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网点负责人考试考试题库(三)

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网点负责人考试考试题库（三）

1、单选 根据特别重大安全事故突发事件的报告处置机制，以下对事发场所（网点）进行报告的时间要求，描述正确的是（）。

A.1小时内电话报告上级，12小时内书面报告

B.3小（江南博哥）时内电话报告上级，24小时内书面报告

C.12小时内电话报告上级，24小时内书面报告

D.6小时内电话报告上级，12小时内书面报告

正确答案：A

2、单选 附属卡申请人须年满（）.

A.13周岁

B.14周岁

C.16周岁

D.18周岁

正确答案：A

3、多选 下列哪些对晨会时间的描述是正确的（）.

A、召开的时间长度为30分钟左右

B、召开的时间长度为15分钟左右

C、流程中用于主题训练的时间为5-7分钟

D、召开的时间长度为25分钟左右

正确答案：B, C

4、多选 零售业务和对公业务联动营销主要有（）几种模式。

A.法人客户联动营销个人客户模式

B.个人客户牵引营销法人客户模式

C.公私联动与法人客户建立战略联盟关系的模式

D.社区联合营销模式

正确答案：A, B, C

5、多选 挂失后续处理是指挂失止付后为客户办理（）业务

A.存款凭证补发

B.密码重置

C.结清销户

D.印鉴更换

E.汇款转账

正确答案：A, B, C, D

6、多选 有权扣划单位和个人存款的单位是（）。

A、人民法院

B、税务机关

C、人民检察院

D、海关 E、公安机关

F、工商行政管理机关

正确答案：A, B, D

7、多选 在安全突发事件的应急救援工作中，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员进行问责的情形包括有（）。

A.未按规定采取预防措施，导致发生突发事件，或者未采取必要的防范措施，导致发生次生、衍生事件的

B.迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息，或者通报、报送、公布虚假信息，造成后果的

C.未按照规定及时发布突发事件警报、采取预警期的措施，导致损害发生的

D.未按规定及时采取措施处置突发事件或者处置不当，造成后果的

E.未及时组织开展生产自救、恢复重建等善后工作的 正确答案：A, B, C, D,

E

8、单选 银行风险概述中，银行实质性风险不包括以下哪一项？（）

A、信用风险

B、市场风险

C、操作风险

D、职业风险

正确答案：D

9、单选 网点负责人应该认识到内控管理与业务发展存在以下哪一种关系？（）

A.相互独立

B.相辅相承

C.相互分离

D.互不影响

正确答案：B

10、单选 开证行收到委托收款行寄交国内信用证相关资料，审查不符时，应于次日起（）内向委托收款行发出不符点通知

A.一个营业日内

B.三个营业日内

C.五个营业日内

D.七个营业日内

正确答案：C

11、多选 国内非银行金融机构客户包括（）.

A.保险公司

B.证券公司

C.信托公司

D.农村金融机构 正确答案：A, B, C

12、单选 换位思考的能力，也就是（），是为客户提供优质服务的必要条件之一。

A、同情心

B、同理心

C、有形度

D、信任度

正确答案：B

13、单选 投资者办理鑫存管业务需要在存管银行开立的台账是（）

A.资金账户

B.管理账户

C.证券账户

D.银行结算账户

正确答案：B

14、单选 根据重大舆情突发事件（Ⅰ级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是（）。

A.立即成立工作组非现场指导工作

B.主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业

C.召开紧急会议，派工作组现场指导，成立相关工作小组

D.主要负责人第一时间赴现场，请求人民法院、人民检察院等部门支援

正确答案：C

15、单选 （）具有消费用途广泛、贷款额度高、贷款期限长等特点。

A、个人综合消费贷款

B、个人经营贷款

C、个人住房贷款

D、个人商用房贷款

正确答案：A

16、单选 以下哪一项是广东省农村信用社联合社应用系统中的A1类系统？（）

A.反假数据报送系统

B.省综合前置平台

C.在线客服系统

D.手机银行系统

正确答案：B

17、多选 各农合机构对舆情突发事件的报告必须满足以下哪些要求？（）

A.全面

B.及时

C.客观 D.准确

E.延迟 正确答案：A, B, C, D

18、多选 对员工违规行为的处理种类包括（）

A、违规积分

B、批评教育

C、取消行内专业资格

D、日常处理和行政处分 正确答案：A, B, C, D

19、单选 网点负责人（）对个人客户经理执行禁止性规定的情况进行检查，听取副职和个人客户经理的自查汇报。

A、每周

B、每月

C、每季

D、每年

正确答案：C

20、单选 根据特别重大安全事故突发事件的报告处置机制，省联社以下处置正确的是（）。

A.48小时内书面报告人民法院

B.提请领导小组召开紧急会议，并派出工作组赴现场指导

C.主要负责人第一时间赴现场，请求当地人民检察院支援

D.主要负责人第一时间赴现场，与当地人民法院沟通协调，并指导工作

正确答案：B

21、多选 贵宾客户指派的方式有（）.

A.全员指派

B.重点指派

C.系 统筛选

D.责任维护

正确答案：A, B, D

22、单选 个人权利质押贷款以人民币定期储蓄存单出质，贷款金额最高可为存单面值的（）

A．95%

B．90%

C．85%

D．80%

正确答案：A

23、单选 信用社对群体性突发事件的等级划分中，以下哪一项属于Ⅰ级群体性突发事件？（）

A.特别重大群体性事件

B.重大群体性事件 C.较大群体性事件

D.一般群体性事件 正确答案：A

24、单选 以下哪类个人网上银行交易需要做客户风险承受能力评估（）

A．股票交易

B．理财产品

C．外汇买卖

D．期货

正确答案：B

25、单选 个人资信证明以下正确的是（）。

A.不具有银行担保作用

B.能代替取款凭据

C.能代替转存凭据

D.复印有效

正确答案：A

26、单选 根据特别重大安全事故突发事件的报告处置机制，事发场所（网点）的以下处置，正确的是（）。

A.迅速电话报告省政府、人行、人民法院，并24小时内形成书面报告

B.6小时内电话报告上级，并12小时内书面报告

C.事发机构主要负责人第一时间组织控制现场、救助伤病人员、保全证据、保持正常营业，并请求当地政府支援

D.主要负责人非现场指导工作

正确答案：C

27、单选 持卡人将信用卡账户中资金转入电子现金账户中的业务是（）

A.主账户圈存

B.主账户圈提

C.现金圈存

D.现金圈提

正确答案：A

28、单选 持票人开户行受理单位客户提交的全国银行汇票，若出票行为一级分行内其他建行网点，则CCBS系统相关解付交易的“交易类别”栏位应选择（）

A．2-转账

B．4-电子汇划

C．3-交换提出

D．5-其他

正确答案：A

29、判断题 向人民银行存款，中 心库（或管辖行）管库员填制“现金调拨申请单”，经营业经理（总会计）审批签章后，填制一式二联“现金缴款单”和《现金调出凭证》 。

正确答案：对

30、多选 网点内控机制是通过网点贯彻落实网点岗位分离、事权划分、岗位制 约以及监督检查制度，形成对网点风险的事前防范、事中控制、事后监督与纠正的动态过程和机制，实现银行业务的（）发展与（）经营的有机统一。

A、快速

B、创新

C、持续

D、稳健

正确答案：A, D

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网点负责人试题及答案

网点负责人试题及答案

网点负责人试题及答案

一、单选题

1. 网点负责人的主要职责是什么？

A. 管理财务报表

B. 监督日常运营

C. 协调客户服务

D. 所有以上选项

答案：D

2. 以下哪项不是网点负责人的日常工作？

A. 确保服务质量

B. 处理客户投诉

C. 参与产品设计

D. 管理员工绩效

答案：C

3. 网点负责人在制定年度计划时，需要考虑哪些因素？

A. 市场需求

B. 竞争对手分析

C. 内部资源配置

D. 所有以上选项

答案：D

4. 网点负责人在处理突发事件时，应该首先做什么？ A. 立即向上级汇报

B. 评估事件影响

C. 制定应对措施

D. 召集紧急会议

答案：B

5. 网点负责人在团队建设中应该扮演什么角色？

A. 领导者

B. 教练

C. 执行者

D. 支持者

答案：A

二、多选题

6. 网点负责人在进行风险管理时，需要关注哪些方面？

A. 财务风险

B. 操作风险

C. 合规风险

D. 市场风险

答案：A, B, C, D

7. 以下哪些因素会影响网点的业绩？

A. 服务质量

B. 客户满意度

C. 员工技能

D. 竞争对手策略

答案：A, B, C, D

8. 网点负责人在提升客户体验时，可以采取哪些措施？

A. 优化服务流程

B. 提供个性化服务

C. 加强员工培训

D. 引入新技术

答案：A, B, C, D

三、判断题

9. 网点负责人不需要具备良好的沟通能力。（对/错）

答案：错

10. 网点负责人应该定期与员工进行一对一的交流，以了解他们的需求和问题。（对/错）

答案：对

四、简答题

11. 简述网点负责人在处理客户投诉时的一般流程。

4、考试岗业务知识(0620)

4、考试岗业务知识(0620)

第四部分：驾驶证考试知识

（共385题）

1．机动车安全驾驶要求（共211题）

1.1选择题（共137题）

1.1.1 机动车在没有交通标志、标线的道路上，应当____。

A、随意行驶

B、加速行驶

C、停车观察周围情况后行驶

D、在确保安全、畅通的原则下通行

答案：D

1.1.2 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，____。

A、不得超过标明的最高时速

B、允许超过标明最高时速的10%

C、可以超过车辆的最高设计时速

D、按规定的最高车速行驶

答案：A

1.1.3 机动车在没有限速标志的路段 。

A、应当以最高设计车速行驶

B、不受速度限制

C、应当保持安全车速

D、按自己的意愿行驶

答案：C

1.1.4 机动车在夜间或者容易发生危险的路段，应当 。

A、以最高设计车速行驶

B、降低速度，谨慎驾驶

C、保持现有速度行驶

D、以超过规定的最高车速行驶

答案：B

1.1.5 机动车遇有沙尘、冰雹、雨、雪、雾、结冰等气象条件时，应当 行驶。

A、以较高速度

B、以超过规定的最高车速

C、以现有速度

D、降低速度

答案：D

1.1.6 机动车通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，应当 。

A、迅速通过

B、减速慢行

C、适当加速

D、保持行驶速度

答案：B 1.1.7 在车道减少的路段、路口，机动车应当 。

A、借道超车

B、依次交替通行

C、加速通过

D、抢道行驶

答案：B

1.1.8 在没有交通信号的交叉路口遇到车辆缓慢行驶时，机动车应当 。

A、借右侧道路超车

总行培训考试试题-网点人员卷

总行培训考试试题-网点人员卷

1

福建省分行2009年反洗钱培训考试试卷

----网点人员卷

单位名称： 姓名： 分数：

一、填空题(30分，每空3分)

1.金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循“了解你的客户”的原则，针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易，采取相应的措施，了解客户及其

和 ，了解实际控制客户的自然人和交易的 。

2.客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应 。

3.金融机构对客户身份资料的审查包括 和 。

4.客户的住所地与经常居住地不一致的，应登记客户的 。

5.存款人开立基本存款账户、 和预算单位开立专用存款账户等单位银行结算账户需要实行核准制度。

6.《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》中对累计交易金额的计算，是以单一客户为单位，按资金收入或者付出的情况，

累计计算并报告，中国人民银行另有规定的除外。

7.金融机构应在可疑交易发生后的10个工作日内报送可疑交易数据，这里的“10个工作日”是从构成可疑交易的 交易发生之日起计算。

二、不定项选择题（50分，每题5分，可能有一至四项正确答案，错选、多选、漏选均不得分） 2 1.金融机构做为反洗钱义务主体应履行的根本法律义务包括：（ ）

A．反洗钱宣传与培训；

B．客户身份识别；

C．大额和可疑交易报告；

D．客户身份资料和交易记录保存。

2.金融机构的客户身份识别工作包括：（ ）

A．初次识别;

B．重新识别;

网点负责人考试试题及答案(强化练习)

网点负责人考试试题及答案(强化练习)

网点负责人考试试题及答案（强化练习）

1、单选 按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取多种途径给客户留下深刻印象的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的是（）。

A.在网点目（江南博哥）前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制

B.网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户

C.网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家

D.网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求

正确答案：D

2、填空题 第三方存管业务的交易渠道包括（）、网上银行、电话银行、自助设备等。

正确答案：柜台

3、多选 专业辅导包含以下哪几种方法（）.

A、讲解式辅导

B、示范式辅导

C、观察式辅导

D、支持式辅导

正确答案：B, C, D

4、多选 根据特别重大群体性事件（I级）的报告处置机制，办事处（管理型联社）应1小时内电话报告以下哪些部门？（）

A.省联社

B.当地政府

C.人民银行

D.银监

E.公安 正确答案：A, B, C, D, E

5、多选 网点负责人对于内部欺诈风险采取的防范措施中，网点负责人可在网点内部采取以下哪些方法对员工在工作、经济和社会活动等方面的问题进行排查？（）

A.谈话

B.问询

C.个人报告

D.座谈会

E.小范围征询

正确答案：A, B, C, D, E 6、单选 职工公积金账户当年归集部分，按结息日人民银行挂牌的（）利率计息；职工公积金账户上年结转部分，按结息日人民银行挂牌的（）利率计息

A.活期存款，3个月整存整取

B.活期存款，活期存款

C.3个月整存整取，6个月整存整取

D.活期存款，6个月整存整取

正确答案：A

7、多选 按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有（）。