市场督导如何做好店铺督导工作精修订

市场督导岗位职责市场督导岗位职责_市场督导工作内容（通用30篇）市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇11、进行终端店铺巡检，结合销售、库存、店铺陈列等情况，对店铺规划提出整改建议；2、根据新品上市安排，组织店柜进行商品知识、陈列技巧等集中式培训；3、根据各店铺日常的销售状况及库存情况进行陈列规划，并指导店柜进行陈列调整；4、对新开店铺进行辅导和帮助，同时协助新店开业活动的策划、指导跟进；5、利用巡店、培训、营销活动等对客户及其店铺进行业务指导和督促，帮助其提高销售业绩。

市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇21、负责协助校区市场团队管理，达成校区销售指标；2、优化市场培训体系，培训及指导校区市场工作的开展；3、和目标客户进行有效沟通，开发异业合作及大客户群体；4、结合校区情况，优化校区间合作学习模式，提出有效优化建议5、与总部协调沟通，贯彻落实监督各项规定和政策。

市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇31）监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定对各市场促销活动的费用和程序的监督流程；2）监督促销用品，陈列品，衍生品的发放及陈列摆放；3）制定销售督导计划，并整理或预估管辖区域内的各类问题；4）负责检查支持与服务的合理性、适用性，并对流程、计划的修订工作；5）负责在工作过程中对导购员进行监督，协助业务员、店铺解决各种问题。

6）完成领导交办的其他工作。

市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇41、协助直营门店的店员、店长招聘以及人员编制；2、负责直营门店店员的岗前培训（产品知识、销售知识等）；3、负责协助区域经理做数据分析；4、负责协助市场活动推广以及门店带教工作。

市场督导岗位职责_市场督导工作内容篇51、根据公司的客户资源，代表公司与客户进行有效沟通并下店培训、指导、宣讲产品使用技术和操作；2、与客户保持良好的关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪销售问题；3、帮助经销商设计促销方案并协助执行，协助客户开展各项促销活动。

一、概述在如今竞争激烈的市场环境下，连锁门店督导的工作显得尤为重要。

督导是指对连锁门店的运营、管理和销售等方面进行全面监督和指导，以确保门店达到预定的经营目标，提升门店的竞争力。

本文将介绍连锁门店督导的五种方式和方法，希望能为广大督导人员提供一定的参考和借鉴。

二、逐店巡视逐店巡视是连锁门店督导的一种重要方式。

督导人员可以通过逐店巡视的方式，深入到每一家门店进行全面细致地检查，包括门店的整体环境、产品陈列、服务质量、员工表现等方面。

通过逐店巡视，可以及时发现问题，并给予及时指导和改进建议，提高门店的整体经营水平。

三、定期考核定期考核是督导门店的另一种重要方式。

督导人员可以制定一套科学合理的考核标准和评价体系，对门店进行定期考核和评估。

通过定期考核，可以客观地评估门店经营状况，发现问题并及时整改，推动门店的持续改进和提升。

四、员工培训员工培训是督导门店的重要手段之一。

督导人员可以根据门店的实际情况，有针对性地进行员工培训，包括产品知识培训、销售技巧培训、服务意识培训等方面。

通过员工培训，可以提升门店员工的整体素质和能力，提升门店的服务水平和竞争力。

五、市场调研市场调研是督导门店的另一种重要方式。

督导人员可以通过市场调研的方式，及时了解市场动态和用户需求变化，为门店的运营提供科学依据和指导方针。

通过市场调研，可以帮助门店准确把握市场趋势，制定合理的营销策略，提升门店的市场竞争力。

六、数据分析数据分析是督导门店的一种重要方法。

督导人员可以通过数据分析，及时了解门店的经营状况，发现问题和趋势，为门店的经营提供科学依据和数据支持。

通过数据分析，可以帮助门店的管理团队科学决策，优化门店的经营策略，提升门店的经营绩效。

七、总结连锁门店督导是促进门店持续发展和提升竞争力的重要手段。

督导人员可以通过逐店巡视、定期考核、员工培训、市场调研和数据分析等方式和方法，全面监督和指导门店的运营，提高门店的整体管理水平和综合竞争力，为门店的持续发展创造良好的条件。

店面运营督导管理制度第一章总则第一条为规范店面运营督导工作，提高店面运营质量，制定本制度。

第二条本制度适用于公司旗下所有店面的运营督导工作。

第三条店面运营督导工作的目标：全面监管店面运营，保障服务质量，提升客户满意度。

第四条店面运营督导的职责：协助店面管理人员开展店面运营工作，监督店面运营情况，及时发现问题并提出改进建议，促进店面运营质量的持续提升。

第五条店面运营督导的权限：店面运营督导具有对店面的巡查、检查、监督及提出改进建议的权利，对发现的问题有权要求店面管理人员进行整改。

第六条店面运营督导应当严格遵守公司相关规定和保密要求，不得泄露公司的商业机密。

第七条店面运营督导应当做到客观公正，不得有私心私意，不得与店面管理人员串通作弊，对发现的问题和不足要坚决处理。

第二章店面运营督导的工作流程第八条店面运营督导根据公司的安排和要求，定期对店面进行考核和监督。

第九条店面运营督导对店面的考核和监督应当按照规定的时间进行，不得违反规定。

第十条店面运营督导在对店面进行考核和监督过程中，应当按照公司的要求，对店面的各项内容进行全面细致的检查。

第十一条店面运营督导对发现的问题和不足应当及时向店面管理人员进行反馈，并提出整改建议。

第十二条店面运营督导应当及时向公司上级领导汇报工作，汇报内容应当真实准确。

第十三条店面运营督导应当按照公司的要求，对店面进行远程监控，及时发现问题并提出改进建议。

第十四条店面运营督导应当协助公司进行店面所需设备的调配和电脑网络的设置。

第三章店面运营督导的工作考核第十五条公司对店面运营督导的工作进行定期考核，对考核结果将作为店面运营督导的晋升和奖惩的依据。

第十六条店面运营督导的考核包括对其对店面的监督工作的有效性、及时性、客观性等方面的评价。

第十七条店面运营督导在考核中，对其发现问题和提出改进建议的数量和质量等进行综合评价。

第十八条公司对店面运营督导进行考核的结果应当被及时通知。

第十九条店面运营督导在考核结果不理想时，应当接受公司的相关处理和指导。

市场督导如何做好店铺督导工作市场督导是一项重要的工作职责，它涉及到对店铺进行监督和指导，以确保店铺的正常运营和销售业绩的提升。

下面是一些关于如何做好店铺督导工作的建议。

1.审查店铺运营情况：督导应该对店铺的各个方面进行审查，包括店铺的布局、陈列、产品质量、员工服务水平等。

通过这些审查，督导可以找出店铺存在的问题，并及时制定相关措施进行改进。

2.提供有效的培训和辅导：根据对店铺的审查结果，督导应该制定相应的培训计划，并提供必要的扶持和辅导。

这样可以帮助店铺提高运营水平和员工素质，从而达到提升销售业绩的目标。

3.与店铺负责人建立良好的沟通渠道：督导应该与店铺负责人建立良好的沟通和合作关系，及时了解店铺的需求和问题，并提供必要的帮助和支持。

通过密切的合作和沟通，可以更好地指导店铺，并及时解决问题。

4.设定明确的目标和指标：督导应该与店铺负责人共同制定明确的目标和指标，并监督店铺的执行情况。

这样可以确保店铺定期进行目标评估和业绩分析，以及调整和改进相关策略。

5.建立有效的激励机制：督导可以通过建立有效的激励机制来鼓励店铺的销售和服务团队，激发他们的工作激情和积极性。

这可以包括奖励和奖金制度、培训和晋升机会等。

6.不断学习和更新知识：作为市场督导，要不断学习和更新相关的知识，包括市场趋势、竞争对手的动态等。

这可以帮助督导更好地指导店铺，并提供有效的市场策略和建议。

7.定期汇报和评估：督导应该定期向上级和店铺负责人进行汇报和评估工作，包括店铺的运营情况、改进措施的执行情况、目标的达成情况等。

这样可以及时调整和改进工作，并获得上级和店铺负责人的支持和认可。

总之，市场督导要做好店铺督导工作，需要审查店铺运营情况，提供有效的培训和辅导，与店铺负责人建立良好的沟通渠道，设定明确的目标和指标，建立有效的激励机制，不断学习和更新知识，以及定期汇报和评估。

只有这样，才能更好地指导店铺，提升销售业绩，实现市场目标。

市场督导工作手册市场督导工作管理手册前言：为适应市场环境的变化，加强督导对各地终端导购队伍的有序管理及活动的执行能力，提高导购整体素质，保证市场督导的行为规范化，促进队伍建设工作的健康发展，特制定本手册。

目录一、市场督导角色认知1、督导概念2、督导的作用3、督导的义务二、市场督导岗位定位1、组织架构2、工作要求3、岗位职责4、主要工作三、督导日常营运管理(一)市场拓展管理1．市场考察及店铺选址工作流程2．直营店开店工作流程3．加盟店开店工作流程（二）督导管理1．督导工作规范2．直营督导工作流程（三）直营店管理1．店长、收银、店员工作流程2．新品配货工作流程3．调拨货品工作流程4．次品处理工作流程5．打折管理工作流程6．退货工作流程7．店铺营业款的管理流程8．店铺日常管理工作流程（四）加盟店管理1、人事管理2、货品管理3、店面维护(五) 客户管理四、促销管理要素促销方案的制定常用促销方法介绍五、督导有效管理的基本原则“个人影响力”原则“执行、执行、再执行”原则“一手抓管理，一手抓业务”原则一、市场督导角色认知1、督导的概念督导是代表公司对所有加盟店和直营店的终端进行监督、指导、管理的执行者。

2、督导的作用督导，负责把公司与客户联系起来，指令终端店铺人员有效执行公司管理的政策和目标，并将资源整和，以完成公司任务，起着一种“承上启下”的作用。

对于销售人员而言，我们代表着管理方、权力、指令、纪律、更高业绩和晋升机会。

对公司而言，我们是连接他们与客户或店铺之间沟通的纽带。

我们代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时我们又代表着店铺员工的需要和要求。

对顾客而言，我们的产品和员工代表着整个公司。

3、督导的义务对分公司的义务：做好份内工作，这关系到公司的利益，也是公司雇佣你的原因。

督导有义务高效完成公司授权的工作。

由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给上级。

对客户的义务：新店开业的全程协助。

讲述营业督导的方法与技巧
营业督导是指对企业的营业活动进行监督和指导，以确保营业工作的顺利进行。

以下是一些营业督导的方法与技巧：
1. 设置明确的目标：作为营业督导员，首先需要与企业管理层沟通，明确营业目标和要求。

只有明确的目标，才能有针对性地进行督导和指导。

2. 定期巡查：督导员应定期对各个营业点进行巡查，了解营业状况和存在的问题。

巡查可以通过实地走访、查看销售数据、与员工交流等方式进行。

3. 制定工作计划：根据巡查情况和目标要求，督导员应制定详细的工作计划，明确督导的重点和方法。

计划可以包括巡查时间表、问题整改方案等。

4. 提供培训和指导：督导员应根据发现的问题，为营业人员提供培训和指导。

可以组织培训班、开展集体学习、进行个别辅导等方式，提高营业人员的专业素质和工作能力。

5. 建立沟通渠道：督导员应与营业人员建立良好的沟通渠道，及时了解问题和需求。

可以定期召开营业会议、设立建议箱、开展满意度调查等方式，促进信息的畅通和反馈。

6. 强调激励与奖惩：督导员应注重激励和奖惩机制，激发营业人员
的积极性和工作热情。

可以设立销售竞赛、优秀员工表彰、奖励制度等，激励员工做出优秀的业绩。

7. 定期评估和改进：督导员应定期对营业工作进行评估和改进。

可以通过数据分析、经验总结等方式，查找问题和不足，并制定改进措施，不断提高营业工作的质量和效率。

营业督导需要通过明确目标、定期巡查、提供培训指导、建立沟通渠道、强调激励与奖惩以及定期评估改进等方法和技巧，确保营业工作的顺利进行。

新店运营督导方案一、导言随着市场竞争的加剧，企业面临着越来越大的压力，如何提高新店的运营效率，增加销售额成为了新店运营的关键。

本督导方案旨在通过建立合理的管理机制，提高员工素质，加强促销力度，优化营销策略，提升新店运营效果，从而达到提高销售额的目的。

二、督导目标1. 提高新店的运营效率，降低成本，提高盈利能力；2. 提高店员的服务水平，增强店员的工作积极性；3. 提高新店的形象和品牌知名度，提升市场竞争力；4. 提高新店的客户满意度和忠诚度，增加客户留存率；5. 建立有效的运营管理控制机制，确保新店稳定发展。

三、督导内容及指导方法1. 人员培训1.1 建立培训计划制定新店店员培训计划，包括新员工入职培训、定期技能培训、服务意识培训、危机管理培训等，以提高店员的专业技能和服务水平。

1.2 培训方法通过内部培训、外部培训、师徒制传授等方式，培养店员的专业技能和服务意识。

1.3 培训评估建立培训效果评估机制，评估培训效果，及时调整培训计划，以确保培训目标的实现。

2. 营销策略2.1 分析市场需求定期进行市场调研，分析潜在客户需求，调整营销策略，以满足不同客户的需求。

2.2 制定促销活动结合市场需求，制定各类促销活动，如满送、折扣、赠品等策略，以增加销售额。

2.3 加强推广加强店铺宣传推广，开展店铺活动、社交媒体营销等，提升店铺知名度，吸引更多客户。

3. 运营管理3.1 完善流程优化工作流程，提高工作效率，提高员工的工作积极性。

3.2 建立考核机制建立店员考核机制，激励员工积极性，提高服务质量。

3.3 提升客户体验严格要求服务标准，提高门店的形象和品牌形象，提升客户体验。

3.4 采集客户反馈建立客户反馈机制，不断调整改进，提高客户满意度和忠诚度。

四、督导方法1. 督导频率每月进行一次新店运营督导，督导员要与新店管理人员进行深入沟通，了解实际情况，提出改进建议。

2. 督导形式采用现场督导和远程督导相结合的方式，通过现场检查、员工访谈、数据分析等多种方式，进行全面的督导。

零售业市场督导岗位职责
1.带领下属促销员或和所负责的经销商门店店员一起完成公司制定的门店销售目标
2.按照公司要求，贯彻实施各类终端活动，保持对终端质量的持续监督和不断改善.
3.按照公司要求，对店面人员（促销员、经销商店员、临促）进行公司要求传达和解释，使店面人员正确、完整的向消费者传递信息，解释索尼的产品价值。

4.按照公司要求，对终端的资产物料进行管理，并在公司的许可下，对其进行调拨、回收、盘点、存档等工作。

5.通过组织、发起各类活动来不断的提高店面人员的业务技能水平（终端操作、服务质量、礼仪规范、销售话术、产品知识、演示操作等）
____对店面人员的日常工作进行指导，监督和管理。

7.按照公司要求，按质按量的收集各类数据、信息，并加以反馈。

____对公司的销售工作提供支援
零售业市场督导岗位职责（二）
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
8、负责对员工的培训教育。

市场督导（加盟店版）工作（五篇范例）第一篇：市场督导(加盟店版) 工作遇见美市场督导工作职责及流程（试用版）市场督导的职能及职责一、市场督导的职能1、店面形像维护：指导加盟店塑造美观的门店、舒适的购物环境2、商品的销售：商品的质量、价格、陈列、货品促销等信息的反馈，比如价格的正确性、陈列的展示、货品缺货控制率等。

3、运营费用：减少商品损耗，减少成本以增加利润4、库存周转率：分析库存金额及占比，指导门店的合量订货。

5、人员的培训：培养业务技能、公司规章制度；指导店长管理门店，完成目标及任务。

6、区域工作安排：通过开店长及员工例会，维持上下的沟通，提升门店的销售业绩。

二、市场督导的主要职责1、促进销售：结合门店的经营情况，提出促进销售的具体措施。

2、经营分析：通过对运营情况的分析、商圈及竞争对手的分析，提出相应的解决方案。

3、传达讯息：将公司的规定，公司的指令具体落实到门店中，并将门店的执行情况反馈回公司，以便公司采取相应的措施。

4、店务检查：对各负责区域的门店的运营情况进行检查指导，从面达到协助门店提升赢利的目的。

5：开业指导：指导加盟商新店开业的相关工作，帮助加盟商顺利开业。

市场督导的工作流程工作一：市场督导外出工作流程：一、市场督导任务：1、新店开业任务：新店开业时，指导店铺的开业事项。

2、巡店任务：进行货物陈列指导，销售技巧培训，店务管理等任务。

二、督导出差前的路线安排：出差前，计划好拜访客户和店铺的先后顺序；确认每个客户的指导时间；必须按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。

三、市场督导工作流程： A、新店开业督导工作流程：1、出差前两天告知客户督导下店日期。

并跟进客户相关工作准备情况。

2、开业前两天到达店铺现场。

首先与客户进行沟通，对店铺所需的人数、店铺制度及薪资结构等问题进行明确，沟通后做好开业现场工作倒计时。

3、商圈调查。

针对店铺周围商圈、竞争品牌销售及促销活动情况进行调查分析，并根据实际情况调整开业活动方案。