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员工援助计划一、员工援助计划EAP的简介EAP全称为employee assistant program，直接翻译过来就是“员工援助计划”。
员工援助计划EAP起源于美国，但即使在美国也并不存在一个标准的EAP模式，人们对EAP的定义多种多样，可是它们都包含了一些共同的内容：如为员工提供保密的个人评估、心理咨询和治疗服务，帮助员工解决家庭、法律、医疗和经济问题。
员工援助计划EAP最初的目标是帮助企业中的问题员工（Trouble employee），不仅仅是要帮助他们应付所遇到的应激事件，更要帮助他们获得成长，掌握心理调适的方法。
后来，这一计划逐渐为大家接受，服务对象也扩展到所有的员工，甚至包括员工的家属。
EAP服务的主要模式是提供服务的公司与政府组织或者需要服务的公司达成协议，收取一定的费用，而对员工不额外收取费用，员工们通过固定地点的咨询以及免费的热线电话、网络服务等等倾诉他们的困境和心理问题。
提供EAP的服务人员主要包括心理咨询专家、管理专家、律师以及家政服务人员。
为了规范EAP的市场，美国成立了EAP协会，还有专门的EAP注册咨询师的认证工作，我国目前还没有相关的认证和规定，市场也正处于开发阶段。
不同的公司EAP服务不尽相同，但一般都包括为每个员工提供4到8个50分钟的心理咨询服务，定期的员工心理状态的统计反馈（匿名的），对员工的宣传使员工认识了解EAP服务。
英国还有一些公司通过网络对境外的公司提供EAP服务。
不管在宣传、定义、实施方面的差异，一个有效的EAP通常包括下面一些关键的因素：1、组织领导层的承诺和支持2、有一个清晰的方针政策，规定了EAP服务的目标以及这个项目在组织中的功能3、与员工组织有紧密的合作4、对组织中的监督管理者有专门的培训5、在组织中，应当完全贯彻EAP服务的宣传6、 EAP咨询师应当对每个案例都持续保持的关注7、保留EAP服务过程的记录并评估其给组织带来的效益二、EAP的起源EAP的起源通常被认为是19世纪美国人试图解决员工酗酒问题的尝试和20世纪初经典的Hawthorne研究。
员工援助计划在人力资源管理中的应用员工援助计划（Employee Assistance Program，EAP）是一种为员工提供支持和咨询服务的计划。
这些服务包括心理健康咨询、家庭困难咨询、工作场所关系和思维健康方面的咨询等。
在当前激烈的人才竞争环境中，企业越来越意识到，为员工提供福利支持并关注他们的福利需求不仅能提高员工的士气和生产力，而且有助于增强员工的忠诚度和增强企业的声誉。
因此，员工援助计划已被广泛应用于人力资源管理中。
1. 改善员工心理健康员工援助计划可为员工在面对生活中的各种压力和困难时提供支持和帮助。
例如，在工作场所中，员工可能需要应对繁忙的工作压力、与同事之间的人际关系问题、性骚扰以及其他各种可能影响他们身心健康的问题。
有时员工还会面临家庭困难、婚姻问题、子女教育等方面的挑战。
设立员工援助计划可以让员工通过专业心理咨询和婚姻家庭咨询等获取有效的帮助，促进员工身心健康，增强员工面对挑战和压力的能力。
2. 提高招聘和保留员工的成功率现代企业面临着人才流失和招聘的挑战，很多企业都会在薪酬激励上下功夫，但更多的企业发现，提供优越的工作环境和支持系统是吸引和留住员工的关键。
员工援助计划可以帮助企业在人才招聘方面获得优势。
企业可以将员工援助计划作为员工福利的一部分，在求职者中传递正能量和关注，表现出对员工的关心和支持，从而吸引可靠的人才更愿意加入企业。
此外，员工援助计划也为企业提供了留住员工的另一种方法。
当公司在支付格外的福利时，员工自然对公司的认同感更强，而且更倾向于长期留在这个公司。
这样一来，企业不但新增了资深技术人才，并且减少了培养新人力的成本。
3. 提升企业形象企业的形象是它成功的关键因素之一。
如果员工认为公司的福利制度不好，公司的形象也必然会受到影响，从而会影响公司的业务和成长。
如果员工使用公司提供的员工援助计划得到了积极的回应，他们将会更愿意在企业工作，传播企业正面声誉。
此外，员工援助计划的利用在社会和媒体上也被宣传，有助于营造良好的企业形象，进一步吸引新的顾客和员工。
困难员工救助计划公告
尊敬的各位员工：
为了更好地关心和帮助公司内部遇到困难的员工，提高员工的生
活质量和工作积极性，公司决定设立困难员工救助计划。
该计划旨在
为公司内部遇到意外、疾病、家庭困难等问题的员工提供一定的帮助
和支持，让每一位员工都能感受到公司大家庭的温暖和关怀。
一、救助对象
本救助计划适用于公司全体在职员工，包括正式员工、合同制员
工和实习生。
二、救助范围
意外伤害救助：对于因公出差、加班等情况导致的意外伤害，公
司将给予一定的经济援助；
疾病医疗救助：对于确诊重大疾病需要治疗的员工，公司将提供
一定程度的医疗费用支持；
家庭困难救助：对于家庭遭遇重大变故或困难的员工，公司将根
据实际情况给予适当援助。
三、申请流程
员工本人或其直系亲属需向所在部门人力资源部门提出书面申请，说明困难情况及所需救助内容；
人力资源部门将组织相关部门进行审核，并形成审核意见；
公司领导小组审批通过后，将安排相应资金或资源进行救助。
四、保密原则
公司将严格遵守保密原则，对申请人员的个人信息及困难情况进行保密处理，不得泄露给任何非相关人员。
五、其他事项
救助计划资金来源：公司将从社会责任预算中拨付专项资金用于困难员工救助；
救助标准：具体救助标准将根据实际情况而定，公司有权对救助范围和标准进行调整；
救助效果评估：公司将定期对救助计划进行评估，确保资金使用合理有效。
希望各位员工能够珍惜这份温暖与关怀，同时也希望大家能够在工作中健康快乐地成长。
让我们携手共进，共同创造美好的明天！
特此公告。
公司人力资源部
日期：XXXX年XX月XX日。
员工援助计划方案介绍员工是组织中最重要的资源之一。
他们的福祉和幸福感对于组织的运营至关重要。
员工在个人生活中可能会面临各种挑战和困难，例如家庭问题、身体健康问题或金融困境。
为了帮助员工克服这些困难，提高他们的生活质量，本文将介绍一个员工援助计划方案。
目标员工援助计划旨在为员工提供全面的支持，帮助他们解决各种个人问题，提高工作表现和生活质量。
该计划的重点是提供专业咨询、资源引导和紧急救助，以满足员工在工作和个人生活中的需求。
计划组成员工援助计划包括以下几个方面的支持：1. 专业咨询服务•提供心理健康咨询：员工可以通过电话、在线聊天或面对面会议与专业心理咨询师进行沟通，分享自己的问题和困惑，并寻求指导和建议。
•提供法律咨询：员工可以获得法律专家的咨询，解答与法律事务相关的问题，例如房屋购买、离婚等。
•提供职业发展咨询：员工可以咨询职业规划专家，寻求关于工作职业发展的建议和指导。
2. 资源引导服务•提供金融规划指导：员工可以获得金融专家的指导，根据自己的财务情况制定合理的预算计划，并获得投资和理财建议。
•提供家庭问题解决方案：员工可以获得家庭咨询师的指导，解决婚姻、子女教育等与家庭相关的问题。
•提供健康管理建议：员工可以咨询健康专家，获取关于饮食、运动和生活习惯的建议，以改善身体健康。
3. 紧急救助服务•提供紧急资金援助：对于遇到突发经济困难的员工，可以向援助计划申请资金援助，以帮助他们度过难关。
•提供紧急家庭支持：员工面临家庭紧急情况时，例如丧失亲人或家庭成员的重大疾病，员工可以得到员工援助计划的协助和支持。
计划实施步骤以下是员工援助计划的实施步骤：1.建立员工援助计划团队：组织应组建跨职能团队，包括人力资源专家、心理健康专家、法律专家和财务专家等，以确保提供全面的支持和服务。
2.宣传员工援助计划：组织应通过内部宣传渠道，如电子邮件、公司网站和企业内部社交媒体平台等，向员工宣传员工援助计划的资源和服务，并鼓励他们寻求帮助。
职工互助保障简短的计划和措施
职工互助保障计划是指由雇主或者员工自发组织，旨在帮助员工在面临意外、疾病或其他突发困难时提供经济援助和支持的一种保障制度。
下面是一些简短的计划和措施：
1. 建立互助基金，公司可以设立专门的互助基金，员工每月缴纳一定金额的费用作为基金的资金来源。
当员工遇到意外或者疾病需要经济援助时，可以向基金申请帮助。
2. 提供紧急援助，公司可以设立紧急援助金，用于帮助员工应对突发事件造成的经济困难，比如自然灾害、重大疾病等。
3. 提供心理援助，除了经济援助，公司也可以提供心理咨询和支持服务，帮助员工在遭遇困难时得到心理上的关怀和支持。
4. 健康保障，公司可以为员工购买意外险、重大疾病保险等保险产品，为员工提供健康保障。
5. 培训和教育，公司可以组织员工参加急救培训、安全知识教育等活动，提升员工自救能力和安全意识。
6. 定期健康体检，公司可以定期组织员工进行健康体检，及时发现健康问题并提供帮助和支持。
总之，职工互助保障计划需要综合考虑员工的实际需求，从经济、心理、健康等多个方面为员工提供全面的保障和支持，增强员工的凝聚力和归属感。
员工心理援助计划
员工心理援助计划是一种为员工提供心理支持和帮助的计划。
它旨在
帮助员工处理工作和生活中的压力、焦虑、抑郁等心理问题，提高员工的
心理健康水平，增强员工的工作效率和生产力。
员工心理援助计划通常包
括以下几个方面：1.心理咨询服务：提供专业的心理咨询服务，帮助员工
解决工作和生活中的心理问题，如焦虑、抑郁、压力等。
2.心理健康教育：开展心理健康教育活动，提高员工的心理健康意识和知识水平，帮助员工
更好地管理自己的情绪和压力。
3.心理支持小组：建立心理支持小组，让
员工可以在小组中分享自己的心理问题和经验，得到同事和专业人士的支
持和帮助。
4.心理热线服务：提供24小时心理热线服务，让员工可以随
时随地得到心理支持和帮助。
5.心理健康评估：定期对员工进行心理健康
评估，及时发现和解决员工的心理问题，预防心理问题的发生。
员工心理
援助计划的实施可以帮助企业提高员工的心理健康水平，减少员工的心理
问题和疾病，提高员工的工作效率和生产力，增强企业的竞争力和可持续
发展能力。
EAP员工心理援助计划方案EAP员工心理援助计划是一种旨在帮助员工处理个人和职业方面的心理问题的计划。
以下是一份EAP员工心理援助计划的方案：1. 提供访问心理咨询师的服务：与心理咨询师建立合作关系，为员工提供可靠和信任的咨询服务。
员工可以通过电话、在线聊天或面对面的方式咨询心理问题，包括压力管理、职业发展、人际关系等。
2. 提供危机干预和紧急援助：建立一个紧急援助热线，员工可以随时拨打此热线，在紧急情况下获得必要的支持和援助。
3. 提供培训和教育：为员工提供有关心理健康、压力管理、工作与生活平衡等方面的培训和教育，以帮助员工更好地管理和应对心理问题。
4. 促进员工福利计划的利用：与公司的福利部门合作，确保员工知道并能充分利用公司提供的心理健康福利计划，如健康保险、医疗援助和个人发展计划等。
5. 保持员工隐私和机密性：确保员工的个人信息和咨询内容得到保密处理。
员工可以自由地分享和讨论他们的问题，而不必担心信息会被泄露或影响职业发展。
6. 评估计划的效果：定期评估EAP员工心理援助计划的效果，并根据员工的反馈和需求进行调整。
通过收集员工的意见和建议，不断改进计划，以确保其能够满足员工的心理健康需求。
7. 宣传和推广：通过公司内部的宣传渠道，如员工通讯、公司网站和内部培训等，向员工宣传EAP员工心理援助计划的重要性和价值，并提供相应的联系方式和访问渠道。
8. 合作与协调：与公司的管理层、人力资源部门和员工代表团体合作，确保EAP员工心理援助计划与公司的目标和政策相一致，并得到有效的支持和推广。
总之，EAP员工心理援助计划的目标是通过提供心理咨询、紧急援助、培训和教育等服务，支持员工的心理健康，提高员工的工作效能和幸福感。
这可以为公司创造一个积极和健康的工作环境，并帮助员工克服职业和个人生活中的挑战。
员工援助计划一、员工援助计划EAP的简介EAP全称为employee assistant program，直接翻译过来就是“员工援助计划”。
员工援助计划EAP起源于美国，但即使在美国也并不存在一个标准的EAP模式，人们对EAP的定义多种多样，可是它们都包含了一些共同的内容：如为员工提供保密的个人评估、心理咨询和治疗服务，帮助员工解决家庭、法律、医疗和经济问题。
员工援助计划EAP最初的目标是帮助企业中的问题员工（Trouble employee），不仅仅是要帮助他们应付所遇到的应激事件，更要帮助他们获得成长，掌握心理调适的方法。
后来，这一计划逐渐为大家接受，服务对象也扩展到所有的员工，甚至包括员工的家属。
EAP服务的主要模式是提供服务的公司与政府组织或者需要服务的公司达成协议，收取一定的费用，而对员工不额外收取费用，员工们通过固定地点的咨询以及免费的热线电话、网络服务等等倾诉他们的困境和心理问题。
提供EAP的服务人员主要包括心理咨询专家、管理专家、律师以及家政服务人员。
为了规范EAP的市场，美国成立了EAP协会，还有专门的EAP注册咨询师的认证工作，我国目前还没有相关的认证和规定，市场也正处于开发阶段。
不同的公司EAP服务不尽相同，但一般都包括为每个员工提供4到8个50分钟的心理咨询服务，定期的员工心理状态的统计反馈（匿名的），对员工的宣传使员工认识了解EAP服务。
英国还有一些公司通过网络对境外的公司提供EAP服务。
不管在宣传、定义、实施方面的差异，一个有效的EAP通常包括下面一些关键的因素：1、组织领导层的承诺和支持2、有一个清晰的方针政策，规定了EAP服务的目标以及这个项目在组织中的功能3、与员工组织有紧密的合作4、对组织中的监督管理者有专门的培训5、在组织中，应当完全贯彻EAP服务的宣传6、 EAP咨询师应当对每个案例都持续保持的关注7、保留EAP服务过程的记录并评估其给组织带来的效益二、EAP的起源EAP的起源通常被认为是19世纪美国人试图解决员工酗酒问题的尝试和20世纪初经典的Hawthorne研究。
19世纪末20世纪初，美国一些企业注意到员工的酗酒问题和药物滥用问题（AOD，alcohol and other drugs），严重影响了组织的绩效，而且酒精或者药物依赖也是一种疾病，它不是心理或道德问题，于是有的企业聘请专家帮助员工解决这些问题，建立了职业酒精依赖项目（Occupational Alcoholism Program，OAP），诞生了员工援助计划的雏形。
1920年到1930年间，Hawthorne对美国西部电气公司进行了一项生产力的研究，允许大约20000名员工向研究者抱怨任何问题，结果发现员工的工作热情有了很大的提升、工作紧张度却相对有了降低。
随后，西部电气采纳了研究者的忠告，对员工提供了社会和心理调整项目来持续改善生产力。
随后EAP服务逐渐在美国的流行起来，服务内容也有了很大的扩充，涵盖了员工生活中的方方面面----心理健康、身体疾病、财务问题、职业发展、家庭生活、子女问题、法律纠纷、工作压力、生活目标等等，服务对象也扩展到了员工的家属。
1988年6.5%的美国公司采用了这一项目，到1990年已经上升到11.8%，1994年更是达到了33%。
曾有学者估计在1990年的财富500强的公司中，大约有80%的公司实施了EAP项目。
三、EAP在国外的发展在北美，EAP服务公司的发展相当迅速，1971年大约有300家提供EAP服务的公司。
1981到1992年间，这样的公司从8000多家发展到20000多家（美国EAP协会1992数据）。
大学关于EAP的研究项目从无到有，1987年在北美洲大学中至少有150个关于EAP研究的项目开展（美国国家事务局1987数据），到现在，这个数据仍然在显著的增长。
国际员工援助计划专业教育委员会（IAEAPE）成立于北美，现在已经拥有了将近120个国家的成员。
在英国，虽然没有关于EAP公司的精确的数据，但明显的是这一数据在不断增长中，尤其是个人EAP服务。
1996年，英国大约有600家EAP公司，为800000名员工服务过（EAPA，1996）。
英国工业协会1995年调查了699家企业，有超过半数的公司宣称拥有EAP。
许多应用EAP的英国公司也有美国分部，像美孚Mobil，葛兰素Glaxo 等等，其他应用EAP的大公司还有强生、中东集团和英国航空。
90年代后，EAP也开始出现在英国公共服务领域，如卫生管理局和地方政府。
随着社会的进步、企业的发展，越来越多的公司在境外开设分公司，全球的企业联系也越来越紧密，这使得EAP很快在世界各地流行起来，例如在加拿大、澳大利亚等发达国家都有着广泛的应用。
一些国家和政府对EAP也非常感兴趣，EAP被认为对社会生活也有巨大的贡献。
四、EAP在国内的发展员工援助计划在我国开展得比较晚，它主要是由一些跨国公司引入的，这些公司的海外分部已经实施过EAP服务，整个EAP的服务体系也比较完善，我们国内的公司认识EAP还不足十年，EAP的中国化过程还有一段很长的路要走。
2001年3月，国内诞生了第一个完整的EAP项目----联想客户服务部的员工援助计划。
该项目由北京师范大学心理系博士张西超主持。
首先进行了员工心理状况的调查、研究和诊断，对员工心理进行全面和深入地了解，并提出了相应组织管理建议。
随后开展大量宣传活动、咨询式管理者的培训、各种专题小组咨询，引起管理者和员工相当大反响。
同时还开通了心理咨询热线电话，心理咨询师接受了几十人次的个人面对面咨询。
该项目有良好的反馈机制，定期将培训、咨询中发现的与组织管理相关的问题反馈给企业，以帮助改进管理。
国外的EAP地应用范围不仅包括各类企业，还包括政府部门和军队。
在我国，政府部门和军队也有一些类似项目。
2000年，深圳市公安局建立了心理服务中心，为警察提供心理咨询和其它服务。
目前，北京市公安局也在易普斯咨询公司的帮助下积极筹建民警心理服务中心，将在年内完成。
解放军某部也建立了心理咨询服务机制（中央电视台《新闻联播》曾对此进行专门报道）。
上述活动虽然在名称上没有直接与EAP联系在一起，但是都是重要的EAP实践。
EAP虽然已经在发达国家流行起来，但在我国尚需要人们的认可。
发达国家的员工把心理咨询看作公司的福利，看作自身成长发展的有益帮助；而我们国家的员工可能还存有心理问题不算病、难以启齿、害怕被别人知道等等观念，要改变这种看法就需要很长的时间。
目前，EAP的市场还处于粥多僧少的局面，有很大的发展潜力，一些外资、港资的EAP服务公司已经进军国内市场，需要本地EAP企业的呼声也越来越高。
五、应用EAP的益处和局限有一些研究发现员工援助计划能搞提高组织的绩效，国外做了不少关于EAP成本-收益的分析研究，发现EAP有很高的投资回报率。
美国通用汽车公司的员工帮助计划每年为公司节约3,700万美元的开支，其中1万名加入该项计划的员工平均每人节约3,700美元。
美国联合航空公司估计在员工帮助计划上1美元的投入能够得到16.95美元的回报。
美国联邦政府卫生和人事服务部实施的员工咨询服务计划的成本效益分析显示，员工咨询服务计划的回报率为29％。
Keith 等人对密西根大学122名使用EAP的教职员工进行了长达5年的跟踪研究，发现由于这项可以增加留职率和减少病假率，至少为该大学节省了65351美元。
还有一些研究发现EAP能让员工产生归属感，对组织的情感依恋更深，有利于组织文化的建设，当然，EAP也解决了员工的后顾之忧，专心的工作。
EAP体现了组织对于员工更高层次需求——精神层面的需要的关注。
另外，应用EAP项目还可以协调员工关系、促进员工之间的合作，减少员工抱怨，提高士气和积极性，表明对员工的关心态度等等。
当然，EAP在中国的发展还存在着下面的局限：1、人们的观念，人们对于心理咨询是不是接受，是不是能看作一件普通的事情，这是个挑战。
通过这么多年的发展进步，心理咨询逐渐被人们所了解，但是距离接受还需要一段时间。
2、心理咨询专家的限制。
根据哈佛医学院的研究报告显示，在我国大约500万人中有35名心理医生或心理学专家，而美国每千人中就有10名心理学专家。
这样的差异是巨大的，同时也限制了EAP 的发展，所以，储备培养心理学人才是EAP发展的关键。
3、中国国情不同于发达国家。
文化上的差异也存在于EAP的使用中，发达国家的员工可能主要面对的是酒精滥用、药物滥用、艾滋病等等，而我们国家，目前为止员工面临的大多是生活上的经济压力，情绪失控、健康问题等等，所以，在EAP的服务内容上与发达国家存在明显的不同，这需要根据我们自身的特点发展我国本土化的EAP服务项目。
EAP为企业服务的内容EAP为企业服务内容有很多类型，有管理员工问题、有改进工作环境；运用建设性的对质、激励和短期的干涉方法，EAP服务的内容可以使得那些拥有影响到业绩表现的个人问题的员工，认识到个人问题和表现之间的关系等等。
EAP还包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等内容。
具体地讲，可分成三个部分：第一，针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二，处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三，改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
今天，EAP已经发展成一种综合性的服务，它的内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等等各个方面，它会全面帮助员工解决个人问题。
解决这些问题的核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻员工的压力，维护其心理健康。
员工的心理培训现在，员工的心理培训越来越受到企业的重视，特别是随着人才和市场的竟争日益激烈，人们生活和工作的节奏加快，压力加重。
企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。
试验证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。
心理学在企业里的应用越来越得到重视。
联想集团定期邀请心理培训机构的专业人士为员工做《压力管理》等心理培训，ＴＣＬ、实达公司等都常年聘请培训公司开展心理培训，在世界５００强中至少８０％的企业为员工提供心理帮助计划。
员工心理档案建设和心理培训，已成为企业人力资源开发和管理中不可缺少的环节。
什么是企业心理培训？企业心理培训属于心理学的应用范畴，将心理学的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和企业训练活动之中，以更好地解决员工的动机、心态、心智模式、情商、意志、潜能及心理素质等一系列心理问题，使员工心态得到调适、心态模式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等，在企业教育活动中既针对个体心理又关注群体心理。
