2组织结构

三、组织结构的影响因素
规模 组织层次与管理幅度
（一）规模
1、含义：指组织的物资包容能力；组织 含义：指组织的物资包容能力； 能够协调的人力； 能够协调的人力；组织的投入与产出 的能力；组织所能动用的资源。 的能力；组织所能动用的资源。 2、规模对组织的复杂性、组织的规范化、 规模对组织的复杂性、组织的规范化、 控制范围、 控制范围、组织成员的行为及效率等 有影响。 有影响。
3、直线-职能式组织结构 直线直线--职能制组织形式，是以直线制为基础，在各级行政 直线--职能制组织形式，是以直线制为基础，在各级行政 领导下，设置相应的职能部门。即在直线制组织统一指挥 的原则下，增加了参谋机构。 目前，直线--职能制仍被我国绝大多数企业采用。直线-目前，直线--职能制仍被我国绝大多数企业采用。直线-职能式组织结构模式适合于复杂但相对来说比较稳定的企 业组织，尤其是规模较大的企业组织。复杂性要求企业的 管理者有能力识别关键变量、评价它们对企业经营业绩的 影响，并且充分考虑到它们之间的相互关系；如果这些因 素是相对稳定的，而且对经营的影响也是可以预知的，直 线--职能式组织结构模式则是相对有效的。 --职能式组织结构模式则是相对有效的。 直线--职能式组织结构模式与直线制组织结构模式相比， 直线--职能式组织结构模式与直线制组织结构模式相比， 其最大的区别在于更为注重参谋人员在企业管理中的作用。 直线--职能式组织结构模式既保留了直线制组织结构模式 直线--职能式组织结构模式既保留了直线制组织结构模式 的集权特征，同时又吸收了职能式组织结构模式的职能部 门化的优点。
（三）基本要素
1、地位
是指在组织层级上组织成员所占的相对位置， 是指在组织层级上组织成员所占的相对位置， 即在正式组织结构中的职位。 即在正式组织结构中的职位。 在社会体制中，评价人们地位的根据有财产、 在社会体制中，评价人们地位的根据有财产、 能力、知识、责任、人品等。 能力、知识、责任、人品等。 组织中的地位同时具有正面和负面的影响。 组织中式 竖直结构
特点 管理幅度小 管理层次多 管理幅度大 管理层次少
优点 1.横向协调好； 1.横向协调好； 横向协调好 2.指导具体； 2.指导具体 指导具体； 3.晋升机会多。 3.晋升机会多。 晋升机会多 1.信息沟通快； 1.信息沟通快； 信息沟通快 2.办事效率高； 2.办事效率高 办事效率高； 3.管理成本低。 3.管理成本低 管理成本低。
甲 乙
管理幅度＝3
管理幅度＝2
丙
管理幅度＝5
格兰丘纳斯的管理幅度理论
下属人数 直接个人关系 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 18 20 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 18 20 2 9 28 75 186 441 1 016 2 295 5 110 24 564 2 359 278 10 485 740 2 6 12 20 30 42 56 72 90 132 306 380 上下级关系数 直接群体关系 交叉关系 关系总和 1 6 18 44 100 222 490 1 080 2 376 5 210 24 708 2 359 602 10 486 140
（二）组织层次与管理幅度
组织层次 管理幅度/ 管理幅度/管理跨度
经验表明，在公司的高层管理者中， 经验表明，在公司的高层管理者中，其管 理跨度通常是4 理跨度通常是4-8人；而在组织低层管理者 当中，管理跨度一般为8 15人 当中，管理跨度一般为8-15人。
组织层次与管理跨度的权衡 管理层次越多， 管理层次越多，管理成本也就上升越快 管理层次将导致信息沟通复杂化： 管理层次将导致信息沟通复杂化：信息失真与过滤 使计划与控制复杂化
职能式结构
2、直线制组织结构
直线制组织结构取得显着地位的原因是它符合工 业时代的许多需求。直线制组织结构具有的4 业时代的许多需求。直线制组织结构具有的4大特 征，大致如下：一条指挥的等级链；职能的专业 化分工；权利和责任的一贯性政策；工作的标准 化。
直线制组织结构创造了一种制度，这种制度能够有效地管 理大量投资、劳动分工和资本主义大规模机械化生产。专 业化分工使组织的每一项任务，都能得到一个有效的工作 方法。 直线制组织结构的组织通过一贯性的书面规则和政策来管 理，这些规则和政策由公司董事会和管理部门制定。在直 线制组织结构中，上司负责其管辖范围内所有雇员的行动， 并且有权下达雇员无条件服从的命令。雇员的首要职责是 立即按照顶头上司的命令去做，而不该去考虑什么是正确 的或者什么需要做。通过组织劳动分工、制度管理决策以 及制订一种程序和一套规则使各类专家可以齐心协力地为 一个共同目标努力。直线制组织结构极大地拓宽了组织所 能达到的知识的广度和深度。
第二章 组织结构(02)
问题导引: 问题导引:
什么是组织结构? 什么是组织结构? 组织结构的主要方面有哪些? 组织结构的主要方面有哪些? 组织结构的影响因素是什么? 组织结构的影响因素是什么? 几种重要的组织结构类型及其优劣是什么? 几种重要的组织结构类型及其优劣是什么?
一、组织结构
（一）概念 一是组织各部分的排列； 一是组织各部分的排列；二是组织参与者的类型化了的 相互作用。 相互作用。 功能： （二）功能： 为生产组织的产品和达致组织的目标 为了减少个人的多样性对组织的影响 是行使权力、 是行使权力、决策和进行其他组织活动的基本场所 界定了组织内部的劳动分工与专业化 使组织成员通过规则、 使组织成员通过规则、过程等整合机制形成合作关系 定义了组织边界及组织与外部环境之间的界面
直线制组织结构的形式如同一个金字塔，处于最 直线制组织结构的形式如同一个金字塔， 极端的是一名有绝对权威的老板， 极端的是一名有绝对权威的老板，他将组织的总 任务分成许多块，以后分配给下一级负责，而这 任务分成许多块，以后分配给下一级负责， 些下一级负责人员又将自己的任务进一步细分后 分配给更下一级，这样沿着一根不间断的链条一 分配给更下一级， 直延伸到每一位雇员。20世纪80年代 世纪80年代， 直延伸到每一位雇员。20世纪80年代，在通用汽 车，IBM和美国政府这样的巨型组织中，最高领导 IBM和美国政府这样的巨型组织中 和美国政府这样的巨型组织中， 层与工人之间竟有多达12级管理层。 12级管理层 层与工人之间竟有多达12级管理层。事实证明这 样的管理层数太多了。 样的管理层数太多了。
4、事业部制组织结构
事业部制是欧美、日本大型企业所采用的典型的组织形式， 因为它是一种分权制的组织形式。在企业组织的具体运作 中，事业部制又可以根据企业组织在构造事业部时所依据 的基础的不同区分为地区事业部制、产品事业部制等类型， 通过这种组织结构可以针对某个单一产品、服务、产品组 合、主要工程或项目、地理分布、商务或利润中心来组织 事业部。地区事业部制按照企业组织的市场区域为基础来 构建企业组织内部相对具有较大自主权事业部门；而产品 事业部则依据企业组织所经营的产品的相似性对产品进行 分类管理，并以产品大类为基础构建企业组织的事业部门。
总务处 理工学院 珠海校区
某大学组织结构图（部分） 某大学组织结构图（部分）
四、几种重要的组织结构类型 及其优劣
1、职能型结构
是按照组织各个单位所执行的工作性质来构造 该组织结构一般根据人们共同的专门知识、 的，该组织结构一般根据人们共同的专门知识、 经验或使用相同的资源而将其组合在一起。 经验或使用相同的资源而将其组合在一起。
2、角色
是指他人对占据组织中一定位置的人所期望的行为集 合。 角色是组成组织结构的基本单位。 角色是组成组织结构的基本单位。 影响角色行为的因素主要包括在组织中的地位和规范、 影响角色行为的因素主要包括在组织中的地位和规范、 角色期待、角色承担者的性格和能力、 角色期待、角色承担者的性格和能力、人际关系以及 其他环境因素等。 其他环境因素等。 角色扮演。角色冲突以及选择。 角色扮演。角色冲突以及选择。 3、权力 是指影响他人行为的能力。 是指影响他人行为的能力。
扁平结构
组织规模、管理幅度与组织层次的关系：组织层次与管理幅度成反 组织规模、管理幅度与组织层次的关系： 与组织规模成正比。 比，与组织规模成正比。
扁平结构 1 2 3 5 6
7
党委 校长 教务处 研究生院 南校区 人事处
高等继续 教育学院
外事处 教育学院 北校区
科研处 医学院 东校区
财务处 管理学院
二、组织结构的主要方面
（一）复杂性 包括组织在横向上的分化程度、纵向上 包括组织在横向上的分化程度、 的分化程度以及在场所上的分散程度。 的分化程度以及在场所上的分散程度。 包括横向上的分化程度、 包括横向上的分化程度、纵向上的分化 程度、场所上的分散程度。 程度、场所上的分散程度。
（二）规范化
管理幅度 影响因素 管理层次 法约尔 厄威克 汉密尔顿 戴维斯 孔茨
指一个管理者能够直接管辖的人员数目。 指一个管理者能够直接管辖的人员数目。 管理幅度的限制是形成组织层次的主要原因。 管理幅度的限制是形成组织层次的主要原因。 1.工作能力；2.工作内容与性质；3.工作条件；4.工作环境 1.工作能力；2.工作内容与性质 3.工作条件 4.工作环境 工作内容与性质； 工作条件； 工作能力 指一级管理机构。 指一级管理机构。 工厂中管理幅度最大不会超过8 工厂中管理幅度最大不会超过8～9人，政治和宗教领袖不会超过10～12人。 政治和宗教领袖不会超过10～12人 对于所有上级来说，理想的下级人数是4 在基层组织可以是8 12人 对于所有上级来说，理想的下级人数是4人，在基层组织可以是8～12人。 军队的管理幅度应该是3 军队的管理幅度应该是3～6人，接近高层是3人，接近基层最好是3～6人。 接近高层是3 接近基层最好是3 上层管理幅度应为3 上层管理幅度应为3～9人，基层管理职务的管理幅度可以多达30人。 基层管理职务的管理幅度可以多达30人 不存在固定不变的最佳管理幅度。 不存在固定不变的最佳管理幅度。
缺点 1.信息沟通慢； 1.信息沟通慢； 信息沟通慢 2.工作效率低； 2.工作效率低 工作效率低； 3.管理成本高。 3.管理成本高。 管理成本高 1.横向协调差； 1.横向协调差； 横向协调差 2.粗放指导； 2.粗放指导 粗放指导； 3.缺乏激励性。 3.缺乏激励性 缺乏激励性。