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门店日常工作流程规范一、接待客户流程1.门店员工应当在客户到访时，第一时间询问客户需求并进行耐心解答。
2.如客户需要了解产品信息或服务，应认真介绍，并根据客户需求提供相应建议。
3.若客户需要下订单或购买产品，员工应协助客户填写订单表格或进行销售操作。
4.在客户购买完成后，员工应当清点货物，核对订单信息，确保准确无误。
二、产品展示流程1.门店员工应保持产品陈列整齐，标签清晰可读，价格明码标价。
2.员工应根据产品特点，定期更换陈列位置，突出推广特色产品。
3.定期检查产品库存，及时补充产品，确保陈列充足。
4.若有产品促销活动，应及时更换陈列，贴上促销标签，引导客户关注。
三、清洁卫生流程1.员工每日上班前应做好门店清洁工作，包括擦洗橱窗、橱柜、地面，清理垃圾。
2.定期对门店进行彻底清洁，包括地面清洁、灯具擦拭、卫生间消毒等。
3.餐饮门店应保持厨房整洁，保持食品安全，遵守食品卫生法规。
4.确保卫生用品充足，保持公共区域的清洁和整洁度。
四、员工上岗流程1.员工应按时到岗，穿着整洁干净的工作服，佩戴工牌，做好工作准备。
2.门店经理应负责进行员工上岗培训，包括工作流程说明、销售技巧培训等。
3.安排员工分工明确，明确每位员工的职责分工，确保工作分工清晰。
4.员工上岗后应遵守门店规章制度，服从领导安排，保持工作秩序，礼貌待客。
五、结账服务流程1.当客户需求结账时，员工应核对客户购买清单，确认商品无误后进行结账操作。
2.接受客户付款，提供发票，保证收银准确无误，找零正确。
3.如客户需退换货，员工应按照门店规定流程办理，退货清晰明了，退款及时。
4.提供礼品包装服务，认真包装礼品，确保礼品完整美观，顾客满意。
以上为门店日常工作流程规范，希望每位员工能够严格遵守，确保门店工作有序高效进行。
店长的工作职责工作流程店长是商店中的管理人员，主要负责店铺的日常运营和管理工作。
他们扮演着重要的角色，需要具备良好的组织和领导能力，以确保店铺的顺利运营和利润增长。
以下是店长的工作职责和工作流程的详细描述。
一、店长的工作职责1.制定和执行店铺的经营计划：店长需要根据市场需求和竞争情况，制定店铺的经营计划，包括销售目标、市场推广活动和人力资源管理等。
2.管理店铺的日常运营：店长需要确保店铺的正常运营，包括货物供应、库存管理、售后服务等，以提供良好的购物体验和满足顾客需求。
3.招聘和培训员工：店长需要负责招聘和培训店铺的员工，确保团队成员具备良好的产品知识和销售技巧，以提升销售和服务质量。
4.分配工作任务和管理员工绩效：店长需要合理分配工作任务，确保店铺的各项工作有序进行。
此外，他们还要监督员工的工作表现，并为员工提供必要的指导和培训，以提高工作效率和绩效。
5.调整店铺销售策略和经营方向：店长需要密切关注市场动态和竞争情况，及时调整店铺的销售策略和经营方向，以适应市场需求和提高竞争力。
6.管理店铺的财务和预算：店长需要负责管理店铺的财务和预算，并根据实际情况进行合理的财务规划和资金安排，以确保店铺的盈利和可持续发展。
7.与供应商和上级领导沟通：店长需要与供应商保持紧密合作，确保货物供应的及时和品质，同时与上级领导进行沟通，报告店铺的经营和管理情况，接受指导和监督。
二、店长的工作流程1.线下销售环节：a.每天早晨检查店铺的陈列和卫生情况，确保店面整洁和货物陈列合理。
b.定期采购货物，保持商品的充足库存，并核查货物的品质和数量。
c.培训和指导员工，提升销售技巧和服务质量。
d.监督销售过程，关注顾客需求，提供满意的购物体验。
e.跟踪销售数据和销售额，分析销售情况，及时调整销售策略和促销活动。
2.线上销售环节：a.策划和执行线上销售活动，吸引网上购物者。
b.维护店铺的网上形象，提供准确和鼓励购买的商品信息。
店铺日常一天营业流程一、早晨准备工作：1.店长或相关负责人早晨到店，确认仓库存货情况，查询进货需求。
2.清理店铺内外的卫生状况，打扫地面，擦拭橱窗和货架等。
3.检查设备设施是否运转正常，如收银机、电脑、灯光等。
二、开店准备：1.店长或相关负责人核对店铺当日的营业计划，制定销售目标和策略。
2.摆放商品，整理货架陈列，将新到货物陈列到显眼的位置，确保商品外观整齐美观。
3.准备收银备用金，确保零钱充足，检查收银机功能动正常。
4.检查店内环境，如音乐、灯光，确保环境舒适。
三、店铺正式营业：1.开门迎客，热情接待顾客，询问顾客需求，提供购物建议。
2.协助顾客挑选商品，介绍商品特点、用途、优势等信息。
3.注意顾客行为，防止盗窃和损坏行为，保护店内商品和设施。
4.随时监视库存情况，及时补货，确保商品供应充足。
5.保持店铺整洁，随时清理和整理卫生间、试衣间等区域。
6.如果有销售活动，如特价促销、打折等，及时通知顾客并提供相关优惠信息。
7.协助顾客试穿衣物，提供合适的建议和尺码测量。
8.接受顾客的退货、换货申请，进行核对和处理。
四、收银结算：1.当顾客选购完成，前往收银台结账。
2.准确核对商品价格和数量，计算总价，使用收银机进行结算。
3.如果顾客使用优惠券、礼品卡等优惠方式，及时实施减免操作。
4.确认顾客支付方式，接受现金支付、刷卡或移动支付等方式。
5.为顾客开具发票或凭证，保留购物凭证备查。
6.在收银时友好地感谢顾客光临，并提供可能的回头客优惠。
五、关店准备：1.营业时间接近结束时，店员根据顾客情况适时提醒顾客还有结束营业的时间。
2.关闭橱窗灯光，停止播放背景音乐。
3.检查店内设备和照明是否关闭，确保安全。
4.制定下一天的销售计划，安排进货，核对库存情况。
5.清点收银机现金，确认收银金额和存放方式，进行妥善保管。
六、结束一天的营业：1.锁门关店，保证店铺安全。
3.将当日的销售情况和库存情况记录在销售报表中。
4.商家整理当天的销售情况和店内工作情况，将相关信息传递给店长或相关负责人。
店长的一日工作流程
在如今竞争激烈的市场中，店长作为管理者扮演着关键的角色。
他们的工作日常通常充满了挑战和变化。
以下是一位店长的一日工作流程，让我们一起来看看。
晨间准备
清晨，店长往往是第一个到店的人。
他们会先检查店内的整洁和秩序，确保营业环境舒适整洁。
随后，检查前一天的销售数据和库存情况，为今天的经营和采购做好准备。
招待员工
店长等员工陆续到来后，通常会组织晨间例会。
在例会上，店长会传达今天的销售目标和重点任务，并鼓励员工全力以赴。
同时，他们也会听取员工的建议和意见，以便及时调整工作策略。
管理店内运营
白天，店长会密切关注店内运营情况。
他们会巡视店内各个区域，确保员工服务顾客的效率和质量。
在忙碌时段，店长也会亲自上阵，帮助解决问题和应对突发情况。
与供应商、客户交流
店长还需要与供应商和客户保持密切联系。
他们会处理供应商的货品送达、价格谈判等事务，确保货品质量和供应稳定。
同时，店长也会与客户交流，了解他们的需求和反馈，以提高服务质量。
下班总结
晚上，店长会对一天的工作进行总结。
他们会仔细分析当天的销售数据和员工表现，找出问题并提出改进建议。
同时，店长还会为第二天的工作做好计划，确保店铺的稳健经营。
店长的一日工作流程充满了忙碌和挑战，但他们秉持着对工作的热情和责任，不断努力提升自己的管理水平，为店铺的成功发展贡献力量。
店长职责与工作流程店长是商店的管理者，负责店铺的日常运营和管理工作。
店长的工作职责涵盖了多个方面，包括人员管理、销售管理、库存管理、客户服务等。
在店长的领导下，店铺能够顺利运营并取得良好的业绩。
下面将详细介绍店长的职责与工作流程。
一、人员管理。
店长需要负责招聘、培训和管理店铺的员工。
在招聘员工时，店长需要根据店铺的实际情况和需求，制定招聘计划，并通过面试等方式选拔合适的员工。
一旦员工入职，店长需要为他们提供必要的培训，使其了解店铺的运营理念、产品知识和销售技巧。
同时，店长还需要制定员工的工作计划，并对员工的工作进行监督和评估，确保员工能够按时完成工作任务。
二、销售管理。
店长需要制定销售目标，并通过有效的销售策略和营销活动来实现这些目标。
店长需要密切关注销售数据，分析销售情况，并及时调整销售策略，以提高销售业绩。
同时，店长还需要关注客户的反馈和投诉，及时解决问题，提升客户满意度。
三、库存管理。
店长需要对店铺的库存进行管理，确保商品的供应充足，并且避免库存积压。
店长需要定期进行库存盘点，分析销售情况，合理安排商品的进货和补货计划。
同时，店长还需要关注商品的质量和保质期，确保商品的质量和新鲜度。
四、客户服务。
店长需要确保店铺提供优质的客户服务。
店长需要培训员工提升他们的服务意识和服务技能，确保员工能够热情周到地为客户提供服务。
同时，店长还需要关注客户的需求和反馈，不断改进客户服务，提升客户满意度。
店长的工作流程。
店长的工作流程主要包括以下几个方面：1. 制定工作计划。
店长需要制定每日、每周甚至每月的工作计划，明确工作重点和工作重点。
工作计划需要根据店铺的实际情况和目标进行调整，确保工作计划的可行性和有效性。
2. 分配工作任务。
店长需要根据工作计划，合理分配工作任务给员工，确保员工能够按时完成工作任务。
同时，店长还需要对员工的工作进行监督和评估，及时发现问题并加以解决。
3. 分析销售数据。
店长需要定期分析销售数据，了解销售情况，并根据销售数据调整销售策略和营销活动，以提高销售业绩。
药店店长每日工作流程作为药店店长，每天的工作都是繁忙而且充实的。
在这篇文章中，我将会分享一下我每天的工作流程，希望能够给读者们一个清晰的了解。
早上8点，我会到达药店并开始一天的工作。
第一件事就是检查昨天的销售数据，了解哪些药品销售情况良好，哪些需要进一步推广。
同时，我也会与员工们进行简短的早间会议，讨论一下今天的工作重点和目标。
接着，我会检查药品库存情况，确保各类药品都有足够的库存，以满足顾客的需求。
如果有某些药品库存不足，我会立即联系供应商进行补货。
随后，我会检查药品陈列和货架整理情况，确保陈列整齐、清晰，并且符合相关法规。
我会根据销售情况调整陈列位置，以提高畅销产品的可见度。
接下来，我会审查员工的排班情况，确保每个时间段都有足够的员工在岗，以应对不同时间段的客流高峰。
我也会与员工进行一对一的沟通，了解他们在工作中遇到的问题和困难，给予必要的帮助和指导。
在忙碌的上午过后，我会安排一些时间进行市场调研和竞争对手的分析。
我会关注药品市场的最新动态和趋势，以便及时调整销售策略和产品结构。
下午，我会处理一些行政工作，比如财务审计、员工考勤等。
同时，我也会处理一些客户投诉和意见反馈，确保每位顾客都能得到满意的解决方案。
在一天的工作结束之前，我会再次与员工们进行简短的会议，总结一下今天的工作成果和不足之处，为明天的工作制定计划。
晚上，我会回到家中，继续关注药品市场的动态，以及研究一些新的销售策略和管理方法。
我相信只有不断学习和进步，才能更好地服务顾客，提高药店的竞争力。
以上就是我作为药店店长的每日工作流程。
每天都是充实而有意义的，我热爱我的工作，也希望能够为更多的顾客提供优质的药品和服务。
店员日常工作流程sop店铺日常工作的标准流程店员部分一、营业前流程标准：1.按时到岗，工作标准如下：※比规定的时间提早5—10分钟出勤。
※同事之间互相打招呼※上班时不要忘记打卡※检查电话线、POS机、照明灯2.清洁卫生，工作标准如下：※店内地面整洁，无脚印、污渍，墙面整洁※货架、衣架、层板洁净，无积灰、污渍※试衣间清洁，无异味，拖鞋干净，无杂物堆放※试衣镜清洁明亮、无手指印※收银台面只可放计算器、笔筒、电话、POS机、开票簿，无杂物※卖场内无堆放成箱打包的货品3.清点货品，工作标准如下：※在第一时间内准确无误的清点卖场与仓库货品数量，是否与留言本数量一致。
※如有问题请及时与相关的同事沟通，并解决相应问题。
4.补全货品，工作标准如下：※按照公司要求，补全卖场货品，使陈列样面保持整洁美观。
5.注意员工形象，工作标准如下：※仪容：※男、女员工头发要整齐、干净，式样不得夸张、颜色不可怪异;女生：女生若是过肩长发，需将长发扎起男生：不留长发，前不过眉、侧不遮耳、后不遮领，且不得留胡须。
女员工淡妆上岗，不得留长甲、涂抹有色的指甲油，佩戴首饰样式不得夸张，数量不能过多。
男员工不留胡须，店员均需保持嘴部整洁，饭后应漱口。
※仪表：上班时间必须穿着干净、整洁的工作服，不可将袖口卷起来，上/下身：美津浓工服或经销商统一服装，鞋子：美津浓鞋子，要擦干净，不能留有灰尘和污点。
※禁止在店铺中穿着竞争品牌的产品。
※站姿站立时应收腹挺胸，两肩放松，脸带微笑，两腿并拢，下巴微微往上提，眼神不低于肩，两手轻握放体前。
6.参加晨会：※参加每日晨会，明确每日工作内容及工作目标。
1、检查与准备，工作标准如下：※把常用的工具固定放好，养成用后归回原位的习惯，※留意产品手册、样品等是否有无损破裂。
※备齐销售必需物品：包装袋、宣传品、小票等。
※新款及时陈列，货品做到库有柜有，续补数量要考虑在货架。
二、营业中工作流程标准1.销售服务标准:※使店铺充满氛围及活力，吸引顾客进店。
服装店店长职责与工作流程一、职责与工作流程服装店店长是服装店的核心管理者，负责店铺的日常运营、员工管理、销售业绩、库存管理和顾客服务等各项工作。
下面将从店长的职责和工作流程来详细介绍。
二、店长职责1.店铺日常运营管理店长需要负责店铺的日常运营，包括制定销售目标、制定促销策略、管理顾客投诉、保持店铺的整洁和美观等。
店长需要保证店铺的正常运转，并密切关注店内的各项运营。
2.员工管理店长需要管理店铺的所有员工，包括招聘、培训、排班、绩效考核等。
店长需要确保员工的工作积极性和效率，协助员工解决工作中的问题。
3.销售业绩管理店长需要制定销售目标，并指导员工完成销售任务。
店长需要定期分析销售数据，查找销售瓶颈并提出改进方案。
4.库存管理店长需要管理店铺的库存，确保货品充足，并根据销售情况及时调整进货计划。
同时，要对存货进行定期盘点，确保数据准确。
5.顾客服务店长需要确保店铺的顾客服务质量，关注顾客的需求和反馈，提升顾客满意度。
6.其他工作店长需要协助总部进行市场调研，了解潜在顾客需求，制定商品采购计划。
同时，需要处理店铺的日常财务、人事等事务。
三、工作流程1.每日开店准备店长每日需要提前到店，检查店内设施与陈列是否完好。
确认当日的促销计划，为员工做好接待和销售工作的准备。
2.晨间例会每日上班后，店长需要与员工进行晨间例会，传达当日的销售目标、促销策略和注意事项。
同时倾听员工的问题和建议，为员工解决工作中的困难。
3.监督与协调店长需要在店内巡视，关注员工的销售情况，并对员工的销售技巧、服务态度给予指导与培训。
同时，与员工协调换班，保证店铺的正常运转。
4.销售数据分析店长需要定期分析销售数据，了解店铺的销售状况与销售瓶颈，并提出改进方案。
5.库存管理与进货店长需要定期对库存进行盘点，并根据销售情况及时调整进货计划，确保商品的供应。
同时，与总部协调，确认货品采购计划。
6.顾客服务与投诉处理店长需要关注顾客的需求和反馈，解决顾客投诉，确保顾客的满意度。
店铺日常工作流程规范流程图流程图说明（一）开店值班员打开店门,开启营业照明电灯,店职员陆续到岗签到，开始一天营业前的准备工作。
（二）考勤1．专卖店全体人员，应依照店长所核准安排的“轮值休工作时间表”规定来上下班及轮休（上班时间:早班10:00~18:00，中班12：00~20：00,下午班14:00~22：00）,如有特殊情况请按人事管理规定办理应有的手续.2．店职员（收银员）应着装店服,佩带胸卡,修饰好自己的仪容仪表，于上班前10分钟到岗签到。
3．所有员工应亲自签到，如有任何状况,按照“人事规定"操作及处理。
4．签到后,请将私人物品，包括：皮包，通讯器材及其他店铺规定不能携带的物品等，置放在规定的地方并上锁。
5．店职员(收银员）处理好个人物品后，迅速浏览店铺日志一遍，应准时于早上10：15参加早会（因各地区营业时间而定）.（三）早会1.早会的重要性（1）让店员明确工作目标，对目标达成有合理的管理；（2）预防出现工作失误，增强店员工作信心；（3）工作分配的合理性;（4）店员有参与感,认同工作目标的合理性，提高工作效率。
2.早会形式,（1）以自然站姿围成形开早会；（2）早会需给每人发言机会；（3）会后由主持人记录早会内容在店铺日志，便于查看；（4）主持人，店长或值员工。
3.早会流程及内容（1）店长，各位伙伴们:早上好！（2）全体员工共同大声回应：好！非常好！yes！（3）前一天的工作总结纠正。
（4）店长通报公司最新动态讨论店内人事安排，如安排顶班,放假，新人加入等.（5）确认每人每天日目标及当月总体完成情况。
（6）熟悉新品，研究各挖掘当季货品卖点更换陈列及POP等物料。
（7）早会时间控制在15分钟内。
（四）营业准备1. 准备当天备300-—-500元零钞用金，小票；2。
对店铺的清洁工作做应做到整齐干净，即：地面、玻璃、货品、门窗、灯管、柜台等;3. 店职员应对电路灯光设备,如电线、电源开关、空调、音响、收银机、pos机等安全使用检查；对货架、展示架、相关营业道具等应作完好性检查.对以上检查如发现安全问题应及时向店长报告，以便及时维护；4. 对所陈列的物品价目卡应作仔细的检查，价目卡字体端正、清晰，做到货名、产地、规格、价格齐全,以方便顾客识别;对有调价的货品应及时更换价目卡；5。
店铺日常工作流程
营业流程分为：营业前、营业中、营业后三个部分。
一、营业前
营业前是指正常营业前30分钟内所做的一切准备工作。
（一）、作业流程|
门窗的安全与各种设备的启动——签到——查看昨晚交接班本，清晰今日的工作目标及重点——做好店铺清洁卫生工作——常用物料的检查
（二）、作业标准
1、门窗的安全与各种设备的启动：
1）检查门、锁、橱窗等保安设施。
2）开启店铺内电源及照明开关（正式营业前只可开基本照明光源，正是营业后打开所有的）：●检查消防设备；要求正常运转。
●开启电脑；同步数据；如有问题及时与公司电脑部联系。
●开启音响设备；要求播放公司规定的音乐CD。
2、查看昨晚交接班本，清晰今日的工作目标及重点：
1）安排人手分区清点货场及仓库货品数量，如有异议需立即与昨晚当班的负责人联系。
2）根据卖场货品的陈列作补充与熨烫整理准备。
3）召开店铺早会，回顾昨天的销售，明确今天的销售目标。
4）安排店铺人员的分工及站位。
5）由当班负责人安排，站位分别包括：前场的A区，中场的B区及后场的C区；每人可轮流站位，但如需离开岗位请知会同事，并由同事自动替代。
6）专卖店：清点现金及备用款。
3、做好店铺清洁及卫生
1）卖场
●用地拖清理地面；要求：从外到内，从左到右。
地板明亮，有光泽，无杂物、尘埃、油
污。
●用抹布清洁各种宣传海报、POP；要求：先橱窗后货场。
明亮、无指纹、无胶贴痕迹。
●用抹布清洁货架，要求：从外到内，从左到右，先层板后挂通。
●用干抹布清洁电灯、射灯；要求：无灰尘、无损；特别注意安全措施。
(如有损坏,需
通知工程部维修),
2）收银台
●整理台面，清理抽屉；要求：无灰尘、指纹、污迹、杂物及任何私人用品。
●清洁电脑、打印机、电话、传真机；要求：无灰尘、无损坏、无污迹。
●无指纹；连接线整齐，安全。
3）试衣间
●擦拭试衣间门及拉手，镜子、坐櫈，试衣鞋；要求：无污迹，无磨损，无异味。
4）橱窗
●擦拭橱窗玻璃、地板、展台；要求：明亮整洁、无磨损;
●整理橱窗MODEL着装及站姿；要求：MODEL无损坏、无污迹, 货品的吊牌不能外露；MODEL
旁的价格牌座整齐无损坏。
5）仓库
●擦拭橱窗玻璃、地板、展台；要求：无杂物、灰尘; 严禁堆放杂物，阻塞通道。
●使用抹布清洁货架；要求：无灰尘、杂物，按规定摆放货品、杂物。
●整理公告栏；要求：张贴最近的通告、文件。
●整理饮水机；要求：干净,无污水,水杯摆放整洁。
4、常用物料检查：
1）所需文具是否齐备，包括订书机及书钉、圆珠笔、铅笔、橡皮胶、剪刀、裁纸刀、透明胶,封箱胶、胶水等，要求：数量充足，并摆放在相应位置;
2）所需损耗品是否齐备，包括购物袋、销售小票、FAX纸、打印纸等；
3）备用金、零钱、营业款的检查，如为专卖店，需检查零头（零钱）是否足够? 备用金是否足够？昨日的营业款需安排同事去银行存款。
4）当天的推广物料，当天的商品推广的POP及KT板是否放好？并干净整洁？赠品是否足够？
二、营业中：
1、店铺人员的分工及站位：
1）由当班负责人安排，站位分别包括：前场的A区，中场的B区及后场的C区；每人可轮流站位，但如需离开岗位请知会同事，并由同事自动替代。
2）店铺为各销售人员轮流收银，但货款的核查及保管均由店长负责。
3）店长在服从公司规定的上班时间内，可根据客流的情况，适当调整人员上班的人数及安排补休及加班。
2、无顾客时的主动检查，货品的安全：
1）店铺人员须随时保持对货品安全的警惕性，留意可疑的客人，及时通知当班其他同事防
范。
2）特别留意店铺的头档位及近试衣间的货区的货品，易失货。
3）特别留意配饰品的陈列数量应尽量简明易记，尤其是鞋类如成对陈列，一定要特别小心。
4）有防盗器的店铺也不可掉以轻心，特别是离我们销售人员较远的货区。
5）一定要坚持客人一用完试衣间，我们就检查下试衣间内是否有客人留下的货品或多余的衣架及防盗器。
6）除帮客人试衣之外，我们的店铺人员不可在上班时间穿着卖场的货品，并严禁在任何时间以任何理由货品带出店铺，否则视为偷窃。
7）店铺同事的私人物品需放在独立的员工抽屉或指定的地方，并注意保管好贵重物品。
8）如店铺同事穿着已购买的货品进入卖场要知会店内的其他同事，并需接受任何同事的检查。
9）正常情况下，尽量不要安排试用期的导购员在店铺之间作调货工作。
3、环境维护，随时保持店内的环境清洁：
1）随时维护货场的卫生；要求保持没有任何杂物、污迹；卖场内严禁见到任何纸箱，如有暂放的箱货，需增加遮盖布作遮掩。
2）随时维护货架上的衣架的挂放方向。
3）随时维护层板架或展台上叠放货品的整齐。
4）随时收拾客人试过但暂未成交的货品。
5）随时维护我们的橱窗及试衣镜的明亮及清洁。
6）随时维护收银台上面及周边的清洁卫生。
7）台上严禁放：如饮料之类的物品；收银台内仅可放公司指定的当天需使用的文件/购物袋/文具类。
8）随时留意试衣间/试衣区内外的清洁卫生,保持试衣鞋的整洁及摆放方向。
9）特别留意试衣间门锁及锁扣是否能正常使用。
10）及时检查客人是否有留下衣物或多余的衣架及防盗器。
11）无客人试衣时请挽起门帘或打开试衣间。
12）特别留意音乐的播放的音量及质量；尤其是在静场时要特别利用音乐来调节气氛。
13）随时留意货场的室内温度，要求保持25摄氏度为最佳。
4、及时补充货品及维护货品的陈列标准：
1）每季货品的陈列标准包括: 从店铺的货品分区的主题色到陈列方式，到每款的陈列数量。
2）严格参照公司的陈列工具书执行。
3）卖场在货品的侧挂的陈列件数至少为一款一色2件,尺码多为M和S码。
4）随时维护货品在卖场的陈列标准。
5）客人在试衣期间时空衣架裤架需及时收拾进衣架整理器中。
6）卖场的货品卖出，则此名销售员应立即进仓库补充一件入卖场陈列如果没有同款的就用相近风格代替。
7）特别注意客人有试过但没有成交的货品(是从仓库取出来的)，指”水货”，店铺同事需及时收拾整理或统一放入水货箱或暂叠放在收银台，后放入仓库。
5、随时保持我们的笑容,温柔甜美的声音及大方得体的仪态：
1）我们的口红不要碰到我们货品及试衣镜上。
2）我们在餐后的口腔清洁及妆容补充。
3）在上班时间内随时保持我们积极向上勤力的工作状态。
4）我们及时给予我们的同事及客人的帮助。
6、确保及时的信息接收：
1）铃声响起三声以内立即接听电话；先报品牌名称，再报姓名；例如：
“您好！XX牌xxx为您服务！”
2）要求在不影响顾客服务的情况下接听电话，当班尽可能不接听私人来电，不允许在卖场接打手机。
3）上班时间不可带手机在身上。
4）接听电话，要求同时作好记录，及时跟进给相关同事。
5）收发传真，要求清晰内容，及时跟进给相关同事。
7、定时的了解销售进度，召开各种类型的沟通会议：
1）确保店铺内的每一人均清晰当天的销售进度。
2）早会，交接会议。
8、有效的工作交接：
1）两班的人员交接上一班的销售及人员，客流的情况，并记入《店铺日记》上。
2）盘点交接货品的数量；记录在《店铺日记》。
三、营业后：
（一）工作内容：
1、清晰货品的盘点：
1）据销售情况，清点货场/仓库货品数量，与进销存数无误。
2）整理货场货品，及时将售出货品补回货场，保持货品的整洁。
2、营业结束后的30分钟的各项结束工作：
1）关闭大门（专卖店），同时要求关闭除基本照明以外的灯光及音响。
2）清晰销售收入的核对及保管。
3）清点核实当天销售金额，并填写《每日货款记录表》。
4）将现金放入保险柜，并锁好。
3、清晰销售数据的处理:
1）上传当天的销售数据、销售日报表等同步数据。
2）填写当天的销售报表。
3）销售报数：要求将当日销售的金额以手机信息的方式报给品牌督导/主管。
4、离开岗位：
1）营业时间结束后，完成一切关店工作，离开工作岗位。
2）电源电器；关闭电脑系统，关闭音响系统，关闭铺内所有电源及照明系统。
3）门窗安全；关闭所有门窗。
4）员工更换制服，离店同事查包。
5）叮嘱同事路途注意安全。
（二）召开晚会（详见下一章节）。
随时利用空闲时间熟记商品知识，学习货品、销售、服务等相关知识。
