公共部门绩效计划案例分析一、案例背景。
咱们先来说说这个案例哈。
有这么一个城市的环卫部门，他们制定了一个绩效计划。
这个城市呢，一直以来都在为环境卫生问题头疼，垃圾清理不及时、街道清扫不干净之类的。
环卫部门就想通过这个绩效计划来改变这种状况，提升自己的工作效率和质量，让市民有个更干净整洁的生活环境。
二、绩效计划内容分析。
1. 目标设定。
这个环卫部门设定的目标那可真是相当明确。
比如说，要在每天早上7点之前完成主要街道的首次清扫。
这就像是给大家定了一个早起干活的闹钟一样。
为啥定这个目标呢？因为早上7点之后，市民们就开始出门上班、上学了，要是街道还是脏兮兮的，那多影响心情啊。
而且这个目标是可衡量的，只要看看7点的时候街道扫没扫完就知道了。
这就好比你定了个减肥目标，说一个月要瘦5斤，到时候一上秤就知道有没有达成。
还有一个目标是垃圾转运站要在每天下午4点之前将当天收集的垃圾全部转运出去。
这也是很实际的目标，要是垃圾在转运站堆着不运走，那味道可就大了去了，周围的居民肯定要投诉的。
2. 指标确定。
在指标方面呢，他们定了清洁度指标。
比如说，按照每平方米街道上的垃圾残留量来衡量清扫的干净程度。
这就像是给街道的干净程度定了个数字标准。
如果每平方米残留的垃圾超过一定量，那就说明清扫工作没做好。
这有点像咱们检查自己家打扫卫生的时候，要是地上还有头发、灰尘啥的，那就不算打扫干净了。
另外还有垃圾转运的及时率指标。
计算的是实际按时转运的垃圾量占应转运垃圾量的百分比。
如果这个百分比低，那就说明垃圾转运站的工作有问题，就像你答应了人家按时交货，结果老是拖延，肯定不行的。
3. 行动计划。
为了实现这些目标和指标，环卫部门制定了详细的行动计划。
首先是人员安排，他们把清扫工人分成不同的小组，每个小组负责特定的区域。
这就像排兵布阵一样，每个士兵都有自己的阵地。
而且规定了小组组长要定期检查自己小组的工作情况，就像小队长要检查队员的任务完成情况一样。
