新《卷烟营销》理论知识考试题库附答案

新《卷烟营销》理论知识考试题库附答案

一、单选题

1.品牌推广的重心是营造基于消费者的()。

A、品牌认知

B、品牌关系

C、品牌形象

D、品牌价值

参考答案：B

2.把握市场的核心是要把握()

A、需求

B、消费者

C、需要

D、欲望

参考答案：A

3.企业通过市场预测活动,可以及时了解商品的市场供求动态变化情况,随时把握()。

A、消费者的潜在需求

B、企业的潜在需求

C、消费者当前的经济状况

D、企业当前的经济状况

参考答案：A 4.营销渠道的沟通价值在于()

A、营销推广

B、市场情报

C、AB都是

D、AB都不是

参考答案：C

5.卷烟品牌信息反馈单需要记录信息的()、信息的内容、接受反馈的部门和人员、处理意见或结果等要素。

A、保密性

B、来源

C、所有权

D、容量

参考答案：B

6.新入网客户的档位,系统默认为()档

A、6

B、7

C、8

D、10

参考答案：D

7.()是烟草企业最重要、最长久的后盾。

A、卷烟消费者

B、零售客户 C、工业企业

D、内部员工

参考答案：A

8.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等,这些内容对数据分析没什么用处,但提供了()的保证。

A、复核

B、调查

C、统计

D、编码

参考答案：A

9.产品是指能够提供给市场以满足()的任何东西。

A、需要和欲望

B、需要和想法

C、要求和欲望

D、要求和想法

参考答案：A

10.精准营销的基本背景是资源的()。

A、广泛性

B、普遍性

C、针对性

D、紧缺性

参考答案：D 11.定期赠送产品宣传刊物等,与有消费领导力的消费者进行个性化联系沟通,这种推广方式叫做()。

A、短信推广

B、网络推广

C、人员推广

D、针对意见领袖的个性化推广

参考答案：D

12.在营销实践中,客户忠诚度被定义为客户购买行为的()。

A、阶段性

B、依赖性

C、连续性

D、高购买力

参考答案：C

13.下列关于卷烟零售客户拜访模式的说法不正确的是()项。

A、常规拜访是实施客户拜访服务的主要手段,适合大部分卷烟零售客户,特别是城市卷烟零售客户

B、预约拜访适合服务半径长、客户集中的区域市场

C、流动拜访主要适合交通不便、点多线长面广且不适宜设置客户服务工作站的山区卷烟市场

D、预约拜访主要针对地处偏远、行车或步行均难抵达的少数客户

参考答案：B

14.服务的(),它满足服务对象的主要需求。 A、功能价值

B、情感价值

C、营销价值

D、实际价值

参考答案：A

15.()是企业在营销过程中的指导思想

A、营销战略

B、市场机会

C、客户

D、品牌

参考答案：A

16.大力整合卷烟牌号,就是整合掉一批产销量小、市场接受度低、效益差的卷烟牌号,从而提高()的集中度。

A、品牌

B、企业

C、市场

D、生产

参考答案：A

17.高效的库存管理对企业至关重要,这主要是由库存在()中的地位决定的。

A、供应链条

B、企业盈利 C、分销系统

D、营运资金周转

参考答案：D

18.品牌生命周期的普及率判定法,成熟期的普及率一般是()。

A、小于5%

B、55-50%

C、50%-90%

D、90%以上

参考答案：C

19.目前大多数卷烟商业企业都以()为第一维度划分卷烟品类。

A、产地

B、价格

C、香型

D、焦油含量

参考答案：B

20.为了让“消费者产生兴趣”,营销重点策略是()。

A、新品推广,宣传造势

B、投放上柜,陈列展示

C、强化宣传刺激

D、卖点传递,锁定首用者

参考答案：C

21.渠道长度解决的是()。 A、渠道到底该布局得多密集的问题

B、产品流通层级的问题

C、市场覆盖率的问题

D、市场知名度的问题

参考答案：B

22.衡量货源组织工作的绩效,要从需求的满足能力,()和需求响应速度三方面进行。

A、风险的控制能力

B、结构的优化能力

C、成本的控制能力

D、市场的驾驭能力

参考答案：C

23.库存管理中的核心业务活动是()。

A、控制库存量

B、控制存销比

C、控制库存成本

D、对库存进行补充的作业

参考答案：D

24.服务营销是一种通过(),进而提供服务,最终实现有利交换的营销手段。

A、关心顾客

B、与顾客保持良好交互 C、满足顾客

D、关注顾客

参考答案：C

25.()是营销者必须时刻思考的问题

A、如何在控烟框架协议下进行卷烟营销

B、为卷烟消费者创造和传递价值

C、A和B均是

D、A和B都不是

参考答案：C

26.关于客户分类的说法错误的是()。

A、依据客户的属性,划分不同的客户类型

B、针对不同的类型客户设计相应的服务策略

C、客户分类可以最大限度地提高客户满意度

D、采取固定的模式选择客户分类的方法

参考答案：D

27.固定订货间隔,可变订货数量的库存补充系统是()。

A、再次订货水平系统

B、定期检查系统

C、需求驱动的精益供应系统

D、成本驱动的精益供应系统

参考答案：B

28.供应商管理库存代表了()的批零协作关系,能将双方的合作潜能最有效地发挥出来。

A、利润最大化

B、最市场化

C、结构最优化

D、风险最小化

参考答案：B

29.渠道宽度解决的是()

A、渠道到底该布局得多密集的问题

B、产品流通层级的问题

C、市场覆盖率的问题

D、市场知名度的问题

参考答案：A

30.以下公式正确的是()。

A、安全库存量=最低库存量+日均销量×采购前置期

B、安全库存量=单次订货量+日均销量×采购前置期

C、库存最高限量=安全库存量+日均销量

D、库存最高限量=安全库存量+日均销量×采购前置期

参考答案：A

31.卷烟零售客户需求大致可分为五个层次:()、利润需求、服务需求、情感需求和成长需求。

A、获利需求

B、安全需求 C、社会需求

D、认同需求

参考答案：B

32.卷烟产品各种形式的公益广告、上市推广会、商品陈列、销售辅助物(产品宣传册、产品模型等)、劝诱工具(赠品券、赠送样品、促销品),是()促销组合的构成要素。

A、广义

B、狭义

C、正面

D、反面

参考答案：C

33.理解市场营销是从理解()开始。

A、需求

B、市场

C、概念

D、营销

参考答案：B

34.因为历史订单和消费需求不一致以及()的存在,所以更有必要从订单中分离出真正的市场因素。

A、计划因素

B、市场因素

C、销售目标因素 D、季节因素

参考答案：A

35.以下不属于营销专家推荐的有利销售位置的选项是()。

A、架尾位

B、收银机前位置

C、同类产品之间摆放在右边的位置

D、最贴近玻璃的位置

参考答案：C

36.在品类管理中,()指消费者日常生活需要的商品。

A、目标品类

B、常规品类

C、偶发性品类

D、季节性品类

参考答案：B

37.货源定位模型是权衡库存成本和()而进行的库存分类方法。

A、库存量

B、供应链响应速度

C、供应风险

D、采购风险

参考答案：D

38.卷烟需求预测凭借的是()。

A、历史数据 B、工业产量

C、行政指导

D、客户经理主观判断

参考答案：A

39.人工填写的标价签一般用()来填写,要求字迹工整,书写规范,无错别字。

A、蓝色圆珠笔

B、铅笔

C、彩笔

D、黑色水笔

参考答案：D

40.()不属于服务于产品研发需要营销人员去做的。

A、调研和分析消费者需求的特点和规律。

B、为工业企业定位新产品提供建议。

C、协助进行新品测试。

D、提升精准投放水平,让卷烟产品及时送达需要的消费人群。

参考答案：D

41.()是指在同一个产业的上下游企业之间通过各自资源的互补达到推动整个产业发展的目的。

A、协同营销

B、水平协同营销

C、垂直协同营销 D、工商协同营销

参考答案：C

42.()是当某品牌卷烟的库存量下降到一定水平时就进行采购的一种方法。

A、高低点法

B、采购点法

C、最低库存法

D、最高库存法

参考答案：B

43.有形的产品在生产、流通到最终消费,往往要经过一系列的中间环节,生产和消费过程有一定的时间间隔,这是服务的()。

A、服务的不可贮存性

B、服务的不可感知性

C、服务的差异性

D、服务的不可分离性

参考答案：D

44.向供应链上游看,()都有必要保有库存以备随时响应需求。

A、批发商和生产商

B、批发商和零售商

C、生产商和零售商

D、生产商和经销商

参考答案：A