紧急事件与危机响应管理制度

****信息技术股份有限公司

****证字„2012‟2号

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突发事件处理管理制度

第一章 总则

第一条 为了提高****信息技术股份有限公司（以下简称“公司”）处臵突发事件和保障经营安全的能力，最大限度地预防和减少突发事件及其造成的损害，维护公司正常的经营秩序和稳定，保障广大投资者合法利益，促进公司全面、协调、可持续发展，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、中国证监会《证券、期货市场突发事件应急预案》、《深圳证券交易所创业板股票上市规则》及《公司章程》、《公司信息披露管理办法》等有关规定，结合公司实际情况，特制订本制度。

第二条 本制度所称突发事件是指突然发生的、有别于日常经营的，已经或可能对公司的经营、财务状况以及对公司的声誉、股价产生严重影响的、需要采取应急处臵措施予以应对的偶发性事件。

第三条 公司应对突发事件工作实行预防为主、预防与应急相结合的原则。 ****信息技术股份有限公司

第四条 本制度适用于公司、公司个职能部门以及公司控股子公司、分公司遭遇突发事件时的处理。

第二章 突发事件范围

第五条 按照社会危害程度、影响范围等因素，突发事件主要包括但不限于：

（一）治理类

1、公司大股东出现重大风险，对公司造成重大影响；

2、大股东之间在公司治理和发展方向存在重大争议；

3、公司与股东、董事、监事、高级管理人员之间发生重大争议或诉讼；

4、 公司董事、监事及高级管理人员涉及重大违规甚至违法行为；

5、决策层对公司失去控制；

6、公司资产被大股东或有关人员转移、藏匿到海外或异地无法调回；

7、其他重大事件。

（二）经营类

1、公司的经营和财务状况恶化；

公司危机事件处理制度

第一章 总则

第一条 目的和适用范围

本制度的目的是规范公司在面对危机事件时的处理流程，确保高效、有序地应对危机，最大程度地保护公司的利益并维护公司的声誉。本制度适用于公司全体员工、管理层、合作伙伴以及与公司有业务往来的相关方。

第二条 定义和分类

1. 危机事件：指可能对公司的正常经营和发展造成重点影响的突发事件，包含但不限于自然祸害、意外事故、社会事件、公共卫生事件、企业内部事故等。

2. 危机事件分类：

– 类别一：自然祸害类，如地震、台风、洪水等；

– 类别二：意外事故类，如火灾、爆炸、泄露、事故等；

– 类别三：社会事件类，如劳资纠纷、群体性事件等；

– 类别四：公共卫生事件类，如传染病疫情、食品安全事件等；

– 类别五：企业内部事故类，如重点设备故障、系统故障等。

第三条 原则和要求

1. 危机事件处理应遵从及时、公正、透亮、合法、便民原则；

2. 危机事件处理应符合相关法律法规和公司内部规章制度；

3. 危机事件处理应重视舆情引导和公共关系维护；

4. 危机事件处理应由特地的危机管理小组负责，明确分工，协同作业。

第二章 危机事件处理流程

第四条 危机事件发现和报告

1. 公司全体员工应紧密关注可能发生的危机事件，一旦发现应快速向直接上级报告； 2. 直接上级在接到报告后，应立刻向危机管理小组报告并供应认真信息；

3. 危机管理小组在接到报告后，应立刻召开紧急会议，对危机事件进行初步评估，并决议是否启动应急预案；

4. 危机管理小组对于自然祸害类危机事件的发现与报告，还应及时向相关政府部门报告，乐观协调合作。

第五条 危机事件评估和应急预案启动

1. 危机管理小组对危机事件进行全面的评估，包含事件的性质、影响范围、可能引发的连锁反应等；

2. 危机管理小组依据评估结果，订立相应的应急预案，并及时启动；

3. 启动应急预案后，危机管理小组应成立工作组，依照预案要求及时组织危机事件的应对工作。

突发事件应急处理机制

为构建我校预防各种突发事件发生的长效管理机制，提高快速反应和处置能力，将防患和处置工作纳入法制化、科学化和规范化的轨道，建立统一指挥、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的应急处置体系，最大限度降低突发事件的危害，维护和确保学校的稳定，保障教育教学工作的正常进行，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，从改革、发展、稳定的大局出发，从讲政治、保稳定、促发展的高度，牢固树立“稳定压倒一切”的思想，增强政治意识、大局意识和责任意识，积极、主动、扎实、认真地做好预防和处置校园突发事件的工作，为维护社会稳定、推进社会主义现代化建设提供良好的社会环境。

二、工作原则

处置工作坚持“预防为主、分级负责”、“谁主管、谁负责”原则，做到早发现、早布置、早处理，尽量把事态平息在萌芽状态。对已发生的校园重特大事故，严格按“事故原因不查清不放过，事故责任者得不到处理不放过，整改措施不落实不放过，教训不吸取不放过”的原则，认真查明原因、追究责任、严肃处理，保障校园教学与生活秩序稳定。

三、适用范围

师生在校工作、学习、集会、活动、就餐和休息时遇有突发情况，均适用本预案处置。 校园突发事件包括：发生在校园内或者学校组织的校外活动中，由人为或自然灾害引起，具有突发性或难以预见，对师生人身安全造成严重损害、校园教学工作和生活秩序造成严重影响、家庭和社会稳定造成严重危害的各类突发事件。

（一）安全事故：地震、台风、洪水、山体滑坡、火灾、建筑物倒塌、交通事故、群体拥挤踩踏、游泳溺水、户外集体活动发生意外等，致师生重伤、死亡；

（二）公共卫生事件：群体食物中毒、环境污染中毒、传染性疾病、群体性不明病因等，致师生重伤、死亡；

（三）社会安全事件：在校师生与当地群众发生群体纠纷、学生之间较大规模纠纷、非组织的政治性群体聚会或游行、学生各类自杀死亡、因教学改革或拖欠教师工资等原因引发的教职员工集访、教师体罚行为致学生死亡或伤残或病重住院、严重影响校园教学秩序或群众生活秩序的其他突发事件。

第 1 页 共 8 页 沙河镇第三中心幼儿园突发事件应急制度

总则

为加强对幼儿园突发事件处置的综合能力建设，为确保师幼的生命和国家财产安全，顺利应对突发事件，最大限度地防止或减少意外事故对师幼可能造成的危害和损失，为妥善处理好校园火灾、传染病、自然灾害、财产失窃、外出遇险、饮食中毒等突发事件，提高紧急救援反应速度和协调水平，特制定本应急机制。

一、 组织机构

（一）组建幼儿园突发事件应急领导小组，负责园内突发性事件的组织协调、预防处理园舍火灾、传染病、自然灾害、财产失窃、外出遇险、饮食中毒等各项工作。

组 长：刘丽霞

副组长：何宜娟 庞玲 朱会会

通讯员：李艳

（二）领导小组职责：

⒈ 召集会议，开展安全教育，部署处置工作，提出预防措施，安排以及检查。

⒉ 若发生校园安全事故，负责启动应急预案。

⒊ 负责对幼儿园突发性事件的监控、报告、处理安全事故等事宜。

4、组织学习，加强自身及成员的组织能力和积极应变能力。

第 2 页 共 8 页 5、面临突发事件，组长、副组长组成指挥小组，负责制定应急方案和处理措施，指挥全园教师的行动。通讯员负责联系各部门及学校有关的安全部门，必要时，联系警方及医院。成员组成行动小组，负责到场组织行动。

二、工作原则

1、以人为本原则。牢固树立“珍爱生命、安全第一、责任重于泰山”的意识，把保障广大师生的生命和财产安全，把最大限度地预防和减少安全事故、灾难事故造成的人员伤亡作为首要任务。

2、预防为主原则。坚持预防与应急处置相结合，立足于防范，常抓不懈，防患于未然。建立健全幼儿园支部安全隐患排查、整改机制，力争早发现，早报告，早控制，早解决。

3、及时处置原则。幼儿园突发安全事故后，要立即启动工作预案，事故处理工作成员及时到岗，相关人员快速出动，及时控制局面，解决问题。以及时、快速减少危害的扩大，降低解决问题的难度。