼经营范围，以信誉第一，质可靠，价格最优为原则，竭诚为您服务。

真诚期待您的光临，电话正在接通中，请梢候。

6、欢迎致电XX茶楼！本茶楼常年为您提供优质茗茶：安溪铁观音，本山，黄金桂等各种茗茶。

我们本着客户至上，质优价廉为基础！以客户的满意为追求！批零兼营欢迎惠顾！
7、您好，XX茶楼欢迎您的来电，我们将以优质的产品及一流的服务真诚期待您的光临。

8、您好，欢迎致电XX记茶楼,这里有优质的普洱茶,期待您的品味,电话正在接通中,请稍侯。

9、XX茶楼，是批发自产铁观音，人生乌龙茶，张家界名茶，全国各地名茶及根雕工艺品，高中低挡茶盘，茶具。

是张家界品种齐全的大型批发行。

10、您好XX茶楼,以茶会友，XX茶楼欢迎您!煮沸三江水,同饮五岳茶,送茶送健康,名仁茶楼,送您健康!
11、四千年茶文化飘香，如今品茗又成时尚。

如果您内心的宁静走得太远，那你不妨来XX茶楼坐坐，做一回真正的茶人。

电话营销短信内容及话术（合集五篇）第一篇：电话营销短信内容及话术一、温馨短信短信一、快乐粽语：饺子说：我代表吉祥。

汤圆说：我代表如意。

月饼说：我代表团圆。

粽子说：我把好事都包起来，趁端午送给你！好居家建材***祝您端午节阖家欢乐！短信二、人生中总有一些朋友最珍惜，总有一些日子难忘记，从夏走到秋，由陌生转为熟悉，虽不能时时问候，却在特别的日子，好居家建材***轻轻道声：朋友，端午节愉快！短信三、端着夏日的清凉，端着美丽的心情，端着真诚的祝福，好居家建材***在端午节即将来临之际，提前为你“端”上祝福：祝你幸福安康，万事如意，端午快乐！二、品牌告知短信福州好居家建材商城卫浴福州仓山区上渡建材市场，主营瓷砖、木地板、卫浴、灯饰、红木家具，多年来本公司秉承“诚信为本，顾客至上”的企业理念，遵从“为每一位客人营造一个温馨的家”的服务宗旨，用实际行动赢来了广大客户的好评，无论您是什么样的装修风格，在这里都能帮您挑到满意的产品。

福州好居家建材有限公司愿与您携手激活家的空间艺术，给您营造一个温馨的家，共同点亮明天，点亮梦想！铸造非凡！联系电话**************公司地址:福州仓山区上渡林产品市场20区1-24号三、活动短信喜讯！喜讯！好居家6岁啦！为回馈广大新老客户，好家居建材汇集旗下近万种建材种类、涵盖了装修所有主材及辅料凡于2014年6月6日至2014年6月16日近店购买建材均享超值折扣，并有蒙地卡罗浴柜全场3.3折起、恒通马桶3.3折（限量），全抛釉客厅地砖4.3折起、全场灯饰特价、全场地板特价等；活动期间凡凭此短信到店更有精美灯饰礼品相送，如果正在装修的你，好家居“生日派对”千万不可错过。

四、活动结束短信感谢**先生/小姐对好居家建材的支持和厚爱，我们将继续遵从“为每一位客人营造一个温馨的家”的服务宗旨，为您带来更优质的服务。

再次感谢您的到来，祝您生活愉快！第二篇：电话营销话术结构电话营销:开头话术、整体内容。

门店电话邀约话术及诀窍销售过程中，顾客能否第二次再来我们门店，老顾客能否被激活，我们电话中说什么就显得特别重要了，什么样的信息才能吸引顾客的兴趣呢?下面是小编为大家收集关于门店电话邀约话术及诀窍，欢迎借鉴参考。

话术1“我们门店有促销活动邀请您参加。

”这是大多数门店店员正在使用的方法，活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等，具体的内容结合门店实际情况自行设计。

但由于大多数店员都在使用这个方法，所以这套话术的有效性正在减弱，很多顾客对活动也持怀疑态度。

话术2“针对您的需求我们又做了一套方案，邀您来店里看一下。

”这个话术的设计比较独特，我们用太多活动去跟进顾客，不如用服务去跟进顾客更好。

因此，当顾客离开门店以后，如果结合顾客的需求或家庭需求，好好给顾客研究一下到底哪些产品更适合他，更能激起顾客的好感。

【注】这里也可以是针对老顾客需求为他向厂家申请了新产品，也可以是在发现了其他的符合顾客需求的产品。

话术3“我们家店员正好到贵小区送货，顺便帮您上门做下免费检测。

”如果你直接询问“李阿姨，放不方便帮您做个免费上门检查呢”，顾客一般都会拒绝你，因为顾客知道“吃人家嘴软，拿人家手短”的道理，所以要找个理由说是顺便去。

其实，我们自己知道，我们都是派专人上门的。

话术4“您上次看中的产品快断货了，是否需要帮您预留?”给顾客制造产品紧俏、快要断货的紧张感，让顾客更快速下决定。

话术5“我们店里来了一批新品，邀请您来了解一下。

”店内的非药品类如果有新品，而且比较符合顾客的需求，能带给顾客新鲜感，这么说应该能引起顾客的兴趣。

电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务，又要能够引起顾客的兴趣，每天接到很多雷同的骚扰电话，做到差异化是很重要的一个前提。

顾客不想接电话的5个根本原因1.电话内容无法激起顾客的兴趣我们打电话给他们时，只询问了我们自己感兴趣的问题(产品)，却不去关心顾客所关心的问题，自然是难以激起顾客的交谈兴趣的。

电话及短信销售一、电话营销1、常规进店客户电话和商务短信模板；❖常规进店客户电话1、顾客第一次来展厅短信内容:**您好！欢迎光临诗尼曼衣柜-展厅，我们将为您解答并提供高品质、风格化的整体家居解决方案。

期待您和您家人的再次光临。

服务电话：在跟踪客户的过程中根据具体情况发送促销活动、新产品上市、节日问候、天气转变的嘘寒问暖、装修小知识（如色彩搭配、装修注意事项、装修风格等）2、顾客付定金后的短信内容:**您好!非常感谢您订购诗尼曼衣柜我们会全心全意，全程满意服务于您!服务热线: 在卧室铺设地板的过程中温馨提示：**您好! . 诗尼曼衣柜温馨提醒您在卧室铺设地板的过程中有任何疑问，欢迎致电展厅：我们将竭力为您服务！估计差不多可以复测则短信温馨提示：**您好! 诗尼曼衣柜温馨提醒您卧室已铺设地板，现场杂物已清理，请与展厅设计师联系上门复测，预约电话：已复测回来尺寸已修改好，已预算好，温馨提示：**您好! 诗尼曼衣柜温馨提醒您衣柜已复测，请带上预订合同光临展厅确定最后方案签订购销合同，诗尼曼衣柜全程满意服务于您!(1)已下单时:诗尼曼衣柜提醒您：您订制家具的定单号（仅限衣柜）：订单进程为： (说明: 此举可让客户更加能够加深对诗尼曼衣柜)(2)工厂生产完毕入仓时:诗尼曼衣柜提醒你:您订制的家具现已完成生产(查询单号是P0*******),如您确定安装日期，请及时通知当地经销商提前三天发货。

(说明: 此举可让客户能够带来定制家具喜悦, 加深诗尼曼衣柜品牌正统性)(3) 货物发出:您好！您所订制的家具。

今天已从工厂发出，估计三日之后即可到达您所在地。

请您即时验收货品。

如有破损，请第一时间告之当地经销商。

诗尼曼衣柜 (说明: 此举可让客户更加能够感受诗尼曼贴心)4.安装结束后的短信内容: **您好!贵府、衣柜-移门已安装完毕,我们真诚对您承诺：，，我们将一如既往的为您提供高品质的服务。

5.顾客乔迁之喜时的内容:**您好!诗尼曼衣柜全体员工祝您乔迁之喜!感谢你对诗尼曼衣柜的支持!我们将一如既往的为您提供高品质的服务。

电话营销话术
针对客户：针对本金＞300元的活跃客户（55人）
服：您好，这边是食家驿站茶餐厅，针对老客户回馈，通知您过来参加免费试吃活动的！
现在天气冷了，我们晚市推出了椰子鸡火锅，因为您是我们的VIP会员，特别送给您半只鸡＋一个椰子鸡汤锅底，您在本月内都可以带上一位朋友在下午5:30后到店享用的。

服：我现在帮您预约一下，好吗？
客：哦，我有空就来吧。

服：现在天气冷，下了班，约上朋友打火锅正好可以放松一下啊，虽然是送给您体验的，但我们服务还是会做足的，为了保证服务质量和食材的供应，参加免费体验的VIP客户我们都会预留座位和食材的。

您看看今晚下班有空吗？
客：有其他额外消费吗？
服：赠送部分是没有其他额外消费的，是出自于对老客户的回馈。

客：只能2个人过来吗？
服：是这样的，2个人过来我们是送半只鸡+一个椰子鸡汤锅底，如果是4个人以上，可以升级为1只鸡+一个椰子鸡汤锅底的，欢迎您带更多朋友过来啊！
（客人答应试吃后）
服：好的，请问先生/小姐您贵姓？
请问您是几个人大概几点过来试吃呢？我帮您预留座位。

客：我稍后可以如何联系你们？
服：确定人数后，可以回拨此固话联系我们的。

已经帮您预约好了，您和您的朋友到了报您的电话号码就可以了。

感谢支持，祝愿用餐愉快！。

第一通电话说辞【开场白】您好，请问是X总吗？您好，我是阿里巴巴南京办事处打过来的，我叫（），今天打电话给您主要是因为看到是在做阀门这个生意的，那年出阿里巴巴上很多客户在采购这类扯平，所以今天给您电话，想了解一下您的情况，看看能不能帮你匹配到客户的！【话天地】冒昧的问下，你这边具体做的是什么产品？是自己生产还是经销的。

您公司现在的销售模式是以什么为主，是业务员在跑订单吗？大概有多少销售人员？您公司现在主要的销售范围是哪里？以前接触过网络销售吗？【挖需求】你这边网络之前有做过么，阿里巴巴有没有了解过呢，如果网上有单子你这边接不接呢？【介绍服务】您知道阿里巴巴是怎么帮客户做生意的吗？要不我花几分钟时间，帮您介绍一下怎么样？阿里巴巴是全国最大的电子商务平台，现在80%做生意的老板都会选择阿里巴巴，我们主要的服务叫诚信通，里面有很多功能，但对老板来说最重要是三个：第一，我们会帮您建立一个网站，空间无限量大，您可以把您所有的产品都发布在网站上，我们会帮您做推广，每天花您3—5分钟时间，点击重发的按钮，系统就会自动推广，只要客户上网搜索您的产品，就有机会能看到您，即使您今天在外出差，他也可以打您电话，联系上后，怎么谈生意，谈业务您一定比我更厉害了。

对您来说，宣传面更大了，看到您产品的客户越多，您的知名度也越大，更容易帮您积累客户。

第二，介绍客户，我们有一个专业的买家库，里面有上千万的买家资料，各行业的都有，有时候您有时间上网，可以自己上网搜索，找到合适的，给他报价，审核通过即可获得对方的联系方式，主动联系他。

因为这些客户本身是有意愿购买的，您直接联系，一方面可以提高成交率，另一方面可以省成本，因为您可以先电话跟进，总比我们漫无目的的找客户更省成本吧！第三，信用认证。

网络生意最重要的就是信用。

很多客户刚上来，肯定担心我们的身份，您成为诚信通会员之后，您的身份会由第三方认证公司核实，您发布的信息会有“已核实”标志，客户会更信任您。

新店开业怎么发短信邀约⽼顾客新店开业怎么发短信邀约⽼顾客⽬前随着新的⼀年的到来，⼀些新店或者重装店⾯也纷纷开业了，因为开业⽬的让⼈们知道xx时间、xx地⽅开了⼀家什么样的店，⽽我们知道开业期间获得⼤量⼈⽓是打开市场的关键，所以⼀些商家除了做好传单宣传外，也会通过群发营销短信来邀约⼀些新⽼客户，那么新店开业怎么发短信邀约⽼顾客⼀、新店开业邀约短信内容模板【xx⼥装店】尊敬的xx,你好！告诉您⼀个好消息，本店的新品冬装已经隆重上市了，在新春佳节即将到来之际，想给⾃⼰美丽加分，就快来选购吧，期待您光临惠顾！退订回T 【xx餐饮店】尊敬的xx,为庆祝本店于xx时间/地点开业，届时凭此短信可享受7折优惠，敬请互相转告，我们恭候您的光临！退订回T【xx餐饮店】xx姐/哥，你好！我是xx餐饮店的xx,最近我们在xx时间/地点开了⼀家分店，开业期间5折优惠，并且有免费的礼品相送，期待你的光临！退订回T 【xx餐饮店】尊敬的xx,你好！XX餐饮店感谢⼀路有您相伴与⽀持！我们在xx时间/地点开了⼀家分店，衷⼼希望在开业期间能带给您⼀个全新的愉悦消费体验，所有消费5折优惠，恭迎您的光临惠顾！退订回T⼆、重新开业邀约短信内容模板【xx服装店】尊敬的xx,你好！我是xx服装店的xx,我们的店⾯经过装修在xx时间/地点开业了，所以服装只要6.8折哟，到时候期待你的到来！退订回T【xx品牌店】尊敬的xx,你好！为了更好服务客户，xx品牌店于xx⽇重装开业，开业期间打8折优惠，并且可以凭借消费⼩票免费抽奖，多款xx、xx、xx等礼品等你免费拿⾛！退订回T【xx家具店】尊敬的xx,你好！您的⽼朋友xx店经过新的装修，于xx时间/地点重新开业，开业期间xx、xx、xx等产品6折优惠，更有免费礼品等你来拿，期待您的到来！退订回T三、新店开业其他短信内容模板【xx酒店】尊敬的xx,您好！⾮常荣幸你能够办理xx酒店会员卡，对于有什么地⽅不清楚的地⽅可以随时拨打我们的热线xx,我们将第⼀时间为你解决！【xx超市店】尊敬的xx,你好！⾮常感谢您在xx超市消费，我们⾮常荣幸有机会为您服务，对于会员卡消费积分规则以及兑换的礼品单有什么疑问，可以随时拨打我们的热线xx咨询！温馨提⽰：商家群发短信⼀定要明确⽬的，如新产品上市了，或者商家有什么优惠活动等等，在明确群发短信⽬的后就可以制定相关的策略，通过⼀步步群发短信让客户从接收到信赖，最后到购买你的产品。

打电话给顾客的话术范文
一、产品推广场景。

“喂，您好呀！请问是[顾客姓名]先生/女士吗？我是[公司名称]的[你的名字]。

今天给您打电话呢，就像给您分享一个超级棒的小秘密一样。

您知道吗，我们公司最近推出了一款[产品名称]，这东西可神奇啦！就拿[简单提及产品一个特色功能]来说，能给您的生活带来好大的便利呢。

比如说您平常[结合顾客可能的生活场景]，要是有了我们这个产品呀，那就轻松搞定了。

而且哦，现在购买还有超级划算的优惠活动，就像捡到宝一样划算。

您有没有兴趣了解一下呀？”
二、售后服务回访场景。

“嗨，[顾客姓名]！我是[公司名称]负责售后的[你的名字]。

今天给您打电话就想和您唠唠，您之前在我们这儿买的[产品名称]用得咋样啦？有没有遇到啥小麻烦呀？您可别跟我客气，要是有任何问题，哪怕是一丁点儿的小毛病，您都得告诉我。

我们就盼着您能开开心心地用我们的产品呢。

您要是觉得还不错，也给我分享分享您的使用心得呗，这对我们可重要啦。

”
三、邀约顾客参加活动场景。

“您好，请问是[顾客姓名]吗？我是[公司名称]的[你的名字]。

听着啊，我这儿有个特别酷的消息要告诉您。

我们公司要举办一场超级盛大的[活动名称]活动，这活动就像一场大派对一样。

现场有[简单说一些活动亮点，如知名嘉宾、有趣的互动环节]，可热闹了。

我觉得您肯定会感兴趣的，这可是个结交新朋友，还能了解很多新鲜玩意儿的好机会呢。

您看您这周末有时间过来参加吗？我都已经迫不及待想在活动上看到您啦！”。