意向客户登记表
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客户开发客户接待试乘试驾商务谈判订单是否按揭客户来源到店次数客户商谈进程(√)
客户基本信息NO.联系方式顾客来店信息登记表
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客户姓名性别与人数意向车型意向级别
到店时间与离店时间预算预计购车
时间
◆ 每天下班前由前台接待对今日进店顾客进行统计,并根据顾客意向级别,对其进行回访和相关车辆信息推送◆ 销售顾问在接待完顾客后须立即将表格中的信息补充完整
◆ 销售经理需每天在下班前查看当日来访信息登记,并给出相关指导
◆ 行政部会不定期对来访登记表进行检查,发现未登记或造假现象考核50元/条。
客户信息登记表模板在现代商业社会中,客户信息的管理对于企业的发展至关重要。
客户信息登记表是一种常用的工具,用于记录和管理客户的基本信息。
本文将介绍一个简单而实用的客户信息登记表模板,帮助企业高效地管理客户信息。
第一部分:表头客户信息登记表的表头应包括以下内容:公司名称、表格编号、日期等。
这些信息可以帮助企业快速识别和查找客户信息,提高工作效率。
第二部分:客户基本信息第二部分是客户基本信息的记录区域。
在这个区域,可以填写客户的姓名、性别、出生日期、联系电话、电子邮件等基本信息。
此外,还可以添加一些自定义字段,根据企业的具体需求,记录更多相关信息,如客户的职业、家庭状况等。
第三部分:客户需求与偏好第三部分是客户需求与偏好的记录区域。
在这个区域,可以记录客户对于产品或服务的需求和偏好。
例如,客户可能需要某种特定的产品规格、颜色或功能。
通过记录客户的需求和偏好,企业可以更好地满足客户的期望,提高客户满意度。
第四部分:客户交流记录第四部分是客户交流记录的区域。
在这个区域,可以记录与客户的沟通和交流情况,包括面谈、电话、邮件等形式。
记录客户交流的内容、日期和参与人员,有助于企业更好地了解客户需求,提供个性化的服务。
第五部分:客户购买记录第五部分是客户购买记录的区域。
在这个区域,可以记录客户的购买情况,包括购买日期、产品名称、数量、金额等。
通过记录客户的购买记录,企业可以了解客户的购买习惯和偏好,为客户提供更精准的推荐和个性化的服务。
第六部分:客户反馈和评价第六部分是客户反馈和评价的区域。
在这个区域,可以记录客户对产品或服务的反馈和评价。
客户的反馈和评价是企业改进和提升的重要参考,可以帮助企业发现问题和改进不足之处。
第七部分:其他信息第七部分是其他信息的区域。
在这个区域,可以记录一些其他与客户相关的信息,如客户的投诉记录、合作意向等。
这些信息对于企业与客户的持续合作和发展都具有重要意义。
结语客户信息登记表是企业管理客户信息的重要工具。
来店〔电〕客户登记表性及第二次级别确认;4、经过情形;由值班业务代表对当日接洽状况简述;5.追踪后达B级以上时, 应建立?意向客户管理卡?, 同时转入?意向客户级别状况表?进展管理;6.成交后的客户转入?保有客户管理卡?展厅客户来店〔电〕统计表年月销售活动访问日报表备注: 1.促进: 促使B级以上意向客户成为成交客户;2、追踪后达B级以上时, 应建立?意向客户管理卡?, 同时转入?意向客户级别状况表?进展管理;3.成交后的客户转入?保有客户管理卡?及ERP系统保有顾客管理卡.......备注: 1.咨询新车使用情况.2.提前提醒客户按期保养。
3.提醒客户我们有维修效劳。
2.来源分析说明: R-VIP购车/推荐;B-基盘;S-来店/电;I-内部情报;E-员工购车;P-展示会3.促进结果: 即每月末的客户级别, 战败客户要分析原因, 未曾成交客户一律转入下月本表中重新进展管理;4、当月每日新发生的客户都应在本表中填写, 并注明级别;5、访问根据不同级别的客户访问日期规定确定, 在确定的访问日期栏内点*注明, 在访问后注明级别。
月份销售促进失控〔退订〕记录表年月日 4S店销售绩效进度管制表公司目标:订车:_________ 交车:_________ 目标进度:订车:_________交车:_________车辆销售十日收款预定表欧德宝: 月 日至 月 日1221 436 58 7 贷款 现金 精品保险 付款方式 车色 车型 发生日期 拟购车型 客户名称十日预定车 型 11 10 9 序号周边商品掌握 销售人员 来源区别 确度 促进状况失控战败日期 收款日期特许销售效劳店客户跟踪表制表日期:制表人: 主管:注:购车用途□公务商务□出租□租赁□个人代步□军用□其他特许销售效劳店年月销售7DC调查结果统计表。