2016年西藏自治区物业管理师考试完美复习方法最新考试试题库

16年自考物业试题及答案根据您提供的标题“16年自考物业试题及答案”，以下是一份模拟的试题及答案内容：一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物业管理的基本内容包括以下哪项？A. 物业维修B. 物业租赁C. 物业安全D. 以上都是答案：D2. 以下哪项不是物业管理的目标？A. 提高物业的使用价值B. 提升物业的经济价值C. 降低物业的维护成本D. 增加物业的面积答案：D3. 物业管理中的“四保一服务”不包括以下哪项？A. 保安B. 保洁C. 保修D. 保绿答案：C4. 物业管理企业应当具备的基本资质是？A. 营业执照B. 物业管理师资格证书C. 税务登记证D. 组织机构代码证答案：A5. 以下哪项不是物业管理费用的组成部分？A. 公共区域维护费B. 管理服务人员工资C. 业主个人保险费D. 公共设施维修费答案：C6. 物业管理中的“五防”工作不包括以下哪项？A. 防火B. 防盗C. 防水D. 防腐蚀答案：C7. 物业管理中的“三公开”原则指的是？A. 公开收费标准、公开服务内容、公开服务标准B. 公开收费标准、公开服务承诺、公开服务流程C. 公开服务人员、公开服务时间、公开服务地点D. 公开服务人员、公开服务内容、公开服务标准答案：A8. 以下哪项不是物业管理合同的内容？A. 服务期限B. 服务费用C. 服务标准D. 业主的个人隐私信息答案：D9. 物业管理中的“四化”管理不包括以下哪项？A. 规范化B. 专业化C. 市场化D. 个性化答案：D10. 物业管理企业在提供服务时，应遵循的首要原则是？A. 经济效益最大化B. 服务质量最优化C. 业主满意度最高化D. 企业形象最佳化答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 物业管理的基本职责包括哪些方面？A. 维护物业设施B. 管理物业档案C. 提供安全保障D. 收取物业管理费答案：A B C D12. 以下哪些属于物业管理的增值服务？A. 家政服务B. 绿化养护C. 代收快递D. 法律咨询答案：A B C13. 物业管理中，业主的权利包括？A. 选择物业管理公司B. 参与物业服务决策C. 监督物业管理公司的服务D. 随意更改物业用途答案：A B C14. 以下哪些是物业管理中的风险管理措施？A. 购买保险B. 定期检查设施C. 增加安全人员D. 限制业主出入答案：A B C15. 物业管理中的“三公开”原则包括？A. 公开收费标准B. 公开服务内容C. 公开服务人员D. 公开服务标准答案：A B D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述物业管理的重要性。

12、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )
A 、 薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数
B 、 薪酬水平是一个绝对的概念
C 、 地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素
D 、 企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定
答案： B
解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。
14、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )
A 、 增加岗位的工作内容
B 、 充实岗位工作内容
C 、 岗位工作轮换设计
D 、 岗位工作连贯设计
答案： A
解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
21、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )
A 、 薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数
B 、 薪酬水平是一个绝对的概念
C 、 地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素
D 、 企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定
答案： B
解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。

物业管理基本制度与政策精选习题归总第一章物业管理概述一、单项选择题：1、物业管理是由业主通过选聘（ B ）的方式来实现活动。

A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位D、物业管理师2、在物业管理的特征中，（ A ）是物业管理最主要的特点。

A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化3、业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的（ D ）。

A、法国B、日本C、美国D、英国4、我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ B ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

A、物业B、住房C、产权D、分配5、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。

解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（ C ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。

A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则6、1994年，建设部颁了（ C ），明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。

A、《物业管理招投标管理办法》B、《全国物业管理优秀住宅小区标准》C、《城市新建住宅小区管理办法》D、《住宅小区管理办法》7、2000年，（ D ）成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。

A、全国物业管理专家委员会B、全国物业管理工作委员会C、中国房地产协会D、中国物业管理协会8、（ A ）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。

A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理条例》C、《深圳特区物业管理条例》D、《全国物业管理优秀住宅小区标准》9、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了（ B ）。

A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理企业财务管理规定》C、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》D、《物业管理企业资质管理试行办法》10、为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发（ A ）。

2016年下半年西藏房地产经纪人制度与政策：物业管理制度与政策考试题本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）1、房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是的过程。

A：房地产经纪人查验房屋B：协调客户解决房屋纠纷C：协助客户代办产权转移登记D：协助潜在客户作出交易决策E：工厂的生产设备2、临时使用土地的期限，最多不得超过年，并不得改变批准的用途，不得从事生产性、营业性或其他经营性的活动，不得修建永久性建筑。

A：1B：2C：3D：4E：权利型房地产投资信托3、人际交往按照，可分为宏观交往和微观交往。

A：交往的形态B：交往者的身份C：交往的途径D：信息传递方式E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信4、下列选项中，主要是指对市场竞争、同行合作等问题的认识和看法。

A：执业理念B：职业道德C：职业责任D：行为习惯E：客户资金代收代付风险5、某项目固定总成本为50万元，总面积为200 ㎡，销售税费率为15％，单位变动成本为4000元／㎡，则目标销售价格为元／㎡。

A：5454B：6218C：6871D：7647E：工厂的生产设备6、关于房地产登记手续代办的说法，错误的是。

A：房地产登记手续代办是居间服务应有的服务内容B：房地产经纪机构可以多笔业务集中代办，具有成本优势C：房地产登记手续代办可以收取报酬D：房地产登记手续代办可以节约委托人的时间和精力E：客户资金代收代付风险7、下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是。

A：留住客户，适时招呼B：推荐房屋从高档开始C：掌握客户的需求D：把握成交的契机E：工厂的生产设备8、关于房屋租赁合同备案的说法，正确的是。

A：房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后10日内，持有关证明文件到市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续B：备案时应当提交的证明文件中包括书面租赁合同和房屋所有权证书C：备案时只需要提供承租人的身份证件D：如果房屋租赁当事人订立的是口头租赁合同，需到场说明情况E：权利型房地产投资信托9、通过来保证购房者与开发企业的合法权利。