组织行为学论述题1、论述当今环境下组织行为学面临的机遇和挑战。
答：今天的管理者在运用组织行为学概念时面对着很多挑战和机遇。
挑战和机遇并存，我们通过管理者面临的一些关键问题来思考组织行为学面临的机遇和挑战：一、回应全球化。
今天，世界变成了地球村。
在这个过程中，管理者的工作也随之发生了变化。
如：日益增多的海外任务；与不同文化背景的人一起工作；应对反资本主义浪潮；关注低劳动力成本国家的就业趋势；在恐怖主义战争期间管理员工。
二、管理劳动力多元化。
劳动力多元化意味着组织在性别、年龄、种族、国籍、性倾向方面的构成越来越多样化。
因此组织所面临的挑战是，针对员工不同的生活方式、家庭需要和工作风格，使自己适应各种各样的人群。
如果管理得当，劳动力多元化会提高组织的创造性和创造性，并通过对同一问题提供不同的观点来改善决策质量。
如果管理不当，就可能出现流动率高、沟通更为困难、人际冲突更多等问题。
三、改善质量和生产率。
20世纪90年代，各国组织为了应对需要的增长纷纷扩大自身的生产能力。
生产能力过剩使得竞争加剧，又迫使管理都降低成本，同时还要提高组织的生产效率和产品及服务的质量。
四、回应即将到来的劳动力短缺。
有关研究显示，除非出现一些不可预知的经济或政治灾难，否则，至少在下一个10—15年里，会出现劳动力短缺局面。
在紧缺的劳动力市场中，不理解人类行为和不能恰当对待员工的管理者，将会面临无人可管理的风险。
五、改善顾客服务。
今天绝大多数发达国家的员工从事的是服务性工作。
这些工作意味着他们要与组织的客户进行大量的相互交往，员工要尽其所能为顾客服务。
很多企业之所以失败，原因在于它的员工不能令客户感到满意。
因此，管理者需要建立一种回应顾客需要的文化。
六、改善人际技能。
人际技能指的是，无论是独自一个人还是在群体中，能够与人共事、理解他人和激励他人的能力。
管理者必须不断改善人际技能，才能进行有效的沟通、激励和授权。
七、授权。
管理者与工人之间的角色界限正在逐渐淡化，管理者正在给员工授权，让员工负责自己所做的工作。
