供 应 链 与 物 流 管 理
第1页 供应链与物流管理第十二次作业供应链与物流管理第十二次作业
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产品生命周期（product life cycle）,简称PLC。是指产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程，分为开发期、引入期、成长期、成熟期、衰退期五个阶段。 一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时问推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。产品退出市场，则标志着生命周期的结束。
一、产品生命周期原理
（一）产品生命周期阶段 典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即引入期、成长期、成熟期和衰退期。 1.引入期。新产品投入市场，便进入介绍期。此时，顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。为了扩展销路，需要大量的促销费用，对产品进行宣传。在这一阶段，由于技术方面的原因，产品不能大批量生产，因而成本高，销售额增长缓慢，企业不但得不到利润，反而可能亏损。产品也有待进一步完善。 2.成长期。这时顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大。产品大批量生产，生产成本相对降低，企业的销售额迅速上升，利润也迅速增长。竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。 3.成熟期。市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了成熟期。在这一阶段，竞争逐渐加剧，产品售价降低，促销费用增加，企业利润下降。 4.衰退期。随着科学技术的发展，新产品或新的代用品出现，将使顾客的消费习惯发生改变，转向其他产品，从而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。于是，产品又进入了衰退期。 （二）产品种类、形式、品牌的生命周期 产品种类是指具有相同功能及用途的所有产品。产品形式是指同一种类产品中，辅助功能、用途或实体销售有差别的不同产品。而产品品牌则是指企业生产与销售的特定产品。如白沙牌过滤嘴香烟，香烟表示产品种类；过滤嘴香烟是香烟的一种型式，即产品形式；白沙牌过滤嘴香烟则专指过滤嘴香烟中的一种特定产品，一种产品品牌。产品种类的生命周期要比产品形式、产品品牌长，有些产赵林度供 应 链 与 物 流 管 理
第 1 页 共 8 页 运营供应链管理复习提纲
第一章 全球经济一体化及市场竞争特征
“纵向一体化”管理模式的弊端
横向一体化（horizontal integration）思想
供应链的定义
在一个供应链系统中，有一个企业处于核心地位，它可以是制造型企业，也可以是零售型企业
供应链是一个网链结构，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。
供应链的主要特征
供应链管理的概念
推动式和拉动式供应链
第二章 供应链管理基础理论
供应链管理主要涉及六个主要领域
供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求这两个目标之间的平衡。
供应链管理基本职能领域和辅助职能领域
供应链管理与传统管理模式的区别
供应链的类型：稳定型和动态型；平衡型和失衡型；效率型和响应型；敏捷性供应链
根据产品的客户需求模式将产品分类：功能性产品、创新性产品
“推—拉”结合的供应链：戴尔计算机
第三章 供应链的构建与优化
供应链构建的设计原则
贯彻供应链拓扑结构的三种形式
子网模型对企业集团是很好的描述
供应链网络的结构特征
第四章 供应链运作的协调管理
牛鞭效应，即需求变异放大现象
供应链中需求变异放大产生的原因是什么？
缓解牛鞭效应的方法
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第五章 供应链合作伙伴选择与评价
供应链合作伙伴关系
根据合作伙伴在供应链中的增值作用和他的竞争实力，合作伙伴的分类
选择合作伙伴时考虑的主要因素，我国选择合作伙伴的主要标准
合作伙伴选择的常用方法
客户关系管理的理解
第六章 供应链物流管理
物流的概念
物流管理在供应链管理中的作用
供应链环境下物流管理的特点
物流业务外包的优势
第三方物流的概念
在供应链管理中，通过第三方物流可以使得供应链管理的利益
第七章 供应链管理环境下的库存控制
三星的供应链
摘要
三星手机虽起于世界手机列强的夹缝之中，但仍凭其出色且富有创新性的供应链体系而占稳市场。韩国人的经验也许可以给中国同行一些启示。面对全球手机市场的激烈竞争，从2004年上半年开始，三星手机的竞争对手诺基亚使出了自己的最后一招，发动了大规模的价格攻势，使得其它厂商都明显感受到了压力，一向坚持高端的三星也迅速进行了大规模的降价，及时保住了市场份额，并且利润没有明显的下降。业内人士认为，这一切无不与其出色的供应链系统息息相关。分析人士指出，三星一年生产和销售的手机占全球手机总量的比例正在逐年攀升，但是，细心的人们会发现，就其原材料采购量和生产成本控制技术而言，它的生产成本和原料成本都是最低的之一，并令人惊讶地维持了较高的利润率，这就意味着，三星并没有因同行的价格打压而受到挫折。
正文
尹富根三星电子影像DISPLAY事业部社长，曾在早餐座谈会上强调：“三星电子TV在全世界能够占据第一，供应网络管理(SCM)体系发挥了重要的作用”。三星电子的无线事业部也被评价：在2007年以后崔志成社长领导的SCM革新主攻成本降低，对业绩的改善起到很大的影响。世界级的企业AMR专家也评价道：在SCM排行榜上能与跨国企业竞争、每年进入前10的韩国企业只有三星电子一家，而三星所依仗的便是以下几点。
（一） “三星模式”工业园
三星对供应链管理的重视可以追溯到其手机部成立伊始，当时，由于一些部件紧缺，三星无法及时供货，令网络运营商和其他客户大光其火，并且还错过了圣诞节促销的大好机会，损失惨重。这件事刺痛了三星的掌权者，此后相当长一段时间里，三星都把供应链管理作为重中之重，确保供应链的顺畅和强健。现在，三星强大的供应链管理能力，正因为其独特的“三星模式”而广为人知。
“三星模式”的思路成型于2003年，当时，正是全球电信市场的黄金季节，国际及国内手机市场需求旺盛，而此时也正是全球各大手机制造厂商们奋力一搏的时候，虽然三星已鼓足了劲，但老牌劲旅诺基亚、摩托罗拉与当时的爱立信、西门子等显然都十分抢眼，大家都铆足了力气扩大着自己的生产份额。“市场情况简直好极了，我们每一款手机都在市场上畅销，记得当时最发愁的是生产供不应求，尤其是手机元器件的供应，那些配套供应商们总是不能满足我们的要求。”一位三星的员工这样形容当时的市场现状。
空客公司运营管理模式需求及供应链管理分析
空客公司是一家全球领先的航空制造商和航空服务提供商，其运营管理模式、需求和供应链管理是其成功的关键因素之一
首先，空客公司的运营管理模式注重以客户为中心。他们通过深入了解客户需求和期望，从而提供定制化的产品和解决方案。他们与航空公司、航空服务提供商和航空维修商等合作伙伴密切合作，以确保客户需求得到满足，并提供完善的售后服务。此外，空客公司还致力于不断提升产品质量和创新能力，以满足客户对安全、可靠和高效的产品的需求。
其次，空客公司的需求管理是其运营管理模式的核心。他们通过市场调研和需求预测，及时获取并分析市场需求信息，从而指导产品设计和生产计划。此外，空客公司还通过与客户、供应商和其他利益相关者的密切合作，共同开展需求管理活动，以确保他们的需求得到满足。空客公司还注重风险管理，包括对市场需求的变化、竞争对手的行动和供应链风险的预警和应对。
最后，空客公司的供应链管理是其运营管理模式的重要组成部分。他们秉持公平、透明和可持续的原则，与全球范围内的供应商建立稳定和长期的合作关系。空客公司通过供应链合作伙伴的有效管理和协调，以确保及时交付高质量的产品和服务，同时最大限度地降低成本和风险。他们还注重供应链的可持续发展，包括推动供应链的绿色化和社会责任的履行。
总结起来，空客公司的运营管理模式注重以客户为中心，通过需求管理和供应链管理实现了客户需求的满足和产品的高质量交付。他们不断创新和改进，以适应市场变化和满足客户不断变化的需求。空客公司的成功离不开其有效的运营管理模式，以及对客户需求和供应链管理的关注和重视。
