社会工作实务笔计10(社会救助社会工作)

社会工作实务（初级）第一章社会工作实务通用过程接案→预估→计划→介入→评估→结案一．接案（会谈和询问时获取服务对象资料的最基本工具）1.服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2.服务对象类型：自愿型和非自愿型P2；现有对象和潜在对象P33.接案的准备工作：服务对象资料准备（①研读资料，了解其是否接受过服务②了解其身心健康情况③走访社区④了解其是否有特殊事项需小心处理）；拟定初次面谈提纲4.面谈主要任务P5：(1)界定服务对象的问题(2)澄清角色期望与义务(3)激励并促使服务对象进入角色(4)促进和诱导服务对象态度和行为的改变(5)达成初步协议：机构和社工可提供的服务、对服务对象问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长(6)决定工作进程：终结服务、转介其他社工或服务机构（如与服务对象有严重冲突时）、进入下一个助人阶段终结服务的情况：①机构缺乏合适的工作人员，服务对象或问题在机构职责、功能之外，其他机构有处理特定问题的特权②服务对象不愿接受服务，机构不符合服务对象的需要或问题已解决③服务对象的需要与社工所提供的不符或不能解决，服务对象无充分动机投入时间、力量、资源5.面谈的技巧P7：(1)主动介绍自己(2)治疗性沟通：通过交往达到一个人对其他人进行帮助的目的（①提供支持②减少其因求助而带来的焦虑③协助其建立对自己和解决自己问题的正确想法④促成其为解决问题采取有效的行动）(3)倾听（最基本的面谈技巧；理解，不排斥，不歧视，换位思考）6.资料收集的内容P8：个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境7.资料收集的途径P8： (1)询问：会谈、角色扮演、问卷、完成句子 (2)咨询 (3)观察(家访或深入社区调查) (4)利用已有资料 (5)问卷调查8.接案注意事项（M包括哪些内容P12）(1)决定是否需要紧急介入：遇到紧急情况跳过接案等程序,直接进行干预程序（如：自杀、家暴等）(2)权衡是否有能力处理问题 (3)决定问题的优先次序：先易后难，为服务对象建立信心(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围（不符合就转介其他机构）接案前的准备（了解服务对象的来源和类型，拟定面谈提纲）9.接案的步骤面谈（目的、场所、技巧、主要任务）收集服务对象的资料做接案会谈记录二．预估（详细了解服务对象的需要和问题）1.预估的主要任务（预估的目的是对正确的计划做贡献）(1)识别服务对象问题的客观因素P14：背景资科、所处环境、问题的发生持续的时间、为解决问题所作的努力、使用过的处理问题的方法(2)识别服务对象问题的主观因素P14：服务对象的实际感受、问题在服务对象处境中的意义(3)识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素(4)识别服务对象及环境的积极因索即找到积极的资源帮助解决问题（将着眼点放到服务对象的能力和优势上）(5)决定提供服务的方式和内容2.预估的基本步骤(1)探究服务对象的情况、问题与需要▲服务对象不能解决问题的原因服务对象对问题的看法服务对象对问题处理方法的看法政府的政策与资源网络的联系(2)分析服务对象的资料并作出预估摘要▲对服务对象的问题与需要作出解释▲列出解决问题的目标及先后次序▲决定介入的策略（P16多层次介入：直接提供物质资源给服务对象、辅导）▲撰写预估摘要（时机：在分析资料、决定介入策略以后P16）对服务对象自身系统的预估（不包括家庭情况）对服务对象家庭系统的预估对服务对象所处社会系统的预估三．计划（定义P20）1.制定计划原则P21：①要有服务对象的参与②尊重服务对象的意愿③详细而具体④计划与工作的总目的、宗旨相符（注意目的和目标的不同）2.制订计划方法（M计划应该包括目的、目标，问题与对象，介入方法等P22）(1)确定服务对象的需要和问题(2)向服务对象解释设定目标的目的(3)共同选择适当的目标（筛选目标、定义目标）(4)目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长(5)目标要可测量、具有操作性和现实性(6)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊(7)确定目标并决定目标的先后次序3.介入方法：个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导4.介入的类型P30：直接介入、间接介入（改变环境的工作）、综合介入介入系统P24：个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统5.构建行动计划介入行动P25：危机干预、资源整合、经济援助、安置服务四．介入（定义P29）1.介入原则P31：①以人为本，服务对象自决②个别化③考虑服务对象的发展阶段和他们的特点④与服务对象相互依赖⑤瞄准服务目标⑥考虑经济效益（社工的时间、精力）五．评估（定义P33）1.评估的目的(1)考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度(2)总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平(3)验证社会工作方法的有效性(4)进行社会工作研究2.评估类型过程评估P34：工作目标、介入过程、介入行动、介入影响结果评估P34：目标结果、理想结果利用档案记录进行评估3.收集评估资料的方法收集服务对象对介入过程和结果的意见和看法使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料（基线测量法）4.评估方法（基线测量评估）▲定义：在介入开始时对服务列象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化。

第一部分：社会救助相关政策法规1、城市低保。

2、农村五保供养。

3、医疗救助。

4、廉租住房政策。

5、法律援助。

6、流浪乞讨人员救助。

7、灾民生活救助。

第二部分：我国特定人群的社会政策法规一、老年人相关社会法规二、妇女儿童相关社会法规三、残疾人相关社会法规四、失业人员相关社会法规五、艾滋病患者相关服务法规第三部分：我国婚姻家庭政策法规一、《婚姻法》有关法规二、《继承法》有关法规三、《收养法》有关法规四、计划生育相关政策法规第四部分：我国社区矫正与人民调解政策法规一、社区矫正有关规定二、人民调解制度相关规定第五部分：我国优抚安置政策法规一、对现役军人及其家属有关优抚政策二、对退役军人及其家属有关优抚政策第一部分我国社会救助政策法规一、救助政策法规大体分为三类：①因难群众基本生活救助政策法规②专项救助政策法规③临时救助政策法规。

二、主要法律法规1、城市低保。

国务院于1999年颁布实施了《城市居民最低生活保险条例》。

城市低保的对象：共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市低保标准的持非农业户口的城市居民。

①无生活来源无劳动能力无法定赡养人抚养人或扶养人的居民。

②领取失业救济金期间或失业救济期满仍未重新就业，家庭人均收入低生活保险标准的居民③在职工人员和下岗人员在邻取工资基本生活费后以及退休人员领取退休金后，其家庭人均收仍低于最低生活保障标准的居民④其他家庭人均月收入低于当地最低生活保障标准的居民。

2、农村五保供养。

1994年即颁布实施了《农村五保供养工作条例》后于2006年对其进行了修订。

农村五保供养的内容：①供给粮油、副食品和生活用燃料。

②供给服装被褥等生活用品和零用钱。

③提供符合基本住条件的住房④提供疾病治疗，对生活不能自理的给予照料⑤办理丧葬事宜。

3、医疗救助。

民政部、卫生部、财政部于2003年提出了《关于实施农村医疗救助的意见》2005年有关部门的颁布了《关于建立医疗救助制度试点工作的意见》。

《城市医疗救助意见》指出，城市医疗救助的对象主要有两类：一类是城市居民最低生活保障对象中未参加城镇职工基本医疗保险人员：另一类是已参加城镇职工基本医疗保险但个人负担仍然较重的人员和其他特殊困难群众。

第十章社会救助社会工作10.1 复习笔记一、社会救助社会工作概述（一）社会救助的概念与内容1．社会救助的概念社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度。

社会救助是社会保障体系的重要组成部分，是得到国家立法保障的基本公民权利之一。

2．社会救助的体系（2）基本生活救助基本生活救助是社会救助的核心内容，主要解决贫困个人和家庭的温饱等基本问题。

目前主要面向的群体有两类：①持有非农业户口的城市居民，其家庭中共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准。

②农村中无法定抚养义务人、无劳动能力、无生活来源的老年人、残疾人和未成年人。

（2）专项社会救助专项社会救助主要是对生活救助起补充作用，只是针对生活中的某一方面进行救助。

专项社会救助主要包括以下方面：①教育救助教育救助是由政府或社会通过现金或实物救助的形式，帮助贫困家庭的学生完成学业。

a.救助对象中小学生以及大学生、研究生。

b.救助形式现金救助和实物救助。

②医疗救助医疗救助是指政府和社会通过提供资金、政策和技术上的支持，使贫困人群获得医疗卫生服务，改善健康状况的一种机制。

城乡医疗救助主要包括以下两个方面：a.资助城乡困难家庭的成员参加农村新型合作医疗和城镇居民基本医疗保障。

b.在低收人群体看病时给予一定的医疗费用补助和减免。

③住房救助住房救助是政府通过发放租房补贴或分配廉租住房的方式为低收入家庭提供住房方面的帮助。

住房救助采用的形式有：①租金减免；②租金补贴；③实物配租；④租金补贴还贷等。

（3）灾害救助灾害救助是指国家和社会对遭受自然灾害而造成生活贫困的社会成员提供一定的物质帮助来维持其最低生活水平，恢复和提高灾民的生存能力，属于临时救助。

（4）流浪乞讨人员救助流浪乞讨人员是“在城市生活着的流浪、乞讨人员”的简称，对他们的救助是我国专项救助制度的重要内容。

为了对流浪乞讨人员实行救助，保障其基本生活权益，完善社会救助制度，我国颁布实施了一些管理办法和实施条例。

助理社会工作师实务重点：社会救助社会工作助理社会工作师实务重点：社会救助社会工作导语：社会救助社会工作的主要内容基本上围绕着社会救助的内容展开，也就是说以基本生活救助、各类专项救助、灾害救助以及流浪乞讨人员救助等为主。

一、以基本生活救助为主的社会救助社会工作：从制度设计上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在农村主要是农村低保制度和农村“五保”供养制度。

1、参与社会救助政策的制定、实施与评估：(1) 社会救助政策的制定：作为社会救助的核心，城市居民最低生活保障制度的建立和发展是我国社会转型和经济变革的时代背景下进行的。

(2) 政策实施与评估：社会工作者是救助政策实施的具体执行者。

评估是对社会救助政策的合理性和政策实施的公平性的检验，是促进社会政策更加科学、更加完备的重要手段。

我国的社会救助政策起步晚，目前正向着综合性、制度化的方向发展，救助政策的功能、目的、手段，救助行为的标准、方法、形式等，都在不断发生变化。

2、以社区为基础推动生活救助各项政策的实施：(1) 物质救助与能力发展并重：社区是社会救助的主要平台，是困难群体日常生活和赖以生存的重要场所。

许多与困难群体相关联的救助政策都需要在社区层面实施。

推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施主要包括两个方面：一是提供物质帮助，利用国家救助政策为贫困个人和贫困家庭提供所需的现金和物质援助，以及一些服务支持等;二是提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。

(2) 整合社会资源，动员社会力量：社会救助的主体除了政府，还有各类社会组织。

在社区层面，社会工作者要积极开发和整合各类单位、社会组织的资源，将政府支持与社会力量相结合，形成社会救助的合力。

1 建立邻里支持网络。

困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支持不够。

在实施社会救助时，社会工作要积极为困难群体修复社会关系，建立社会支持网络，尤其是邻里支持。

第十章社会救助社会工作考点1：社会救助社会工作的特点1、工作对象及救助类型的复杂性社会救助社会工作对象的复杂性体现在贫困对象致困原因的多重性和困境的多样性。

针对不同的工作对象，提供的救助类型也相应不一样。

2、工作过程的持续性社会救助社会工作的过程是持续的。

在提供物质援助的同时，要向对象提供技术培训、信息服务、心理辅导、精神慰藉、行为矫正等援助，从而提升他们生活的能力和战胜贫困的信心。

3、工作方法的融合性由于社会救助社会工作对象问题产生原因的复杂性，所以在实施救助的过程中强调融合运用。

4、工作方法的政策性社会救助的体系比较复杂，相关的各类政策非常多。

在救助过程中，要熟悉各类政策，并在政策的范围和许可下进行有针对性的专业化的规范服务。

考点2：社会救助社会工作的主要内容社会救助社会工作的主要内容涉及以反贫困为主的基本生活救助、各类专项救助、灾害救助和流浪乞讨人员救助等。

1、以反贫困为主的基本生活救助基本生活救助在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在农村主要是“五保”供养为主的救助形式。

（1）参与社会救助政策的制定、实施与评估。

（2）社区层面社会救助的内容： 物质救助与能力发展并重。

一是提供物质帮助；二是提供就业机会。

②整合社会资源，动员社会力量：一是建立邻里支持的网络；二是整合驻区单位的资源；三是联合社会组织的力量。

2、专项救助社会工作的主要内容（1）教育救助：促进政府加大投资力度；动员社会力量参与教育救助，整合社会资源；分层分类给予救助，通过“奖、贷、助、补、减”等措施直接支持在校学生；提高救助效果，健全救助网络。

（2）医疗救助：寻找与社会救助的结合点；参与救助政策的制定，改进医疗救助程序。

（3）住房救助：帮助申请住房救助；参与住房救助的管理和监督，建立有效的退出机制。

3、灾害救助社会工作的主要内容（1）灾害紧急救援：紧急救援，转移群众，保护生命，减少财产损失；为受灾群众提供基本的生活保障，解决灾民衣、食、水、住、医等基本生活问题；安抚灾民情绪，进行心理疏导。

第十章社会救助社会工作10.1复习笔记一、社会救助社会工作概述（一）社会救助的概念与内容1．社会救助的概念社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度。

社会救助是社会保障体系的重要组成部分，是得到国家立法保障的基本公民权利之一。

2．社会救助的体系（2）基本生活救助基本生活救助是社会救助的核心内容，主要解决贫困个人和家庭的温饱等基本问题。

目前主要面向的群体有两类：①持有非农业户口的城市居民，其家庭中共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准。

②农村中无法定抚养义务人、无劳动能力、无生活来源的老年人、残疾人和未成年人。

（2）专项社会救助专项社会救助主要是对生活救助起补充作用，只是针对生活中的某一方面进行救助。

专项社会救助主要包括以下方面：①教育救助教育救助是由政府或社会通过现金或实物救助的形式，帮助贫困家庭的学生完成学业。

a.救助对象中小学生以及大学生、研究生。

b.救助形式现金救助和实物救助。

②医疗救助医疗救助是指政府和社会通过提供资金、政策和技术上的支持，使贫困人群获得医疗卫生服务，改善健康状况的一种机制。

城乡医疗救助主要包括以下两个方面：a.资助城乡困难家庭的成员参加农村新型合作医疗和城镇居民基本医疗保障。

b.在低收人群体看病时给予一定的医疗费用补助和减免。

③住房救助住房救助是政府通过发放租房补贴或分配廉租住房的方式为低收入家庭提供住房方面的帮助。

住房救助采用的形式有：①租金减免；②租金补贴；③实物配租；④租金补贴还贷等。

（3）灾害救助灾害救助是指国家和社会对遭受自然灾害而造成生活贫困的社会成员提供一定的物质帮助来维持其最低生活水平，恢复和提高灾民的生存能力，属于临时救助。

（4）流浪乞讨人员救助流浪乞讨人员是“在城市生活着的流浪、乞讨人员”的简称，对他们的救助是我国专项救助制度的重要内容。

为了对流浪乞讨人员实行救助，保障其基本生活权益，完善社会救助制度，我国颁布实施了一些管理办法和实施条例。

社会救助社会工作主要内容概述社会救助是一种重要的社会工作，旨在帮助那些处于困境中的人们。

这可以包括失业者、老年人、残疾人、单身家庭、低收入家庭以及其他需要协助的人群。

社会救助社会工作的主要内容非常广泛，它们以不同的方式提供各种支持和服务。

本文将深入概述社会救助社会工作的主要内容，以帮助读者更好地理解这一领域。

首先，社会救助社会工作的核心是提供经济援助。

这可以包括直接的金钱援助，例如提供生活津贴、临时救济金等。

通常情况下，这种援助是短期的，旨在帮助人们度过经济困境，直到他们能够自给自足。

此外，社会工作者还可以为人们提供培训和就业机会，以帮助他们重新融入工作市场，改善经济状况。

其次，社会救助社会工作的内容还包括提供基本的生活保障。

这包括为那些无法自给自足的人们提供住房、食品、衣物等基本生活必需品。

例如，社会工作者可以协助无家可归者找到住所，为流浪动物提供食物，或是为贫困家庭提供衣物捐赠等。

这些措施旨在确保每个人都能够过上基本的人类生活。

此外，社会救助社会工作的另一个重要方面是提供心理和社交支持。

许多人在经历困境时都感到孤独、失落和焦虑。

社会工作者通过提供心理咨询、支持小组、社交活动等方式来帮助这些人们重新建立社会联系，改善他们的心理健康状况。

此外，社会工作者还可以与其他相关的社会福利机构合作，确保人们能够获得适当的医疗和康复服务。

在社会救助社会工作中，教育也扮演着重要的角色。

社会工作者可以通过提供培训课程、教育机会以及职业指导来帮助人们提高他们的技能和知识水平。

这有助于他们提升就业机会和经济状况，从而迈向更好的未来。

教育也可以帮助人们摆脱贫困循环，提供他们独立和自主的能力。

最后，社会救助社会工作还包括社区发展和倡导。

社会工作者可以与居民合作，建立社区组织和项目，以提高社区的整体福祉。

这可能包括社区清洁活动、废弃物管理、青年培训项目等。

此外，社会工作者还可以发起社会变革运动，争取更好的社会福利政策和公平的资源分配。

社会救助社会工作的含义及特点
三、社会救助社会工作的功能 社会救助社会工作的功能包含了社会工作 的一般功能，即预防、恢复和发展的功能。 的一般功能，即预防、恢复和发展的功能。 具体来看，包括： 具体来看，包括： 1．推动和完善社会救助政策的设计和修订 ． 的功能 2．社会救助政策落实的功能 ． 3．促进救助对象自强自立，缓解福利依赖 ．促进救助对象自强自立， 方面的功能 4．解决救助对象问题，满足救助对象需求 ．解决救助对象问题， 方面的功能
教学内容
社会救助社会工作的 涵义及特点
社会救助社会工作的含义及特点
社会救助中的困境及问题： 救助制度落实中产生了很多问题，如最为著名的“孙志 刚事件”，在像低保中的“骗保”，救助无门而形成的“写 信求助——高层——转到地方——地方处理”的绕圈子的形 式，救助依赖现象、救助站弃人现象、重复求助现象等等。
思考：这些都说明了什么？
一方面：救助体制不完善。 另一方面：救助需要更专业的社会工作者介入 于是，又必要将社会工作引入社会救助领域，形成了社 会救助社会工作
社会救助社会工作的含义及特点 一、社会救助与社会工作的含义 指在社会工作价值理念和理论、 指在社会工作价值理念和理论、知识 指引下，运用社会工作的专业方法、技巧， 指引下，运用社会工作的专业方法、技巧， 帮助因个人原因、 帮助因个人原因、自然原因或社会原因生 活发生严重困难的社会成员， 活发生严重困难的社会成员，在其获得物 质方面社会救助的同时，得到精神方面的 质方面社会救助的同时， 提升和社会功能的恢复， 提升和社会功能的恢复，直至摆脱生活困
社会救助社会工作的含义及特点 二、社会救助社会工作的特点 1．服务对象问题的多样性和复杂性 ． 从两个方面理解： 从两个方面理解： ●陷入困境的原因多样性和复杂性 ●陷入困境后对救助对象影响的多样性 和复杂性

第十章社会救助社会工作第一节社会救助社会工作概述社会救助社会工作从属于社会救助，服务于社会救助，致力于通过为救助对象提供专业服务，提升社会救助的质量。

社会救助的主要内容（掌握）本考点2012年以后未考过，属于基础性的知识，考生需要理解和掌握。

一、社会救助的概念与内容（一）社会救助的概念（1）社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会为其提供基本物质保障的救助制度。

（2）社会救助是社会保障体系的重要组成部分，是受到宪法保障的基本公民权利之一。

（3）它以家计调查为基础，由政府和社会为陷入贫困的城乡困难家庭提供直接的物质救助和服务，帮助他们解决基本的生存问题。

（二）社会救助的内容1.最低生活保障2.特困人员供养国家对无劳动能力、无生活来源、且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16 周岁的未成年人，给予特困人员供养。

各地依据《农村五保供养工作条例》开展的农村五保供养工作属于特困人员供养范畴。

特困人员供养的主要内容包括：一是提供基本生活条件；二是对生活不能自理的给予照料；三是提供疾病治疗；四是办理丧葬事宜。

特困人员供养采取在当地供养服务机构集中供养或在家庭分散供养两种形式，由特困供养人员自行选择。

3.受灾人员救助受灾人员救助是指国家对遇到自然灾害致使基本生活受到严重影响的社会成员提供一定的物质帮助，使之维持基本生活水平，并逐步恢复和提高生产、生活能力的一项救助制度。

受灾人员救助的内容主要包括为受灾人员提供必要的食品、饮用水、衣被、取暖、临时住所、医疗防疫等，自然灾害危险消除后，政府还应当及时核实居民住房恢复重建补助对象，并给予资金、物资等救助。

此类救助具有突发性、应急性等特点。

自然灾害发生后，受灾地区人民政府为因当年冬寒或者次年春荒遇到生活困难的受灾人员提供的基本生活救助，也属于受灾人员救助范畴。

第二节 社会救助社会工作的主要内容
二、特困人员供养中的服务内容： 1、提供基本生活条件 2、提供日常生活照料 3、提供的主要内容
三、医疗救助中的服务内容： 1、协助申请救助 2、改善救治环境 3、强化社会支持 4、协调医疗资源 四、住房救助中的服务内容： 1、协助申请住房救助 2、宣传讲解政策
第十章 社会救助社会工作 第一节 社会救助社会工作概述 第二节 社会救助社会工作主要内容 第三节 社会救助社会工作主要方法
第一节 社会救助社会工作概述
一、社会救助社会工作概念和内容 （一）社会救助的内容： 1、最低生活保障 2、特困人员供养 3、受灾人员救助 4、医疗救助 5、教育救助 6、住房救助 7、就业救助 8、临时救助
第一节 社会救助社会工作概述
五、社会救助社会工作的主要作用： 1.协助服务对象申请适合的救助项目 2.促进服务对象的社会融合与社会支持 3.协助服务对象提升反贫困的能力 4.疏导和解决服务对象的心理困扰
第二节 社会救助社会工作的主要内容
一、最低生活保障中的服务内容： 1、服务对象识别 2、帮助申请救助 3、提供心理支持 4、调解家庭关系 5、开展能力建设 6、促进社会融入
第二节 社会救助社会工作的主要内容
五、教育救助中的服务内容： 1、提供教育机会 2、提供教育补助 3、心理能力建设 六、就业救助中的服务内容： 1、转变就业观念 2、自我认知调整 3、职业技能培训 4、连接就业资源
第二节 社会救助社会工作的主要内容
七、临时救助中的服务内容： 1、危机干预 2、外展服务 3、机构救助 八、受灾人员救助中的服务内容： 1、协助安置受灾人员 2、及时开展危机干预 3、修复社会支持系统 4、社区重建与发展
第三节 社会救助社会工作的主要方法

第一章社会工作实务的通用过程模式通用社会工作过程模式的理论依据：通用社会工作的过程模式就是一种用于个人、家庭、群体、组织和社区工作的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。

通用过程模式显示和说明了，社会工作的助人过程具有稳定性和规范性通用过程模式的理论依据：（1）人类行为与社会环境（2）系统理论。

（3）生态系统理论（4）优势视角和增能社论。

人类行为与社会环境：人类行为与社会环境的理论是关于“人的生理、心理、社会发展的迂腐，包括人们生活所处的各个社会环境系统的理论，重点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上。

系统理论：是社会工作实务通用过程中的一个重要理论视角，重点要求考生能够运用系统论的视角来统筹分析案主的问题和处境，并能从系统论的视角提供整合性的服务方案。

生态系统理论的核心概念：1生命周期2人际关联。

3能力。

4角色。

5地位与栖息地。

6适应力。

优势视角和增能理论：优势视角认为每个人、群体、组织和社区都有其内有的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的我们的，就可以建设性地发挥自身功能。

社会工作实务通用过程的分析范式：社会工作实务通用过程的理论依据为社会工作实务提供了基本的分析依据，在具体分析方面，社会工作者尚需要熟练运用内外影响力范式、社会功能范式和生命周期范式等来分析安主的情境及其问题和需求，在此基础上提出相应的服务方案。

社会工作实务通过过程模式中的基本要素：包括：个人或系统完成生命任务的条件与资源；个人或系统与资源系统的互动；个人或系统的困难与社会问题的关系。

社会工作实务通用过程模式的特点：1强调助人是一个过程。

2运用综合方法。

3工作过程阶段化。

4工作任务阶段化。

5整合的价值观。

运用通过过程模式应考虑的因素：1助人过程各阶段的先后次序是有弹性的。

2工作过程可能是螺旋式的。

3模式本身只可作为实务过程的参考。

4通用过程模式的4个基本系统对社会工作实务的作用。

通用过程模式的4个基本系统：1改变媒介系统2服务对象系统.3目标系统。

2017年社会工作者初级实务考点：社会救助社会工作本文”2017年社会工作者初级实务考点：社会救助社会工作，跟着社会工作者资格考试频道来了解一下吧。

希望能帮到您!社会救助社会工作概述社会救助以家计调查为基础，由政府和社会组织为陷入贫困的城乡家庭提供直接的物质救助和服务，帮助他们解决基本的生存问题。

9.1.1社会救助的概念与内容社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会为其提供基本物质保障的救助制度。

社会救助是社会保障体系的重要组成部分，是受到宪法保障的基本公民权利之一。

社会救助体系一般包括基本生活救助、专项社会救助、灾害救助、生活无着流浪乞讨人员救助等内容。

专项社会救助主要是指教育救助、医疗救助、住房救助等。

(1)基本生活救助是社会救助的核心内容，主要解决贫困个人与家庭的吃穿温饱等基本生存问题。

目前基本生活救助主要有城乡低保和农村五保供养两个救助项目。

城乡低保是一种收入补充型救助制度。

农村五保供养主要针对老年、残疾或者未满16周岁的村民。

(2)专项社会救助①教育救助政府通过现金或者实物救助的形式，帮助贫困家庭的学生完成学业。

救助对象包括中小学生以及大学生和研究生。

教育救助分现金救助(如给学生减免学杂费，发放特别奖学金、助学金等)和实物救助(如发给学生学习用品、校服，或提供免费午餐等)两类。

②医疗救助是政府和社会通过提供资金、政策和技术上的支持，帮助贫困人群获得医疗卫生服务，改善健康状况的一种机制。

医疗救助能够帮助贫困群体满足最低健康需求，从而避免疾病的困扰，分两种形式：a.资助城乡困难家庭的成员参加农村新型合作医疗(农村居民)或城镇居民基本医疗保险(城镇居民);b.给予城乡困难家庭成员直接的医疗费用补助或减免。

③住房救助指政府通过发放租房补贴或实物配租廉租住房的方式为城市低收人家庭提供住房方面的帮助，通过现金补助的方式帮助农村贫困家庭改造危旧住房。

住房救助目前采用的形式主要有租金减免、租金补贴、廉租住房实物配租、危旧房改造补助等。

社会救助社会工作内容社会救助社会工作内容社会救助是指国家和其他社会主体对于遭受自然灾害、失去劳动能力或者其他低收入公民给予物质帮助或精神救助，以维持其基本生活需求，保障其最低生活水平的各种措施。

那么社会救助社会工作内容有哪些呢，我们一起来了解一下!1 社会救助的社会工作概述1、1 社会救助①社会救助定义在什么情况下(个人、自然、社会原因)，发生严重困难时，政府和社会对社会成员提供—基本物质保障的—救助制度，是社会保障制度的重要组成部分。

②社会救助的特征A、权利义务的非对称性社会成员在陷入贫困时，有权获得基本生活保障，不要求获得救助者履行某种业务—宪法赋予社会成员的基本权利。

B、救助对象的限制性真正陷入困境—必须进行家计调查。

C、救助标准的低层次性保障获救成员的最低生活需求D、救助手段的多样性物质-现金;应急临时-固定长期;政府-民间…E、救助的时限性救助者脱离困境，救助终止1、2 社会救助社会工作什么是社会救助的社会工作?一种旨帮助生活发生严重困难的社会成员，在其获得物质方面社会救助的同时，得到精神方面的提升和社会功能的恢复，直至摆脱生活困境，或减轻困境，过正常社会生活的专业服务活动。

这种专业服务活动，需要社会工作者运用社会工作价值理念和理论、知识，运用社会工作的专业方法、技巧。

1、3 社会救助社会工作的特点①服务对象问题的多样性和复杂性问题—生活发生严重困难A、引发问题的原因多样性和复杂性：背后的原因多样性和多种因素共同起作用而迸发;B、问题发生后对救助对象的影响多样性和复杂性：物质的心理的精神的社会的。

②实现社会保障制度的物质保障和服务保障的完整统一表现在：A、叠加式的保障服务：提供物质援助的同时，向对象提供技术培训、信息服务、心理辅导、精神慰藉、行为矫正等等物质援助;B、嵌入式的保障服务：用社会工作的价值、理论、知识、方法开展，使社会工作更具人性化、更有成效。

③救助服务规范的专业性和政策性在政策的范围和许可下进行有针对性的专业化的规范服务。

第⼀节社会救助社会⼯作概述 第⼆节社会救助社会⼯作的主要内容 第三节社会救助社会⼯作的主要⽅法 第⼀节社会救助社会⼯作概述 ⼀、社会救助 （⼀）定义：　社会⼯作师秘笈！ 1、原因：个⼈、⾃然、社会 2、主体：政府、社会 3、内容：物质保障 4、性质：社会保障体系的重要组成部分 5、定位：公民的权利 （⼆）特征： 1、权利义务的⾮直接对等性：法律赋予的权利 2、对象的限制性：符合法定条件考试⼤－全国教育类站(www．Examda。

com) 3、标准的低层次性：满⾜最低⽣活需求 4、⼿段的多样性：形式：现⾦、实物；周期：临时、长期；来源：政府、民间 5、救助的时限性：摆脱困境、救助终⽌ 第⼀节社会救助社会⼯作概述 ⼀、社会救助 （三）领域： 1、城乡低保： 2、农村五保： 3、灾害救助： 4、流浪乞讨： 其他：医疗救助、教育救助、住房救助、司法救助 第⼀节社会救助社会⼯作概述 ⼆、社会救助社会⼯作 定义： 1、指引：社会⼯作价值理念、理论、知识 2、⽅法：社会⼯作专业⽅法、技巧 3、内容：获得物质救助、得到精神提升、恢复社会功能 第⼀节社会救助社会⼯作概述 三、社会救助社会⼯作的特点 （⼀）对象问题的多样性和复杂性 1、原因：原先存在问题、应对能⼒很低、容易发⽣困难 2、问题：钱物匮乏、⼼理精神、社会交往 （⼆）保障制度的完整性和统⼀性（实现物质保障与服务保障的完整统⼀） 1、叠加式保障服务：①提供物资、给付现⾦、确保⽣存；②培训提供、信息咨询、精神慰藉、⾏为矫正； 2、嵌⼊式保障服务：赋予专业理念、辅以专业⼿法 （三）服务规范的专业性和政策性 1、权利：政策性强 2、服务：专业性强 第⼆节社会救助社会⼯作的主要内容 ⼀、贫困救助领域社会⼯作的主要内容 ⼆、⾃然灾害救助领域社会⼯作的主要内容 三、流浪乞讨⼈员救助领域社会⼯作的主要内容 第⼆节社会救助社会⼯作的主要内容 ⼀、贫困救助领域社会⼯作的主要内容 （⼀）社会结构调整层⾯ 1、设计、修订、实施贫困救助制度：政策受惠者 2、改善劳动就业环境来源：考试⼤的美⼥编辑们 （1）通过劳动解决困难： ①创造就业机会； ②政府购买岗位； ③⾃办经济实体。

第三节 社会救助社会工作的主要方法
社会支持网络的理论基础及其应用 社会支持网络的应用策略： 政府层面：参与政策倡导（收集数据、整理案例） 社会层面：发挥组织影响（发挥社会组织影响力 ） 社区层面：提供专业服务（恪守专业价值、实践专业知识、运用专业方法技巧） 个人层面：强化网络效益（四个方面评估：网络规模、网络基础、网络质量、网络强度） 步骤： （1）和救助对象一起分析网络中能提供支持的成员，然后鼓励和协助对象与其加强联系。 （2）发动志愿者网络资源，将救助对象和愿意提供志愿服务的成员联系在一起，通常一对一的连接 方式更为有效。 （3）结成互助和自助网络，鼓励有相同需求的救助对象相互支持。 （4）发动邻里资源，联系社区居民中的骨干、领袖等，通过多元化途径，加强社会支持网络建设。
第一节 社会救助社会工作概述
社会救助社会工作的主要作用 （1）协助服务对象申请适合的救助项目 （2）协助服务对象提升自我发展的能力 （3）促进服务对象的社会融合与社会支持 （4）疏导和解决服务对象的心理困扰
第二节 社会救助社会工作的主要内容
最低生活保障中的服务内容 1.对象识别：社会工作者主要通过家庭经济状况调查的方式了解困难群众的家庭经济状况，并对照当 地的最低生活保障标准，选择“最需要或者最困难的人群”作为救助服务对象。 2.协助申请低保：社会工作者帮助救助对象了解申请程序和申请方法 3.提供心理支持：给予及时的心理疏导和支持。 4.调节家庭关系：全面了解和分析其家庭结构和关系，及时发现问题，调解家庭关系，帮助改善家庭 生态环境。 5.开展能力建设：增强学习能力、专业技能以及社会能力等。 6.促进社会融入：未低保对象创造参与社区活动的机会，鼓励他们参与社区的公益和文娱活动，帮助 他们建立和其他社区居民的联系。
特困人员救助供养中的服务内容 1.提供基本生活条件：住房、食物、衣被及出行等。 2.提供日常生活照料 3.提供疾病治疗：建立健康档案、定期体检等 4.办理丧葬事宜 医疗救助中的服务内容 1.协助申请救助：给救助对象讲解医疗救助的政策、标准和方式，协助他们准备申报所需材料等。 2.改善救治环境 3.协调医疗资源 4.强化社会支持：动员志愿者或社区邻里共同帮助救助对象

社会工作实务（初级）-社会救助社会工作( )是社会工作者获得评估信息的主要来源。

A．同救助对象直接的交谈和沟通B．对救助对象进行家访C．多方走访救助对象的亲友D．观察救助对象的身体语言正确答案：A 同救助对象直接的交谈和沟通是社会工作（江南博哥）者获得评估信息的主要来源。

社会工作者可以从与他们的交谈中了解到救助对象对目前状况的描述、自己和家人的感受、自己能够克服困难的资源和途径、家里贫困的原因等信息。

( )是有效了解救助对象真实生活状况的重要方法。

A．直接询问B．家庭探访C．间接了解D．观察身体语言正确答案：B 家庭探访是有效了解救助对象真实生活状况的重要方法。

( )是指依据社会救助法规和政策，面向生活困难的个人、家庭和群体，展开以济贫、解困、扶危、增能为主要内容的社会工作专业活动。

A．社会救助社会工作B．学校社会工作C．矫正社会工作D．优抚安置社会工作正确答案：A 社会救助社会工作是指依据社会救助法规和政策，面向生活困难的个人、家庭和群体，展开以济贫、解困、扶危、增能为主要内容的社会工作专业活动。

( )是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会提供基本物质保障的救助制度。

A．优抚安置社会工作B．国家救助C．社会救助社会工作D．社会救助正确答案：D 社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时，由政府和社会提供基本物质保障的救助制度。

本题考查的是社会救助的定义。

( )是最后一道民生兜底保障安全网。

A．社会救助B．社会工作C．社会发展D．社会功能正确答案：A 社会救助是最后一道民生兜底保障安全网。

( )以家庭经济状况调查为基础，由政府和社会为陷入贫困的城乡困难家庭提供直接的物质救助和服务，帮助其解决基本的生存问题。

A．社会救助B．家庭社会工作C．学校社会工作D．社区社会工作正确答案：A 社会救助以家庭经济状况调查为基础，由政府和社会为陷入贫困的城乡困难家庭提供直接的物质救助和服务，帮助其解决基本的生存问题。

⼀、社会救助的特征：1、权利义务的⾮直接对应性;2、救助对象的限制性;3、救助标准的低层次性;4、救助⼿段的多样性;5、救助的时限性; ⼆、社会救助社会⼯作的特点： 1、服务对象问题的多样性和复杂性; 2、社会保障制度的完整性和统⼀性：物质保障和服务保障，表现为叠加式和嵌⼊式; 3、救助服务规范的专业性和政策性。

第⼆节社会救助社会⼯作的主要内容 ⼀、贫困救助领域社会⼯作的主要内容： 1、社会结构层⾯上的社会⼯作： (1)参与贫困救助制度的设计、修订与实施，使救助对象通过这⼀政策受惠; (2)改善救助对象劳动就业的环境： ①倡导救助对象通过劳动就业解决⾃⾝困难：⼀是呼吁政府积极创造新的就业机会;⼆是通过政府购买岗位，提供就业机会;三是⿎励救助对象⾃办企业和经济实体。

②倡导劳动⼒市场的规范：⼀是提⾼最低⼯资标准;⼆是消除劳动⼒市场的就业歧视。

2、个⼈改善层⾯上的社会⼯作： (1)评估救助对象的需求，确定其申请者条件和资格; (2)帮助符合资格的困难家庭申请低保，同时，对申请未批的居民进⾏辅导; (3)推动服务对象的就业和经济⾃主，能过就业辅导、训练，提升救助对象的⼈⼒资本; (4)有组织、制度化地推进扶贫计划的实施; (5)⿎励与激发他们⾃信⼼，提⾼救助对象的参与意识和能⼒; (6)为救助对象解决实际的困难。

⼆、⾃然灾害救助领域社会⼯作的主要内容 1、灾害应急救助：包括组织受灾群众转移、安排灾民基本⽣活、社会秩序维护、⼼理疏导 2、灾后社区恢复重建： (1)环境的恢复重建;(2)恢复社会正常的社会⽣活秩序;(3)恢复社区正常的经济秩序 3、社区减灾：包括灾害风险分析、减灾宣传和知识普及及教育。

三、流浪乞讨⼈员救助领域社会⼯作的主要内容 1、进⼊服务机构之前的救助：包括街头救助、全天候救助; 2、服务机构内的救助：保障基本⽣活需要 3、回归主流社会阶段的服务： (1)类家庭服务;(2)家庭寄养;(3)教育培训 4、返家安置之后的服务：是当前我国处理、安置流浪⼉童的最主要⽅式。