专科《电子商务案例分析》-试卷-答案

中南大学现代远程教育课程考试（专科）复习题及参考答案《电子商务及案例分析》一、判断题1．数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。

（T）2．ORACLE不使用SQL(Structuredguerylanguage)为数据库语言.（F)3．大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。

（T)4．机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。

(F）5．将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。

（F）6．URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。

（T）7．网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。

（T)8．网络中HTTP协议端口号默认为80.但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。

（T) 9．HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。

（T）10．源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。

（F)11．CPU中运算器(ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作(T)12．直接电子商务，是指有形货物的电子订货,它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（F）13．与传统的支付方式相比,电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。

(F）14．运行Unix的计算机可同时支持多个程序，但不能支持多个登录的网络用户.（F）15．在面向终端的计算机网络通信系统中,网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源.(T）16．Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。

（T）17．邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型。

（T）18．信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量,建立一套适合需要的信息库系统.（T）19．在有局域网的条件下，银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。

（F）20．出于安全的需要，网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（T）21．在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（T）22。

电子商务案例分析试卷（二）一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1、“中国医药网”的B2B商业模式是A.以行业资讯服务为主B.以招商加盟服务为主C.以在线交易服务为主D.以项目外包服务为主2、北京市人力资源和社会保障局网站属于A. B2C模式B. B2B模式C. C2G模式D. C2C模式3、电子商务案例选取的原则是A.以静制动B.动静结合C.与时俱进D.只读经典4、免费为用户提供网上交易安全的信用中介工具——“支付宝”的B2B网站是A.携程网B.风凰网C.当当网D.阿里巴巴5、利用行业协会作为主要营销方式的交易服务型B2B企业是A.亚马逊B.敦煌网C.阿里巴巴D.环球资源6、沃尔玛中央集权式采购的供应商管理体系所属的模式是A.信息平台型B.行业联盟型C.直销平台型D.企业内商务网7、定位为互联网快时尚品牌的B2C网站是A.凡客诚品B.亚马逊C.携程网D.京东商城8、先做大量凋査研究工作，再决定是否购买的消费者属于A.冲动型消费者B.耐心型消费者C.实用型消费者D.分析型消费者9、从主营3C转型为网上综合零售商的B2C网站是A.京东商城B.当当网C.携程网D.凡客诚品10、网络购买过程的起点是A.比较选择B.收集信息C.诱发需求D.购买决策11、淘宝网系统根据记录的客户消费痕迹，分析其购物偏好，然后把信息卖给卖家，卖家再进行精准营销的营销工具是A.旺铺订购B.淘宝直通车C.淘买家D.满就送12、虚拟社区如校友录、博客、百度贴吧等分属三种类别，这三种类别的分类依据是A.按进入社区的限制程度B.按进入社区的人数C.按沟通交流的实时性D.按存在的时间长短13、网络从单向提供海量信息，向民众可主动发布信息、观点的泛媒体平台转变，如以天涯社区为代表的互动型网站。

IT界人士将这一时期的互联网命名为A. SNSB. BlogC. RssD. Web 2.014、表现为互联网上公共行政部门统一的门户网站，各公共行政部门的政务公开、网上办事平台等，这种电子政务平台是指A.政务外网B.政务内网C.政务专网D.办公自动化15、从城市规划、建设和管理的狹义角度看，数字城市可概括为A.城市 2.0B. 43VRC.未来城市D.智慧政府16、最早推出基于E-mail和手机号码的综合电子支付服务的独立第三方支付企业是A.财付通B.支付宝C.快钱D.贝宝17、下列属于互联网型支付企业的第三方支付平台是A.银联电子支付B.盛付通C.汇付天下D.快钱18、实现电子支票安全性和权威性主要依靠的技术是A.电子签名B.数字签名C.SSL协议D.SET协议19、合同制物流又称为A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流20、第四方物流管理从货主、托运人到用户、顾客的供应全过程，这个基本功能被称为A.物流运作B.供应链抒理功能C.供应链再造功能D.运输一体化功能二、案例分析题：本大题共3小题，每小题15分，共45分。

全国2010年4月高等教育自学考试电子商务案例分析试题及答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．电子商务案例分析中，经营风险分析属于（ B ）A．电子商务网站背景分析B．电子商务网站效益分析C．电子商务网站经营指标分析D．电子商务网站建设与维护方法分析2．根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不．包括．．（ A ）A．增加交易时间B．改善服务质量C．增加服务传递速度D．降低交易费用3．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ C ）A．转换软件B．通信软件C．翻译软件D．编辑软件4．与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（ C ）A．远程B．异地C．交互式D．电子化5．电子商务网站建设的核心是（ A ）A．服务器B．网络C．交换机D．存贮设备6．微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（ D ）A．浏览器B．操作系统C．数据库D．Web服务器7．网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（ D ）A．拍卖主体和客体的不同B．拍卖环境和主体的不同C．拍卖手段和客体的不同D．拍卖环境和手段的不同8．EDI网络传输的数据是（ C ）A．平面文件B．映射软件C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单9．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ）A．速度B．安全C．方便D．额度10．保证数字证书难以仿造的方法是（ A ）A．CA的数字签名B．CA的承诺C．证书持有者的承诺D．信息的加密11．横向比较法是（ B ）A．对不同时期现象的异同点进行比较和分析B．根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较C．指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系D．指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本12．下列不属于．．．网络广告特点的是（ B ）A．交互性强B．传播范围有限C．灵活性和低成本D．受众数量可准确统计13．电子商务企业的结构越来越趋向于（ D ）A．网状化B．垂直化C．矩形化D．扁平化14．下列不能．．实现通讯层次加密的手段是（ A ）A．上传加密B．链路加密C．节点加密D．端到端加密15．在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（ B ）A．降低成本B．打破产销分离的障碍C．调查企业内部结构的扁平化D．解决销售网点和配送网络的问题16．SET协议提供安全保证的支付方式是（ A ）A．信用卡B．电子现金C．电子支票D．电子钱包17．与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（ D ）A．服务全面B．行业齐全C．内容丰富D．专业性强18．“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（ C ）A．自动监控者B．商品浏览者C．网络参与者D．购物厌恶者19．针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（ D ）A．提供商品的详细信息B．宣传商品的质量和品牌C．提供方便的商品目录检索D．做好网上的各种促销活动20．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（ B ）A．具备离线百货商场的网站B．覆盖面很广的商业网点的网站C．纯网上商场与传统零售企业相结合D．网上的虚拟商场自建配送队伍二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

电子商务分析案例分析题及答案本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March案例分析题1、淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。

目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。

经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。

结合以上介绍，试阐述淘宝网的商业模式，分析淘宝网的优势和目前存在的不足之处。

答：商业模式：①略目标：真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台，致力于全球最大的个人交易网站。

②②目标客户：是所有对网上交易感兴趣的人群。

如学生、上班族等。

③收入和利润来源：佣金和广告推广费。

优势：①本土化优势，中国网民人数的递增，消费习惯和生活方式的改变②间接拥有了阿里巴巴丰富的商业资源③重客户体验，服务优势明显。

不足：②货当正品卖，假货当真品卖②虚假信用③用评价体系不合理④用搜索排名⑤企业内部腐败现象严重。

2、戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。

截至2000年1月28日的过去四个财季中，戴尔公司的收益达到270亿美元，成为全球名列第二、增长最快的计算机公司，在全球有35800名雇员。

在美国，戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。

目前，戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式，再次处于业内领先地位。

（1）结合以上材料，试阐述网络直销的定义。

答：网络直销模式，属于直销的一种，是指生产商通过互联网直接接触最终用户而不是通过批发商或零售商的商业运作模式。

（2）戴尔公司采用网络直销模式，从而占据市场份额。

结合网络直销模式的特点，分析戴尔公司的优势之处。

_____学年第___学期期末考试【A】卷【】卷《》试卷适用班级:（考试时间：100分钟）一、名词解释题（准确回答定义，每小题4分，共20分）1、电子商务案例2、B2B电子商务3、数字证书4、信息网络传播权5、目录营销二、填空题（每空1分，共10分）1、电子商务案例可分为已解决问题案例、__________ _ 和。

2、阿里巴巴网站是_______型电子商务网站，易趣网站是_______型电子商务网站。

3、按商品种类可将B2C电子商务分为和两种。

4、网络商务信息收集的要求：、、适度、经济。

5、搜索引擎营销方法主要有三种：、和使用自动搜索匹配技术的网站联盟广告的投放。

三、单项选择题（从下列各题的4个备选答案中选出一个正确答案，并将其序号填写在题干后面的括号内。

答案选错或未做选择，该题无分。

每题2分，共10分）1、（）B2B电子商务可以使产品和服务更接近消费者，可以稳定市场，提供信誉担保，搜索更经济，匹配买卖双方。

A综合类 B行业垂直类C专门类 D垂直类2、（）提供个人交易中介服务的免费交易服务，现正拓展B2C模式交易中介服务。

A 卓越 B淘宝C 京东商城D 国美3、世界上第一个目录诞生于15世纪的（），是一个关于书籍的目录。

A美国 B欧洲C中国 D非洲4、（）是也称为移动支付（Mobile Payment），简而言之，就是允许移动用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。

A 手机支付 B网上支付C 网络银行D 第三方支付5、（）是一个机遇用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，允许用户通过WEB、WAP、Mail、App、IM、SMS以及各种客户端，以简短的文本进行更新和发布消息A 微信营销 B微博营销C网络营销 D无线营销四、判断题（下列命题你认为正确的就在题后括号内画“√”，错误的画“×”，并在题下空白处改正。

全国自考（电子商务案例分析）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 案例题6. 综合分析题单项选择题1．小型企业接入互联网的解决方案主要是A．独立服务器B．虚拟主机C．直接接入互联网D．主机托管正确答案：D2．虚拟主机所在的服务器上运行了过多的虚拟主机，会导致A．系统性能下降B．不影响系统运行C．性能下降但是不影响浏览网站的效果D．系统过载但性能不变正确答案：A3．大型企业进行电子商务建设的解决方案主要是A．独立服务器B．虚拟主机C．直接接人互联网D．主机托管正确答案：A4．虚拟主机的响应速度和连接速度比独立主机A．慢得多B．快得多C．速度一样D．无法判断正确答案：A5．电子商务应用最普遍、发展最快的领域是A．B2CB．B2BC．B2CD．B—B—C正确答案：A6．具备离线百货商场的网站其货源来自A．本商场库存B．供应商库存C．根据订单立即订货D．第三方物流正确答案：A7．戴尔电脑网上直销电子商务率先取得成功，它在电子商务网站运作中注重了( )问题。

A．考虑交易成本B．判断产品交易机会C．考虑产品的市场份额和品牌知名度D．比较采购量和供应量正确答案：B8．旅游产品的提供这种服务更多地体现在( )的提供。

A．商品B．服务C．信息D．物质需求正确答案：C9．网上旅游需要强大的( )资源做后盾。

A．专业旅游B．现实旅游C．国内外D．旅游信息正确答案：A10．对于证券之星网站的叙述不正确的是A．证券之星是中国最大的金融证券类互联网站，也是国内第一家金融证券网站B．截止到2000年9月，证券之星的注册用户已突破150万人，其中大部分集中在上海、广东、北京C．证券之星的页面设计技术含量较高，所以适合于具有大学及以上学历者使用D．证券之星推出了智能选股服务，主要功能就在于帮助客户选股正确答案：C11．电子现金的优势在于A．完全脱离实物载体，使用方便B．基本脱离实物载体，使用方便C．安全性更高，结算快捷D．形式多样灵活，便于创新正确答案：A12．关于SHECA(上海市电子商务安全证书管理中心公司)的叙述不正确的是A．作为经政府批准的证书授权中心，SHECA微电子商务服务提供安全平台，拥有完整的电子商务解决方案B．SHECA设计开发的通用证书系统(universal certificate)使得一证多用成为可能C．申请SHECA的数字证书，客户端网关的软硬件设计可以与SHECA规程的流程设计不相一致D．SHECA对IE和Netscape两种浏览器均提供个人数字证书认证方案正确答案：C13．( )的存在是计算机在EDI过程中对所传输的信息进行自动识别和处理。

第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本，这种方法称为（）A.理想类型比较法B.抽象和具体法C.归纳和演绎法D.分析和综合法2.下面属于专业数据的是（）A.市场供求关系B.销售量C.速度指标D.综合经济效益指标3.信息被组织成信元，各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是（）A.DDNB.SDSLC.ADSLD.ATM4.下面关于Linux说法错误的是（）A.部分免费B.完全的多任务和多用户C.源代码公开D.适应多种硬件平台5.一个网站应该有（）主色调。

A.两种B.一种C.一种或两种D.都可以6.（）的水平决定电子商务实现的水平。

A.资金流B.信息流C.物流D.以上都是7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是（）A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴B.包含从定购到结算的全部交易行为C.虽说是非特定企业，也可以设想是限于某一行业的企业，因为该网络中只是那些需要该商品的企业D.以持续交易为前提8.计算机应用系统指的是（）A.EDPB.EDIC.EDIFACTD.AITSX9.EDI标准报文格式详情部以（）开始与首部分离。

A.UNSB.UNHC.UNS+S’D.UNS+D’10.SCM指的是（）A.企业资源规划B.人力资源管理C.供应链管理D.客户关系管理11.下列说法错误的是（）A.在EDI标准报文中，每个段可以由多个复合数据元组成B.EDIFACT标准报文格式分为三级：0级、1级、2级C.EDIFACT数据元目录给出相对应的数据元的值D.EDIFACT推荐报文标准分为4个部分12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是（）A.储蓄功能B.转账结算功能C.汇兑功能D.借贷功能14.用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性的认证是（）A.身份认证B.信息认证C.安全认证D.CA认证15.在网络商品中介交易中，不发生直接业务联系的两个机构是（）A.交易中心和银行B.认证中心和配送中心C.供应方和需求方D.交易中心和认证中心16.网上的定价策略不包括（）A.渗透战略B.高价战略C.低价战略D.等价战略17.用对立统一规律来分析客观现象的方法是（）A.矛盾分析法B.质量分析法C.辩证分析法D.归纳和演绎18.下面对Windows NT Server说法错误的是（）A.支持文件系统和文件分配表系统B.具有良好的安全措施和容错能力C.支持多种硬件平台和网络协议D.只支持Windows操作系统19.旗帜广告的画面色彩要有视觉冲击力，最好使用的颜色是（）A.黑色、白色B.灰色、银色C.黄色、橙色D.白色、深蓝20.关于网上商品的定价策略说法错误的是（）A.通常定价是对于连贯战略的深思熟虑B.有三种基本定价策略：高价策略、等价策略、低价策略C.通常价格变动对销售量的影响是很大的D.在定价时，除了根据已经制订的定价战略外，还要考虑网上消费者的特别需求二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

电子商务案例分析试卷（一）一、选择题(共10 分，每题 1分)1.在B2G模式中，G代表的是A.企业B.政府C.公益组织D.消费者2．做一些比较以后再购买商品的消费者属于A．冲动型消费者 B．分析型消费者C．实用性消费者 D．耐心型消费者3．将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是 A．京东商城 B．凡客诚品C．携程网 D．当当网4.下列属于B2B平台的是A.唯品会B.淘宝C.拼多多D.中国制造网5.旅游行业上下游信息的整合者是A.当当网B.凡客诚品C.阿里巴巴D.携程网6．在电子商务支付中，“支付宝”属于A．网上银行 B．第三方支付C．信用卡 D．电子现金7.当前政府信息公开的新趋势是A.在线办事B.微博问政C.便民综合服务热线D.公文流转8.更符合电子商务发展需求的支付方式是A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付9．“各个层次的消费不是相互排斥的”，该说法反映出的网络消费需求特征是A．消费主动性增强 B.消费具有层次性C.消费需求具有交叉性D.消费中女性占主导地位10.（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。

（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。

A.B2B, B2CB.B2C, B2BC. C2C, B2CD.B2C, C2C二、简答题（共20分，每题10分）1. 简述跨境电子商务的出口平台和进口平台各有哪些？2. 简述互联网金融六大模式？三、案例分析题(70分)1.重庆烧白哥，接地气的O2O营销(30分)近日，《人民日报》在“百姓生活”一栏大板报道了“重庆烧白哥”自助创业并且大获成功的故事。

据报道，他主要借力网络，快餐企业搭建平台，利用互联网快餐外卖的优势招揽顾客。

在叶春城的快餐、包子和火锅的订单中，有80%来自微博、微信。

（7月11日《人民日报》）“重庆烧白哥”其实是3个年轻人共同的账号，他们因为厌倦了写字楼的午餐环境，一起辞职卖起了烧白。

专科《电子商务案例分析》一、（共60题,共152分）1. 电子商务的核心是（）。

（2分）A.计算机技术B.数据库技术C.企业D.人才.标准答案：D2. 如果在站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于站点的（）。

（2分）A.网站推广B.销售策略C.内容选择D.内容的更新.标准答案：B3. 是指因特网上的（）（2分）A.命令符B.邮件地址C.域名D.ISP.标准答案：C4. 浏览网页属于Internet所提供的（）服务。

（2分）A.FTPB.E-mailC.TelnetD.WWW.标准答案：D5. 以下电子商务不能做到的是（）（2分）A.营销手段消除时空限制B.提高劳动生产率C.降低网络资源D.更优良的客户服务.标准答案：C6. 在网上输入关键字查询信息的方式属于（）技术。

（2分）A.推送B.数据挖掘C.广播D.检索.标准答案：D7. 电子商务的任何一笔交易都包含着( )。

（2分）A.物流、资金流、事务流B.资金流、物流、信息流C.资金流、物流、人才流D.交易流、信息流、物流.标准答案：C8. （）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。

（2分）A.SSLB.TCP/IPC.SETD.HTTP.标准答案：C9. （）是网上支付使用最多的一种方式。

（2分）A.信用卡B.电子支票C.电子现金D.电子货币.标准答案：A 10. 搜索引擎除关键词广告外，还有一种主要的的收费模式是（）。

（2分）A.CPMB.CPCC.CPAD.Hit数.标准答案：B11. 以下属于B2C电子商务的是（）（2分）A.政府网上采购B.企业通过网络向供应商订货C.网络游戏D.网上有偿歌曲下载.标准答案：D12. 专用网络的最大缺陷是（）（2分）A.两个企业之间可以专线连接B.两个企业内部网之间可以物理连接C.专线成本太高D.专线是一直连通的.标准答案：C13. 保护内部网安全的服务或设备是（）（2分）A.信息查询B.万维网C.防火墙D.文件检索.标准答案：C14. 下图属于哪种网络攻击类型（）（2分）A.对用户身份的仿冒B.数据篡改C.数据窃取D.对网上信息的窃听.标准答案：B15. 北京数字认证股份有限公司在北京电子商城B2B交易中扮演的角色是( ) （2分）A.中介体B.金融认证机构C.交易主体D.商业银行.标准答案：B16. 有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是：（）（2分）A.信用卡B.电子支票C.贷记卡D.智能卡.标准答案：D17. 下列选项中（）不是中介型B2B网站的利润来源。

中南大学现代远程教育课程考试（专科）复习题及参考答案电子商务及案例分析一、判断题（每题1分）1.大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。

[ T ]2.机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。

（F）3.将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。

[F]4.URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。

[T]5.网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。

[T]6.网络中HTTP协议端口号默认为80。

但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。

[T]7.HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。

[T]8.自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。

[T]9.通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

[T]10.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。

[T]11.若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。

[T]12.互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。

[T]13.Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。

[F]14.数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。

[T]15.消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入[F]16.在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。

[T]17.网上单证尽量减少客户的输入操作[T]18.在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的[T]19.主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。

[F]20.URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源[F]21.HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议[T]22.本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器[F]23.为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议[T]24.在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址[T]25.TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成[F]26.在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间[F]27.FTP服务基于浏览器／服务器模式[F]28.CPU中运算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作[T]29、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货[F]30.与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。

电子商务概论案例分析题及答案案例：某小型服装店开展电子商务销售某小型服装店决定开展电子商务销售，以下是其具体实施方案：1. 建立网站准备好店铺信息，包括商品描述、价格、图片、库存等信息，选择一款适合自己业务的电商网站模板，并设计自己的品牌风格、色调、LOGO等。

另外，该服装店还应该考虑建立移动APP，以让更多的消费者使用。

2. 营销策略该服装店考虑采取以下策略：- 建立电商促销机制，例如打折、满减等；- 利用社交媒体和搜索引擎优化等方式进行推广；- 使用电子邮件和短信等方式与顾客保持联系，提供最新的促销和活动信息；- 开设会员制度，利用会员数据进行个性化营销。

3. 物流配送该服装店应该选择可靠的物流服务供应商，制定符合消费者需求的配送方案，以实现高效、准确的物流配送。

4. 客户服务该服装店应该加强客服培训，提供多种在线客服渠道，例如在线留言、咨询热线等。

并制定完善的客户服务政策，例如退换货政策、售后服务等，保证消费者的购物体验。

问题1：电子商务对于该服装店来说具有哪些优势？答案：开展电子商务可以带来以下优势：1. 拓展销售渠道，增加销售额；2. 增加品牌知名度，提升形象；3. 降低销售成本，提高利润率；4. 方便消费者购物，提升购物体验；5. 利用电子商务数据，进行营销分析和精细化管理。

问题2：该服装店需要采取什么措施来提升顾客的购物体验？答案：该服装店可以采取以下措施：1. 加强产品信息描述，提供清晰的商品图片和价格信息；2. 提供多种支付方式，方便消费者购买；3. 加强售后服务，快速解决消费者的问题和投诉；4. 为消费者提供优质的物流配送服务，确保商品送达的准确性和及时性；5. 支持客户评价和留言功能，以提供更好的产品服务和客户支持。

杭州电子科技大学继续教育学院函授13级电子商务专科《电子商务案例分析》试卷（A）函授站学号姓名成绩一、判断题(15×1分。

在每一小题后面的括号内填入判断结果；你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示)1、电子商务的盈利模式可以归纳为在线提供服务模式和交易费用模式。

( )2、B2B电子商务模式有行业联盟型、企业内商务网和第三方电子商务平台，沃尔玛属于第一种电子商务模式。

( )3、电子商务有助于实现供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理和结算管理。

( )4、以单一买方为中心，所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是直销平台型。

( )5、电子商务案例选取的原则是以静制动。

( )6、阿里巴巴成立于1999年，经营理念是“work in alibaba”。

( )7、敦煌网是第三代B2B企业的代表，其定位是能做交易的中国B2B，给客户提供一站式的网上交易服务。

( )8、敦煌网强调的是动态的诚信体制。

( )9、海尔电子商务的商务模式采用ERP+CRM和CIMS+JIT系统。

（）10、B2C是我国早产生的电子商务模式，以8848网上商城正视运营为标志。

( )11、B2C电子商务企业的经营模式主要有经营无形产品和劳务的电子商务模式。

( )12、京东商城的盈利模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利。

( )13、网络消费需求具有超前性和可诱导性，因为网上购物的消费者主要以中青年为主。

( )14、荷兰式拍卖主要使用与荷兰的鲜切花交易和易腐烂商品，在现实并未被广泛应用。

( )15、淘宝网成立于2003年是我国首家C2C购物网站，也是亚洲最大的网络零售商圈。

（）二、单项选择题(15×1分)1、电子商务的交易过程是( )A、交易前的准备→交易谈判→订购→B、交易前的准备和谈判→签订合同→合同执行→客户服务C、交易前的准备→交易谈判和签订合同→合同执行→售后服务D、交易前的准备和谈判→订购→付款→客户服务2、B2B电子商务的优势主要体现在( )A、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和无边界扩展优势B、成本优势、管理优势、形象优势和目标集聚优势C、成本优势、管理优势、目标集聚优势和无边界扩展优势D、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和形象优势3、广东省人力资源和社会保障厅网站属于( )A．B2C模式 B．B2B模式C．C2G模式 D．C2C模式4、以下哪项不是阿里巴巴的盈利栏目( )A、中国供应商B、网上推广项目C、诚信通D、制造港5、为用户提供网上交易安全的信用中介——“支付宝”的B2B网站是（）。

专科《电子商务》一、（共69题,共150分）1. 网络商务信息收集的适度要求是指( )。

（1分）A.能够迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态B.提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢C.信息应真实地反映客观现实，失真度小D.如何以最低的费用获得必要的信息标准答案：B2. 属于电子邮件发送协议的是( )。

（1分）标准答案：C3. 不属于目前国际上通用的网络广告收费模式的是( )。

（1分）A.千人印象成本B.千人点击成本C.单位行动成本D.访客量标准答案：D4. 在中国由（）提供域名服务。

（1分）D.中国天网标准答案：A5. 在网上进行信息交流及商务活动时，需要通过( )来证明各实体的电子身份。

（1分）A.数字证书B.数字签名C.公共密钥D.私有密钥标准答案：A6. 在CA系统中负责证书签发的部分是( )。

（1分）服务器 B.注册机构RA服务器 D.数据库服务器标准答案：A7. 企业间网络交易是电子商务的（）基本形式。

（1分）2C 2C标准答案：D8. 下面哪一个不是信息失真的原因（）。

（1分）A.信源提供的信息不完全、不准确B.信息在编码、译码和传递过程中受到干扰C.信宿（信箱）接受信息出现偏差D.信息在理解上的偏差标准答案：D9. （）是企业生产活动的中心环节（1分）A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流标准答案：A10. 相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是（）。

（1分）A.滞后的 B.超前的 C.同步的 D.相关的标准答案：A11. WWW服务器通常被称为( )。

（1分）服务器服务器C.数据库服务器D.安全服务器标准答案：A12. 企业网站的域名是该企业的( )。

（1分）A.网上商标B.网站名称C.企业标识D.企业地址标准答案：A13. 搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（）。

（1分）和title标准答案：C14. 商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

电子商务案例分析试卷三一、单选题（共10小题，10分，每小题1 分）1.电子商务的“四流”包括信息流、资金流、商流和（）。

A．人流B．技术流C．数据流D．物流2.广义上的电子商务表示为（Electronic Business），狭义的电子商务表示为（）。

A．Electronic InternetB．Electronic IntranetC．Electronic CommerceD．Electronic Consumer3.电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、（）以及“四流”等基本要素构成。

A．网络市场B．交易事务C．交易市场D．贸易市场4.（）个人消费者之间通过网络平台实现交易的一种电子商务模式。

A．B2CB．C2BC．B2BD．C2C5.《电子商务法》的正式实施日期是（）。

A．2018年1月1日B．2018年10月1日C．2019年1月1日D．2018年10月1日6.TCP/IP采用了（）层级结构。

A．2B．3C．4D．57.互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（）。

A．IP地址B．统一资源定位器C．用户名D．计算机名8.下面说法正确的是（）。

A．主机的IP地址和主机的域名可以通过DNS系统转换B．主机的IP地址和主机域名是完全相同的概念C．域名与网址是同一个概念D．一个IP地址只能对应一个域名9.以下不是电子商务领域新兴技术的是（）。

A．数据交换B．大数据C．人工智能D．云计算10.（）是网络通信的基础。

A．5G 网络B．业务网C．支撑网D．物理网二、多选题（共 10小题，20分，每小题2分）1.常见的纠纷处理方式主要有（）。

A．和解B．诉讼外调解C．仲裁D．诉讼2.我国电子商务产生的原因主要包括（）。

A．信息技术的发展B．政策的支持C．信用卡的普及D．经济的发展3.按交易过程的完整程度划分，可以将电子商务分为（）等。

A．交易前电子商务B．交易后电子商务C．完全电子商务D．不完全电子商务4.电子商务系统的组成要素有（）。

《电子商务案例分析（微课版）》试卷班级：________________ 姓名：________________一、填空题 (共10题，每题1分。

)1．O2O主要包括_____________、___________、________、_________要素。

2．O2O（Online to Offline）是指______________________________。

3．电子商务物流系统由____________________和____________________两部分组成。

4．SWOT分析法主要通过对企业自身的______________、________________，外在的_______________和______________进行分析判断。

5．电子商务是依靠________和________进行的商业模式。

6．完整的B2B 电子商务系统包括了________、_________、__________、________、________主体部分。

7．“六位一体”是__________、________、________、________、________、________。

8．目前，常见的电子商务物流模式有________、__________和物________。

9．互联网金融是指____________与__________利用互联网技术和信息通信技术实现________、________、________和________________的新型金融业务模式。

10．跨境电子商务主要由________________、____________和_____________3部分组成。

二、单项选择题 (共10题，每题1分。

)1．以下不属于京东物流推出的配送服务类型的有（）。

A．211限时达B．今日达C．极速达D．京准达2．下列属于互联网型支付企业的第三方支付平台是（）。

A．银联电子支付B．盛付通C．汇付天下D．快钱3．不属于B2C 型电子商务网站的是（）。

全国自考（电子商务案例分析）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 案例题6. 综合分析题单项选择题1．对电子商务某部分的活动，只介绍情况过程和指明问题所在，找出问题成因或影响因素，进而提出解决问题的备选方案。

这种案例是A．已决问题案例B．待决问题案例C．设想问题案例D．经验问题案例正确答案：B2．企业与消费者之间的电子商务英文名称是A．B2BB．B2CC．B2DD．B2E正确答案：B3．虚拟主机是由多个不同的站点共享一台服务器的（），是入门级的站点解决方案。

A．部分资源B．所有资源C．资源不共享D．硬件资源正确答案：B4．连接路由器与服务器、客户机的设备是A．交换机B．集线器C．网络适配器D．网关正确答案：A5．IBM公司在建立了电子商务网站后，认识到电子商务的开展需要依靠( )的信息系统。

A．区域性B．全国性C．全球性D．各公司间正确答案：C6．一个优秀的企业电子商务解决方案强调的是A．交易平台的易操作性B．商品的可视性及一致性C．广告的吸引力D．信息的流动沟通和处理的过程正确答案：D7．除了主色调之外，一般一个网站的颜色最多不宜超过( )种(不包括图片颜色)。

A．2B．3C．4D．5正确答案：D8．一家3C模式的携程旅行网，“3C”不包括A．商品B．社区C．内容D．商务正确答案：A9．以下说法正确的是A．通常定价决策是一种政策上的妥协，而不是对于连贯战略的深思熟虑B．在定价时，除了要根据已经确定的定价战略外，不需要再考虑网上消费者的特别需求C．网上商品定价策略的唯一目标就是盈利D．网上商品的价格变动并不会对销售量产生很大影响正确答案：A10．依靠网络可以实现软件的销售从传统商铺模式转型为电子模式是基于A．软件能够通过Internet传播B．软件的共享性C．软件的销售都可以由网络完成D．软件可以通过网络下载正确答案：B11．以下说法不正确的是A．电子图书的优势是可随时随地下载到电脑并根据要求印刷B．电子图书销售为著作权的保护做出了有益的探索C．网上书店的最大优势就是提供的存书品种多D．亚马逊网上书店是世界上销售量最大的网上书店，其销售的产品只有书籍，实施单一化销售策略正确答案：D12．根据调查统计，中国的消费者在网上对食品、日用百货的成交量相对大一些，原因是A．对这些商品熟悉以及送货上门B．网上购物是一种时髦的购物方式C．这些商品的价值比较低D．网上购物和现实终保持一致正确答案：A13．85818．com和e国网站属于( )种配送模式。

全国自考（电子商务案例分析）模拟试卷8(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 案例题6. 综合分析题单项选择题1．以下关于电子商务说法不正确的是A．电子商务是采用先进的信息技术进行买卖B．电子商务实质上是一个虚拟的市场交换场所C．电子商务就是商务电子化D．电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集正确答案：C2．电子商务网站硬件建设的核心是A．网站设计B．平面设计C．程序开发方案D．服务器正确答案：D3．以下说法不正确的是A．虚拟主机就是仅采用软件技术把真实主机进行分割B．虚拟主机到Internet的连接一般采用高速宽带网C．采用虚拟主机技术的用户只需对自己的信息进行远程维护D．采用虚拟主机建立电子商务网站可以节约成本正确答案：A4．在网络上使用资源的计算机是A．数据库服务器B．DNS服务器C．客户机D．FTP服务器正确答案：C5．如果网站的网页空间是在250M左右，那么这种网站属于A．经济型B．专业型C．高级型D．标准型正确答案：B6．由贝尔实验室开发的，具有不同硬件平台的多用户操作系统是A．UNIXB．NetWgateC．LinuxD．Windows NT正确答案：A7．电子商务网站软件建设的核心是A．内容设计B．客户定位C．数据库选择D．付款方式正确答案：A8．以下说法正确的是A．企业网站向客户提供的可供选择的支付方式应尽量减少B．不同的网上支付方式都具有相同的转账周期C．网上销售的商品种类可以脱离后台的配送业务D．网上的广告收入是每一个企业网站盈利的重要组成部分正确答案：D9．携程旅行网主要依靠( )作为网站运作和盈利的基础。

A．商品定购B．支付方式C．旅游节目的预订D．网站的浏览量正确答案：C10．企业网站的域名中一般包括A．comB．orgC．cnD．edu正确答案：A11．数据信息的完整性可以从( )方面来分析。

A．数据的压缩和传输B．数据传输介质和误码率C．信息的传输和存储D．信息的存储和压缩技术正确答案：C12．大部分企业在电子商务网站上的投入很难有产出，企业发展电子商务的最大的难点是在方面。

1.全球纺织网的商业模式属于() 。

[单选题] *A ．以在线交易服务为主的综合B2B 模式B ．以招商加盟服务为主的行业B2B 模式C ．以“行业门户十联盟”为主的综合B2B 模式D ．以供求商机信息服务为主的综合B2B 模式(正确答案)2.阿里巴巴在成立之初的经营理念是() 。

[单选题] *A. “让天下没有难做的生意” B．“work in alibaba”C．“打造中小企业间信息服务平台” D．“构建中小企业诚信交易生态链”(正确答案)3.以“定制批量化的衬衣、T 恤”为起家之本的B2C 电子商务网站是() 。

[单选题] *A ．淘宝B. 阿里巴巴C ．凡客诚品(正确答案)D ．京东商城4.手机支付模式与传统PC 支付模式最主要的区别在于() 。

[单选题] *A ．支付安全B ．支付渠道(正确答案)C ．支付环境D ．支付政策5.当当网的使命是坚持() 。

[单选题] *A．“更多选择，更多低价”(正确答案)B．“更多选择，更多实惠”C. “更多方便，更多实惠”D. “更多方便，更多低价6.在B2G 模式中，G 代表的是() 。

[单选题] *A.企业B.政府(正确答案)C.公益组织D.消费者7.电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是() 。

[单选题] *A ．已决问题案例分析B ．待决问题案例分析C ．设想问题案例分析(正确答案)D ．现实问题案例分析8.旅游行业上下游信息的整合者是() 。

[单选题] *A. 当当网B.凡客诚品C.阿里巴巴D.携程网(正确答案)9.以下采用按成交付费方式的交易服务型B2B 企业是() [单选题]*A.敦煌网(正确答案)B.海尔C.阿里巴巴D. 中国化工网10.电子商务企业的结构越来越趋向于() [单选题] *A. 网状化B.垂直化C.矩形化D.扁平化(正确答案)11.电子商务网站经营特色分析的主要内容包括() *A.盈亏状况分析B.营销方法分析(正确答案)C.支付方式分析(正确答案)D.物流配送方式分析(正确答案)12.在Internet 上实现安全电子商务要解决的问题有() *A.信息的保密性(正确答案)B.信息的扩展性C.数据的完整性(正确答案)D.交易身份的真实性(正确答案)13.关于电子商务案例分析，表述正确的有() *A. 电于商务案例的分析，是案例研究的具体工作过程(正确答案)B. 电子商务案例的分析，是电子商务案例研究人员的思维过程。