当当网订单查询流程

用户操作大全中国商品信息服务平台2008年11月引言✧感谢您使用中国物品编码中心研究开发的全球贸易产品服务数据中心——中国商品信息服务平台2.0版本（ANCCNET Ver 2.0）。

✧本操作手册所指的中国商品信息服务平台（ANCCNET）是产品信息注册系统（ANCCNET Ver 1.0）的升级版，是基于计算机网络技术、全球统一标识系统而构建的新一代标准化信息交换平台。

✧本操作大全为中国商品信息服务平台的使用和操作手册，主要介绍平台的具体操作步骤、使用方法和注意事项等，适用于所有已经成为全球数据同步（GDS）会员的平台使用和操作的用户。

✧本大全中所采用的表格、插图、截图及流程图等都是为了更详细直观地描述平台的具体操作步骤，由于技术开发和系统升级之故，会存在与实际使用的界面不同的现象，请以新版界面为主。

✧为确保您在中国商品信息服务平台内的操作正确无误，请在登录ANCCNET平台进行操作前仔细阅读本操作大全，有任何其他疑问，请咨询所在地编码分支机构或直接拨打400-7000-690服务热线。

目录1 (4) (4) (4)56 2 (7)7 (7)34、平台快速操作指南 (8)5、登录平台 (8) (8) (8)6 (9) (10)6.1.1 查看公告 (10)6.1.2发布留言 (10) (10) (11)6.2.1 产品添加 (11)6.2.2 产品列表 (13)6.2.3 已发布的产品列表 (17)6.2.4 批量上传 (18) (18)6.3.1用户列表 (18)6.3.2缴费情况 (19) (20)6.4.1我的合作伙伴 (20)6.4.2配置产品模板（管理员用户权限） (21)6.4.3配置厂商模板 (23)6.4.4产品自定义属性 (24)6.4.5修改会员卡密码 (25)6.4.6会员卡信息 (26) (26)6.5.1 添加订阅 (27)6.5.2 订阅列表 (28)6.5.3 消息列表 (29)6.5.4 已收到的商品列表 (30)6.5.5 待订阅的商品列表 (32)7、版本更新 (33)1、平台概述中国商品信息服务平台(ANCCNET，以下简称平台)是一个以计算机网络技术、全球统一标识技术为基础，以权威准确、详实全面的高质量商品信息和服务信息为基础的标准化信息交换平台。

京东、当当、1号店支付方式目录京东、当当、1号店支付方式 (1)一、京东支付方式 (3)1、货到付款 (4)1.1、去结算 (4)1.2、提交订单 (5)1.3、完成订单 (6)2、在线支付 (7)2.1、在线支付 (8)2.1.1、认证支付 (9)2.1.2、快捷支付 (10)2.1.3、储值卡支付 (11)2.2、汇付天下 (12)2.2.1、选择银行 (13)2.2.2、确认支付 (14)3、来京东自提 (15)3.1、去结算 (15)3.2、提交订单 (16)3.3、完成订单 (17)4、邮局汇款 (18)4.1、去结算 (18)4.2、提交订单 (19)4.3、完成订单 (20)4.4、邮局汇款确认 (21)二、当当网支付方式 (22)1、货到付款 (23)1.1、去结算 (23)1.2、提交订单 (23)1.3、完成订单 (25)2、在线支付 (26)2.1、去结算 (26)2.2、立即支付 (27)2.3、信息确认 (28)2.4、信用卡支付 (29)三、1号店支付方式 (30)1、网上支付 (31)1.1、去结算 (31)1.2、检查订单 (32)1.3、在线支付 (34)1.3.1、财付通支付 (34)1.3.2、招商银行支付 (37)1.3.3、支付宝支付 (40)1.3.3.1、支付宝账户支付 (42)1.3.3.2、信用卡快捷支付 (43)1.3.3.3、借记卡快捷支付 (45)一、京东支付方式京东的支付方式包括以下四种：货到付款、在线支付、来京东自提、邮局付款；1、货到付款1.1、去结算填写好收货人信息、支付及配送方式、发票信息等信息后，提交订单；在线支付方式有两种：银联在线支付和汇付天下；点击立即支付，去到认证支付页面，此处又分为三种方式：认证支付、快捷支付、储值卡支付；2.1.3、储值卡支付2.2、汇付天下手机端支付目前的合作伙伴仅有汇付天下一家；2.2.1、选择银行2.2.2、确认支付3、来京东自提3.1、去结算填写好收货人信息、支付及配送方式、发票信息等信息后，提交订单；4、邮局汇款4.1、去结算填写好收货人信息、支付及配送方式、发票信息等信息后，提交订单；4.4、邮局汇款确认二、当当网支付方式当当网支付方式包括网上支付与货到付款两种；1、货到付款1.1、去结算1.2、提交订单填写好收货人信息、送货方式、付款方式、发票信息等信息后，提交订单；1.3、完成订单2.1、去结算2.3、信息确认2.4、信用卡支付三、1号店支付方式1号店客户端只有网上支付一种支付方式；1、网上支付1.1、去结算1.2、检查订单填写好收货人信息、支付及配送方式、发票信息等信息后，提交订单；只有网上支付一种方式供选择；选择了网上支付后，接着弹出‘选择支付银行’弹出框，有财付通、招商银行、支付宝三种；1.3、在线支付1.3.1、财付通支付在线支付页面；可供选择的银行卡，如下：1.3.2、招商银行支付在线支付页面；支付卡类型；1.3.3、支付宝支付在线支付页面，这里又分为：支付宝账户支付、信用卡快捷支付、借记卡快捷支付三种；1.3.3.1、支付宝账户支付1.3.3.2、信用卡快捷支付支付页面1.3.3.3、借记卡快捷支付支付页面。

电子商务与物流学院：交通运输工程学院专业：物流工程*名：**学号：************指导老师：***课程：电子商务与物流2015.12当当网的物流模式1公司简介当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立，总部设在北京。

目前更是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。

当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。

1999年11月，当当网正式开通。

成立以来，当当网销售业绩增加了400倍。

当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。

每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。

每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。

当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。

在当当网，消费者无论是购物还是查询，都不受任何时间和地域的限制。

让消费者享受“鼠标轻轻一点，好书尽在眼前”的背后，是当当网耗时近7年修建的“水泥支持”——庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。

在全国192个城市里，大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。

当当网这样的网络零售公司帮助推动了银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。

网上购物论文（合集五篇）第一篇：网上购物论文网上购物的方式方法及特点摘要：随着上网的消费者越来越多，B2C的网上交易平台也在快速增长。

消费者只要拥有一台计算机连接到网络和网上银行账号，就可以在家里买到书本、衣服、玩具、鲜花和电脑等。

B2C网上交易平台的出现，给人们带来极大地方便。

一、主流B2C网站的支付方式及其特点现在互联网上的B2C网上交易平台很多，如当当网、卓越网、京东商城等。

支付方式一般可分为网上银行支付、货到付款、邮局汇款、银行转账等。

网上银行支付：消费者通过开通网银在网上银行进行支付的手段，消费者和企业之间以网上银行为中间凭借达成交易。

方便快捷。

但需要消费者认真识别是否为钓鱼网站再进行此操作，以免受骗。

货到付款：通常情况下，货到付款方式并不适用于所有地区。

货到付款地区通常是比较大城市或较为繁华的地段。

货到付款更大的便捷了消费者，保障了消费者的利益。

如若货物不符合自己要求，可直接拒收。

总体来说，B2C网站的支付方式灵活性大，方便快捷。

在生活中容易被消费者接受，能为消费者节约时间，省去不必要的麻烦。

二、网购流程当前主要的B2C网站有当当网、京东商城、卓越网等。

在网上进行购物需要注册用户名称、保留联系方式、认真填写收货人地址。

消费者可在网上查看自己中意的商品，通过卖方提供的价格参数来选择自己需要的商品，点击加入购物车，确认并进行结算，确认自己填写的收货地址是否正确，选择送货方式如普通快递、加急快递特快专递或者上门自提等，选择线上或线下的支付方式提交订单。

卖方会通过对订单的审核进行发货，将货物送至收货地点以完成整个购物流程。

整个流程以消费者的意愿为主，避免了传统购物会出现的不愉快与各种沟通的不便，更好的满足了消费者的需求，使其成为一次优质的购物过程。

三、订单的查看及购物凭证的保留消费者提交订单之后，卖方会公开此订单的活动，消费者可通过个人订单中心（通常在网站的右上角）查看自己订单是否被处理是否流畅进行。

如何进行交易网站的交易订单状态查询随着电子商务的快速发展，越来越多的人选择在交易网站上购买商品。

然而，有时候我们在下单之后，却不知道订单的状态如何，这给我们带来了困扰。

本文将介绍如何进行交易网站的交易订单状态查询，帮助大家更好地了解自己的订单情况。

首先，大部分交易网站都会为用户提供订单查询的功能。

一般情况下，我们可以在网站的首页或者个人中心找到“订单查询”或类似的入口。

点击进入后，我们需要输入订单号或者其他相关信息来查询订单状态。

如果您忘记了订单号，一般可以通过手机号码、邮箱或者其他注册信息来找回。

其次，有些交易网站还提供了手机客户端，通过手机客户端我们同样可以进行订单状态查询。

只需下载安装相应的手机客户端，登录账号后即可查看订单状态。

手机客户端一般会有推送通知功能，当订单状态发生变化时，我们会第一时间收到通知。

另外，一些交易网站还提供了短信查询的方式。

我们可以在下单时填写手机号码，并选择接收短信通知。

当订单状态发生变化时，网站会将最新的订单状态信息通过短信发送给我们。

这种方式特别适合那些经常不方便上网的用户。

除了以上提到的常见方式，还有一些交易网站提供了更多的查询方式，比如通过微信公众号、支付宝、邮箱等。

我们可以根据自己的喜好和使用习惯选择适合自己的方式进行订单状态查询。

当然，有时候我们可能会遇到一些特殊情况，比如查询不到订单、订单状态不明确等。

这时候我们可以通过以下几种方式解决问题。

首先，可以联系交易网站的客服人员，向他们咨询订单状态。

一般来说，客服人员会及时回复并解答我们的问题。

其次，我们可以查看交易网站的帮助中心或者常见问题，里面通常会有订单状态查询相关的内容。

最后，我们还可以参考其他用户的经验，通过搜索引擎或者论坛了解解决方案。

总结起来，进行交易网站的交易订单状态查询并不难，我们只需根据网站提供的方式进行操作即可。

同时，我们也要注意保护个人信息的安全，避免泄露给不法分子。

希望本文对大家有所帮助，让我们能够更好地了解自己的订单情况，享受便捷的网购体验。

当当网购物流程当当网购物流程当当网作为中国最早的综合性在线购物网站之一，以其全面的商品种类、良好的售后服务，吸引了众多消费者。

下面将介绍一下当当网的购物流程。

购物流程的第一步是注册当当网的会员账号。

在当当网的官方网站上，点击注册按钮，填写相应的个人信息，并设置账号和密码。

注册成功之后，消费者就可以进入当当网的主页进行购物。

第二步是浏览商品。

当当网提供了各种各样的商品，从图书、家电、服饰到食品等应有尽有，消费者可以根据自己的需求，在网站上进行商品搜索或者浏览各类商品分类，寻找自己想要购买的商品。

第三步是选择商品。

当当网上的商品有详细的介绍和图片展示，消费者可以仔细查看商品的图片和描述，了解商品的功能特点和价格等信息，然后根据个人喜好和需求选择心仪的商品。

第四步是添加到购物车。

当消费者确定好商品之后，可以点击“加入购物车”的按钮，将商品添加到购物车中。

这样可以方便消费者继续浏览其他商品，不必一件件地购买，也方便核对购物清单。

第五步是确认订单。

当消费者选择好所有要购买的商品后，可以进入购物车页面，核对购物清单。

确认无误后，点击“去结算”按钮，进入订单确认页面。

在这个页面上，消费者需要填写收货地址、联系电话等信息，并选择支付方式和配送方式。

第六步是进行支付。

当当网提供多种支付方式，包括货到付款、在线支付、分期付款等。

消费者可以根据自己的喜好和实际情况选择合适的支付方式，完成支付。

第七步是等待发货。

当消费者完成支付后，当当网将会尽快处理订单，并安排商品的发货。

一般情况下，当当网会在72小时内发货，消费者可以通过查询订单状态来了解商品的发货情况。

第八步是收货验货。

当消费者收到商品后，需要仔细检查商品的包装和质量等情况，确认商品无损坏和缺陷等问题。

如果有问题，可以联系当当网的客服进行售后处理。

最后一步是评价商品。

消费者可以登录当当网的会员账号，对购买的商品进行评价。

这样可以帮助其他消费者了解商品的优点和缺点，对他们的购物决策有所帮助。

当当网当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，如今已发展成为领先的在线零售商：中国最大图书零售商、高速增长的百货业务和第三方招商平台。

当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。

当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。

当当网是国内领先的B2C网上商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。

2012年，当当网的活跃用户数达到1570万，订单数达到5420万。

当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。

产品及业务当当图书在图书品类，当当网占据了线上市场份额的50%以上，同时占据全国图书零售市场份额的三分之一。

当当网的图书订单转化率高达25%，远远高于行业平均的7%，这意味着每四个人浏览当当网，就会产生一个订单。

能做到图书零售第一，当当的杀手锏有许多，比如全品种上架、退货率最低、给出版社回款最快，也正是依靠这些优势，出版社给当当的进货折扣也最低，当当也因此有价格竞争优势。

为了进一步吸引新顾客，当当图书还进一步“走出去”的开发战略，在天猫开设当当图书旗舰店，并在2012年11月上线试运营仅仅几天后日销售额便破千万。

在追求规模效益的同时，当当也在不断优化品类，提升图书业务整体毛利率，虽然图书价格战对行业整体毛利率都有所影响，但当当的图书毛利率始终位列第一，为19%左右。

此外当当网还在不断向出版社上游渗透，发展了OEM自有品牌定制图书，这批书即便按照7折销售也有可观的毛利率。

当当服装作为当当网百货零售领域最核心的品类，当当网服装主要采取卖百家货的方式，通过入库联营为主的招商模式发展服装零售，最大限度的有效控制假货，实现品牌真货和100%质量保证，用“品牌、风格和价位”三个维度不同组合的精选商品来满足顾客需求。

对于当当网的分析一、当当简介当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。

当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。

二、当当主体上的优势和劣势a、当当拥有国际国内零售市场许可权，而亚马逊收购卓越仅仅争对的是其海外市场，而淘宝与eBay易趣在书上跟当当比应该当当是有优势的,而且我认为他们的市场定位应该是不同的,那当当与卓越卖的价格就个有千秋,价格虽不是差太大,但有些商品也有几块的差别；b、当当与同类的卓越亚马逊，订单处理时间短。

a、服务上卓越补书很快,一般缺货的很快就有了,而当当缺货的书可能要等很久；b、当当的信息化不够细，每个系统都可以同时打开。

现在所能提供给供应商的信息虽然有用，但表现形式并不一定合适，比如当当可能提供的是某种商品2005年的销售情况，但或许对方关心的是昨天的销售是多少；再有，当当现在所能做到的还只限于告诉供应商，昨天他卖了多少件东西出去，但产品的具体流向，还并不能提供；c、无法为用户提供足够多的商品，面临增长瓶颈。

三、ESP分析客户群体分析1、年龄分布。

当当网用户比例主要集中在25-35岁，这个年龄正是引领时尚主流，并最具消费能力的群体。

另外在31岁到40岁这个年龄区域当当所占比重大大超过互联网用户的比例。

2、收入分布。

当当网大约有70％以上的用户收入在3000以上，而互联网的用户收入约75％都是3000元以下。

这就是当当网做为公众媒体最具吸引力之所在。

3、用户职业分布。

当当网站的用户多数集中在IT、广告、商业、教育和金融业等高收入的行业中。

且用户主要分布在一级城市及沿海发达城市，从沿海向内地递减。

CRM分析当当通过CRM系统，分析每位客户的原始资料（年龄、性别、地理位置、家庭情况、收入情况等）和历史交易纪录，通过分析推断客户的消费习惯、消费心理、消费层次、忠诚度和潜在价值。