高校学生公寓物业管理成本核算问题
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《北京高校标准化公寓培训会议》交流文章之一北京高校学生公寓物业管理成本核算问题探讨北京航空航天大学冯文光北方工业大学杨培鉴序言高校学生公寓成本核算问题,实际包含了两个方面,一个是公寓投入成本问题,一个是公寓运行成本问题。
前者是要解决公寓宿费标准,后者是要解决公寓运行费标准。
由于各校隶属关系不同,各地区费用状况的差异,实际投入到学生公寓的费用差别较大,造成高校学生公寓水平参差不齐。
近些年来,高校公寓管理部门开始投入精力,参照社会物业管理行业的特点及经验,结合高校学生公寓管理的实际情况,探讨高校学生公寓管理物业类型的成本核算问题,力求在高校物业管理类型中,找出合理地计算学生公寓费用的成本核算方法,实现高校学生公寓的成本核算。
一实现大学生公寓成本核算的两种途径实现大学生公寓成本核算,必须要解决投入成本和运行成本核算问题,前者主要解决大学生公寓宿费收费标准,到底一个学生应缴纳多少宿费比较合理;后者主要解决公寓中心运行经费标准的合理性问题,以实现服务育人的服务质量。
(一)学生公寓宿费标准的测算方法。
学生宿费标准的成本核算方法,可以根据北京高校宿舍管理专业委员会顾问吕民同志在《关于大学生公寓成本核算问题的思考》一文中所列七项(房屋折旧费、房屋维修费、设备折旧费、设备维修费、能源消耗费、低值消耗品和杂费、管理服务费等)内容进行考虑,初步规范了高校的宿费标准,也为北京市制定北京地区大学生公寓宿费标准(北京市教委1999年发布的014 号文件)的制定提供了参考依据。
如果想查看北京高校宿专会顾问吕民同志《关于大学生公寓成本核算问题的思考》一文的详细内容。
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(二)学生公寓运行费用测算方法。
在高校后勤社会化改革不断深入的今天,实际上大学生公寓物业化管理正在成为一种趋势,社会物业企业也曾尝试进入高校学生公寓管理领域,这就迫切要求我们学生公寓管理者,研究实现高校学生公寓物业化管理的运行成本核算方法和手段,以说服高校领导及甲方对学生公寓运行成本的测算办法的了解和信任,最终实现学生公寓的运行成本核算。
关于大学生公寓成本核算问题的思考随着高校学生宿舍管理公寓化,学生住宿日趋商品化。
近两年来高校后勤社会化发展迅猛,促使各类大学生公寓逐步向物业化管理过渡。
物业管理的企业化性质,决定了物业部门必须有严格的成本核算。
这是目前大学生公寓管理面临的一项重要而严肃的任务。
教育部一再强调:“学生住宿收费要按实际运行成本确定,不以盈利为目的”。
至于教育部为什么这样提?高校后勤企业不以盈利为目的,如何同类似的社会企业相竞争?这必将由国家上层机构确立相应的政策。
就目前情况而言,公寓收费过高,学生负担加重;然而,收费过低,公寓管理运行难以为继。
1999年春,北京市教委曾发布过014号文件,粗略的以三项因素(居住面积、房内设施、管理水平)、七项成本(房屋折旧费、房屋维修费、设施折旧费、设施维修费、能源消耗费、低值消耗品及杂费、管理人员薪金)初步规范了高校学生住宿收费的标准。
并且逐个学校审定了收费金额,分别为550元,650元,750元,个别单元式公寓定为1200元。
近几年虽说北京各校都在执行这一规定,但很少有学校真正按上述七项成本进行过认真地核算。
有的学校根本就没有进行过核算,只是被动地执行上级的硬性规定。
反正亏损由学校或后勤集团补贴,肉烂在锅里。
这说明公寓运行机制的转换还有相当地大的差距。
由于公寓物业管理形势的发展,各省、市、自治区教育主管部门已经或正在出台大学生公寓管理办法,《办法》中必将涉及到收费问题,甚或将收费问题作为其主要附件。
所以,成本核算必需要动正格的了,现根据目前的实际情况和有关部门的规定,就大学生公寓成本核算问题,提一点思路,与同仁们共商。
一、关于房屋折旧费对一般企业来讲,房屋折旧费是企业的主要成本之一,但对大多数高等院校(尤其是老校)来说,学生宿舍绝大多数属于国家无偿划拨土地国家投资兴建的,国家既未提出向学校讨回这部分投资,按理可以不计收折旧费。
所以有些学校对宿舍管理部门采取零租赁的方式,即不允许宿管部门对学生收取房屋折旧费。
简析物业管理成本核算中存在的问题及解决策略摘要:在新时代背景下,我国财富管理总体水平快速提升。
然而,对于物业管理人员而言,其自身的经济利益和业主的权益在施工过程中并未得到最佳保护。
现阶段的物业管理企业在对实际问题进行改造和现代化时必须要考虑到成本核算这一点。
基于此,本文通过对如今物业管理成本核算所存在的问题进行分析,通过三个方面提出针对性地解决措施,以供相关人士参考。
关键词:物业管理;成本核算;问题策略引言:随着我国经济的加快发展,也为我国目前的物业管理创造了有利条件。
但从如今的发展情况来看,物业的成本管理的过程在管理工作中呈现出两个特点。
第一个是多样性,第二个就是繁琐化。
由于这两个特点的存在,在计算物业成本的过程中出现了各种问题,这也导致了我国物业管理成本的边际化演变。
通过进行合理的物业管理成本核算,不仅可以在一定程度上支撑企业资金成本活动的顺利开展,也能够为企业未来的发展提供了坚实的基础。
一.物业管理成本核算存在的问题分析在当今的社交网络环境下,很多物业公司的会计部门由于整体发展进程的不完善致使其相应的硬件配备不规范,没有与之对应的会计软件进行成本核算,整个部门仍处于计算、收集、处理和分析阶段,会计数据仍采用人工控制[1]。
就现有的物业管理公司的成本核算工作而言,成本核算中明细问题的定义相对容易,而由于财务部门没有引入成本核算中明细问题的划分和定义,导致了在实际成本核算工作中照搬中点核算的方式,只在一方面编制总收支账本,致使公司管理的几十个直辖市的实际收支情况并不能真正反映在成本核算工作中。
不仅耗费会计人员大量的时间和精力,而且造成整体工作效率低下,甚至容易造成数据的误算,影响会计数据的准确性,造成企业的经济损失。
此外,在问题发生时,相应的计算报告跟不上最新的会计信息,不能为企业提供有效的数据信息,令计费代码的进一步分段受到部分限制。
因此,在这种情况下,一定程度上使企业的明细和对应明细的类别以及项目参数出现差异,导致企业的成本核算变成了杂乱无章的账目,无法为企业的可持续发展和决策提供有效地保障举措。
高校成本核算存在的问题与解决策略标题一:高校成本核算的概念与理论研究高校成本核算是指对高校各项经费支出进行全面、系统化的统计、分析、比较和评价的一种管理方法。
在当前大学财务管理中,高校成本核算作为一种新的管理思想和方法得到了广泛的应用,但是在实际操作中仍然存在一些问题,需要寻找合适的解决策略。
目前,高校成本核算的概念与理论研究还不够深入,这主要表现在以下两个方面:第一,对高校成本核算的基本概念理解不够清晰。
高校成本核算是一个涉及多个方面的系统,需要综合考虑多个因素进行操作。
然而,当前对这些因素的概念理解还存在模糊的情况,例如对“成本”的定义存在差异,有些人将其理解为货币价格,有些则更偏向于行为或因素。
这种认识的不同,对高校成本核算的实际操作和运用会产生不利影响。
第二,研究高校成本核算的理论体系还比较薄弱。
本文认为,研究高校成本核算需要建立完善的理论体系,否则将难以形成透彻的认识和清晰的实践操作,成本核算的结果也难以得到广泛认可。
解决策略:建立高校成本核算的完整理论系统,并加深对其基本概念的认识,以便在实践中对各项因素进行全面的评价与运用。
在此基础上,进一步完善成本核算模型,为高校成本核算提供更加有效的支持。
标题二:高校成本核算实践中存在的问题与原因分析高校成本核算的实践操作中仍然存在一些问题,这些问题主要集中在数据的确定、收集、分类、计算等各环节。
1. 数据确定方面:高校成本核算的基础是数据,因此数据的准确性和完整性决定了成本核算的准确性和价值。
当前高校成本核算的数据来源较为复杂,数据获取成本较高,导致数据源的准确性和实效性不足。
同时,由于数据采集周期较长,数据更替周期较短,更容易导致数据不完整。
2. 数据收集方面:高校成本核算数据来源多,数据种类繁多,需要通过信息化手段进行收集,然而当前信息化技术在高校财务管理中的应用还相对较少,财务管理人员普遍缺乏专业技术支持。
3. 数据分类方面:高校成本项目众多,显然不能一刀切,需要按照特定的分类标准进行分类,但是由于高校成本分类标准不统一,不同高校成本核算方式也不同,导致成本数据沟通、对比及运用不够顺畅。
学生宿舍成本核算制度一、背景学生宿舍是高校的基础设施之一,为学生提供住宿服务。
宿舍成本核算制度是对宿舍建设、维护和管理等方面成本进行核算和管理的制度。
宿舍成本核算制度的落实可以保证宿舍建设和管理的合理性、公正性和透明度,进一步保障学生合法权益,促进高校的可持续发展。
二、宿舍成本核算的内容1. 宿舍建设成本宿舍建设成本是指学校在建设宿舍过程中投入的资金,包括土地购置费、建筑设计费、施工费、材料费、设备费、监理费等。
宿舍建设成本核算以国家有关规定为基础,结合地区特点进行核算,并在此基础上适时进行调整。
2. 宿舍运营成本宿舍运营成本主要包括宿舍维护和管理的费用,包括宿舍保洁、宿舍安保、网络管理、水电气费等。
各项费用的核算应该根据成本分配原则进行分摊,确保公正合理。
3. 宿舍改进和改造成本随着学校发展和学生需求的变化,宿舍不可避免需要进行改进和改造。
宿舍改进和改造成本包括对宿舍设施的升级改造、公共设施的建设和改善、宿舍的布局调整等费用,需要综合考虑宿舍的使用效益和成本效益。
4. 宿舍收益宿舍收益主要来自学生的宿舍费用,学校应该根据宿舍收益和成本进行分析和评估,确保宿舍收益能够覆盖全部成本,进一步保障宿舍的建设和管理,并为学校其他事业发展提供资金支持。
三、宿舍成本核算的意义1. 保障学生权益宿舍成本核算制度的实施,可以从根本上保障学生宿舍权益,切实保障学生居住和生活的安全和舒适。
2. 促进公正和透明宿舍成本核算制度的实施,可以实现学校宿舍建设、维护和管理等方面成本的公正、透明和规范。
3. 促进可持续发展宿舍成本核算制度的落实,能够有效整合资源,保证宿舍建设和管理的合理性,促进学校可持续发展。
四、宿舍成本核算制度的建立与完善在实施宿舍成本核算制度之前,需要制定完整的宿舍成本核算制度,明确各个环节的成本核算方式、标准和程序。
同时还需要建立健全的宿舍收支管理制度,严格控制宿舍费用支出,确保宿舍收益能够覆盖全部成本。
高校物业管理问题及解决方法摘要:高校物业管理工作已成为高校后勤服务工作的重要组成部分,本文对现存的高校物业管理问题进行了细致的分析,并提出了可行性的解决方案。
关键词:高校物业管理;解决方法高校物业管理企业大多是高校后勤企业,也有部分是社会企业。
只要是高校物业企业都要遵循教育规律,保证学校正常教学秩序和营造良好育人环境的基础性服务。
高校物业管理服务的是学生老师,而普通社区物业管理是小区业主,所以两者有着很大的差别。
高校物业管理较社会的物业管理较单一,但高校物业管理中存在的一些问题,也比较复杂,现对高校物业管理的问题进行了分析,并提出了解决方法。
一、高校物业资金不足目前各高校的物业管理经费主要是由高校后勤企业与社会物业企业投标竞争而来,大多数企业为了能中标,不惜用低成本来取得最后的物业,学校行政按照竞标价支付物业费用。
现高校的管理日趋完善,对物业使用与管理服务的要求也越来越高,无论是从人员配备还是使用设备,都提出了很高的要求。
由于高校物业使用率高,维护难度大,工作量大,需要投入的人力、物力多;另一方面高技术的装备,包括自动消防、安防装置、集中的设备自动化系统和集中管理监控系统、物业管理信息系统等需逐步配备完善,专业化工具设备必不可少。
所以在高校物业的管理中工作投入不足的问题日显突出。
解决方法:高校物业管理工作,首先要科学管理、精打细算、严格控制成本。
资金是物业管理的基础,也是高校物业提供优质服务,开展工作的保障。
按照惯例,学校从甲方的角度对高校物业企业的服务进行考核,优胜劣汰,但资金有限,无法维持正常的工作运行。
现在的高校物业企业是按照市场经济的要求,而形成的物业管理公司,可以经甲方同意获取合理的利润,待物业公司实行有偿服务后,开发各种服务项目,不仅为学生提供更多的便利,又可以增加物业企业的资金,改善企业的经费问题。
企业的资金增多,员工的工资多了,积极性与主动性也会有很大的改善,企业管理到位,向学校和全体师生员工提供更多的优质服务。
1引言在我国经济快速发展的过程中,我国物业管理工作的进步也非常明显,但是对于物业管理公司来讲,因为开展业务时存在复杂性以及多样性的特点,导致成本核算控制工作存在核算原则模糊、成本核算对象不够明确等缺陷,所以对于我国物业管理公司成本核算管理工作来讲是处于一个比较艰难的背景下的。
对于物业管理工作来讲,成本核算工作和企业的资金链正常运转具有很大的联系,所以对于物业管理企业来讲,需要就当前的成本核算工作存在的问题以及相应对策进行探讨[1]。
2物业管理成本核算系统的建设原则物业管理成本核算系统的建设原则主要有:管理效益与成本全程管理相结合以及二级成本核算和集中核算相结合。
2.1管理效益与成本全程管理相结合对于物业管理工作来讲,进行成本核算是为了保证运营模式的整体优化得以实现,相关物业管理公司需要在成本全过程管理体系下,就各管理环节进行优化与完善,然后才能够对成本核算工作进行全面完善。
因此,需要在开展相应的成本核算工作时,将管理效益和成本全过程管理进行充分结合,在这种背景下,物业公司和业主才可能在降低成本的同时,最大化地实现自身的利益。
2.2二级成本核算和集中核算相结合对于物业管理公司来讲,在进行组织系统建设时,设置了较多的管理部门,而且各管理部门之间联系并不紧密,处于比较分散的状态,对于管理部门来讲,其工作涵盖了管理、经营和智能服务系统。
对于成本核算系统来讲,如果进行统一化建设,会导致任务变得更多,从而在众多任务压迫下使成本核算工作流于形式。
所以需要就当前成本核算中的集中核算进行完善,建立总部和管理处分级归口的核算组织制度,工作人员需要对各级所需要承担的成本控制目标和管理职能进行确定,保证成本控制目标的准确以及管理的合理化。
3物业管理成本核算存在的问题物业管理成本核算存在的问题主要有:成本核算科目设置不科学以及成本核算手段落后。
3.1成本核算科目设置不科学对于当前物业管理公司的成本核算工作来讲,在进行成本核算时,明细科目设置较为简单,而且因为财务部门在进行成本核算工作时没有进行明细科目的分区以及设置,所以导致在开展实际成本核算工作时照搬集中核算的工作模式,只是设立了收支总账,而公司所管理的数十个小区的实际收【作者简介】李彤珊(1983-),女,北京人,会计师,从事物业企业成本核算研究。
高校物业管理存在的问题及对策一、高校后勤物业管理的特点及重要性1.特点。
高校的非营利性决定了其物业管理与城市物业管理不同。
首先,从管理范围上,涉及学生公寓、教师住宅等生活类的物业,又有教学科研楼、实验实训类物业,同时还有图书馆等文化健身类物业,更有食堂、校企等经营类物业。
其次,从服务对象上,主要服务于广大师生,不像城市物管企业追求利益最大化为目标,高校物业管理是在追求经济效益的同时,更需兼顾到社会公益性,实现教育和保障的目标。
最后,从经费来源上,主要依赖财政拨款,而城市物业管理一般按照物业管理条例规定及政府部门核定标准,根据当地实际情况,直接向业主收取服务费,所以高校物业管理在测量具体物管费时,与城市物业管理差异性较大。
2.重要性。
高校物业管理是高校后勤服务工作中十分重要的内容,作为后勤管理的重要组成部分,无论是校园里的一花一草,还是房屋建筑等,几乎存在于校园的每个角落。
尽管物业管理的效果很少被人重视,然而一旦有问题发生,很容易使师生不满意,甚至成为被投诉的对象。
高校物业管理水平的高低,直接影响着广大师生的工作、学习和生活。
因此,从某种意义上而言,高校物业管理水平的高低对高校可持续发展有着重要影响。
二、高校物业管理存在的问题随着我国高校后勤改革的不断深化,高校物业管理也取得了一些进步,然而仍存在很多问题,具体表现在以下几方面:1.缺乏服务意识。
服务意识,即满足客户需求的一系列特征的特性总和的意识。
高校后勤物业管理既然为广大师生提供工作及日常生活的基本保障,那么就必须牢固树立以人为本的理念。
温总理曾在谈到政府服务职能时说过“管理就是服务,我们要把政府办成一个服务型政府,为市场主体服务、为社会服务、最终为人民服务”。
温总理所提到的服务理念也同样适用于高校后勤物业管理。
然而高校物业管理的人员绝大部分是从原来后勤部门的工勤人员转型而来的,其管理人员本身就缺乏服务意识,其思维模式依旧停留在原来的行政管理上,误认为物业管理是管理广大师生而非服务师生,从思想观念坐等师生要求服务,而非主动为师生提供服务。
高校公寓财务核算制度一、制度目的通过建立严格的公寓财务核算制度来保证公寓的财务管理规范化、透明化,以防止不正当操作、违规操作以及经费浪费等问题的发生,并为公寓的资金运作提供保障和支持。
二、适用范围本制度适用于高校公寓节约开支、合理使用公寓经费,规范社区财务管理,防止经费滥用的管理范围。
三、具体管理要求1.公寓资金管理公寓资金按规定的程序和途径存入银行,公寓不得私自动用公寓经费,以防止经费的滥用。
2.日常财务核算公寓财务核算包括物品采购、仓储、消耗、物品发放等岗位。
每月底必须对税务发票及物品领用、销售、入库出库等核算工作进行审核,并对所有费用进行归档保存。
3.招标采购管理公寓采购资金遵守公务员法规要求,严格规范招标采购,采购资金必须按规定程序和总价预算采购,保证采购资金的真实、公开、公正。
4.公寓收支管理公寓收支管理要做到严格预算,实现分类管理、半价申请、有序申请。
其中,半价申请由部门统一审核,负责分类管理,审批对外付款,有序申请。
5.日常经费管理公寓经费由具体负责人进行统计,每次使用经费必须经过审批,且需录入详细的用途情况,包括物品的采购情况、使用情况、库存情况以及采购价和销售价等。
6.经费监督管理公寓经费的监督管理由财务部门负责,每月对公寓财务性支出进行统计,对用款进行审核,保证经费使用真实合法,且对每笔经费支出都记录详细,并建立并维护经费监督档案。
7.经费审计公寓经费审计是为了保证公寓经费的使用真实合法,旨在对公寓经费进行全面检查,审计机构必须对公寓的经费支出情况进行审核,发现问题应出具详细细报告,并对发现的问题进行处理,保证公寓的经费使用完全合法。
四、制度执行公寓财务核算制度在执行中应与相关管理、制度、政策等协调,遵守国家相关法律法规。
如有问题应及时向上级领导反馈,保证制度真实有效的执行。
以上就是高校公寓财务核算制度的相关内容,公寓管理人员应认真贯彻执行,确保制度的严格贯彻,保障公共资金的合理使用,维护公寓的经济效益和形象。
序言高校学生公寓成本核算问题,实际包含了两个方面,一个是公寓投入成本问题,一个是公寓运行成本问题。
前者是要解决公寓宿费标准,后者是要解决公寓运行费标准。
由于各校隶属关系不同,各地区费用状况的差异,实际投入到学生公寓的费用差别较大,造成高校学生公寓水平参差不齐。
近些年来,高校公寓管理部门开始投入精力,参照社会物业管理行业的特点及经验,结合高校学生公寓管理的实际情况,探讨高校学生公寓管理物业类型的成本核算问题,力求在高校物业管理类型中,找出合理地计算学生公寓费用的成本核算方法,实现高校学生公寓的成本核算。
一、实现大学生公寓成本核算的两种途径实现大学生公寓成本核算,必须要解决投入成本和运行成本核算问题,前者主要解决大学生公寓宿费收费标准,到底一个学生应缴纳多少宿费比较合理;后者主要解决公寓中心运行经费标准的合理性问题,以实现服务育人的服务质量。
(一)学生公寓宿费标准的测算方法。
学生宿费标准的成本核算方法,可以根据北京高校宿舍管理专业委员会顾问吕民同志在《关于大学生公寓成本核算问题的思考》一文中所列七项(房屋折旧费、房屋维修费、设备折旧费、设备维修费、能源消耗费、低值消耗品和杂费、管理服务费等)内容进行考虑,初步规范了高校的宿费标准,也为北京市制定北京地区大学生公寓宿费标准(北京市教委1999年发布的014号文件)的制定提供了参考依据。
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(二)学生公寓运行费用测算方法。
在高校后勤社会化改革不断深入的今天,实际上大学生公寓物业化管理正在成为一种趋势,社会物业企业也曾尝试进入高校学生公寓管理领域,这就迫切要求我们学生公寓管理者,研究实现高校学生公寓物业化管理的运行成本核算方法和手段,以说服高校领导及甲方对学生公寓运行成本的测算办法的了解和信任,最终实现学生公寓的运行成本核算。
实践中,我们感到,目前最有说服力和法律效力的运行成本核算方法,就是运用社会物业管理企业的通行做法,参照社会物业管理项目,依据国家有关收费文件和行业标准,根据高校学生公寓管理实际,进行学生公寓运行成本核算。
同时,在不断完善、积累过程中,提高学生公寓参与市场的竞争能力。
二、进行学生公寓成本核算的原则和特点随着高校后勤社会化工作的不断推进,学生公寓标准化建设活动的逐步深入,以及北京高校后勤服务ISO9000认证的普及程度的提高,高校学生公寓管理部门按照物业化管理要求进行学生公寓管理,也被众多高校所认同。
学生公寓成本核算,由于涉及公寓管理部门的具体利益,开始受到学生公寓管理部门的关注,开始积累学生公寓管理部门所需的各种基础数据,通过数据分析,达到规范学生公寓管理部门的管理行为,提高学生公寓管理部门将来参与市场竞争的能力。
在进行学生公寓成本核算的过程中,我们认为学生公寓管理既有与社会物业相同的服务内容,又有其特殊性的方面,在进行成本核算工作时,应当考虑其特殊性的有关内容,不能盲目照抄照搬。
(一)学生公寓在物业管理过程中,核算工作应遵循的原则:1、加强基础数据统计工作,力求计量准确、统计及时、数据全面成本核算的前提,是要求学生公寓管理部门在统计和核算过程中,实现数据统计全面、计量仪表准确、统计工作及时。
数据全面是讲学生公寓管理部门在核算过程中,尽量将公寓管理过程中,所遇到的管理项目和投入材料科目列全、列细,尽量减少遗漏服务事项,否则,成本核算就不可能达到准确、全面;计量准确是要求在学生公寓管理过程中,要配备必需的计量器具和计量设备,不能仅凭经验估计,确定个大概数值,这样也不可能准确;统计及时是要求我们公寓管理与服务人员既一线的工作人员,记录要及时,准确,减少记录方面的看错、漏查、笔误,否则,记录的随意性,也不可能得出准确数据,基础数据的不准确,很难使成本核算工作得出正确结论。
2、核算内容要适合物业管理投标要求,核算标准要依据国家或行业文件高校学生公寓成本核算工作,可以按照社会上的物业管理企业成本核算方法进行,因为社会物业管理公司在物业管理方面已经积累了丰富的经验,国家也为此项工作的规范化,先后出台了不少的管理文件和收费依据,在相关内容和招投标过程中,制度也比较完善,项目也符合物业管理的实际,和高校有不少相同之处,如:卫生保洁服务、维修服务、保安服务等服务项目方面,高校学生公寓完全可以借鉴。
但是,社会物业毕竟还和高校学生公寓服务有一些不同之处,一是,社会物业管理企业,因为企业的性质决定了它的经济属性,追求利益最大化;二是,服务育人的功能也不如高校学生公寓那么强烈;三是,工作性质还有一些区别,没有高校学生公寓迎新送旧那么频繁。
所以在核算项目方面要有差异,要符合高校的特点和规律,一定要考虑到高校学生公寓管理的这些特殊性方面。
3、由于高校体制不同,一些服务项目可能未涵盖在学生公寓管理的项目中,要尊重高校实际,区别对待。
因高校体制原因,绿化管理与服务多由高校后勤中校园管理部门承担,室外环境及绿化服务所产生的费用,公寓管理部门在测算本部门的服务成本中可不予考虑。
4、本着“以收定支、重点控制、开源节流、收支平衡、”的原则。
“以收定支”要求公寓管理部门,在进行成本核算过程中,应根据学校实际核拨的费用,来考虑本公寓中心的运行费用的支出。
“重点控制”要求公寓管理部门,对重点费用项目支出要严格控制,避免人工费、福利费、物耗费用的增长过快,费用支出超标。
“开源截流”要求,公寓管理部门,要积极创收,节约开支,达到增收节支的目的。
“收支平衡”要求公寓管理部门,在支出费用时,要考虑全面,避免费用短缺。
(二)高校学生公寓在物业管理过程中,核算工作应考虑以下特点1、学生公寓管理由于它是一种特殊类型的物业管理形式,他不但具有一般物业管理的属性,对物业设施具有增值保值功能,同时,由于中国的国情要求,学生公寓还担负着重要的育人功能。
前者决定它一方面要利用社会物业管理成本核算形式,一旦国家条件成熟后,有利于高校开展学生公寓选择服务部门的招投标程序;后者,要求它还不能够完全按照社会物业企业那样,把经济效益放在首位,还要考虑学校的育人功能,公寓是一个重要的育人阵地。
2、高校学生公寓人事管理体制和机制的特殊性,使其在成本核算时需要兼顾以下因素。
由于我国高校学生公寓长期处在计划经济的管理模式下运行,与西方高校在学生公寓管理方面存在很大的差异性,造成了高校学生公寓管理与服务的特殊性,正是这种差异性和特殊性造成了我国高校学生公寓管理与服务的诸多可变因素。
具体情况如下:(1)高校学生公寓人员构成的不合理性,造成了经费支出的多样性由于体制问题,高校学生公寓管理部门正式职工工资相对高。
公寓管理成本中公寓服务人员的成本支出,是高校学生公寓费用支出的一个重要项目。
目前,此项费用在学生公寓费用支出中所占比例较大,公寓管理与服务人员的人头费约占总费用支出的百分之五十~七十左右,需要进行重点控制。
①在编员工的数量,制约着公寓运行成本的多少。
学生公寓管理部门中正式职工占员工人数的比例越高,此项成本的支出也就越高,反之,人头费所占比例就低。
目前,各高校公寓都存在“老员工无法适应现代化的技术要求,而招聘新员工又没有岗位可上”的尴尬局面。
如何解决高校学生公寓用人成本过高、人员管理似死水一潭的问题,是学校和公寓管理部门应该主要考虑的问题。
随着高校后勤社会化和用人制度的逐步变化,一些高校开始采取注册新的物业公司,将过于集中的在编员工,采取分流、托管的形式,以解决目前在编员工相对集中而又无法分流、新员工又没有岗位无法进入公寓管理的困局。
②合理确定公寓管理与服务人员与住宿学生的比例。
由于高校是培养和教育人的场所,担负着较为重要的育人功能,这正是高校学生公寓与社会物业公司的重要区别之一。
社会上的物业公司职责相对单一,目的较为明确,费用相对确定,功力性强;而高校学生公寓管理既要兼顾服务,又要努力育人,社会效益放在首位,稳定压倒一切。
因此,学生公寓管理部门要配备足够的管理与服务人员,肩负着中国国情赋予的政治使命。
根据二00二年三月市教委等五部委局联合颁布的(京教勤[2002]29号)《北京市大学生公寓管理暂行办法》第二章第八条、第九条中规定,“学生公寓管理委员会常设机构应配备素质较高、数量充足,经过岗前培训合格的专业管理人员和服务人员,一般不少于住宿学生总数的1.2%”,这也是它费用可能增加的不确定因素。
(2)楼宇建筑布局,直接影响学生公寓员工数量和运行成本。
目前高校还存在相当数量的砖混结构楼宇,多为五六十年代建设的老式学生公寓,住宿条件相对新公寓而言,楼内设施相对落后,技防手段还不完善,主要依靠人来管理,楼管及安全管理人员(值班员)就要相应配备的多一些,这样一来,势必增加了人员的成本支出。
(3)维护/维修项目,有别于社会社区物业。
因为学生不同于居民或办公物业,应考虑学生的特点-----他们是一批年轻、活泼、好动的群体。
同时,在计算成本核算时,要考虑学生公寓建筑结构,多层建筑,由于设备相对少些,投入的成本费用就会低些,反之,高层建筑一般设备投入就会多些。
同时,学生公寓室内设备设施维护与社会物业有很大区别,应考虑设备维护维修的费用问题。
如:寝室设备;如:限电及节水设施或设备;又如:学生公寓楼内粉刷问题,毕业生离校后,作为高校的学生公寓管理部门,必须在毕业生离校后进行彻底粉刷,以迎接新一届学生的入住。
(4)办公自动化普及程度,优于社会物业。
因为高校学生公寓管理主要是为学生服务,但是学生群体是一个流动性的群体,学生公寓又处在高校这样一个知识型密集的群体之中的服务实体,从业人员特别是管理人员的政治素质和学历与社会物业公司比较来看,应该说还是比较高的,因此,办公设备特别是计算机和与之配套的设备、软件的运用较为普及。
(5)安全措施的广泛应用,减少了安全隐患,但同时也加大了该项维护成本。
对于学生公寓来讲,安全永远是悬在公寓管理者头上的一把刀,安全工作一时一刻也不能放松。
因此,各高校在基础设施建设方面投入都较大,特别是防火方面更为重视。
如:消防设备(墙式灭火拴)、消防器材(灭火器)、消防监控设施等投入逐年加大;又比如:安全设备中的门禁系统、安全监控设施也在公寓建设中进行了安装。
这些设施、设备的投入,无疑会加大公寓的服务成本。
(6)服务项目的增加,改善了育人环境,加大了服务成本。
公寓即是学生休息的场所,又是公寓管理过程对学生进行教育的第二课堂,起着重要的服务育人功能,因此,在公寓中开展公寓文化建设和优化公寓环境,都是对公寓之中居住的学生进行教育的一种形式。
如:绿色植物及节日庆典活动;自行车停放秩序管理;宣传橱窗设立;为学生服务的各项措施,如:天气预报、计时钟表、导向标识等服务措施的开展。