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数字化城市管理推进方案数字化城市管理是指利用信息技术建设城市管理信息化平台，通过数字化技术手段对城市各方面进行监管和管理，实现城市管理智能化、现代化。
数字化城市管理的推进，可以加快城市智慧化进程，促进城市发展升级，提升城市服务水平和管理效率，构建和谐宜居城市。
一、数字化城市管理的背景随着城市化进程的加速、人口逐渐集中，城市管理变得越来越复杂，传统的管理方式已经不能满足城市管理的需求。
数字化城市管理的提出，就是针对传统管理模式存在的诸多问题，提供一种高效、智能的管理和服务方式。
在数字化城市管理的背景下，城市管理者可以通过信息化手段实现全方位、全周期的管理和服务，优化城市运行状态，提升城市的竞争力和吸引力。
二、数字化城市管理的意义数字化城市管理可以提供便利的服务和高效的管理，使城市更具有国际化、现代化的形象。
数字化城市管理意义主要体现在以下几个方面：1、优化城市管理模式数字化城市管理可以优化城市管理模式，提升整体管理效率和运行效果。
借助物联网、云计算、大数据等技术手段，实现城市管理信息化、智能化、自动化，提供便捷快速的服务和优质的管理。
2、促进城市发展数字化城市管理可以促进城市发展，提升城市的竞争力。
数字化城市管理可以优化城市资源配置、环境保护、交通运输等各个方面，提高城市的效益和质量，吸引更多的人才和资金向城市聚集。
3、提升城市服务水平数字化城市管理可以提升城市服务水平，满足市民对优质生活的期望。
数字化城市管理可以为市民提供更加便捷的服务和更加智能的管理，优化城市基础设施和公共服务，提高城市的品质和生态。
三、数字化城市管理推进方案数字化城市管理的推进需要科学、合理的方案，包括技术、管理、政策等多方面的支持。
以下是数字化城市管理推进方案的具体措施：1、建设城市管理信息化平台数字化城市管理需要建立一个城市管理信息化平台，该平台应具备统一数据接口、智能分析和反馈功能，能够提供在线管理、监测、预警和互动服务。
数字城管工作方案一、背景介绍数字城管是指利用信息技术手段，提升城市治理能力和水平，实现城市管理的科学化、精细化和智能化。
为了推进数字城管工作，我们制定了以下工作方案。
二、目标和原则1. 目标：通过数字城管系统的建设和运行，提升城市管理效能，改善市民生活质量。
2. 原则：科学规划、统筹协调、信息共享、依法治理。
三、工作重点及措施1. 建设数字城管平台a. 搭建全面、高效、安全的数字城管平台，集成各类城市管理资源和数据，实现信息共享。
b. 开展市民满意度调查，了解市民需求，为数字城管平台的功能优化提供依据。
2. 强化城市安全管理a. 建设智慧监控系统，利用摄像头等设备实时监控城市，及时发现问题和异常情况。
b. 引入人脸识别技术，提高治安管理能力，加强对违法犯罪行为的打击。
3. 推进交通管理智能化a. 架设智能交通信号灯，并引入智能感应技术，提高交通信号的响应速度和流动性。
b. 利用大数据分析，优化道路规划，减少交通拥堵，提高道路通行效率。
4. 提升环境治理水平a. 建立数字环境传感系统，监测大气质量、噪音、水质等指标，及时掌握环境状况。
b. 利用数字城管平台，组织力量清理环境污染物，保持环境整洁。
5. 加强城市基础设施维护a. 利用智能巡检系统，定期巡查城市基础设施，及早发现问题并及时维护。
b. 运用无人机、机器人等技术，加强对公共设施的巡查，提高效率和覆盖范围。
6. 加强数据安全保障a. 建立完善的数据保护机制，保护市民个人信息安全，防止数据泄露和滥用。
b. 加强网络安全防护，防范黑客攻击和信息安全威胁。
四、组织实施及保障措施1. 组织实施：成立数字城管工作领导小组，明确各部门职责，建立协调机制，保证工作顺利进行。
2. 人员培训：组织相关人员进行数字城管系统的操作和维护培训，提高工作效率和水平。
3. 资金投入：逐年增加数字城管工作的资金投入，确保数字城管系统的技术更新和维护。
4. 法律保障：制定相关法规和政策，明确数字城管的合法性、权益保护和处罚措施。
智慧城管数字化城市管理系统方案一、系统目标智慧城管数字化城市管理系统的主要目标是通过整合信息技术和城市管理资源，实现城市管理的智能化、精细化和高效化。
具体包括以下几个方面：1、提高城市管理问题的发现和处理效率，减少问题的积压和延误。
2、实现城市管理资源的优化配置，提高资源的利用效率。
3、加强对城市管理工作的监督和评价，提高管理的透明度和公正性。
4、促进城市管理部门之间的协同工作，提高工作的协同性和整体性。
5、提升城市居民对城市管理工作的满意度，增强城市的吸引力和竞争力。
二、系统架构智慧城管数字化城市管理系统采用“三层架构”，包括感知层、平台层和应用层。
感知层主要负责采集城市管理相关的数据，包括视频监控设备、传感器、移动终端等。
这些设备可以实时采集城市的环境、交通、公共设施等方面的数据，为城市管理提供数据支持。
平台层是系统的核心，负责对采集到的数据进行存储、处理和分析。
平台层采用云计算、大数据等技术，实现数据的高效处理和分析，为应用层提供数据服务和业务支持。
应用层是面向城市管理部门和居民的终端应用，包括城市管理指挥中心、移动执法终端、公众服务平台等。
应用层通过平台层提供的数据和服务，实现城市管理的各项功能。
三、功能模块1、城市管理问题发现模块通过视频监控、传感器、市民举报等多种渠道，及时发现城市管理中的各类问题，如环境卫生问题、违法建设问题、交通拥堵问题等。
2、任务派遣模块对发现的问题进行分类和分析，根据问题的性质和所属区域，将任务派遣给相应的责任部门和责任人，并设定处理时限。
3、处理反馈模块责任部门和责任人在接到任务后，及时进行处理，并将处理结果反馈给系统。
系统对处理结果进行审核和评估，确保问题得到有效解决。
4、综合评价模块对城市管理工作的各个环节进行综合评价，包括问题发现的及时性、任务派遣的准确性、处理结果的有效性等。
评价结果作为对城市管理部门和人员绩效考核的重要依据。
5、数据分析与决策支持模块对采集到的城市管理数据进行深入分析，挖掘数据中的潜在规律和趋势，为城市管理决策提供科学依据。
数字化城市管理系统建设方案目录第1章项目概述 (4)1.1 项目背景 (4)1.2 建设目标 (4)1.3 建设原则 (4)1.4 项目实施范围 (5)1.4.1 地域范围 (5)1.4.2 对象范围 (5)1.4.3 处置部门范围 (6)第2章项目建设内容 (6)2.1 体制机制建设 (6)2.1.1 运行机构建设 (6)2.1.2 监督指挥体系建设 (7)2.1.3 管理职能划分 (7)2.1.4 工作流程制定 (7)2.1.5 考评体系设计 (8)2.1.6 监督员队伍建设 (8)2.2 数据建设 (8)2.2.1 基础数据资源建设 (9)2.2.2 单元网格数据建设 (9)2.2.3 城市部件数据 (10)2.2.4 城市管理业务数据 (10)2.2.5 综合评价数据 (10)2.3 运行环境建设 (10)2.3.1 基础硬件平台 (10)2.3.1.1 主机及存储 (10)2.3.1.2 大屏幕系统 (11)2.3.1.3 无线采集终端 (11)2.3.1.4 呼叫中心系统 (12)2.3.2 基础软件平台 (12)2.3.2.1 操作系统 (12)2.3.2.2 数据库平台 (12)2.3.2.3 地理信息平台 (12)2.3.2.4 工作流平台 (13)2.3.2.5 中间件平台 (13)2.3.2.6 备份软件 (13)2.3.2.7 防病毒软件 (13)2.3.3 网络环境 (14)2.3.4 场地建设 (14)2.4 数字城管软件系统建设 (14)2.4.1 无线数据采集子系统 (14)2.4.2 呼叫中心受理子系统 (16)2.4.3 协同工作子系统 (17)2.4.4 地理编码子系统 (19)2.4.5 大屏幕监督指挥子系统 (19)2.4.6 综合评价子系统 (20)2.4.7 基础数据资源管理子系统 (22)2.4.8 构建与维护子系统 (22)2.4.9 数据交换子系统 (23)第3章项目建设实施、管理与效益 (24)3.1 项目建设计划 (24)3.2 项目质量管理 (25)3.3 项目效益分析 (25)3.3.1 经济效益分析 (25)3.3.2 社会效益分析 (26)第1章项目概述1.1 项目背景数字化城市管理系统(简称“数字城管”)是综合运用现代数字信息技术，以数字地图和单元网格划分为基础，集成基础地理、地理编码、市政及社区服务部件事件的多种数据资源，以城市监管员和市民服务热线为信息收集渠道，以城市管理和市民服务“一口受理、统一调度、实时监督”为形式，创建城市管理和市民服务综合指挥系统，通过多部门信息共享、协同工作，构建起沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的城市管理、公共服务的监督和处置新机制，全面提高城市管理和政府公共服务水平。
数字化城管方案第1篇数字化城管方案一、项目背景随着城市化进程的加快和城市管理任务的日益繁重，传统城市管理方式已无法满足现代社会的发展需求。
为提高城市管理效率，创新城市管理模式，我国积极推动数字化城管建设。
本方案旨在通过科技手段，提高城市管理水平，实现城市管理的精细化、智能化、人性化。
二、项目目标1. 提高城市管理水平，提升城市品质。
2. 优化城市管理资源配置，降低管理成本。
3. 创新城市管理手段，提高管理效率。
4. 构建智慧城市管理体系，为城市可持续发展提供有力支持。
三、项目内容1. 建立数字化城管平台（1）数据采集与整合：汇聚各部门城市管理数据，实现数据共享。
（2）业务协同：推动各部门业务协同，提高城市管理效能。
（3）指挥调度：实现城市管理事件的快速响应和指挥调度。
（4）监督考核：建立健全城市管理监督考核机制，确保各项任务落实。
2. 建立智能监控系统（1）视频监控：在城市重点区域、路段安装高清摄像头，实现实时监控。
（2）数据分析：对监控数据进行智能分析，为城市管理提供决策依据。
（3）预警报警：对城市管理事件进行预警报警，提高事件处理效率。
3. 创新城市管理手段（1）移动执法：配备移动执法设备，提高执法效率。
（2）智能终端：推广智能终端设备，方便市民参与城市管理。
（3）物联网技术：利用物联网技术，实现对城市基础设施的智能监测。
4. 构建多元化参与机制（1）政府主导：强化政府在数字化城管中的主导地位，统筹协调各方资源。
（2）企业参与：鼓励企业参与数字化城管建设，提供技术支持和服务。
（3）公众参与：建立健全公众参与机制，提高市民的城市管理意识。
四、实施方案1. 组织实施（1）成立项目实施领导小组，负责项目总体协调和推进。
（2）设立项目实施办公室，负责项目日常管理和协调。
（3）明确各部门职责，确保项目顺利实施。
2. 技术支持（1）引进先进技术，确保项目技术领先。
（2）建立技术支持团队，为项目提供技术保障。
![[数字化城市管理中心]数字化城市管理实施方案](https://img.taocdn.com/s1/m/513ae1f6f71fb7360b4c2e3f5727a5e9846a2750.png)
[数字化城市管理中心]数字化城市管理实施方案篇一：数字化城市管理工作实施方案为加快推进我市数字化城市管理系统建设，提升现代化城市管理水平，实现人性化、信息化、精细化、标准化管理，形成科学合理、高效有序的城市管理长效机制，建设文明和谐、清新净美的新邹城，按照省、市关于开展数字化城市管理工作的有关部署和要求，结合我市城市管理工作实际，特制定本实施方案。
一、指导思想认真贯彻落实科学发展观，立足城市管理体制、机制和方式的改革与创新，构建城管综合信息平台，以信息化为核心，围绕人性化服务、精细化作业、标准化管理的城市管理要求，在全市建立作业、管理、执法、监督、评价有机衔接的城市数字化管理系统，推进城市管理运作模式和工作机制的转变，提高城市管理效能和公共服务水平。
二、建设目标及原则（一）建设目标通过实施数字化城市管理新模式，充分利用城市管理综合信息平台的系统性、网络性、程序性和透明性，推进城市管理资源的优化整合，发挥市、镇街两级政府及专业管理部门社会管理和公共服务职能，建立起沟通快捷、分工明确、反应快速、处置及时、运转高效的城市管理监督和处置机制，确保有效提高城市管理效率、水平及整体质量，实现城市管理区域网格化、内容数字化、部件和事件处置精细化，推进我市城市管理工作再上新台阶。
（二）基本原则以人为本，服务民生。
把提高城市现代化管理水平，为广大市民创造优美、洁净、舒适、有序的人居环境作为推进数字化城市管理工作的出发点和落脚点，主动发现、及时解决人民群众关心的热点、难点问题，为人民群众提供快捷、优质的公共服务。
统筹协调，整合资源。
要本着节俭、务实、高效的精神，充分挖掘、整合、利用城市现有数字化资源，对设备、信息进行整合，资源共享，避免重复建设。
相关镇街及公安、住建、城管、国土、规划等单位要各司其职、通力协作。
统一标准，全面实施。
要统一按照建设部颁布的有关行业标准，认真做好信息系统建设、单元网格建设、城市管理部件和事件分类与编码、地理编码的制定等。
数字城管建设方案随着城市化进程的加快，城市管理面临着前所未有的挑战。
传统的城市管理方式已经无法满足人们对高效、便捷的需求。
而数字城管的兴起，为城市管理带来了新的方案和机遇。
数字城管是指利用信息化技术和互联网手段，对城市进行全面、深入、高效的管理和服务。
它以“智慧化、数据化、共享化、人性化”为核心理念，通过数字化技术的应用，实现城市管理工作的优化和升级。
首先，数字城管可以提升城市管理的效率。
通过建设全面的数字监控系统，实现对城市各个角落的监控和实时数据采集。
城市管理者可以通过数字化平台对城市的交通流量、人员聚集情况、环境污染等进行监测和预警，及时采取相应的措施。
同时，数字城管可以实现部门之间的信息共享和协同工作，提高决策的科学性和准确性。
其次，数字城管可以提供更加便捷的城市服务。
通过建设智慧交通系统，实现对城市交通流量的实时监测和调度。
市民可以通过手机APP获取实时的交通信息，合理规划出行路线，减少拥堵和交通事故的发生。
同时，数字城管还可以实现在线办事和便民服务，市民可以通过电子政务平台办理各种证照、缴纳费用等，节省时间和精力。
再次，数字城管可以提升城市管理的精细化水平。
通过建设智慧环保系统，实现对城市环境的全面监测和评估。
市民可以通过手机APP随时了解城市的空气质量、噪音水平等信息，同时也可以通过APP进行环保举报和投诉。
数字城管还可以建立社区管理网络，实现对小区内的安全和秩序的管理。
市民可以通过数字化平台上报小区内的问题，同时也能够参与社区治理和建设。
需要指出的是，数字城管建设不仅仅是技术的问题，更需要政府部门的积极推动和社会各方面的支持。
首先，政府部门需要加大对数字城管建设的投入和力度，优化政策环境，扶持相关企业和科研机构的创新发展。
同时，需要加强人才队伍建设，培养更多的数字城管专业人才。
其次，社会各个方面需要积极参与和支持数字城管建设。
只有政府和市民共同努力，才能够实现数字城管的良性循环和可持续发展。
数字化城市管理系统建设方案背景:数字化城市管理是指利用信息技术手段对城市各项管理进行数字化、智能化处理，以提高城市管理效率、优化资源配置、提升居民生活质量和城市竞争力。
数字化城市管理系统建设是推进城市智能化、数字化的重要举措，对于解决城市管理难题、提高城市管理能力具有重要意义。
建设目标:1.提高城市管理效率:通过数字化城市管理系统的建设，实现城市信息的集中管理、快速查询和高效处理，提高城市管理人员的工作效率。
2.优化资源配置:通过数字化城市管理系统的建设，实现对城市资源的精细化管理和优化配置，提高资源利用效率，降低城市运行成本。
3.提升居民生活质量:通过数字化城市管理系统的建设，提供更加便捷、高效的公共服务，提升居民生活质量和满意度。
4.增强城市竞争力:通过数字化城市管理系统的建设，提升城市管理能力，增强城市吸引力，提高城市的竞争力。
建设内容:1.建立全面的城市数据库:包括基础设施数据、公共服务数据、环境数据等，实现数据的集中存储和管理。
4.建立智能化的安全保障系统:包括视频监控、智能识别、数据分析等多个方面，提升城市的治安水平和居民的安全感。
建设步骤:1.项目策划:明确建设目标、内容和计划，确定建设的时间和资源投入。
2.技术方案设计:根据城市特点和需求，设计数字化城市管理系统的技术架构和功能模块。
3.系统开发与集成:根据技术方案进行系统开发，并与相关系统进行集成测试。
4.系统部署与运维:完成系统的推广和应用，并进行系统的维护和更新。
5.效果评估与改进:建设完成后，评估系统的效果和影响，并及时进行改进和优化。
风险与对策:1.数据安全风险:建设过程中可能出现数据泄露、数据安全性问题。
建设时应加强数据安全管理，采取安全防护措施，保护数据的安全性。
2.技术风险:涉及的技术可能存在不稳定性和兼容性问题。
建设时应选择稳定可靠的技术方案，进行充分的测试和验证，确保系统的稳定性和可靠性。
3.成本风险:建设过程中可能出现成本超支、资金不足等问题。
城市数字化工程建设方案一、项目背景随着信息技术的发展和普及，数字化城市建设已经成为城市发展的必然趋势。
数字化城市建设是指利用信息技术手段对城市进行综合管理和运营，以提高城市的智能化、便利化和可持续发展能力。
本文针对一个以大型一二线城市为主的城市数字化工程建设方案进行论述。
二、项目概述城市数字化工程建设是集网络、大数据、云计算、物联网等信息技术手段于一体，将城市信息化、智能化，实现城市管理、公共服务的高效化、智能化的综合项目。
主要包括城市大数据平台建设、智慧城市综合管控中心建设、公共服务智能化建设、智慧交通建设、智慧医疗、智慧教育、智慧环保、智慧能源等领域。
三、项目目标1. 提高城市管理效率。
通过数字化城市建设，提高城市管理的效率，提升数据共享和决策支持能力，实现智慧城市管理和服务。
2. 改善城市居民生活品质。
通过数字化城市建设，提高城市的智能化、便利化以及对市民的公共服务水平。
3. 促进城市可持续发展。
通过数字化城市建设，提高城市的能源利用效率、环保水平，推动城市可持续发展。
四、项目内容1. 城市大数据平台建设。
建设城市全域大数据平台，实现数据的整合、分析、共享和应用，为城市决策和公共服务提供支持。
2. 智慧城市综合管控中心建设。
建设智慧城市综合管控中心，集成城市管理、应急指挥、城市运行监测等功能于一体，实现城市智能化管理。
3. 公共服务智能化建设。
建设智能化社会事务综合管理系统，包括政务服务、社区服务、文化旅游、公共安全等领域的智慧化服务。
4. 智慧交通建设。
建设智能交通管理系统，包括智能交通信号灯、交通管理中心、智慧停车系统等，提高交通管理效率。
5. 智慧医疗建设。
建设智慧医疗信息平台，实现医疗资源共享和医院数字化管理，提高就医便利性和医疗服务水平。
6. 智慧教育建设。
建设智慧教育系统，包括校园智能化管理、数字教学平台等，提高教育管理效率和教学质量。
7. 智慧环保建设。
建设智慧环保监测平台，实现环境监测和预警、环境治理等智能化管理。
2024年水务处数字化城市管理工作计划摘要：随着科技的不断发展，数字化城市管理已经成为当今城市管理的重要趋势。
针对2024年，水务处制定了数字化城市管理工作计划，旨在提升城市管理水平，实现智慧城市的目标。
该计划主要包括基础设施建设、数据管理、智慧水务、安全监控等方面，将推动城市管理向数字化、智能化方向发展。
一、基础设施建设1. 优化城市基础设施网络，建设高速、稳定的宽带网络，实现全市范围内的无线网络全覆盖。
2. 更新城市信息化设施，提升各级政府部门和公共机构的数字化管理水平。
二、数据管理1. 建立城市数据中心，集中存储和管理城市各类数据，包括人口数据、交通数据、环境数据等。
2. 优化数据采集和处理流程，提高数据的准确性和实时性。
3. 加强数据安全保护，建立健全的数据安全管理体系，预防数据泄露和恶意攻击。
三、智慧水务1. 引入物联网技术，建设智能水务系统，实现对供水、排水、污水处理等环节的远程监控和智能管理。
2. 利用大数据分析和人工智能技术，提升供水能效和水资源管理水平，实现科学用水和节水减排。
3. 推广数字化缴费系统，便利居民缴纳水费，提高水费收缴效率和水费管理的透明度。
四、安全监控1. 建设智慧城市监控系统，利用视频监控、人脸识别等技术，加强对城市公共场所、道路交通等的安全监控。
2. 引入无人机和遥感技术，加强对城市的环境监测和灾害预警。
3. 加强网络安全防护，确保城市信息系统的安全稳定。
五、智慧城市服务1. 推广智能交通系统，提升交通管理水平，缓解交通拥堵问题。
2. 建设数字化市民服务平台，提供便捷的在线办事和信息查询服务。
3. 利用移动应用和互联网技术，提供个性化的城市服务，满足居民对城市生活的需求。
六、推广和培训1. 组织培训班和研讨会，提升相关人员的数字化技术和管理水平。
2. 积极开展宣传活动，向市民普及数字化城市管理的理念和成果，增强市民的参与意识。
结论：通过2024年水务处数字化城市管理工作计划的实施，将有效提升城市管理水平，加速城市的数字化转型。
数字化城市管理建设方案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#xxx数字化城市管理系统集约型模式建设方案中国移动通信集团重庆有限公司xxx分公司2011年12月目录1项目建设背景及建设必要性1.1项目建设背景xxx位于重庆南部，素有“重庆南大门”之称，全县幅员面积2182平方公里，人口95万，辖3个街道、17个镇。
xxx是重庆主城的卫星城市.xxx位于重庆“1小时经济圈”内，县城处在重庆“二环”与“三环”之间，是重庆南部的交通枢纽、商贸物流中心，重庆近郊休闲避暑养生的最佳目的地；是重庆最重要的煤化工、机械、冶金、能源和特色农产品加工基地；是渝湛经济带上的重要节点、目前，xxx市政府坚持高标准、大手笔、大气魄做好城市规划，着力把xxx建设成为45平方公里、50万人口的“城在山中、水在城中、山城特色、水城神韵”的山水园林中等城市，全力打造重庆主城卫星城。
随着城市建设的不断推进，与之相配套的城市管理模式和理念却显得落伍和滞后，城市建设和城市管理脱节的矛盾在许多城市普遍存在并日益突出，相关业务处理部门权责不明、方式粗暴等现象日渐凸显，并且缺乏有效的监督和评价机制，造成人与人、人与城市直接的和谐环境受到了不同程度的破坏，城市发展的合理性与科学性受到了较大的影响和制约，城市管理水平和运行效率如何与时俱进，成为xxx县发展过程中的一个重要课题。
1.2项目建设必要性根据国家建设部批复的《关于在远郊区县实施数字化城市管理新模式示范建设的请示》（渝市政委交［2008］120号）文件的指示，并在重庆市市政委的数字城市管理工作中的实际要求，xxx县可以通过建立集约型数字化城市管理平台，整合xxx县各种城市管理资源，与市级平台对接，创新城市管理手段与模式，转变政府职能的。
通过集约型数字城市管理平台，利用部件普查数据，结合城管通终端，以监督指挥中心为轴心，对各种城管事件进行有效处理，大大提高城市管理工作的运行效率，最终实现政府机构对城市的“科学、严格、精细、长效”管理。
建设xxx县集集约型数字城市管理系统能够带来的好处如下：1）通过万米单元网格的划分，细化城市管理辖区，将细化后的管理辖区落实到具体的监督人员和责任单位，解决了原来的小组巡逻督查难度大和责任不清的问题，提高城管工作督查力度，明确督查责任。
2）城管工作通过中心平台办理流转，实现网络化的协同办公，同时利用部件普查数据，快速定位部件位置和落实部件归属单位，最终提高城市部（事）件相关案件的处置效率，将城市管理案件处置时间由传统方式的几天缩短为1-2天完成。
3）集约型数字化城市管理系统采用国家建设部认可的、规范的、科学的办公流程与合理的考核评价体系，实现政府管理体制的优化和创新，在整个城管工作中，领导可随时登录系统，对城管工作进行监督和催办，城市管理指挥准确，城市管理监督有力。
2项目建设目标xxx数字化城市管理集约型模式建设总体目标为：1、完成xxx集约型数字城市管理平台的个性化开发及部署2、完成远程监督指挥中心大厅的建设3、完成13平方公里城市管理区域的网格划分及部件普查工作4、完成视频监控子系统建设。
3项目建设方案3.1数字化城市管理系统软件开发及部署本次由移动公司建设的数字化城市管理系统严格按照中国建设部制定的《城市市政综合监管信息系统技术规范》的要求和规范进行建设，平台中包含规范中要求的9大核心子系统，基于核心子系统，结合电子信息技术，数字化城市管理系统集约型平台完全满足国家建设部规定的城市管理的要求和规定，是数字化城市管理建设内容中最重要的部分。
3.1.1系统工作流程图1工作流程图数字化城市管理系统的工作流程主要包括以上7个重要环节。
1）信息收集阶段按反映渠道将发现的问题分为两大类，一类是由监督员主动巡查、发现的部件、事件问题,也就是城市管理监督员在规定的单元网格内巡视，发现城市管理问题后通过利用无线智能终端实现问题信息的采集，并通过无线网络实现位置、图片、表单、录音等信息上报到监督中心。
另外一类是公众举报热线和领导批件转来的有关部件、事件问题。
2）案卷建立阶段监督员发现的问题通过信息采集终端（“城管通”）上报至管理监督中心，由监督中心受理员进行登记、综合判别并受理然后上报到值班长处进行立案。
公众举报热线反映的问题和领导批件转来的有关部件、事件问题由呼叫中心接线员统一接收进行登记受理然后转发到城管平台。
3）任务派遣阶段指挥中心接受到值班长批转来的案卷后，将案卷派送到监管单位和承办单位做相关专业处理；如遇特殊案件按管理权限报批。
4）任务处理阶段：各城市管理问题专业处理部门负责对收到的城市管理事、部件问题进行处理，并在问题处理完毕后，将处理结果及时地反馈到监督中心。
监督中心、指挥中心根据相关要求负责对案件的处理过程进行督促和管理。
5）处理反馈阶段指挥中心对相关专业部门反馈的问题处理结果信息进行审核后及时将结果信息反馈到监督中心。
6）核查结案阶段监督中心收到指挥中心反馈的处理结果信息后，应尽快通知相应区域的城市管理监督员到现场对问题的处理情况进行核查，城市管理监督员通过无线终端上报核查结果；如上报的处理核查信息与指挥中心批转的问题处理信息一致，由值班长进行结案处理；对于没有处置完毕的案件，值班长将会对案件进行重新指派。
7）综合评价利用统计分析子系统对区域、部门、岗位、高发问题等进行综合考评。
3.1.2系统框架图图2系统框架图数字化城市管理集约型平台总体设计框架包括软件应用系统、硬件系统、安全保障体系、标准规范体系四大部分内容，具体如下:接入层：提供电话、网络、智能终端等多种接入方式，是系统数据采集和信息发布的重要途径。
也是未来系统业务扩展的基础。
应用层：是整个系统的业务逻辑集中层，直接为用户提供服务，在整个系统总体架构中，处于非常重要的地位。
数据层：提供数据支撑及数据资源管理功能。
对城管数据、生产安全数据、社会安全数据和其他业务数据进行管理和维护。
基础平台。
基础设施层建设包括硬件平台建设和网络建设，为数字化城市管理提供基础硬件环境、应用环境和安全环境。
在系统架构中，标准规范是系统实施的保障，项目建设严格按照国家城市政务信息化安全建设方面的规定，进行项目的信息安全及服务系统建设。
数字化城市管理系统的主要功能集中在总体架构的应用层中，下面对应用层中的核心子系统进行介绍。
3.1.3呼叫中心子系统呼叫中心子系统负责的功能是公众问题举报信息的ＩＶＲ方式接入。
接线人员通过热线接入记录公众举报的城市管理方面的问题信息，并转发给监督指挥中心，进行业务处理。
图3呼叫中心子系统结构图3.1.4互联网接入子系统互联网接入子系统包括通常意义上的Internet网络和以移动网络为依托的数字化城市管理平台专用网络。
专用网络负责系统平台的运行，Internet 网络负责与外部网络及功能接口的通讯和交互。
图示如下所示：图4互联网接入子系统结构图3.1.5无线采集子系统无线采集子系统负责终端数据的接入，以及与终端的通讯交互等功能。
图示如下所示：图5无线采集子系统结构图3.1.6平台维护子系统平台维护子系统用于完成基本的平台维护功能，包括工号管理、角色管理、日志管理、软件升级等功能。
➢工号管理：实现多级工号的组织管理架构，实现分信息员、监督员、领导等多个等级的工号管理体系。
➢权限管理：实现对不同使用者划分各种系统资源访问和系统操作的权限，是系统最基本的功能模块。
➢安全管理：管理系统信息安全，系统自动提示并强制各级别各角色人员定期更新密码；记录系统日常使用中出现的异常状况并提示维护人员，保护系统安全。
➢日志管理：日志详细记录整个系统数据变化的信息。
➢系统监控：包括：平台运行监控、数据库监控、主机监控、连接监控等。
➢备份管理：系统定期对系统自身和运行数据进行备份操作。
3.1.7统计分析子系统统计分析子系统实现各类数据的综合统计与分析，提供区域、部门、人员、案件的信息统计与报表功能。
➢任务统计分析：从区域、部门、人员、事件类别等多种维度统计查询各类任务信息，如任务表的建立、案卷的建立、案卷的审核处理情况等。
➢区域统计分析：从部门、人员、事件类别等多种维度统计某一区域的相关情况，如该区域城市管理事件立案情况、管理事件处理情况等。
➢人员统计分析：从区域、部门、事件类别等多种维度统计查询某城管员的任务信息，3.1.8监督指挥中心系统3.1.8.1系统架构图图6监督指挥中心系统结构图监督指挥中心系统主要实现数字化城市管理的核心工作流程、操作、使用、维护、资源整合等功能，主要包括：工作流程子系统、地图服务子系统、维护子系统、远程更新子系统。
3.1.8.2工作流程子系统3.1.8.3地图服务子系统地图服务子系统提供地图数据的统一管理和提取，并实现数据的人工更新和自动更新。
➢快速浏览：快速浏览地图，进行放大缩小操作时,地图能平滑过渡显示。
➢自动调整标注显示大小：根据当前显示比例将标注信息放大或缩小。
➢加速常用地图查询：通过插入标记，实现快速定位；分类保存。
➢地图扩展：在地图上附加影象库（卫片）,可在矢量、影象图之间进行切换3.1.8.4远程更新子系统地图更新：使用“远程更新子系统”，系统管理员可配置使用地图数据，通过该系统修改应用模型，避免使用数据库系统本身工具进行系统维护，极大地提高了效率。
系统更新：系统管理员可远程操作更新区县终端的系统配置等信息。
客户端更新：系统管理员可通过远程更新系统实现客户端的自动更新。
其它更新：其它各种可用的更新信息，都可通过远程更新子系统进行更新。
3.1.9维护子系统3.1.9.1远程控制客户端处理客户端供监督指挥中心工作人员使用，完成日常的所有管理工作。
包括部件管理功能、事件管理功能、地图维护功能、用户管理功能、业务扩展功能、角色管理功能、文件传送模块和数据管理功能。
3.1.9.2系统管理➢单元网格管理：单元网格管理功能主要实现万米网格管理工作。
包括万米网格的增加、删除、编辑、查询等维护功能以及巡检员负责片区的分配。
➢部件管理：对部件分类的管理和对部件的管理。
➢事件管理：事件管理功能主要实现数字城管的日常事务处理。
➢业务扩展：提供业务处理的管理界面和配置工具。
➢权限管理：对系统具有的权限进行管理和分配，对用户的活动进行权限验证。
➢数据管理：提供给不同用户的私有数据管理，对私有数据进行日常管理。
➢文件传送：为系统提供额外的文件传送功能，提高业务处理效率。
3.2城市管理监督中心建设城市管理监督中心的建设主要包括坐席终端、UPS系统、照明系统、场地装修、静电地板、综合布线、通风系统、办公家具、音响系统、门禁系统、中央控制系统、柜式冷暖空调等内容的建设。
3.2.1监督指挥中心建设（1）装修工程天棚采用铝合金格栅吊顶及铝塑板饰面天棚；墙面采用铝塑板；地面采用全钢抗静电地板；隔断、隔墙采用轻钢龙骨纸面石膏板隔断；监督指挥中心采用5P柜机2台。
