每日打卡学习课本:20130402《如何做好新员工入职培训?》
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怎样做好新员工入职培训新员工是指招聘试用期的员工,他们往往不熟悉企业相关的规章制度和工作环境,存在不安感和工作操作上压力及与上级的沟通、人际关系等问题。
因此,进行专业技能与岗前培训教育,以获得学习→领会→实践,通过辅导和直接上级的指导,达成入职初衷和企业人力资源部门所提供的考察工作项和内容。
从企业用人角度,争取降低启动费用和减少新进员工的焦虑和困惑,这就需要主执传导者的“和颜悦色”,同时,为了减少重置成本(新员工离职)和该部门主管节省时间和精力,更多地培养新员工积极的工作态度和认知企业的价值观。
比如,从岗前的《员工服务手册》学习入手,与企业规章制度和上岗的专业技能训导及转正的考核培训结合起来。
从而使新员工了解和熟悉本企业的经营理念、各项方针和政策。
尽早融合到团队中去,顺利承担职位责任和努力达成岗位服务工作的要求;使新员工尽早掌握工作要领和作业程序及方法,达到工作质量的标准和要求。
新员工的传导知识和技能是多方面的,可从基础与当前客观实际入手。
应注重以下三点:第一点,在传导学习上的内外,从表及里讲述企业发展概况、员工规范和行为案例、员工权利和福利、组织构成与责任、岗位介绍和企业人文化、生产安全与消防知识、操作程序和注意事项等,在学习过程,可通过开卷及课程提问方式加深认识。
第二点,在入职学习班计划的实施方面,从培训的准备着手:主要是确定培训的时间、地点和培训教师,让有关业务部门的负责人或业务骨干担任。
实施培训:培调内容分为一般性培训和专业培调,根据培训内容的不同.可采取集中授课、自学、实地培训等方式。
第三点,考试、考核。
考试适用于对知识、技能的考察。
考核有两种形式.一种是利用考核表;另一种是让新员工写心得报告,指导者根据心得报告作出评价。
签发上岗证或上岗通知书。
上岗证和上岗通知书是员工取得上岗资格的证明。
一般应以考试、考核是否合格为依据。
如何做好企业新员工入职培训如何做好企业新员工入职培训新员工作为企业发展必不可少的新生力量,作为企业人力资源战略顺利施行的中坚力量,应该作为企业重视的一个团体;但是目前不少企业却忽视甚者是遗漏了这个关键的企业升值的因子,以致他们默默无闻。
本文将对这一问题的原因进行分析,并且对症下药,提出自己的意见。
一、新员工入职培训的目的首先,完成从局外人到企业人的转化。
企业在初创阶段,规模不大,需要普通的劳动者。
在发展和高潮阶段,初具规模,需要高薪聘请外来的专业人才。
在衰落阶段,精简人员,需要精通处理劳动关系的人才。
而新员工培训的目的是让他们完成从局外人到企业人的身份、观念、思维的转化,形成自己与企业一荣俱荣,一损俱损的理念。
再次,了解并熟悉企业环境和文化。
新员工进入企业有两种途径:外聘和内调。
虽然内调员工对企业的生产生活和人文制度环境较为熟悉,可是内部门之间的事务转化都需要花时间和精力去吸收、内化。
而外聘人员更是对企业文化理念、运营模式、操作流程等都无从了解。
因此,新员工可通过入职培训了解情况,弥补不足,增进合作,为以后的工作奠定基础,埋下伏笔。
最后,留住人才,为企业贡献力量。
招聘新员工需要一定的人力、物力、财力,要让物有所值,只有让新员工留在企业为企业创造价值才有可能。
但是要新员工心甘情愿,就必须给员工以认同和归属感,让员工觉得犹如鱼游在水,鸟飞长空。
就职是企业对于员工的肯定,认同是同事对员工的肯定,归属是员工对企业的肯定。
入职培训只有做到这三个肯定,员工才能顺利的融入团队中去,才能建立在企业新集体中同心协力的工作态度和工作满意度。
二、新员工入职培训存在的问题第一,培训缺乏规范性。
主要表现为:企业在培训的时间安排上,没有制度化,存在很大的随意性。
例如企业会以工作任务重而马上将招到的新员工立马开始工作,等到有时间了再安排新员工的培训。
把新员工培训变成是欢迎仪式。
许多新员工到企业后,就是同事互换名字、领导发言、体检和聚餐。
怎样做好企业新员工入职培训怎么打破这个生疏感1、营造团结暖和和谐氛围。
从心理学任性分析来看,一个人突然来到一个生疏环境,首当其冲的就是对环境和别人的不适应,所以我们要想新人能快速融入企业大家庭,部门这个团队,就需要在氛围上突出相互关怀暖和氛围。
2、上下级之间的常常性沟通。
作为HR或部门管理者,要主动关怀援助新入职员工在工作技能不娴熟、害怕或工作成效缓慢时的工作沟通,加强对他们了解,以便更好地援助他们尽快适应工作要求和公司文化。
3、定期组织新员工与老员工之间的工作沟通会。
许多公司错误的做法是,为了提升新老员工的互动,就在没有任何铺垫的状况下,径直把新人引入老员工的团队中,任由其自身自灭,这种做法必定导致生疏感加剧,新人最怕的排挤性上升,加速新人的流失;而正确的做法是,如果新人较多时,在前期可以自成一组编队管理,选派有责任心敢于担当优秀员工或管理者领导,待渐渐新人适应了职场环境、生活环境后,再解散新人团队编入部门团队,这样新老员工之间的生疏感就不会较之前太敏感太排挤对方的可能性降低,有利于团队整体管理和新人留存。
4、鼓舞新人多提问、多发言,运用头脑风暴和民主研讨的培训教学模式。
许多企业管理者和HR在培训新人时,大多数是以课堂讲授式,就像学校的应试教育,导致培训效果不佳,新人反感自己也别扭,所以作为培训者要抓住新人对公司的需求,尽可能学会运用民主研讨和头脑风暴式的互动共享方式进行培训。
课程设计1、企业文化内容设计:公司历史进展、组织构架、部门相关领导及职能划分,这是新人最感爱好的需求点,然后就是基本人事/行政/财务的制度及管理流程,最末才是文体娱乐企业文化等。
这个部分要求培训者言简意赅,抓住新人最关怀、最想了解的需求点逐项介绍,切忌添枝加叶,任意许诺。
2、公司行业特点、产品知识:新人除了第一块最想了解外,还有新人培训中,肯定要具体介绍公司所属行业,行业目前市场进展前景、以及公司的产品优势和基础业务知识。
做好新进人员培训工作
做好新进人员的培训工作是非常重要的,它可以帮助新员工更好地适应公司文化、工作要求和团队合作,提高工作效率和绩效。
以下是一些做好新进人员培训工作的建议:
1.制定详细的培训计划:在新员工入职前,制定一份详细的培训计划,包括培
训内容、培训时间、培训方式和培训负责人等。
培训计划应该根据公司的业务和岗位要求进行制定,以确保新员工能够快速适应工作。
2.安排专业的培训人员:选择有经验、专业知识丰富的培训人员来负责新员工
的培训工作。
他们可以向新员工传授必要的技能和知识,并解答他们的问题。
3.提供全面的培训内容:培训内容应该包括公司文化、价值观、岗位职责、工
作流程、团队协作等方面。
此外,还可以根据需要提供相关的专业知识和技能培训。
4.采用多样化的培训方式:为了提高培训效果,可以采用多种培训方式,如课
堂讲解、案例分析、实地参观、实践操作等。
根据培训内容的不同,选择合适的培训方式。
5.注重互动和反馈:在培训过程中,鼓励新员工积极参与互动,提出问题和意
见。
培训结束后,收集新员工的反馈意见,以便不断改进和优化培训内容和方式。
6.设立跟进机制:在新员工入职后的一段时间内,定期与他们沟通,了解他们
的工作进展和困难,提供必要的支持和帮助。
通过以上措施,可以帮助新员工更快地适应公司和工作,提高他们的工作能力和绩效,为公司的发展做出贡献。
时下,培训的重要性已经成为共识,很多企业都在加强员工的培训与提升,对于新员工更是要进行岗前培训,企业新员工培训内容的内容五花八门,企业新员工入职培训内容应该有哪些呢?我个人认为新员工入职培训内容应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
意志培训意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。
时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。
比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。
认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。
认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。
认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
职业培训职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。
其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。
当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。
如何做好新人入职培训新人进入职场,培训是很重要的,对其也有重要的影响。
小编整理了如何做好新人入职培训,欢迎欣赏与借鉴。
一、明确员工入职培训目的,做好新员工的需求分析。
对于新员工而言,当刚入新企业时,面对不熟悉的企业战略与同事,容易迷失方向,不辨东西。
员工会强烈渴望能快速了解企业的现状、企业的发展方向、自己在企业之中能够付出什么,能够遇到哪些机会,又能收获什么……入职培训初期就应该根据企业的需求分析新员工的能力,为其树立正确的员工入职培训目标,为之后员工入职培训方法以及入职培训内容的选择埋下伏笔。
二、制定新员工的入职培训计划,企业各部门分工配合。
根据入职培训的目标,制定入职培训计划,促使新员工入职培训的有序进行。
在hr的计划之中,需要着重考虑入职培训老师、入职培训场地安排,以及相应的后勤保障安排等。
像华为、海信等大型集团,当员工入职时,大都需要经过一段时间密闭的*事化训练。
而一些中小企业也会由hr牵头,对员工进行全面的培训,以使员工对企业的情况有尽可能全面的了解。
这就需要企业各部门的分工配合,例如,人力资源主管负责计划的安排,明确入职培训分工,协调组织入职培训方案以及协助分配新员工;人力资源入职培训师了解新学员拟分配的岗位,有的放矢的调整员工入职培训内容,参与新员工的评估等;基层主管主要负责做好新员工的咨询指导,了解公司用人制度,与入职培训者统一口径,避免“令出多门”增加新员工的困惑。
三、明确员工入职培训内容,提高入职培训的效率。
每家企业在进行入职培训的时候,都希望能使员工更快地熟悉企业的运作、了解自己将要做什么、如何才能符合组织的要求等。
因此,hr在新入职培训过程之中可以设计一下入职培训内容:1、针对岗位要求和岗位技能的员工入职培训,这方面的员工入职培训一般由用人部门的负责人主讲,主要是让员工明确接下来自己要从事什么样的工作,要把这个工作做好需要准备什么;当然,入职培训内容不能仅仅局限于员工技能的提升,还要对新员工进行认知入职培训以及职业员工入职培训;2、认知入职培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中入职培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。
初入职场,如何做好新人入职培训?初入职场,如何做好新人入职培训?2023年了,欢迎你来到职场!无论你是初入职场还是已有工作经验,新人入职培训是不可避免的环节。
如何做好这个环节?下面为大家总结几点必备的技巧。
一、了解公司文化在新人入职培训之前,我们需要先了解公司的文化。
公司文化是一种价值观,反映了公司的理念、行为、风格和态度。
只有了解公司文化,才能更好地适应和融入公司的环境。
而在培训过程中,也应该重点介绍公司文化和价值观,让新人得到更好的理解。
二、明确职责和目标新人入职培训需要向新员工传达具体的职责和目标。
帮助新员工明确自己的工作职责和目标,让其更好地了解公司的发展战略、核心业务,充分认识自己在公司中的位置,明确未来的职业发展方向。
三、培训计划的制定制定合适的培训计划有助于新员工更好地适应新环境。
首先,应该制定详细的培训计划,列出培训的主要内容,了解培训的进程和周期,并确定匹配相应的培训资料。
四、注重新员工的互动和交流在新人入职培训中,注重新员工和公司其他员工的互动和交流是非常重要的。
建议设计了一些问题来帮助新员工了解工作流程、业务拓展、客户享受等相关信息。
同时,也可以组织一些团队活动和讨论,增加团队合作的机会,了解公司文化和核心价值观。
五、培训的反馈和评估新人入职培训的成功与否,需要通过真实的反馈和评估来最终达成结论。
建议在培训过程中检查新员工的学习进度,反馈其表现和给予针对性的建议。
在培训的最后一部分,可以对新员表现以及整个培训过程做出综合性评估。
六、定期复习新人入职培训的完成只是新员工的一段“起点”。
从此,他们将进入独立的工作环境,面临个人和职业的发展。
因此,企业应该定期对已有人员进行复习和指导,以保持意识的一致性。
总之,在新人入职培训中,需要让新员工全面了解公司文化、职责目标等核心内容,设计适当的培训计划,注重互动交流,进行培训的反馈和评估,并定期复习和指导,使新员工能够快速适应新的工作环境并迅速承担工作职责。
如何做好员工入职培训员工入职培训是企业管理中非常重要的环节,它直接关系到新员工的适应度、学习效果和工作表现。
以下是关于如何做好员工入职培训的一些建议。
1.制定培训计划:在新员工入职之前,应该制定详细的培训计划,涵盖员工需要学习的知识和技能。
这个计划应该明确培训的时间、地点以及内容,确保培训过程能够有条不紊地进行。
2.个性化培训:每个新员工都有不同的背景和经验,因此,培训计划应该根据员工的需求进行个性化的调整。
根据员工的职位和工作内容,制定符合其需求的培训模块。
同时,培训师也应该了解员工的学习风格和特点,采用适合其学习的方法和教材。
3.分阶段培训:新员工入职培训通常需要一段时间才能完成,在进行培训计划时,应该根据培训的内容和难度进行合理的分阶段设置。
这样不仅能够有针对性地提高培训的效果,也能够分解培训压力,使员工更好地掌握所学知识。
4.强调实践操作:培训不应该只停留在理论层面,更应该强调实践操作。
为新员工提供实际工作场景的模拟和实践机会,让他们能够真正地将所学应用到实际工作中。
这样可以有效地提高学习的效果和应用能力。
5.导师制度:引入导师制度是一个非常好的方式来帮助新员工快速适应工作环境和文化。
导师可以是具有丰富工作经验的老员工,负责带领新员工了解公司文化、工作流程以及培训计划。
通过导师制度,新员工可以更好地融入团队,同时也能够更高效地学习并适应新工作。
6.培训评估与反馈:为了确保培训的效果和质量,应该及时对培训进行评估和反馈。
可以通过问卷调查、面试、考试等方式了解员工对培训的反馈和掌握程度。
根据反馈结果,及时进行调整和改进,提高培训的效果和针对性。
7.持续学习机会:好的培训不应该只停留在入职阶段,而应该提供持续的学习机会。
建立员工持续学习的文化和机制,为员工提供进修、培训和培养的机会,以不断提高员工的综合素质和技能。
8.关注员工心理需求:在培训过程中,要关注员工的心理需求。
新员工一开始可能会感到紧张、不安甚至是困惑,培训师应该及时提供支持和鼓励,帮助他们建立自信和适应新环境。
谈谈如何做好新员工入职培训随着企业的不断发展,新员工入职培训越来越受到重视。
一个良好的入职培训既可以让新员工更快地融入团队,同时也能够提高公司的整体效益。
那么,如何做好新员工入职培训呢?下面我将结合自己的经验,谈谈如何做好新员工入职培训。
一、明确培训目标首先,在进行新员工培训之前,我们需要清楚地明确培训目标。
培训的目标应该与企业的核心价值、目标以及员工的岗位职责密切相关,通过培训,让新员工对公司的文化、理念和职业发展规划有一个基本的了解,让其快速适应新环境,并有利于其迅速融入团队。
二、制定培训计划制定一份符合新员工实际情况的培训计划非常重要。
在制定计划时,我们应当考虑新员工的不同岗位职责和能力需求,并根据员工不同的入职时间和背景,制定针对性的培训内容,包括公司文化、团队合作、工作流程、业务知识等,力求将培训内容贴合员工的实际需求。
三、选择培训方式在选择培训方式时,我们应该考虑到新员工的个人特点和工作责任。
我们可以选择面对面培训、网络学习、实践操作等多种方式,同时也可以根据新员工的接受能力,选择适合的授课方式,如演示、讲解等,提高新员工对知识的理解和掌握程度。
四、注重互动和反馈在开始新员工培训后,我们应该注重互动和反馈,让新员工在培训中有机会解决问题,加深对知识的理解和应用能力。
同时,我们应该做好讲解后的答疑工作,及时给新员工反馈,让他们感受到被关注和重视。
五、设立培训考核标准在完成培训后,我们应该设立培训考核标准,对新员工在培训中的表现进行考核。
考核标准可以根据岗位职责和能力需求制定,并且应该注重员工对培训内容的掌握和应用能力。
同时,我负责培训的领导或老员工可以根据实际表现,给予不同程度的考核奖励和支持。
六、建立后续辅导机制搭建一套有效的后续辅导机制,是做好新员工入职培训的关键。
我们可以通过定期跟踪、指导、职业规划等方式,帮助新员工更好的适应自己的工作,同时也为公司员工的职业发展提供支持。
总之,一份好的入职培训是新员工融入组织,快速上手工作的基础。
如何做好新入职员工的培训随着人力资源的不断开拓和企业不断的扩张,新入职员工培训成为了一个不可或缺的环节。
新员工的培训是对公司的前景有益的投资。
正确的新员工培训可以使员工更快、更好地融入公司,适应公司的文化,提高工作效率和工作质量,为公司的未来打下坚实的基础。
如何做好新入职员工的培训,是每一家公司都需要思考和解决的关键问题。
一、建立明确的培训计划培训是按照一定的步骤和范围进行的教育,为了能够达到预期效果,就需要有一个明确的计划。
在进行新员工培训时,需要让员工了解公司的历史、文化、发展战略、组织架构和产品服务等内容。
这些都需要在培训计划中考虑到,制定合理的培训计划,加深员工对公司的了解,有助于激发员工的归属感和认同感。
二、制定详尽的培训大纲在进行培训时,需要制定详尽的培训大纲。
培训大纲是培训的纲领性文件,记录了培训的目标、内容、形式、时间、地点、人员安排等方方面面的细节,是新员工培训中非常重要的一个组成部分。
培训大纲一定要充分考虑员工的实际情况和需要,使员工在其中收获到实效性的知识和技能。
三、全面的知识体系覆盖新员工培训应该全面涵盖公司的各个领域和部门,建立起良好的知识体系。
包括公司的产品、服务、市场、客户、竞争对手以及员工所在部门的相关知识等。
建立良好的知识体系,有利于拓宽员工的视野,培养员工综合素养,提高员工的综合能力。
四、因材施教的培训方式在新员工培训中,应根据员工不同的工作职责和背景,设计不同的培训方式和教学方法。
一些培训形式,如线上学习、小组讨论、实景模拟等,应该根据员工的特点进行选择。
通过针对性地进行教学和培训,能够减少员工的恐惧感和焦虑感,让员工更快地适应和融入到新的工作和环境中。
五、量身定制的培训计划由于员工的背景、工作经验等方面的不同,需要在新员工培训时进行差别化的培训,也就是所谓的“量身定制”的培训计划。
通过“一对一”的培训方式或者针对性的补课,能够加快员工适应新的工作要求,提高员工的工作效率和工作质量。
【知识讲解】
每个公司都非常重视新员工入职前培训,但重点都是采用一种灌输的方法,讲述企业的规章制度,让大家明确一些必须要了解的规定,哪些能做、哪些事情不能做,实际上这都是进行企业文化建设的一个主要组成部分。
如何将这些内容深入地讲、深化地讲,让员工快速地融入企业之中,有一个快速有效的办法,就是进行系统的企业文化知识的培训。
一、开展企业文化知识培训可以有效地使员工融入企业
企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容,可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。
另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系,将公司的文化传授给新进入者,可以使他们快速融入公司。
二、目前大部分企业在企业文化培训方面的差距与不足
在时间投入方面:一般没有安排专门的时间,只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训,未上升到一定的高度。
在后期工作中,没有及时跟进,一讲完事,将企业文化工作简单化。
在形式方面:没有制作规范性的文本或讲义,只是天马行空式的进行一些说教。
同时大多数的公司都未设立专门的企业文化工作部门,仅由某些人事或行政管理人员兼职,未对企业文化工作进行系统的研究在内容方面:主要是将自己的一些口号式的观念给员工念一念,大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性,也无从理解这些观念在工作中的具体体现。
即使有真正的文化培训,也是局限在行为、制度的约束上,重点突出的是不准干什么,企业文化的真正的核心部分未进行重点展示。
三、宣讲企业文化知识的主要办法及需要注意的几个细节
1、突出文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识,并树立一种必须在行动、思想上与公司保持一致的意识。
此项工作必须由一个比较了解公司发展历程、战略思想及企业文化的精髓的资深员工来完成,包括公司的发展历程、公司文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
2、很多大中型公司的员工上班了两三年还不知道公司的高层管理人员的模样,更无从了解公司高层对员工的态度与思想。
如果让员工在进公司的第一天就与公司高层领导见面,会让新进者对公司及公司领导有一种油然而生的亲切感,在第一时间树立一种为公司服务的意识。
3、准备一份优秀的学习性文本,最好有一份全面介绍企业各方面情况的员工手册等,让员工可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。
4、为每一个新进的员工指定一个合适的入职指导人,加强对新员工入职的指导。
5、动态信息掌控。
每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流,如部分员工的座谈会,问卷调查等,了解员工在融入企业过程中所遇到的问题,进行有针对性的帮助与教育。
四、企业文化知识培训的主要内容
1、公司如何对待员工的主要思想与配套措施,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等。
2、突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在企业的有名的故事与案例,让大家在一种身临其境的过程中学习公司的文化。
4、文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性。
5、公司员工的行为准则。
【案例回放】
RB 制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司,拥有近400 名工人。
大约在一年前,公司失去了两个较大的主顾,因为他们对产品过多的缺陷表示不满。
RB 公司领导研究了这个问题之后,一致认为:公司的基本工程技术方面还是很可靠的,问题出在生产线上的工人,质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。
于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。
质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后,每个周五晚上7:00—9:00,历时10 周,公司不付给来听课的员工额外的薪水,员工可以自愿听课,但是公司的主管表示,如果一名员工积极地参加培训,那么这个事实将被记录到他的个人档案里,以后在涉及加薪或提职的问题,公司将会予以考虑。
课程由质量监控部门的李工程师主讲。
主要包括各种讲座,有时还会放映有关质量管理的录像片,并进行一些专题讲
座内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件,质量检验标准,检查的程序和方法、抽样检查以及程序控制等内容。
公司里所有对此感兴趣的员工,包括监管人员,都可以去听课。
课程刚开始时,听课人数平均60 人左右。
在课程快要结束时,听课人数已经下降到30 人左右。
而且,因为课程是安排在周五的晚上,所以听课的人员都显得心不在焉,有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
在总结这一课程培训的时候,人力资源部经理评论说:“李工程师的课讲得不错,内容充实,知识系统,而且他很幽默,使得培训引人入胜。
听课人数的减少并不是他的过错。
”
【今日思考】
(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?
(2)如果您是RB 公司的人力资源部经理,您会怎样安排这个培训项目?
【案例解析】
要点如下:1)RB 公司的这项培训,不合理的地方有:
①没有对员工进行培训需求调查与分析,使得培训工作的目标不是很明确,也不了解员工对培训项目的认知情况;
②培训时间安排不合理,在周五晚上进行培训,学员“心不在焉”,影响培训效果;
③没有对培训进行全程的监控,不能及时发现问题,解决问题;
④对培训工作的总结程度不够,没有对培训的效果(结果)进行评估;
⑤没有详细的培训计划,具体表现在对受训员工的对待问题上,没有“制度性”的规定,不利于提高受训员工的学习积极性。
(2)作为RB 公司的人力资源部经理,在此次培训工作中应该做到:
①首先进行培训需求分析,了解员工对质量监管培训的认识,了解员工的要求;
②对培训做总体的规划,包括合理的培训时间、地点、培训经费预算、培训讲师的安排甚至对讲师的培训等;
③选派合适的人选对培训的全过程进行监控,及时发现问题、解决问题;
④培训结束时,对受训人员进行培训考核,以了解培训工作的效果;
⑤对培训的总过程以及结果进行总结,保留优点,剔除问题缺点,为下一次培训积累经验。