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电子商务连锁超市在当今数字化的时代，电子商务连锁超市正逐渐成为人们购物的重要选择。
这种新型的零售模式结合了电子商务的便捷性和连锁超市的规模优势，为消费者带来了全新的购物体验。
电子商务连锁超市的出现，首先得益于互联网技术的飞速发展。
随着网络的普及和网速的提升，人们可以轻松地在网上浏览商品、比较价格，并下单购买。
而连锁超市的品牌影响力和供应链优势，则为其在电子商务领域的发展提供了坚实的基础。
与传统的实体超市相比，电子商务连锁超市具有诸多明显的优势。
其一，消费者无需亲自前往超市，只需在家中轻点鼠标或滑动手机屏幕，就能选购所需的商品。
这对于那些工作繁忙、行动不便或者居住地附近没有大型超市的人群来说，无疑是极大的便利。
其二，电子商务连锁超市的商品种类更加丰富。
由于不受实体店面空间的限制，它们可以提供更多品牌和规格的商品，满足消费者多样化的需求。
其三，价格往往更具竞争力。
通过优化供应链和减少中间环节，电子商务连锁超市能够降低成本，从而为消费者提供更实惠的价格。
然而，电子商务连锁超市也面临着一些挑战。
物流配送是其中的关键问题之一。
要确保商品能够及时、准确地送达消费者手中，需要建立高效的物流体系。
这包括仓储设施的合理布局、配送路线的优化以及配送人员的培训等。
此外，商品质量的把控也是不容忽视的。
由于消费者无法在购买前直接接触商品，因此确保所售商品的质量符合标准，是赢得消费者信任的重要因素。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，电子商务连锁超市纷纷采取了一系列的策略。
在商品方面，注重品质和品牌的选择，提供更多绿色、健康、环保的产品，以满足消费者对生活品质的追求。
在服务方面，不断优化购物流程，提供便捷的支付方式、贴心的售后服务以及个性化的推荐。
同时，通过大数据分析，了解消费者的购物习惯和偏好，实现精准营销。
以某知名电子商务连锁超市为例，它们在发展过程中不断创新。
不仅建立了自己的物流团队，实现了当日达、次日达的配送服务，还推出了“会员制”，为会员提供专属的优惠和服务。
超市中电子商务的运用作者：颜颖来源：《职业时空》2010年第08期摘要:介绍了超市中电子商务的运作模式,分析了为何越来越多的超市热衷于建立网上商城,简单地设计了在线购物系统和数据库,同时列举了网站建设中应注意的问题。
关键词:超市;电子商务;网上商城自从中国加入WTO,外国企业纷纷抢占中国市场,各行业间的竞争日趋激烈,尤其是超市行业。
超市如何在实行低价格的前提下保证正常的利润,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,电子商务的应用可以很好地解决这个问题。
电子商务的实施可以在很大程度上降低采购成本,缩减采购环节,增加超市的利润,提高超市的市场竞争力。
一、超市电子商务的运作模式1.电子商务模式根据商务活动主体和服务对象的不同,电子商务大致可以划分为5种基本的运作模式。
这5种基本的运作模式分别是企业对企业的电子商务(B2B)、企业对消费者的电子商务(B2C)、消费者对消费者的电子商务(C2C)、企业对政府部门的电子商务(B2G)以及消费者对政府部门的电子商务(C2G)。
后两者属于政府的电子商务行为,主要包括政府采购、网上报关、报税等。
B2C和C2C这两种运作模式在我们普通百姓生活中经常出现,是主要的电子商务运作模式。
2.超市中电子商务的运作模式一个连锁超市对外开展业务时,可以是面向供应商和批发商,相应地可以发展B2B和B2C这两个电子商务模式。
根据面向对象的不同,B2B相应地可以分为两种形式:面向供应商的B2B和面向批发商的B2B。
超市对内发展的是电子订货系统(EOS)、销售时点(POS)等电子商务形式。
一个连锁超市必然有许多经营网点。
各个经营网点进行的订货处理、配送业务是连锁超市内部电子商务的重要组成部分。
POS系统在硬件上主要是由电子收款机、计算机及连接电子收款机和计算机的通信线路组成,电子收款机上连接有条形码扫描设备。
当商品卖出时,扫描设备扫描该商品的条形码,电子收款机就能将销售数据通过通信线路传递到总部计算机。
电子商务模式下的连锁零售论文摘要随着经济的高速发展，网络时代的到来已经是不争的事实，它以惊人的速度渗透到了我们的生活与各行各业中。
随着网络时代的到来传统零售模式受到了前所未有的挑战，有人曾预言：网络时代将会为传统的百货商店零售超市划上休止符。
然而我认为网络带来的是机遇还是风险，该如何把握这个机遇充分利用网络这个平台获取更大的利润收益成为当前最大的问题。
本文主要简述了网络时代下的连锁经营零售战略管理的基本理论包括连锁经营零售. 连锁经营零售战略管理的内涵，同时也对电子商务下，零售，连锁经营的概念、经营模式以及物流流通等环节进行了介绍。
并且简析了战略管理的作用及过程。
我们必须进一步的分析网络时代的特征与未来的发展趋势才能进一步地分析传统零售行业在未来的发展中保证自身的生存与发展空间。
关键字：零售，连锁零售，电子商务重庆化工职业学院毕业论文目录目录引言................................... -1 -一、电子商务概述.............................. -1 -1.1基本概念与发展历史........................ -1 -1.2营销方式.............................. -2 -1.3电子商务结构........................... -2 -1.3电子商务的受众群.......................... -3 -二、电子商务的现状............................ -4 -2.1电子商务销售状态总述........................ -4 -2.2电子商务的蓬勃发展........................ -4 -2.3电子商务现今存在的问题..................... -5 -三、电子商务模式下的连锁经营....................... -6 -3.1 连锁经营概况 .......................... -6 -3.1.1连锁零售概念...................... -6 -3.1.2连锁零售分类....................... -6 -3.1.3传统连锁零售现状..................... -7 -3.2传统连锁零售的电子商务模式.................... -7 -3.2.1传统连锁零售进军电子商务的优势............... -7 -3.2.2传统连锁零售进军电子商务的风险............... -8 -3.2.3传统连锁零售进军电子商务的典范一一苏宁........... -8 -3.3对于苏宁电子商务模式的经验借鉴.................. -10 -3.3.1大规模传统零售企业的电子商务模式............. -10 -3.3.2小规模传统零售企业的电子商务模式............. -10 -四、结论................................ -10 -五、谢辞................................ -11 -参考文献................................ -11 -引言随着互联网的迅速发展和贸易全球化进程的不断加快，营销环境和消费者行为发生了巨大变化，电子商务迅速发展，在近两年成为一种新的重要的营销方式。
电子商务在零售行业中的应用电子商务在当今的零售行业中发挥着越来越重要的作用。
随着互联网的普及以及人们对便利购物的需求增加，越来越多的零售商开始将电子商务引入他们的业务中，以提高销售额、拓展市场和增进顾客满意度。
本文将探讨电子商务在零售行业中的应用，并分析其中的优势和挑战。
一、电子商务的应用领域1. 在线零售在线零售是最为常见的电子商务应用之一。
通过建立网上商城，零售商可以将商品展示并提供售后服务。
顾客可以随时随地浏览商品、比较价格，选择适合自己的产品，并进行即时购买。
这种模式不仅方便购物者，还可以让零售商节省成本，并直接与顾客建立联系。
2. 移动商务随着智能手机的普及，移动商务也成为了零售行业中的重要一环。
通过开发移动应用程序，零售商可以让顾客在手机上进行购物、下订单和支付。
移动商务的优势在于随时随地的购物体验，为顾客提供更加便利的服务。
3. 电子支付电子支付是电子商务中不可或缺的一环。
通过提供安全可靠的支付方式，顾客可以方便地进行在线购物支付。
电子支付不仅能够提高交易效率，还可以减少现金支付和人工处理的需求。
这对于打破地理限制、拓展市场具有重要意义。
二、电子商务的优势1. 全球市场拓展电子商务使得零售商可以突破地域限制，将市场拓展到全球范围。
通过建立网上商城，商品可以随时随地被任何人购买。
这为零售商提供了无限的商机和潜在顾客，有利于提高销售额和品牌曝光度。
2. 节省成本相对于传统的实体店铺，电子商务可以大大减少零售商的运营成本。
无需支付高额的租金和人工费用，只需维护一个在线商城即可。
同时，电子商务还可以减少库存、物流和运输所带来的成本，为零售商节省资金。
3. 个性化服务通过电子商务，零售商可以更好地了解顾客的需求和购买习惯。
通过数据分析，零售商可以给予顾客个性化的推荐和服务。
这种定制化的经营模式不仅可以增加顾客的忠诚度，还可以提高购物体验和满意度。
三、电子商务的挑战1. 信息安全在电子商务中，信息安全是一个重要的问题。
电子商务在连锁超市中的应用【摘要】近年来．我国的连锁超市食业发展十分迅速．全国各地的超市如雨后春笋般竞相开业。
在我国加入WTO后．零售业对外开放．外国连锁超市企业必将大规揆进入我国市场，我国本上连锁超市食业将面临着国际臣头的激烈竞争。
在严峻的形势下，我国本土超市应加快发展步伐．提高食业竞争力。
面对信息时代的挑战。
加快企业的信息化是强化企业竞争力的有效手段。
所谓信息化主要是指互联网的广泛应用。
通过互联网开展电子商务的应用可以提升企业的信息化水平．这是我国本士连锁超市食业应对国际竞争的有效手段。
【关键词】电子商务；电子商务在连锁超市中的应用一、我国连锁超市企业电子商务的模式（一）内部信息化建设连锁超市内部的信息化建设是指建立企业的管理信息系统（MIS），内部管理信息系统是连锁企业开展电子商务的必备条件，是企业进行B2B和B2C的技术平台。
连锁超市企业可以通过自己的管理信息系统，对超市的采购、库存、财务、销售、经营计划等进行管理，从而实现商务活动的信息化和高效率。
另外，为了实现连锁超市集团的电子商务，还必须建立公司或集团的内部网。
因为连锁超市机构庞大，分店遍及全国各地，也只有建立企业内部网Intranet才能把各个分店高效地联系在一起，通过信息交流，进行实时管理。
（二）建立以供应商为核心的后向电子商务，是指企业对企业的电子商务B2B它是指通过应用互联网技术，连接供应商的局域网，从而实现连锁超市与供应商之间的交流、协调、管理、交易等。
因为连锁超市企业是一种以经营日常消费品零售为主要业务的零售业业态，进货渠道很广，只有建立完善的供货系统才能充分保证货源的及时准确供应。
因此，建立以供应商为核心的后向电子商务有利于对供应商的管理，并可降低采购成本。
企业之间的电子商务实施平台及过程相当复杂，为了提高协作效率、信息处理能力和彼此之间的信息沟通，连锁超市企业应该建立企业间的外部网——Extranet。
就是将互联网的构件技术应用于企业间的局域网系统，将连锁超市与供应商或相关客户的信息系统相连，从而完成相互协作以实现共同目标的网络系统。
连锁经营连锁超市毕业论文连锁经营连锁超市毕业论文作为现代商业领域中的一种经营模式，连锁经营已经在全球范围内得到广泛应用。
连锁超市作为连锁经营的一种典型形式，已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
本篇毕业论文将探讨连锁经营连锁超市的发展历程、优势和挑战，以及对消费者和社会的影响。
连锁经营连锁超市的发展历程可以追溯到20世纪初。
最早的连锁超市诞生于美国，随后在全球范围内迅速传播。
连锁超市的兴起标志着零售业的一次革命，通过集中采购、统一管理和规模化运营，连锁超市能够提供更多种类的商品以及更低的价格，满足消费者的需求。
随着时代的发展，连锁超市逐渐从传统的实体店转向线上线下结合的新模式，通过电子商务平台和移动应用程序，为消费者提供更加便捷的购物体验。
连锁经营连锁超市的优势主要体现在以下几个方面。
首先，连锁经营能够实现规模经济效益。
通过集中采购和统一管理，连锁超市可以获得更低的进货价格，从而降低成本并提高利润。
其次，连锁经营能够提供更多选择和更好的服务。
由于规模化运营和分工合作，连锁超市能够提供更多种类的商品，并且通过专业的售后服务提供更好的购物体验。
此外，连锁经营还能够通过品牌效应和广告宣传提升品牌知名度和消费者忠诚度。
然而，连锁经营连锁超市也面临一些挑战。
首先，市场竞争激烈。
随着连锁超市的普及和竞争对手的增多，市场份额的争夺变得更加激烈，连锁超市需要不断提高自身的竞争力才能在市场中立足。
其次，消费者需求多样化。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，消费者对商品的需求变得越来越多样化，连锁超市需要不断调整和更新商品结构以满足消费者的需求。
此外，连锁经营还面临着供应链管理、人力资源管理和信息技术应用等方面的挑战，需要不断创新和改进。
连锁经营连锁超市对消费者和社会的影响是多方面的。
首先，连锁超市提供了更多便利和选择。
消费者可以在连锁超市中一站式购物，无需到处奔波，节省了时间和精力。
其次，连锁超市通过规模经济效应降低了商品价格，使得消费者能够以更低的价格购买到更多的商品，提高了消费者的购买力。
大型连锁超市电商模式创新研究随着互联网的快速发展，电商模式在各行各业都得到了广泛的应用和推广。
大型连锁超市作为传统零售业的代表，也不例外。
为了适应市场需求和顾客的购物习惯变化，大型连锁超市已经开始探索和创新电商模式。
本文将对大型连锁超市电商模式的创新进行研究，分析其优势和挑战，并探讨未来的发展方向。
一、电商模式在大型连锁超市中的应用电商模式在大型连锁超市中的应用主要体现在以下几个方面：1. 在线购物平台：大型连锁超市通过建立自己的在线购物平台，打破了传统实体店铺的空间限制，让顾客可以随时随地购买商品。
这种模式无论是对顾客还是对超市来说都具有巨大的便利性。
2. 配送服务：大型连锁超市通过建立自己的物流体系，实现了商品的快速配送。
顾客可以通过电商平台下单，选择送货上门或者自提的方式获取商品。
这种便捷的配送服务提高了顾客满意度，也极大地促进了超市销售额的增长。
3. 会员制度：大型连锁超市的电商平台通常会设立会员制度，通过积分返利、折扣优惠等方式吸引顾客注册会员并多次购买。
会员制度不仅提升了顾客忠诚度，还增加了超市的销售和收入。
二、大型连锁超市电商模式创新的优势大型连锁超市的电商模式创新具有以下几个优势：1. 提升销售额：通过电商模式，大型连锁超市可以实现全天候销售，不再受限于实体店的营业时间。
顾客可以根据自己的需求随时下单购买，这将极大地提高销售额。
2. 拓展市场：通过电商平台，大型连锁超市可以突破地域限制，将商品销售范围拓展到全国甚至全球。
这将为超市带来更多的潜在顾客和销售机会。
3. 提升顾客体验：电商平台为顾客提供了更加便捷快速的购物体验。
顾客无需亲自前往实体店，只需在电脑或手机上浏览商品、下单购买即可。
同时，大型连锁超市可以根据顾客的购买记录和偏好，推荐个性化的商品，提升顾客的购物体验和满意度。
三、大型连锁超市电商模式创新的挑战虽然大型连锁超市的电商模式创新具有诸多优势，但也面临一些挑战：1. 物流配送：电商模式要求超市能够建立高效的物流配送体系，确保商品能够及时准确地送到顾客手中。
连锁超市的电子商务发展模式在当今数字化时代，电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
对于连锁超市而言，积极探索和发展电子商务模式不仅是顺应时代潮流的必然选择，更是提升竞争力、拓展市场份额、满足消费者需求的重要途径。
一、连锁超市开展电子商务的必要性1、满足消费者日益变化的购物需求随着生活节奏的加快和互联网的普及，消费者越来越倾向于便捷、高效的购物方式。
他们希望能够随时随地通过网络购买所需商品，并享受快速的配送服务。
连锁超市开展电子商务，能够为消费者提供线上购物的便利，满足他们对于时间和空间的灵活性需求。
2、应对市场竞争的压力电商平台的崛起以及其他竞争对手的数字化转型，给传统连锁超市带来了巨大的竞争压力。
如果不积极拓展电子商务业务，连锁超市可能会失去一部分市场份额，被更具创新性和便捷性的竞争对手所超越。
3、提升运营效率和降低成本通过电子商务平台，连锁超市可以实现库存管理的优化、减少人力成本、降低物流损耗等。
同时，线上销售能够更好地预测市场需求，从而更加精准地进行采购和补货，提高资金使用效率。
二、连锁超市电子商务的主要模式1、自建电商平台连锁超市自行开发和运营电子商务网站或应用程序。
这种模式能够完全掌控用户体验、品牌形象和数据，但需要投入大量的资金和技术资源进行平台建设、维护和推广。
2、入驻第三方电商平台选择在知名的第三方电商平台上开设店铺，如淘宝、京东等。
这种模式可以借助平台的流量和用户基础，快速开展业务，但在品牌展示和运营策略上可能会受到一定限制。
3、线上线下融合（O2O）模式将线下门店与线上平台相结合，消费者可以在线上下单，选择到店自提或配送到家；也可以在线下门店体验后，通过线上购买。
这种模式能够充分发挥连锁超市线下门店的优势，提供更加丰富和个性化的服务。
三、连锁超市电子商务发展的关键因素1、优质的商品供应和库存管理确保线上销售的商品种类丰富、质量可靠，并能够及时更新库存信息，避免出现缺货现象。
连锁经营超市在电子商务方面的应用415宿舍积极稳妥地推进电子商务发展。
一是做好电子商务发展的基础性工作，加快流通企业信息化建设。
二是开展电子商务应用的试点和示范工程，探索传统产业与电子商务相结合的模式，有形市场与电子商务相结合的模式，连锁经营与电子商务相结合的模式，现代物流与电子商务相结合的模式。
三是研究制定电子商务管理制度，建立健全网上交易规则，规范网上交易秩序。
将供应链管理和客户关系管理技术等高科技成果运用于实际经营中，进行网上营销创新。
在百货商店中开设网上折扣商店，形成网上商店、百货商店、超市等多种业态的组合。
这样在网上商店中既可以卖百货商店的选购品和超市中的消费品，也可以和其他供应商共同管理库存和新品，搞联合促销，降低分销和广告成本。
还可以兼营其他分店的商品。
这不仅会带来更多的供应链收益，同时又有利于公司更好地适应快速变化的顾客需求，而优化商品经营结构。
物流是电子商务普及发展的成败关键，连锁企业从商品的流入，内部流动直到最后的商品销售等一系列工作都由不同的部门分工来完成，这些部门之间是靠的信息的传递进行的沟通与协调，信息的传递起着不可替代的作用。
借助于网络企业可以高效快速的处理各部门之间的信息流，使各部门的工作更加标准化、简单化。
部门之间的干捞少了，效率提高了，单位费用和成本降低了，企业效益好了。
电子商务的应用无疑会带来单位生产成本的降低，也就是说会带来高效率，而推动企业发展的真正力量是效率。
所以，在连锁经营企业中应用电子商务也就是必然的趋势。
电子商务实现了连锁经营超市的及时进货、及时配送，降低了库存，减少了管理成本，提高了商品流转速度。
从供应链的角度讲，电子商务为连锁超市建立了一个具有高效应反应能力和以客户需求为基础的体系，使零售商和制造商以业务伙伴方式合作，提高整个食品杂货供应链的效率，降低整个供应链的体系的运作成本、库存储备、为客户提供更好的服务。
没有电子商务就没有规模效益，因此电子商务是超市连锁经营优势得以发挥的必要条件。
电子商务在连锁超市中的应用【摘要】近年来．我国的连锁超市食业发展十分迅速．全国各地的超市如雨后春笋般竞相开业。
在我国加入WTO后．零售业对外开放．外国连锁超市企业必将大规揆进入我国市场，我国本上连锁超市食业将面临着国际臣头的激烈竞争。
在严峻的形势下，我国本土超市应加快发展步伐．提高食业竞争力。
面对信息时代的挑战。
加快企业的信息化是强化企业竞争力的有效手段。
所谓信息化主要是指互联网的广泛应用。
通过互联网开展电子商务的应用可以提升企业的信息化水平．这是我国本士连锁超市食业应对国际竞争的有效手段。
【关键词】电子商务；电子商务在连锁超市中的应用一、我国连锁超市企业电子商务的模式（一）内部信息化建设连锁超市内部的信息化建设是指建立企业的管理信息系统（MIS），内部管理信息系统是连锁企业开展电子商务的必备条件，是企业进行B2B和B2C的技术平台。
连锁超市企业可以通过自己的管理信息系统，对超市的采购、库存、财务、销售、经营计划等进行管理，从而实现商务活动的信息化和高效率。
另外，为了实现连锁超市集团的电子商务，还必须建立公司或集团的内部网。
因为连锁超市机构庞大，分店遍及全国各地，也只有建立企业内部网Intranet才能把各个分店高效地联系在一起，通过信息交流，进行实时管理。
（二）建立以供应商为核心的后向电子商务，是指企业对企业的电子商务B2B它是指通过应用互联网技术，连接供应商的局域网，从而实现连锁超市与供应商之间的交流、协调、管理、交易等。
因为连锁超市企业是一种以经营日常消费品零售为主要业务的零售业业态，进货渠道很广，只有建立完善的供货系统才能充分保证货源的及时准确供应。
因此，建立以供应商为核心的后向电子商务有利于对供应商的管理，并可降低采购成本。
企业之间的电子商务实施平台及过程相当复杂，为了提高协作效率、信息处理能力和彼此之间的信息沟通，连锁超市企业应该建立企业间的外部网——Extranet。
就是将互联网的构件技术应用于企业间的局域网系统，将连锁超市与供应商或相关客户的信息系统相连，从而完成相互协作以实现共同目标的网络系统。
企业间的Extranet可以通过互联网或各企业内部的局域网来更新彼此的数据库或共享数据库，迅速进行信息交换，提高协作水平。
（三）以消费者为核心的前向电子商务，以消费者为核心的前向电子商务是指连锁超市对消费者的电子商务B2C （Business-to-Consumer），也就是狭义的电子商务（Electronic Commerce），即运用现代信息技术和网络技术，借助计算机网络系统进行营销、业务洽谈以及支付结算等商务活动及网上交易的电子商务这种网上经营方式，可以降低交易成本，扩大企业的市场范围，从而取得竞争优势，树立企业紧跟时代潮流的形象，是连锁超市企业自身实力的表现。
二、我国连锁超市企业开展电子商务的前景（一）网民数量持续增长根据中国互连网络信息中心于2005年1月19日发布的《第十五次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2004年12月底，我国内地网民数量已达到9400万，比去年同期增长8.0%，其中使用宽带上网的人数达到4280万；上网计算机达到4160万台，增长了14.6%；CN下注册的域名数、网站数分别达到43万和66.9万，分别比半年前增长了5万和4.3万，我国网民总数的快速增长已被世界所瞩目。
9400万网民在我国13亿的总人口中占7.2%。
从国外的发展经验看，普及率从5%到25%这一阶段，正是网民数量增长最快的“雪崩期”。
可以预见，未来几年内我国的网民数量将会继续保持高速增长的态势。
（二）消费者网上购物的行为将逐渐增加生活节奏的加快，消费水平的提高和网络的普及将使得消费者网上购物行为增加。
据CNNIC最新的调查显示，最近一年内有40.4%的消费者通过购物网站购买商品或服务，“经常访问”和“有时访问”购物网站的网民占网民总数的61.8%。
另外有21.4%和36.3%的消费者表示在未来的一年内肯定会和可能会进行网络购物。
只有7.2%的消费者回答肯定不会进行网络购物。
可见，通过电子商务进行网络购物已经被人们的观念所接受，并且这种消费习惯正在快速发展。
据预测，到2005年，在网络上的交易将达十万亿次，甚至还要更多。
（三）连锁超市电子商务的瓶颈将得到突破商品的标准化，品牌化将会逐渐得到增强，进而又促进商品的可信度提高，消费者只需借助商品的品牌和相关标准担心商品的品质和款式等。
这就使得可以通过电子商务进行网上销售的消费品范围大大扩展。
同时，电子商务的技术、网络支付安全性、物流配送体系，以及电子商务的相关立法将逐渐发展和完善，这一切都将为超市电子商务发展提供坚实的客观基础就可以在网上买到尽可能多适合自己的商品，而无需。
(四)连锁超市企业经营者对电子商务的兴趣逐渐增加日益增长的社会需求和连锁超市之间的激烈竞争以及相关电子商务人才的不断丰富，为超市经营者开展网络交易提供了条件；另外，网络交易可以节省开店费用，减少开店密度，并且可以节省物流成本等优点也为超市经营者实施电子商务带来了动力。
而西方发达国家的连锁超市巨头的电子商务的迅速发展也为我国超市经营者提供了示范效应，使人们看到了电子商务的美好前景。
(五)连锁超市企业自身经营特点有利于开展电子商务连锁超市作为零售业的一种业态，以其价格低廉、品种齐全而具有极强的竞争力。
我国网上消费者多为中等收入水平，消费能力较强，更注重服务和便利，而且他们具有较高的文化层次，个性化需求较为明显。
连锁超市可以为这种较高端的个性化服务提供理想平台。
并且，连锁超市开展电子商务更具规模优势，其自身的分支机构庞大，分店遍布各地，为网上销售商品的质量、售后服务及厂商信誉等都提供了有力的保障。
三、目前我国连锁超市企业在发展电子商务中遇到的问题(一)成本过高对于连锁超市而言，发展电子商务，必须投入一定的成本，包括：硬件购置、软件配备、网络通信、培训成本、员工费用等。
目前，我国存在大量的中小型超市，其自身的规模达不到规模经济的要求，无法发挥电子商务的优越性。
由于各分店规模小、要货量也少，即使将所有的要货信息综合起来，成本仍然过高。
物流成本的居高不下使连锁超市开展电子商务积极性受挫。
(二)基础设施落后为了应对不同的供应商、顾客以及瞬息万变的市场、满足各方不同需求，超市企业在应用电子商务过程中必须配备现代化设备和应用管理系统。
西方国家的连锁超市的配送中心配备自动分拣输送系统、商品条码分类系统、悬送机械。
这些机械设备为电子商务的开展提供了硬件基础，发挥了电子商务准确迅速的优势。
他们通过网络收集信息，对数据进行及时分析，建立科学决策模型，为系统化、复杂化和紧迫性问题提供合理决策，并以此为基础通过现代化的物流设备实现具体操作。
但我国目前的超市配送中心，机械化水平较低，通过电子商务做出决策之后，物流环节障碍很多，使电子商务的优势难以发挥。
另外，交通运输的顺畅是物流顺畅的条件，但我国城市规划滞后，城市道路狭窄，车流量大，交通堵塞严重。
而且有的配送中心选址不当，为送货造成了困难。
(三)电子商务人才缺乏挂式输送机等大规模物流配电子商务在连锁超市物流以及实现网上购物过程中需要相当数量的人才支持，不仅需要网络技术人才，更需要既懂得电子商务又熟悉超市运营的复合型人才，复合型电子商务人才是开展电子商务的必备条件之一。
然而，传统的超市经营管理人员虽然经营管理经验丰富，但却不熟悉网络技术知识。
另外，公众的认识不足，对电子商务所涉及的技术、基础设施、网络状况以及能为消费者带来的收益缺乏了解，这也构成了电子商务推广的障碍。
四、相关建议(一)尽力降低电子商务的成本首先，应从企业实际需要角度出发发展电子商务。
将发展电子商务与企业的战略目标相结合，电子商务设备的引进应符合企业目前的发展状况，作好相关的成本收益分析。
其次，配送中心的选址也是影响电子商务成本的重要因素。
应综合考虑配送时间和地租，根据城市交通规划与现有条件，选择水陆交通便利的地点，以此为核心，形成一个配送的辐射区域。
比如华联超市位于上海的桃浦配送中心，其原址靠近上海市区外环线、沪宁杭高速公路和国道线，商品可以在任何时间，选择最适合的运输方式，实现快进快出，减少商品的损耗，以降低成本。
最后，可以争取地方政府将连锁超市的电子商务业务纳入国家电子商务发展与战略的指导框架之内，以期获得税收等各方面的支持。
(二)科学地配置物流设备，提高工作效率首先，适量配置运输工具。
由于超市的经营品种较多，有鲜活、冷冻、易碎品、家用电器等等，而送货地区四面八方，因此，超市要根据实际需要，配备各种必需的货运工具。
其次，合理配置仓库及分拣、挑选、装卸等设备。
这些都是连锁超市所必需的设备，随着科学技术的进步，许多分拣、挑选及装卸工具由手工到半自动化再到全自动化，价格也相应增加，为节省费用，可认真选择合理的机种机型，要充分发挥各种机械的功能，以提高工作效率。
（三）电子商务不仅仅是指单纯的商品买卖，更包括了服务的概念我国目前市场经济仍未成熟，许多企业虽然提倡优化服务，但实际上还未做到。
中国加入WTO后，竞争越来越激烈，服务将是竞争的关键，连锁超市企业应进一步提高服务意识。
为了客户的方便可以采取多种付款方式，如信用卡网上付款、货到付款、期限付款等。
提高送货、售后服务水平，加强与客户之间的沟通和意见的反馈。
目前我国电子商务还缺乏有效的监督、约束机制，而连锁超市由于有相对完善的监督和法律规范，在消费者心中已经有了可信度，因此连锁超市发展电子商务更能给消费者以便利和安全。
连锁超市以其各分店为依托，为电子商务的相关服务提供了支撑的（四）加强人力资源管理，多方招聘和培训专业技术骨干推行电子商务的最终目的是提高企业的核心竞争力，而提高竞争力的关键在于人才，人才是资源要素中最具潜力、最有价值的部分。
加强人力资源管理的根本在于加强人力资本的运作，重点是放在人才培养和人力资源的利用上。
我国入世以后，人才的竞争将更加激烈。
所以，连锁超市在人才管理上要做到知人、用人、培养人，建立人才考核激励机制和竞争机制，充分发挥现有人力资源的优势，把电子商务活动搞的更好。
五、案例分析根据资料显示，我国于八十年代就已近了ABC分析，通过在一些企业中的实际应用取消了良好的经济效益，其中红光陶瓷厂的成功就是一个充分的证明。
红光陶瓷厂是一个生产日用工艺美术陶瓷的专业性工厂，自1980年投产以来，产值以38.28%的递增率逐年增长，但随着生产规模的不断扩大，经济形势的变化，成品库存积压不断上升，在加上原材料价格频率调高，使产品成本有了较大的增长。
因此，厂内物品超储、积压现象严重、资金占用多、周转速度慢等情况已成为库存管理中相当严重的问题，该厂物品品种上千，其重要程度。
消耗数量、资金占用等各不相同，怎样搞好存货管理、合理使用资金、作为既能控制、节约储备资金，有能保证企业生产经营活动的正常进行呢？为此，他们尝试对库存进行ABC分类管理。
