中职旅游心理学(主编杨朝晖 北理工版)课件:第10章 旅游者心理与旅游设施
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引言概述:旅游心理学是一门研究人们在旅游过程中的思维、情感和行为的学科。
它探索了旅游者的动机、期望、满意度和旅游决策等方面,对于旅游产业的发展和旅游组织的经营管理具有重要的意义。
本文将介绍《旅游心理学》全套课件(完整版)(二)中的主要内容,包括旅游动机、旅游期望、旅游满意度、旅游决策和旅游心理健康等五个大点。
正文内容:一、旅游动机1. 探索型动机:人们对于新事物和新领域的好奇心驱使他们参与旅游活动。
2. 娱乐型动机:人们希望通过旅游来获得娱乐和放松。
3. 学习型动机:人们希望通过旅游来获取知识和文化体验。
4. 逃避型动机:人们通过旅游来逃离日常生活的压力和烦恼。
5. 社交型动机:人们希望通过旅游来与他人建立和加强社交关系。
二、旅游期望1. 物质期望:即旅游者对于旅游产品和服务的期待,包括住宿、餐饮、交通等方面。
2. 心理期望:旅游者对于旅行体验的期待,例如美丽的风景、愉悦的氛围等。
3. 文化期望:旅游者对于文化体验的期待,例如参观历史遗迹、体验当地风俗等。
4. 情感期望:旅游者对于情感体验的期待,例如享受快乐、放松和幸福的感觉。
5. 社交期望:旅游者对于社交体验的期待,例如与他人交流、建立友谊等。
三、旅游满意度1. 旅游目的地满意度:旅游者对于所选择的目的地的满意程度。
2. 旅游产品满意度:旅游者对于旅游产品和服务的满意程度。
3. 旅游体验满意度:旅游者对于整个旅行过程中的体验的满意程度。
4. 旅游组织满意度:旅游者对于旅游组织的满意程度,例如旅行社或导游的服务。
5. 旅游后效果满意度:旅游者对于旅游后带来的影响和效果的满意程度,例如对身心健康的提升或对知识的增长。
四、旅游决策1. 旅游目的地选择决策:旅游者在选择旅游目的地时考虑的因素。
2. 旅游产品选择决策:旅游者在选择旅游产品和服务时考虑的因素。
3. 旅游交通选择决策:旅游者在选择交通工具和交通方式时考虑的因素。
4. 旅游住宿选择决策:旅游者在选择住宿方式和住宿设施时考虑的因素。