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信访工作督察督办工作总结信访工作是政府与民众之间进行沟通和解决问题的重要渠道，是党和政府倾听民意、维护民生、促进社会稳定的一项重要工作。
为了推动信访工作的落地、协调和监督，信访工作督察督办工作应运而生。
经过一段时间的开展，现对这一工作进行总结如下：一、坚持问题导向，强化责任意识。
督察督办工作要始终以解决问题为导向，建立健全责任追究机制，优化督察督办工作流程，明确各环节责任，确保问题得到及时解决。
同时，要提高工作人员的责任意识，锻炼工作方法和技巧，确保工作的高效展开。
二、加强督办工作的协调机制。
督办工作需要各部门之间的密切配合，要建立健全信息沟通渠道，加强协作，互通有无，实现信息共享和资源整合。
同时，要引入专业人才，提高督办工作的专业水平，确保各项工作有条不紊地进行。
三、加强对信访问题的深入调研。
通过深入调研，了解问题的根源和具体情况，并分析问题的原因，为解决问题提供科学依据。
调研工作要注重摸清底数，尊重群众意见，突出问题导向，真实记录和反映问题的实际情况。
四、加强对信访工作的统筹协调。
信访工作督察督办要与相关工作密切结合，形成统筹工作的合力。
与督察工作相结合，能够实时发现和解决问题；与慰问工作相结合，能够化解矛盾，增加信心；与政策宣传工作相结合，能够引导舆论，营造和谐的社会氛围。
五、加大对问题解决情况的督促力度。
督察督办工作不仅要解决问题，还要跟踪落实，确保问题得到切实解决。
对于问题复杂、较难解决的，要加大督促力度，给予一定的时间和空间，确保问题不留死角，让人民群众在问题上得到应有的满足。
六、加强宣传引导工作。
督察督办工作需要加强对工作成果的宣传和报道，让人民群众了解到政府对信访问题高度重视，并迅速解决问题的决心和行动。
通过宣传引导，能够让更多人了解到信访工作的重要性，形成共治共管的良好氛围。
总之，信访工作督察督办工作是推动信访工作顺利进行的重要环节，对于稳定社会、维护社会和谐具有重要意义。
通过以上几点总结，我们可以更好地推动信访工作的开展，更好地促进人民群众的福祉和幸福。
信访办督查处工作总结
近年来，我市信访办督查处在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实党中央、国务院和省、市有关信访工作的方针政策，不断加强对信访工作的督查监督，取得了显著成效。
一是加强组织领导，确保督查工作有序开展。
信访办督查处充分发挥党组织的
政治核心作用，建立了健全的督查工作机制，明确了责任分工，确保督查工作有序推进。
二是加强督查力量建设，提高督查工作效能。
信访办督查处注重培养专业化的
督查人员队伍，加强督查技能培训，提高督查工作的专业水平和效率，确保督查工作的科学性和权威性。
三是加强督查工作方法创新，提高督查工作质量。
信访办督查处积极探索创新
督查工作方法，采取多种手段开展督查工作，充分发挥督查工作的针对性和实效性，提高了督查工作的质量和效果。
四是加强督查成果运用，推动信访工作改进。
信访办督查处注重对督查成果的
及时总结和分析，积极推动信访工作的改进和完善，为信访工作提供了有力的保障和支持。
在今后的工作中，信访办督查处将继续发扬优良传统，不断加强督查工作，为
推动我市信访工作的健康发展做出新的更大贡献。
信访督查室个人工作总结尊敬的领导：时光如梭，一年的工作已经接近尾声。
在这一年的工作中，我作为信访督查室的一名工作人员，深感责任重大，使命光荣。
首先，我通过勤奋工作和不懈努力，完成了信访督查室下达的各项任务，包括对信访案件的跟进督办、参与处理信访人的诉求、及时回复来访者的信访内容等。
在这个过程中，我始终秉承严谨细致的工作态度，尽职尽责地完成各项工作。
其次，我在与来访者和信访人的交往中，不断提高了自己的沟通能力和处理问题的能力。
努力使来访者获得满意的答复，并尽一切可能帮助他们解决问题。
同时，我也不断自我反省，加强自身的业务能力和素质提升，以满足信访工作的需要。
最后，我还通过参加各种学习培训活动，不断提高自己的业务水平和专业知识，以及通过实际工作积累经验，增强了自己的工作能力和处理信访工作的经验。
这不仅有助于提高我处理信访工作的效率，也为我今后在信访工作中更好地发挥作用打下了坚实的基础。
总的来说，我在这一年的工作中，始终以积极的工作态度和扎实的工作作风，全心全意为群众办实事、解难题。
在今后的工作中，我将继续不懈努力，向各位领导和同事学习，刻苦钻研，提高自己的业务水平，为信访督查室的工作再创佳绩。
衷心感谢领导对我的关心和帮助，愿在您的指导下不断进步，为信访督查室的发展贡献自己的力量！谨致信访督查室个人敬上尊敬的领导：时光如梭，一年的工作已经接近尾声。
在这一年的工作中，我深感责任重大，使命光荣，身处信访督查室这个平台，我时刻感受到了党的关怀和人民群众的期盼。
在这一年的工作中，我始终以服务人民、解决问题为宗旨，不断自省自改，努力提高自己的工作水平和能力。
积极完成信访案件的跟进督办是我本年度的重点工作之一。
通过及时了解信访案件的进展情况，与相关部门联系协调处理，督促案件的顺利解决。
在这个过程中，我深感责任重大，尽职尽责地完成了每一项工作，确保了信访案件的及时处理和有效解决。
我也不断改进工作方式，与相关部门建立更加紧密的合作关系，加强沟通协调，以更高效地推动信访案件的处理工作。
信访督导组个人工作总结尊敬的领导：您好！我是某某县信访督导组的一名督导员，我在此总结一下我个人的工作情况。
在过去一段时间里，我积极参与信访案件的调查和处理工作。
我深入了解每个信访案件的具体情况，与相关部门进行沟通交流，通过调查取证，听取当事人的陈述，做好案件材料的整理和报送工作。
我严格按照相关程序和法律法规处理每一个案件，确保公正、公平、公开。
我还积极参与信访工作的宣传和解决。
我利用各类媒体宣传信访政策法规，引导群众依法维权，增强他们的信访意识。
同时，我耐心倾听群众的诉求，及时解决他们的困难和问题，做到了及时回访和跟进。
在工作中，我时刻牢记督导员的使命和责任，以严谨的工作作风和高度的责任感，认真履行职责。
在工作中，我也不断学习进取，提升自己的业务水平和沟通能力，不断提高自己对信访工作的理解和把握。
值此总结，我坚信在各级领导的正确领导和指导下，我一定会在信访工作中不断取得进步，为维护社会稳定和促进社会和谐做出更大的贡献。
谨以此信谨代表我个人，对我过去的工作表示衷心的感谢，同时也恳请领导对我以后的工作给予更多的指导和关心。
衷心感谢！此致敬礼某某县信访督导组某某某尊敬的领导：我所总结的工作情况是我在督导组的工作成绩和经验的积累，同时也是对过去工作的回顾和对未来工作的展望。
在这段时间的工作中，我深刻感受到信访工作的重要性和复杂性，也认识到自己在专业知识和管理经验方面的不足，因此我立志在未来的工作中继续学习提高，从而更好地完成信访工作的使命和责任。
首先，对于过去的工作总结，我认为我在信访案件的调查和处理过程中表现出了积极和负责的态度。
在处理每一个案件时，我始终严格按照相关程序和法律法规进行，公正、公平地对待每一个当事人的诉求。
在调查取证的过程中，我尽心尽力，深入了解每一个案件的具体情况，努力取得真相，确保案件处理的公正性和客观性。
我也注重与相关部门和当事人的沟通，了解他们的诉求和困难，努力解决问题，尽力帮助他们。
信访督查工作总结本文旨在对信访督查工作进行总结和回顾，评估已完成的工作，并提出对未来工作的建议。
通过对过去一段时期的工作进行分析，以期能够改进和完善信访督查制度，进一步提升信访工作的质量和效率。
一、工作回顾在信访督查工作中，我们始终秉持着公正、客观、严谨的原则，全力以赴地为民众解决困难和维护社会稳定。
在过去的一段时间里，我们针对各类信访问题进行了深入研究和调查，推动了一系列相关政策的制定和落实，取得了一定的成绩。
1.收集信访数据我们积极与相关部门合作，收集了大量的信访数据。
通过对数据的综合分析和挖掘，我们得以深入了解社会的热点和问题，为下一步的工作提供了重要的参考依据。
2.跟进信访案件我们对收到的信访案件进行了分类和分析，并及时跟进处理。
通过与政府机构、社会团体和相关人员的合作，我们解决了一些重要的信访问题，为民众提供了及时的支持和帮助。
3.宣传教育工作在信访督查过程中，我们注重开展宣传教育工作，加强与大众的沟通和互动。
通过多种形式的宣传，我们使更多的人了解信访工作的重要意义，并鼓励他们积极参与其中，共同推动社会的进步和发展。
二、存在的问题1.信息收集不全面在信访督查工作中，我们发现信息收集的问题仍然存在。
有关单位在提供数据时，存在一定的疏漏和不准确，这给我们的工作造成了一定的困扰。
因此，我们需要加强与相关部门的沟通，促进数据的共享和完善，确保我们能够获得准确的信息。
2.政策落实不到位在督查过程中，我们发现一些政策的落实存在问题。
一些地方政府或部门仅仅停留在制定政策的层面，而在实际执行中却存在困难或不作为的现象。
对于这一问题，我们应该加强对政策的监督，确保相关政策的顺利实施，真正起到解决民众信访问题的作用。
3.信访处理不及时部分信访案件的处理不够及时，导致信访人的问题得不到及时解决。
这是我们工作中一个重要的问题，我们应该加强与各相关部门的协调，推动信访案件的快速处理，以减少社会不稳定因素的产生。
信访局督查的工作总结
近年来，信访局在督查工作上取得了显著成绩。
通过不懈努力，信访局成功解决了一大批信访问题，维护了社会稳定，增强了人民群众的获得感和幸福感。
首先，信访局加大了对信访问题的督查力度。
通过建立健全的督查机制，信访局能够及时发现和解决信访问题，确保信访工作的顺利进行。
同时，信访局还加强了对信访问题的跟踪督办，确保问题得到及时解决，让人民群众感受到了信访工作的实效性。
其次，信访局注重了对信访工作人员的培训和考核。
通过定期组织培训活动，信访局提高了工作人员的业务水平和服务意识，使他们能够更好地为人民群众提供优质的信访服务。
同时，信访局还建立了严格的考核制度，对工作人员的工作表现进行评估，激励他们不断提高工作水平。
最后，信访局积极开展了宣传工作，增强了社会对信访工作的理解和支持。
通过多种形式的宣传活动，信访局向社会传递了信访工作的重要性和良好形象，增强了社会对信访工作的信任和支持，为信访工作的顺利开展提供了良好的社会环境。
总的来看，信访局督查的工作总结显示出了信访工作的成效和进步。
信访局将继续不懈努力，不断完善工作机制，提高工作水平，为人民群众提供更加优质的信访服务，为社会稳定和和谐作出更大的贡献。
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下面是小编搜集整理的2019年局信访工作总结【4篇】，欢迎阅读，供大家参考。
2019年局信访工作总结201x年，我局的信访工作在信访办的指导下，为切实维护改革发展稳定大局，牢记全心全意为人民服务的宗旨，规范信访秩序、加大督查力度、解决合理诉求，坚持依法办事与按政策办事相结合，实事求是与宽严相济相结合，解决实际问题与解决思想问题相结合，集中整治与建立长效机制相结合，力争在较短的时间内，切实解决信访人合理诉求的信访事项，推动了信访工作的进一步开展。
一、组织领导1、按照市委、市政府的要求，我局信访工作在市信访领导小组的领导下进行，局成立了由局长任组长，副局长、纪检组长任副组长，各科室负责人为成员的信访工作领导小组。
按照属地管理和谁主管，谁负责的原则，抓好组织领导、工作人员、工作经费、依法依政策办事、政策法制教育、依法处置六个落实，确保集中整治工作顺利进行，取得实效。
2、搞好分工负责，加强协调配合。
局领导小组切实做好这次集中整治活动的综合协调和检查督办。
强化对上访处理问题的责任落实，真正做到分工负责。
3、加强对信访工作的领导，主要领导负总责，专班人员具体抓，认真学习贯彻《信访条例》，切实把集中整治活动的各项工作任务和措施落到实处。
二、主要工作按照人要回去、事要解决和案结事了的总体要求，做到一级抓一级、层层有人抓、事事有人管、件件有结论，确保将进京上访人员及时接回处理、稳控在当地。
对于涉法涉诉进京赴省非正常上访人员，按要求履行工作职能，逐人逐件由领导包案，成立工作专班，依法按政策处理。
今年主要抓以下几项工作：一是按照市统一安排，对三八八厂江南工业园四包责任单位进行落实，市审计局局长李中标于3月2日主持召开专题办公会，对开展这项工作进行安排部署。
信访督导工作总结
近年来，信访工作在我国社会管理中扮演着越来越重要的角色。
作为信访督导员，我深切地感受到了这一点。
在过去的一年中，我积极参与了信访督导工作，并在此过程中积累了一些经验和体会，现在我想对这些进行总结和分享。
首先，信访督导工作需要高度的责任感和敏锐的洞察力。
作为信访督导员，我
们需要对信访问题有着深刻的理解和洞察，及时发现并解决问题，确保人民群众的合法权益得到有效保障。
在实际工作中，我时刻保持警觉，积极倾听群众的诉求和意见，及时上报并协调解决问题，努力做到守土有责、守土尽责。
其次，信访督导工作需要善于沟通和协调。
在处理信访问题时，往往需要与多
个部门和单位进行协调合作，这就需要我们具备较强的沟通和协调能力。
在过去的工作中，我学会了如何与各方沟通协调，找到最佳解决方案，并将其有效地落实到实际工作中。
通过不懈的努力，我成功地解决了一些棘手的信访问题，得到了群众的赞誉和信任。
最后，信访督导工作需要不断学习和提高自身素质。
面对复杂多变的信访问题，我们需要不断学习新知识、提高自身素质，才能更好地胜任信访督导工作。
在过去的一年中，我积极参加各种培训和学习，提高了自己的专业水平和工作能力，为更好地做好信访督导工作打下了坚实的基础。
总的来说，信访督导工作是一项需要高度责任感、善于沟通和不断学习提高的
工作。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自身素质，为更好地做好信访督导工作而努力奋斗。
同时，我也希望更多的人能够关注和支持信访工作，共同为社会的和谐稳定做出贡献。
信访督查科总结一、背景信访督查科作为我单位与群众沟通的重要桥梁，一直致力于解决群众反映的问题，维护群众的合法权益。
在过去的一年中，我们坚持“以人民为中心”的原则，认真履行职责，取得了一定的成绩。
现将2023年度工作总结如下：二、主要工作内容1.信访接待工作信访接待是信访督查科的重要职责之一。
我们认真对待每一位来访群众，耐心听取他们的诉求，详细记录并积极协调解决。
一年来,共接待来访群众XXX人次，处理信访事项XXX件，有效维护了群众的合法权益。
2.督查督办工作督查督办是确保信访工作落到实处的重要环节。
我们严格按照督查督办程序，对涉及群众切身利益的信访事项进行跟踪督办。
通过定期回访、实地督查等方式，确保了信访事项的及时解决。
一年来，共督办信访事项XXX 件，办结率达到XX%。
3.矛盾纠纷排查化解工作矛盾纠纷排查化解是维护社会稳定的重要举措。
我们深入基层,开展矛盾纠纷排查工作，及时发现和化解矛盾纠纷。
通过耐心细致的调解工作，成功化解了多起矛盾纠纷，有效维护了社会稳定。
4.宣传教育工作宣传教育工作是提高群众法律意识和维权意识的重要途径。
我们通过开展普法宣传、举办法制讲座等形式，向群众普及法律知识，引导群众依法表达诉求。
一年来，共开展宣传教育活动XX场次，受教育群众达XXX人次。
三、工作成效1.信访渠道更加畅通通过加强信访接待工作，我们进一步畅通了与群众的沟通渠道。
群众反映问题的积极性明显提高，有效保障了群众的知情权、参与权和监督权。
2.信访事项解决效率提升通过加强督查督办工作，我们提高了信访事项的解决效率。
许多长期困扰群众的问题得到了妥善解决，群众满意度明显提升。
3.社会矛盾化解效果显著通过深入开展矛盾纠纷排查化解工作，我们有效化解了一批社会矛盾。
一些地区和领域的信访问题得到了有效遏制，社会稳定形势持续向好。
4.群众法律意识明显增强通过宣传教育工作，群众的法律意识和维权意识得到了明显提升。
越来越多的群众开始懂得运用法律武器维护自己的合法权益。
信访督查工作总结范文信访督查工作总结范文精选3篇（一）____督查工作总结____督查工作是一个重要的社会管理工作，它关系到社会稳定和群众利益，具有重要的意义和作用。
在过去的一年中，我们着力推进____督查工作，获得了一系列显著成绩。
在此，我将对这一年的____督查工作进展总结，并提出下一阶段的工作思路和措施。
一、工作回忆在过去一年中，我们坚持以人民为中心的开展思想，始终把满足人民群众的合理诉求作为____督查工作的出发点和落脚点。
我们注重调查研究，深化理解群众的实际需求和诉求，及时发现和解决他们所面临的问题。
我们注重协调沟通，建立健全____督查工作的协调机制，在各方面形成合力，共同推进工作进展。
我们注重信息监测，加强对____督查工作的监测和评估，及时发现和解决工作中存在的问题，提升工作质量和效率。
在过去一年中，我们严密围绕____督查工作的重点任务，采取了一系列实在有效的措施。
首先，我们加强对____渠道的监视和管理，确保____渠道的畅通和顺利。
其次，我们加强对____问题的调查和解决，及时发现和解决____问题，确保群众的合法权益得到维护。
再次，我们加强对____工作的监测和评估，及时发现和解决工作中存在的问题，进步整体工作程度。
二、工作成绩在过去的一年中，我们获得了一系列显著的成绩。
首先，我们成功解决了一批涉及群众切身利益的____问题，得到了群众的一致好评。
其次，我们有效化解了一批可能引发社会矛盾和冲突的____问题，确保了社会的和谐稳定。
再次，我们及时发现和解决了一批____工作中存在的问题，进步了工作的质量和效益。
最后，我们加强了与有关部门的沟通和协调，形成了工作合力，推进了工作的开展。
以上是我们过去一年工作的主要成绩，这些成绩离不开党中央的关心和支持，离不开各级领导的关注和指导，离不开全体同仁的辛勤努力。
在此，我要向全体同仁表示衷心的感谢和崇高的敬意！三、存在的问题然而，我们也要清醒地认识到，____督查工作还存在一些问题。
2019年信访局督查科工作总结导读：信访是党委政府密切联系群众的桥梁,是集中民智、促进科学民主决策、妥善解决群众诉求、快速化解矛盾纠纷的重要渠道。
以下是由第一范文网小编J.L为您整理推荐的2019年信访局督查科工作总结，欢迎参考阅读。
篇1：2019年信访局督查科工作总结自县信访工作会议召开以后，我局立即行动起来，迅速传达贯彻安排学习计划，拿出具体方案，提出具体要求，先后分别召开了机关学习会、贯彻会、落实会。
现将我局贯彻落实县委会议精神及巡视督查工作情况汇报如下：一、学习传达，安排部署。
我局于X月XX日下午立即召开了由各股室和下属单位负责人参加的学习动员贯彻会，对传达县委会议精神和全县信访工作会议精神进行了专门安排部署。
X月XX 日我局召开全体党员干部会议，进一步学习传达贯彻、部署了各项具体任务，明确了各项工作目标，提出了各项具体要求。
二、统一思想，提高认识。
全体干部职工认真学习县委会议和文件精神，进行了逐句认真细致的学习，然后进一步消化理解，从而更加深刻的认识到信访工作的长期性、复杂性和艰巨性;更加深刻地认识到全县信访稳定对我县经济社会发展和对我县“xx”计划开好局、起好步是非常重要的。
进一步增强做好信访工作的责任感和紧迫感，在全局上下进一步提高了认识，统一了思想。
三、综合实际，注重实效。
我局在贯彻县信访会议精神时，与全县为期X个月的机关纪律作风整顿和机关效能建设相结合，认真抓好当前和今后一个时期的信访工作任务。
最后要紧密结合信访工作实际，注重解决信访问题，为群众排忧解难。
最大特点是结合县信访稳定工作实际，着重从五个方面下工夫，抓两头、控中间，抓基层、夯基础，控总量、降位次，既治标、又治本，在各个工作环节上制定切实有效措施，制定长效机制，认真抓好整改方案，全面完成目标任务。
四、抓好当前，把握全年。
按照我县信访工作的实际需要，我局既要抓好当前，又要把握全年，重点抓好以下各个方面工作：一是按照中央、省、市、县部署，认真开展好信访矛盾纠纷大排查大调处活动，努力从源头上化解各类矛盾;二是继续坚持和完善党政领导开门接访、带案下访活动，强化信访工作领导责任制，确保信访事项妥善解决;三是开展信访老户问题百日整治活动，依法有效化解信访老户问题，保护信访人的合法权益，维护砀山的对外形象。
开展信访老户问题百日治理活动，把这一活动与领导开门接访、带案下访有机结合起来，与贯彻《信访条例》结合起来，依法妥善解决信访老户问题，提高息诉息访率;四是进一步加强基层信访工作，坚持“五位一体”办信访机制;五是继续宣传贯彻XX、省《信访条例》，完善各项工作配套制度;六是加强信访队伍建设，努力提高全县、全局信访工作整体水平。
五、未雨绸缪，立足长远。
为更好地贯彻落实县信访会议精神把各项工作落到实处，我局还结合全县信访工作会议精神，学习XXX、XXX和省委领导关于信访方面的重要批示精神，并按照XXX同志、县委书记XXX同志关于“加强和改进信访工作，依法有效化解人民内部矛盾”的提示精神，立足长远，对登记、接待、交办、转办、督查督办、老户终结、五位一体、“五有”、“八有”、零进京去省上访、息信罢访等各项工作从长计议，未雨绸缪，在今后一段时间内进一步抓好和完善以下几项工作：一要积极探索、建立健全与《信访条例》相配套的长效工作机制，进一步规范行政机关信访行为和信访人的信访行为。
二要加强信访网络建设及信访信息员作用的发挥，信访信息零报告。
三要加大领导接待日和包案下访责任制，解决有人办事、有钱办事、有条件办事的问题。
四要加强信访系统岗位大练兵活动。
五要认真开展“五位一体”办信访工作，做到“五有”、“八有”真正发挥作用，以适应信访工作新形势、新任务的要求。
篇2：2019年督查信访半年工作总结范文2019年在信访局党组的正确领导和省市业务部门的悉心指导下，督查科紧紧围绕局党组中心工作，积极践行党的群众路线教育实践活动，不断强化“为民服务”理念，较好地完成了各项工作任务。
现将有关情况总结如下：一、基本情况信访局督查科主要担负着上级交办的重要信访案件督查督办工作，以及配合信访局接待科开展好日常群众来县接访等工作。
2019年以来督查科共接收到上级交办重要信访案件86件，均严格按相关要求给予100%办结;督查科共组织接待群众来县上访326批1640余人次，未出现一批次差错，获得了各级领导的肯定和来访群众认可信任。
(一)不断学习，努力提高思想政治觉悟和业务素养。
1、坚持学习政治理论。
自今年2月以来，督查科全过程参加局党组开展的党的群众路线教育实践活动，认真参与各项集体活动，并着重加强对党的xx大和xx届三中、四中全会精神、《中国共产党章程》、中央“八项规定”以及省市改进作风相关规定、xx一系列重要讲话精神等辅导材料的辅导学习，科室认真撰写自学笔记近2万字，并严格对照“三严三实”要求，深入剖析自身存在的问题、分析原因制定整改措施，通过一年来的政治学习，科室同志认真改造世界观、人生观和价值观，高度强化了“为民服务”的宗旨意识。
2、坚持学习法律法规和政策业务知识。
信访工作岗位是个特殊的岗位，是一项很严谨很复杂的工作，政治性、政策性、思想性都很强，容不得马虎和虚假。
为提高信访工作效率，督查科着重加强对国务院《信访条例》和《安徽省信访条例》的精学，力求把两个条例学深学透、真懂会用。
在此基础上还进一步学习了今年中办、国办下发的《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》、《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》;国家信访局下发的《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》、《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》，通过学习提升依法行政的能力水平。
同时还深入组织科室系统学习了《劳动合同法》、《土地管理法》、《农村土地承包法》、《国有土地上房屋征收与补偿条例》等与信访工作关联性强的法律法规政策，平时在接待群众的过程中，努力用所学所知所会，为信访群众解疑释惑。
(二)认真接待，畅通渠道为民服务搞好疏导。
当前，我县经济社会正在大跨步的前进，全面深化改革任务繁重，矛盾、纠纷、利益调整等问题凸显，群众维权意识明显提高，这些变化都对新时期信访工作提出了新的要求。
而接待群众来访是信访局每个科室日常工作任务的重要内容，今年以来在日常接待群众工作过程中，督查科注重做好以下方面：1、坚持畅通信访渠道，真心为民服务。
一年来不论是在县政府还是局机关担负接访任务时，科室都热情认真耐心细致的接待每一名来访群众，仔细了解群众的诉求和想法，对照相关法规政策和规定进行一次性告知，对属于有关行政机关受理范围的认真履行受理交办手续，对不属信访职能范畴受理的，搞好登记解释宣传引导等工作，避免群众无序的在各单位之间来回跑冤枉路。
2、树立法治思维意识，搞好疏导宣传。
党的xx届三中全会以来，信访制度改革和信访工作法治化进程进一步加快，在日常工作的实践中，科室同志不断树立法治意识，在服务好群众的基础上，积极向来访群众宣传新时期信访制度变革的新内容、新要求，特别是针对重复访、越级访、信访老户以及缠访闹访群众，敢于担当敢于面对，向群众耐心宣传《信访条例》和有关法规政策，并积极配合县公安机关依法维护信访秩序正常运行，不断提高运用法治思维和法治方式解决信访突出问题的能力。
(三)扎实工作，认真督办信访案件。
今年以来，信访局督查科在办理上级交办重要信访案件时，均严格按照相关规定相关程序办理，认真履行呈送阅批、发函交办、过程跟踪、限时办结、回访反馈等程序，并经常利用电话、网络、信息以及带案下访现场督办等形式加强信访案件督办，确保“件件有着落，事事有回音”。
在信访案件督办过程中着重做好以下方面：1、坚持群众观念。
始终把群众的利益放在工作首位，把服务群众不仅喊在嘴巴上，更武装到头脑中，落实到行动中，多站在群众立场考虑问题，热情服务信访案件中的每一名信访群众，认真化解每一件信访案件，切实为群众解难事、办实事。
2、坚持深入群众。
今年以来信访局督查科积极改变过去坐等上门的不良作风，带着信访案件深入到乡镇、到农村，进村入户到群众中去开展调查研究，深入了解信访群众情况，掌握群众诉求起因的根源，依据现行政策法规分析，群众诉求合理成分有多少，并在处理化解时给予什么样的良好建议，努力使新时期信访工作在践行群众路线上取得更大成效。
(四)廉政勤政，发扬艰苦奋斗。
一年来督查科严格遵守廉政准则，从严要求，严格自律。
主要注重以下几点：1、严守廉政准则。
坚持把廉洁自律放在突出位置，始终告诫科室同志要耐得住寂寞、守得住清贫，牢记“两个务必”，坚持勤俭节约，坚决抵制庸俗的社会关系，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。
坚持勤俭节约，反对铺张浪费，杜绝弄虚作假，不以工作、职务之便谋取任何私利。
2、坚持为民服务。
信访工作是一份清贫琐碎的工作，做好这一项工作需要不厌其烦，需要保持一个平衡和平静的心态，一年来督查科坚持服务第一的工作理念，以感恩的心尊重群众，用宽容的心善待群众，以真情服务群众，让群众充分感受到党和政府的温暖，并在工作实际中向新时期优秀信访工作者康逸生同志学习，努力做“为党分忧、为民解难”的践行者。
一年来督查科紧紧围绕信访局党组的中心工作，通过努力较好地完成了担负的工作任务，为全县发展稳定大局作出了一定的贡献。
但同时工作中也仍然存在不少问题，一是面对日益复杂的信访形势，信访群众复杂的信访诉求，缺乏有效疏导化解措施;二是科室同志理论和政策水平有待进一步提高，需要不断充实更新，与时俱进;三是服务群众的意识有待进一步增强，协调解决问题的能力需要进一步提高。
下一步，督查科将严格按照“三严三实”要求，认真贯彻落实县委、县政府和局党组关于信访工作的决策部署，围绕中心，维护大局，服务发展，促进和谐，进一步增强为民服务的宗旨意识，提高自身本领，更好地为“和谐平安肥东”建设作出应有的贡献。
篇3：市信访督察督办工作汇报总结市信访督察督办工作在中、省信访局的关心指导和市委、市政府的正确领导下，立足本市实际，紧密围绕经济建设这个中心，按照“维护社会稳定，创建和谐**，促进经济发展”的工作目标，加强组织领导，健全运行机制，突出督察重点，不断丰富信访督察督办工作内涵，使信访督促检查工作逐步走向了制度化、规范化、网络化轨道，全面提高了全市信访工作的水平和质量，有力地推动了全市经济建设和各项社会事业的发展。
现将**市信访督察督办工作汇报如下：一、基本情况近几年来，**市和全国一样，也正处在大变革、大发展时期。
在**省的10个地市中，**市的规模以上工业总产值、财政收入总额等经济指标连续几年均居前列。
2019年，全市共完成生产总值**亿元，同比增长**;财政总收入**亿元，增长**，其中地方财政收入**亿元，增长**;农民人均纯收入** 元，净增**元。
