物流案例分析练习册答案

1. 物流实务案例分析题（附答案）网友常用标签（共0个）：案例1： 某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，企业地外上海市闵行地区，闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业多，邻近有沪闵路和莘松公路，交通便利。

请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？ 上海西部地区的国际贷运代理； 企业的第三方物流企业； 车辆外包，仓库出租； 省际运输仓储企业。

案例1答案（供参考） 答；最适合的市场定位应当是；（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。

要成为国际贷运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。

更重要的是国际贷运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。

闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。

这些贷主企业，对于采购第三方物流早有需求。

只要掌握他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。

车辆外名、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。

省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。

案例2： 甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。

这票货物价值为150万元。

T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2。

5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。

甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。

A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0。

05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0。

1元。

已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间） B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发中心（17公里）。

1.物流实务案例分析题〔附答案〕网友常用标签〔共0个〕：案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，企业地外市闵行地区，闵行地区是最早的经济技术开发区，外商投资企业多，邻近有沪闵路和莘松公路，交通便利。

请比拟以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？西部地区的国际贷运代理；企业的第三方物流企业；车辆外包，仓库出租；省际运输仓储企业。

案例1答案〔供参考〕答；最适合的市场定位应当是；〔2〕闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。

要成为国际贷运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。

更重要的是国际贷运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。

闵行地区是最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。

这些贷主企业，对于采购第三方物流早有需求。

只要掌握他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的效劳。

车辆外名、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。

省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的效劳方式，并没有凸现物流企业的特点。

案例2：甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。

这票货物价值为150万元。

T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2。

5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的时机本钱是30元。

甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从本钱角度评价这些运输方案的优劣。

A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0。

05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0。

1元。

S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到〔因为货物装卸也需要时间〕B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运效劳，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头〔20公里〕，再用船运至T市的码头〔1200公里〕，然后再用汽车从码头至批发中心〔17公里〕。

物流实务案例分析题（附答案）1.：0个）网友常用标签（共：1案例吨普通辆，10某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50米，企业地外上海平方米，层高14卡车30辆，高级无梁仓库20000外商投资企业市闵行地区，闵行地区是上海最早的经济技术开发区，多，邻近有沪闵路和莘松公路，交通便利。

请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？上海西部地区的国际贷运代理；企业的第三方物流企业；车辆外包，仓库出租；省际运输仓储企业。

答案（供参考）案例1）闵行地区外商投资企业的第2 答；最适合的市场定位应当是；（三方物流企业。

要成为国际贷运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。

更重车辆最好是集装箱卡要的是国际贷运代理企业主要处理集装箱业务，车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。

并闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企且具有较长的历史，业。

这些贷主企业，对于采购第三方物流早有需求。

只要掌握他们的1 / 12物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。

仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作车辆外名、与物流的整合资源的理念也但是不能发挥企业的规模优势，积极性，是截然对立的。

省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。

：案例2市T 甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于市的批发中心确定这T的一个批发中心。

这票货物价值为150万元。

天，如果超出标准时间，每台电视机2批货物的标准运输时间为。

5元。

甲公司的物流经理设计了下述三个物流的每天的机会成本是30方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。

A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0T市到元。

已知S元05/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0。

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物流师考试案例分析参考案例讲解案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？（1）上海西部地区的国际货运代理；（2）企业的第三方物流企业；（3）车辆外包，仓库出租；（4）省际运输仓储企业。

案例1答案答：最适合的市场定位应当是：（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。

（1）要成为国际货运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。

更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。

（2）闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。

这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。

只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。

（3）车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。

（4）省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。

案例2：甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。

这票货物价值为150万元。

T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。

甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。

（1）A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。

已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。

（2）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。

物流管理案例分析答案在当今全球化的商业环境下，物流管理对于企业的成功至关重要。

一家企业的物流管理水平直接影响着其产品的供应链效率、成本控制和客户满意度。

因此，本文将通过一个物流管理案例来分析其解决方案，并探讨其对企业的影响。

案例背景：某电子产品制造企业在市场竞争日益激烈的情况下，面临着供应链管理和物流运作方面的挑战。

由于产品种类繁多、生产规模庞大，企业的物流管理面临着诸多问题，如库存管理不当、运输成本高昂、配送效率低下等。

解决方案：首先，企业应该对其供应链进行重新规划和优化。

通过与供应商进行紧密合作，建立稳定的供应关系，以确保原材料的及时供应和质量可控。

其次，企业需要引入先进的仓储管理系统，以提高库存周转率和降低库存成本。

此外，优化配送路线和运输方式，采用智能化的物流技术，可以有效降低运输成本和提高配送效率。

影响与效果：经过物流管理的重新规划和优化，企业的供应链效率得到了显著提升。

原材料的及时供应和库存的精准管理，使得生产计划能够更加顺利地进行，降低了生产停工的风险。

同时，优化的配送路线和运输方式，降低了企业的物流成本，提高了客户的满意度。

整体而言，物流管理的改进为企业带来了更高的运营效率和更好的市场竞争力。

结论：物流管理对于企业的重要性不言而喻。

通过本案例的分析，我们可以看到，一个优秀的物流管理方案不仅可以提高企业的运营效率，降低成本，还可以提升客户满意度，增强企业的竞争力。

因此，企业应该重视物流管理，并不断优化和改进其物流运作，以适应市场的变化和需求的挑战。

在当今竞争激烈的商业环境中，物流管理的重要性愈发凸显。

企业需要不断优化其物流运作，以提高效率，降低成本，增强竞争力。

希望本文的案例分析能够对物流管理的重要性有所启发，并为企业的物流管理提供一些借鉴和思考。

物流金融案例分析题及答案例题：甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。

这票货物价值为150万元。

T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。

甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。

（1）A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。

已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。

（2）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T 市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。

由于中转的过程中需要多次装卸（6次），因此整个运输时间大约为5天。

询价后得知，陆运运费为每公里0.05元/台，装卸费为每台0.10元，水运运费为每台每公里0.006元。

(3)C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。

它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80%。

解：方案一：成本=（0.05×1100＋0.1×2）×500＋30×500×0.5=27600＋7500元=35100元方案二：成本=（0.05×37＋0.1×6＋0.006×1200＋30×2.5）×500 =42325元方案三：成本=22800元，可能追加成本=(2.5/0.8—2.5)×30×500 =9375最高成本为32175元。

答：最佳方案为方案三，因为该方案的成本最低。

物流案例（二）05年11月参考答案案例一：1质量、交货期、成本、研发能力、服务、资质、经验、实力、财务状况、品牌、生产能力、可靠性、技术规格、维修维护、售后服务。

2管理文化冲突、运输成本上升、交货期不稳定、安全库存上升、仓储成本上升、标准实施难度、配合合作难度、重复投资、当地劳动力失业、售后服务不完善、环境污染、交易成本上升。

案例二：3项目序号 项目 表现良好性 重要性①货品价格 3.4 6.2 ②货品质量 5.2 5.6 ③品项完整率 4.8 6 ④配送正确率 5.8 5.4 ⑤预定送货日期 4.4 5.4 ⑥订单完整性 4 4.8 ⑦缺货通知 6.4 5.8 ⑧紧急送货 2.6 5.490一定提高⑧提高 ①③⑤ 维持/提高 ⑦④②提高维持⑥ 降低/维持维持降低/维持降低/维持4. 联合公司一定提高的项目：紧急送货。

联合公司要提高的项目：货品价格、预定送货日期、品项完整率 联合公司要维持/提高的项目：配送正确率、货品质量、缺货通知 联合公司要维持的项目：订单完整性 案例三、5. 库存ABC 分类的结果：A 类商品是002、005，B 类商品是008、004、003、0076. 天地公司虽然销量在增长，但由于物流成本的增加反而使利润下降，所以公司提高供应链管理的水平来降低物流成本。

对供应链的改进应从以下几个方面着手： （1） 天地公司的供应链组织结构方面。

天地公司目前没有对公司整体供应链进行计划、管理和协调的部门。

所以要有组织结构的改变，成立一个部门，能对公司的供应链从整体上进行管理和协调。

这个部门的职责包括进行产品预测、指定生产计划、控制库存、安排产品向各地的调拨、协调供应链与销售部门的关系、协调供应链内部各部门的关系。

（2） 产品预测与生产计划。

天地公司生产计划的来源是各销售分部的销售计划，销售部门所报的计划更多地从满足销售的需求出发，必然会增大计划的数量，这样会增加整个公司的成品库存量，同时也增加了生产部门的压力。

物流实务案例分析题（附答案）来源：考试大案例仁某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，髙级无梁仓库20000平方米，层高14米，企业地外上海市闵行•地区，闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业多，邻近有沪闵路和莘松公路，交通便利.请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？上海西部地区的国际贷运代理；企业的第三方物流企业；车辆外包，仓库出租；省际运输仓储企业.案例1答案（供参考）答；最适合的市场定位应当是；（2）闵行地区外筒投资企业的第三方物流企业.要成为国际贷运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐•更重要的是国际贷运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不了考虑.闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业•这些贷主企业，对于采购第三方物流早有需求.只要掌握他们的物流需求，并充分结合白己的能力，就有可能提供令人满意的服务.车辆外名、仓库岀租尽管可以极人程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的.省际运输仓储业的定位是基于传统方式，而向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点. 案例2：甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心.这票货物价值为150万元.T市的批发屮心确定这批货物的标准运输吋间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元•甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣.A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台來运送这批电视机,装卸费用为每台0.1元.已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3 天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先川汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T M的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发屮心（17公里）.由于屮转的过程屮需要多次装卸，因此整个运输时间人约为5 天•询价后得知，陆运运费为每公里0.05元/台，装卸费为每台0.1元，水运运费为每台0.006元/公里.C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元•它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80%.案例2答案：(供参考)解：方案一：成本二(0.05* 1 100+0.1*2) *500+30*500*0.5=27600+7500=35100 7G 方案二成本二(0.05*37+0.1*6+0.006* 1200+30*2.5) *500=42325方案三：成本=22800 元，可能迫加成本=(2.5/0.8—2.5) *30*500=9375最高成本为32175元.答：最佳方案为方案三，因为该方案的成本最低.案例3:“大众包餐”是一家捉供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗丁•人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉糊地区小有名气的餐饮服务企业之一•“大众包餐”的服务分成两类：递送盒饭和套餐服务•盒饭丄要由荤菜、索菜、卤菜、大众汤和普通水果组成•可供顾客选择的菜单：荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普通水果3种，还可以定做饮料佐餐•尽管菜单的变化不人，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话來订购.但由于设施设备的缘故，“人众包餐” 会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位.在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和庆宴会上•客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，乂与务种社会节日和国定假日相关，需求最忽高忽低，有旺季和淡季Z分，因此要求顾客提前儿周戻至1个月前来预定.人众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间•主要有五个工作区域：热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共亨•此外，还有三间小冷库供储存冷冻食品，一间人型T货间供储藏不易变质的物料•由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约着人众包餐公司的发展规模，虽然饮料和水果可以外购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务.李杨夫妇聘用了10名员王：两名厨师和8名食品准备工，旺季时另外雇佣一些兼职服务员.包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本•近来，人众包餐公司己经开始感觉到业白愈来愈挑剔的顾客和儿位新來的专业包餐商的竞争压力•顾客们愈來愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化.李杨夫妇最近参加现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的印彖很深, 深思着这些理念正是人众包餐公司要保持其竟争能力所需要的东西•但是他们感到疑惑，大众包餐公司否借助第三方的物流服务.现请你为根据上述情况回答卜列问题：大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由.人众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释.在引入第三方物流服务屮你会向人众包餐公司提出什么建议？案例3答案：（供参考）答：1 .可以•冋答“第三方物流的定义”、“第三方的物流的作用”•因此引入第三方物流服务，可以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性（只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使大众包餐公司与其他公司竞争屮具有显著价谦物美的优势.2. 有困难，主要是设施设备的限制，食品变质的风险制约难以实现准时制服务，该企业冷库小，厨师少，不能适应顾客们对菜单多样化，服务柔性化，响应及时化的需要，解决这方面的问题是内部管理的主要问题.3. 为了和苏锡常地区小有名气的餐饮企业相适应，全方位的服务，公司在引进第三方物流中做好儿个工作：①对第三方物流企业的选择，要求竞标竞选，提供价谦物美的服务, 签定双赢的合同②合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率③提高套餐档次，配备特色厨师.案例4：UPS是一家大型的国际快递公司，它除了H身拥有儿百架货物运输飞机之外，还租用了儿百架货物运输飞机，每天运输量达1000多件.UPS在今世界建立了10多个航空运输的中转屮心，在200多个国家和地区建立了儿万个快递屮心.UPS公司的员工达到儿十万. 年营额可达到儿百亿美元，在世界快递公司屮亨有较高的声誉.UPS公司是从事信凶、文件及包裹快速传递业务的公司•它在世界各国和地区均取得了进出的航空权.在中国，它建立了许多快递屮心•公司充分利用高科技手段，做到了迅速安全、物流服务内容广泛的完美形象.为什么说UPS是一家国际物流企业，与一般运输物流企业有什么不同？UPS在各地开设快递业务与当地地理环境、风俗习惯、消费观念、收入是否有关？UPS是否需要建立许多仓库？描述一下国际快递物流企业的发展前景？案例4答案：（供参考）答：1.UPS公司每天运输量达1000多万件，在全世界有10多个屮转屮心，儿万个快递屮心，实现起白身的吋问和空问效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是一家国际物流企业•与一般运输物流企业不同的是：它由多个收货发货和信息的“节点”和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统网络.2. 推动和影响国际物流发展的最为重耍的因索有：经济发展水平；②全球供应链形成；③制度环境；④技术条件，包括信息技术和物流装备技术等；⑤区域经济的发展等.3. 在建立完善国际物流系统网络吋，建立仓库的数目、地点及规模要紧密围绕总体规划，要注意仓库间有机衔接，要留有余地，以备将来扩建，因此不需建许多.4. 如：随着经济发展，融入全球供应链管理，为物流企业提供了合作发展的机会和可能；增加物流基础设施和布局合理性，提高了物流服务范围和服务质量；迈向信息化、电子化、科技化，提高了货物运输速度，资源配宜和客户；促进绿色物流发展趋势.案例5：（供参考）美国家助公司是1个人型家庭装潢零售商，家助公司在美国18个州经营了200多家仓储式店铺，平均每个店铺面积1 0万平方英尺并提供2.5万种不同的产品•其销售明细如下：墙纸和装饰布料50% ；装饰辅助品25% ；灯光和电子装宜20%家具5%.家助公司是该行业的领袖企业，在800亿美元的家庭半潢零侍山场屮占有10%的份额.预测表明,2003扑，该市场销售额达到1000亿美元，而家助公司的将亨有報个行业销售额的20%.家助公司的主要消费者构成是:专业装修公司40%；白主装修个体60%.家助与专业装修公司的联系密切•但是,口前专业装修公司仅购买家助公司10%的家具用品,主要原因是：家助公司的递送服务外包给当地的运输公司，运输公司每递送1件家具通常要在家助公司的要价上增加10-30美元,虽然价格不高，但对于装修公司的顾客来说,免费递送家具更容易在心理上得到认可，因此，装修公司的顾客到别处购买家具.家助公司的每1个店铺的存货受到限制，无法展示各种产品•所有订货屮，通常只有7%能从存货储备屮得到满足•如果1个店铺没有存货，订单将被转移到家肋公司的地区仓库,从地区仓库存货屮撮家具，第2天起运家具至店铺，顾客最早得到家具的时间是在原始订货后的3~ 7天.若地区仓库也无存货，则顾客得到家具的时间更长，因为，家肋公司要向制造厂订购. 由于递送时间的延长和不确定,装修公司主要向独立的配送商购买，以满足家具递送时间和安装吋I'可的衔接,保证装修公司按计划装修.威特摩尔公司是1家家具制造公司，其主要顾客是零售层次的经销商・D前有2个制造T厂和6个地区配送小心.6个配送屮心遍布幣个美国,40%的顾客利用电子手段进行订购.威特療尔公司的制造厂通过销售预测來制定生产计划•预测在装配前6个星期锁定.3个配送中心承担全部的产品库存并维持最低的库存水平•当库存下降到预疋最低限度时，进货订单就送往相应制造工厂•其余的3个配送屮心储备的只是1些周转快的产品•当接受到顾客订单时，订单将被分配到离顾客最近的配送屮心，如果该屮心缺货，缺货产品就会从离该屮心最近的配送屮心调拨或向制造工厂订购•如果预定的产品是多品种,1直经到所有产品备齐厉在装运,以保证1次递送，顾客可得到所需全部产品.所有订单都经过配送屮心处理,配送屮心每晚检查汇总订单，设法进行整合装运，并选择合适的递送路线•当最初被指定的配送屮心的存货可得吋，通常订货周期时间3~ 6天•内部配送屮心的屮的存货调拨通常需要2~3天,当1种产品向制造T厂延脚订货时，在订货周期上需再加8~12天. 威特摩尔公司的原主要伙伴是幸福家具公司，其销售额曾达到威特摩尔公司的25%,但是，由于幸福家具公司的出现了财务危机，其飘忽不定的订购正造成威特摩尔公司开工不足. 目前，威特摩尔公司急需寻求新的合作伙伴•你觉得威特摩尔公司与家肋公司有合作的对能性吗，说出理由如果合作,威特摩尔公司现有的物流系统哪些方面需要改进，请设计出其物流运作方案.案例5答案：（供参考）答：1・可合作，利用信息系统接合，把威特摩尔公司的仓库,配送屮心向家肋公?潔？由信息屮心处理齐种事物，可報理汇总的订单，整合装运选择合适的递送路线.2 •威特摩尔公司主要客八是零售层次的经销商,寻找合作伙伴，尽快缩短订货周期，经过柴合缩短环节使顾客最短吋间内得到家具.3. 通过预测制定生产计划,维持合理库存水平.4. 改善递送服务水平和质量，搞好统1管理，方便沟通.。

《物流法规》教材课后案例分析第一章1、涉及的法规主要为民商法，少量经济法，基本的有合同法，运输法包括海商法、航空法、货运代理的相关法规，其它还涉及海关法、保险法、仓储管理条例等规范。

2、应由C公司根据航空运单向F空运公司索赔，根据题意可以推测，甲公司与F公司订运航空运输合同，F公司向甲公司交付空运单，指明收货人为C公司，C公司即具有空运合同项下收取货物的权利，F公司无法交货，且没有理由证明货物是因托运人或收货人的原因灭失的，C公司可向其索赔。

3、不存在物流合同关系，存在商品买卖（货物贸易）合同关系。

第二章（一）本案中,收货人按保险合同向保险公司索赔，保险公司赔付后即取得代位求偿权，有权向多式联运承运人，即原告东方海外公司索赔。

东方海外公司依据运输合同约定赔付后，有权根据其与陆路分段运输实际承运人吴江公司订立的分段运输合同索赔，索赔理由为东方海外交付给吴江公司的集装箱是完好的，但目的地收货人收到的是破损的。

因此，原告的诉讼请求合理。

（二）保险公司的代位请求，法院应该支持。

富申公司与保险公司之间订有货物运输保险合同，富申公司在没有过失的前提下货物在运输途中遭火灾灭失，保险公司依合同约定赔付后，即取得代位求偿权。

（三）青海公司能够获得赔偿。

提单的作用之一是物权凭证，即使规定了提单只是作议付用，但这一规定与海商法对提单法律性质的规定不符，故运输公司仍不能无单放货，故青海公司能够获得赔偿。

第三章（一）货物损失的责任应由托运人甲公司承担，甲公司在托运时有义务履行告知义务，向承运人表明货物的品名及特性，并在货物外包装上注明。

（二）货损应由长江物流服务公司承担。

本案中，船舶碰撞本属承运人免责事由，但长江物流服务公司提供的是综合物流服务，有义务提供良好的运输包装，本案中货损的直接原因并不是船舶碰撞，而是由于包装不严导致货物遭水浸。

第四章（1）茂名市粮食局粮油物资公司与辽宁轮胎厂之间存在货物买卖合同关系；轮胎厂与铁路局之间存在运输合同关系，物资公司是该运输合同的第三方受益人，有领受货物的权利。

物流实务案例分析题（附答案）物流师资格考试一考试大案例1:某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，1（）吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20（X）0平方米，层高14米，企业地外上海市闵行地区，闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业多，邻近有沪闵路和萃松公路，交通便利.请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？上海西部地区的国际贷运代理；企业的第三方物流企业；车辆外包，仓库出租；省际运输仓储企业.案例1答案（供参考）答；最适合的市场定位应当是；（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业.要成为国际贷运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐.更重要的是国际贷运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑.闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业.这些贷主企业，对于采购第三方物流早有需求.只要掌握他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务.车辆外名、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的.省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点.案例2：甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心.这票货物价值为150万元.T 市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天,如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30 元.甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，清从成木角度评价这些运输方•案的优劣.A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台 0.1元.己知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20 公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发中心（17公里）.由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天.询价后得知，陆运运费为每公里0.05元/台，装卸费为每台0.1元，水运运费为每台0.6元.C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元.它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80%.案例2答案：（供参考）解：方案一：成本=（0.05*1100+0.1*2） *500+30*500*0.5=27600+7500=35100 元方案二：成本=（0.05*37+0.1 *6+0.006* 1200+30*2.5） *500=42325 方案三：成木=22800 元，可能追加成木=（2.5/0.8—2.5） *30*500=9375最高成木为32175元.答：最佳方案为方案三，因为该方案的成木最低.案例3：“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉糊地区小有名气的餐饮服务企业之一.“大众包餐”的服务分成两类：递送盒饭和套餐服务.盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成.可供顾客选择的菜单：荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普通水果3种，还可以定做饮料佐餐.尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订购.但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位.在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和庆宴会上.客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，乂与各种衬:会节LI和国定假廿相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定.大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间.主要有五个工作区域：热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享.此外，还有三间小冷库供储存冷冻食品，一间大型干货间供储藏不易变质的物料.由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约肴大众包餐公司的发展规模，虽然饮料和水果可以外购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务.李杨夫妇聘用了 10名员工：两名厨师和8名食品准备工，旺季时另外雇佣一些兼职服务员.包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成木的运营等都是这一行求生存谋发展的根木.近来，大众包餐公司已经开始感觉到业El愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力.顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化.李杨夫妇最近参加现代物流知识培训班，对准时化运作最近三方物流服务的印象很深,深思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西.但是他们感到疑惑，大众包餐公司否借助第三方的物流服务.现请你为根据上述情况I叫答下列I'nJ题：大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由.大众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释.在引入第三方物流服务中你会向大众包餐公司提出什么建议？案例3答案：（供参考）答：1.可以.时答“第三方物流的定义”、“第三方的物流的作用”.因此引入第三方物流服务，可以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性（只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价谦物美的优势.2.有困难，主要是设施设备的限制，食品变质的风险制约难以实现准时制服务，该企业冷库小，厨师少，不能适应顾客们对菜单多样化，服务柔性化，响应及时化的需要，解决这方面的问题是内部管理的主要问题.3.为了和苏锡常地区小有名气的餐饮企业相适应，全方位的服务，公司在引进第三方物流中做好儿个工作: ①对第三方.物流企业的选择，要求竟标竞选，提供价谦物美的服务，签定双赢的合同②合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率③提高套餐档次，配备特色厨师.案例4：UPS是一家大型的国际快递公司，它除了自身拥有几百架货物运输飞机之外，还租用了几百架货物运输飞机, 每天运输量达1000多件.UPS在今世界建立了 10多个航空运输的中转中心，在200多个国家和地区建立了几万个快逆中心.UPS公司的员工达到几|•万.年营额可达到几百亿美元，在世界快递公司中享有较高的声誉.UPS公司是从事信函、文件及包裹快速传递业务的公司.它在世界各国和地区均取得了进出的航空权.在中国，它建立了许多快逆中心.公司充分利用高科技手段，做到了迅速安全、物流服务内容广泛的完美形象.为什么说UPS是一家国际物流企业，与一般运输物流企业有什么不同？UPS在各地开设快递业务与当地地理环境、风俗习惯、消费观念、收入是否有关？UPS是否需要建立许多仓库？描述一下国际快递物流企业的发展前景？案例4答案：（供参考）答：1.UPS公司每天运输量达100（）多万件，在全世界有10乏个中转中心，几万个快递中心，实现起自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是一家国际物流企业.与一般运输物流企业不同的是：它由多个收货发货和信息的“节点”和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统网络.2.推动和影响国际物流发展的最为重要的因素有：经济发展水平；②全球供应链形成；③制度环境；④技术条件，包括信息技术和物流装备技术等；⑤区域经济的发展等.3.在建立完善国际物流系统网络时，建立仓库的数目、地点及规模要紧密围绕总体规划，要注意仓库间有机衔接，要留有余地，以备将来扩建，因此不需建许多.4.如：随着经济发展，融入全球供应链管理，为物流企业提供了合作发展的机会和可能；增加物流基础设施和布局合理性，提高了物流服务范围和服务质量；迈向信息化、电了化、科技化，提高了货物运输速度，资源配置和客户；促进绿色物流发展趋势.案例5：美国家助公司是一个大型家庭装潢零售商，家助公司在美国18个州经营了200多家仓储式店铺，平均每个店铺面积10万平方英尺并提供2.5万种不同的产品.其销售明细如下：墙纸和装饰布料50%；装饰辅助品25%；灯光和电子装置20%家具5%.家助公司是该行业的领袖企业，在800亿美元的家庭半潢零售市场中占有10%的份颔.领测表明，2003 扑，该市场销售额达到1000亿美元，而家助公司的将享有整个行业销售颔的20%.家助公司的主要消费者构成是：专业装修公司40%；自主装修个体60%.家助与专业装修公司的联系密切. 但是，目前专业装修公司仅购买家助公司10%的家具用品，主要原因是：家助公司的谖送服务外包给当地的运输公司，运输公司每谖送一件家具通常要在家助公司的要价上增加10~30美元，虽然价格不高，但对于装修公司的顾客来说，免费谖送家具更容易在心理上得到认可，因此，装修公司的顾客到别处购买家具.家助公司的每一个店铺的存货受到限制，无法展示各种产品.所有订货中，通常只有7%能够从存货储备中得到满足.如果一个店铺没有存货，订单将被转移到家助公司的地区仓库，从地区仓库存货中撮家具，第二天起运家具至店铺，顾客最早得到家具的时间是在原始订货后的3*天.若地区仓库也无存货，则顾客得到家具的时间更长，因为，家肋公司要向制造厂订购.由于涅送时间的延长和不确定，装修公司主要向独立的配送商购买，以满足家具谖送时间和安装时间的衔接，保证装修公司按计划装修.威特摩尔公司是一家家具制造公司，其主要顾客是零售层次的经销商.目前有2个制造工厂和6个地区配送中心.6个配送中心遍布整个美国，40%的顾客利用电子手段进行订购.威特摩尔公司的制造厂通过销售筱测来制定生产计划.简测在装配前6个星期锁定.3个配送中心承担全部的产品库存并维持最低的库存水平.当库存下降到预定最低限度时，进货订单就送往相应制造工厂.其余的3 个配送中心储备的只是一些周转快的产品.当接受到顾客订单时，订单将被分配到离顾客最近的配送中心，如果该中心缺货，缺货产品就会从离该中心最近的配送中心调拨或向制造工厂订购.如果预定的产品是多品种，一直经到所有产品备齐后在装运，以保证一次谖送，顾客可以得到所需全部产品.所有订单都经过配送中心处理，配送中心每晚检查汇总订单，设法进行整合装运，并选择合适的谖送路线.当最初被指定的配送中心的存货可得时，通常订货周期时间3~6天.内部配送中心的之间的存货调拨通常需要2~3天，当一种产品向制造工厂延脚订货时，在订货周期上需再加8~12天.威特摩尔公司的原主要伙伴是幸福家具公司，其销售额曾达到威特摩尔公司的25%,但是，由于幸福家具公司的出现了财务危机，其飘忽不定的订购正造成威特摩尔公司开工不足.目前，威特摩尔公司急需寻求新的合作伙伴.你觉得威特摩尔公司与家助公司有合作的可能性吗，说出理由？如果合作，威特摩尔公司现有的物流系统哪些方面需要改进，请设计出其物流运作方案.案例5答案：（供参考）答：1 .可以合作，利用信息系统接合，把威特摩尔公司的仓库、配送中心向家助公司配送，由信息中心处理各种事物，可整理汇总的订单、整合装运选择合适的避送路线.2.威特摩尔公司主要客户是零售层次的经销商，寻找合作伙伴，尽快缩短订货周期，经过整合缩短环节使顾客最晅时间内得到家具.3.通过预测制定生产计划，维持合理库存水平.4.改善谖送服务水平和质重，搞好统一管理，方便沟通.。

物流管理总复习三、案例分析题案例1某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？（1）上海西部地区的国际货运代理；（2）企业的第三方物流企业；（3）车辆外包，仓库出租；（4）省际运输仓储企业。

案例1答案：最适合的市场定位应当是：（2）第三方物流企业。

原因：（1）要成为国际货运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。

更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。

（2）闵行是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。

这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。

只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。

（3）车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。

（4）省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。

案例2：“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉湖地区小有名气的餐饮服务企业之一。

“大众包餐”的服务分成两类：递送盒饭和套餐服务。

盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成。

可供顾客选择的菜单：荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普通水果3种，还可以定做饮料佐餐。

尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订购。

但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。

在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。

七、案例分析( 本大题共11小题，本题型小题分不一致！详见每题给定分数，共170 分)。

1、作为荷兰TPG公司唯一在欧洲各主要城市拥有网络的快件服务商旗下两个品牌之一的一个品牌，TNT快运的业务收入占到了TPG公司三大主营业务的41.3%。

TNT快运目前主要提供以下五种门到门的服务：当日快件、早9点快件、午时12点快件、全球午后17点快件、经济快件等。

TNT快运服务网络覆盖面很广，按照服务功能和区域不同分为欧洲空运网络、欧洲路运网络、亚洲网络、商用网络、国内网络五个部分。

货运量的65%靠路运，25%空运，10%商业航班。

快件货物运输根据不同的服务项目要求，采用空运或路运（汽车或大型货车）。

一般早9点、午12点快运选择空运方式；当日快件则比较灵活，只要能按时到达，则采用较经济的运输工具；经济快运一般采用汽车运输。

通常在800公里范围内用汽车运输，超过800公里用航空运输。

（1）（4分）运输的五大基本运输方式中，哪种运输方式可实现"门到门"的运输。

并分析该种运输方式的优缺点。

（2）（3分）简述多式联运，并举出多式联运的一种方式。

（3）（3分）在本案例中，由于航空运输自身的特点，使得在超过800公里时使用航空运输。

请简述航空运输的优缺点。

(20分)2、IBM的供应链管理供应链管理的实现，是把供应商、生产厂家、分销商、零售商等在一条供应链上的所有节点企业都联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，到达有消费需求的消费者手中。

这不仅可以降低成本，减少社会库存，而且使社会资源得优化配置，更重要的是通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。

计算机产业的戴尔公司在其供应链管理上采取了极具创新的方法，体现出有效的供应链比品牌经营更好的优越性。

戴尔公司的成功为其他电脑厂商树立了榜样，使他们目睹了戴尔公司的飞速成长过程。

作为戴尔的竞争者之一，IBM过去倾向于根据库存来生产计算机，由于其制造的产品型号繁多，常常发现在有的地区存储的产品不合适，丧失了销售时机。

案例1-11 A：①搭卖包的包装问题：原有的包装可能不再适应搭卖包。

②产品的定价问题：新的包装以及增加的库存费用及运费都会增加成本。

③运输问题：搭卖包中有易碎物品；小于一整车皮的产品的运输配送问题；运输时间问题。

④宣传问题：是否所有可能的潜在客户都了解此次促销活动2 A：①是否需要为搭卖包设计新的包装？如果是，是否要根据餐具大小来调整包装，或者对于所有型号餐具使用统一包装,如果使用统一包装，怎么区分；如果不，怎样确保搭卖成功。

②包装需要加厚，并且标明“小心易碎”。

3 A：①.此餐具建议也有可能造成产品的责任问题。

②.首先，这些餐具是比弗的室友所在的厨房餐具进口公司提供，因此这些餐具的所有权属于厨房餐具进口公司。

但促销活动期间，购买萨德西肥皂粉的顾客得到一套餐具。

若此餐具出现了质量等问题，顾客也许就会直接找萨德西公司负责。

③.这类问题的解决方法就是萨德西公司与厨房餐具进口公司签订合约，上面明确写上若出现餐具的质量问题，则由厨房餐具进口公司负责。

促销活动中，萨德西应该在宣传销售中写明餐位餐具为厨房餐具进口公司负责，萨德西公司不负此责任。

4 A：①.萨德西公司香皂公司应该对包装的外部做些改变，如把包装变透明使得顾客可以看清楚里面包含什么餐具，餐具外形、质量如何。

或者在外包装写明里面有些什么。

因为这次促销活动毕竟也包括宣传厨房餐具进口公司，改变包装外部可以达到一定的促销效果。

改变一下可以提高商品的曝光度，可以吸引更多的顾客，达到宣传效果。

②. 这笔额外的成本可以由萨德西香皂公司承担，因为厨房餐具进口公司免费提供了10万套餐具给萨德西公司。

在一定程度上提高了萨德西公司香皂粉的购买率。

作为回报，萨德西公司改变外包装可以帮餐具公司进行宣传，吸引顾客。

这项互惠活动使两家公司互惠互利，携手合作。

对餐具公司而言，萨德西公司承担改变外包装额外成本费可以提高餐具公司产品的影响度，餐具公司自然不会反对。

萨德西公司从中争取到盟友，同时间接提高了自身商品的销售率。