如何做好员工的培训与工作指导PPT(共 43张)

员工素质模型
成功的人应该具备什么样的素质？
☆成就导向
☆积极进取
☆服务精神
☆诚实正直
☆自控能力
☆人际能力
☆灵活机智
☆组织意识
☆影响能力
☆献身精神
☆收集信息
☆关系建立
☆领导能力
☆自信独立
☆合作精神 成就导向：对成就的强烈向往；不断地追求更新、更 好、更有效、更杰出，永远追求卓越，是不断的自我
发展和追求成功的趋势；以事业的成功作为自我实现
一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不 顾身的进攻精神，三是群体奋斗。
企业价值观
企业价值观是指：企业 决策者对企业性质，目标， 经营方式的取向作出的选择， 是员工所接受的共同观念， 是长期积淀的产物，企业价 值观是企业员工所共同持有 的，是支持员工精神的主要 价值观。企业价值观是艰苦 努力的结果，是把所有员工 联系在一起的纽带，是企业 生存发展的内在动力，是企 业行为规范制度的基础。
(二)职业人的才——活到老学到老
如何增加自己的知识？在企业中增加知识的方 法，有一个最重要的观念——不会就要问，不 耻下问，远自孔夫子以来就是我们的美德，不 要担心职位在你之下的员工会讥笑你。
企业价值观，是企业在 追求经营成功过程中所推崇 的基本信念和奉行的目标。
对于任何一个企业而言， 只有当企业内绝大部分员 工的个人价值观趋同时， 整个企业的价值观才可能
形成。
职业意识
——德、才、能、拼
你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。 ——易卜生
(一)职业人的德——宽容
人与人之间常常因为一些彼此无法释 怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们 都能从自己做起，开始宽容地看待他人， 相信你一定能得到许多意想不到的收 获……帮别人开启一扇窗，也就是让自己 看到更完整的天空……
人是生产力诸要素中最重要、最活跃的思想思想 因素，一个企业的命运，归根结底取决于人员素质的 高低。
做好培训与工作指导的意义
对企业的意义
对员工的意义
增加凝聚力
快速了解企业的环境
提高工作效率
了解企业制度、规范、历史和文
降低沟通与管理成本
化 掌握工作的基础技能
多出人才，快出人才
认识新朋友
找到解决问题的途径
4、培训的内容
知识 技能 规范
综合方面
专业方面
企业发展史 企业价值观
行业概况
综合培训 专业培训
熟悉环境
其他制度 体现关怀、凝聚人气
基础知识 专业知识 行业知识 职责分工 制度流程 汇报关系 在岗实践 新技术新工艺
授课
学习 资料
案例
军训
研讨
拓展
共进
午餐
5、培训形式
优秀员 工分享
二、培训计划的制定与实施
1、培训工作的特点
培训师角色的多样性
区别于 传统培训
培训内容的稳定性 培训时间呈周期性
项目过程的复杂性
目的、形式、参与对象的多样性
2、培训计划的制定
（1）树立以战略为导向的培训理念 （2）加强培训过程的管理 （3）确定有针对性的培训内容
3、确定培训类型
综合 时间、内容、培训人、方式 专业 时间、内容、培训人、方式 在职 时间、内容、培训人、方式
避免人才短期内流失
个人价值实现的基本途径
实现个人职业规划的保障
一、存在的主要问题 二、计划的制定与实施 三、应注意的几个问题
一、存在的主要问题
1、走形式、走过场； 2、培训过程过于简单， 满足于发资料自学、考试； 3、领导走秀，不知所云； 4、体能军训，军训拓展； 5、眉毛胡子一把抓； 6、培训者缺乏技能； 7、魔鬼训练（争议较大） 8、没有科学的评估与反馈。
蒙牛的企业文化
1、大象无形，大道有痕，高尚的企业才 能成就高尚的事业。
2、观众方者成良医，观众器者成良匠， 学习型文化让企业站到巨人的肩膀上。
3、学我者生，似我者死，超我者成大业， 创新型企业文化铸就领袖型企业
华为狼性文化
任正非对危机特别警觉，在管理理念中 也略带“血腥”，认为做企业就是要发 展一批狼。
娱乐 活动
导师制
6、重点关注的几个方面
（1）员工的行为习惯 （2）企业的规范制度
（3）企业的文化 （4）企业的价值观 （5）企业需求与员工的需
求一致性
关于员工的行为习惯问题
要使员工改变自己的行为习惯，需要具备 四个基本条件：一是有一个具有说服力的故事， 因为员工必须看到变革的目标，并且认同这一 目标；二是角色楷模，因为员工还必须看到他 们所崇拜欣赏的首席执行官及其同事们身先士 卒，以新的行为方式处世为人；三是强化机制， 因为系统、流程和激励机制必须与新的行为方 式保持协调一致；四是能力培养，因为员工必
的最高价值取向。
但凡成就事业者，无不以事业成功作为自己的终 生奋斗目标，并通过不懈努力，以此为乐，来实现自 身价值的。
联想文化强点与成功经验
1. 注重战略，科学、前瞻的目标体系 2. 强调规范，精准、求实的管理风格 3. 鼓励亲情，合作、共享的团队精神 4. 立意高远，技术、组织的渐进创新 5. 立志发展，资源、效益的经营意识 6. 体现诚信，主动、移情的客户体验
如何做好员工的培 训与工作指导
主讲人：万 佩
序言
员工是企业价值的创造者，是构成企业核心竞争 力的重要组成要素。
企业提供给员工的不仅是一个就业机会，更是一 个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。
企业价值是个人价值实现的基础，个人价值的实 现又为企业价值的提升提供了保障，因此，企业应为 每个员工提供发展空间。
冰山理论
素质的冰山模型
素质之于人，犹如水面上的冰山之于 整座冰山，原来真正浮于水面的庞然大 物只不过是它的小小的角尖而已。决定 人成功的不仅仅是技能知识，更重要的 是价值观、素质等冰山潜伏在水下的部 分。
所以我们应不断以自我修养来将个 人的成功和组织的成功更好地融合起来。
品质的成熟铸就事业的成功，任何一 个伟大的成功者首先都是一个伟大的 “人”，要成功，首先就要学会做人， 要不断地修炼自己。
须具有实施所需变革所必需的技能。
制 度与规 范
“没有规矩，不成方 圆”。军队战斗力来自于铁 的纪律，企业的活力来源于 各级员工良好的精神面貌， 崇高的职业道德。
什么是企业文化？
企业文化是指企业在社会主义市场 经济的实践中，逐步形成的为全体员工 所认同、遵守、带有本企业特色的价值 观念。经营准则、经营作风、企业精神、 道德规范、发展目标的总和。