2012年企业管理咨询实务模拟试题16

2012年企业管理咨询实务习题第一章管理咨询概论一、单项选择题二、1．以下对管理咨询含义的理解，恰当的是（）。

三、A．管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动四、B．管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动五、C．管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动六、D．管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动七、2．对于管理咨询的分类，下列表述正确的是（）。

八、A．根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询九、B．按咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和客户自我咨询十、C．按咨询人员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询十一、D．根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询十二、3．某管理咨询师针对客户要求，结合国内先进企业管理的经验，从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。

运用新的思维方式、新的观点去观察客户，采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因，从而使客户的管理水平获得全面提升。

以上体现的管理咨询特点是（）。

十三、A．科学性十四、B．创新性十五、C．有效性十六、D．独立性十七、4．某食品加工企业建成初期，厂长很重视清洁生产，保持良好的卫生环境。

随着市场的开发，产品的增加，领导经常外出，工作场地的环境卫生好好坏坏，甚至影响了产品的合格率。

为了保证企业可持续发展，厂长请来管理咨询公司来厂推行“5S”现场管理咨询。

很多干部职工想不通，认为花钱请管理咨询公司搞卫生也叫有科学性?事实胜于雄辩，通过管理咨询诊断、方案设计、实施指导开展5S活动后，工作现场面貌一新。

2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(2)2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(2)6、（）是指为满足消费者个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。

A、产业市场B、消费者市场C、生产者市场D、制造者市场标准答案： b解析：P338。

生活资料消费者和生产资料的购买者分别构成了两个不同的市场，即消费者市场和生产者市场。

消费者市场是指为满足消费者个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。

生产者市场也称工业市场、制造者市场、产业市场，是指以购买生产资料和劳务进行再生产并取得利润的生产制造者所组成的市场。

7、以下对市场机会的说法中错误的是（）。

A. 整体市场机会是指在大范围里出现的市场机会；局部市场机会则是指在某一特定的区域或特定领域中出现的市场机会。

B. 只有那些符合企业目标与能力，有利于发挥企业优势的环境市场机会，才是真正的企业市场机会。

C. 不同行业之间交叉与结合部出现的市场机会称为“边缘市场机会”。

“边缘市场机会”往往是企业理想的市场机会，一般一旦开发成功，企业就容易获取较高的机会效益。

D. 从企业市场营销的角度分析，把“目前市场机会”与“潜在市场机会”加以区别是具有重要现实意义的。

标准答案： d解析：P341。

对市场机会分类是为了更好地认识和识别市场机会，以便于把一般意义上的市场机会变成有利于企业的市场机会。

市场机会一般可以分成五类。

1．整体市场机会与局部市场机会整体市场机会是指在大范围里出现的市场机会；局部市场机会则是指在某一特定的区域或特定领域中出现的市场机会。

2．环境市场机会与企业市场机会只有那些符合企业目标与能力，有利于发挥企业优势的环境市场机会，才是真正的企业市场机会。

3．边缘市场机会与行业市场机会，把不同行业之间交叉与结合部出现的市场机会称为“边缘市场机会”，这往往也是企业理想的市场机会。

对于企业来说，发现、寻找和识别“边缘市场机会”的难度系数比较大，但是，这类市场机会一般一旦开发成功，企业就容易获取较高的机会效益。

2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(3)2012年管理咨询师考试实务练习题及答案(3)11、深圳太太药业在1993年“三•八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。

后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。

2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。

这是一个（）的成功案例。

A. 产品开发B. 市场细分C. 市场渗透D. 多角化经营标准答案： b解析：P347。

市场细分是指企业根据消费者需求的差异性和类似性，把一个整体市场划分为若干个不同的消费者群体（即若干个不同的子市场）并从中选择一个或多个子市场作为企业目标市场的活动过程。

1992年建立的深圳太太药业，在保健品市场中细分出一个已婚女性的子市场。

在1993年“三•八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。

后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。

2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。

这是一个成功的案例。

12、企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。

这种目标市场选择模式是（）模式。

A. 集中市场营销B. 单一市场营销C. 差异市场营销D. 无差异市场营销标准答案： d解析：P349。

（一）目标市场选择模式通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。

此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。

一般说来，有以下三种模式可供选择。

1．无差异市场营销无差异市场营销是指企业在市场细分之后，只需重视各子市场的共性而忽略它们的个性。

因此，企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。

这种模式的优点是成本低，从而可以取得成本和价格上的优势。

但其缺点也是非常明显的，即单一产品生产的企业很难满足和适应消费者差别需求和需求变化，容易给竞争对手带来可乘之机。

2．差异市场营销3．集中市场营销13、内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窑――塞外茅台”，它采用的是（）市场定位方式。

2012年咨询师现代咨询方法与实务考试试卷【试题一】(20分)某境外企业拟在国内投资建设设备制造项目，决定采用公开招标方式选择工程咨询单位开展项目可行性研究工作，有A、B、C、D、E五家咨询单位通过了资格预审。

在后续工作中发生了下列事件：事件1：因招标人原因需延长投标有效期，招标人及时通知了A、B、C、D、E五家投标的咨询单位。

B咨询单位拒绝延长投标有效期，招标人同意其撤回投标文件，但拒绝退还其投标保证金。

事件2：根据评标委员会评审结果，该境外企业确定D咨询单位为中标人，并与之签订咨询服务合同。

由于D咨询单位参与该咨询服务项目的咨询工程师未深入了解咨询服务合同内容、工作安排不当，致使向该境外企业提交可行性研究报告的时间比合同约定时间晚了一周。

该境外企业以此为由向D咨询单位提出费用索赔。

事件3：D咨询单位编写的该项目节能评估报告的主要内容包括：评估依据；项目概况；项目能源情况评估(包括项目能源消耗量、项目所在地的能源资源条件以及项目所在地能源影响的评估)；项目节能措施评估；结论、问题和建议。

事件4：该境外企业在办理设备制造项目立项手续过程中，当地政府投资主管部门要求其先办理项目环境影响批复文件；该境外企业认为该项目不属于政府核准的项目范围，只需办理备案臀记即可。

【问题】1．事件1中，招标人的做法是否妥当?说明理由。

2．事件2中，D咨询单位咨询人员未按合同约定时间提交报告属于何种性质的风险?对F咨询人员的这类行为，D咨询单位应采取怎样的风险管理策略?3．事件3中，D咨询单位编制的节能评估报告还应补充哪些内容?4．事件4中，分别说明当地政府投资主管部门和境外企业的意见是否妥当，并简述理由。

【试题二】(20分)某咨询单位接受委托，为A市“十二五(2 0 1 1一2 0 1 5年)"期间B建设项目编写节能评估文件。

咨询单位收集的资料如下：B项目以煤为燃料，热值为23844千焦／千克，设计年耗煤1 0 3．O 7万吨，预计2 0 1 5年初正式投产运营，年产值为2 3．3 6亿元。

2012年管理咨询师《企业管理咨询实务》押题密卷(4)总分：120分及格：72分考试时间：120分一、单项选择题(共90题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)(1)以下对财务控制管理活动的描述，正确的是（）。

A. 核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财务处理上的责任和权限的规定，确保财务制度的有效运转B. 是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负责经营等的需要C. 从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，包括企业战略、业务规划、经营计划、预算管理、绩效评价等等，这些环节都存在着必须的控制和管理活动D. 包含了企业的流动资产总额。

内容包括：现金管理、有价证券管理、应收账款管理和存货管理(2)企业是一个由多种要素组成的相互联系、相互作用的有机整体，要求咨询人员不仅对存在问题和各个部门做深入的调查和分析，还应该从（）中，寻找产生问题的原因和解决问题的办法。

A. 企业总体发展B. 企业的未来发展趋势C. 企业目前的经营状况D. 企业各部门的相互联系(3)通常大多数企业实行内外招聘并举，但是对那些外部环境变化缓慢的企业来说，采取（）方式招聘往往更为有利。

A. 外部招聘B. 内部招聘C. 猎头公司D. 人才交流中心(4)某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。

这样做的主要目的是（）。

A. 向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B. 使客户相信本咨询公司有理由完成任务C. 向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D. 使客户相信本咨询公司也有能力完成任务(5)在预备咨询阶段，咨询工作的主要目标是（）A. 确定咨询课题，签订咨询协议B. 确定咨询客体，寻找合作伙伴C. 明确咨询任务，分析客体优劣D. 查询历史记录，谋求更大商机(6)某公司是一家贸易企业，在企业需要大力开拓市场的阶段，对销售人员宜采取（）。

A. 高弹性薪酬结构B. 高稳定性薪酬结构C. 调和性薪酬结构D. 高福利薪酬结构(7)以下选项中属于利润管理内容的是（）。

管理咨询师咨询实务模拟练习题附答案一、单项选择题1.加强企业生产过程时间组织管理，可以提高设备、工作地的利用效率，减少在制品占用，缩短生产周期。

下列选项中适合单件小批量产品的生产组织方式是( )。

A.平行移动方式B.顺序移动方式C.平行顺序移动方式D.流程式生产方式答案：B解析：本题考察生产过程时间组织的内容。

2.生产能力可以分为：设计能力、查定能力、现有生产能力。

其中，现有生产能力是指( )。

A.新建或扩建企业时，设计任务书中所规定的生产能力B.由企业的产品方案和各种设计数据来确定的能力C.在没有设计能力或虽有设计能力，但由于企业的产品方案和技术组织条件已发生很大的变化，原有的设计能力已不适用，需要重新核定的生产能力D.企业在计划年度内所达到的生产能力答案：D解析：本题考察现有生产能力的内容。

依据题意：答案A、B是设计能力的描述，答案C是查定能力的描述，现有生产能力是指企业在计划年度内所达到的生产能力。

它是根据企业现有的条件，并考虑企业在查定时期内所能够实现的各种措施的效果来计算的。

因此，答案是D。

3.“5S”活动是企业开展安全生产和文明生产，加强现场管理的基本内容。

“5S”活动的内容是( )。

A.整顿、整理、清扫、清洁、规范D.整理、清扫、安全、规范、修养C.整理、整顿、清扫、清洁、修养D.整理、清扫、标准、安全、文明答案：C解析：本题考察定置管理的内容。

4.某机械企业根据企业特征，集中了相同设备和相同的工种，将企业分为机械加工车间、锻压车间和焊接车间等。

这种生产组织方式符合( )。

A.工艺专业化原则B.对象专业化原则C.时间合理化原则D.人员协调化原则答案：A解析：本题考察企业特征原则的内容。

依据题意：工艺专业化原则是指按相同工艺特征建立生产单位的原则。

因此，答案是A。

5.生产过程时间组织形式有以下三种：顺序移动方式、平行移动方式和平行顺序移动方式。

以下描述中属于平行顺序移动方式的是( )。

年企业管理咨询实务模拟练习题及答案管理咨询分为普通管理咨询及类似微咨询、管理课程培训等的细分管理咨询业务。

管理咨询本质如同西医需要调查诊断才能开药，也如同中医要望闻问切才能开药方。

下面为大家分享企业管理咨询实务模拟练习题，欢送大家参考学习。

1、推行目视管理，要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有方案地逐步展开。

在这个过程中，应做到的根本要求包括( )。

A.统一B.简化C.合并D.实用E.排除【答案】ABD2、追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。

零管理的详细内容包括决策制定的零失误、( )。

A.顾客的零抱怨B.产品质量的零次品C.生产管理的零库存D.资源管理的零浪费E.平安管理的零事故【答案】ABD3、供给链设计应考虑的问题主要有( )方面。

A.企业优先B.定位明确C.定位准确D.回避风险E.防范风险【答案】BE4、JIT生产方式的支持手段包括( )。

A.准时采购B.适量生产C.保证质量D.资源配置合理化E.弹性配置作业人数【答案】BCE5、以过程为根底的质量管理体系模式一般包括( )。

A.顾客需求B.管理职责C.资源管理D.产品的实现E.测量分析和改进【答案】BCDE6、产品质量符合正态分布，说明产品质量稳定;反之，那么说明产品质量不稳定。

正态分布由( )参数决定。

A.极差B.均值C.众数D.标准差E.中位数【答案】BD7、过程质量特性可分为( )三种。

A.关键质量特性B.重要质量特性C.重点质量特性D.普通质量特性E.一般质量特性【答案】ABE8、作业岗位指直接或间接在产品上从事体力或脑力劳动和操作的岗位人员，包括( )等岗位。

A.采购B.检验C.仓库保管D.生产车间主任E.专职管理岗位【答案】ABC9、企业的市场观念可以归纳为五种，即生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。

( )观念是在生产力水平低下，有效供给缺乏，产品不愁销路的卖方市场条件下产生的。

XX年管理咨询师实务考试模拟练习题及答案解析随着我国国力的提升，企业国际和国内管理以及各种相应的竞争是的我国也逐步接轨欧美的企业运营竞争模式，自然而然的这个管理咨询行业也逐步开始兴起。

那么，下面是由为大家提供管理咨询师实务考试模拟练习题，欢送大家参考学习。

1、指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进展正常调整是()。

A、有限的战略调整B、彻底的战略调整C、企业转向D、常规战略调整参考答案：D参考解析：常规战略调整是指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进展正常调整。

2、()是否实现是衡量战略目标是否实现的关键。

A、学习和创新目标B、总体财务目标是否实现C、客户目标D、内部管理目标参考答案：B3、通过企业对外界环境和内部环境的态度来表达，由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、根本观点和行为准那么所构成是()。

A企业哲学B、企业宗旨C、企业形象D、企业社会责任参考答案：A参考解析：企业哲学内涵。

4、领导者管辖几个直接被领导者的经历数值。

通常上层级别管辖()人，基层()。

A、5-9人，9-15人B、5-9人，8-15人C、4-8人，9-15人D、4-8人，8-15人参考答案：D参考解析：领导者管辖几个直接被领导者的经历数值。

通常上层级别管辖4-8人，基层8-15人。

5、为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，可要求员工坚持记工作日志，然后加以分析是()。

A、工作写实法B、资料分析法C、主管上级分析法D、现场观察法参考答案：A参考解析：工作写实法又叫工作者自我记录分析法。

为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，可要求员工坚持记工作日志，然后加以分析。

6、是根本固定薪酬为主要组成局部，浮动薪酬处于非常次要的地位，所占的比例非常低(甚至为零)是()。

A、高弹性薪酬构造B、高稳定薪酬构造C、调和型薪酬构造D、无弹性薪酬构造参考答案：B参考解析：高稳定薪酬构造特点7、与其他独立组织在研究和开发、生产、市场和效劳等多方面展开合作，通过优势互补寻求范围经济和协同效应的成长方式是()。

2012年管理咨询师《企业管理咨询实务》预测试卷(1)总分：120分及格：72分考试时间：120分一、单项选择题(共90题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)(1)某咨询项目组拟采用现场观察法对某医院的所有岗位进行职务分析，由此最不可能产生的后果是（）。

A. 能比较全面和深入地了解该医院所有岗位的情况，形成全面的岗位说明书B. 在实际实施过程中，可能会对被观察者的工作产生干扰，妨碍被观察者工作的顺畅性C. 现场实际观察需要花费大量的时间记录现场观察，而处理这些记录同样需要花费大量的时间，完成职务分析工作需要耗费大量的精力D. 现场需要与相关岗位的人员、上级主管领导进行协调、沟通(2)以下对管理咨询的理解，较准确的是（）。

A. 管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动B. 管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动C. 管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动D. 管理咨询按涉及的业务广度，可分为综合咨询、专项咨询和指令型咨询(3)PEST分析是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，这一分析的主要内容是（）。

A. 政策环境、社会和文化环境、技术环境、市场环境B. 政治环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境C. 全球环境、政治环境、经济环境、市场环境D. 总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境(4)战略审计的主要内容包括（）。

A. 制定过程审计、执行过程审计、实施效果审计B. 战略目标审计、战略措施审计、实施进度审计C. 战略方案审计、制定过程审计、实施结果审计D. 战略方案审计、战略目标审计、实施计划审计(5)某公司质量管理主管针对员工质量管理意识薄弱的问题，以亲和图法进行分析。

年管理咨询师考试《咨询实务》练习模拟题及答案咨询承当了改善企业管理的任务，它是从事高智能、高强度的脑力劳动，这就决定了咨询人员必须具有较高的素质、管理知识以及咨询方面的。

下面是为大家的管理咨询师考试《咨询实务》练习模拟题，欢送大家参考学习。

(1)按投产投资的形式不同，投资战略可分为( )A. 产品投资战略B. 工艺投资战略C. 设备投资战略D. 节能降耗投资战略E. 生产环境改造投资战略(2)企业的的有形形象有( )A. 产品形象B. 技术形象C. 环境形象D. 企业家形象E. 员工形象(3)咨询人员在判断企业市场细分是否有效时，应考虑的主要因素是( )。

A. 可衡量性B. 可占领性C. 可盈利性D. 可操作性E. 市场完整性(4)直接质量本钱一般包括( )A. 内部故障本钱B. 外部故障本钱C. 鉴定本钱D. 预防本钱E. 无形本钱(5)管理咨询工作的方式一般有四种，它们是( )A. 引进介绍B. 诊断建议C. 教育培训D. 推进变革E. 推倒重建(6)咨询报告可能是咨询工程组呈给客户的惟一可见的产品，报告内容的质量及业务的质量都能够对客户体验产生直接的影响。

编制咨询报告时，需要注意的是( )。

A. 多侧重于分析和研究内容的说明B. 报告要尽量使用图文并茂的表达方式C. 注意条理性和逻辑性，无需考虑听众的理解和认同D. 注意版面修饰、精心排版印刷和合理安排布局E. 以简单的条文表现复杂的事物，很快掌握问题的实质(7)企业中的各种方案一般可分为长期方案、中期方案和短期方案。

在以下选项中属于短期方案的内容是( )。

A. 资源方案B. 能力方案C. 生产进度方案D. 财务方案E. 物料需求方案(1) :A,B,C,D,E(2) :A,B,C,D,E(3) :A, B, C此题考查市场细分有效性分析。

(4) :A,B,C,D(5) :A,B,C,D(6) :B, D, E此题考查改善方案的汇报与确认。