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企业管理职业经理人能力提升岗位职责和领导力培训领导力三要素及工作价值观职场领导力难以提升的原因领导梯队工作价值观领导技能时间应用领导者在对应层级的领导岗位上应具备的新能力，以匹配新的职能要求领导力提升成为人力资源工作任务之一领导力提升之时间管理平均80岁寿命1-20、60-80——忽略不计，余40 1年为1寸睡眠 8小时 13.3年 26.7一日三餐 2.5小时 4.2年 22.5交通 1.5小时 2.5年 20电话 1小时 1.7年 18.3看电视、上网 3小时 5年 13.3看报、聊天 3小时 5年 8.3刷牙、洗脸、洗澡 1小时 1.7年 6.63.3休假、白日梦、闹情绪、身体不适 2小时 3.3年1 2 3 4 5 6 7重要不重要I IIIII IV*危机*急迫的问题*有期限压力的任务*突发事件*不速之客*某些电话*某些信件与报告*某些会议*必要而不重要的问题*迎会的活动*防患未然*改进产能*建立人际关系*发掘新机会*规划、目标管理*休闲*烦琐的工作*某些信件*某些电话*浪费时间之事*有趣的活动1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20基本技能有效沟通拟定绩效期望培训员工重效率接受现状重系统、结构和流程依靠控制 运用制度着眼短期问如何与何时要求遵守标准动用职位权力避免不确定性正确地做事注重方法管理者求结果强调发展，向现状挑战重人的因素培养信任 强调价值观和理念放眼长期问什么和为什么鼓励进行变革展现人格魅力勇于冒险做正确地事重视方向领导者身先足以率人律己足以服人得人心 得天下量宽足以得人倾财足以聚人用人：能力-意愿矩阵模型n什么是能力：能够完成工作中的各项任务的可能性，从管理角度：胜任度n什么是意愿：愿不愿意完成你布置给他的工作，如果在任务外能多作些工作则will在上方。
组织发展阶段及人力资源要求组织结构演变规律管理基础结构演变规律以“工作”为基础以“职位”为基础以“能力”为基础不同发展阶段对于人力资源的要求企业形态人力资源体系薪酬管理绩效管理培训管理招聘管理工作重点股东价值形态没有必要，也没有土壤灵活薪酬，雇主薪酬可不作绩效或目标管理针对性培训及时招聘“快”字当头，人事管理为主精英价值形态有必要，但未必有土壤规范性薪酬，等级薪酬，薪点制，传统薪酬指标体系为核心的绩效管理二级评估培训体系高效招聘和人才评价“补”字当头，人力资源模块成熟客户价值形态有必要，也有土壤绩效和能力导向的薪酬，能力薪酬，弹性薪酬过程管理为核心的绩效管理KPI和OKR人才梯队建设，企业培训学院人才测评技术为核心的招聘，能力体系建设组织变革、人才激励、人才发展案例：杜邦集团部门能力诊断及岗位职责4 组织 架构职责 划分汇报 关系机构 设置析12汇报关系与责权利上下级关系1机构设置121业务能力组织管理和诊断能力评估评分标准能力缺失• 暂无该能力初步具备能力• 存在与该能力相关活动或理念• 暂无相应的制度及流程对其进行规范能力达到中等水平• 对该能力已有初步定义• 有相应的制度和流程但未达到系统化和完整性能力达到较高水平• 该能力有完善的定义且被积极贯彻• 具备相应的考核指标• 有完善的制度和流程且具有系统化、标准化、完 整性和科学性能力达到国际国内领先水平可作为最佳实践进行推广• 有完善的制度和标准化流程对该能力进行支撑• 固化于系统之中，或有连续3年数据基础• 该能力对应的考核指标连续3年处于平稳状态或持续上升各部门业务能力评价零售商批发商分销商营销物流配送仓储 产品 加工产品设计原材料消费者供应链管理计划部☆☆物控部☆☆生产部☆☆☆品质控制☆品质检测☆☆实验检测☆☆品牌管理战略规划☆品牌宣传☆市场策划☆品牌形象☆采购采购策略☆☆营销中心销售☆跟单☆☆☆仓储物流☆☆出口操作☆☆☆客户维护☆☆技术研发产品研发☆☆工艺管理☆☆创新管理☆☆☆运营管理招聘管理☆☆培训管理☆☆薪酬绩效☆☆员工关系☆☆行政后勤☆☆☆计划督导☆☆☆IT 运维☆☆董办☆☆园区管理☆☆财务管理计划预算☆会计核算☆☆☆财务分析☆☆☆资金管理☆☆财务内控☆资产管理☆☆行为检核行为检核☆☆☆辅助职能结合行业特点，为A 公司设计了核心业务能力企业规划与管理生产运行生产计划产能计划生产管理过程质量控制设备维护/改造物资需求计划采购寻源/执行采购策略制定供应商管理仓储及物流物资处理供应链计划与执行物资管理营销管理市场分析/策划品牌策略/管理销售战略/策略销售执行客户关系及售后服务安环质检安全监督应急管理质量体系质量管理环境风险体系管理信息技术信息技术规划信息技术建设信息技术管理ERP 管理IT 软/硬件管理应用软件开发规划发展战略规划综合计划管理项目管理人力资源人力资源规划组织岗位人才选用学习发展绩效考核薪酬激励财务管理计划与预算会计核算财务分析资金管理财务内控资产管理技术研发产品研发知识产权管理文档管理工艺管理创新管理实验管理职能设计的问题可以主要从以下四个方面进行概括和分析职能缺失典型 问题1职能弱化2职能错位34职能交叉缺失职能缺失职能弱化职能错位职能交叉核心职能自检系统核心职能/诊断层级策略/规划组织管控/传递流程/制度系统/工具招聘薪酬\培训绩效人力资源规划,人才盘点财务管理物资管理信息技术生产运行营销管理规划发展技术研发安环质检部门职责编写方法——部门职责职责匹配—职责分配检验关键职责动词举例岗位说明书一些常见错误职责的编写规范a)要针对岗位，不要针对岗位上的人。
