婚纱影楼新员工培训

为加强婚纱照店员工管理，提高员工素质，确保婚纱照店正常运营，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于婚纱照店所有员工，包括但不限于摄影师、化妆师、客服人员、销售顾问等。

三、员工行为规范1. 着装规范（1）员工上班时间需穿着整洁、得体的工作服，保持个人形象。

（2）禁止在工作场合穿着过于休闲、暴露或不符合行业规范的服装。

2. 工作纪律（1）员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）工作时间应保持手机静音，不得随意接打电话、玩手机游戏等。

（3）工作时间应保持专注，不得擅自离岗、串岗。

3. 服务态度（1）员工需对客户热情、耐心、周到，积极主动为客户提供服务。

（2）不得对客户态度恶劣，严禁辱骂、威胁客户。

4. 工作质量（1）摄影师、化妆师等技术人员需确保拍摄、化妆质量，不得因个人原因影响客户满意度。

（2）客服人员、销售顾问等需熟悉产品知识，为客户提供专业、准确的咨询服务。

四、培训与考核1. 培训（1）新员工入职后需接受公司统一培训，包括企业文化、产品知识、服务规范等。

（2）定期组织内部培训，提高员工业务水平和综合素质。

（1）每月对员工进行业绩考核，考核内容包括工作态度、工作质量、客户满意度等。

（2）考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

五、奖惩制度1. 奖励（1）对表现优秀的员工给予物质奖励或精神表彰。

（2）对在工作中提出合理化建议，并经采纳的员工给予奖励。

2. 惩罚（1）对违反工作纪律、服务态度不佳、工作质量不高的员工，给予警告、记过、降职等处分。

（2）对严重违反公司规定，造成重大损失的员工，予以辞退。

六、附则1. 本制度由婚纱照店人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 本制度如有未尽事宜，由婚纱照店管理层另行制定补充规定。

第一章总则第一条为规范婚纱馆的日常运营管理，提高服务质量，保障消费者权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本婚纱馆所有员工及相关人员。

第三条本制度旨在营造一个优雅、舒适、专业的购物环境，为顾客提供优质的服务。

第二章员工管理第四条人员配置1. 婚纱馆应设立店长、销售顾问、化妆师、客服人员、清洁工等岗位。

2. 各岗位人员应具备相应的专业技能和服务意识。

第五条员工培训1. 新员工入职前，应进行岗前培训，包括公司文化、产品知识、服务流程等。

2. 定期对员工进行业务技能和服务意识培训，提高员工综合素质。

第六条工作时间与休息1. 婚纱馆实行标准化工作时间，具体安排根据业务需求确定。

2. 员工享有国家规定的法定节假日、休息日及年假等。

3. 员工加班需提前申请，并按照国家规定支付加班费。

第七条员工纪律1. 员工应遵守国家法律法规，维护公司形象。

2. 员工应保持良好的职业道德，不得泄露客户隐私。

3. 员工不得在工作时间饮酒、赌博、打架斗殴等。

第三章营业管理第八条店铺形象1. 店铺外观应整洁、美观，符合婚纱馆品牌形象。

2. 店内布局合理，商品摆放有序，营造舒适购物环境。

第九条商品管理1. 商品质量应符合国家标准，保证消费者权益。

2. 定期检查商品库存，确保商品新鲜、完好。

3. 对过期、损坏、质量问题商品及时处理，不得销售。

第十条顾客服务1. 顾客进店时，员工应主动迎接，微笑服务。

2. 顾客咨询时，员工应耐心解答，提供专业建议。

3. 顾客试穿婚纱时，化妆师应提供专业化妆服务。

4. 顾客购买商品后，员工应确保商品质量，并做好售后服务。

第十一条促销活动1. 定期举办促销活动，提高顾客购物兴趣。

2. 促销活动内容应真实、合法，不得虚假宣传。

3. 促销活动期间，员工应积极宣传，确保活动效果。

第四章财务管理第十二条财务制度1. 婚纱馆应建立健全财务管理制度，确保财务安全。

2. 员工不得挪用、侵占公司财物，违者依法追究责任。

第十三条收款管理1. 员工应严格按照公司规定收取货款，不得私自收银。

一、前言随着我国经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，婚纱摄影行业日益繁荣。

影楼作为婚纱摄影行业的重要组成部分，其服务质量直接关系到顾客的满意度和影楼的口碑。

为了提升影楼服务水平，提高顾客满意度，特制定本服务培训计划方案。

二、培训目标1. 提升员工服务意识，树立“客户至上”的服务理念；2. 增强员工业务能力，提高摄影、化妆、后期制作等专业技能；3. 优化服务流程，提升服务效率；4. 培养一支高素质、专业化的服务团队。

三、培训对象1. 新入职员工；2. 在职员工；3. 管理层。

四、培训内容1. 服务意识培训：（1）了解顾客需求，站在顾客角度思考问题；（2）掌握与顾客沟通的技巧，提高沟通效果；（3）学会处理顾客投诉，维护影楼形象。

2. 业务技能培训：（1）摄影技术：光圈、快门、ISO等参数的运用，拍摄技巧；（2）化妆技巧：根据不同顾客的面部特征进行化妆，打造个性化妆容；（3）后期制作：了解照片后期处理软件，掌握照片美化技巧。

3. 服务流程优化：（1）明确各岗位工作职责，提高工作效率；（2）优化顾客接待流程，缩短顾客等待时间；（3）提高产品展示效果，吸引顾客关注。

4. 管理层培训：（1）了解员工需求，关心员工成长；（2）掌握团队管理技巧，提高团队凝聚力；（3）学会激励员工，激发员工潜能。

五、培训方式1. 理论培训：邀请行业专家进行授课，结合实际案例进行分析；2. 实操培训：组织员工进行现场操作，现场指导，纠正错误；3. 案例分析：分享优秀服务案例，引导员工学习；4. 角色扮演：模拟顾客需求，让员工体验服务过程，提高服务质量。

六、培训时间及频率1. 新员工入职培训：入职一个月内完成；2. 在职员工培训：每季度进行一次，每次培训时间为一天；3. 管理层培训：每年举办两次，每次培训时间为两天。

七、考核与评估1. 培训结束后，对员工进行考核，包括理论考核和实操考核；2. 考核合格者给予奖励，不合格者进行补考；3. 定期对培训效果进行评估，根据评估结果调整培训计划。

培训机构新员工培训方案
目标
本培训旨在为新员工提供必要的知识和技能，使其能够更好地适应公司的工作环境和文化，同时提高其专业水平和工作效率。

培训内容
公司简介
通过公司介绍，让新员工了解公司的发展历程、使命愿景以及核心价值观，增强其对公司的认同感和归属感。

业务介绍
介绍公司主营业务，以及各部门的职能和工作内容，让员工了解自己的定位和工作范围，避免出现工作重复或工作漏洞。

专业技能培训
针对员工所从事的岗位，进行技能培训和操作演练，强化其专
业能力和技能水平。

文化建设
介绍公司的文化理念，传授良好的职业道德和职业素养，加强
员工的团队合作意识。

培训考核
对员工进行培训考核，以确保其完成培训目标并掌握所需技能。

培训方式
在职培训
利用员工空余时间（如周末、早晚自等）进行培训，避免影响
其正常工作。

考核评估
通过期末考核和培训效果评估，对员工培训成果进行量化评估，解决培训中存在的问题。

结束语
通过培训，新员工将熟悉公司的规章制度和工作流程，掌握所
需专业技能，增强企业文化认同感和团队协作精神，为公司和个人
的未来发展打下坚实基础。

员工培训拍摄策划方案范文随着企业竞争的加剧，培训员工成为提高企业竞争力的重要手段。

而在传统的员工培训中，笔记和幻灯片已经无法满足员工的学习需求。

为了更好地传达培训内容，提高培训效果，拍摄培训视频成为一种越来越受企业青睐的培训方式。

本文将以某企业员工培训拍摄策划方案为例，介绍拍摄培训视频的步骤和要点。

一、确定培训内容首先，需要明确本次培训的目的和内容。

通过与相关部门沟通，了解培训的主题和重点。

在此基础上，制定详细的培训大纲，明确每个环节的内容和讲解要点。

二、策划拍摄场景根据培训内容的不同，选择合适的拍摄场景。

可以选择在公司内部的会议室、实验室等地方进行拍摄，也可以选择在外部场地进行拍摄，以增加视觉效果和吸引力。

同时，要注意场景的布置和灯光的调整，以确保画面的清晰度和明亮度。

三、确定讲解人员和演示员根据培训内容的专业性和技术性，选择适合的讲解人员和演示员。

讲解人员应具备丰富的知识和培训经验，能够流利地表达和解释培训内容。

演示员则需要具备相关技能和操作能力，能够清晰地展示培训的实际操作过程。

四、制定拍摄计划和脚本在拍摄前，制定详细的拍摄计划和脚本。

拍摄计划包括拍摄时间、地点、人员安排等，以确保整个拍摄过程的顺利进行。

脚本则包括讲解内容和演示步骤，以保证拍摄的连贯性和逻辑性。

五、进行拍摄和后期制作在拍摄过程中，要注意摄像机的稳定性和画面的清晰度。

同时，要多角度拍摄，以便在后期制作中选择最佳的镜头。

拍摄结束后，进行后期制作，包括剪辑、配音、配乐等。

在制作过程中，要注重节奏和流畅度，以提高观看体验。

六、发布和推广完成后期制作后，将培训视频发布到企业内部的培训平台或视频网站上。

同时，可以通过企业内部的通知、邮件等渠道，宣传和推广培训视频，吸引员工观看和学习。

通过拍摄培训视频，企业能够更好地传达培训内容，提高员工的学习效果和培训质量。

同时，培训视频还具有可重复播放、时效性强等优点，方便员工随时随地进行学习。

因此，对于企业而言，拍摄培训视频已经成为一种必不可少的培训方式。

第一章总则第一条为加强本婚纱店的内部管理，提高员工素质，确保服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于本婚纱店所有员工，包括但不限于销售顾问、设计师、化妆师、摄影师、店长等。

第二章员工招聘与培训第三条招聘1. 员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，确保选拔出具备相关专业技能和服务意识的优秀人才。

2. 招聘流程包括简历筛选、面试、试工等环节，确保每位员工符合岗位要求。

第四条培训1. 新员工入职后，应接受岗前培训，包括公司文化、规章制度、产品知识、服务技巧等。

2. 定期组织员工参加专业技能培训，提升员工综合素质。

第三章员工职责第五条销售顾问1. 负责接待顾客，了解顾客需求，提供专业建议。

2. 负责婚纱销售，确保销售业绩达成。

3. 维护客户关系，做好售后服务。

第六条设计师1. 根据顾客需求，设计个性化婚纱。

2. 与销售顾问紧密合作，确保婚纱设计符合顾客期望。

3. 负责婚纱样品的制作与修改。

第七条化妆师1. 为顾客提供专业化妆服务，确保妆容效果。

2. 配合销售顾问和设计师，提升顾客满意度。

3. 保持妆容工具的清洁与消毒。

第八条摄影师1. 为顾客提供专业摄影服务，确保照片质量。

2. 与顾客沟通，了解拍摄需求，制定拍摄方案。

3. 负责照片的后期处理。

第九条店长1. 负责店铺的日常管理工作，确保店铺运营顺畅。

2. 协调各部门工作，确保服务质量。

3. 监督员工行为，确保制度执行。

第四章员工考核与奖惩第十条考核1. 建立完善的员工考核制度，定期对员工进行考核。

2. 考核内容包括工作态度、专业技能、服务态度、业绩等。

第十一条奖惩1. 对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。

2. 对违反规章制度的员工进行处罚，包括警告、罚款、停职等。

第五章工作时间与休假第十二条工作时间1. 员工工作时间按照国家法定工作时间执行。

2. 特殊情况需加班，需提前申请并获得批准。

第十三条休假1. 员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假等休假待遇。

新员工培训手则新员工刚刚进入公司，对公司流程、概况都不熟知，这需要老员工或主管对新员工进行简单的培训。

首先对新员工要有最基本的要求：服务人员在日常工作中要着装整洁，注意仪表，举止大方，态度和蔼，工作期间不准大声喧哗，不准开玩笑，不准哼小曲，保持环境安静，服务人员在为客人服务进不允许出现不文雅的举止。

如：吸烟、修指甲、剔牙、抠鼻、抓痒、抓紧头发，打哈欠、伸懒腰、吃东西等等。

如果说，一名成功的门市接待人员有什么秘诀的话，那么这个秘诀就是对工作的态度和自身的思想观念。

注意：访客接待的第一秘诀就是展现你的亲切笑容。

当客户靠近的时候，接待人员绝对不能面无表情地说“请问找谁？您稍等……”这样的接待会令客户学得很不自在，相反的，你一定要面带笑容地说“您好”请问有什么需要我服务的吗？一、第一天，主管对公司作简单介绍，带新员工参观公司各部门，新员工只需知道“迎三送七”，安排入座、倒水（7分满，双手奉上，主管亲自试范）。

主管要关心新员工，带新员工一起吃饭。

简单告诉新员工如何识别并接待各种入客。

（进店的客人分为：咨询，拍照，选片，看版，取件，选婚纱，拍正件照的。

）告知新员工，三天以后到店长处填写员工作息表，找财务录指纹二、第二天，教新员工认产品名称、价格并作笔记。

三、第三天，仔细教新员工怎么去识别进店内的客人属于哪种类型。

1、进店内东张西望的客人一般是咨询内，以最快的时间得知客人的信息。

（如：欢迎光临，请问是想看看婚纱照还是艺术照呢？）2、进店内就很熟悉的找到门市的一般是已经下过订单的，可能是拍照（办理拍照手续,r确认款是否付清）、选片、看版、取件（确认是否有欠款）、选婚纱的客人（确认是否在我们家拍照的客人）。

怎么样带客人上楼及后续3、进店内就往里面直走的一般是去南方图片社拍证件照、冲印照的客人。

四、第四天，教新员工认识并会使用所有门市表格、票据咨询表、摄控表、选片表、取控表、差件表、返工表、发票、返工票。

注意：所有票据大写不得任意涂改，作废后票据必须保证完整，不得撕毁扔掉。

婚纱摄影部管理制度范文婚纱摄影部管理制度范文一、目的与范围为了规范婚纱摄影部的运作，提高工作效率，保证服务质量，制定本管理制度。

本制度适用于婚纱摄影部的全体员工。

二、职责与权利1. 部门经理：（1）负责制定并执行部门的发展战略和运营计划。

（2）负责组织部门内的人员培训和考核工作。

（3）协调与其他部门的合作，确保项目的顺利进行。

2. 业务经理：（1）负责拓展客户资源和开发新的业务渠道。

（2）安排婚纱摄影师的工作计划和任务分配。

（3）监督并评估婚纱摄影师的工作情况。

3. 婚纱摄影师：（1）负责为客户提供婚纱摄影服务。

（2）根据客户的需求创作独特的照片作品。

（3）保护客户的隐私和照片的版权。

三、培训与考核1. 入职培训：（1）为新员工提供专业的培训，介绍公司的业务流程和服务标准。

（2）指导新员工熟悉各项操作流程和相关设备的使用。

2. 岗前培训：（1）定期组织培训班，提高员工的摄影技术和艺术创作能力。

（2）邀请专业摄影师进行技术交流和分享经验。

3. 考核机制：（1）定期对婚纱摄影师进行绩效考核，评估其工作表现和照片作品质量。

（2）考核结果用于进行奖惩和晋升决策。

四、工作流程1. 客户咨询与洽谈：（1）接待客户，了解其需求，并向其介绍我们的服务和优势。

（2）为客户提供婚纱摄影解决方案并与其洽谈合作细节。

2. 方案设计与拍摄准备：（1）根据客户的需求设计拍摄方案，并与客户进行确认。

（2）安排拍摄时间和地点，并准备必要的摄影器材和道具。

3. 拍摄与后期制作：（1）根据拍摄方案进行拍摄，确保捕捉到客户最美的瞬间。

（2）进行后期制作，选择和修改照片，提升照片的质量和效果。

4. 交付与售后服务：（1）与客户确认照片最终选片，进行印刷和制作。

（2）将成品交付给客户，并提供售后服务解决客户的问题和需求。

五、考勤与绩效1. 考勤制度：（1）严格执行公司的考勤制度，打卡签到并记录工作时间。

（2）迟到、早退、缺勤等行为将会受到相应的处罚。

婚纱影楼规章制度一、员工管理1、招聘与入职（1）招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，根据影楼的岗位需求和任职资格进行筛选。

（2）新员工入职时，需提供真实有效的个人资料，包括身份证、学历证书等相关证件的复印件，并填写完整的入职申请表。

（3）入职后，员工应接受影楼组织的新员工培训，了解影楼的文化、规章制度、业务流程等。

2、工作时间与考勤（1）影楼的工作时间为每天_____至_____，中间有_____分钟的休息时间。

员工应按时上下班，不得迟到早退。

（2）员工实行考勤打卡制度，如有特殊情况无法打卡，应提前向主管领导请假并说明原因。

（3）迟到、早退、旷工等行为将按照影楼的相关规定进行处罚。

3、员工职责与行为规范（1）员工应遵守职业道德，保守影楼的商业机密和客户信息，不得泄露给任何第三方。

（2）对待客户应热情、礼貌、耐心，提供优质的服务，不得与客户发生争执或冲突。

（3）工作期间应保持良好的工作状态，不得从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天等。

（4）员工应积极配合团队工作，不得推诿责任，影响工作进度和效率。

4、培训与发展（1）影楼将为员工提供定期的培训机会，包括业务技能培训、服务意识培训等，以提升员工的综合素质和工作能力。

（2）员工应积极参加培训，不断提升自己的专业水平和业务能力。

（3）表现优秀的员工将有机会获得晋升和加薪的机会。

二、服务管理1、客户接待（1）前台接待人员应在客户进店时及时起身迎接，微笑服务，询问客户需求，并引导客户就座。

（2）为客户提供饮品和杂志，营造舒适的等待环境。

（3）耐心解答客户的咨询，介绍影楼的服务项目和产品，根据客户需求提供合理的建议和方案。

2、拍摄服务（1）摄影师和化妆师应提前与客户沟通拍摄风格和造型要求，制定个性化的拍摄方案。

（2）拍摄过程中，应关注客户的感受和需求，及时调整拍摄角度和灯光效果，确保拍摄质量。

（3）协助客户更换服装和造型，保持拍摄现场的整洁和有序。

3、后期制作（1）后期制作人员应按照客户的要求和拍摄风格，精心制作照片和相册，确保成品质量符合影楼的标准。