（汽车行业）汽车诊断与维修试卷
南通职业大学汽车诊断与维修（1）试卷
—填空（每空格1分，共30分）
1.汽车使用性能指标包括 、 、 、
、 。
2.汽车故障按造成后果的严重程度可分为 、
、 、 四种。
3.汽车故障诊断可归纳为四种方法： 、
、 、 。
4.离合器常见的故障为 、 、 、 。
5.对零件进行检测的方法可分为 、 、
三类。
6.随着离合器片的磨损，离合器踏板自由行程将 。
7.电喷发动机喷油嘴的喷油量是由喷油嘴 控制。
8.液压制动中（带真空泵），踩住刹车起动发动机，刹车踏板将 （上升、下沉、无变化）。
9.丰田佳美5S发动机上若接在真空压力传感器上的真空管未插、堵塞或漏气将导致排器管冒 （白烟、黑烟、无变化）。 10.维修有连接器的丰田汽车时，可用连接导线跨接连接器上的 两端子可人工读取故障码。
11.手动变速箱常见的故障现象有 、 、 .
12.对于盘式制动系而言，随着刹车片的磨损，制动踏板自由行程将 ，刹车油壶的油位将 。
二.选择题 （每题2分，共20分，多选或漏选都不得分）
1.离合器分离不彻底可能是由于
A 自由行程过大 B离合器片正反装错
C 离合器片翘曲变形 D 自由行程过小
2.发动机液压挺杆有异响可能是由于
A 液压挺杆失效 B 机油压力过低
会计核算涉及的内容：
一、整车销售
1、预付车款
借：预付账款
贷：银行存款
2、收到采购发票
借：库存商品
借：应交税费——应交增值税（进项税）
贷：预付账款
（有些厂家会将折扣、银承贴息等开到发票上，但是有些厂家会单独在厂家设立虚拟账户，所以还要针对你企业的情况做这块的账务处理）
3、销售
（1）收到预收款
借：银行存款
贷：预收账款-预收车款
贷：其他应付款-代收款项（代收客户验车费和购置税及保险费）
（2）开具机动车发票
借：预收账款——预收车款
贷：主营业务收入——汽车销售收入
贷：应交税费——应交增值税（销项税）
（3）代客户缴纳保险费和购置税
借：其他应付款——代收款项
贷：现金
（4）代客户付保险费（一般保险费都是和保险公司联网，如果客户自己有银行卡可以直接刷卡，如果没有就需要用公司的卡刷，公司可以去开户行办理商务卡）
借：其他应付款——代收款项
贷：银行存款
4、结转销售成本
借：主营业务成本——汽车销售成本
贷：库存商品
二、精品销售
（1）开具增值税发票
借：预收账款——预收车款
贷：主营业务收入——精品装饰收入
贷：应交税费——应交增值税（销项税）
（2）结转装饰成本
借：主营业务成本——精品装饰成本
贷：库存商品
三、配件销售 1、配件购入
借：库存商品——配件
借：应交税费——应交增值税（进项税）
贷：银行存款
2、配件销售
借：应收账款
贷：主营业务收入——配件销售收入
贷：应交税费——应交增值税（销项税）
3、结转配件销售成本
借：主营业务成本
贷：库存商品
四、保险理赔
1、一般关于保险公司理赔维修先挂账
借：应收账款——**保险公司
贷：主营业务收入——维修收入
贷：应交税费——应交增值税（销项税）
2、保险公司回款（保险公司回款其中有部分款是退三者的修理费）
第1篇
一、开场白
1. 欢迎语
- 您好，欢迎光临XXX汽车4S店！我是您的销售顾问XXX，很高兴为您服务。
2. 了解需求
- 请问您对汽车有什么具体的需求或者偏好吗？比如车型、价格、配置等。
3. 引导关注
- 我们这里有多种车型可供选择，每种车型都有其独特的特点和优势，您想先了解哪一款呢？
二、车型介绍
1. 车型概述
- 首先，让我为您简要介绍一下这款车的整体情况，包括品牌、车型、动力系统等。
2. 核心卖点
- 这款车型最吸引人的地方是XXX，比如它的动力性能、燃油经济性、智能配置等。
3. 对比竞品
- 与其他同级别车型相比，我们的这款车型在XXX方面具有明显优势。
4. 互动提问
- 您觉得这款车型在哪些方面符合您的需求？还有哪些地方需要我为您详细介绍？
三、配置说明
1. 配置介绍
- 接下来，我将为您详细介绍一下这款车的配置，包括安全配置、舒适配置、科技配置等。 2. 突出亮点
- 比如这款车型配备了XXX系统，可以大大提高驾驶安全性；还有XXX功能，让您的驾驶体验更加舒适。
3. 满足需求
- 您是否对某些配置有特别的需求？我们可以根据您的需求为您推荐合适的配置。
四、价格政策
1. 价格说明
- 关于这款车的价格，目前市场上有多种优惠政策，包括优惠购车、贷款购车等。
2. 优惠政策
- 现在购车，可以享受XXX优惠政策，比如XXX万元现金优惠、XXX年贷款利率等。
3. 讨价还价
- 您对价格有什么想法吗？我们可以根据您的预算为您争取更多的优惠。
五、试驾体验
1. 试驾邀请
- 为了让您更直观地了解这款车的性能，我们诚挚邀请您进行试驾体验。
2. 试驾注意事项
- 在试驾过程中，请您注意安全，遵守交通规则。
3. 试驾反馈
- 试驾结束后，请您分享一下您的感受，我们会根据您的反馈为您提供更贴心的服务。
近年来，中国汽车市场呈现高速增长势头，当年被许多业内专家公认为中国开始进入汽车社会。在汽车消费结构方面，家庭购买比例越来越大，已经成为市场需求的主体，中国从此将开始进入稳定增长的良性的汽车市场。与去年相比，虽然今年汽车市场的销售涨幅有所回落，但市场需求潜力并没有缩减，只是由于汽车频繁降价，以及汽车消费和使用环境等存在诸多不利因素，使得消费者持币待购，需求暂时得不到释放。当然，随着竞争的激烈汽车销售越来越走向微利时代，而汽车后市场则随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的成熟而呈现出巨大的发展潜力和美好的前景。
目前，国内的汽车后市场比较混乱，还处于初期的调整和扩张阶段。但巨大是市场潜力和快速的增长速度，都给商家带来了很好的市场机会。市场开放后，多方力量在角逐国内汽车维修保养市场。随着国外汽车服务巨头的进入，汽车后市场竞争的激烈愈演愈烈。
第一部分：维修市场状况
一、国外汽车维修行业状况
国外汽车维修业已基本以小型化企业为主。在美国，目前约有 30 多万家营业性的汽车维修企业，这个数字与我国汽车维修企业数量基本接近。其维修企业分为三种类型，分类方法也与我国汽车维修企业类型很相似，但美国的汽车维修企业则明显呈小型化特征。据调查，美国平均每家汽车维修企业有专职雇员
( 管理人员 )4.5 名，专职维修技工 24 人，维修工位 6 个；这些企业中有 62.7% 属个人所有， 6.2% 是合伙经营的， 31.1% 则为股份有限公司；企业年营业额在 5—10 万美元 ( 约合41—83 万元人民币 ) 之间的个人所有小型企业占 85.8% ，而年营业额超过 40 万美元 (约合 330 万元人民币 ) 的大型企业，则大多数为股份有限公司。对比国内 汽车维修行业， 国外该行业的做法对发展来讲更有促进作用。先进的维修养护连锁网络，完善的汽修服务体系以及健全的汽修行业标准，必将为国内的汽车维修行业带来新的思路。
