XX工业学校物业管理服务方案书
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高校物业管理服务方案一、方案背景随着高校规模的扩大和学校建设的不断完善,高校物业管理服务的需求也日益增长。
良好的物业管理服务不仅可以提升高校的整体形象,也可以为学校师生提供良好的生活和学习环境。
因此,建立一套全面、高效、科学的高校物业管理服务方案成为当前高校管理的重要课题。
二、方案目标1. 提升高校物业管理服务水平,为师生提供更加舒适、便利的生活和学习环境;2. 节约高校资源,提高资源利用效率;3. 强化高校物业管理服务的专业化和综合化,实现高效运行。
三、方案内容1. 物业管理服务体系建设(1)组建专业化物业管理团队,包括技术工程师、维修人员、绿化保洁人员等;(2)制定物业管理服务规章制度,明确各项工作职责、服务标准和考核评价标准;(3)引入现代化信息管理系统,实现物业管理服务的信息化、数字化管理。
2. 校园环境综合整治(1)对学校各类设施进行全面检修和维护,确保设施的正常使用;(2)开展校园绿化工作,美化校园环境,打造宜居宜学的学习生活场所;(3)加强校园垃圾分类处理工作,提升校园环境卫生水平。
3. 服务设施建设(1)优化校园服务设施配置,增加学生休闲娱乐、运动健身等设施,提升师生生活品质;(2)完善校园网络覆盖,提供高速、稳定的网络服务,满足师生学习、生活需求;(3)增设便民服务设施,如超市、洗衣店等,方便学生的日常生活。
4. 安全管理与保障(1)建立健全的校园安全管理制度,加强校园安全巡逻和监控设施建设;(2)加强消防设施的建设和安全培训,提升学校火灾防范能力;(3)开展安全教育宣传活动,提升师生安全意识。
5. 绿色环保(1)推广绿色节能理念,制定并执行节能减排计划,提高资源利用效率;(2)开展环保宣传教育活动,营造良好的环保氛围;(3)增设可再生能源设施,如太阳能板、风力发电设备等,推动校园绿色能源利用。
6. 创新科技管理(1)引进智能化设备,如智能门禁、智能照明系统等,提升校园设施管理水平;(2)推广无人机等新技术在校园巡查和监测中的应用,实现高效、精准的管理服务;(3)发展物联网技术,实现设施设备的远程监控和数据分析,提升物业管理服务的精准度和效率。
工业学校物业管理服务方案一、背景介绍随着社会的不断发展和进步,工业学校在培养学生的同时,也需要提供良好的物业管理服务,以提高学校的整体形象,增强师生的学习和工作体验。
工业学校的物业管理服务方案需要结合学校的实际情况和需求,为师生提供便利、安全和舒适的学习和生活环境。
二、物业管理服务内容1. 安全管理(1)建立完善的安全管理制度,加强对学校建筑设施、设备设施以及环境卫生的检查和维护,确保师生的生命财产安全。
(2)定期进行安全隐患排查和整改工作,及时消除存在的安全隐患,提高学校的安全保障水平。
(3)加强校园巡逻和监控,维护校园的治安秩序,防范和打击违法犯罪活动。
(4)组织开展安全教育宣传活动,提高师生的安全意识和应急处理能力。
2. 环境卫生管理(1)强化学校的环境卫生管理工作,保持校园的干净整洁和良好卫生状态。
(2)加强对学校食堂、食品卫生和餐具的检查和监管,确保师生食品安全。
(3)加强对学校绿化和园林设施的管理和维护,美化校园环境,提高学校的整体形象。
(4)组织开展环境卫生宣传教育活动,提高师生对环境卫生的重视和自觉性。
3. 设施设备管理(1)加强对学校建筑设施、设备设施的维护和管理工作,及时修缮和更新设施,确保设施设备的正常运行。
(2)建立设备设施维修保养计划,定期进行设备设施的检查和维修工作,提高设备设施的使用寿命和效率。
(3)加强对学校教学设备和实验设备的管理和维护,提供良好的学习和实践条件,保障教学质量。
(4)建立设备设施管理台账,做好设备设施使用记录和维修保养记录,做到管理有据可查。
4. 行政服务管理(1)建立健全的行政服务管理机制,提供高效、便捷的行政服务,满足师生的需求。
(2)加强对学校教职工和学生的服务和管理,解决师生在生活和学习中遇到的困难和问题。
(3)组织开展行政服务培训和考核,提高行政服务管理水平和质量。
(4)建立行政服务投诉和反馈机制,接受师生的意见和建议,及时改进和提升服务质量。
学校物业管理服务方案范本一、背景介绍随着教育事业的不断发展壮大,各类学校的规模也在逐渐扩大,校园面积和设施设备也在不断增加。
为了更好地保障学校的正常运转和教学活动的顺利开展,学校物业管理服务显得尤为重要。
学校物业管理服务旨在对学校内的各类设施设备进行有效管理,保障学校内部环境的安全、卫生和整洁,提升学校的整体形象和管理水平,为师生提供一个良好的学习和工作环境。
二、物业管理服务内容1.校园环境管理(1)环境清洁:对学校内部和周边环境进行定期清洁,包括教学楼、宿舍楼、操场、道路等各个区域的清洁工作,确保校园环境整洁无尘,提升师生的学习和工作体验。
(2)绿化管理:对学校内部绿化带和花草树木进行精心管理和养护,保证植物的生长和繁茂,打造一个美丽宜人的校园环境,提升校园的景观效果。
(3)园区安全:加强对校园内部和周边环境的安全管理,定期检查校园周边围墙、栅栏、灯光设施等安全设施的完好性,确保师生的人身和财产安全。
2.设备设施管理(1)设备维护:对学校内部的设备设施进行定期检查和维护,及时发现并处理各类设备故障和问题,确保设备设施的正常运转,提升校园的教学和管理效率。
(2)设备更新:及时更新老化和损坏的设备设施,引进先进的技术和设备,提升学校的设施水平和教学质量。
(3)设施改造:根据学校的发展需求和规划,对现有的设施进行改造和优化,提升设施的功能性和适用性,为师生提供更好的学习和工作条件。
3.服务管理(1)服务保障:制定严格的服务标准和操作流程,建立健全的服务管理制度,提供全方位的物业管理服务,确保学校内部服务的质量和效率。
(2)服务态度:培训物业管理人员的服务意识和专业能力,提升服务人员的服务态度和服务水平,为师生提供友好、周到的服务体验。
(3)服务监督:建立服务监督机制,定期开展服务满意度调查和评估,及时了解用户需求和反馈意见,不断改进和提升服务质量。
4.节能环保管理(1)节能减排:制定节能合理化的物业管理方案,采用节能环保的管理措施,提高用能效率,降低能源消耗和排放量,减少对环境的影响。
学校物管服务方案三篇第1条学校第一部分学校材料管理服务材料管理服务计划[公司管理架构]公司董事会总经理副总经理安全工程环境财务办公室人力资源部门市场部门主管管理中心管理中心管理中心安全工程维护环境管理公共事务部保护部主管主管主管主管主管主管主管1、负责校园物业管理的整体工作,带领全体员工完成学校交办的工作任务和考核指标;2、按职责范围组织制定各项规章制度和工作计划,做好总结和相关报表,处理好校园物业的日常事务;3、安排工作人员做好校园公共卫生、教室卫生和教室物业管理工作;4、积极协助相关部门做好工作范围内的安全防范工作;5、负责全体员工的政治、文化学习和职业道德建设,教育员工积极工作,认真完成各项任务,为教学、科研和师生员工提供良好的学习、工作、生活环境;6、经常深入工作现场、检查员工的任务完成情况和制度执行情况,并按规定实施奖惩;7、完成学校布置的其他任务。
管理者的工作标准1、协助管理办公室主任完成各类工作任务和校园物业管理考核;2、完成学校及管理办公室主任交办的其他任务。
全职司机的工作标准1、学校办公车辆的专职驾驶员,由学校和物业公司进行管理评估。
2、认真履行职责,同时服从学校临时工作安排。
确保车辆安全行驶,确保车辆正常运行和良好状态。
(二)学生公寓管理建立健全学生公寓管理制度,服从学校临时工作安排。
标准1、学生公寓进度管理、内部管理、接待管理和水电定额管理等。
;2、负责学生公寓内外安全、公共卫生清洁工作,确保学生公寓安全、卫生、文明;3、协助学校相关管理部门做好学生行为管理、公寓思想政治工作。
(3)安全和消防秩序管理1、建立健全校园秩序维护者、消防和秩序管理制度,切实维护学校和师生的人身和财产安全;有6名校园秩序维护人员。
2、校园秩序维护人员的工作条件主要是高中教育(包括职业高中),对校园秩序维护人员进行专门的专业培训,最好是退伍军人。
3、其中一名秩序维护员必须持有施工消防员专业资格证书。
院校物业管理服务方案一、背景分析随着我国教育事业的不断发展,各类院校的建设规模不断扩大,物业管理工作日益重要。
物业管理服务直接关系到学校师生的学习、生活环境,对于提高学校整体形象和文化氛围有着重要的作用。
因此,制定合理有效的院校物业管理服务方案,对于保障学校师生的基本权益和改善校园环境,无疑是十分重要的。
二、物业管理服务现状目前我国大多数院校的物业管理服务存在一些问题,主要体现在以下几个方面:1. 资金短缺:很多院校的物业管理部门资金来源单一,难以满足日常维修、保洁等基本工作的需要。
2. 人员不足:院校物业管理人员整体水平较低,且数量不足,导致物业管理服务质量参差不齐。
3. 缺乏科学管理手段:很多院校在物业管理方面缺乏科学的管理手段和信息化管理系统,导致工作效率低下。
4. 缺乏规范:部分院校物业管理服务存在管理不规范、制度不健全等问题。
三、物业管理服务方案为解决上述问题并提高学校物业管理服务水平,可以从以下几个方面入手:1. 完善资金管理体系对于资金短缺问题,可以考虑完善物业管理资金来源渠道,建立多元化的资金保障体系。
可以通过引入社会资本,开展物业管理资金合作,以及积极争取政府支持等方式筹集资金,确保物业管理服务的持续进行。
2. 加强人员培训针对人员不足和水平不足问题,可以加大院校物业管理人员的培训力度,提高其综合素质和专业水平。
可以组织各种培训班、经验交流会等方式,为物业管理人员提供更多的专业知识和实际操作技能的培训机会。
3. 推进信息化管理针对管理手段不足问题,可以推进物业管理信息化建设,建立科学规范的管理体系。
通过引入先进的物业管理软件系统,实现对物业资产、设备、人员等资源的全面管理,提高工作效率和管理水平。
4. 健全管理体系对于管理不规范的问题,可以建立健全完善的物业管理制度和规范,确保物业管理服务工作的有序进行。
可以制定相关管理规定和操作手册,规范物业管理服务的各项工作流程,确保各项工作的有序进行。
校园物业管理服务设计方案一、前言随着教育事业的不断发展,校园物业管理成为了学校管理重要的一环。
良好的物业管理服务可以提高教育质量,增加师生的舒适感,创造良好的学习和生活环境。
本文旨在通过设计一个全面、高效、智能化的校园物业管理服务方案,为学校提供更好的管理服务,提高教育教学质量。
二、校园物业管理现状分析1. 管理混乱目前很多学校物业管理存在管理混乱、效率低下的问题,导致师生生活环境质量参差不齐。
2. 设备老旧部分学校的设备设施老旧,维护维修不及时,影响了师生的正常生活和学习。
3. 安全隐患由于管理不善和设施老化,导致校园存在安全隐患,学生和教职工的人身和财产安全受到威胁。
4. 服务不规范有些学校的物业服务不规范,师生的需求得不到及时响应,服务质量低下。
三、校园物业管理服务设计方案1. 管理体系建设建立完善的校园物业管理服务体系,包括物业管理部门设置、人员配备和分工、管理流程设计等。
设立专门的物业管理部门,由专业管理人员负责校园物业管理工作,确保管理工作有条不紊、高效。
2. 设备设施更新对学校现有的设备设施进行全面评估,优先更新老旧设备,确保设施设备的正常运行和维护。
建立设备设施维护保养计划,定期检查设备设施的运行状态,及时维修保养,保障设备设施的正常使用。
3. 安全管理加强校园安全管理,建立健全的安全巡查和应急预案,及时发现和处置安全隐患,确保师生的人身和财产安全。
加强消防设施设备的维护保养,确保校园火灾防范工作的有效实施。
4. 服务质量提升建立校园物业管理服务评价机制,定期对物业管理服务进行评估,指导物业管理人员改进服务质量。
加强与师生的沟通,及时了解他们的需求和建议,积极改进服务,提升师生的满意度。
5. 智慧化管理引入智慧化管理技术,如物联网技术、人脸识别技术等,提升管理效率和服务水平。
利用智能设备监控校园设施设备运行状态,实现远程监控和管理,提高管理效率。
利用人脸识别技术提升校园门禁管理效率,保障校园安全。
学校物业管理服务方案一、引言。
学校作为学生学习、生活的场所,物业管理服务的质量直接关系到学校师生的学习和生活环境。
为了提升学校物业管理服务的水平,制定一套科学有效的物业管理服务方案显得尤为重要。
二、管理服务内容。
1. 安全保障。
学校物业管理服务方案首要保障学校师生的人身和财产安全。
通过加强对校园周边环境的巡查,及时发现并排除安全隐患;加强对学校内部设施设备的维护和保养,确保设施设备的正常运行,防止发生安全事故。
2. 环境卫生。
学校物业管理服务方案应包括对学校环境卫生的全面管理。
定期对学校内外环境进行清洁和卫生处理,保持学校环境整洁美观;加强对垃圾分类和处理工作的督促和管理,确保学校环境卫生达标。
3. 设施设备维护。
学校物业管理服务方案应包括对学校内部设施设备的维护和管理。
建立设备维护保养档案,定期对设备进行检修和保养,延长设备的使用寿命;建立设备故障报修制度,及时处理设备故障,确保设备的正常使用。
4. 绿化环保。
学校物业管理服务方案应包括对学校绿化环保工作的管理。
加强对校园绿化的管理和维护,保持植被的繁茂和景观的美丽;推行节能环保政策,提倡校园节能减排,倡导低碳生活。
5. 服务意识。
学校物业管理服务方案应包括对物业管理人员的培训和管理。
加强对物业管理人员的职业道德和服务意识培训,提升其服务质量和水平;建立完善的服务投诉处理机制,及时解决师生对物业管理服务的投诉和意见。
三、管理服务保障。
为了确保学校物业管理服务方案的有效实施,需要有以下保障措施:1. 组建物业管理服务团队。
学校应组建一支专业的物业管理服务团队,负责学校物业管理服务的具体实施和管理工作。
2. 完善管理制度。
学校应建立完善的物业管理服务制度,明确各项管理服务内容和具体实施办法,确保管理服务工作有章可循。
3. 加强督导检查。
学校应加强对物业管理服务工作的督导和检查,发现问题及时纠正,确保管理服务工作的质量和效果。
四、结语。
学校物业管理服务方案是学校管理工作的重要组成部分,对于提升学校整体形象和提高师生的学习和生活质量具有重要意义。
高校物业管理服务方案范文一、背景随着高校规模的不断扩大和发展,校园内的物业管理工作变得越来越繁重复杂。
优质的物业管理服务不仅可以提高校园环境的品质,也能够为师生们提供更加便捷舒适的生活和学习环境。
因此,建立一套完善、高效的高校物业管理服务方案至关重要。
二、目标1. 提供高效便捷的物业管理服务,满足师生的需求。
2. 提升校园环境的品质,营造宜居宜学的氛围。
3. 保障校园内设施设备的安全和正常运行。
三、具体方案1. 建立高效的服务网络为了提供高效的物业管理服务,我们将建立一个完善的服务网络。
每栋教学楼和宿舍楼将设立专门的物业管理办事处,负责统一管理和维护该楼的设施设备。
同时,我们还将建立一个统一的服务平台,师生可以通过该平台查询相关信息、提交报修申请、预约维修等。
此外,我们还将建立一个24小时值班电话服务,确保师生在任何时候都能得到及时的帮助和支持。
2. 定期设施检查和维护为了保障校园内设施设备的安全和正常运行,我们将制定严格的设施检查和维护计划。
每个月,我们将组织专业团队对校园内的设施设备进行一次全面的检查,及时发现并解决存在的问题。
同时,我们还将定期对一些关键设备进行维护保养,确保其正常运行。
师生也可以通过平台预约设备维修,我们会尽快安排维修人员前去处理。
3. 提升环境的品质为了提升校园环境的品质,我们将加大对校园环境的管理和维护力度。
我们将定期进行环境清理和绿化工作,保持校园内的干净整洁。
同时,我们还将加强对垃圾分类和处理的管理,促进环保意识的培养。
此外,我们还将不定期组织一些环保宣传活动,鼓励师生积极参与,共同为环境保护出一份力。
4. 建立安全管理体系为了保障师生的人身安全,我们将建立一套完善的安全管理体系。
我们将组织防火演练和安全演习,提高师生的安全意识和防范能力。
同时,我们还将加强校园内的安保措施,确保校园的安全稳定。
师生在遇到突发事件时,可以第一时间通过24小时值班电话报警求助,我们会与相关部门及时联系和处理。
学校物业管理服务的方案.一、前言随着教育事业的不断发展,学校物业管理服务也越来越受到重视。
为了更好地满足学校师生的需求,提高学校的管理水平和服务质量,制定一套科学合理、具体可行的学校物业管理服务方案势在必行。
本文拟就学校物业管理服务方案进行详细阐述,旨在为学校提供一些建设性的指导。
二、学校物业管理服务的现状与问题分析目前,学校物业管理服务存在一些问题:物业服务品质参差不齐,物业人员水平不高,学校基础设施存在不少问题,物业服务制度不够健全等。
这些问题直接影响到学校师生的生活和工作。
为了解决这些问题,我们需要制定一套完善的学校物业管理服务方案。
三、学校物业管理服务方案1. 建立健全的物业管理机构学校应该建立一个专门负责物业管理的机构,从管理体制上强化物业管理的专业性。
此机构应配备一支经验丰富的管理团队,负责教育学校物业管理制度、技术标准的制定和实施,做好日常管理工作和应急处理等。
2. 提高物业服务质量学校应要求物业管理机构加强对物业服务人员的培训和考核,提高其服务意识和服务水平。
同时,加强对物业设施的日常维护和管理,保障师生的正常生活和学习。
3. 完善物业服务制度学校应该制定一套完善的物业服务制度,包括物业服务内容、物业服务标准、物业服务责任、物业服务流程等内容,使学校物业服务有章可循,有法可依,规范物业管理行为。
4. 加强与师生的沟通与交流物业管理机构应该加强与师生的沟通与交流,及时了解师生的需求和意见,积极采纳并处理师生的反馈意见,不断改进和完善物业服务工作。
5. 强化安全管理学校应建立健全的安全管理机制,做好校园安全的预防和应急处理工作。
同时,积极配合学校有关部门做好安全教育宣传工作,提高师生的安全意识和自我保护能力。
6. 节约资源,保护环境学校应制定物业资源节约和环境保护的相关政策,提倡师生节约用水、用电、用气,提倡绿色出行和生活方式,共同保护校园环境,促进可持续发展。
7. 合理规划空间利用学校应科学合理规划和利用物业空间,充分考虑师生的需求,提供一个明亮、宽敞、舒适的学习和生活环境。
完整学校物业管理服务方案一、项目背景学校的物业管理服务是为了满足校园师生、工作人员和访客的需求,提高校园环境的整体品质,保障校园安全和卫生的一项重要服务。
在现代社会,学校的规模日益扩大,学校物业管理面临着更为复杂的挑战,因此需要一套完善的物业管理服务方案来应对各种问题。
二、目标与意义1.目标:提高学校校园环境的整体品质,保障学校安全和卫生,有效利用资源,提高工作效率。
2.意义:通过建立科学、规范、高效的物业管理服务,可以有效提升校园环境品质和学习、生活体验。
同时,物业管理服务还可以提供校园设施的维护和管理,保障校园安全,提高学校运行效率,为师生提供更好的学习和生活环境。
三、服务内容及范围1.校园环境整治:包括校园绿化、道路清洁、垃圾分类处理等。
2.设施维护:包括校园设施的日常维护、保养、修缮等。
3.安全管理:包括校园门卫管理、监控设施管理、消防设施管理等。
4.卫生管理:包括教室、宿舍、食堂等日常清洁卫生管理。
5.资源管理:包括校园用水、用电、用气等资源的合理利用与管理。
6.其他服务:包括校园植被养护、绿化规划、物业服务中心的建设等。
四、服务工作机制1.成立物业管理服务中心:由学校成立专门的物业管理服务中心,统一管理学校整体物业管理工作。
2.责任分工:明确物业服务中心的工作职责和具体分工,建立科学、高效的管理体制。
3.制定管理规范:建立并完善校园物业管理规范,确保各项管理工作符合规范和标准。
4.安全防范措施:加强对校园安全的预防和管理,建立健全的安全预警机制和报警系统。
5.设施定期维护:建立设施定期巡检、维护和修缮的机制,确保校园设施的正常运行和良好状态。
六、人员管理和培训1.人员编制:根据学校规模和物业管理服务的需求,合理配置物业管理服务中心的工作人员。
2.员工培训:针对物业管理服务人员的管理和技能培训,提升员工的职业素养和工作技能。
3.绩效考核:建立物业管理服务人员的绩效考核制度,激励员工提高服务质量和工作效率。
物业管理方案书目录第一章拟采取的管理方式第一节项目服务需求的分析一、我们对校园后勤物业管理市场化趋势的理解和探索二、我们对本项目物业管理服务需求的调研和分析第二节管理服务的整体设想一、针对项目的管理思路二、服务的组织模式三、创建有效的服务价值链四、项目物业管理服务外部沟通导向图五、人员的管理与激励机制第三节项目的管理架构与机构设置一、项目管理组织架构图二、服务中心部门设置三、各主要岗位职责说明与岗位责任制度第四节项目的日常管理服务方案一、安全防范的管理方案二、学生宿舍管理方案三、校区清洁卫生管理方案三、校区绿化管理方案第五节项目接管与工作开展计划第二章项目管理与服务人员配备第一节项目管理与服务人员岗位安排与编制第二节管理与服务人员的任职要求第三节拟派驻项目负责人情况介绍第四节项目人员的上岗考核标准一、仪表、仪容二、礼节、礼貌三、工作纪律四、交接班与轮换就餐五、培训与训练六、主要岗位人员的上岗考核标准第五节管理与服务人员的培训计划一、培训工作的指导思想二、培训系统的实施运作三、培训科目与目标第三章物资装备计划一、需要甲方配合和配套的物资装备二、我公司的物资装备配备计划第四章档案的建立与管理一、物业档案建立的内容二、物业档案管理的具体措施三、档案的利用四、档案的管理制度第五章管理规章制度一、公众管理制度二、内部管理制度三、质量手册及程序文件四、工作手册五、拟建立的质量记录文件第六章经费的收支预算第一节测算的依据与费用的构成一、指导思想二、测算依据三、测算项目第二节物业管理费用测算第三节物业管理费用收支分析第四节投资回报与财务分析第七章提高本项目管理水平的新构思与设想一、内部管理上推行“四个统一”和“两个意识”理念二、倡导“全员参与”的管理文化三、推广“平等互动”的服务文化四、倡导“长幼有序,亲善和睦”的传统美德校区文化五、塑造“亲和人文”的环境文化六、竭力提供高效便捷的校园特色物业管理服务第八章服务承诺书一、总体服务质量标准承诺二、分项指标承诺管理计划方案及服务承诺书第一章拟采取的管理方式第一节项目服务需求的分析一、我们对校园后勤物业管理市场化趋势的理解和探索进入21世纪以来,任何行业的竞争都白热化,教育行业也不例外。
随着民营资本机构介入高等教育、职业教育、中小学的基本教育,现在21世纪马上就是第一个10年将要结束的时间,教育资源也开始变得市场化。
学校与学校的竞争从开始的硬件(校园设施、教学楼、教学设备等)比拼,如,学校的规模、建筑设施、牌子人才等。
逐渐演变为综合实力的比拼,特别是提倡素质教育以来,学校的软实力变得越来越重要。
校园文化、人文精神等开始列入等同于升学率、师资力量等竞争要素里面,竞争开始全面化。
校园物业管理所承担的校园环境建设是校园文化建设的物质载体,它与校园文化建设是密不可分的,它既受校园文化建设的影响,同时又反过来影响校园文化建设。
实际上,学校都是人口高度密集型的区域,各类物业建筑是专用物业,具备很强的功能性,很多科研资料、实验设施价值较高,特别是学校。
所以在这样的一个机构团体里面,后勤起到了一个连接各项工作的桥梁的作用,是招生、办学、科研等工作的重要支撑。
一个学校的后勤工作包括校园基建、物资采购、校园交通管理、各类学习生活宣传、户籍管理(流动人口管理)、物业管理、校车管理、校产(物业类)管理、校产(设备类)管理、基本医疗保障、安防(消防救助)宣传管理、食堂管理、水电网络设施管理、燃料、取暖等诸多事宜。
物业管理就是学校后勤中的重要的一环。
2007年以来,广西开始不断有大专院校、重点高中等开始尝试将后勤校园物业管理外包予物业公司,取得了一定的成绩,涌现了一些涉足校园物业管理的企业。
但是专业从事校园管理的企业还是不多,由于原来学校的后勤人员打包外送处理,学校还没有真正做好甲方是思想准备,行业没有制定出可行的技术标准等诸多原因,校园物业管理还需要共同的关注和规范。
而今,引入物业管理企业至学校将是目前乃至下一阶段的新课题,如何做好甲方,推进学校的后勤的效能,效费率,享受到自己应该享受的权利和服务。
可以预见,未来数年内,谁解决自己的后勤专业化的问题,谁将在下一轮的教育办学道路上取得先机。
一个学校的后勤包括校园基建、物资采购、校园交通管理、各类学习生活宣传、户籍管理、物业管理、校车管理、校产(物业类)管理、校产(设备类)管理、基本医疗保障、安防(消防救助)宣传管理、食堂管理、水电网络设施管理、燃料、取暖等诸多事宜。
如何有效的分配利益人力、财力等资源将工作做到最好呢,经过我公司和有关兄弟院校的探索,我们致认为以下的几个方向将是学校后勤管理的趋势:1、专业服务外包,有利于集中精力搞好招生及教学等重头戏。
原各学校后勤部门均是“正规军”,占有学校的编制,从行政上讲是学校的一个在编部门,职工基本是在编职工。
由于学校后勤的摊子大,压力大,负担重,从经济开支上讲后勤开支占了学校开支的40%-55%,而为学校教学科研招生等提供的支持,不足于在21世纪的新形势下取得良好的成绩。
费用大,服务差,负担重,成效小是一个难题。
20世纪末国家提出高校后勤需要改革,社会化、专业化、市场化,由此来满足新时期的学校办学需求,逐渐摆脱后勤压力的重负。
而将食堂、基建项目、校园管理等服务予以外包,减轻负担,学校可以集中经费、资源来搞好招生就业、教书育人、科研应用等“本职工作”,空出的人员编制可以用来增加在教学和科研上。
非高校类学校也可走外包的道路,取得良好效果。
2、走专业化服务道路,提高服务品质。
物业管理、食堂、基建、医疗等服务内容均属于专业性比较强的行业,如果一股脑的由后勤部门统一管理,不仅事杂繁多,难以出效果,而且由于行业不兼容,没有发挥应有的作用。
因此引进专业企业合作,走专业化的道路将对各项工作起到质的改变。
特别是物业管理是服务性较强,工作面比较宽的行业,引进有学校校园管理经验的物业管理企业,将大大提升该项服务的工作品质。
3、推进市场化运作,有利于节源开流。
90年代末,广西大学等几所院校将原后勤部门剥离,合并成立广西后勤服务集团公司,集中几大院校后勤资源办好后勤工作,开始了广西学校后勤改革的尝试,开始走市场化运作的道路。
经过10年的经验,到目前为止大部分规模较大的院校都建立了自己的后勤服务公司,作为校办企业为学校服务。
市场化运作成为各大学校的首选模式,推进市场化运作,有利于学校节源开流。
其他一些大专中专学校也纷纷跟进,时至今日,大部分院校都把能够外包的业务外包提上议事日程,不很成熟市场化的学校也逐渐安排部分后勤职工内退或另行安排,为此项工作做好准备。
4、确立甲乙方关系,明晰责任。
由于在市场化的经济环境下,物业管理服务是通过甲乙双方的合同来明确关系的,因此,订立条款详细合理的合同将是合作的重点之一。
也是物业管理企业涉足学校校园物业管理、院校聘请物业公司服务的探索课题。
通过建立合同甲乙方关系,明晰了责任,对学校而言将是获得一个性价比比较高的一个途径,同时避免了许多管理风险。
5、聘请第三方服务供应商,减少人事聘用及有关纷扰。
聘请第三方服务供应商提供服务,减少学校后勤的操作人员人数,保留管理监督人员,可以减少学校的部分编制,用到其他教学等部门去。
此外,由于原来许多学校均聘请有数量较多的临时工,由于颁布了新的劳动法规,针对工人的福利保险做了强制性要求。
因此数目不少的临时工将是学校后勤人员薪资增加,同时涉及很多人事纷扰,特别是一些临时工是学校教职工的家属的,或者工作时间较长的,将会使学校在人事上面临麻烦。
而外包给第三方后,此类风险将降到最低。
二、我们对本项目物业管理服务需求的调研和分析某工业学校校区的安全保卫、环境卫生、绿化及学生宿舍管理等。
整个校园面积约万㎡。
本次招标服务的范围为安全保卫方面、环境卫生方面、绿化养护方面、学生宿舍管理四个方面。
某工业学校成立于年,是下属的中专学校。
于年与某工学院展开合作办学,组建某工学院分院,开始招收高职大专生。
经了解,分院主要从事高职高专教育,设有计算机与信息技术、机电工程、冶金工程、经济管理4个系和基础学科部,开设有计算机应用技术、模具设计与制造、数控技术、通信技术、冶金技术、工程测量技术、旅游管理、市场营销等20多个专业,现有全日制在校生3500余人,分别来自全国近20个省、市、自治区。
校园占地面积7万余平方米,经过不断发展,现有行政办公楼栋,实训楼栋,图书馆,教学大楼,学生宿舍楼9栋。
某工学院是一所具有50多年办学历史、在国内外有一定影响的多科性学校。
某工业学校与某工学院合作组建分院后,在专业设置、培养模式上既依托工科院校、本科教育的办学优势,又突出高职教育以就业为导向、以职业能力为本位的特点,不仅在师资、教学设施方面实现资源共享,学院先进的教育理念、科学的管理体系、丰富的办学经验以及广泛的社会影响也全面辐射高职高专教育的办学过程。
经过多年的办学实践,分院在办学条件、培养模式方面已形成明显的教育优势和办学特色。
某工学院是区教育厅确定的接受专升本的高校之一,品学兼优的高职高专学生,可按规定直接升入学院本科学习。
某工业学校校区此次进行校园物业管理服务外包采购,合同期两年,迈出了后勤专业化、市场化、社会化关键的一步。
优质的专业化市场化物业管理服务必将促进学校的规范管理和资源优化配置,让学校在内部管理和外部形象方面形成优势,促进学校的发展。
经研究招标文件,现场勘察,网上资料收集,接洽甲方主管领导、走访教职工及学生,汇总资料后认真分析,根据分院的实际情况,我公司经过项目调研分析,认为整个物业管理区域有以下特点是我们如进驻接管后必须重视的:1、整个校园投入使用多年,比较符合实际使用的要求,不需要在设计上做大的修改,但由于建筑设施投入使用时间长,需要小修小补的反而较多;2、校园建筑分区合理,教学区、生活区、宿舍区、休闲区、运动区等分布明显,便于管理及工作;3、校园内各类配套设施齐全,如取水点分布、垃圾桶分布、水电中转设施设备分布合理,由于是职业教育机构,大专学生的综合素质也不算很高,但校园内生活垃圾污染比较严重,存在小物品人为的损坏较多,难以管理到位;4、由于目前校园内尚有少量的装修工程,存在建材及建筑垃圾,经过校区时对保洁存在二次污染,;5、分院是系统内比较重视的一个学校,每年来参观、指导的上级领导、兄弟部门单位较多,要求物业管理机构注重企业形象,工作无差错,在配合学校接待各有关部门方面给予有力的支持,特别是在环境卫生、绿化养护、造型设计等方面;6、目前绿化方面的养护成效一般,整体的绿化效果不强,可以通过小型的造型设计修改工程,在一到两年的时间来养护,和谐体现校园的严肃、活泼、向上;7、中专生、大专生正是在学习、生活美好时期的青少年,活泼好动,学习能力强,因此住校生的管理和其他学校的学生宿舍管理不一样。