养老院满意度调查问卷

尊敬的老年朋友们：您好！为了更好地了解和满足您的养老服务需求，提升养老服务质量和水平，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要依据。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 60-69岁B. 70-79岁C. 80岁以上3. 您的居住状况：A. 独居B. 与配偶同住C. 与子女同住D. 与其他亲属同住E. 养老院/护理院二、经济状况4. 您的主要经济来源：A. 养老金B. 子女赡养C. 社会福利D. 其他5. 您目前的月收入（元）：A. 1000元以下B. 1000-3000元C. 3000-5000元D. 5000元以上三、健康状况6. 您目前的主要疾病或慢性病有哪些？（可多选）A. 高血压B. 糖尿病C. 心脏病D. 脑血管疾病E. 其他（请注明：_________）7. 您的自理能力等级：A. 完全自理B. 部分自理C. 需要他人协助D. 完全不能自理四、生活需求8. 您在日常生活中遇到的最大困难是什么？（可多选）A. 日常生活照料B. 医疗保健C. 社交娱乐D. 心理健康E. 其他（请注明：_________）9. 您希望社区或养老机构提供的居家养老服务有哪些？（可多选）A. 家政服务B. 护理服务C. 送餐服务D. 代购服务E. 娱乐活动F. 其他（请注明：_________）10. 您希望社区或养老机构提供的社区养老服务有哪些？（可多选）A. 健身活动B. 文化活动C. 健康讲座D. 法律援助E. 心理咨询F. 其他（请注明：_________）五、精神需求11. 您在精神方面有哪些需求？（可多选）A. 亲情关爱B. 社交互动C. 休闲娱乐D. 心理慰藉E. 其他（请注明：_________）12. 您对社区或养老机构提供的心理健康服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意六、其他建议13. 针对养老服务，您还有哪些意见和建议？感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！祝您生活愉快，身体健康！。

养老院社会满意度调查表
为了进一步提升养老院的服务质量和社会满意度，我们诚挚邀请您参与我们的调查。

请您根据您的真实经历和观察，回答下面的问题。

感谢您的宝贵意见和时间。

调查问题
请您在每个问题后选择相应的答案，并在适当的位置提供额外的说明。

1. 养老院的外观和环境是否令您满意？
- 非常满意
- 满意
- 不确定
- 不满意
- 非常不满意
2. 养老院的饮食质量如何？
- 非常好
- 好
- 一般
- 差
- 很差
3. 养老院的医疗服务是否能满足您的需求？
- 非常满意
- 满意
- 不确定
- 不满意
- 非常不满意
4. 养老院的员工友好和服务态度是否令您满意？- 非常满意
- 满意
- 不确定
- 不满意
- 非常不满意
5. 养老院的社交活动和娱乐设施是否丰富多样？
- 非常满意
- 满意
- 不确定
- 不满意
- 非常不满意
6. 养老院的收费情况是否合理？- 非常合理
- 合理
- 不确定
- 不合理
- 非常不合理
7. 养老院的管理是否高效和专业？- 非常高效和专业
- 高效和专业
- 不确定
- 低效和非专业
- 非常低效和非专业
8. 是否愿意推荐该养老院给其他人？
- 是
- 不确定
- 否
9. 请简单评述您对该养老院的总体满意度和建议改进的方面：
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感谢您参与我们的调查。

您的意见对于我们提供更好的养老服务至关重要。

如果您对养老院有任何其他的问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。

老年人养老院满意度调查报告1. 摘要本报告是针对老年人养老院满意度的调查报告，旨在了解老年人对养老院的满意度以及存在的问题。

通过收集数据和分析结果，得出结论并提出相应建议，以改善老年人养老院的服务质量，提高居住环境和生活品质。

2. 背景随着人口老龄化趋势的加剧，老年人养老院作为一个重要的社会福利机构，对满足老年人的基本生活需求和提供关爱服务起到了至关重要的作用。

然而，养老院服务质量参差不齐，老年人对养老院的满意度差异较大。

因此，本调查报告旨在了解老年人的真实需求和评价，从而提供改进养老院服务的依据。

3. 调查方法为了确保调查结果的客观性和准确性，我们采用了以下方法：3.1. 问卷调查：针对不同养老院的老年居民，我们设计了一份包括服务、医疗、饮食、环境等方面的问卷。

通过随机抽样的方式，我们收集到了来自不同养老院的600份有效问卷。

3.2. 访谈：我们邀请了10位老年居民进行深入访谈，以获取更加详细和个性化的意见和建议。

4. 调查结果4.1. 养老院基础设施和环境调查结果显示，大部分老年居民对养老院的基础设施和环境比较满意，认为养老院提供了舒适和安全的居住环境。

然而，仍有少部分调查对象对养老院的环境卫生存在不满意的情况。

4.2. 服务质量调查结果显示，服务质量是老年人选择养老院的重要因素之一。

大部分老年居民给予养老院服务人员的评价较高，认为他们态度友好、尊重老年人，并能提供及时有效的帮助。

然而，仍有部分老年居民对服务人员的素质和专业能力提出了一些质疑和建议。

4.3. 医疗护理调查结果显示，老年居民对养老院的医疗护理服务普遍持满意态度。

大部分老年居民认为养老院提供了及时的医疗服务和药物管理，同时养老院的关怀和陪伴也得到了肯定。

尽管如此，仍有一部分老年居民对养老院的医疗护理资源有所不足的意见。

4.4. 饮食安排调查结果显示，老年人对养老院的饮食安排存在一定的满意度差异。

大部分老年居民认为养老院饮食味道尚可，并且有针对特殊口味需求的考虑。

入住服务质量满意度调查表
尊敬的长者，您好！
我们正在进行一项关于XXX入住长者需求的调查，目的是了解入住长者的生活现状和需求，为长者提供我们力所能及的服务，同时通过此次活动不断完善院内管理以及不断提高我们的服务质量，改进工作。

我们的调查采取不记姓名，也将负责为您保密，请根据您的亲身感受，实事求是地反映出您的看法。

1、您的性别：□男□女
2、您对我院的住宿条件的满意程度（包含环境、卫生等）
□很满意□比较满意□一般□不满意□很不满意
3、您对我院膳食条件的满意程度
□很满意□比较满意□一般□不满意□很不满意
4、您对我院康乐设施满意程度
□很满意□比较满意□一般□不满意□很不满意
5、您对社工每周所安排的娱乐活动的满意程度
□很满意□比较满意□一般□不满意□很不满意
6、您对护理师的满意程度
□很满意□比较满意□一般□不满意□很不满意
7、您最满意的护理师：
8、您对医护人员的满意程度（如果您有做康复治疗，则包含对康复师的满意程度）
□很满意□比较满意□一般□不满意□很不满意
9、您最满意的医护工作人员（包含康复师、社工等）：
10、您觉得举办娱乐活动的频率多久合适
□一周一次□一个月一次□无定期□其它
11、希望xxx在哪些方面还需要提高养老服务？
□完善服务项目□健全服务设施□提高工作人员素质□其它：
12、您对我院的发展还有什么好的建议：
感谢您的支持，欢迎您对我们的工作提出宝贵的意见。

年月日。

养老院老人满意度调查报告养老院老人满意度调查报告摘要：养老院的老人满意度是评估养老院服务质量的重要指标。

本报告通过对多个养老院老人进行满意度调查，从不同维度分析了老人们的满意度，包括生活质量、医疗护理、社交活动和服务态度等方面。

本报告总结了老人们对养老院的整体评价和改进建议，并提出了改善满意度的建议。

1. 引言养老院是为老年人提供居住、护理和社交活动的机构。

老人满意度调查对于评估养老院的服务质量和改善服务水平具有重要意义。

2. 方法2.1 调查对象本次调查选择了10家养老院，并从每家养老院中随机选取50名老人作为调查对象。

2.2 调查内容老人满意度调查问卷包括了以下几个方面：生活质量、医疗护理、社交活动以及服务态度。

调查对象通过对每个方面的评分来表达他们的满意度。

2.3 数据收集和分析调查问卷以匿名方式发放给调查对象，并要求在一周内填写完毕。

收集到的数据经过整理和统计分析，得出满意度评分和相关结论。

3. 结果3.1 生活质量多数老人对养老院的生活质量表示满意，认为养老院提供了舒适的居住环境和饮食，但也有少数老人对食物品质和环境卫生表示不满。

3.2 医疗护理大部分老人对养老院的医疗护理服务比较满意，认为医护人员态度友好、专业，并能及时应对老人的健康问题。

然而，也有一些老人对医疗设施的配备和护理质量提出了改进建议。

3.3 社交活动社交活动对于老人来说非常重要，多数老人对养老院的社交活动感到满意，认为有丰富多样的活动可以参与。

但也有一些老人认为社交活动缺乏吸引力和互动性。

3.4 服务态度多数老人对养老院的服务态度表示满意，认为工作人员关心和尊重老人，并提供及时的帮助。

但也有一些老人对服务态度和响应速度提出了改进意见。

4. 总结通过对养老院老人满意度的调查，我们得出以下结论：- 养老院的生活质量和医疗护理服务得到了老人们的普遍认可，但仍有一些方面需要改进。

- 社交活动对于老人们的幸福感和生活质量具有重要意义，需要提供更多有吸引力和互动性的活动。

养老院老年人生活满意度的调查分析随着我国人口老龄化的加剧，养老院作为老年人养老的重要场所之一，其服务质量和老年人的生活满意度受到了越来越多的关注。

为了深入了解养老院老年人的生活状况和满意度，我们进行了一项调查，并对调查结果进行了详细的分析。

一、调查对象与方法本次调查选取了本市 10 家养老院的 200 位老年人作为调查对象。

采用问卷调查和访谈相结合的方式，问卷内容包括老年人的基本信息、生活状况、健康状况、养老院的服务质量、社交活动、心理状态等方面。

共发放问卷 200 份，回收有效问卷 180 份，有效回收率为 90%。

二、调查结果（一）基本信息在参与调查的老年人中，男性占 45%，女性占 55%。

年龄分布在65 岁至 90 岁之间，其中 70 岁至 80 岁的老年人居多，占 65%。

大部分老年人的文化程度为小学及以下，占 70%。

（二）生活状况在饮食方面，70%的老年人表示对养老院的饮食满意，认为饭菜口味合适、营养均衡。

但仍有 30%的老年人认为饮食有待改善，如菜品单一、不够软烂等。

在居住环境方面，80%的老年人认为房间整洁舒适、设施齐全，但有 20%的老年人反映房间隔音效果不好、卫生间设施老化等问题。

（三）健康状况超过 60%的老年人患有慢性疾病，如高血压、糖尿病、心脏病等。

养老院提供的医疗服务基本能满足老年人的日常需求，但在康复治疗和定期体检方面，仍有部分老年人表示不够完善。

（四）服务质量在护理服务方面，75%的老年人对护理人员的服务态度和专业技能表示满意，但有25%的老年人认为护理人员数量不足，照顾不够周到。

在后勤服务方面，如洗衣、打扫卫生等，85%的老年人表示满意，但仍有 15%的老年人反映服务不及时。

（五）社交活动约 50%的老年人经常参加养老院组织的社交活动，如唱歌、跳舞、下棋等，认为这些活动丰富了他们的生活。

但有 50%的老年人表示社交活动种类较少，参与度不高。

（六）心理状态大部分老年人的心理状态良好，能够适应养老院的生活。

养老院客户满意度调查报告摘要本报告基于对养老院客户的满意度调查，旨在提供一份全面、客观的评估，帮助管理层理解客户的需求和满意度水平，进而采取改进措施以提高服务质量。

调查采用问卷形式，覆盖了养老院的各种服务和设施，收集了广泛的数据，并通过数据分析揭示了养老院服务的优势与不足。

调查背景与目的随着人口老龄化趋势的加剧，高质量的养老服务变得越来越重要。

为了确保养老院能够提供满足客户需求的服务，本次调查旨在评估客户对养老院服务质量的整体满意度，包括环境、护理、饮食、活动安排等多个方面。

调查方法采用自填式问卷调查，问卷设计涵盖了养老院服务的各个方面，包括居住环境、个人护理、医疗保健、餐饮服务、员工态度、社交活动、设施维护和总体满意度等。

调查对象为养老院的所有在住客户，共回收了200份问卷，有效回收率100%。

调查结果居住环境- 85%的客户对居住环境表示满意，认为房间宽敞、整洁、安静。

- 10%的客户认为房间设施有些陈旧，需要更新。

- 5%的客户提出需要更多个性化的装饰选项。

个人护理- 90%的客户对个人护理服务感到满意，特别是对护理人员的专业性和耐心表示认可。

- 10%的客户认为护理服务的响应时间有时过长。

医疗保健- 85%的客户对医疗保健服务表示满意，认为养老院提供的医疗服务及时且专业。

- 15%的客户希望增加更多针对慢性病的健康讲座和康复活动。

餐饮服务- 75%的客户对餐饮服务感到满意，认为食物美味、营养均衡。

- 20%的客户希望增加更多口味选择及素食选项。

- 5%的客户反映有时餐饮服务温度不够理想。

员工态度- 95%的客户对员工的服务态度表示满意，感受到员工的关怀与尊重。

- 5%的客户偶尔会感受到员工的工作压力大，情绪传递到客户。

社交活动- 80%的客户对社交活动感到满意，认为这些活动有助于增进与其他居民的友谊。

- 20%的客户希望增加更多户外活动和家属参与的项目。

设施维护- 85%的客户对设施维护表示满意，认为公共区域和设施定期维护，保持良好状态。

XXXX院员工满意度调查表填写日期：年月日为了提高员工的工作积极性，持续完善本机构各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我机构员工进行此次不记名调查，希望大家从机构及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。

同时为耽误您的工作时间表示歉意！1、你认为养老机构目前的工作环境A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差如果选D或E，你希望哪方面有所改进：2、你认为养老机构目前的工作氛围A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差如果选D或E，你希望哪方面有所改进：3、你是否遇到过不公正待遇A、经常遇到B、偶尔遇到C、从未遇到如果选A或B，你希望哪方面有所改进：4、你认为养老机构领导层的工作是否合格？如果不合理，应在哪些方面还需改进？A、很合格B、较合格C、一般D、较不合格E、很不合格，需改进的方面：5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥A、已尽我所能B、未能完全发挥C、没感觉D、对我的能力有些埋没E、没有能让我施展的机会如果选D或E，你希望哪方面有所改进：6、你的工作是否得到了领导及同事的认可A、非常认可B、较认可C、一般D、较不认可E、非常不认可如果选D或E，你希望哪方面有所改进：7、是否受多重领导，有时候不知道该听谁的A、经常是B、偶尔C、从来没有如果选A，你希望哪方面有所改进：8、你对目前的待遇是否满意A、很满意B、较满意C、一般D、较不满意E、不满意如果选D或E，你希望哪方面有所改进：9、工作职责是否明确A、是B、不是如果选B，你希望哪方面有所改进：10、你认为养老机构现在的主要优势是什么A、服务质量B、硬件环境C、管理水平D、地理优势请简述理由：11、你认为养老机构现在的主要问题是什么A、服务质量B、硬件环境C、管理水平D、规章制度请简述理由：12、你的职业倾向：请打钩或添加描述A、希望在目前这个方向一直干下去B、希望换一个方向C、没有想过D、根据环境的变化可以变化13、你希望养老机构用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）：14、你对养老机构的其他建议（请概述）：。

养老院居民满意度调查表调查背景为了进一步了解养老院居民对服务质量的满意度，我们制定了这份调查表。

通过收集居民的意见和建议，我们希望不断改进我们的服务，提高居民的满意度，为他们的生活提供更好的保障和关怀。

调查内容请您按照您的实际情况，填写以下问题，并在相应选项前打√表示您的选择。

1. 您对养老院的环境是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 不满意2. 您对养老院的饮食安排是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 不满意3. 您对养老院的医疗服务是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 不满意4. 您对养老院员工的态度和服务质量是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 不满意5. 您对养老院的活动和娱乐安排是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 不满意6. 您认为养老院的费用是否合理？- [ ] 非常合理- [ ] 合理- [ ] 不合理7. 您对养老院的安全措施是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 不满意8. 您对养老院提供的心理支持和关怀是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 不满意9. 如果您有其他建议或意见，请在下方留言（选填）：{在此填写}调查保密性本调查保证对您的个人信息和回答结果进行严格保密，仅限于统计分析使用。

您无需担心个人信息泄露的问题。

谢谢您参与此次调查，您的意见对我们改进养老院服务非常重要！。