(完整版)住院患者发生躁动时的应急预案

患者发生躁动时的应急预案一、总则患者躁动是一种常见的临床现象，常表现为情绪失控、行为异常等。

为了保障患者的安全，减少不良事件的发生，医护人员应积极采取有效的措施应对和处理患者躁动。

本预案旨在为医护人员提供患者躁动处理的基本步骤和注意事项，以提高应对能力和服务质量。

二、预案内容1. 评估患者状况医护人员在患者发生躁动时，应首先评估患者的生命体征、意识状态、药物使用情况等，以了解躁动的原因。

评估过程中要保持冷静、专业，避免引起患者的恐慌。

2. 保障患者安全（1）移除危险物品：将患者周围的锐器、玻璃等危险物品移除，避免患者自伤或伤及他人。

（2）合理安排病室：将患者安排在安静、舒适的病室，避免与激惹或焦虑的患者同处一室，以减少不良刺激。

（3）保护性约束：在必要时，可以使用保护性约束，如床栏、约束带等，确保患者的安全。

但需注意避免过度约束，以免造成患者的不适和损伤。

3. 缓解患者不适（1）心理疏导：与患者保持沟通，耐心倾听患者的诉求，给予关心和安慰，帮助其缓解紧张情绪。

（2）提供舒适护理：根据患者的需求和舒适度，适当调整病室温度、湿度等环境因素，增加患者的舒适感。

（3）遵医嘱用药：根据患者病情和医生建议，使用适当的药物进行镇静、止痛等处理，以缓解患者的躁动。

4. 加强家属沟通及时与患者家属沟通，了解患者的家庭背景、生活习惯等情况，向其解释患者躁动的原因和处理措施，争取家属的理解和支持。

同时，在必要时，应告知家属患者可能存在的风险，并签署知情同意书。

5. 关注患者需求密切关注患者的生理和心理需求，给予及时的护理和治疗措施。

同时，要关注患者的睡眠质量、饮食情况等，以提高患者的舒适度和满意度。

6. 预防措施针对患者躁动的可能原因，医护人员应采取相应的预防措施，如合理安排患者的生活起居、保持良好的病室环境、关注患者的情绪变化等。

同时，要定期对患者进行心理评估，及时发现和处理可能存在的心理问题。

三、注意事项1.医护人员在处理患者躁动时，应保持冷静、专业、敬业的态度，关注患者的安全和舒适。

患者发生躁动的应急预案在医疗机构中，患者出现躁动行为是一种常见的情况。

这不仅对患者本身造成困扰，还可能对医务人员和其他患者产生安全威胁。

因此，医疗机构应该制定一份患者发生躁动的应急预案，以保障医疗环境的安全和患者的福祉。

一、预案目的患者发生躁动行为时，应急预案的目的是迅速稳定患者的情绪，确保患者、医务人员和其他患者的安全。

预案旨在提供一套详细的行动方案，使医务人员能够迅速、专业地处理这一类紧急情况。

预案的执行应遵循医疗伦理及法律标准，以维护患者权益、保障医务人员的安全为首要原则。

二、应急预案步骤1. 前期准备在医疗机构内，需要明确指定专门负责管理患者躁动应对的责任人，他必须具备丰富的经验和相关知识，并在医务人员中进行培训。

同时，还需要保证应急工具和药品的充足供应，如安全带、降温设备、安抚剂等。

2. 警示标志在医疗机构内明确标示出躁动行为的警示标志，便于医务人员随时发现患者的异常行为。

这些标志可以标注在病房门口或者病床上，提醒医护人员和其他患者注意。

3. 早期干预当医务人员发现患者出现躁动行为时，应尽早进行干预。

首先，医务人员需要保持冷静，通过沟通和安抚的方式尝试缓解患者的情绪。

在沟通时，要使用简单清晰的语言，并避免过于刺激的话题或问题。

4. 安全措施如果患者情绪无法得到有效控制，可能会对自己或他人造成伤害。

在这种情况下，医务人员需要立即采取适当的安全措施，如将患者转移到单独的安全病房，确保其身体安全。

医务人员可以使用安全带等辅助设备来限制患者的活动范围。

5. 医疗干预针对患者的躁动行为，医务人员可以考虑进行药物治疗。

然而，应该明确，药物治疗应在患者和医生之间达成共识的情况下进行，遵守相关法律和伦理规定。

在应用药物治疗时，医务人员应按照适当的剂量和方法进行，并不断监测患者的病情。

6. 沟通与记录当应急预案执行完毕后，医务人员应在患者病历中详细记录整个事件的经过，包括患者的躁动症状、应对措施以及治疗效果等。

患者发生躁动的应急预案及流程在医疗机构，患者可能会因为多种原因出现躁动和攻击行为，可能会伤害自身和他人。

为了保障患者的安全以及医护人员的安全，医疗机构需要建立一套完善的应急预案和流程。

应急预案1.发现躁动的患者：–快速评估患者情况，判断躁动的程度和原因–距离患者保持安全距离，并阻止其攻击其他患者和医护人员2.患者躁动时的处理：–保持冷静，使用安抚语言和姿态缓解患者的情绪，尽可能避免使用暴力措施–联系相关专业医务人员进行评估，根据患者情况确认是否需要进行更深入的处理–如有必要，使用约束带或其他容易解除的物理约束措施，以保证患者和他人的安全3.患者情况稳定后的处理：–及时与患者和家属进行沟通，告知事件经过，了解患者相关情况以及对应的治疗计划–反思躁动事件的和评估，发现问题所在并不断完善和改进应急预案和流程处理流程1.报警并求助–医院内部报警或求助•医护人员在第一时间报警并求助其他医护人员的支持和协助–民警和医院安保部门的协助•民警和医院安保部门赶到现场协助处理情况2.暴力行为限制和控制–使用恰当的物理约束措施•使用软约束，如安抚带进行控制•不宜使用硬约束，如脚镣和手铐等–前期沟通进行人性化慰问•快速建立联系，沟通患者和医护人员之间的理解和信任•针对患者的需求和感受，寻找适当方法进行慰问3.针对患者个体化的处理–快速评估患者情况，有针对性的手段•根据患者情况，制定出最佳的处理方案以及治疗计划–全方位管理及监管•安排专业护理人员进行全方位管理及监管，指导并协同将患者及时送往相应的科室接受治疗患者躁动事件是医院常见的情况之一，同时也是医生护士的日常工作之一。

为了提高应急反应能力及时避免和解决问题，医院需要制定出一份完善的患者躁动事件的应急预案和处理流程。

应急预案的实施需要医护人员的紧密配合，同时也需要不断和完善，来减少类似事件的发生以及更好的保障医护人员及患者的安全。

医院住院患者发生躁动时的应急预案背景信息住院患者在医院接受治疗期间可能会出现躁动的情况。

躁动行为对患者本身和其他患者和医护人员带来潜在的威胁，因此需要制定相应的应急预案来应对这种情况。

本文将介绍医院住院患者发生躁动时的应急预案，以确保患者和医护人员的安全。

应急预案概述医院住院患者发生躁动的应急预案旨在通过合理安排和有效处置来应对突发情况，确保患者和医护人员的安全。

具体预案内容包括预防措施、指导原则、危险评估、应急处理步骤以及后续管理等。

以下将详细介绍各个方面的内容。

1. 预防措施为了尽可能减少住院患者发生躁动的可能性，医院应采取以下预防措施：•保证患者的日常生活规律，包括饮食、作息和环境。

•提供合适的娱乐活动和社交支持，以降低患者的焦虑和孤独感。

•对患者进行定期的心理评估和干预，及时发现和处理可能的问题。

•提供必要的药物治疗，如抗焦虑药物或镇静剂，以缓解患者的不适情绪。

2. 指导原则在住院患者发生躁动时，医护人员应遵循以下指导原则：•保持冷静和耐心，有助于缓解患者的情绪。

•尽量采用非暴力沟通方式与患者交流，避免使用过激或威胁性语言。

•尽可能减少刺激和干扰，创造安静和安全的环境。

•将其他住院患者转移到安全区域，以确保他们的安全。

•避免单独处理躁动患者，最好有两名以上医护人员同时进行处理。

•根据患者的具体情况，可考虑采用约束措施，如软约束或药物控制。

3. 危险评估在应对住院患者的躁动行为时，医护人员需要进行危险评估，以便制定合适的应急处理措施。

•判断患者对自己和他人的威胁程度，评估其可能造成的危险性。

•观察患者的行为特征和身体状况，了解其能否自我控制和配合医护人员处理。

•与患者的家属或护理人员交流，了解患者的个人背景和过往的躁动行为情况。

•根据危险评估结果，制定相应的应急处理方案，同时考虑到患者的权益和人道关怀。

4. 应急处理步骤住院患者发生躁动时，医护人员应按照以下步骤进行应急处理：1.确保自身的安全，穿戴好防护装备，如手套、口罩等。

患者发生躁动时的应急预案
及处理流程
-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
患者发生躁动时的应急预案及处理流程
【应急预案】
一、护理人员应首先找出躁动原因，及时通知医生，给予相应处理。

二、密切观察病情，注意观察意识及生命体征的变化，保持呼吸道通畅。

三、病情危重及重症监护病房的患者，要有专人看护，给予床挡，必要时使用保护性约束，防止患者误伤或自伤。

同时经常观察被约束患者的肢体颜色。

四、对麻醉恢复期出现躁动的患者，护理人员应及时通知医生，采取措施，控制病情。

五、昏迷患者病情好转出现的躁动，应经常呼唤患者，了解意识恢复的程度。

六、注意保持环境安静，加强生活护理，使患者舒适，减少不良因素对患者的刺激。

【处理流程】
患者躁动→寻找躁动原因→及时通知医生→密切观察病情→保持呼吸道通畅→专人看护→实施保护性约束→继续观察病情→保持环境安静→加强生活护理。

患者发生躁动时的应急预案及处理流程
1、发现患者突然发生躁动，立即说服并制动约束患者，防止发生意
外，并同时通知医生。

2、监测生命体征，遵医嘱给予镇静药物。

3、遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪器和物品。

4、通知家属，向家属交代病情。

5、遵医嘱使用制动约束器具，并注意观察防止并发症，待病情好转，
及时中止使用制动约束器具。

6、做好护理记录。

处理流程
发生躁动→说服并制动约束患者→通知医生→监测生命体征→开放静脉通路→备好抢救仪器和物品→通知家属→观察病情→做好记录。

患者发生躁动的应急预案当患者发生躁动时，作为医护人员，我们需要迅速应对，采取相应的应急预案。

躁动是一种行为异常，通常表现为烦躁不安，在言语和行为上表现出来。

躁动的发生可能是由于患者受到外界刺激、药物过敏、突发性疾病等多种原因引起的。

在面对躁动患者时，我们应该做出以下应急预案。

第一步：保证患者安全患者的安全是最重要的。

当患者处于躁动状态时，他们可能会对自己或他人造成伤害，因此保证患者的安全是第一步。

首先，在患者周围清除所有可能使患者受伤的物品。

其次，医护人员应该帮助患者稳定情绪，避免患者失控。

当患者表现出攻击行为时，医护人员应该采取适当的措施，例如使用安抚剂、局部约束甚至将患者移动到更安全的地方。

第二步：与患者建立联系建立与患者的联系是解决躁动问题的关键。

在面对躁动患者时，医护人员应该用温和且尊重的语气与患者交流，以帮助患者感受到自己的存在感，并让患者意识到自己的行为不正常。

在还能够正常交流的情况下，医护人员可以利用语言化解患者的情绪，告诉患者他们在诊所或医院中安全，并且可以帮助他们缓解情绪。

第三步：减少刺激当患者处于躁动状态时，外界的刺激往往会让他们更加情绪激动。

因此，使患者远离刺激可以帮助减轻躁动症状。

我们可以在患者周围关闭灯光、关闭电视或者降低环境噪音，以降低刺激对患者的影响。

此外，我们也可以向患者提供道具，例如玩具、游戏等，让患者的注意力从情绪上转移到其他事情上。

第四步：用药治疗当保证患者安全后，我们可以考虑使用药物治疗。

如果患者躁动情况比较严重或者持续，我们可以使用抗焦虑或抗精神病药物。

在应用药物时，我们应该根据患者的具体情况和医生的建议，控制用药量，同时观察患者的反应，避免过度药物造成副作用。

第五步：持续监护最后，即使在患者情绪得到控制后，我们仍然需要持续监护患者，以确保患者的稳定。

在医院或诊所外,我们需要提醒患者的家属或者伴侣，帮助患者回到平静的状态。

在患者出院前，医生也应该给出相关的指导，教育患者和家属如何预防躁动行为的再次发生。

(应急预案)患者发生躁动的护理应急预案患者发生躁动的护理应急预案一、应急预案目的本应急预案旨在规范护理人员在患者发生躁动时的应急处理程序，保证患者及周围人员的安全，减少潜在的伤害风险。

二、适用范围本应急预案适用于所有医疗机构的护理人员，包括但不限于医院、诊所和护理机构等。

三、定义1.躁动：指患者出现紧张、不安、焦虑等情绪，可能伴有极端行为或冲突行为的状态。

2.患者：指接受医疗服务的病人或病患。

3.护理人员：指在医疗机构从事护理工作的具备相关专业资质的注册护士或护理助理等。

四、应急预案内容1.前期准备a) 护理人员在接受岗前培训时，必须接受有关应对躁动患者的培训课程，熟悉不同类型的躁动表现和应急处理方法。

b) 充分了解医疗机构的安全措施和应急设施，熟悉报警装置和防护器械的使用方法。

c) 确保护理区域内的逃生通道畅通，清晰标注疏散路线和求救方式。

2.识别躁动迹象a) 注意观察患者的情绪变化和不正常行为，如紧张、烦躁、不安、暴躁等。

b) 注意观察患者的肢体动作，如重复摆动、手指敲击、来回踱步等。

c) 注意观察患者的语言表达，如滔滔不绝、胡言乱语、威胁或攻击性言辞等。

3.应急处理程序a) 尽量保持冷静，与患者保持距离，注意自己的安全。

b) 若能够与患者进行沟通，尝试缓解患者的情绪，并提供支持和安慰。

c) 如患者行为威胁到他人或自身的安全，需立即寻求他人帮助并报警。

d) 在患者行为过激时，避免使用过度的体力约束，应遵循医疗机构的相关规定和指引。

e) 在应急情况下，按照医疗机构制定的安全措施进行撤离和紧急处理。

五、附件1.护理人员培训记录表2.报警装置和防护器械使用说明书六、法律名词及注释1.应急处理：指在紧急情况下采取相应的行动来解决问题，保障人员和财产的安全。

2.体力约束：指通过肢体限制或约束的方式控制患者的行动，以确保安全。

一、目的为确保患者安全，提高医护人员应对患者躁动事件的能力，减少患者躁动对患者及医护人员造成的伤害，特制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于医院内患者因各种原因发生的躁动事件。

三、组织机构及职责1. 应急领导小组：负责组织、协调、指挥患者躁动事件的应急处置工作。

2. 医护人员：负责对患者躁动事件进行现场处置，包括观察病情、采取安全措施、通知相关部门等。

3. 护理部：负责制定、修订、实施本预案，并对预案执行情况进行监督、检查。

四、应急处置流程1. 发现患者躁动：（1）医护人员立即对患者进行观察，了解躁动原因。

（2）对患者采取保护性措施，如加设床档、约束带等。

（3）密切观察患者病情，注意观察意识及生命体征的变化。

（4）通知医生及护士长，夜间通知院总值班。

2. 现场处置：（1）医生对患者进行初步检查，判断病情严重程度。

（2）遵医嘱给予镇静药物，必要时进行约束制动。

（3）协助医生对患者进行进一步检查，明确躁动原因。

（4）做好护理记录，详细记录患者躁动情况及处置过程。

3. 后续处置：（1）通知患者家属，向家属交代病情。

（2）遵照医嘱实施约束与行动限制，严密观察，防止意外损伤。

（3）做好患者心理疏导，减轻患者及家属心理负担。

（4）加强巡视，确保患者安全。

五、注意事项1. 在对患者躁动事件进行处置过程中，医护人员应保持冷静、理智，确保患者安全。

2. 采取保护性措施时，动作要轻柔，避免对患者造成二次伤害。

3. 加强对患者及家属的沟通，了解患者心理需求，提供心理支持。

4. 对患者躁动事件进行总结分析，不断改进应急预案，提高应急处置能力。

六、附则1. 本预案由护理部负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施，原有相关规定与本预案不一致的，以本预案为准。

3. 各部门应认真学习本预案，确保在突发事件中能够迅速、有效地应对。

一、预案背景患者躁动是临床护理中常见的一种紧急情况，可能由多种原因引起，如疼痛、焦虑、恐惧、精神症状等。

躁动患者往往难以控制，容易发生自伤或伤人事件，给患者及医护人员带来安全隐患。

为有效应对患者躁动，保障患者及医护人员的人身安全，特制定本应急预案。

二、预案目标1. 及时发现并控制患者躁动，防止患者自伤或伤人事件发生。

2. 保障患者及医护人员的人身安全，减少医疗风险。

3. 提高医护人员应对患者躁动的应急处理能力。

三、预案内容1. 人员组织（1）成立躁动应急处理小组，由护士长担任组长，组员包括医生、护士、保安等。

（2）应急处理小组成员应熟悉本预案内容，掌握患者躁动处理技能。

2. 躁动监测与评估（1）密切观察患者病情，及时发现躁动迹象。

（2）评估躁动原因，如疼痛、焦虑、恐惧、精神症状等。

3. 应急处理措施（1）安抚患者情绪：用温柔的语言与患者沟通，了解其需求，缓解患者焦虑情绪。

（2）保护患者安全：将患者安置在安全区域，避免患者自伤或伤人。

（3）物理约束：在必要时，根据医嘱对患者进行物理约束，确保患者安全。

（4）药物镇静：遵医嘱给予患者镇静药物，缓解躁动症状。

（5）心理疏导：与患者进行心理沟通，了解患者心理需求，缓解患者心理压力。

（6）环境调整：保持病房安静、舒适，减少外界刺激。

4. 应急处理流程（1）发现患者躁动：立即通知躁动应急处理小组。

（2）安抚患者情绪：安抚患者，了解躁动原因。

（3）保护患者安全：将患者安置在安全区域，避免患者自伤或伤人。

（4）物理约束：在必要时，根据医嘱对患者进行物理约束。

（5）药物镇静：遵医嘱给予患者镇静药物。

（6）心理疏导：与患者进行心理沟通，缓解患者心理压力。

（7）环境调整：保持病房安静、舒适，减少外界刺激。

（8）病情观察：密切观察患者病情，评估躁动处理效果。

（9）记录与总结：详细记录患者躁动处理过程，总结经验教训。

四、预案实施与评估1. 定期组织应急处理小组成员进行培训和演练，提高应对患者躁动的能力。

(完整版)住院患者发生躁动时的应急预案
住院患者发生躁动时的应急方案
【应急方案】
①护理人员应第一找寻躁动原由，实时通知医生，赐予相应的办理。

②亲密察看患者病情，注意察看意识及生命体征的变化，保持呼吸道畅达。

③在监护病房的患者，要有专人看护，赐予床挡，必需时使用保护性拘束，防备患者误伤及自
伤。

④对麻醉恢复期出现躁动的患者，与家眷进行交流，以减少他们的紧张心理，获得合作。

⑤病情渐渐加重惹起的躁动患者，护理人员实时通知医生，采纳举措控制病情。

⑥昏倒患者病情渐渐好转出现的躁动，常常呼喊患者，认识意识恢复程度。

⑦对患者增强生活护理工作，增添患者舒坦感，减少不良要素对患者的刺激。

⑧注意保持环境寂静，减少声音对患者的不良刺激。

⑨如患者出现意识模糊或有异样者护理人员要给患者加床档，准时巡视，免得躁动时患者发生坠床。

⑩护理人员关于躁动患者实行保护性拘束时，要注意动作柔和，免得对患者造成损害，同时要常常察看被拘束患者的肢体颜色。

【办理流程】
发生躁动
找寻原由，通知医生
专人看护，加用床栏
严实察看生命体征的变化，皮肤状况
按医嘱赐予办理，抚慰患者及家
记录换班
1 / 1。

患者发生躁动的应急预案在医疗环境中，患者发生躁动是一种常见但又需要及时、妥善处理的情况。

躁动可能由多种原因引起，如疼痛、恐惧、药物副作用、疾病本身的影响等。

若处理不当，不仅会影响患者的治疗效果和康复进程，还可能对患者自身及周围人员造成意外伤害。

因此，制定一套科学、有效的应急预案至关重要。

一、应急组织与职责成立应急处理小组，小组成员包括医生、护士、护工等。

医生的职责：迅速对患者进行全面评估，判断躁动的原因，制定治疗方案，并下达相应的医嘱。

护士的职责：密切观察患者的病情变化，执行医生的医嘱，做好护理记录，同时安抚患者及家属的情绪。

护工的职责：协助护士保障患者的安全，防止患者发生意外受伤。

二、应急处理流程1、发现患者躁动当护士或其他医护人员发现患者出现躁动症状时，应立即通知医生，并保持冷静，避免惊慌失措。

2、初步评估医生迅速到达现场，对患者进行初步评估，包括生命体征、意识状态、瞳孔变化、肢体活动等，同时询问患者或家属近期的病情变化、用药情况、饮食睡眠等，以初步判断躁动的原因。

3、安全防护在评估的同时，护士和护工应采取必要的安全防护措施，如移除周围的危险物品，如尖锐器械、易碎物品等；为患者加床档，防止坠床；必要时使用约束带，但需注意约束带的松紧度，避免对患者造成损伤，并向患者及家属解释约束的目的和必要性，取得其理解和配合。

4、进一步检查根据初步评估的结果，医生决定是否需要进行进一步的检查，如实验室检查（血常规、血生化等）、影像学检查（CT、MRI 等），以明确躁动的原因。

5、对症处理（1）如果躁动是由于疼痛引起的，医生应根据疼痛程度给予相应的镇痛药物，并密切观察镇痛效果。

（2）如果是药物副作用导致的，医生应调整药物剂量或更换药物。

（3）对于因恐惧、焦虑等心理因素引起的躁动，护士应给予心理疏导和安慰，必要时请心理医生会诊。

（4）如果是疾病本身（如脑部疾病、神经系统疾病等）引起的，医生应按照相应的疾病治疗原则进行治疗。

住院患者发生躁动时护理应急预案
1.当发现患者突然发生躁动，立即说服并制动约束患者，防止发生意外，同时通知医生，寻找躁动原因，并给予相应的处理。

2.密切观察病人病情，注意观察意识及生命体征的变化，遵医嘱给予镇静药物，必要时使用保护性约束。

3.遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪器和物品。

4.协助医生通知家属，向家属交代病情。

5.遵照医嘱使用制动约束器具，并注意观察防止并发症，待病情好转时及时中止使用制动约束器具。

6.做好护理记录。

【程序图】。

一、预案背景病人躁动是指在医疗过程中，患者因病情、心理、环境等多种因素影响，出现情绪激动、行为失控的现象。

为保障患者安全，提高医疗质量，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时发现病人躁动，迅速采取有效措施，防止病情恶化；2. 保护患者及医护人员安全，减少意外伤害；3. 保持医疗秩序，确保医院正常运营。

三、预案组织1. 成立病人躁动应急处理小组，由医院分管领导、医务科、护理部、保卫科等部门负责人组成；2. 小组成员职责：医务科负责组织协调、信息上报；护理部负责现场处理、病情观察；保卫科负责现场警戒、维护秩序。

四、应急预案1. 病人躁动早期处理：（1）医护人员立即上前安抚患者，了解躁动原因；（2）观察患者生命体征，必要时给予吸氧、建立静脉通路等紧急处理；（3）根据患者躁动原因，给予相应心理疏导或药物治疗；（4）将患者转移到安静、安全的环境。

2. 病人躁动中期处理：（1）加强医护人员与患者的沟通，稳定患者情绪；（2）必要时给予镇静剂，缓解患者躁动；（3）在患者身边安排专人看护，防止患者自伤或伤及他人；（4）如患者情绪激动，可采取保护性约束措施，但需注意约束的合理性和安全性。

3. 病人躁动后期处理：（1）病情稳定后，医护人员与患者进行心理疏导，消除躁动原因；（2）加强患者生活护理，提高患者舒适度；（3）与患者家属保持沟通，共同关注患者病情。

五、应急响应1. 发现病人躁动，立即启动应急预案；2. 医护人员迅速到达现场，对患者进行评估和处理；3. 保卫科人员到场，维护现场秩序，防止患者伤及他人；4. 如情况严重，立即通知上级部门，请求支援。

六、预案培训1. 定期对医护人员进行病人躁动应急预案培训，提高应急处置能力；2. 加强医护人员心理素质培养，提高应对病人躁动的能力。

七、预案评估1. 定期对应急预案执行情况进行评估，发现问题及时整改；2. 总结经验，不断完善应急预案，提高医疗质量。

八、预案有效期本预案自发布之日起实施，有效期五年。

患者发生躁动时的应急预案及处理流程
1：发现患者突然发生躁动，立即说服并制动约束患者，防止发生意外，并同时通知医生。

2：监测生命体征，遵医嘱给予镇静物品。

3：遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪器和物品。

4：通知家属，向家属交代病情。

5：遵医嘱使用制动约束器具，并注意观察防止并发症，待病情好转，及时中止使用制动约束器具
6：做好护理记录
处理流程：
发生躁动→说服并制动约束患者→通知医生→监测生命体征→开放静脉通路→备好抢救仪器和物品→通知家属→观察病情→做好记录。