3.态度、价值观与工作满意度
一．态度与价值观
1.态度的含义与构成
含义：
个人对某一客体所持的接受或赞成、拒绝或反对等的评价与心理倾向。（个人对环境中某一对象的看法以及由此激发的一种反应倾向）
特征：
①稳定性；②针对性；③社会性；④潜在性。
构成：
态度由①认知、②情感、③意向三种要素构成。
认知 个体对某个态度对象形成的带有评价意义的叙述；
情感 个体对某人或某事所持有的情感体验；
意向 个体对态度所针对的事物以某种方式行动的意图或反应倾向。
关系 构成态度的三种要素是相互联系、相互影响的，必须测评三个方面的要素才能全面地理解态度；
三要素中只有意向成分表现为某种行为后才能被直接观察到，其他两种要素只能通过推断得知。
2.态度的形成与改变
态度的形成
影响态度形成的因素：①直接经验、②社会学习。
态度的改变
改变态度的两种技巧：①说服性沟通、②认知失调。
说服性沟通 构成要素：沟通者、信息、情境、目标。（略，见P66）
认知失调 提出者：利昂.费斯廷格
解除或减少失调状态的办法：
①改变某种认知元素；
②增加新的认知元素；
③强调某一认知元素。
3.态度与行为
态度与行为关联方面问题的发展：
态度能在多大程度上预测行为？
态度在什么时候可以/不能预测行为？
研究结果：态度与行为的关联依赖于五个因素：
①态度特异性 态度越特异，与行为的联系就越紧密。
②态度相关性 某个事件与我们越相关，我们的态度行为就越一致。
③态度的测量时机 态度测量与观察行为之间的时间越短，二者的联系就越强。
④人格因素 就自我监控能力而言，自控能力越低，态度行为两者的一致性越强。
⑤社会约束力 社会文化环境的无形约束力约会影响态度进而影响行为。
二．工作满意度
1.工作满意度的含义与影响因素
含义：
代表个人对他的工作及工作内容的综合评价，是对个体感觉到的工作特征、工作环境以及工作中情绪经历的一种整体评价。
解放军护理杂志２Ｏ０８年４月，２５（４Ｂ）
护士工作满意度和职业态度的相关分析
赵光红 ，邱丽丽 ，阮满真
（１．华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院，武汉４３００２３；
２．华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部）
摘要：目的 探讨护士工作满意度和职业态度的相关性。方法 运用满意度量表（ｍｃｃｌｏｓｋｅｙ ｍｕｅｌｌｅｒ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ
ｓｃａｌｅ，ＭＭＳＳ）和自行设计的职业态度调查问卷，对３９１名护士进行调查。结果 护士工作满意度均分为（３．１３±
０．４６）分，职业态度均分为（３．８７±０．３６）分；工作满意度各维度与职业态度各维度均呈正相关（Ｐ＜Ｏ．０１）；被表扬与
被认可、对工作支配及参与决策机会、工作环境对职业态度影响最大。结论 护士工作满意度与职业态度均不乐
观；工作满意度的提高有利于积极职业态度的形成，护理管理者应重视两者对护理工作的影响。
关键词：护士；工作满意度；职业态度；相关性分析
中图分类号：Ｒ１９７．３２３ 文献标志码：Ａ 文章编号：１００８—９９９３（２００８）４Ｂ一０００４—０３
Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ ｂｅｔｗｅｅｎ Ｊｏｂ Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ ａｎｄ Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ Ａｔｔｉｔｕｄｅ ｏｆ Ｎｕｒｓｅｓ
ＺＨＡＯ Ｇｕａｎｇ—ｈｏｎｇ ，ＱＩＵ Ｌｉ．１ｉ ，ＲＵＡＮ Ｍａｎ—ｚｈｅｎ （１．Ｃｏｌｌｅｇｅ ｏｆ Ｍｄｉｃａｌ Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ，Ｔｏｎｇｊｉ
Ｍｅｄｉｃａｌ Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｃｅｎｔｒａｌ Ｃｈｉｎａ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｗｕｈａｎ ４３００２３，Ｃｈｉｎａ；２．
Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｎｕｓｒｉｎｇ，Ｕｎｉｏｎ Ｈｏｓｐｉｔａｌ，Ｔｏｎｇｊｉ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｃｅｎｔｒａｌ Ｃｈｉｎａ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｓｃｉ－ ｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ Ｔｏ ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅ ｔｈｅ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ ｂｅｔｗｅｅｎ ｊｏｂ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ ａｎｄ ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ ａｔｔｉ－
3.态度和工作满意度
态度
定义
是关于物体、人物和事件的评价性陈述，这种评述可以是赞同的，也可以是反对的，它反映了一个人对某一对象的内心感受
态度的构成
1.区分态度的三种成分
1.认知，情感，行为
2.行为成分指个体以某种方式对某人或某事做出行动的意向
3.态度的这三个组成部分密切相关
态度与一致性
2.识别一致性在态度中扮演的角色
1.人们寻求态度之间以及态度和行为之间的一致性
2.个体在努力调和不同的态度，并使态度与行为保持一致，以使自己表现得富有理性和言行一致
不一致时，办法有改变态度，或者改变行为，或者为这种不一致找到一种合理的理由
3.认知失调理论：致力于对态度和行为间的联系做出解释，泛指任何情况的不和谐
个体寻求的是一种能把失调降到最低程度的稳定状态
4.减少失调的愿望由三因素决定：1.造成失调的要素的重要程度。2.个体相信自己受到这些要素控制的程度。3.个体在失调状态下的受益程度
5.仅仅因为个体体验到失调并不必然会推动个体寻求一致性
6.意义：可以帮助我们预测员工在态度和行为改变方面的倾向性
态度决定行为吗
3.总结态度与行为间的联系
1.调节变量：态度的重要性，态度的具体性，态度的可提取性（很容易回忆起来的态度），是否存在社会压力及个体对于这种态度是否具有直接经验
重要的态度是那些基本的价值观、自我利益的反映，或是反映一个人对于自己看重的个体或群体的认同
倾向于与行为表现出高度的相关性
态度和行为越是具体，它们间的联系就越有力
2.自我知觉理论：行为和态度具有高的相关性
人们倾向于找出一种听起来合理的答案
当态度不够清晰、模棱两可时，当你对某一个事件缺乏经验，或过去对它考虑较少时，会倾向于从你的行为中推断自己的态度
当你的态度早已在头脑中形成，并界定得十分清晰时，那么，这些态度很可能会指导你的行为
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1 浅谈工作中的责任心工作态度和责任心感悟三篇
浅谈工作中的责任心工作态度和责任心感悟1
责任心决定着人对本职工作的态度，一个有责任心并忠于职守的人是做好工作的前提条件，但是工作态度同样在执行工作任务中发挥着重要的作用，因为工作态度决定着工作质量和效率，所以说工作态度和工作责任心是相互关联、相辅相成的。
工作态度是每个人内在心理主导行为所产生的意念，好的工作态度主要有：对工作的认真负责、严谨细致，遵守公司及部门的各项规章制度，良好的工作习惯、服从领导的工作安排并努力完成各项工作任务、热爱本职工作、忠于职守等。
责任心是一个人承担所在工作岗位要求应尽的义务，也是判断一个人对自己工作岗位的热爱程度，强烈的责任心使我热爱并忠于本职工作。我清醒认识所在岗位的责任，并勇于承担起这份责任，做什么事情都不能推卸责任。
态度决定高度，责任重于泰山！作为一个领导，我深刻认识到自己的责任和义务，以及工作态度对工作甚至人生的影响力。服从公司领导的组织安排，全力以赴做好各项工作，谨记那份责任。追求卓越，并在工作中不断的完善自我。
人有了责任心才能敬业，自觉把岗位职责、分内之事铭记于心，该做什么、怎么去做及早谋划、未雨绸缪;有了责任心才能尽职，能做到不因事大而难为，不因事小而不为，不因事多而忘为，不因事杂而错为；有了责任心方能进取，不因循守旧、墨守成规、原地踏步，而是能勇于创新、与时俱进、奋力拼搏，让我们做一个拥有高度责任心的xxx。
浅谈工作中的责任心工作态度和责任心感悟2
责任心是一种态度，对于每个人来说，工作不仅是为了赚钱，更重要的是一种责任。一个富有创造力的团队必然是由一群充满责任心的成员所组成。责任心是工作和生活的一种积极的态度，只有拥有了这种态度，我们就会少一些抱怨、少一些牢骚，多一份认真、多一份激情，工作也会因此更加出色，人生也会因此更加精彩。缺乏责任感经常会遇到困难就躲，碰见事情就推，一级一级往下推，躲得无影无踪，推得干干净净，最后困难得不到有效解决，事情大事化小，小事精品文档，助你起航，欢迎下载关注！
