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汽车营销师考试题型及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 汽车营销师在进行市场调研时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 目标客户群体B. 竞争对手分析C. 产品定价策略D. 员工满意度调查答案：D2. 在汽车销售过程中，以下哪项不是有效的客户沟通技巧？A. 倾听客户需求B. 产品知识熟练C. 避免使用专业术语D. 频繁打断客户发言答案：D3. 以下哪项不是汽车营销师在制定销售策略时需要考虑的要素？A. 市场趋势B. 客户购买力C. 产品生命周期D. 员工个人兴趣答案：D4. 在汽车销售中，以下哪项不是有效的销售促进手段？A. 折扣优惠B. 赠品促销C. 延长保修期D. 限制客户选择答案：D5. 汽车营销师在进行客户关系管理时，以下哪项不是关键的步骤？A. 客户信息收集B. 客户满意度调查C. 客户投诉处理D. 忽视客户反馈答案：D6. 在汽车营销中，以下哪项不是有效的市场细分方法？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 随机细分答案：D7. 以下哪项不是汽车营销师在产品展示时需要关注的细节？A. 车辆外观清洁B. 车辆性能介绍C. 车辆价格谈判D. 车辆内饰展示答案：C8. 在汽车销售谈判中，以下哪项不是有效的议价策略？A. 强调产品优势B. 了解客户预算C. 提供多种付款方案D. 隐瞒产品缺陷答案：D9. 以下哪项不是汽车营销师在售后服务中需要提供的服务？A. 定期保养提醒B. 配件更换服务C. 客户投诉处理D. 产品使用培训答案：D10. 在汽车营销中，以下哪项不是有效的品牌建设策略？A. 广告宣传B. 口碑营销C. 价格战D. 社会责任活动答案：C11. 以下哪项不是汽车营销师在市场推广中需要考虑的渠道？A. 线上广告B. 社交媒体C. 传统媒体D. 客户推荐答案：D12. 在汽车销售中，以下哪项不是有效的客户关系维护方法？A. 定期回访B. 节日问候C. 产品升级通知D. 忽略客户反馈答案：D13. 以下哪项不是汽车营销师在销售过程中需要遵守的职业道德？A. 诚实守信B. 尊重客户C. 隐瞒产品缺陷D. 保护客户隐私答案：C14. 在汽车营销中，以下哪项不是有效的市场调研工具？A. 问卷调查B. 焦点小组讨论C. 市场测试D. 随机猜测答案：D15. 以下哪项不是汽车营销师在销售谈判中需要掌握的技巧？A. 倾听客户需求B. 适时让步C. 避免使用专业术语D. 强迫客户决策答案：D16. 在汽车销售中，以下哪项不是有效的销售促进手段？A. 限时优惠B. 试驾体验C. 产品捆绑销售D. 限制客户选择答案：D17. 以下哪项不是汽车营销师在售后服务中需要提供的服务？A. 配件更换服务B. 定期保养提醒C. 客户投诉处理D. 产品使用培训答案：D18. 在汽车营销中，以下哪项不是有效的品牌建设策略？A. 广告宣传B. 口碑营销C. 价格战D. 社会责任活动答案：C19. 以下哪项不是汽车营销师在市场推广中需要考虑的渠道？A. 线上广告B. 社交媒体C. 传统媒体D. 客户推荐答案：D20. 在汽车销售中，以下哪项不是有效的客户关系维护方法？A. 定期回访B. 节日问候C. 产品升级通知D. 忽略客户反馈答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）21. 汽车营销师在进行市场调研时，需要考虑哪些因素？（）A. 目标客户群体B. 竞争对手分析C. 产品定价策略D. 员工满意度调查答案：ABC22. 在汽车销售过程中，以下哪些是有效的客户沟通技巧？（）A. 倾听客户需求B. 产品知识熟练C. 避免使用专业术语D. 频繁打断客户发言答案：ABC23. 汽车营销师在制定销售策略时，需要考虑哪些要素？（）A. 市场趋势B. 客户购买力C. 产品生命周期D. 员工个人兴趣答案：ABC24. 在汽车销售中，以下哪些是有效的销售促进手段？（）A. 折扣优惠B. 赠品促销C. 延长保修期D. 限制客户选择答案：ABC25. 汽车营销师在进行客户关系管理时，需要关注哪些关键步骤？（）A. 客户信息收集B. 客户满意度调查C. 客户投诉处理D. 忽视客户反馈答案：ABC26. 在汽车营销中，以下哪些是有效的市场细分方法？（）A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 随机细分答案：ABC27. 汽车营销师在产品展示时，需要关注哪些细节？（）A. 车辆外观清洁B. 车辆性能介绍C. 车辆价格谈判D. 车辆内饰展示答案：ABD28. 在汽车销售谈判中，以下哪些是有效的议价策略？（）A. 强调产品优势B. 了解客户预算C. 提供多种付款方案D. 隐瞒产品缺陷答案：ABC29. 汽车营销师在售后服务中，需要提供哪些服务？（）A. 定期保养提醒B. 配件更换服务C. 客户投诉处理D. 产品使用培训答案：ABC30. 在汽车营销中，以下哪些是有效的品牌建设策略？（）A. 广告宣传B. 口碑营销C. 价格战D. 社会责任活动答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）31. 汽车营销师在进行市场调研时，不需要考虑员工满意度调查。
助理汽车营销师技能试题复习题第一部分:笔试部分(考试时间:60min ;满分 70分一、案例选择题 (不定项选择题,每小题 2分,共 16分1、零贷款利率——美国车市度过危机的促销利器2001年“ 9·11”事件后,为了应对汽车销售大幅下滑,激活汽车市场,美国通用汽车公司推出“零贷款利率”促销活动,福特、戴姆勒·克莱斯勒公司也相继推行。
“ 9, 11”后,美国股市暴跌,经济严重波动,但其车市不仅没有崩溃,而且呈现咀显增长, 2001年销售汽车 1720万辆, 2002年 1558月销量达 1166万辆。
汽车再一次成为美国经济发展的重要支柱, 这同通用汽车公司及时地推出“零利率贷款” 策略促销大获成功不无关系。
2001年 9月 13日通用汽车召开地区销售代表会议所提供的信息显示, “ 9·11”后的纽约连一辆车都未销售出去, 整个通用汽车销量锐减 40%。
2001年 9月 17日, 通过了启动汽车市场,转动美国经济的一大行动计划,即在通用北美区总裁RonzalTella 的主持下正式出台的“推广零利率贷款购车活动” , 尽管此种促销手段此前一直限定在特定区域和部分车型, 但这次破例对所有车型均实施这一销售政策。
后来福特汽车公司的经销商也随之跟进, 甚至华人汽车商经营本田车的也跟进, 这样的促销手段效果出奇地好, 在美国形成了新一轮购买汽车的高潮。
2002年 7月 3目美国通用汽车公司又重新宣布恢复零利率贷款促销, 对 2002年款的 45种车型提供 36、 48和 60个月的零利率贷款;福特汽车公司随后跟进,对部分 2002年款车型提供 36和 60个月的零利率贷款;戴姆勒·克莱斯勒公司也不甘落后,对人部分道奇、克莱斯勒和吉普车型提供 60个月的零利率贷款。
白此,新一轮的零利率汽车促销火战轰轰烈烈地展开了。
美国汽车商重新恢复零利率贷款效果如何呢 ? 应当说,确实在一定程度上刺激了消费者的购车愿望,给美国车市带来了活力。
一、案例分析题1、甲乙两同事拟购一台经济型轿车(10万元左右），他们高高兴兴到了销售一汽大众的捷达车专卖店.他们发现展厅有04款的汽油机的轿车及柴油机的轿车，甲说：“将快出台汽车燃油税,今后的燃油升价涨高。
”乙说：“我们打工一族，工资收入一般，听说柴油发动机的轿车可省油20％～30％”，甲反问说：“为什么省油?”,乙回答：“我也不清楚"，甲乙同说，“那好，请教营销师吧！”。
⑴柴油机与汽油机结构上有何差异?（从着火方式、进气阻力和供油特性分析）（6分）⑵柴油机的轿车比汽油机的轿车省油的原因。
（6分）2、张三和李四都是国家机关公务员（是副处级），各自的家庭月收入近8000元，单位已实行车改，他们急需购买一部既方便上班同时在双休日出门休闲用的轿车。
他俩打算购买车价在15万元左右的轿车，因为城市经常塞车，希望在操作上方便一些，最好带有自动变速器(AT）的轿车，他俩对AT的基本机构不完全理解,他们听说：A：有离合器和行星齿轮；B:没有离合器，有液压变矩器；C:有液压变矩器、有行星齿轮组、有液力控制装置及ECU；D：AT的变速器一般可通过节气门开度拉索，车速传感器和变换设定档位来控制。
⑴你认为以上说法哪一项不正确？（6分）⑵为什么AT变速器操作方便? （6分）3、1908年初,福特按照当时大众（尤其是农场主）的需要，作出了明智的战略性决策：致力于生产规格统一、品种单一、价格低廉，大众需要而且买得起的“T型车",并且在实行产品标准化的基础上组织大规模生产.此后十余年，由于福特车适销对路，销售迅速增加，产品供不应求，福特在商业上获得了巨大成功。
在20世纪20年代前期的几年中，福特汽车公司的纯收入竟高达5亿美元，成为当时世界上最大的汽车公司.到20世纪20年代中期，随着美国经济增长和人们收入、生活水平的提高，形势又发生了变化.公路四通八达，路面大大改善，马车时代坎坷、泥泞的路面已经消失；消费者也开始追求时髦。
助理汽车营销师理论知识（汽车营销人员的商业基础常识）模拟试卷3(题后含答案及解析)题型有：1. 判断题请判断下列各题正误。
2. 单项选择题 3. 多项选择题1．一般来说，经营活动现金支出比重大的企业，其生产经营状况正常，现金资产结构较为合理。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识2．偿债能力是指企业偿还未到期债务的能力。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：偿债能力是指企业偿还到期债务的能力。
知识模块：汽车营销人员的商业基础常识3．若流动比率过高，则企业可能面临着到期偿还债务的困难；若流动比率过低，则又意味着企业持有较多的不能盈利的闲置流动资产。
( ) A．正确B．错误正确答案：B解析：一般认为流动比率达到2时，是最令人满意的。
若流动比率过低，则企业可能面临着到期偿还债务的困难；若流动比率过高，则又意味着企业持有较多的不能盈利的闲置流动资产。
知识模块：汽车营销人员的商业基础常识4．一般认为速动比率为1：1是合理的。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识5．一般认为资产负债率应保持在100％左右，这说明企业有较好的偿债能力，有充分利用负债经营的能力。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：一般认为资产负债率应保持在50％左右，这说明企业有较好的偿债能力，有充分利用负债经营的能力。
知识模块：汽车营销人员的商业基础常识6．在填写支票日期时，壹月、贰月前的“零”字必写，叁月至玖月前“零”字可以不写，拾月至拾贰月必须写成壹拾月、壹拾壹月、壹拾贰月。
( ) A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识7．在填写支票金额时，中文大写金额数字前应表明“人民币”字样，也可以不标注。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：在支票填写金额时，中文大写金额数字前应表明“人民币”字样，不得留有空白。
知识模块：汽车营销人员的商业基础常识8．自出票日起15日内有效，超出有效期的支票为无效支票，银行不予受理。
助理汽车营销师理论知识（汽车促销）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 判断题请判断下列各题正误。
2. 单项选择题 3. 多项选择题 4. 简答题1．高档汽车登广告时选择文摘类刊物比选择航空杂志的效果好。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：高档汽车选择航空杂志的广告效益就比选择文摘类刊物的效果好。
知识模块：汽车促销2．汽车产品的服务特性使员工的服务质量成为产品的一部分，销售经理在考虑促销组合时，一定要考虑内部员工的因素，要注意对员工的培训、奖惩以及员工团队精神的培养，以提高员工的整体服务水平。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销3．广告是企业进行产品宣传的重要手段，人们在接受产品过程的不同阶段，由于顾客的需求不同，广告的目标也不同。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销4．广告可以采用任何形式进行介绍，如杂志、报纸、电视、海报、牌坊、符号、空中文字、卡片、气球、车船、瓶罐、日历等。
( ) A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销5．提醒性广告主要用于汽车新产品上市的开拓阶段，旨在为汽车产品建立市场需求。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：提醒性广告用于汽车产品的成熟期，目的是保持消费者对该汽车产品的记忆。
知识模块：汽车促销6．广告信息的发掘就是确定广告信息的内容，它直接影响广告的促销效果。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销7．发掘广告信息的方式和渠道是多种多样的，其中以向顾客、渠道成员、竞争企业收集信息的方法最为有效。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销8．广告信息一旦被选做广告的主题，则要进行较长时间的重复发布，改变信息的内容和表达方式需要相当高的成本，因此，必须对广告要表达的信息进行审慎的选择。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车促销9．报纸形象直观，可以进行实物说明，有良好的吸引力，触及面广。
助理汽车营销师理论知识（汽车服务相关业务处理）模拟试卷3(题后含答案及解析)题型有：1. 判断题请判断下列各题正误。
2. 单项选择题 3. 多项选择题 4. 简答题1．汽车需要办理变更时，可以先进行变更再报批。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：汽车需要办理变更时，执行先报批后改变的原则。
知识模块：汽车服务相关业务处理2．需要改变原车的设计性能、用途和结构的车辆，须先报批后改装，改装好后可直接办理车辆变更手续。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：需要改变原车的设计性能、用途和结构的车辆，须先报批后改装，改装后的车辆须经车管所检查合格后，方可办理车辆变更手续。
知识模块：汽车服务相关业务处理3．在相同的车辆管理机关管辖区域内，由于买卖或转让使用权而更换车主时称为过户。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车服务相关业务处理4．右置方向盘的车辆不可以办理过户手续。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车服务相关业务处理5．未办理年检手续的车辆可以过户。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：未办理年检手续的车辆不可以过户。
知识模块：汽车服务相关业务处理6．不同系统调拨的车辆，需有上级主管机关批发的调拨证明。
( ) A．正确B．错误正确答案：B解析：不同系统调拨的车辆，需有旧车交易市场出具的交易发票。
知识模块：汽车服务相关业务处理7．车辆过户给直系亲属可以不办理过户手续。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：车辆过户给直系亲属，需凭双方身份证、户口本，经车辆管理部门审核无误后，可直接办理过户手续。
知识模块：汽车服务相关业务处理8．客车(含轿车)注册登记不满1年的不可以办理过户手续。
( ) A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车服务相关业务处理9．工程救险车和邮政车也可以办理过户。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：使用性质为工程救险车、施工车、邮政车、救护车、警备车等特种车辆不可以办理过户。
汽车营销师复习资料一、单项选择题1、微型轿车排气量是（）A、小于1LB、大于1LC、等于1LD、小于1.5L2、（）物流服务模式也称供应商提供物流服务的模式。
A、第一方B、第二方C、第三方D、第四方3、企业产品在产品生命周期的不同阶段时，对价格水平的要求也不一样。
一般来说，企业产品在依次经历产品的导入期、成长期、成熟期和衰退期各个阶段时，家体的总体走向是（）。
A、逐步上升的B、逐步下降的C、先下降再上升的D、先上升再下降的4、（）是一种全新的经营哲学，它是一种以顾客需要为导向，一切从顾客出发的观念。
A、Production ConceptB、Selling ConceptC、Marketing ConceptD、Social Concept5、发明世界上第一辆汽车是哪个国家（）A、中国B、美国C、德国D、日本6、根据单位产品总成本加上一定比例的预期利润或再加上税金的定价法是（）A、成本加成定价法B、盈亏平衡定价法C、目标利润定价法D、固定定价法7、（）过程，是指以实现企业战略规划为目标，识别、分析、选择和发掘市场营销机会，创造、建立和保持与目标市场之间的互利关系而进行的分析、计划、执行与控制的管理过程。
A、汽车营销组合B、市场营销管理C、汽车营销实施D、市场需求管理8、_______的方法不能提高商用车零部件订单销售方式的销量。
A、合理控制库存B、根据自身产品的特点，采用零部件的两级生产C、做好销售预测工作D、零部件企业独立于商用车企业的需求9、根据调查者采取多种形式获得相关信息的一种方法是指（）A、二手资料调查法B、实验法C、询问法D、访谈法10、企业依靠自己的力量研发新产品属于（）A、独立开发B、联合开发C、引进开发D、开发与引进相结合11、汽车（）是汽车企业控制成本，提高效率，优化供应链管理的部分。
A、配件的销售管理B、配件的采购管理C、配件的销售渠道D、配件的销售方式12、（）是指制造商决定使用中间商的品牌。
《汽车营销》试卷1、营销在公司中最理想的地位是（ D ）。
A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能2、在推销观念指导下，汽车企业的经营重点是（ A ）A.汽车产品B.汽车生产C.顾客需要D.社会利益3、当汽车产品处于（ C ）时，市场竞争最为激烈。
A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期4、汽车渠道长度是指汽车从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（ D ）的数量。
A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次5、（ B ）是一种效果最好、费用最高的促销手段。
A. 汽车广告宣传B.汽车人员推销C.汽车营业推广D.公共关系6、企业营销观念演变的根本原因是。
（ D ）A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高7、生产资料分销渠道中最重要的类型是。
（ B ）A.生产者→批发商→用户B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户D.生产者→代理商→批发商→用户8、汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了。
（ C ）A.使新汽车产品能迅速进入成熟期B.努力延长汽车产品的投入期C.使消费者尽快接受新汽车产品D.减少新汽车产品开发的失败9、汽车产品组合的长度是指汽车企业所拥有的（ B ）的数量。
A.汽车产品品种B.汽车产品项目C.品牌D.汽车产品线10、无差异性目标市场策略面对的是。
（ A ）A.整体市场B.一个子市场C.多个子市场D.相关市场11、在生产者市场中，（ C ）是汽车产品的主要组成部分。
A.主要设备B.附属设备C.原材料D.辅助材料12、为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管理制度的国家，跨国汽车公司转移产品进去时宜采用（B）A．中等定价B．高定价C．转移定价D．低定价13、汽车代理商的最大特点是（ C ）A.直接从事汽车产品购销活动B.不具有独立法人资格C.不拥有汽车产品所有权D.以购销差价为回报14、企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为。
助理汽车营销师理论知识（汽车营销人员的商业基础常识）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 判断题请判断下列各题正误。
2. 单项选择题 3. 多项选择题1．企业亏损增加必定是因为收入增加幅度小于成本增加幅度，或收入减少幅度大于成本减少幅度。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识2．可以运用现金折扣来减少应收账款。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识3．财务为营销服务，也依附于营销。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：财务为营销服务，但它不依附于营销。
知识模块：汽车营销人员的商业基础常识4．为了解决财务和营销之间的矛盾，企业需制定客户欠款相关规定，并加强营销部门与其他部门之间的沟通。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识5．营销管理中的财务工作是一个狭义上的会计概念。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：营销管理中的财务工作并不是一个狭义上的会计概念。
知识模块：汽车营销人员的商业基础常识6．会计报表按一定时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是月报，利润分配表和财务状况变动表是年报。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识7．股东权益表示企业的净值，即在偿清各种债务之后，企业股东所拥有的资产价值。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识8．通过利润表，可以对企业的经营业绩、管理的成功程度作出评估，从而评价投资者的价值和报酬。
( )A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：汽车营销人员的商业基础常识9．将销售商品、提供劳务所收到的现金与购进商品、接受劳务所付出的现金进行比较，在企业经营正常、购销平衡的情况下，二者比较的比率小，说明企业的销售利润大，销售回款良好，创现能力强。
( )A．正确B．错误正确答案：B解析：将销售商品、提供劳务所收到的现金与购进商品、接受劳务所付出的现金进行比较，在企业经营正常、购销平衡的情况下，二者比较的比率大，说明企业的销售利润大，销售回款良好，创现能力强。
助理汽车营销师技能试题复习题第一部分：笔试部分(考试时间：60min；满分70分)一、案例选择题(不定项选择题，每小题2分，共16分)1、零贷款利率——美国车市度过危机的促销利器2001年“9·11”事件后，为了应对汽车销售大幅下滑，激活汽车市场，美国通用汽车公司推出“零贷款利率”促销活动，福特、戴姆勒·克莱斯勒公司也相继推行。
“9，11”后，美国股市暴跌，经济严重波动，但其车市不仅没有崩溃，而且呈现咀显增长，2001年销售汽车1720万辆，2002年1558月销量达1166万辆。
汽车再一次成为美国经济发展的重要支柱，这同通用汽车公司及时地推出“零利率贷款”策略促销大获成功不无关系。
2001年9月13日通用汽车召开地区销售代表会议所提供的信息显示，“9·11”后的纽约连一辆车都未销售出去，整个通用汽车销量锐减40％。
2001年9月17日，通过了启动汽车市场，转动美国经济的一大行动计划，即在通用北美区总裁RonzalTella的主持下正式出台的“推广零利率贷款购车活动”，尽管此种促销手段此前一直限定在特定区域和部分车型，但这次破例对所有车型均实施这一销售政策。
后来福特汽车公司的经销商也随之跟进，甚至华人汽车商经营本田车的也跟进，这样的促销手段效果出奇地好，在美国形成了新一轮购买汽车的高潮。
2002年7月3目美国通用汽车公司又重新宣布恢复零利率贷款促销，对2002年款的45种车型提供36、48和60个月的零利率贷款；福特汽车公司随后跟进，对部分2002年款车型提供36和60个月的零利率贷款；戴姆勒·克莱斯勒公司也不甘落后，对人部分道奇、克莱斯勒和吉普车型提供60个月的零利率贷款。
白此，新一轮的零利率汽车促销火战轰轰烈烈地展开了。
美国汽车商重新恢复零利率贷款效果如何呢?应当说，确实在一定程度上刺激了消费者的购车愿望，给美国车市带来了活力。
据业内人士估算，一辆售价2万美元的轿车，如果获得36个月的零利率贷款，消费者就可以节省1903美元，这具有相当人的吸引力。
问题：(1)、促销工作的核心是()A．出售商品B．沟通信息C．建立客情关系D．寻找顾客(2)、汽车零贷款利率促销的目的是引发刺激消费者产生()A购买行为B．购买兴趣C．购买决定D．购买倾向(3)、零贷款利率在刺激消费，扩大销售的同时也存在以F弊端()A使汽车厂商的利润大幅减少B．影响到未来的销售C．影响到新车型的开发D．容易形成不良消费习惯(4)、汽车零贷款利率促销在美国得以风行的原阁是()A，汽车市场需求不足B．美国汽车产能过剩C．汽车厂商扩大销量的需求D．美国汽车市场已进入衰退期2、大众领跑中国车道改革开放之初，上海汽车厂率先走出国门寻求轿车合资伙伴，外国汽车公司都认为中国轿车工业基础太差，兴趣不大，而德国大众是惟一愿意既提供先进技术义能投入现金的公司。
1983年，上海汽车厂试装桑塔纳成功；1984年，《上海大众汽车有限公司合营合同》在北京签字；1985年，上海大众汽车有限公司正式成立，开始批量生产桑塔纳。
A远见卓识抢先机20世纪80年代后期，德国大众一口应承了一汽提出的7个难题，1991年，一汽大众合资公司正式成立。
大众拿下…汽15万辆轿车的项目，其车型就是今天还在畅销的捷达。
敢为天下先，20年前的高瞻远瞩，赢得了将近10年独步中国轿车市场的黄金时间，造就了大众在中国的辉煌。
B深入合作占市场德国大众深刻领悟中国领导意图，始终高举“帮助中国建立民族汽车工业”的旗帜，拼命推进国产化，同时埋头扩大桑塔纳的生产规模。
由于大众公司如此认真地在中国搞国产化，以至可以说因此而为中国建立了一个全新的轿车零部件配套体系，这也为后来的上海别克和广州本田的国产化奠定了基础。
此番用意深得中国政府赞赏。
80年代，北京吉普家境每况愈下、广州标致因亏损累累而婚姻破裂，二汽神龙寓康合资不利。
这些实际上造成了大众公司近乎垄断轿车市场的局面，让带有大众汽车公司商标的汽车遍及中国的乡村和城市道路。
德国大众探索出一条“中国特色’’的外商之路：充分与中国政府深入合作，就能获取超额利润。
跨越政策壁垒，赢得两次在华投资的重大机会。
在市场上，多次赢得特殊身份，平稳渡过非理性市场风险期。
在战略上，多年执行高端撇脂战略，始终保持高盈利率。
c一山二虎获双赢没有一个世界汽车巨头能像德国大众一样，在中国拥有数一数二的两大汽车公司。
大众公司在中国的合作伙伴一汽是我国最大的汽车制造厂，上汽是最大的轿车生产基地。
单从财务上推断，德国人众另起炉灶，与一汽集团合资生产，投资并不划算，选择一汽更多出于战略的考虑。
中国三大轿车生产基地，大众公司占其二从而在一段时间内形成近乎挚断的局面。
德国大众一夫娶二女，两桩婚姻自然形成南北制衡关系，他在两者之间亲疏远近，游刃有余。
德国大众让两个兄弟之间相互竞争车的消费量，长期基本垄断了中国轿车市场D本土战略领先行I．积极扶持配套企业有利消除消费者的抵触情绪，从而扩大鹑个轿获得了竞争性的双赢。
大众汽车在华建立的零部件体系，迅速提高了中国汽车产业的技术水平，缩小与国际先进水平的差距，支持了大众汽车在中国的国产化，国产化率逐年攀升。
一批高水平的零部件企业也发展起来了，成为中国轿车零部件工业的“航母”，为中国轿车工业打下了可靠基础，也给后来上海通用、广州本田、风神等企业产品的国产化奠定了基础。
II．技术开发本土化1995年问世的桑塔纳2000，是中国轿车人第一个参与开发的车型，被行家们誉为蕴涵中国精神和中国气质。
仅仅过了4年，上海帕萨特诞生，这成了上海大众的得意之作。
主要的开发思路由其提出，包括车顶弧线在内的3／5开发设计工作由上海大众完成。
1998年5月，上海大众研发中心举行了奠基仪式。
Ⅲ．健全营销网络体系进人中国20年，大众为了提高用户满意度和提升品牌形象，一直致力于营造健全营销网络体系。
目前，大众汽车集团在中国拥有1000余家经销商。
如在世界屋脊西藏，惟一能看到的汽车特约维修站就是大众。
同时，大众还在搭建进口车销售网络，到2003年5月，已在北京、上海、深圳、杭州和青岛授权了进口车销售店。
随着中国加入wT0，跨国汽车巨头在中国迅速战略布局，或增资，或重组，或合资，一时间悉数聚齐中国。
2000年，中国市场只有8种国产轿车可供选择，而2003年，达到60多种。
大众汽车在中国汽车市场上轧出的领地，正在受到后来者的蚕食。
孤独领跑中国汽车市场20年的大众，在通用、PSA标致雪铁龙、本田、丰田、日产、现代等新加入者的不断进逼下，能否捍卫“领跑者”的利益与荣誉呢?问题：(5)、在当前世界经济一体化的浪潮中，企业开展国际市场营销()A．对企业微观环境意义重大B．宏观与微观上都有意义c．国家宏观上有意义，企业意义不大D对一国经济发展意义重大f61、在国际市场中，为了选择目标市场，首先要根据各国顾客的不同需求与购买行为，对国际市场进行()A．开发B．预测c．选择D细分(7)、德国大众开拓中国市场大获成功的经验是()A．远见卓识的发展战略B．准确选择合作伙伴c．重视本土化战略D．超前的市场开拓(8)、实施本土化战略往往是企业进行国际营销的重要手段，德国大众进行本土化战略的成功经验是()A．零部件生产本土化土化 C.技术创新本土化B．技术创新本土化D．产品定位的本七化二、案例分析题(共44分)1、甲乙两同事拟购一台经济型轿车(10万元左右)，他们高高兴兴到了销售一汽大众的捷达车专卖店。
他们发现展厅有04款的汽油机的轿车及柴油机的轿车，甲说：“将快出台汽车燃油税，今后的燃油升价涨高。
”乙说：“我们打工一族，工资收入一般，听说柴油发动机的轿车可省油20％～30％”，甲反问说：“为什么省油?”，乙回答：“我也不清楚”，甲乙同说，“那好，请教营销师吧!”。
(1)柴油机与汽油机结构上有何差异?(从着火方式、进气阻力和供油特性分析)(6分)(2)柴油机的轿车比汽油机的轿车省油的原因。
(6分)2、张三和李四都是国家机关公务员(是副处级)，各自的家庭月收入近8000元，单位已实行车改，他们急需购买一部既方便上班同时在双休日出门休闲用的轿车。
他俩打算购买车价在15万元左右的轿车，因为城市经常塞车，希望在操作上方便一些，最好带有自动变速器(AT)的轿车，他俩对AT的基本机构不完全理解，他们听说：A：有离合器和行星齿轮；B：没有离合器，有液压变矩器：c：有液压变矩器、有行星齿轮组、有液力控制装置及Ecu；D：AT的变速器一般可通过节气门开度拉索，车速传感器和变换设定档位来控制。
(1)你认为以上说法哪一项不正确?(6分)(2)为什么AT变速器操作方便?(6分)3、1908年初，福特按照当时人众(尤其是农场主)的需要，作出了明智的战略性决策：致力于生产规格统一、品种单一、价格低廉，大众需要晡且买得起的“T型车”，并且在实行产品标准化的基础上组织大规模生产。
此后十余年，由于福特车适销对路，销售迅速增加，产品供不应求，福特在商业上获得了巨大成功。
在20世纪20年代前期的几年中，福特汽车公司的纯收入竟高达5亿美元，成为当时世界上最大的汽车公司。
到20世纪20年代中期，随着美国经济增长和人们收入、生活水平的提高，形势又发生了变化。
公路四通八达，路面大大改善，马车时代坎坷、泥泞的路面已经消失；消费者也开始追求时髦。
可是，简陋而千篇一律的“T型车”虽价廉价，但己不能招徕顾客，因此福特“T型车”销量开始下降。
面对现实，福特仍自以为是，一意孤行，坚持其生产中心观念，置顾客需要的变化于不顾，诚如他宦称：“无论你需要什么颜色的汽车，我福特只有黑色的(卖给你)”。
就在福特回守他那种陈旧观念和廉价战略的时候，通用汽车公司(GM)却时时刻刻注视着市场的动向，并发现了良机，意识到有机可乘，及时地作出了适当的战略性决策：适应市场需要，坚持不断创新，增加一些新的颜色和式样的汽车(即使阕此须相应提高销售价格)上市。
于是“雪佛兰”车开始排挤“T型车”，。
1926年“T型车”销量陡降。
福特公司从此失去了车坛霸主地位，永远让通用车公司占据了车坛首席宝座。
问题：(1)什么是市场营销哲学?(3分)(2)市场营销哲学经历了哪几个发展阶段?(4分)(3)老福特失败的原因是什么?(3分)4、2002年秋季，汽车“价格”成了国内媒体报道的热点，而这个词也同时成了厂家避讳的焦点。
在汽车产晶越来越同质化的今天，能生产汽车已不再是一个厂家的核心竞争力，而会不会卖车则会充分体现出一个厂家的核心竞争力。
2003年1月21日，上海大众正式向媒体展示了刚刚推出的帕萨特2．8V6。
其打出的品牌定义为“一个真正有内涵的人。
并非矫揉造作。
”营销目标是“成为中高档轿车的领导品牌”、“成为高档轿车的选择之一”。
