如何做好品质管理(1)
- 格式:ppt
- 大小:5.48 MB
- 文档页数:78


如何做好品质管理一、质控员主要工作1、研究了解品管基本知识,掌握品质管理部门的设置以及有关各项要求。
2、了解必要的专业知识和国内外要求,掌握所从事产品品种的加工原理和技术要求。
3、熟悉产品工艺流程以及每道工序应达到的质量要求,进行过程监督,及时发现问题,步分析问题,与生产部门沟通解决问题,总结经验教训,防止问题再发生。
4、熟悉掌握本人所负责范围内的工序品质要求,严格按检验指导书进行检验(原料、半成品、成品、在库产品、发货监装抽检)。
5、5S的监督及维持。
6、技术文件的落实、修订,质量记录的审核,出厂检验报告的填写等。
7、质量工作三不原则:不接收不合格品、不制造不合格品、不交付不合格不接收不合格品:不接受原材料不良,下一工序不接受上一工序的不良品;不制造不合格品:做好过程控制;不制造不合格品:上一工序不向下一工序输出不良品,不向客户输出不良品。
8、质量问题不放过原则:找不到问题的原因不放过、找不到问题的责任人不放过、问题未处理不放过、问题未解决不放过。
9、质量问题不让步原则:对恶意违反工艺的不让步,对私自调整工艺和配方的不让步,对恶意阻碍质量管理工作的不让步,对隐瞒、偷发、偷用不合格品的不让步,对恶意破坏或做假的不让步。
二、合理的工作流程1、整理你的工作——明确要干的工作,随时记录。
2、事情的程序化——制定事情打算,把要干的事情分解。
•依照规定去作——执行工作计划•确认结束的工作——检查落实•确认后要留下记录——保证追溯性•重新看程序去改善——持续改进才能不断提高三、职业心态一方面要共同生产部门的要求,保质保量完成生产任务;另一方面作为品质控制的现场管理者要向上级反映生产过程中的情况,起的是“侦察兵”的作用,如何正确定位自身与企业的关系,以下三点仅供参考:1、充满豪情地事情,把事情当作自己的事情去做。
把企业当成一辆顺风车,或者是一个跳板,抱着店主不可换西家的心态的员工,是企业最为忌讳的。
人是企业的开展之本,只有把企业当成是自己施展理想的舞台,是自己研究提高的场所,才能让企业开展壮大,企业好了,个人才会好。
「精益学堂」做好品质管理的方法与手段质量(Quality),也称品质,是产品所具备的特质或属性。
质量有优劣,也可以说有高有低。
人们往往将品质优的产品视为“质量好”,将品质低劣的产品视为“质量差”。
没有“好”的质量,只有符合要求的质量。
好的产品是制造出来的,不是检验出来的,因此,品质的关键在于管理。
一、质量是由客户决定的产品到客户手中,无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美,但是,并不是客户所需要的,结果是淘汰一途。
因此,制造商的立场与观念:用“最适质量”取代“最佳质量”;而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。
1. 满足客户现在的需求:•符合特定的规格•功能好•使用方便•外观精美2. 保障客户未来的需求:•经久耐用,不易发生故障•安全可靠•外在环境影响小•为客户设想周到二、质量不是增加成本,而是可以降低成本人们对质量认识的错误观念:提高质量就是要提高成本。
对于制造业而言,不良率下降,成本就会下降:•不需要花费检验、修正不良品的成本;•没有不良品,节省材料更换、机器调整的费用;•因不良品的减少而有更多生产机会;•在不良率减少的情形下,可以改善生产的持续生产能力。
三、品质管理品质管理就是将产品质量的不稳定减到最低,甚至剔除。
品质管理是管理者为了达到部门的目标,所进行的一切活动。
1. 从不稳定的产品质量抓起不稳定的因素来源于:•人员•设备•材料•方法•环境2. 品质管理基础(1)标准化标准化是管理不稳定质量出现不可或缺的准则,野蛮制造的“克星”。
•统一化•通用化•系列化•简便化(2)信息化数据化可以说对偶发不稳定的管理最有效的办法。
所谓数据化,就是尽量将事情用数值表示。
(3)质量教育持续提高员工质量意识是企业永恒的主题,让员工第一次做对。
(4)质量成本分析•预防成本•鉴定成本•故障成本(5)质量缺陷分析•轻微缺陷•一般缺陷•严重缺陷•致命缺陷产品质量缺陷严重性分级(6)设备管理•设备优化•设备保养3. “三按”、“三检”(1)“三按”•要求员工按工艺、按图纸、按标准操作(上岗前培训及现场指导);•要求检验员按工艺、按图纸、按标准检验;•要求技术部编制工艺、绘制图纸、制定标准。
如何搞好品质管理第一篇:如何搞好品质管理如何搞好质量管理一、质量管理的目的:管理从进料到出货的生产全过程的品质事务,包括售后的产品质量和服务,如:及时处理顾客投诉,编制产品正确使用说明等,包括使用时的注意事项。
奉行的原则是高质量,低成本。
品质管理的职能是:检验、记录、对记录的数据进行分析、过程控制、保证(建立质量保证体系),预防,降低质量成本,提高利润,维护、提高产品质量形象,提升公司形象。
公司的形象是靠产品质量打出来的,如诺基亚手机等。
二、检验的缺陷不仅是对产品的简单检查,挑出不良品,虽然检验是必不可少。
但纯粹依赖检验,做的越多,投入人力物力越多,成本越高,因为检验不是从事生产。
如果保证生产出来的产品都是合格的,本来是可以不需做检验的,不需要投入这部分人力物力质量成本。
人类最初的小作坊生产时,是不设专职检验人员的,检验都由生产人员兼着,后来随着大规模生产的发展,开始设立专职检验,一开始是全检,为了降低检验成本,后来人们研究出了科学的抽检方法,这也是目前验货公司普遍使用的方法,如GB2828抽样检验方法,如批产品有5000件,抽200件,如果200件中有10件不良品,则这5000件放行,如果有11件不良品,则该批产品拒收,即通过。
但检验有缺陷,由于是人类实施检验,人员疲劳,责任心问题等,有可能漏检。
抽样检验方法虽然是科学统计方法,但更有抽不到不良品或抽到的全是不良品情况,从而有误判的风险。
三、什么是好产品并不是产品标准越高,技术含量越高,就是好产品。
质量水平的两个决定条件是:现有的生产技术水准(如生产设备的先进程度)和顾客消费需求(如不同价位的手机,满足不同的消费人群,从而决定市场定位,是偏重于高消费人群,还是主要针对低收入阶层,还是中等收入人群)。
当生产技术水平不能满足顾客消费的需求水准时,生产出的产品就是劣质产品;但当产品采用的生产技术高于顾客消费需求水准,虽然技术先进,但有可能开发投入大,极易造成价位高而少人问津的局面,当然也可能引导消费。
怎么做好品质管理怎么做好品质管理(通用9篇)导语:品质管理的核心是质量,基础是全面参与,宗旨是让客户满意,最终目的是形成一套长期成功的管理途径。
因此,企业要想使产品及服务得到顾客的满意,必须调动全体员工,以质量为核心,寻找一套长期成功的管理途径,这个途径就是品质管理。
怎么做好品质管理篇1第一步,了解来料。
来料品质管理的第一步应该了解来料将用于产品的何处,每种来料会对产品产生何种影响,另外还需了解客户对来料的要求是什么。
第二步,选择合适的供应商。
来料品质管理的第二步是选择供应商。
根据来料零部件的功能及加工的工艺选择合适的供应商,保证零部件的质量、节约成本。
同时要将零部件的品质管控要点告知供应商,尽力做到供应商管控的要点及检验的方法与公司IQC检验的方法与仪器一致,编制检验规范。
第三步,监督供应商,保证来料品质。
来料品质管理还应定期对各供应商进行稽核与辅导。
对于来料发现异常要及时通知供应商要求其进行改善并书面回复相关报告。
对于制程发生品质异常时,一般公司首先会想到把责任推给供应商,这时作为SQE应根据公司的情况灵活的处理,协同IPQE分析其真正的原因。
对于因供应商品质异常重要在于跟踪验证,很多供应商总会应付客户,因此验证其改善的有效性有时可让你达到事半功倍的效果。
怎么做好品质管理篇2一、严控各个生产环节十多年前,人们抓产品质量,就是检验、检验、再检验。
好像产品质量都是检验出来的。
同样的错误生产企业不犯了,流通企业还在继续。
他们收货也是查验、查验、再查验,好像查验次数多了,数量就准了、质量也有了保证。
这不是劳命伤财的事吗?严格控制每一个环节,比在一个环节反复控制要有用的多!生产企业产品质量是从设计、工艺开始的,从原材料、标准件、非标件的采购开始的。
生产可控的环节很多,不可控的因素多在企业之外。
控制好每一个环节不出差错,做到流程规范化、生产标准化,成品最终才能合格。
服务型企业,在方向正确、目标明确的前提下,做好细节最重要。