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零售终端促销管理实务随着零售企业越来越多，商品种类不断增多，市场竞争也越来越激烈，促销已经成为零售企业营销的重要手段，促销的有效管理是打造明星产品的必要环节，特别是在零售终端，促销管理显得尤为重要。
零售终端促销管理主要涉及到以下几个方面：促销策略制定、促销方案实行、促销效果评估和促销人员管理。
下面分别进行介绍。
一、促销策略制定促销策略制定是零售终端促销管理的第一步，也是最为关键的一步。
在制定促销策略时，需要考虑诸多因素，比如受众人群，促销周期，促销渠道和促销手段等。
首先要确定促销目标，促销目标包括销售目标、品牌形象目标、客户群目标等。
其次，要分析受众人群，这可以根据互联网数据、零售终端销售数据、消费者画像等进行分析，了解受众人群的喜好和需求，为促销制定提供有力支撑。
最后，要确定促销手段和促销渠道。
所谓促销手段是指促销方案的核心，包括赠品、打折、满减、积分和礼品等。
而促销渠道则指促销计划的传播路径，包括O2O、电商平台、社交媒体、营销短信、微信公众号等。
二、促销方案实行促销方案实行是指将促销策略转化为具体的实施方案，通过执行促销方案实现销售和品牌形象的目标。
在进行促销方案实行前，需要考虑以下几点。
1、优化商品结构，挑选有潜力的商品进行促销。
2、制定促销方案时需要考虑促销时期和促销范围，同时要注意降低成本。
3、及时调整促销方案，根据市场反馈回答调整。
三、促销效果评估促销效果评估是零售终端促销管理的重要环节，只有及时评估促销效果，才能知道促销是否取得了预期效果，以及需要调整哪些环节以提升促销效果。
可以通过以下渠道进行促销效果评估。
1、销售数据分析，通过销售数据来评估促销效果。
2、客户满意度调查，通过在线调查问卷了解顾客对促销活动的评价。
3、竞争对比分析，通过比较业内相关企业的促销效果来评估自己促销的成功率。
四、促销人员管理促销人员是促销成功与否的重要因素，因此在零售终端，促销人员的管理十分重要。
促销人员的工作包括促销计划制定、促销方案实施、销售支持、客户关系维护等，需要具备一定的专业技能和服务意识。
零售终端促销管理实务零售终端促销管理实务随着市场的发展，越来越多的消费者趋向于购物便利化而不是价格便宜化。
因此，在零售终端的促销管理方面，不仅仅是简单的降价打折，更多的是品牌营销和消费体验的提升。
一、提高促销方案的创新性和实用性在制定促销方案时，要充分考虑到产品特点、市场需求和受众心理等因素，制定更新、创新性、实用性的促销方案。
尤其是创新方案，可以通过折扣、礼品或参与式促销等方式，提高对受众的吸引力和更高的购买率。
二、强化店内推广和宣传店内推广和宣传是促销的首要任务。
在店内营造品牌氛围和消费体验，对客户进行充分的解释和介绍。
通过营销位置悬挂海报、广告牌以及终端展示推广吸引顾客的目光，让顾客能够更直接地了解到产品相关信息，提高品牌忠诚度。
三、完善促销活动流程在促销活动流程中，要注意产品摆放、陈列和消费者购买流程等一系列细节。
通过循序渐进、有计划的策划，多次的调整和优化，使促销流程更加完善，确保客户在店内的购物行为更加便利和自然。
四、加强对销售过程的把控和分析加强对销售过程的把控和分析，是零售终端促销管理的关键环节。
通过数据分析和销售促销评估，对促销方案进行检测和优化，从而确保销售口碑和品牌的持续发展。
五、注重客户需求和反馈客户需求和反馈的意见都是非常宝贵的，及时的在购买体验、产品使用过程中，进行调查和反馈，能够有效地发现和解决问题，提高客户的购物体验，打造优秀的售后服务，进而提升用户的忠诚度和品牌口碑。
六、借力社交营销渠道随着社交媒体的崛起，社交营销渠道也成为零售终端促销管理必备的新型营销手段。
比如图文展示、短视频教学、微信直播等多种方式，都可以更加生动地展示产品，增加客户的互动性和参与性，让品牌形象更加鲜明、更具感染力。
从管理层到促销人员，都应该重视零售终端促销管理实务，创新营销方式，提高管理水平，建立起良好的售前售后服务机制，开发多元化、跨平台销售渠道，以提高品牌知名度，增加市场份额。
零售终端促销管理实务一、引言随着市场竞争的加剧，零售企业越来越注重终端促销的策划和管理。
终端促销是零售企业提高销售额和市场份额的重要手段之一。
在本文中，我们将探讨零售终端促销管理的实务，包括促销策略的制定、促销活动的执行和评估。
二、促销策略的制定2.1 目标客户群体的确定在制定终端促销策略之前，零售企业需要确定目标客户群体。
通过市场调研和分析，了解目标客户的需求、购买行为和偏好，为后续的促销活动提供依据。
促销目标是零售企业制定促销策略的重要依据。
根据市场状况和企业实际情况，设定合理的促销目标，如销售额增长、市场份额提升等。
促销目标应该具有可衡量性和可实现性。
2.3 促销策略的选择根据目标客户群体和促销目标，选择适合的促销策略。
常见的促销策略包括打折、捆绑销售、赠品赠送等。
在选择促销策略时，需要考虑客户的购买需求和竞争对手的活动，确保策略的差异化和竞争力。
三、促销活动的执行3.1 促销活动的规划在执行促销活动之前，需要进行详细的规划。
确定促销活动的时间、地点、内容和预算，安排员工的工作任务和责任，制定宣传和推广计划。
规划阶段的工作对于成功执行促销活动至关重要。
促销活动需要借助各种促销材料来进行宣传和推广。
例如，海报、折页、广告牌等。
在准备促销材料时，需要考虑到目标客户的喜好和品牌形象，确保促销材料能够吸引目标客户的注意力。
3.3 促销活动的执行执行促销活动时，需要关注以下几个方面：首先，确保促销活动的顺利进行，包括展示商品、介绍促销内容等；其次，做好现场服务，提供购物指导和售后服务；最后，收集客户反馈和数据，为后续的促销活动改进提供参考。
四、促销活动的评估4.1 促销活动效果的评估促销活动结束后，需要对活动效果进行评估，包括销售额增长、客户流量增加、品牌知名度提升等。
通过评估促销活动的效果，可以判断促销策略的有效性和改进的空间。
4.2 客户反馈的分析客户反馈是促销活动评估的重要依据之一。
通过分析客户的反馈数据，了解客户对促销活动的满意度、需求和期望，为下一轮的促销活动提供参考意见。
零售终端促销实务随着医疗费用中消费者自己所出费用的比重大幅度增加，以及消费者自我保健意识和综合素质不断提高，到药店购药的人愈来愈多，药品营销中药店的药品销售在整个医药市场中所点份额变愈来愈重，医药生产企业知心朋友有效地拓展药店这一领域，摆脱单一的医院、诊所的临床营销渠道，学会两条腿走路，才有不断创造企业的销售奇迹。
药店零售营销与医院的临床营销有许多不同之处，在运作中需做好以下几方面的工作。
一、进行市场调研，建立详实的药店档案资料1、药店的详细地址、邮编、电话号码。
2、药店的性质：国有、集体、个体、股份合作，还是其他什么形式。
3、药店的主要负责人、主要目标营业员、坐堂医生的姓名、喜好、联络方法等。
4、药店的进货渠道、付款方式以及资信怎样。
5、药店的经营规模，店堂营业面积、经营品种，是否连锁经营，生意状况如何，以及与本企业有关联的同类品种的各种情况。
6、观察店堂内能否开展促销活动，哪一种促销活动形式最适宜。
7、了解店堂内有何终端促销用品，何种终端促销有品效果好，药店对终端促销用品有何建议。
对以上7个方面的调查数据进行详细的分析、整理、归档，并对药店进行级别评定，可分为A、B、C三个等级，A级为当地有名的大药店；B级为规模相对较小，但生意较好的药店，一般市场超市药品专柜，人口流动大，区域的中等药店；C级为那些生活区和郊区便民小药店、小诊所、小食杂店的便民药品点等。
二、建立机构，划分区域，制定方案1、建立一套与药店零售相对应的机构，进行细致的分工职能划分，有效地实施或营销全方位、全过程的科学管理。
2、根据调查的市场数据，对市场进行科学的区域划分、定员、定岗、定职责。
3、制定一套详细的市场以内供销方案，包括：详细的渠道策略、详细的促销策略、详细的人员管理办法及较系统的数据库表格等。
三、铺货率的高低是药店零售经营成败的关键1、根据调查资料制定合理的铺货线路，以利于节约时间，提高铺货效率。
2、A、B、C三类药店同时铺货，但A、B类店要争取较高比率的铺货。
药店零售实务
药店零售实务是指在药店中进行药品销售和相关服务的具体操作和管理。
以下是药店零售实务的一些内容：
1. 药品采购和库存管理：药店需要与药品供应商建立联系，定期进行药品采购，确保有足够的药品库存。
同时，药店还需要制定合理的库存管理策略，防止过期药品的出现。
2. 药品销售和处方审核：药店的销售人员需要对顾客的药品需求进行准确的判断和建议，并确保出售的药品符合相关法规和规定。
对于持有处方的顾客，需要进行处方审核，确保处方合法有效。
3. 药品陈列和包装：药店需要根据药品的性质和类别进行合理的陈列，使顾客能够方便地查找和选择药品。
此外，药店还需要对药品进行包装，确保药品的质量和安全。
4. 客户服务和咨询：药店销售人员需要具备一定的药品知识和专业技能，能够为顾客提供准确的药品信息和咨询服务。
同时，药店还可以提供其他服务，如测血压、血糖等。
5. 药品质量控制：药店需要对所销售的药品进行质量控制和监督，确保药品的质量符合相关标准。
对于有质量问题的药品，药店应及时采取措施，如退换货等。
6. 药品价格和销售策略：药店需要合理定价，考虑药品的成本和市场需求。
同时，药店还需要制定销售策略，如促销活动和
会员制度等，吸引顾客并提高销售额。
7. 药店管理和法律法规遵守：药店需要进行有效的管理，包括人员管理、财务管理和设备管理等。
同时，药店还需要遵守相关法律法规，如药品管理法规和药师从业规定等。
药店终端营销策划方案范文一、背景分析随着人口老龄化和医疗水平的提高，医药消费市场呈现出快速增长的态势。
药店作为医药产品的销售渠道之一，在市场竞争日益激烈的环境中，需要制定科学有效的终端营销策划方案，以增加市场份额和销售额。
二、目标市场1.老年人群体：老年人是医药消费市场的重要群体，需求量大且忠诚度高；2.年轻人群体：随着健康意识的增强，年轻人对药店的需求也在增加。
三、策划目标1.提升药店形象：通过营销活动，提升药店在消费者心目中的形象和口碑。
2.增加市场份额：通过有效的销售策略，增加市场份额，提高销售额。
3.提高顾客满意度：通过提供优质的药品和服务，提高顾客的满意度，促进顾客的再次购买。
四、营销策略1.品牌塑造：建立药店的品牌形象，打造独特的品牌文化，提升品牌的知名度和美誉度。
（1）制定品牌宣传计划，通过广告、传媒、社交媒体等渠道提升品牌知名度。
（2）营造舒适的购物环境，提供优质的药品和服务。
（3）与合作单位进行联合宣传，增加品牌曝光度。
2.促销活动：为吸引顾客和增加销量，开展各类促销活动。
（1）举办健康讲座、义诊等公益活动，提高药店的社会形象。
（2）组织会员积分活动，增加顾客的重复购买和忠诚度。
（3）推出特价商品、买赠活动等促销手段，刺激消费需求。
3.线上线下互动：通过线上线下的互动，增加顾客的参与感和忠诚度。
（1）建设药店官方网站和微信公众号，提供健康知识、产品推荐和优惠信息。
（2）定期举办线下活动，如健康讲座、优惠品鉴会等，增加顾客的互动和忠诚度。
4.定位服务：根据不同顾客的需求，提供个性化的服务和定制化的产品。
（1）针对老年人群体，提供上门服务和健康咨询，增加顾客的便利感和满意度。
（2）针对年轻人群体，提供健康管理、营养保健等定制化产品和服务。
（3）定期进行客户满意度调查，根据反馈结果优化服务质量和产品品质。
五、资源投入1.人力资源：品牌宣传团队、营销推广团队、医药专业人员等。
2.财务资源：预算费用包括广告费用、促销费用、活动费用、物料费用等。
某药店零售终端促销实务某药店零售终端促销实务随着市场经济的发展和消费者的不断增加，药店在扩大销售渠道的同时，也需要借助促销活动来增加销售和市场影响力。
本文将介绍某药店在零售终端促销方面的实践，包括促销策略、推广渠道、促销形式和效果评估等方面。
一、促销策略主要有以下几个方面：1. 卖场布局某药店的卖场面积较小，为了使顾客能够更好地浏览和购买药品，店家按照疾病种类、药品分类、使用对象等方面进行布局，从而更好地展示药品特点，提高顾客体验和产品认可度。
2. 价格促销价格优惠是促销的一种重要形式，某药店主要通过打折、满减、买赠等方式开展价格促销，与其他竞争对手相比，在相同的产品上，价格略低，对顾客有一定吸引力。
3. 赠品促销某药店还以赠品促销作为主要促销方式之一，根据消费者消费金额或购买特定产品，赠送相应的小礼品或优惠券，以此提高顾客的购药体验和药店的人气。
4. 品牌推广品牌推广也是某药店的重点，主要是通过线上渠道、传统媒体等宣传，将药店品牌打造成这一区域的知名品牌，进而提高市场份额和药店本身的竞争优势。
二、推广渠道推广渠道主要集中在线上和线下两个渠道：1. 线上渠道随着互联网的普及，某药店也开始注重线上促销，通过社交媒体、药品电商平台等方式，将促销活动等信息发布出去。
具体方式包括微信公众号文章推送、抖音影片制作宣传等。
2. 线下渠道线下渠道是某药店的传统优势，主要借助店面广告、促销活动等方式，来吸引顾客前来购买，这些渠道包括：店面广告、门口张贴、普及传单等等。
三、促销形式某药店的促销形式比较多样：1. 打折促销某些特定的节日或者活动，某药店会做出折扣促销，例如五一劳动节、圣诞节、端午节等等，这些节日销售活动往往也是某药店的打折促销活动。
2. 满减促销对于满足一定购买金额的客户，某药店还会做出相应的满减促销活动。
例如：消费满100元减30元等。
3. 买赠促销某药店经常会实行买赠促销活动，即在购买一定数量的产品后，会下载一些赠品。
零售终端促销实务随着医疗费用中消费者本身所出费用的比重大幅度增加，以及消费者自我保健意识和综合本质不竭提高，到药店购药的人愈来愈多，药品营销中药店的药品发卖在整个医药市场中所点份额变愈来愈重，医药出产企业知心伴侣有效地拓展药店这一领域，摆脱单一的病院、诊所的临床营销渠道，学会两条腿走路，才有不竭缔造企业的发卖奇迹。
药店零售营销与病院的临床营销有许多不同之处，在运作中需做好以下几方面的工作。
一、进行市场调研，成立详实的药店档案资料1、药店的详细地址、、号码。
2、药店的性质：国有、集体、个体、股份合作，还是其他什么形式。
3、药店的主要负责人、主要目标营业员、坐堂大夫的姓名、爱好、联络方法等。
4、药店的进货渠道、付款方式以及资信怎样。
5、药店的经营规模，店堂营业面积、经营品种，是否连锁经营，生意状况如何，以及与本企业有关联的同类品种的各种情况。
6、不雅察店堂内能否开展促销活动，哪一种促销活动形式最适宜。
7、了解店堂内有何终端促销用品，何种终端促销有品效果好，药店对终端促销用品有何建议。
对以上7个方面的查询拜访数据进行详细的阐发、整理、归档，并对药店进行级别评定，可分为A、B、C三个等级，A级为本地有名的大药店；B级为规模相对较小，但生意较好的药店，一般市场超市药品专柜，人口流动大，区域的中等药店；C级为那些生活区和郊区便民小药店、小诊所、小食杂店的便民药品点等。
二、成立机构，划分区域，制定方案1、成立一套与药店零售相对应的机构，进行细致的分工本能机能划分，有效地实施或营销全方位、全过程的科学打点。
2、按照查询拜访的市场数据，对市场进行科学的区域划分、定员、定岗、定职责。
3、制定一套详细的市场以内供销方案，包罗：详细的渠道策略、详细的促销策略、详细的人员打点方法及较系统的数据库表格等。
三、铺货率的上下是药店零售经营成败的关键1、按照查询拜访资料制定合理的铺货线路，以利于节约时间，提高铺货效率。
2、A、B、C三类药店同时铺货，但A、B类店要争取较高比率的铺货。
第一篇：药店超级实战销售流程万能促销五步超级万能促销五步（）上册已发表。
流程详解及注意事项：流程（一）：了解分析掌握病情。
叔叔：您好。
请问有什么可以帮到您的。
是这样的我这两天胃疼，想买点药。
（注：在起始阶段，请千万不要直接推荐药品）哦，请问您具体是怎样的一个症状？这两天突然胃痛、胃酸的厉害。
那您原来有过类似的情况吗？一年以前去医院看过病，诊断是浅表性胃炎，吃了些药。
（注：不要问具体吃过的药名，否则会影响后面的销售）这几天加重了，去医院做胃镜检查:慢性糜烂性胃炎。
（如果顾客不准备治疗、不即时购药。
那么可与患者一同回忆他原来的症状，参照现在的症状让患者自己体会到疾病确实加重了.提升买药的迫切度。
如果患者还下不了治疗决心就依据事实给其展望疾病的未来发展趋势。
这三步奏叫回忆过去，重视现在，展望未来）那你看我吃什么药？流程（二）：从病理入手确定治疗方案。
您先别急，具体吃什么药不是关键，关键是依据病情吃哪一类药品。
因为如果配伍很对症的话，疾病早就好了。
（注：巧妙的使患者对其原来所服用的药品效果产生怀疑，为你接下来所推荐的药品做铺垫。
）首先消炎药不可少，其次光消炎也不行，炎症消了，只能是控制粘膜不会进一步损伤，但对于已经形成损害的胃粘膜消炎药是没有任何修补的作用的。
所以还需服用修补胃粘膜的药品。
当然了光服用胃酸、胃痛的药更不能治愈了，只能减轻症状。
（从病理的关联性入手，再联系到药品之间的关联。
）所以糜烂性胃炎要想治疗效果好的话，需要同时服用消炎、制酸、保护胃粘膜等的药品。
服用其中某种或某几种药品都有治疗作用，只要不综合服药，治疗就不彻底，容易复发。
（进一步加深综合用药的意识，虽然营业员还不知道患者所服用的药是什么，但患者已经对他所服用的药品产生了疑问）。
叔叔您这里还有什么疑问吗？没什么了，那你看我具体吃什么药呀？流程（三）：积极了解相关情况，答疑解惑，为建议药品做准备。
先别急，问一下您家中还有什么胃药？胃病是慢性病需要长期服药，我给您推荐建药品的时候尽量把家里的药用上，以免造成浪费。
药店促销实施方案一、背景分析随着医疗水平的不断提高，人们对药品的需求也越来越大。
然而，随之而来的是市场竞争的加剧，药店需要通过促销活动来吸引顾客，提升销售业绩。
因此，制定一套科学合理的促销实施方案显得尤为重要。
二、目标定位1. 提升销售额：通过促销活动，增加顾客购买药品的数量和频次，从而提高销售额。
2. 提升品牌知名度：通过促销活动，提升药店的品牌知名度，吸引更多顾客前来购买药品。
3. 提升顾客满意度：通过促销活动，提供更多优惠和服务，提升顾客的满意度，增强顾客忠诚度。
三、促销策略1. 打折促销：针对热销药品和季节性药品，进行一定比例的打折促销活动，吸引顾客购买。
2. 赠品促销：针对一些常用药品，赠送相关的健康产品或小礼品，增加顾客购买欲望。
3. 满减优惠：设定一定的购买金额，满足条件后给予一定金额的优惠，鼓励顾客增加购买数量。
4. 会员专享：针对药店会员，提供额外的优惠和服务，增加会员的忠诚度，吸引更多顾客加入会员。
5. 限时特惠：设定一定时间段内的特惠促销活动，营造紧迫感，促使顾客尽快购买。
6. 联合促销：与相关保健品、医疗器械等品牌进行联合促销活动，共同吸引顾客。
四、促销实施步骤1. 确定促销时间：根据销售情况和市场需求，确定促销活动的时间节点。
2. 确定促销内容：结合促销策略，确定具体的促销内容和方式，包括打折力度、赠品选择、满减条件等。
3. 确定促销范围：确定促销活动的范围，包括促销的药品种类、促销的门店范围等。
4. 宣传促销活动：通过店内宣传、社交媒体、传单派发等方式，进行促销活动的宣传，吸引顾客关注。
5. 做好库存准备：根据促销活动的预期销售量，做好相应的库存准备，确保能够满足顾客的购买需求。
6. 做好售后服务：促销活动结束后，做好售后服务工作，处理好因促销活动而产生的售后问题，提升顾客满意度。
五、促销效果评估1. 销售额统计：通过促销活动后的销售额进行统计分析，评估促销活动的效果。
零售终端促销实务随着医疗费用中消费者自己所出费用的比重大幅度增加，以及消费者自我保健意识和综合素养不断提高，到药店购药的人愈来愈多，药品营销中药店的药品销售在整个医药市场中所点份额变愈来愈重，医药生产企业知心朋友有效地拓展药店这一领域，摆脱单一的医院、诊所的临床营销渠道，学会两条腿走路，才有不断制造企业的销售奇迹。
药店零售营销与医院的临床营销有许多不同之处，在运作中需做好以下几方面的工作。
一、进行市场调研，建立详实的药店档案资料1、药店的详细地址、邮编、电话号码。
2、药店的性质：国有、集体、个体、股份合作，依旧其他什么形式。
3、药店的要紧负责人、要紧目标营业员、坐堂大夫的姓名、喜好、联络方法等。
4、药店的进货渠道、付款方式以及资信如何样。
5、药店的经营规模，店堂营业面积、经营品种，是否连锁经营，生意状况如何，以及与本企业有关联的同类品种的各种情况。
6、观看店堂内能否开展促销活动，哪一种促销活动形式最适宜。
7、了解店堂内有何终端促销用品，何种终端促销有品效果好，药店对终端促销用品有何建议。
对以上7个方面的调查数据进行详细的分析、整理、归档，并对药店进行级不评定，可分为A、B、C三个等级，A级为当地有名的大药店；B级为规模相对较小，但生意较好的药店，一般市场超市药品专柜，人口流淌大，区域的中等药店；C级为那些生活区和郊区便民小药店、小诊所、小食杂店的便民药品点等。
二、建立机构，划分区域，制定方案1、建立一套与药店零售相对应的机构，进行细致的分工职能划分，有效地实施或营销全方位、全过程的科学治理。
2、依照调查的市场数据，对市场进行科学的区域划分、定员、定岗、定职责。
3、制定一套详细的市场以内供销方案，包括：详细的渠道策略、详细的促销策略、详细的人员治理方法及较系统的数据库表格等。
三、铺货率的高低是药店零售经营成败的关键1、依照调查资料制定合理的铺货线路，以利于节约时刻，提高铺货效率。
2、A、B、C三类药店同时铺货，但A、B类店要争取较高比率的铺货。
3、铺货形式一般有：商业推广会形式铺货、自然流通形式铺货、人员访问形式铺货等，可单独使用，也能够综合使用。
4、铺货数量第一次不宜大，待摸清月销售量情况后，再制定详细的铺货量，关于现金拿货，能够适当加大铺货量，但变不能太大。
5、铺货的地理位置选择，能够先从医院附近、人流量大的地点的邻近药店开始，尤其是那些在医院销售较好的药品，会起到医院带动药店零售的效果。
6、铺货时可多品种一起推广，只要客户情愿同意，但一家要操纵数量能够介绍医院和其他药店的销售情况，以增强药店经营者的信心。
7、铺货一定要按药店、品名、日期详细地填写铺货记录，注明药店当日值班人员，并请其中某人签收。
8、铺货要尽量争取现款现货，第一次能够给一定的铺货奖励；3 / 25假如是赊销，要严格操纵数量。
小药店和个体药店要坚持现金原则，铺货，在启动期如不能铺进，也不要争冲价格体系。
10、铺货的公司职员应明白，铺货不是目的，销售才是关键，在铺货中不要急躁。
同时，对待药店所有人员始终要充满友善、热情、微笑，要树立为客户赚钞票的理念。
四、加强药店的宣传布置，制造更多的销售机会1、铺货和访问时，应加强产品的理货工作。
产品本身确实是最好的广告，因此要争取最佳的陈列位置。
在具体操作中，本企业产品尽量与同类产品集中摆放，扩大产品的陈列面，且使产品处于最佳视觉位置，或者使用公司统一的陈列架陈列。
知名品牌的药品品种较多时，可设立专柜销售。
2、依照不同类型的药店制定不同的宣传布置方案，但必须遵循以下原则：◆广告宣传用品要争取使进店消费者第一眼看到；◆广告宣传用品的粘贴摆放要规范，要产生美感；◆宣传布置要独特，有个性缺毋滥；◆要与商店协商好，争取支持；◆注意不要违反当地环保法规。
五、人际关系要到位，访问、慰问是药店营销的重要环节1、访问、慰问对象要紧是经理、柜长、营业员、店主、坐堂大夫等。
2、访问慰问的好处：◆顺利地实现铺货和回填；◆有利的陈列位置和宣传位置；◆营业员和柜长会成为企业的业余促销代表，促进产品的销售；◆能够有效防止产品断货的脱销情况发生；◆便于及时掌握市场动态，尤其是竞争对手的情况，做到知已知彼，时刻掌握主动权。
3、在访问中始终要保持自信、友善、热情、微笑、诚信的精神面貌。
4、在访问中要主动关心药店解决一些问题，如换货及其他有关问题等。
5、要合理制定访问路线和访问频率，注意维持老客户，开拓新客户，只有如此，才能保证销售业绩稳步增长。
6、访问过程中要合理地使用公司礼品，掌握人的心理，有克5 / 25制地发放礼品，既要让对方感受礼品的宝贵以及公司对他（她）的重视，，也能有效地节约销售成本。
六、加强信息反馈工作，为营销决策服务1、注意收集各类信息，如人员变更、店址变更、进货渠道的变更，以及经营状况、竞争对手相关情况、自己产品销售情况及其相关情况。
2、坚持有目的的、有预备的收集信息，并进行分析总结归纳。
3、加强信息的双向交流，并保持畅通。
保证下面的信息及时传上去，上面的政策、方案及时传下来。
七、合理使用各种促销手段1、报纸广告由于目前报纸广告过多过滥，在操作中应慎重使用。
而印刷一些具有科学性、可读性、针对性的宣传小册子，更容易获得消费者的好感。
2、广播媒体依照产品特点，选择广播时刻，成本较低。
3、车体（车贴）广告可买断要紧线路的公交车进行宣传，车贴制作一般为不干胶。
4、推广与展示活动利用节假日在人流量大的临街广告，大药店附近进行推广与展示活动，具体操作如下：◆邀请相关大夫，最好当地名医；◆争取工商、城管、环卫等相关职能部门配合；◆印刷相关资料进行宣传，各地点消费者药品功能，在何处购买；◆当场进行推广，赠送纪念品，开展部分销售；6、路牌、灯箱广告路牌请专业广告公司制作，要紧地点在药店人流量大的地点。
灯箱可由公司统一制作，挂于药店附近。
7、针对特定目标客户促销与终端联合开展促销活动。
8、其他广告媒体电视广告、DM、POP广告、横幅等形式。
总之，在药店营销工作中，销售人员只有切实加强自身修练，把握规律，灵活务实地开展工作，才会赢得市场的回报。
7 / 25零售终端治理一、OTC终端的含义：终端确实是“买”和“卖”接合处，要紧是指药店（商店）和医院两个方面°功能上要紧是指“宣传”和“销售”两个方面。
操作上，要紧是指“硬终端”和“软终端”两个方面。
要想求得良好的生存和进展环境，取得中意的经营效果，就必须实行一整套的营销规划和组合，而多种营销活动和多种传播媒体的广告宣传活动，最后都要归结到销售场所。
终端宣传使这些与客户沟通，最终实现促销的目的。
二、终端的作用：1、展示良好的品牌形象：强化品牌，增加品牌无形资产价值，增强竞争能力。
由于众多商家的眼光越来越看好终端建设，大量的POP广告涌入药店，都市更突出一些，单从表面看，就可看哪家的实力强，哪家的产品好，尤其是消费者在没有了解商品的功能、特点、效果、价格或没有决定购买哪种产品时，突出的终端展示和独特的设计效果就显得相当重要，也是商家激烈竞争所在。
2、关心产品识不，让购买者在商品的海洋中能够专门快注意并识不本公司药品。
终端宣传做得好，具有专门强的注目效果，它能吸引客房的视线，并引导客户接近商品，把脚步停留在商品面前。
3、对产品系统介绍：影视广告和报媒广告不可能将产品的成份、性能、特性、使用方法、注意事项等全就讲清，终端的宣传无疑应该给予充分必要的补充。
另外，使客户能直接接触商品，即使购买欲望立即转变为购买行为等。
同时还能起到促销代表作用，减轻营业员的劳动。
4、促销：宣传是手段，促销才是目的。
在充分对产品的优良特点进行了讲明后，应该采纳各种形式。
三、OTC软终端的构成：1、软终端的构成：在药店要紧由零售代表、柜台促销人员、药店营业员、坐堂大夫等。
促销人员和医药代表由各地区招聘、培训、组织和治理、营业员则为终端所在药店的工作人员，经零售代表的努力，可建立一定的利益关系和友谊，利用工作之便为公司药品做宣传。
2、软终端推销的成功经验：核心是要用营销的观念进行有效9 / 25的推销，依照购买者的心理，进行分析，不同类型不同对策。
倾听他们的声音，满足他们的需求。
并不断提高自己的推销技能。
四、软终端的治理：（1）职务名称：零售医药代表（2）任职部门：销售部（3）直接上级：地区主管（4）任职资格：a.具有在事业上的经济增进向上的愿望，对销售工作充满热情和期望。
b.躯体健康，有活力，行动敏捷，吃苦耐劳。
c.头脑反应敏捷，具有洞察力，推断力和制造力。
d.个性乐观，情绪稳定，有成熟独立的人格。
e.老实正直可依靠。
f.心理素养好，能忍受客户不断的拒绝和工作的挫折。
g.整洁的外貌，谦和的态度和礼貌的言行。
h.具有为患者服务的热忱和耐心。
i.自我治理能力强，并服从上级的指示，体谅他人，善于合作。
j.注重自我学习和提高，客观认识自我，谦虚学习他人长处。
k.熟悉所销售产品的设计、原理等知识。
（5）职务概况：对所辖区的各药店进行开发地、维护、促销，同时了解市场动态，为制定销售打算提供资料。
（6）岗位职责及工作内容：岗位职责：a.终端人员在零售主管的领导下完成各项任务，关于主管的工作安排必须无条件执行。
b.终端人员应严格按照药店所属级不定期进行访问与各药店建立双赢的伙伴关系，并体现在《终端日报表》上。
c.开发新的销售网点，保持和增长销售，建设和治理好本区域销售网络。
d.及时查看药店库存，维护各药店合理库存。
g.整理完善本区客户档案，如有更改应及时通知主管。
h.同意公司有关产品知识和价格，严格维护市场价格体系。
i.严禁跨区作业销售。
j.熟悉公司有关产品知识和价格，严格维护市场价格体系。
k.准时参加部门、公司的业务会议及业务培训。
l.准时填写各类报表。
11 / 25m.负责对营业员、促销员及其他软终端人员的产品知识及营销技巧培训、考核、前及时保证柜台宣传资料的供应。
n.及时和准确收集、市场销售情况，竞争动态及有关信息。
o.爱护公司财务，保守公司有关商业信息机密。
p.不准向客户索取财务，更不得以任何名义向客户借款。
q.严格遵守公司各项治理制度及行为准则，维护公司形象。
工作内容：建设销售网络：与客户出样报价，回答客户的不明白并达成交易。
开发新的销售网点，查找和培训新客户。
并及时与经销商联系，保证销售网络的合理库存，确保销售收入的持续稳定增长。
培训软终端：加强软终端“四个靠近”（靠近公司、靠近产品、靠近终端、靠近客户）为基础的各类培训，提高广告宣传利用程度。
规范和维护终端硬包装：终端硬包装的要紧目的是为了让客户靠近终端进能迅速、容易地找到商品。
由于终端硬包装的竞争能够讲是国际化的，每一个产品都能期望扩大自己在终端的展示空间，因此硬包装的竞争能够讲是国际化的，第一个产品都能期望扩大自己在终端的展示空间，因此硬包装的维护意义特不重大。
