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管理学原理大纲1、识记：就是只需要掌握知识点的名字就可以了，一般只会出选择题或者填写题;2、领会：领会的层次更深，要能进行一些阐述，一般可能出简答题；3、运用:就是最高层次，一般出题比较活，像论述题之类的。
其实自考出题时老师并没有严格遵循这样的原则，识记的内容一样可能出简答或者论述题，而很多要求运用的知识点，考试的时候根本不会考。
其实自考的重点很好把握，你把过去几次的真题找来做做，自考的范围一般就是那上面的，考点的重复率很高，很多题都是换一种说法重新考，甚至有的题几乎一模一样。
第一篇绪论一管理与管理学1、管理（识记P4）：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征（领会P5）：（1）管理是一种文化现象（2）管理的主体是管理者（3）管理的任务、职能与层次（4）管理的核心是处理好人际关系3、管理的任务（领会p6）：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标.4、管理既是一门科学，又是一种艺术P7（领会）5、管理的两重性（识记p8）:管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。
所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必须的；所谓目标性，就是说管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的目的。
6、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义（领会）：p9（1）认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
（2）学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
（3）结合实际，随机制宜的学习运用。
7、管理学（识记p11）：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学.8、管理学的特点（领会p11）：（1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性9、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）（领会）：p13（1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
广西大学行政管理专业硕士研究生考试《管理学》考试大纲（2010年修订）一、考试的总体要求《管理学》考试是行政管理专业科学硕士招生而设置的专业大类考试，其指导思想是为了选拔具有扎实的管理学理论基础的高素质人才。
要求考生应全面系统地了解管理学的基本概念、原理和方法，掌握计划、组织、领导、控制等各项管理职能的基本概念、基本方法与基本理论；并能熟练运用上述有关理论和方法，分析具体管理对象中的实际问题。
通过考试，主要测试学生对基本概念、基本原理、基本理论和基本方法的掌握程度以及发现问题、分析问题和解决问题的能力，并考查学生对管理实践热点及管理研究动态的了解情况。
二、考试内容第一篇总论第一章管理与管理学管理的定义与职能；管理者的角色与技能；管理学的对象与方法。
第二章管理思想的发展中国传统管理思想；西方传统管理思想；西方现代管理思想的发展。
第三章管理的基本原理系统原理；人本原理；责任原理；效益原理。
第四章管理道德与社会责任企业管理为什么需要伦理道德；几种相关的道德观；道德管理的特征和影响管理道德的因素；改善企业道德行为的途径；企业的社会责任。
第五章管理的基本方法管理的法律方法；管理的行政方法；管理的经济方法；管理的教育方法；管理的技术方法。
第二篇决策第六章决策决策的定义、原则与依据；决策的类型与特点；决策的理论；决策的过程与影响因素；决策的方法。
第七章计划与计划工作计划的概念及其性质；计划的类型；计划的编制过程。
第八章计划的实施目标管理；滚动计划法；网络计划技术；企业资源计划；业务流程再造。
第三篇组织第九章组织设计组织设计概述；组织设计的影响因素分析；部门化；集权与分权。
第十章人员配备人员配备的任务、程序和原则；管理人员的选聘；管理的考评；管理人员的培训。
第十一章组织力量的整合正式组织与非正式组织；直线与参谋；委员会第十二章组织变革与组织文化组织变革的一般规律；管理组织变革；组织文化及其发展四篇领导第十三章领导与领导者领导的性质与作用；理想的领导者与领导集体；领导方式及其理论；领导艺术。
广西大学课程考试试卷 （ 200 —— 200 学年度第 学期） 课程名称：管理学 试卷类型： A 命题教师签名： 教研室主任签名： 主管院长签名： 一、名词解释（每小题3分，共12分） 1、社会责任 2、战略集团 3、收缩战略 4、直线职权 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1、某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？ （ ） A 、10人，4层； B 、9人，3层； C 、9人，4层； D 、8人，3层2、一般认为管理过程理论之父、科学管理之父、组织理论之父，分别是：（ ） A 泰罗、法约尔、韦伯 B 法约尔、韦伯、泰罗 C 韦伯、泰罗、法约尔 D 法约尔、泰罗、韦伯3、广东省人民医院为了给一名长有三条腿的男婴“修腿”，成立了由放射科、麻醉科、骨科等科组成的多学科专家会诊小组，这种组织形式属于：（ ） A 、直线制 B 、职能制 C 、矩阵制 D 、事业部制4、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（ ） A 了解下属的欲望和需要 B 为下属设定崇高的目标 C 为了下属的利益不惜牺牲自己 D 上下级之间的友情装订线（答题不得超过此线）5、企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品生产和销售领域中, 属于: （）A、多角化策略B、一体化策略C、横向多角化策略D、混合多角化6、商鞅在秦国推行改革, 他在城门外立了一根木棍, 声称有将木棍从南门移到北门的, 奖励五百金, 但没有人去尝试。
根据期望理论, 这是由于: （）A. 五百金的效价太低B. 居民对完成要求的期望很低C. 居民对得到报酬的期望很低D. 枪打出头鸟, 大家都不敢尝试7、以下哪种情况不是由于过分集权引起的？（）A.降低决策质量B. 降低企业员工的工作热情C. 增加企业各部门之间的摩擦D. 削弱了企业的应变能力8、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：（）A 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。
《管理学原理》考试大纲一、基本要求《管理学原理》考试的目的在于考查考生对管理学和在管理应用中所涉及的基本概念、基本理论和基本方法的掌握情况以及基于管理的视角分析解决实际问题的能力。
基本要求是：1.准确地理解《管理学原理》中的基本概念；2.准确地把握《管理学原理》的基本理论；3.能够应用《管理学原理》的基本理论知识解决管理实际问题；4.了解管理学在企业实践中最新的发展趋势和动态。
《管理学原理》课程考试对考生的具体要求分为三个层次：1．识记：清楚掌握有关的名词、概念、知识的含义，能正确认识和表述。
2．领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理，能掌握有关概念和原理的区别与联系。
3．综合应用：在简单应用的基础上，能用学过的多个知识点，综合分析和解决较复杂的问题。
二、考试范围1．管理与管理学识记：管理学的概念，管理职能、管理二重性、管理学的研究方法。
领会：熟悉西方古典管理理论阶段的代表人物及基本理论、人际关系理论、行为科学理论、典型的现代管理理论。
综合应用：掌握管理学原理和方法，并能灵活运用于实践。
2.决策识记：决策的概念、要素、功能、任务及特征等，计划的本质、特征、类型与作用等。
领会：掌握环境分析方法及决策方法；了解推进计划的流程和方法。
综合应用：能够运用常用环境分析方法对具体企业案例面临的内外部环境进行分析。
3.组织识记：组织设计的任务、原则及影响因素、组织结构以及组织文化的概念。
领会：掌握组织和组织文化的含义、组织结构类型、组织结构的设计、组织力量的整合、组织文化的基本要素与功能、塑造组织文化的主要途径。
了解人员配备的概念与过程、管理人员的选聘与考评。
综合应用：对管理学组织职能的基础理论有系统的理解与掌握，并能够灵活运用到具体案例分析当中。
4.领导识记：领导的内涵、特征；领导与管理区别、领导三要素；激励基础、方法；沟通过程及沟通类型。
领会：掌握领导素质理论和领导行为理论，理解费德勒的权变领导思想，掌握激励的含义和实质、了解激励原理和能掌握运用激励的各种理论，理解沟通的含义和沟通机制和类型、了解沟通障碍的原因、掌握有效沟通的基本原则。
001公共管理学院联系:学院研究生办公室：0771- 联系人：庞老师 E-mail：***************专业代码、学科名称及研究方向指导老师招生人数考试科目备注马克思主义哲学12-13①101政治②201英语③601马克思主义哲学（含自然辩证法）④801西方哲学（含西方科学哲学）复试科目：0101逻辑学同等学力、跨专业考生复试另加试两门科目：0102中国哲学史0103现代西方哲学01发展哲学李红波吴惠红许素菊韦日平02文化哲学魏敦友梁涓王玉生郑朝晖袁经文03逻辑、决策与价值哲学马亮张鹏翔罗仕国外国哲学5-6①101政治②201英语③601马克思主义哲学（含自然辩证法）④801西方哲学（含西方科学哲学）复试科目：0107西方哲学史同等学力考生复试另加试两门科目：0108哲学导论0109逻辑学01德国哲学雷德鹏魏敦友张鹏翔郑朝晖袁经文02英美分析哲学马亮罗仕国科学技术哲学16-17①101政治②201英语③601马克思主义哲学（含自然辩证法）④801西方哲学（含西方科学哲学）复试科目：0104自然辩证法同等学力、跨专业考生复试另加试两门科目：0105科技与社会的理论写作0106西方哲学史01科学哲学与方法雷德鹏蒙绍荣02科学技术与社会谢舜陈启源周瑞超韦日平03科技史与科技发展战略蒙绍荣吕伟斌何新华罗仕国04科学思想与文化陆秀红王玉生袁经文社会学11-12①101政治②201英语③602社会学概论④804社会学研究方法复试科目：0122发展社会学同等学力复试加试科目：0123西方社会学理论0124社区概论01社会学理论与方法谢舜李秋洪*02发展社会学谢舜韦玖灵蒋超03社会问题与社会政策李小文庄晋财行政管理38-40①101政治②201英语③604管理学原理④809人力资源开发与管理复试科目：0125行政管理学同等学力复试加试科目：0126政治学0127组织行为学01公共组织与人力资源管理谢舜赵铁杨欣罗殿龙*唐成良*李康*于瑮* 王玉生02政府行为与公共政策分析陈启源韦玖灵马亮蒋永甫唐平秋李小文张协奎刘汶钟想廷*陆燕*教育经济与管理8-9①101政治②201英语③604管理学原理④809人力资源开发与管理复试科目：0128教育管理学同等学力复试加试科目：0129教育经济学0130论文写作01教育行政管理余瑾许树沛唐晓萍*林春丽02教育财政谢清旷乾*03教育与人力资源开发管理谢清林春丽注：标*号的为兼职导师初试参考书目科目代码科目名称参考书目编者出版社601 马克思主义哲学（含自然辩证法）《辩证唯物主义和历史唯物主义原理》李秀林中国人民大学出版社第5版602 社会学概论《社会学概论新修》（第三版）郑杭生主编中国人民大学出版社,2002年604 管理学原理《管理学——原理与方法》(第三版) 周三多等编著复旦大学出版社801西方哲学（含西方科学哲学）《西方哲学史》增补修订版梯利著葛力译商务印书馆《当代西方科学哲学》江天骥中国社会科学出版社或武汉大学出版社804 社会学研究方法《社会学研究方法》（第二版）风笑天著中国人民大学出版社,2005年809 人力资源开发与管理《人力资源开发与管理》胡君辰、郑绍濂主编复旦大学出版社复试科目、同等学力加试参考书目科目代码科目名称参考书目编者出版社0101 逻辑学《逻辑基础》王路人民出版社0102 中国哲学史《中国哲学简史》冯友兰新世界出版社2004年0103 现代西方哲学《新编现代西方哲学》刘放桐人民出版社2000年0104 自然辩证法《自然辩证法概论》教育部社会科学研究与思想政治工作司组编高等教育出版社2004年5月第1版0105 科技与社会的理论写作《自然辩证法概论》教育部社会科学研究与思想政治工作司组编高等教育出版社2004年5月第1版0106 西方哲学史《西方哲学史》梯利商务印书馆2004年版0107 西方哲学史《西方哲学史》（上下册）全增嘏上海人民出版社0108 哲学导论《哲学导论》张世英北京大学出版社0109 逻辑学《逻辑基础》王路人民出版社0122 发展社会学《发展社会学》刘祖云主编高等教育出版社出版，2006年0123 西方社会学理论《西方社会学理论教程》侯钧生主编南开大学出版社,2001年0124 社区概论《社区概论》蔡禾主编高等教育出版社,2005年0125 行政管理学《行政管理学》夏书章主编中山大学出版社2003年第3版0126 政治学《政治学基础》王浦劬主编北京大学出版社1995年2月版0127 组织行为学《组织行为学》竺乾威、邱柏生、顾丽梅主编复旦大学出版社2002年11月版0128 教育管理学《新编教育管理学》吴志宏等华东师范大学出版社2000年9月版0129 教育经济学《教育经济学》靳希斌人民教育出版社,2002年0130 论文写作002商学院联系部门：学院研究生办公室电话：0771-专业代码、学科名称及研究方向指导老师招生人数考试科目备注政治经济学9①101政治②201英语③304数学(四)④810经济学(含政治经济学、宏观经济学、微观经济学) 复试科目：0201财政与金融同等学力考生复试另加试两门科目：0202会计学原理0203统计学原理01宏观经济覃巍甘宜沅凌经球*02市场经济理论杨克斯朱仁友03现代企业理论与实践庄晋财国民经济学9①101政治②201英语③304数学（四）④810经济学（含政治经济学、宏观经济学、微观经济学）复试科目：0227国民经济管理学同等学力考生复试另加试两门科目：0202会计学原理0203统计学原理01国民经济运行与管理阳国亮杨克斯甘宜沅董莲荣章远新*黄志勇*唐咸仅*02社会保障管理张文山唐金成区域经济学16①101政治②201英语③304数学（四）④810经济学(含政治经济学、宏观经济学、微观经济学)复试科目：0213区域经济学同等学力考生复试另加试两门科目：0205产业经济学0206国际经济学01区域工业化与城镇化张协奎庄晋财曾艳华邬文康*02区域经济合作李立民汪涛甘霖*03区域经济发展张协奎黎鹏吴冬霞李红王汉民*王乃学*财政学 6①101政治②201英语③304数学（四）④810经济学(含政治经济学、宏观经济学、微观经济学)复试科目：0228财政学同等学力考生复试另加试两门科目：0207国家税收0209政府预算01财政与公共资源管理唐文琳黄绥彪岳桂宁刘家凯*李杰云*02税收理论与管理薛青范祚军霍军*金融学25①101政治②201英语③304数学（四）④810经济学（含政治经济学、宏观经济学、微观经济学）复试科目：0229货币银行学同等学力考生复试另加试两门科目：0210金融市场学0211国际金融学01金融与投资管理尹建国*黄绥彪邓杨丰覃巍滕莉莉02货币政策与金融监管林元辉储朝晖*03保险学王选庆唐金成04国际金融唐文琳岳桂宁潘永范祚军05银行管理秦建文谭春枝产业经济学11①101政治②201英语③304数学（四）④810经济学(含政治经济学、宏观经济学、微观经济学)复试科目：0205产业经济学同等学力考生复试另加试两门科目：0213区域经济学0206国际经济学方向01欢迎统计、会计、计算机专业考生01产业结构优化与产业发展战略梁戈夫李欣广邬丽萍02产业组织理论与实践唐拥军管跃庆*张林国际贸易学16①101政治②201英语③304数学（四）④810经济学（含政治经济学、宏观经济学、微观经济学）复试科目：0231国际贸易综合（含国际贸易、世界经济概论）同等学力考生复试另加试两门科目：0214 国际经济合作0215中国对外贸易概论01国际贸易理论与政策陆善勇李敏彭剑波任燮康*02世界区域贸易与投资李立民王娟03国际经济合作李欣广阮思阳王中昭04 国际电子商务汪涛会计学8①101政治②201英语③304数学（四）④868管理学基础复试科目：0216会计学同等学力考生复试另加试两门科目：0219管理经济学0218财务管理01会计理论与实务陈彬孙晓玲02财务理论与实务韦德洪彭怀忠*03审计理论与实务程李梅李家瑗*企业管理26①101政治②201英语③303数学（三）④868管理学基础复试科目：0219管理经济学同等学力考生复试另加试两门科目：0220人力资源管理0221市场营销学方向01限招统计、会计、计算机专业的考生。
管理学综合考试大纲
Ⅰ、考试性质
管理学综合考试是我校招收学术型社会医学与卫生事业管理学专业的硕士研究生而设置的考试科目，我校自主命题。
其目的是科学、公平、有效地测试考生是否具备继续攻读学术型社会医学与卫生事业管理学专业硕士研究生所需要的管理学及相关学科的基础知识和基本能力，评价的标准是社会医学与卫生事业管理学专业及相关专业本科优秀毕业生能达到的及格或及格以上水平，以利于择优选拔，确保招生质量。
Ⅱ、考查目标
管理学综合考试范围是管理学基础、社会医学、卫生经济学和卫生政策学。
要求考生系统掌握上述学科的基本理论、基本知识和基本技能，能够运用所学的基本理论、基本知识和基本技能综合分析、判断和解决相关理论问题和实际问题。
Ⅲ、考生形式和试卷结构
一、考生满分及考试时间
本考卷满分300分，考生时间为180分钟
二、答题方式
答题方式为闭卷、笔试。
三、试卷内容结构
管理学基础25%；社会医学25%；卫生经济学25%；卫生政策学25%。
四、试卷题型结构。
广西大学2020年《管理学原理(614)》考试大纲与参考书目考试性质考试方式和考试时间试卷结构试卷结构试卷及题型结构如下：（一）内容结构及比例:管理学原理基本知识：100分；实践应用问题分析：50分（二）题型结构名词解释题、简答题、论述题、案例分析题等。
考试内容考试内容和考试要求一、考试内容第一篇总论第一章管理与管理学管理的定义与职能；管理者的角色与技能；管理学的对象与方法。
第二章管理思想的发展中国传统管理思想；西方传统管理思想；西方现代管理思想的发展。
第三章管理的基本原理系统原理；人本原理；责任原理；效益原理。
第四章管理道德与社会责任企业管理为什么需要伦理道德；几种相关的道德观；道德管理的特征和影响管理道德的因素；改善企业道德行为的途径；企业的社会责任。
第五章管理的基本方法管理的法律方法；管理的行政方法；管理的经济方法；管理的教育方法；管理的技术方法。
第二篇决策第六章决策决策的定义、原则与依据；决策的类型与特点；决策的理论；决策的过程与影响因素；决策的方法。
第七章计划与计划工作计划的概念及其性质；计划的类型；计划的编制过程。
第八章计划的实施目标管理；滚动计划法；网络计划技术；企业资源计划；业务流程再造。
第三篇组织第九章组织设计组织设计概述；组织设计的影响因素分析；部门化；集权与分权。
第十章人员配备人员配备的任务、程序和原则；管理人员的选聘；管理的考评；管理人员的培训。
第十一章组织力量的整合正式组织与非正式组织；直线与参谋；委员会第十二章组织变革与组织文化组织变革的一般规律；管理组织变革；组织文化及其发展四篇领导第十三章领导与领导者领导的性质与作用；理想的领导者与领导集体；领导方式及其理论；领导艺术。
第十四章激励激励的性质；激励理论；激励实务。
第十五章沟通组织中的沟通；沟通的障碍及其克服；冲突与谈判第五编控制广西大学2020年研究生入学考试《管理学原理(614)》考试大纲与参考书目第十六章管理信息管理信息及其特征；管理信息系统的开发；管理信息技术的运用及发展。
第十七章控制与控制过程。
控制原理；控制的要求；控制过程。
第十八章控制方法预算控制；非预算控制；成本控制；其他控制方法。
第六编创新第十九章管理的创新职能创新及其作用；创新职能的基本内容；创新的过程与组织二、考核知识点与考核要求第一章管理与管理学（一）识记1．管理的定义及其内涵；2．管理的职能；3．管理的两重性，即自然属性和社会属性；4．管理者的角色；5．管理者的技能（二）领会1．掌握管理活动具有的基本的职能2．理解管理二重性的基本内涵3．理解掌握管理者的角色和技能的基本内涵。
（三）简单应用1．在管理过程中，管理者要扮演哪些角色？2．管理者应具备哪几项技能？（四）综合应用1．如何理解创新是现代管理的新职能第二章管理思想的发展（一）识记科学管理理论；组织管理理论；人群关系理论；需要层次理论；双因素理论；X、Y理论；超Y理论；Z理论；系统管理理论；决策理论（二）领会1．古典管理理论：泰罗科学管理的要点及其贡献；法约尔管理过程理论以其要点；韦伯的科层组织理论。
2．行为科学理论：梅奥的人际关系学说与霍桑试验及其结论。
3．管理理论丛林：管理理论丛林的主要流派：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。
4．管理科学发展的新趋势：西方管理思想中对人的认识的发展变化，理解管理科学研究的内容的发展变化。
5．领会中国传统管理思想的要点（三）简单应用1．简述泰罗的科学管理理论的基本观点。
2．法约尔的管理五要素。
3．理解掌握马斯洛的需要层次理论4．领会赫茨伯格的双因素理论（四）综合运用1．分析正式组织与非正式组织的关系2．马斯洛的需求层次理论对管理学理论的影响第三章管理的基本原理（一）识记系统原理；人本原理；责任原理；效益原理（二）领会1．领会和掌握管理原理的主要特征及具体的管理原理。
（三）简单运用1．系统原理的基本内容有哪些？2．如何理解掌握责、权、利和能力四者之间的关系。
（四）综合运用1．分析管理的人本原理的基本内容及特点2．如何理解管理中的责、权、利益、能力之间的关系第四章管理道德与社会责任（一）识记企业伦理；管理道德；组织文化（二）领会管理道德的基本观点（三）简单运用1．简述管理道德的意义2．企业的社会责任主要体现在哪些方面？（四）综合运用组织结构对管理道德的影响第五章管理的基本方法（一）识记管理的法律方法；管理的行政方法；管理的经济方法；管理的教育方法；管理的技术方法（二）领会认识和领会管理方法的重要性，并能对各种管理方法的特点进行比较。
（三）简单运用管理的法律方法的内容与实质（四）综合运用在管理过程中如何运用教育方法第六章决策（一）识记决策的含义；决策的类型；决策的特征；经济人假设；完全理性与有限理性；西蒙的行为决策理论；头脑风暴法；德尔菲技术（二）领会掌握决策的内容、过程以及影响决策的因素（三）简单运用古典决策理论与行为决策理论的区别主要体现在哪些方面？第七章计划与计划工作（一）识记计划；计划的特征；计划的层次体系；计划的类型（二）领会理解计划的概念及其内容、理解计划的性质、掌握计划的层次体系、理解计划的分类、掌握计划编制过程（三）简单运用1．孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容2．计划编制包括哪几个阶段的工作？第八章计划的实施（一）识记目标管理；目标管理过程；滚动计划法；网络计划技术；业务流程再造；（二）领会1．了解德鲁克目标管理的基本思想2．理解滚动计划法的基本思想3．掌握网络图的基本构成及绘制方法（三）简单运用什么是业务流程再造？其基本过程包括哪几个阶段？第九章组织设计（一）识记管理幅度；管理层次；组织结构；部门化；集权与分权（二）领会1．掌握管理幅度、管理层次与组织形态的关系2．掌握扁平形组织结构和锥形组织结构的基本特点3．掌握组织设计的基本原则4．理解几种组织结构的含义5．理解权力的性质和特征6．掌握组织过分集权弊端7．掌握判断分权程度的标准（三）简单运用1．影响组织结构设计的因素有哪些？2．组织设计中的部门划分的标准有哪些？（四）综合运用比较扁平结构与锥形结构的优缺点第十章人员配备（一）识记人员配备；人员配备的原则；外部招聘；贡献考评；能力考评；彼得现象（二）领会1．人员配备的涵义及原则2．人员配备的基本要求和内容3．管理人员的来源及对管理人员工作评价的原则4．管理人员培训和发展的方法。
（三）简单运用1．组织设计与人员配备的关系2．管理人员的培训方法有哪些？（四）综合运用如何解决管理人员来源中的外部招聘与内部提升的矛盾？第十一章组织力量的整合（一）识记正式组织；非正式组织；直线与参谋；委员会（二）领会1．正式组织与非正式组织的区别。
2．非正式组织对正式组织的积极作用和不利影响。
3．发挥非正式组织作用的途径。
4．直线与参谋两者在组织中的角色及其关系（三）简单运用委员会工作方式有什么贡献和局限性？（四）综合运用直线与参谋的含义、实质。
第十二章组织变革与组织文化（一）识记组织变革；组织文化；冰山理论；压力；组织冲突；建设性冲突；破坏性冲突；组织精神（二）领会1．推动组织变革的内外因素、组织变革的阻力。
2．组织文化的含义与基本特点和类型。
3．组织文化的主要功能。
（三）简单运用1．组织冲突的类型有哪些？（四）综合运用论述组织冲突与组织文化建设的关系第十三章领导与领导者（一）识记领导；品质理论；领导集体；知识结构；能力结构；管理方格理论；权变理论；（二）领会1．理解领导的作用。
2．理解勒温的三种领导方式理论的分析标准与内容、3．坦南鲍姆和施米特的领导方式连续统一体理论的分析标准与内容。
4．布莱克和穆顿的管理方格理论的分析标准与内容。
5．菲德勒的领导权变理论的分析标准与内容。
（三）简单运用1．领导的实质与作用是什么？2．领导环境包括哪些方面，领导环境与领导方式的存在什么关系？（四）综合运用领导者与管理者的区别与联系第十四章激励（一）识记激励；激励理论；期望理论；公平理论；强化理论；负强化；激励模式（二）领会1．激励与激励过程。
2．马斯洛的需要层次理论的基本内容。
3．弗鲁姆的期望理论的基本内容。
4．亚当斯的公平理论的基本内容。
5．斯金纳的强化理论的基本内容。
6．波特的劳勒的综合激励模型的基本内容。
（三）简单运用简述激励的四种方法（四）综合运用比较需要层次理论、期望理论的异同。
第十五章沟通（一）识记沟通；沟通过程；非正式沟通；沟通网络（二）领会1．沟通在组织管理中的作用2．沟通的类别、障碍及克服3．非正式沟通的特点（三）简单运用有效沟通的障碍有哪些？如何克服？第十六章管理信息（一）识记管理信息；管理信息系统；管理信息技术（二）领会1．信息在管理控制中的作用2．管理信息的特征（三）简单运用信息系统的构成要素有哪些？信息系统的开发步骤包括哪几个阶段？第十七章控制与控制过程（一）识记控制；弹性控制；（二）领会控制的一般理论。
理解控制职能的涵义及作用；熟悉控制系统的构成（基本要素）、组织运转的基本要求、三种基本的控制类型（现场控制、反馈控制、前馈控制）；理解控制的原则与要求。
1．控制的基本原理。
2．预先控制、现场控制和成果控制的内涵，及其各自的优缺点。
3．有效控制的基本特征。
4．控制过程的基本内容。
5．如何选择控制的重点（三）简单运用1．比较不同类型控制的优缺点2．控制过程包括哪几个环节？第十八章控制方法（一）识记预算；静态预算与弹性预算；增量预算；零基预算；审计；成本控制；标杆管理；平衡积分卡（二）领会预算控制、非预算控制、成本控制标杆管理、平衡积分卡等控制理论与方法（三）简单运用1．预算控制的含义及其作用2．非预算控制有哪几种方法？3．成本控制的内容及其步骤。
第十九章管理的创新职能（一）识记目标创新；技术创新；制度创新；组织机构和结构创新；环境创新（二）领会1．创新职能的内涵及其在管理职能中的作用意义。
2．熟悉创新的特征、种类与内容。
（三）简单运用创新过程包括哪几个阶段？参考书目1、管理学：原理与方法（第七版）周三多等出版社: 复旦大学出版社，出版时间:2018年06月2、管理学(第13版)（工商管理经典译丛）斯蒂芬·P·罗宾斯出版社:中国人民大学出版社出版时间:2017年01月3、现代管理学原理（第三版）（21世纪公共管理系列教材；“十一五”国家级规划教材）娄成武，魏淑艳编著出版社:中国人民大学出版社出版时间:2012年01月。
