心理契约的修补：员工帮助计划

要加强心理健康管理,制定并实施员工心理援助计划成果
加强心理健康管理并制定并实施员工心理援助计划可以带来以下成果：
1. 提高员工的工作效能: 通过提供心理援助计划，员工能够更好地管理和处理工作中的压力和情绪，从而提高工作效率和绩效。

2. 减少工作压力和疲劳: 提供心理援助计划可以帮助员工识别和应对工作中的压力源，并提供相应的支持和解决方案，减轻工作压力和疲劳程度。

3. 改善员工的情绪健康: 心理援助计划可以帮助员工更好地管理情绪和情感，提高情绪健康水平。

员工能够更好地应对负面情绪，如焦虑、抑郁等，从而提升自身幸福感和满意度。

4. 提升员工的团队合作能力: 通过心理援助计划，员工能够更好地理解自己和他人的情绪和需求，提升沟通和合作能力，加强团队凝聚力和互信度。

5. 降低员工的离职率: 给予员工心理援助的支持可以减少员工因工作压力过大或情绪问题而选择离职的情况。

心理援助计划可以提高员工对组织的认同感和忠诚度，降低离职率。

6. 促进组织的健康发展: 加强心理健康管理和实施员工心理援助计划可以提高员工的整体幸福感和工作满意度，进而促进组织的健康发展。

员工更加积极、主动地投入工作，提高工作质
量和创造力，对组织的长期发展产生积极影响。

因此，制定并实施员工心理援助计划有助于提升员工的心理健康水平，减轻工作压力，改善情绪健康，增强团队合作能力，降低离职率，促进组织的健康发展。

[摘要] 心理契约是员工对企业内隐的期望，心理契约破坏是员工对企业未履行心理契约的主观感知，影响着员工的态度与行为。

员工帮助计划是企业为员工的心理和行为问题而设置的一套系统的和长期的福利，其提供的精神援助能有效地对员工的心理契约破坏进行补救，并防止心理契约再次遭到破坏。

[关键词] 心理契约心理契约破坏员工帮助计划一、心理契约与心理契约破坏的概念美国组织行为学家阿吉里斯在其1960年的著作《理解组织行为》中，最早使用了“心理契约”这一术语，强调在员工与企业的交互关系中，除存在正式的雇佣契约，还包含内隐的、非正式的和非公开说明的期望。

施恩在其1980年的著作《组织心理学》中，将心理契约定义为“每一个成员与其组织之间每时每刻都存在的一组不成文的期望”，并认为它是影响员工态度和行为的强有力因素。

心理契约就是员工个体对企业存在着隐含的、非正式的契约，是知觉性的、未公开说明的期望，并处于不断变更和修订的动态发展状态。

心理契约破坏是其动态发展过程中的一个重要现象，反映个人对企业未能完成其在心理契约中应履行的责任的主观认知。

大多数员工会以企业的投入与自己对企业的贡献的比率作为其判断公平不公平的基准。

若员工感受到合理且公平，则会继续与企业互惠互利，若感觉遭受到企业不公平的待遇，或是感知心理契约未被组织履行时，心理契约就遭到了破坏，在情感上体验到挫折和打击，并调整自己的付出使自己的所得与企业的投入达成平衡，表现出降低对企业的满意感和信任感，增强离职意愿，甚至会表现出极端的行为，如人身或语言攻击、泄露企业商业机密和破坏企业形象等等。

在如今竞争激烈的环境中，员工心理契约破坏是很普遍的现象，虽然心理契约破坏不一定就导致员工消极情绪和“报复”行为，但是心理契约破坏后就意味着潜在的危险，企业管理者需要及时察觉这种潜伏的危险，防止隐藏的消极情绪演变出一系列消极的行为。

二、员工帮助计划内容员工帮助计划（Employee Assistance Program,简称EAP）是由组织（如企业、政府部门、军队等）为其成员设置的一套系统的、长期的援助和福利计划。

构建员工良好心理契约的途径：员工帮助计划
许明月
【期刊名称】《商场现代化》
【年(卷),期】2008(000)006
【摘要】心理契约是组织与员工之间对彼此权利、义务所怀有的主观、非书面形式的期望.心理契约的违背会直接影响员工的工作积极性,降低组织绩效.员工帮助计划作为一项利用企业政策帮助员工解决影响工作效率的个人或情绪问题的福利项目,可以帮助员工解决各种心理和行为问题,构建员工良好的心理契约.
【总页数】2页(P303-304)
【作者】许明月
【作者单位】北京联合大学生物化学工程学院
【正文语种】中文
【中图分类】F2
【相关文献】
1.构建员工良好心理契约的途径：员工帮助计划 [J], 高雪霞
2.《劳动合同法》背景下员工良好心理契约的构建 [J], 许明月
3.构建员工良好心理契约的途径：员工帮助计划 [J], 高雪霞
4.我国NGO如何与员工构建良好心理契约的探索研究 [J], 侯典牧;刘力瑜
5.新时代背景下知识型员工心理契约构建途径的研究 [J], 温晶媛
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企业员工心理帮助计划企业员工心理帮助计划一、前言随着现代社会的发展和竞争，企业员工面临着越来越大的工作压力和心理负担。

企业作为员工的第二个家庭，应该担负起员工的心理健康责任，为员工提供心理帮助和支持。

本文将提出一套完整的企业员工心理帮助计划，旨在帮助员工保持心理健康，提高工作效率。

二、员工心理问题的现状1. 员工心理负担重现代工作生活节奏快，工作压力大，很多员工面临着高强度的工作任务和紧迫的工作期限，常常需要加班加点才能完成任务，这会给员工带来巨大的心理压力。

2. 员工压力来源广泛员工的心理压力不仅来自于工作，还可能来自于家庭、经济、人际关系等方面。

面对这些压力，员工可能会感到力不从心，导致情绪低落、焦虑甚至抑郁。

3. 员工心理健康受到重视越来越多的企业认识到员工心理健康的重要性，开始关注员工的心理需求，并提供一些心理援助措施，以提高员工的工作效率和幸福感。

三、企业员工心理帮助计划的内容1. 心理咨询服务企业应设立心理咨询室，聘请专业的心理咨询师，为员工提供有偿或免费的咨询服务。

员工可以在工作时间或非工作时间咨询，咨询师会提供专业的心理辅导和建议，帮助员工解决心理问题。

2. 心理培训课程企业可以组织开展心理培训课程，为员工提供一些基本的心理知识和技巧。

比如如何应对工作压力、如何处理人际关系、如何提高自信等等。

通过这些培训，员工可以增强自我认知和心理调适能力，提升心理素质。

3. 职业发展规划企业应鼓励员工制定个人的职业发展规划，为员工提供良好的晋升机制和培训机会。

员工对自己的工作有明确的目标和规划，可以更好地投入工作，提高工作积极性和满意度。

4. 工作环境改善企业应关注员工的工作环境和工作条件，提供良好的办公设施和工作氛围。

同时，企业还应该建立积极的企业文化，鼓励员工彼此支持和帮助，营造积极健康的工作氛围。

5. 制定心理健康管理政策企业应制定心理健康管理政策，明确员工心理健康相关的权益和责任。

例如，员工可以享受一定的心理假期，可以向企业匿名举报心理虐待行为等等。

员工心理援助计划简稿（共5篇）第一篇：员工心理援助计划简稿您的健康，我的追求——对实施EAP员工心理援助计划简介一、关于EAP员工心理援助计划起始于上世纪50年代的员工帮助计划（Employee Assistance Program）是单位为提升员工的个人绩效水平和组织效能，针对员工设置的系统的、长期的心理援助福利项目。

该计划通过聘请专业人士对员工的心理健康状况进行诊断、对组织进行系统评估、对员工及其家属亲人提供的心理咨询、培训，帮助员工及其家属解除生活及工作中存在的各种心理问题，如：个体心理压力调适：个人情绪困扰、心理危机干预、职业压力应对、工作能力提升、环境与工作适应、睡眠/注意力障碍、离职/退休心理适应、婚姻与亲子矛盾。

团体活动效率提高：组强人事调整、团体气氛调整、组织效能提升、团队归属问题。

二、EAP工作模式及收费方法1、职业心理专题培训：通过职业心理健康、压力管理、挫折应对、积极情绪、职业倦怠、工作与生活平衡、管理者培训等系列专题，帮助员工掌握提高心理素质、保持心理健康的基本方法和技巧；帮助企业管理者掌握对员工进行心理干预的技术，通过适当的方式协助员工解决心理困扰。

收费方法：根据实施培训的专家级别和课程内容定收费标准，每场培训费在1000——1500元之间。

2、员工团体心理辅导：对于效能低下、团体组织气氛问题突出的二级、三级部门、基层团队，以及重要部门关键职位员工，提供针对性解决问题方案，并通过“团体辅导（户外拓展）”方式，提供专业帮助。

收费方法：根据团体辅导（户外拓展）的课程和基地所需实际费用收取。

3、员工个体心理咨询：对于受心理问题长期困扰的员工，采用专业化的技术设置，提供热线咨询、网络视频咨询、异地咨询面谈服务。

对处于心理疾病状态的员工，提供心理治疗服务。

每小时200元，打包服务可以适当优惠。

4、员工或家属心理辅导或电话热线咨询及专家文本问答互动：针对员工个人情感生活和家庭生活存在的问题，开展一系列涉及“婚恋、情感、家庭、子女”问题的团体辅导、个体咨询与家庭治疗或电话热线咨询或者专家一对一文本问答互动。

构建员工良好心理契约的途径：员工帮助计划心理契约是组织与员工之间对彼此权利、义务所怀有的主观、非书面形式的期望。

心理契约的违背会直接影响员工的工作积极性，降低组织绩效。

员工帮助计划作为一项利用企业政策帮助员工解决影响工作效率的个人或情绪问题的福利项目，可以帮助员工解决各种心理和行为问题，构建员工良好的心理契约。

标签：心理契约心理契约违背员工帮助计划一、心理契约的涵义“心理契约”是20世纪60年代由Argyis提出，Levinson加以界定的一个概念。

最早用来描述员工和企业双方不成文的、内隐的契约或期望，后来将其界定为员工和企业双方对相互责任、义务的主观约定。

确切说就是组织与员工之间对彼此权利、义务所怀有的主观、非书面形式的期望，是建立在承诺基础上的对员工与组织之间责任和义务交换关系的感知和理解。

这种理解和信任一般是隐含的、个性化的、非正式的。

理想心理契约的实现是企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。

心理契约的主体是员工在企业中的心理状态，所以它的良好达成，可以使员工发自内心的自愿为企业努力工作。

毋庸置疑，理想的心理契约是所有企业都希望看到的一种状态。

但在企业实际的运行过程经常会出现这种主观性的理解和信任被不同程度地破坏和违背。

有调查表明，新员工在一年内离职的主要原因就是他们认为与组织之间的心理契约没有实现；而在公司工作两年的员工中，仍有55%的员工表示公司违背了他们的心理契约。

一旦员工感觉到组织背信弃义或自己受到了不公平对待，认识到企业未能充分履行心理契约时，不满、愤怒、怨恨的负性情绪油然而生。

为了平衡这种不满、愤怒带来的压力，可能在工作态度、工作行为方面作出反应，如降低忠诚度，减少贡献率，结果会直接导致企业离职率的增加，生产效率的下降。

员工帮助计划作为一项利用企业政策及相关程序来帮助员工解决影响工作效率的个人或情绪问题的系统、长期的福利和支持项目，可以帮助员工解决各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效和身心健康，改善企业的管理效能。

企业心理援助计划是为了帮助员工在工作和生活中更好地应对压力、情绪困扰等心理问题而设计的。

以下是一个简单的企业心理援助计划方案：
1. 提供专业心理咨询服务：与专业的心理咨询机构或个人合作，为员工提供有偿或无偿的心理咨询服务，包括个人咨询、婚姻家庭咨询、职业生涯规划咨询等。

这可以帮助员工及时解决工作、家庭、个人等方面的心理问题。

2. 开展心理健康教育：定期组织心理健康知识讲座、培训等活动，帮助员工了解心理健康的重要性，学习情绪管理、压力释放的方法，提高心理健康意识。

3. 制定心理援助政策：明确公司对员工心理健康的重视程度，建立心理危机干预机制，明确员工在心理困扰时可以获得的支持和援助，例如额外的带薪假期、弹性工作安排等。

4. 建立员工互助支持平台：鼓励员工之间相互支持、倾诉，建立员工心理援助小组或论坛，让员工能够分享彼此的心理健康经验和帮助。

5. 关注心理健康风险岗位：特别关注一些工作压力大、心理负荷重的岗位，针对性地加强心理援助和支持。

6. 监测和评估：定期进行员工心理健康状况的调查和评估，根据结果及时调整和优化心理援助计划。

以上方案仅供参考，具体的企业心理援助计划还需根据公司实际情况和员工需求进行具体制定和落实。

EAP员工帮助计划简介1员工帮助计划（EAP）简介员工帮助计划是早期发现和解决那些在工作过程中会影响工作表现的有关的工作和个人问题的干预计划。

这些问题包括心理健康、婚姻、家庭、理财、物质滥用或者情感障碍等多个层面。

员工帮助计划包括的心理服务内容有：问题评估、心理辅导和企业咨询，转介到社区服务中心，咨询后跟踪服务，使用报告，训练以及教育计划等。

员工帮助计划（EAP）的核心技术。

EAP共包括7项核心技术：1、对经理层开展的心理咨询。

2、对员工个人问题的评估。

3、对工作表现有问题的员工的干预。

4、问题员工的转介、监控、跟踪。

5、建立员工帮助领域的提供商和企业间的有效的客服关系。

6、为雇主提供健康福利咨询。

7、为企业提供员工帮助领域计划的有效性评估。

1979年之前，全球500强企业购买EAP服务已成为行业规则。

1985年之前，大约12000家美国公司有正式的员工帮助计划，目前有超过6500万美国市民享用单独的EAP服务或者整合的EAP和其它健康计划。

除此之外，EAP已经成为超过90％的全球500强公司在管理个人问题和控制费用方面的一部分。

EAP 被反复证明能够增强员工士气，对公司更加关注，而且EAP显著增加投资汇报率。

1987年，麦当劳公司报告，他们在EAP计划上花费一美元都有4美元的利润回报。

最近，公司报告在EAP 投资上的回报率为1：10。

EAP提供的临床服务：1、评估。

EAP咨询师对来访者表现出的问题做出评估。

内容包括相关的背景、现有的支持系统、人际关系和社会因素、以往的病史以及职业背景等。

在评估的基础上，咨询师可以帮助客户做一个实施规划，并就解决问题的最佳途径做出建议。

2、个人和家庭辅导。

咨询师可以根据服务对象的个人、家庭或者解决工作上的烦恼等需要为其提供个人和家庭等辅导。

辅导咨询的焦点是在合理的时间里尽快帮助来访者解决问题。

在已经商定的辅导会谈次数里面，员工及家庭成员不必支付费用。

3、危机干预。

EAP员工心理援助计划方案EAP员工心理援助计划是一种旨在帮助员工处理个人和职业方面的心理问题的计划。

以下是一份EAP员工心理援助计划的方案：1. 提供访问心理咨询师的服务：与心理咨询师建立合作关系，为员工提供可靠和信任的咨询服务。

员工可以通过电话、在线聊天或面对面的方式咨询心理问题，包括压力管理、职业发展、人际关系等。

2. 提供危机干预和紧急援助：建立一个紧急援助热线，员工可以随时拨打此热线，在紧急情况下获得必要的支持和援助。

3. 提供培训和教育：为员工提供有关心理健康、压力管理、工作与生活平衡等方面的培训和教育，以帮助员工更好地管理和应对心理问题。

4. 促进员工福利计划的利用：与公司的福利部门合作，确保员工知道并能充分利用公司提供的心理健康福利计划，如健康保险、医疗援助和个人发展计划等。

5. 保持员工隐私和机密性：确保员工的个人信息和咨询内容得到保密处理。

员工可以自由地分享和讨论他们的问题，而不必担心信息会被泄露或影响职业发展。

6. 评估计划的效果：定期评估EAP员工心理援助计划的效果，并根据员工的反馈和需求进行调整。

通过收集员工的意见和建议，不断改进计划，以确保其能够满足员工的心理健康需求。

7. 宣传和推广：通过公司内部的宣传渠道，如员工通讯、公司网站和内部培训等，向员工宣传EAP员工心理援助计划的重要性和价值，并提供相应的联系方式和访问渠道。

8. 合作与协调：与公司的管理层、人力资源部门和员工代表团体合作，确保EAP员工心理援助计划与公司的目标和政策相一致，并得到有效的支持和推广。

总之，EAP员工心理援助计划的目标是通过提供心理咨询、紧急援助、培训和教育等服务，支持员工的心理健康，提高员工的工作效能和幸福感。

这可以为公司创造一个积极和健康的工作环境，并帮助员工克服职业和个人生活中的挑战。

裁员幸存者心理契约的破坏及对策——员工援助计划在激烈的市场竞争下,裁员是很多企业不能回避的问题。

裁员可以降低企业运营成本,优化人岗匹配,为企业建立一个充满竞争的氛围。

但裁员也会引起幸存者综合症在工作方面具体表现为工作不安全感增强,工作满意度降低以及工作积极性双向变化;在组织方面裁员会影响幸存者的组织信任感,组织承诺和心理契约。

裁员的这些消极影响对企业有很大的负作用,足以引起企业的重视。

主要讨论裁员如何引起心理契约的破坏及员工帮助计划在修补心理契约方面的作用。

關键词:裁员幸存者综合症;心理契约破坏;员工援助计划一、心理契约和心理契约破坏1.心理契约的含义。

20世纪60年代,Argyis在《理解组织行为》中首次提出“心理契约”这一术语,Levinson在《组织心理学》界定了这一概念。

心理契约最早用来描述员工和企业双方不成文的,内隐的契约或期望。

具体可以界定为组织与员工之间对彼此权利、义务所怀有的主观,非书面形式的期望,是建立在承诺基础上的对员工与组织之间责任和义务交换关系的感知和理解。

2.心理契约破坏的含义。

个体对于组织未能完成其在心理契约中承担义务的认知评价,它的基础是员工对于契约双方相互承诺的内容与实际提供内容的比较。

3.裁员如何促使心理契约破坏:Rousseau ,Morrison和Robinson认为组织有意违约,无力兑现和契约双方对承诺或责任的理解不一致是造成心理契约破坏的三大主要原因。

有的组织单纯为了降低运营成本在经营状况良好的情况下进行大规模的裁员,在这种情况下幸存员工认为组织虽然拥有对员工所作承诺的能力但不愿履行该承诺或责任时,心理契约就破坏了。

有的组织由于经营不善或是受经济危机的影响,组织不得不裁员时,组织虽然知道心理契约破坏的消极影响但是无法预料或控制这些客观情况,不得不进行裁员这时也会导致心理契约的破坏。

在裁员中主要存在的就是有意违背和无力兑现而导致的心理契约破坏。

4.裁员对幸存者心理契约的破坏主要表现为以下几种形式:1)交易型心理契约破坏:裁员一方面由于员工数量的减少,幸存者为了完成工作要比以前投入更多的时间和精力,但是却不能得到期待的关心和薪酬回报。

员工心理援助计划员工心理援助计划是为员工提供心理支持和援助的计划。

员工关系专员的主要职责是协调员工人际关系、处理劳动争议等，为领导提供重要参考信息。

员工心理援助的内容包括以人为本的心理管理模式、企业领导和管理者的心理健康、建立健康、幸福、和谐、高效的员工队伍、与员工沟通以及处理员工意见和抱怨、员工工作动机激励、情绪管理与主观能动性的发挥、职场人际关系及其调适、员工工作压力应对方法与策略、员工常见心理困扰与辅导、员工职业生涯规划与管理、企业和谐文化构建与员工的价值感、归属感、认同感。

未来的中国员工援助计划应从以下六方面入手：劳工关系与心理行为协调、危机灾难事件的应对与管理、建立公益性的社会稳定性预测与应对体系、提高员工的职业素养和职业技能、建立员工健康档案和健康管理体系、推广员工心理健康知识和技能。

在劳工关系与心理行为协调方面，需要建立和谐的劳工关系体系，调整劳工关系，提高企业的竞争力。

危机灾难事件的应对与管理需要建立危机事件中民众社会心理行为预测系统，准确预测民众在灾难危机事件中的心理行为规律。

建立公益性的社会稳定性预测与应对体系是实施EAP的又一重要前提。

提高员工的职业素养和职业技能可以提升员工的自我认同感和职业满意度。

建立员工健康档案和健康管理体系可以更好地关注员工的身体健康和心理健康。

推广员工心理健康知识和技能可以提高员工的心理健康水平。

工作压力对身心健康和工作效率有负面影响。

一项英国研究显示，由于精神健康问题导致每年八千万个工作日的损失，相当于三十七亿英镑的价值，这直接削弱了企业的竞争力。

因此，需要通过预防性压力管理、工作家庭关系咨询、暴力预防和工作关系咨询等策略来解决这些问题。

初级预防可以通过减少或消除压力来源、建立有支持性和健康的环境等方式实现。

次级预防可以通过压力管理课程、简单的松弛方法、健康生活方式、时间管理训练和解决问题的技巧等方式实现。

最后，高级预防可以关注曾受压力人士的康复和痊愈，执行专业的辅导服务。

员工援助计划EAP项目大全一、什么是EAP服务EAP：Employee Assistance Program，直译为员工帮助计划。

又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。

它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。

通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题提高员工在企业中的工作绩效。

EAP国际协会主席DonaldG.Jorgensen认为EAP不仅仅是员工的一种福利同时也是对管理层提供的福利。

因为在行为科学的基础上员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题以创造一个有效、健康的工作环境。

通过对员工的辅导对组织环境的分析帮助HR处理员工关系的死角削除可能影响员工绩效的各方面因素进而增加组织的凝聚力提升公司形象。

它帮助识别员工所关心的问题并且给予解答这些问题会影响到员工的工作表现同时影响到整个组织机构业绩目标的实现。

二、EAP服务的发展EAP起始于上个世纪50年代最初的对象是二战老兵。

直到70年代它才被应用于企业。

1971年在美国洛杉矶成立了一个EAP的专业组织即现在国际EAP协会的前身。

这一机构的最初目标是为了帮助员工解决酗酒等不良行为问题。

在美国EAP 的发展与70年代的酗酒和药物滥用问题是密切相关的当时这些问题产生的影响是员工生产效率的降低。

进步组织很快采用了EAP在1979通用采用了EAP做为劳动力项目获得突出了结果之后企业组织对EAP的兴趣更大了。

随着越来越多外资企业的涌入EAP被带到了中国。

在国内采用EAP模式来关注员工职业心理健康是在最近的4-5年内才开始的主要是首先从在国内的大型外资企业中开始流行起来。

诸如“惠普”、“摩托罗拉”、“思科”、“阿尔卡特”、“诺基亚”、“爱立信”、“北电网络”、“可口可乐”、“杜邦”、“宝洁”和“亨斯曼”等一大批外商投资企业尤其是IT行业的外企纷纷开始启动它们在中国境内的EAP项目。

三、心理培训员工的心理培训师企业文化中的一个重要的组成部分，对员工进行科学系统的心理培训是企业最有发展眼光的战略投资，它是提高和改善员工素质的重要手段，是传播企业文化、精神与理念的重要渠道，是增强企业稳定性、凝聚力和竞争力的重要保证。

员工心理帮助计划的经典培训覆盖职业心理健康、压力管理、时间管理、人际沟通、工作于家庭平衡等多个领域，协调企业培养并开发员工自身巨大的潜能和力量，在提升员工价值的同时，实现企业管理的提升和效益的提高。

（一）、培训的目的和意义在员工心理帮助计划的实施过程中，通过室内或室外各种不同的具体培训方式。

将管理学、心理学、社会学等学科的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和企业训练活动之中，可以更好的解决组织变革、裁员、危机事件、人际沟通与冲突、新人适应以及员工在压力应对、工作与生活平衡等方面的动机、心态、心智模式、情景意志、潜能及心理素质等一系列问题，使员工心态得到调试、认知模式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等。

心理咨询和心理培训是增进个体心理健康的两种基本的外部手段。

由于中国人的文化、性格以及传统的习惯。

同时由于心理咨询与治疗事业在我国发展的历史不长，还不为人们所广泛接受。

因此，很多人对心理咨询存在种种担心和顾虑。

虽然有时也意识到自己的困扰，但瞻前顾后，终究还是没有去进行心理咨询和治疗。

为了自己的身心健康，他们十分渴望了解心理学方面的相关知识却缺乏有效途径。

而心理培训则正好弥补了咨询的限制，满足了员工的心理需求。

通过接受培训，员工加强了心理健康方面的意识，了解和掌握了一些调节情绪、缓解压力的知识和技巧，澄清了以往对心理健康与心理咨询的一些认识偏差。

一场成功的培训过后，要求进行心理咨询的员工一定会猛增。

（二）、培训内容完整的员工心理帮助计划培训体系，既应该涵盖纵向的高层次员工即从最高管理层到一线员工，又包括横向的即各种经营管理知识的培训。

培训内容要服务于培训要达到的目的和目标，既要科学系统，又要有实用性，还要考虑超前性。

员工的建立员工帮助计划（EAP）EAP又称员工帮助项目或员工援助项目，就是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目，是心理卫生服务的一种。

员工帮助计划的目的在于透过系统的需求发掘渠道，协助员工解决其生活及工作问题，如：工作适应、感情问题、法律诉讼等，帮助员工排除障碍，提高适应力，最终提升企业生产力。

企业应当向员工提供有关员工帮助计划方面的信息并鼓励在需要的时候接受服务。

这项计划应当与其他任何计划（比如医疗计划）一样受到企业的重视。

例如台积电制订的EAP（员工帮助计划）目标是追求物质和心灵并重，努力营造工作与生活融合的舒适环境。

比如公司设置了一个24小时的开放空间，员工可以在这里舒解工作压力。

建立好的员工成长路径。

员工帮助计划（）员工援助计划，企业组织为员工提供系统的，长期的援助和福利计划；诊断，并建议由专业组织，以及员工，为客户提供专业的指导，培训EAP（员工帮助计划）和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。

总之，EAP企业用于管理和解决员工个人的问题，一个有效的机制，以提高员工与企业的表现。

世界上90%以上的世界500强，建立了EAP EAP影响。

有近四分之一的企业在美国的工作人员享受EAP服务。

经过几十年的发展，EAP服务的形式和内容包括：工作压力大，心理健康，灾难事件，职业生涯困扰，婚姻和家庭问题，健康的生活方式，法律纠纷，经济问题，减肥和饮食失调等，全面帮助员工解决个人问题。

完整的EAP包括：压力评估，组织改变，宣传，教育和培训，压力咨询几个。

具体而言，它可以被分为三个部分：第一个是与外部的压力源中处理用于使问题本身，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二是处理所引起的反应的应力，情绪，行为及生理等方面症状的缓解和疏导；改变个人的弱点，那就是，改变不合理的信念，行为模式和生活方式。

缓解工作压力的的 EAP服务通过帮助员工提高士气，提高积极性，增强员工的信心，有效处理同事/客户关系，迅速适应新的环境，克服不良的生活习惯，使企业在节省招聘成本节省培训开支，减少错误解聘，提高组织的公众形象，改善组织气氛，提高员工士气，改进生产管理一个大的收入。