沟通与协调能力题目及答案
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沟通与协调能力 考试
(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确
1. 下面关于赏罚的做法不合理的是（）
(A) 不受私情左右
(B) 赏罚及时
(C) 只赏不罚
(D) 赏罚适度
[分值：1.0]
2. 与同事相处不应（）
(A) 为别人保全面子
(B) 友好协作
(C) 表现自己的优越感
(D) 做出让别人认可和敬佩的事情
[分值：1.0]
3. 在现实生活中提高领导者协调能力的最有效的途径和方法是（）
(A) 参与领导实践 (B) 不断学习
(C) 强化管理
(D) 注意语言技巧
[分值：1.0]
4. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来
(A) 目的性
(B) 选择性
(C) 双向性
(D) 互动性
[分值：1.0]
5. 霍尼的团体人际关系行为模式不包括（）
(A) 谦让型
(B) 进取型
(C) 分离型
(D) 攻击型
[分值：1.0] 6. 下列哪一个不是领导协调的判别标准（）
(A) 自觉协同度
(B) 任务赞同度
(C) 主体满意度
(D) 群体共识度
[分值：1.0]
7. 下面不属于沟通主要因素的是（）
(A) 信息
(B) 传递者
(C) 编码
(D) 理解
[分值：1.0]
8. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）
(A) 投其所好
(B) 仗义直言
(C) 一味讨好
(D) 服从上级 [分值：1.0]
9. 领导者如果家长意识严重，将（）
(A) 使上下级关系庸俗化
(B) 增强民主作风
(C) 得到下属的尊重
(D) 更有权威
[分值：1.0]
10. 对全局进行调节的基础和前提是（）
(A) 协调全局的能力
(B) 深入细节的能力
(C) 驾驭全局的能力
(D) 统观全局的能力
[分值：1.0]
11. 影响正常沟通的障碍不包括（）
(A) 环境
(B) 心理 (C) 语意
(D) 地位
[分值：1.0]
12. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）
(A) 限制破坏性冲突的能力
(B) 利用建设性冲突的能力
(C) 处理冲突的能力
(D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力
[分值：1.0]
13. 导致冲突的潜在区域在于（）
(A) 完全了解自己的动向
(B) 过多了解别人的动向
(C) 所作所为较多考虑他人的处境
(D) 个人了解自己而不了解他人的动向 [分值：1.0]
14. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）
(A) 信息公开制度
(B) 请愿制度
(C) 信访制度
(D) 申诉制度
[分值：1.0]
15. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（）
(A) 饶舌型
(B) 随机型
(C) 单串型
(D) 集聚型
[分值：1.0]
16. 从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征
(A) 心理状态 (B) 能力
(C) 气质
(D) 性格
[分值：1.0]
17. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）
(A) 反复提出法
(B) 借用外力法
(C) 列举利害法
(D) 实绩启迪法
[分值：1.0]
18. 领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的是（）
(A) 个人效应
(B) 短期效应
(C) 近期目标
(D) 远期目标 [分值：1.0]
19. 积极领导群众不包括（）
(A) 宣传群众
(B) 组织群众
(C) 教育群众
(D) 照顾群众
[分值：1.0]
20. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）
(A) 袖手旁观
(B) 干预
(C) 处理
(D) 表明立场
[分值：1.0]
21. 部门之间的矛盾和隔阂都可以从（）上找到原因
(A) 目标沟通 (B) 思想沟通
(C) 情感沟通
(D) 信息沟通
[分值：1.0]
22. 沟通的重要媒介是（）
(A) 语言
(B) 语音
(C) 语调
(D) 语法
[分值：1.0]
23. 关于中心和一般的关系错误的是（）
(A) 中心是针对一般而言的
(B) 没有一般就没有中心
(C) 是互相对立的
(D) 没有一般就无所谓中心
[分值：1.0] 24. 提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（）
(A) 直接补短法
(B) 间接补短法
(C) 全面提高法
(D) 克服致命缺点
[分值：1.0]
25. 管理游戏的优点在于（）
(A) 操作不便
(B) 具有趣味性
(C) 准备时间短
(D) 容易观察
[分值：1.0]
26. （）不能预防潜在冲突
(A) 减少相处的时间
(B) 进行思想政治工作
(C) 明确工作职责
(D) 公平合理 [分值：1.0]
27. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（）
(A) 个人喜好
(B) 特定人群
(C) 场合
(D) 文化背景
[分值：1.0]
28. 同事间的交往类型不包括（）
(A) 合作型
(B) 利用型
(C) 被迫型
(D) 融合型
[分值：1.0]
29. 下面哪项不是快速制胜的要求（）
(A) 快速出动，快速到位 (B) 快速展开，快速介入
(C) 快速出动，快速稳定
(D) 快速发现，快速报告
[分值：1.0]
30. 造成冲突的个人因素不包括（）
(A) 十分教条
(B) 过于独断专行
(C) 自尊
(D) 过分自傲
[分值：1.0]
(二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分
1. 实行弹性控制（）
(A) 会加大上下级之间的矛盾
(B) 下级会失去控制，自由散漫
(C) 有利于调节上下级之间的心理冲突
(D) 有利于培养下级的责任感和事业心 [分值：2.0]
2. 对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象（）
(A) 同事
(B) 邻里
(C) 上级
(D) 下级
[分值：2.0]
3. 人与人心理上越来越近的表现为（）
(A) 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅
(B) 工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心
(C) 工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡
(D) 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度
[分值：2.0]
4. 下级之间的平衡点必须满足的条件包括（）
(A) 平衡空间的不等距性 (B) 以平衡点为圆心，以同一规则为半径
(C) 平衡心理的可接受性
(D) 平衡利益的可容性
[分值：2.0]
5. 调控能力包括（）
(A) 协调
(B) 管理
(C) 自律
(D) 控制
[分值：2.0]
6. 普遍教育与个别教育的关系是（）
(A) 个别教育是普遍教育的深入
(B) 个别教育是普遍教育的基础
(C) 普遍教育是个别教育的深入
(D) 普遍教育是个别教育的基础
[分值：2.0] 7. 传统冲突的处理方法包括（）
(A) 协商谈判
(B) 权威解决
(C) 仲裁调解
(D) 转移目标
[分值：2.0]
8. 作为领导者，主要通过（）实现对全局的控制
(A) 通过控制趋势来控制全局
(B) 通过领导者自身的领导权威控制全局
(C) 通过控制关键因素控制全局
(D) 通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制
[分值：2.0]
9. 冲突的过程有哪几个阶段（）
(A) 潜在的对立
(B) 认知和个性化
(C) 行为意向
(D) 结果 [分值：2.0]
10. 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是（）
(A) 根据社会贡献
(B) 根据时间的长短
(C) 根据权力的大小
(D) 根据行为规则和社会角色
[分值：2.0]
11. （）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志
(A) 认同性情感
(B) 结合性情感
(C) 分离性情感
(D) 敌对性情感
[分值：2.0]
12. 不协调的原因包括（）
(A) 规范不明
