店铺货品铺货、补货、退货、调拨管理

连锁药房门店库存管理补货及退货作业指导书一.补货作业1. 正确补货的意义（1）保证商品正常周转，防止缺货、断货，保证门店正常销售。

（2）提高商品周转率，减少占用资金。

（3）合理补货以减少商品积压，控制门店存销比，降低商品损耗。

2. 补货对象（1）G、Z商品：G商品所有门店必须经营，POS机已设定了最小陈列量，对缺货的门店商品线进行补充。

门店每周两次（或一次）通过POS机根据销售额对店型商品线内的G、Z 商品进行常规补货，由POS机按照补货公式自动生成补货量，门店可适当修订数量，同时按照店型商品线目录及时修正和补充Z商品。

（2）Q1、Q2、Q3商品：门店对顾客订购或需求量较大的Q1目录商品，店型规划内有销售的Q3专柜商品、运营部或采购部确认的Q5赠品或换购品，可以通过POS及在正常补货时录入要活信息进行补货。

（3）Q2直配商品（适用于SAP新系统）：对于薇姿、雪糕等直配门店的商品，规划内的门店可通过POS系统另行补货，公司统一下订单后供应商直接送到门店；直配商品不能与正常品同时补货。

（4）Q4中药饮片：对于中药斗柜内的散装饮片，按门店需求数量致电中药饮片组补货或POS系统补货，随其他正常补货商品一起配送至门店。

（5）新商品（N）：由公司主动铺货到门店，铺货门店动销的N商品可以常规补货。

（6）T商品：淘汰商品，停止采购，销完为止。

（7）C商品：清场商品，门店不能有库存，不再补货。

（8）M订购商品：公司可订购目录中的商品，有顾客需求时可在收取50%订金的前提下紧急补货，不能通过POS补货。

（9）其他顾客需求而门店商品不足或为零是，可向配送中心紧急补货或门店间互调。

3. 门店补货需注意：（1）当月均销量（Q4）为1-3个，库存量为1补货至3个（2）当月销量大于大于3，补货至Q4（3）注意取整、拆零、疗程用药（4）当单品存销比大于3时，不能再对此商品补货（5）特殊情况：a. 顾客订购M商品或大库存量不足商品时，请致电商品部补货主管直接采购。

店铺货品管理制度为了规范店铺货品管理，特制定本制度：一、店铺收货：1）店铺到货后，根据配货单清点来货数量及核对明细；（如出现差异及时与仓管联系沟通处理）2）确认来货数量及明细无差异后，店铺检查来货质量；（如出现无法修补，影响销售的及时跟仓管联系，在征得同意做返仓处理）3）在确认来货质量没问题后，应系统验收；4）系统验收后，店铺员工应及时烫衣出样，重复款收到店铺小仓；注意事项：来货差异超过12小时未及时跟仓管沟通解决的，由店铺自行承担；来货出现的质量问题可以通过修补解决的，店铺有责任自己行修补解决；来货出现不能修补的质量问题，一个工作日内返仓，如未及时返仓的由店铺自行承担，后续店铺出现的残次品由店铺自行承担；二、店铺退货：第一情况：1）店铺在收货时出现的质量问题（无法修补），应及时跟仓管沟通处理，在征得同意做返仓处理；2）在征得同意后，首先将货品质量问题位置贴上标签说明，再做系统退仓单，联系仓管确认货品运输方式；3）仓管在收到货品，检查货品情况是否属实；4）确认货品无数量及明细差异后，进行系统验收；第二情况：5）店铺在处理顾客售后时，所收到的质量问题货品，由店铺店长填写退货申请单；6）在征得同意后，做系统退货单，联系仓管确认货品运输方式；7）仓管在收到货品，检查货品情况是否属实；8）确认货品无数量及明细差异后，进行系统验收；第三情况：9）在收到仓管返货通知，应先检查货品是否存在质量问题，仔细清点数量，做退仓单；（不得出现次品、脏品）10）货品打包要求：货品折平装袋封口，吊牌条码面朝上，外包装需要用胶带胶好，以免货品在运输中产生损坏；三、货品调拨：1）当店铺货品需要进行调拨时，不得有次品、脏品，吊牌和包装必须完整；（如出现脏、残次品，由调入方返回给调出方）；2）负责调出店铺应仔细检查货品，清点调拨实物，做系统调货单；3）调入店铺收货品时，应认真核对货品，清点数量及明细，确保所调货品无差异，验收系统调拨单；四、店铺货品管理：1）除收货时检查出来的质量问题（无法修补），顾客因质量问题退回的货品以外，店铺所有的货品不能因质量问题退仓；2）店铺货品在销售过程中，所产生的脏、残次品一律由店铺自行承担；影响第二次销售的货品由店铺按内购价赔偿；3）货品赔偿原则：如能责任到人由个人赔偿，不能责任到人由店铺所有人一起赔偿。

店铺调拨流程及制度自营店调拨工作流程及制度1）新品上市一周内不进行任何形式的调拨，包括指令性和应急调货。

一周内店铺出现断色断码现象，可指引顾客前往有货店铺购买；或让顾客预付定金，一周后取货。

2）A店铺滞销，B店铺畅销，在考虑两店铺合理库存量的前提下，货品从A 店铺调往 B店铺。

3）各个店铺都畅销，有的店铺出现断码时，则向该尺码数量多的店铺补足尺码。

4）各个店铺都滞销，建议实行内部促销政策。

5）某款式只有A店铺有订，上柜销售期超过三个星期，到货销售率低于30%，则调往其他没订的店铺试销。

6）当A店铺某款式出现断码，顾客付定金订购时，有该尺码的店铺必须无条件的将该件货品调往A店铺，私自不调货，店长罚款，一件十元。

如遇该店铺该尺码衣服也有顾客预订，不能执行调出时，必须报批相关品牌商品员，由商品员协调并监控，保证此件衣服在两天内售出，否则店长罚款，一件十元。

7）公司品牌商品部指令性调货安排，店铺必须无条件执行。

调拨指令发到店铺，如遇有货品近日卖出，执行不了调拨，应及时通知商品部人员，商品员视情况调整。

如若私自不调货，店长罚款，一件五元。

8）店铺之间的应急调拨，一次性控制在五件以内（含五件），超过五件，应报批商品部。

9）无吊牌，残次，无塑料袋包装的货品不允许进行店铺间的调拨。

10）无论采取什么运输方式，自营店铺两地之间的调拨，由发出货品方付款。

11）验收完毕出现差异时，收货方必须收货当日通知发货方和公司商品部，说明货品差异的货号、件数、金额。

12）调出方备好货品及调拨出库单交物流部人员送到调入方。

调入方在收到货品后，必须核对调拨单，不相符的要通知调出方重新开单，相符的要做调拨入库。

一式四联调拨出库单需物流人员、调出方调入方，三方签字后生效。

13）品牌经理统筹店铺之间的货品，发现店铺货品出现颜色、款式、货量方面的偏差，及时与商品部相关人员沟通，由商品员接受指令后查看必要的销存数据进行调拨。

品牌经理不发调拨指令，避免店铺人员搞不清对接对象。

店调拨管理制度一、总则为了规范公司店调拨管理，提高调拨效率，保障调拨商品质量，特制定本管理制度。

二、调拨范围本店调拨管理制度适用于公司内各店之间的商品调拨。

三、调拨流程1. 调拨申请：调拨发起店填写调拨申请表，包括调拨商品名称、数量、接收店信息等内容，并经过上级审批。

2. 调拨接收：接收店收到调拨商品后，进行验收并确认收货。

3. 调拨配送：调拨商品由配送部门负责运输，确保及时到达接收店。

四、调拨申请1. 调拨发起店在需要调拨商品时，填写调拨申请表，并提交至上级领导审批。

2. 调拨申请表应包括调拨商品名称、规格、数量，接收店的详细信息等内容。

3. 上级领导审批通过后，调拨发起店可进行调拨操作。

五、调拨接收1. 接收店收到调拨商品后，应立即进行验收，并对商品的数量和质量进行核对。

2. 若发现商品数量不符或者有质量问题，须在当日向发起店进行反馈，并及时与上级领导协商解决方案。

3. 验收合格后，接收店应在系统中确认收货，并签字确认。

六、调拨配送1. 调拨商品由配送部门统一负责运输，配送人员应准时送达接收店。

2. 配送人员要保持商品完整，避免损坏和丢失。

3. 配送完成后，调拨发起店和接收店都要在系统中标注商品状态，并签字确认。

七、调拨管理1. 调拨发起店要动态掌握接收店的库存情况，合理安排调拨数量，避免过多或过少的调拨影响商品销售。

2. 接收店要及时更新库存信息，并与发起店保持密切沟通，确保调拨商品的顺利到位。

3. 公司内部各店之间要建立完善的调拨沟通渠道，避免因信息交流不畅导致调拨延迟或错误。

八、调拨记录1. 每一次调拨操作都应有书面记录，包括调拨申请表、验收记录、配送记录等。

2. 调拨记录应妥善保存，作为后期查证和统计分析的依据。

3. 调拨记录同时应在企业内部系统中进行登记和备份，方便追溯和管理。

九、调拨监督1. 公司领导应对店调拨管理进行监督，确保调拨流程的规范执行。

2. 对于调拨中出现的问题和风险，应及时进行处理和解决，避免对企业经营造成负面影响。

门店商品调拨管理制度一、总则为规范门店商品调拨行为，保障商品的安全及准确性，提升门店货品流通效率，促进门店之间商品的协同发展，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司旗下所有门店的商品调拨管理行为。

三、调拨方式1. 总部调拨：总部根据各门店的需求及销售情况，决定将商品调拨至各门店。

2. 门店调拨：门店之间根据实际需求，相互调拨商品。

四、调拨程序1. 调拨申请a. 调拨方填写《商品调拨申请表》，注明调拨商品的品名、数量、调出门店及调入门店；b. 申请表由调拨方经理审核签字，并报总部审批。

2. 调拨审核a. 总部接到调拨申请后，审核调拨货品的种类及数量，确认调拨是否符合门店经营需要；b. 总部经理审批后，将调拨货品信息录入系统，生成调拨单。

3. 货品调拨a. 调拨方门店负责将货品按调拨单要求进行包装并妥善保管；b. 调拨方门店将货品送至调入方门店，同时将货品情况汇报总部。

4. 调拨入库a. 调入方门店验收货品是否符合调拨单，并入库；b. 调入方门店将验收情况通过系统反馈至总部。

5. 调拨记录a. 总部将调拨记录归档，进行备份存储；b. 门店将调拨相关单据妥善保存，以备查阅。

五、调拨管理1. 货品质量保障a. 调拨方门店应确保货品的质量完好，并在调拨前对货品进行充分检查；b. 调拨入库时，调入方门店应对货品进行验收，确保货品符合调拨要求。

2. 调拨误差处理a. 如发现调拨误差，应立即通知总部进行调整处理；b. 调拨误差情况应在调拨记录中进行详细备注。

3. 库存管理a. 调拨方门店应在货品调拨前对库存情况进行全面评估，确保有足够的货品供应；b. 调入方门店应根据实际销售情况对调拨入库进行及时处理，不应出现因调拨导致货品积压或缺货情况。

4. 调拨信息反馈a. 调拨方门店应在货品调拨后及时将情况反馈给总部，确保信息畅通；b. 总部应对门店的反馈情况进行跟踪和处理，保障调拨过程的流畅。

六、调拨监督1. 总部监督总部负责对门店商品调拨情况进行监督和管理，并对门店的调拨行为进行评估；2. 门店监督门店经理及时对门店商品调拨情况进行跟踪，对调拨行为进行监督和管理。

门店调拨管理制度一、总则为规范门店之间的产品调拨流程，保障商品的正常供应和销售，提高门店运营效率，特制定本门店调拨管理制度。

二、调拨范围1. 本调拨制度适用于公司旗下所有门店之间的货物调拨。

2. 调拨货物包括但不限于商品、原材料、仪器设备等各类物品。

三、调拨流程1. 调拨申请：调拨方门店向总部提交调拨申请，明确调拨货物的品名、数量、调拨原因等相关信息。

2. 审批：总部负责对调拨申请进行审批，确认货物的调拨合理性和必要性。

3. 出库：经审批后，调拨方门店将货物从仓库中出库，填写调拨单并通知收货方门店。

4. 运输：调拨方门店负责安排货物运输，确保货物在规定时间内送达收货方门店。

5. 入库：收货方门店收到货物后，进行验收并入库，填写入库单，同时通知总部。

6. 确认：总部核实调拨单和入库单信息后，确认调拨手续完成。

四、调拨管理1. 调拨单：调拨方门店和收货方门店均需填写调拨单，包括货物名称、数量、调拨原因、调拨日期等信息，由双方签字确认。

2. 货物包装：调拨方门店需保证货物在运输过程中的安全，做好包装防护措施，确保货物完好无损。

3. 运输方式：货物的运输方式应符合货物种类和数量的要求，确保货物能够安全、快捷地送达目的地。

4. 调拨时间：调拨方门店需根据调拨原因和收货方门店的实际需求，合理安排调拨时间，确保货物及时送达。

5. 备案管理：所有调拨申请、调拨单、入库单等相关文件需按规定备案，做到档案完整、方便查阅。

五、调拨责任1. 调拨方门店应对调拨货物的质量、数量、时效负责，确保货物正常送达。

2. 收货方门店应及时验收货物，并确保货物入库，做好库存管理工作。

3. 如因调拨方门店原因造成货物损失或延误，调拨方门店应承担赔偿责任。

4. 如因收货方门店原因造成货物损失或延误，收货方门店应承担相应责任并赔偿调拨方门店损失。

5. 如调拨过程中出现纠纷，可向总部申诉，由总部协调解决。

六、违规处理1. 如调拨方门店未经审批擅自调拨货物，应承担相应责任并受到警告、罚款等纪律处分。

门店进货补货管理制度第一章总则第一条为规范门店的进货补货管理工作，提高门店的运作效率，充分发挥门店的经营优势，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有门店的进货补货管理工作，包括进货计划、进货流程、进货审核、进货验收、补货计划、补货流程、补货审核、补货验收等环节。

第三条门店进货补货管理应遵循合理、高效、规范、公平的原则，确保供货商与门店之间的互惠互利，达到双赢的目的。

第四条门店进货补货管理应充分考虑市场需求、商品销售情况、季节变化等因素，科学制定进货计划和补货计划，确保门店商品品种、数量的合理配置。

第二章进货管理第五条门店进货管理应根据进货计划确定进货清单，确保商品的种类、数量、价格等信息准确无误。

第六条门店应建立健全的供应商信息库，及时了解供应商的产品信息、价格、质量、售后服务等情况，选择合作的供应商。

第七条门店进货应与供应商签订进货合同，明确商品的品种、规格、价格、交货期限等内容，确保双方权益。

第八条门店进货流程包括进货申请、进货审批、进货采购、进货验收等环节，各环节责任明确，流程清晰。

第九条门店进货申请应由相关部门提出，经店长审批后方可进行采购，确保进货计划的准确性和合理性。

第十条门店进货采购应遵循公开、公平、公正的原则，选择质量可靠、价格合理的商品，确保进货质量的稳定性。

第十一条门店进货验收应实行“三检查、三验收”，即对商品的数量、质量、包装进行验收，确保商品符合门店的标准要求。

第三章补货管理第十二条门店补货管理应根据补货计划确定补货清单，及时了解商品的销售情况、库存情况，科学制定补货方案。

第十三条门店应建立健全的库存管理制度，实行库存周转率监控，控制库存水平，避免库存积压和过度补货。

第十四条门店补货计划应与进货计划相衔接，确保商品的补货及时、准确，保证门店正常运营。

第十五条门店补货流程包括补货申请、补货审批、补货采购、补货验收等环节，各环节责任明确，流程清晰。

第十六条门店补货申请应由相关部门提出，经店长审批后方可进行采购，确保补货计划的准确性和合理性。

店面货品管理制度1. 背景介绍店面货品管理是商业企业日常经营活动中的重要环节。

有效的货品管理制度能够帮助企业在市场竞争中保持竞争力，提升利润水平，保障企业长期发展。

本文旨在全面介绍一套完善的店面货品管理制度，以供商业企业参考。

2. 制度目的店面货品管理制度的主要目的是规范企业货品库存管理，确保货品的准确性、规范性和高效性，为企业提供准确的库存信息和决策依据。

3. 管理范围本制度适用于商业企业的店面货品库存管理。

4. 制度内容（1）货品入库管理1. 货品入库应通过正规的流程进行，由专人负责核对货品清单和货品数量，确保无误。

同时，对入库的货品进行分类、编号和上架。

入库人员应在入库单上签字确认并上交给仓库管理员。

2. 入库后应及时更新库存系统数据，确保库存数据的准确性。

3. 在入库后，应对新货品进行质检，出现损坏或质量问题的货品应及时通知供应商退货或赔偿。

（2）货品出库管理1. 货品出库需经过严格的审批程序，由经理或以上职位审批后方可出库。

2. 出库人员需核对货品清单和货品数量，确保出库的货品准确无误。

3. 出库记录应及时更新到库存系统中，确保库存数据的准确性。

4. 出库的货品需填写出库单，由客户签字确认收货，出库人员应保留出库单的副本。

（3）库存盘点管理1. 库存盘点应定期进行，最低频率为每季度一次。

2. 盘点人员应按照规定的程序和方式进行盘点，对实际库存与系统库存数据进行比对，确保库存数据的准确性。

3. 盘点后应编制盘点报告，对盘点结果进行分析，查找原因并提出改进意见。

4. 库存盘点报告应及时上报给经理或以上职位，由经理审批并保存备查。

（4）退货管理1. 客户所购货品在保质期内出现质量问题，客户可凭购货凭证向商家提出退货要求。

2. 商家应及时处理退货要求，接收退回的货品并出具退货单，记录退货货品的品名、数量、原因和处理情况。

3. 财务部门应及时进行退款处理，确保客户合法权益。

（5）损耗管理1. 库存损耗应定期进行统计，对损耗原因进行分析，提出改善措施。

店铺货品调动制度一、目的规范内部货品调拨以及货品补码，加强终端货品管理二、内容1、调货原因2、调货原则3、店铺跑鞋原则4、管理制度三、具体操作细则1、调货原因：1.1：货品销售一段时间后，有的店铺销售断码，有的店铺还有库存，进行调配；1.2：各个店铺都畅销，有的店铺出现断码时，则向有码数多的店铺进行码数补充；1.3：各店同款销售均已断码，进行单款系列整合，调到一个店铺销售；1.4：新店开店配货，需各店铺支持的，按系列类型配比进行调配；1.5：店铺批发发鞋，活动后订金鞋，需各店铺支持调入；1.6：各店铺补货的正常货品调动；2、调货原则2.1：新品上市一周内不进行任何形式的调拨；一周内店铺出现断色断码现象，可让顾客预付定金，通知取货；2.2：各店铺一个月内当季新货销售前20大（A级铺）或10大（B级铺）不予调动或店铺之间跑鞋，系统会在库存查询中注明是否属店铺10大；店铺应先避开此类店铺查询，如只得这些店铺有码则个别与店主管沟通方可调动；2.3：销售优先原则：销售差的店铺向销售好的店铺调动，尽可能相邻的店铺会优先考虑调货；2.4：店铺货品上柜超过三个星期，到货销售率低于30%，则会调往其他店铺试销；2.5：合并同类原则：在某款库存量很少的情况下，集中某几家店铺或集中某个地区销售2.6：结构配置原则：品种过多的店铺向品种少的店铺进行调货；3、店铺跑鞋原则3.1：店铺跑鞋必须在顾客已经买单或落订金的情况下进行跑鞋，3.2：必须先通过电话与转出方店铺进行沟通，确认有鞋再去该店铺调动，并要求转出方店铺打转出单时选择“转货类型---跑鞋”；3.3：不得以跑鞋名义进行店铺补码；4、管理制度1、店铺收到转货指令后，店铺必须无条件执行。

在24小时内执好并将货品转走，如遇有货品近日卖出，必须在缺码登记表中注明备案；2、如有困难时必须向上级反映，层层上报，最终以货品转出为目的；3、如若店铺私自不调货，则对店铺主管进行扣罚，每SKU 10元；4、每月对所属区域进行KPI考核，对转货完成率进行打分；。

山姆士电商仓储运作流程与管理一、收货流程1、收货管理〔1〕送货商依据选购清单进行送货，并在送货处领取商品验收单。

〔2〕依据选购单核对数量、名称、生产日期、保质期，送货商与仓库收货员工一同开箱进行初验，二次验货，大包装内有小包装的要抽检20%，贵重小商品要100%检查。

如有误，可以拒绝签收。

超过生产日期1/3时间点的商品，拒收。

〔3〕对外包装检查，对破损滴漏拒收。

〔4〕如有赠品，赠品统一放在赠品存放领取处，收货员拿“赠品登记本〞登记验收日期、供给商名称、数量、登记人签名。

食品赠品一定要检查赠品的质量、生产日期和保质期。

所送赠品是否与本网站销售商品全都，假设全都必需贴上“赠品〞标签。

“赠品〞标签要保管好，不允许私自给无关人员〔赠品保管员保管〕。

领取赠品时，必需在“赠品领取本〞上签字。

〔5〕收货员工依据验货填写商品验收单，验收完毕共同签字确认，交回录单处进行录入系统，对送货单盖章后留存一联，并交制单员保管，另一联作为送货商结算依据。

月底汇总选购清单，验收单交给财务。

〔6〕验收完毕后，每个外包装上必需贴上收货单，内容包括：货名、生产日期、收货日期、验收员签名等。

〔7〕仓管员支配货品入库。

一种单品只能放在一个位置。

2、入库管理〔1〕仓管员预先支配存货库区。

〔2〕新品入库放入先进区。

〔3〕已有商品入库放入库位后位区。

〔4〕不同SKU应依据先进先出原那么分不同区域堆放。

〔5〕全部货品必需放置库位内的托盘上，托盘不能占压库位通道。

〔6〕如假设不同SKU存放一个托盘，需要能够目视判别货品SKU，并做必要标识，全部货品外包装上的收货单全部朝外。

〔7〕库位分布需要依据(ABC)原那么优化调整。

〔8〕下重上轻原那么；〔9〕ERP系统添加商品生产日期，到期日期。

3、上架管理：先上已有商品，后上新进商品〔1〕新品上架：①将新进商品编号，依货位号录入仓库管理系统，打印出货位号标签，贴在对应的货位处。

②核对商品名称、规格后，对应货位号，将商品码放于货架货位的后位区。

店调拨管理制度一、背景和意义店调拨是指将库存商品从一个店铺调拨到另一个店铺的过程。

在零售业中，调拨管理制度是非常重要的，它能够帮助公司实现库存的优化，提高商品周转率，减少滞销和短缺现象，降低运营成本，提高销售效率，提升客户满意度。

因此，建立一套科学合理的店调拨管理制度对于零售企业来说具有重要意义。

二、调拨管理流程1. 调拨需求的产生调拨需求的产生通常有以下几种情况：a. 市场需求：某一店铺的某种商品库存过多，而另一店铺对该商品的需求较大。

b. 推广活动：一个店铺举办促销活动，需要调拨一定数量的商品到该店铺。

c. 供应链问题：某一店铺的货品滞销，需要调拨到其他店铺。

d. 期末调拨：每季度末或年末进行的库存调整。

2. 调拨申请对调拨需求进行评估，确定是否需要调拨，以及调拨的数量和时间。

在确认调拨需求后，由调拨发起方填写调拨申请单，包括调拨的商品信息、调拨的数量、调拨的原因等。

3. 调拨审批调拨申请单提交后，需要进行调拨审批。

审批人需要审核调拨申请的合理性和必要性，包括对调拨原因、调拨数量等进行确认，确保调拨符合公司的调拨政策和流程。

4. 调拨执行审批通过后，调拨执行人员需要对调拨的商品进行打包和标识，确保货品的品质和数量。

调拨执行人员需要根据调拨申请单的要求，将货品装车并送至目标店铺。

5. 调拨验收目标店铺在收到货品后，需要进行验收工作，确保货品的数量和品质与调拨申请单一致。

同时记录调拨的入库时间和入库数量。

6. 调拨反馈完成调拨后，调拨发起方和目标店铺需要进行调拨反馈，记录调拨的实际情况和效果。

同时分析调拨的影响，为以后的调拨提供参考。

三、调拨管理制度的要求1. 调拨管理制度要求严格遵守公司的调拨政策和流程，确保调拨的合理性和必要性。

2. 调拨申请单需要填写清晰、准确，包括调拨的商品信息、数量、原因等。

3. 调拨审批人需要对调拨申请进行审查和确认，确保调拨符合公司规定。

4. 调拨执行人员需要进行货品的包装和标识，确保货品的品质和数量。

店铺货品调拨流程制度
店铺货品调拨流程制度
为了规范各店铺的调拨货品流程，明确分清各部门的职责，现制定如下规定：
1.货控专员负责每周一、周五的货品调拨，店长在调拨前提出自己店铺的货品需求（会优先考虑），货控专员下午3点前在微信群发布货品调拨分配。

2.店铺员工根据分配指令，挑拣货品并做出相应的出货单（一式两份，一单留存，一单跟货），做到一件一单。

每张出库单必须有两名店铺员工的确认签字。

3.打包发出时跟快递工作人员交接清楚，少量货品需在快递单上写清货品数量，大件货品（每件）需有详细称重记录。

（如不按流程正规操作，出现问题，发件方将承担所有损失。

）
4.出库数据准确录入系统，应跟出库单数据一致。

5.收货拆件必须要跟快递工作人员当面清点并有两名店铺员工在场，如有问题，当场提出并妥善解决。

（如不按流程正规操作，出现问题，收件方将承担所有损失。

）
6.收件数量确认后，及时做系统接收。

7.店铺在节假日急需货品或顾客特订急需货品时，可临时跟货控专员沟通，货控专员可根据情况及时调拨货品。

管理多个店铺货品调拨好的方法管理多个店铺货品调拨的方法可以分为以下几个方面：规划调拨流程、建立库存管理系统、优化调拨过程和加强沟通协调。

首先，需要规划调拨流程。

调拨流程是指从货品调入、调出、到达目标店铺的一系列操作步骤。

合理规划调拨流程能够提高调拨效率，减少错误和纠纷。

常见的调拨流程包括需求评估、调拨申请、调拨审核、调拨执行和调拨确认等环节。

根据实际情况，可以结合自身业务特点来制定适合自己的调拨流程，建立一套章程和标准操作规范。

其次，必须建立一个积极、高效的库存管理系统。

这个系统负责记录和管理所有店铺的货品库存情况，实时了解各个商品的数量、位置以及周转情况等。

通过建立库存管理系统，可以减少混乱、漏调和广告等问题，对于货品的跟踪和调拨起到了至关重要的作用。

同时，在建立库存管理系统时，还需考虑集中化管理和分散化管理两种方式，结合实际情况选择最适合的方式。

第三，需要优化调拨过程。

调拨过程中有很多环节需要严谨和细心操作。

一般来说，可以采用以下几种方式来优化调拨过程。

首先，制定标准调拨清单，确保调拨的货品清晰明确；其次，建立调拨时间表，明确每日、每周或每月的调拨计划，避免拖延和错过调拨时机；再次，合理编排货物的运输计划，减少运输成本和时间；最后，及时跟进调拨结果，对未完成的调拨进行追踪和处理。

最后，加强沟通协调是管理多个店铺货品调拨的关键。

一方面，对于店铺之间的调拨需求，需要及时进行沟通和确认。

可以通过电话、邮件、即时通讯工具等多种渠道进行有效沟通，明确各个店铺的需求和调拨计划，确保信息的准确传递。

另一方面，也需要加强与第三方物流供应商之间的合作和协调。

通过与物流供应商的合作，可以更好地安排货品的运输和配送，确保货品按时到达目标店铺。

综上所述，管理多个店铺货品调拨需要规划调拨流程、建立库存管理系统、优化调拨过程和加强沟通协调等多方面的工作。

通过合理规划和优化调拨流程，建立科学的库存管理系统，加强沟通协调，可以提高调拨效率，减少错误和纠纷，从而更好地管理多个店铺的货品调拨。

门店商品补货作业与管理一、正确补货的意义1、保证商品正常周转，防止缺货、断货，确保门店正常营业销售。

2、提高商品周转率。

3、合理补货以减少商品积压，降低商品损耗。

二、适用范围销售部、实体卖场、物资中心、客服部订单组、财务部三、补货作业流程补货作业是指门店依据产品具体销售走势而或即将出现产品的败坏而制定的补货计划。

补货作业流程如图所示：1、存查补货门店管理人员应随时注意检查卖场的存货，若有货低于安全存量、或遇到门店搞促销活动都必须考虑适量补货。

同时，在进行存货检查时，还可顺便检查该商品是否出现败坏现象，这样就可以早作应对处理。

2、适时补货门店补货必须注意时效性，因为在门店每天营业销售时不可能进行随时补货，而且物资中心也不可能随时接受补货单就随时发货，一般都有固定的补货时间范围，只要过了这个时间就视为逾期次日才能排上补货。

所以门店管理人员不能因为补货流程操作失误，使货源无法正常供应造成缺货而影响店面的正常销售。

3、适量补货补货量的决定也是比较复杂的过程，这就要求我们相关人员必须考虑到以下因素：产品每日的销售量，补货至送达门店的前置时间、产品的最低安全存量、产品的规定补货单位、可用于翻包再加工的商品数量等，在实际操作过程中，门店管理人员还得根据自己的经验和实际情况进行补货。

四、进货作业流程进货作业是门店依照补货单由物资中心将产品送达并且验收完成的作业。

1、进货作业流程如图所示：2、进货作业流程应注意的事项：A、进货要严格遵守进货程序；B、门店应先办理退货再办理进货，以免产品重复C、验收后有些商品可根据需要直接进入卖场，有些商品则存入内仓再送入卖场。

D、门店要安排验收人员的作业计划。

E、进货验收：产品品名、数量、规格要与补货单进行核对，拒收不符合要求的商品。

3、门店管理员的工作职责：A、保持货架环境整洁，并将相关物品堆放整齐B、商品收货时应依照订货单上内容逐一清点，并检查商品与表单内容是否一致。

C、商品验收时，发现有外观异常情况时，应予以全部清查。

店铺之间调货管理制度一、调货管理制度的意义在零售行业中，调货管理是非常重要的一环。

通过调货管理，店铺可以在不同的分店之间调配商品，以适应不同地区和不同店铺的需求，实现商品的合理利用和降低库存风险。

同时，调货管理还可以帮助店铺提高销售额，增强与供应商之间的合作关系，提高商品周转率，优化店铺的经营效益。

二、调货管理的原则1. 合理规划：在进行调货管理时，店铺应根据自身的销售特点和需求，合理规划货物的调配和供应链的布局，避免过度调货或者不足调货的情况发生。

2. 及时反馈：店铺要及时反馈销售情况，向总部或者供应商提交调货需求，以便及时满足各店铺的需求。

3. 预防风险：在进行调货管理时，店铺要做好风险预测和控制，避免因为调货不当而导致货物滞销或者过多库存的情况发生。

4. 信息共享：店铺之间要建立信息共享的平台，及时分享销售数据和库存信息，促进调货管理的顺畅进行。

三、调货管理的流程1. 调货需求提出：店铺根据销售情况和库存状况，确定需要调货的商品种类和数量，并向总部或者供应商提出调货需求。

2. 调货审核：总部或者供应商接收到店铺的调货需求后，进行审核和分析，确定是否满足店铺的需求，并给出调货方案。

3. 调货执行：经过审核后，总部或者供应商将货物按照调货方案送达到各店铺，店铺进行验收和上架。

4. 调货跟进：店铺要及时跟进调货情况，对调货的效果和销售额进行评估和分析，不断优化调货管理流程和策略。

四、调货管理的注意事项1. 库存管理：店铺做好库存管理工作，及时补货和调货，避免因为过多或者不足的库存而影响店铺的经营效果。

2. 配送管理：店铺应选择可靠的配送渠道和方式，确保货物能够准时送达到店铺，并保证货物的质量和完整性。

3. 销售数据分析：店铺要做好销售数据的分析和评估，根据销售情况和反馈信息，调整调货方案，提升调货管理的效果。

4. 人员培训：店铺要加强员工的调货管理培训，提高员工的调货技能和意识，保证调货管理的顺利进行。

店铺货品铺货、补货、退货、调拨管理第一条、配货：1、各门店、新开店根据公司ERP系统配货通知单，在实际收到货品后，参照货运手册；2、当班营业员进行点数验收、核对款号、颜色、尺码、价格、确认无误后进行电脑账务验收，如在验收时发现差错，应第一时间通知仓库，共同查找原因；3、按照服装分类统计出各类件数，然后登记在（交接班点数本）的调入栏内；4、检查商品是否有吊牌，吊牌内容是否完整、商品是否有质量问题；5、检查验收后，熨烫平整，换上店铺的衣架，按陈列要求，整齐的摆上货架；6、门店收货流程细节详见《货运手册》。

第二条、补货：1、填写（补货申请单），写清楚想要补货商品的货号、颜色、尺码、件数等相关信息，并注明申请补货的原因；2、公司将根据目前库存情况和全国货品的动销情况，由配货人员给予配货；3、若申请所补货品属于季节原因缺货，可暂不予补货，考虑用其他新品来补充货源的不足。

第三条、调拨：1、门店因销售需临时调拨的货品，经公司允许后方可调货；2、调货时，由调出店填写《调拔单》（一式两联，一联留存，一联随货品一起封装好交由快递公司）；3、登记电脑移仓申请单，经公司审核后，库存移至调入方门店；4、收货方验收货品后，将电脑移仓单单号登记在调拨单上，确认电脑账移仓单验收入库。

第四条、退货：1、退货时，根据公司退货通知，由当班营业员分拣货品；2、分拣好货品后，按品类装箱，并逐一登记填写《退货单》；3、装箱完成后，贴封条，用封箱带封箱，通知货运公司，确认货箱无损后，确认发货；4、当班导购员在（交接班点数本）上写明退货数量；5、按《退货单》实际登记品号、数量登记电脑退货账；6、门店退货装箱细节流程详见《货运手册》。

第五条、门店在涉及货品盘点、收发货登记时，一律不得用水性和油性笔，以防止油墨沾到货品上。

店铺商品调拨管理制度
一，店铺调出货品的调拨单用红笔书写。

二，店铺调入货品的调拨单用黑色笔书写。

●店铺出货
1，店铺出货均需做调拨单，调货单上需清楚的注明调入地，出货理由，出货人（由出货人，店长双方签字认可。

2，店铺将商品调拨单做好之后，需交给商品部，商品部需查清核实调出单的出货理由，确认调货的真实性，并签字认可同意调货。

3，经商品部同意，店铺方可调货，调出货品发出后，由店长及出货人负责跟进货品是否到达目的地，快递单的收货地址，联系电话，联系人需书写无误，如因快递单书写错误，调出货品无法准确到达引起的一切经济损失由当事人负责。

4，店铺的调出单，快递单与商品部得出库单，一并交由财务做应收账款，月底统一结算。

5，财务收到调出商品应收款项后，由财务做出销账通知单，由总经理核实签字认可后，商品部才能做销账。

●店铺入货
调入货品，需又出货单位的出货单，本公司的调入单，（调入单上需有收货人的签名，）与快递单复印件交由商品部，由商品部开出入库单，交由财务做应付款项。

●店铺补货
1，店铺需填写补货申请单，交商品部核实，才能确定补货，补回的商品需做到零库存（既店铺补货需在规定的时间内实现销售，否则，此单货品由店铺与商品部共同承担）
2，大批量的补货，商品部需与总经理沟通，商品的售罄按实际情况制定，方可完成补货。

第1篇一、总则为了规范门店货品管理，提高货品周转率，确保商品质量，保障顾客利益，提高门店整体运营效率，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本门店所有货品的管理，包括但不限于商品采购、验收、储存、销售、退换货、报废、盘点等环节。

三、职责分工1. 门店经理：负责制定货品管理制度，监督执行，定期检查货品管理情况，对货品管理中出现的问题进行及时处理。

2. 采购专员：负责货品的采购工作，包括市场调研、供应商选择、价格谈判、合同签订等。

3. 验收员：负责货品的验收工作，确保货品质量符合要求，对不合格商品进行退回。

4. 储存管理员：负责货品的储存工作，包括货品的入库、上架、整理、出库等。

5. 销售员：负责货品的销售工作，确保货品销售记录准确，及时反馈销售情况。

6. 盘点员：负责货品的盘点工作，定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。

四、货品采购管理1. 采购专员应根据市场调研结果和门店销售情况，制定采购计划，报门店经理审批。

2. 采购专员在采购过程中，应选择信誉良好、质量稳定的供应商，签订供货合同，明确供货时间、质量标准、价格等条款。

3. 采购专员在收到货品后，应组织验收员进行验收，确保货品质量符合要求。

五、货品验收管理1. 验收员在收到货品后，应立即进行验收，检查货品数量、规格、质量等是否符合采购合同要求。

2. 验收员发现货品不合格或数量短缺时，应及时通知采购专员，并做好记录。

3. 对于不合格或数量短缺的货品，验收员应要求供应商退回或补货，并做好相关记录。

六、货品储存管理1. 储存管理员应根据货品的特性，合理规划储存区域，确保货品分类存放，易于查找。

2. 储存管理员应定期检查货品储存环境，确保货品不受潮、不受损、不受污染。

3. 储存管理员应做好货品出入库记录，定期清理库存，避免过期或滞销商品。

七、货品销售管理1. 销售员在销售过程中，应确保货品销售记录准确，包括货品名称、规格、数量、价格、销售时间等。

2. 销售员应及时反馈销售情况，包括销售量、库存情况、顾客反馈等。