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汽车俱乐部操作流程与盈利模式浅析汽车俱乐部，作为会员制的组织，其宗旨是为广大的会员提供多方面服务的非盈利性组织，其服务对象为有车族与准有车族，其服务方式为会员提供全方面、周到甚至可以说是零距离的服务，其工作目标是会员对于组织具有绝对的信任度、高度忠诚度与依赖感。
虽汽车俱乐部定位于非盈利性组织，但其为会员提供的每个环节都可以产生利润，但所涉与的企业较多，并且各服务企业要具备完善的服务系统，以便于各服务之间的有效，使各企业的服务对接完全，达到无缝化、标准化、统一化。
一、会员发展渠道与模式会员的发展可以从几方面进行：1、汽车销售（涉与企业：汽车零售商或4S店）在销售汽车的同时，免费发展车主为会员，并详细介绍会员所能享受的条件，这些条件一定要具有相当的实用性，让会员能享受到实实在在的实惠与便捷性，这样才可以先入为主为会员树立良好的印象，为下一步会员的忠实度提高提供可能性。
这部分发展的会员多为新手，可以提供有针对性的服务，如：免费送油、免费拖车、免费陪练等。
2、驾校在驾校学车时，免费发展为会员，这部分发展的会员不仅为新手，多数也没有车，可提供针对性的服务，如：购车优惠、购车咨询、免费陪练等。
3、汽车修理在修理非会员汽车时，免费发展为会员，这部分会员可提供的服务，如：代为理赔、免费接送车、免费提供代步车等。
4、汽车美容在为非会员汽车作为美容时，免费发展为会员，可提供的服务，如：免费杂志、定期自驾游、代为理赔、免费接送车、免费提供代步车等。
5、汽车保险在为非会员汽车提供保险服务时，免费发展为会员，可提供的服务，如：代为理赔、免费接送车、免费提供代步、免费救援车等。
6、汽车杂志同上上述看似很多的免费服务，您可能会问这么多的免费服务企业如果盈利，我们盈利点在哪里。
其实上述的服务免费只是吸引会员的一种方式，免费的时间与程度上可以有所保留，这样就可以做到即做到让会员满意，又使企业有一定的盈利空间，如：免费拖车仅限于二环且五公里内，若超过另收费，免费代步车仅提供一天，而修理一般情况下至少需要三天到七天或者更长，一天之后的按租赁价收费。
汽车后市场行业盈利模式在当今社会，汽车已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着汽车保有量的不断增加，汽车后市场行业也迎来了蓬勃发展的机遇。
汽车后市场涵盖了汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务，包括维修保养、美容装饰、配件销售、二手车交易、汽车金融、保险服务等多个领域。
这个庞大的市场充满了商机，也有着多样化的盈利模式。
一、维修保养服务维修保养是汽车后市场中最为基础和重要的业务之一。
汽车在使用过程中，不可避免地会出现各种故障和损耗，需要定期进行保养和维修。
汽车维修店可以通过提供专业的维修技术和优质的服务来吸引客户，并从中获取利润。
对于维修保养服务，主要的盈利来源包括工时费和配件销售。
工时费是根据维修师傅的工作时间和技术难度来收取的，技术熟练、经验丰富的维修师傅往往能够收取更高的工时费。
而配件销售则是通过向客户销售正品、高质量的汽车配件来实现盈利。
为了提高利润，一些维修店会与配件供应商建立长期合作关系，以获取更优惠的采购价格，同时也会通过优化库存管理，减少库存积压和浪费。
此外，维修保养店还可以推出各种套餐服务，如定期保养套餐、换季保养套餐等，吸引客户提前购买服务，从而稳定客源并提前锁定收益。
同时，提供上门维修保养服务、建立会员制度等方式，也能够增加客户的粘性和忠诚度，为店铺带来持续的收入。
二、美容装饰服务汽车美容装饰是汽车后市场中的一个热门领域，包括洗车、打蜡、镀膜、镀晶、内饰清洁、座椅包皮、安装导航、音响升级等服务。
随着人们对汽车外观和内饰美观度、舒适度的要求不断提高，汽车美容装饰市场的需求也在不断增长。
美容装饰服务的盈利主要来自于服务收费和产品销售。
服务收费根据不同的项目和难度而定，例如，一次精细洗车可能收费几十元，而全车镀晶则可能收费数千元。
在产品销售方面，美容店可以销售各种汽车美容用品、装饰品、电子产品等，通过赚取差价来获取利润。
为了吸引更多客户，美容装饰店可以不断推出新颖的服务项目和个性化的装饰方案，满足客户的多样化需求。
我国一汽大众汽车4S店营销现状及对策分析摘要汽车的生产离不开销售，汽车4S店自1998年由欧洲传入中国以来就一直伴随着中国汽车工业的发展而壮大。
起初，4S店的销售模式和服务模式令消费者感觉耳目一新。
然而，随着汽车销售市场的逐渐成熟,4S店在各方面的缺点也逐渐的暴露出来。
让消费者无法适应的同时也让4S店的传统赢利点利润急剧下降。
汽车4S店这一销售行业在中国风风雨雨走过十几年，火爆的销售行情在慢慢的走过，4S店整车销售价格也在不断透的明化。
长期下去，4S店的竞争将逐步由品牌、销量竞争转变为服务、汽车相关业务竞争；加入WTO使我国的汽车服务行业向世界各大汽车服务公司开放，国内的汽车服务企业快速兴起、汽车用品城的出现，专业洗车场、装潢店如雨后春笋般的出现。
面对这些企业在产品、服务、品牌、价格等各个方面的竞争，我国汽车4S店该如何应对。
作为其中成员之一的一汽大众4S 店也不可避免的陷入这场风暴中。
缺少自有品牌、区域内4S店数量偏多、同品牌竞争激烈；盈利模式单一，经营理念没有完全体现；售后服务满意度低；窜货现象，寻租行为；促销无新意，创新力度低；自由资金量偏低；信息反馈失真，客户关系管理不到位；营销和管理人员专业性不足，素质低；营销和管理人员积极性不够，行为涣散。
面对这些营销现状。
一汽大众4S店应该把提供的产品、服务、品牌进行整合与改进，克服本身的劣势、发挥自己优势，为发展中的一汽大众4S 店开拓新市场、巩固原有市场提供强有力的支持。
关键词：一汽大众；4S店；营销现状；品牌建设；联营我国一汽大众汽车4S店营销现状、原因及对策China faw Volkswagen 4S inn marketing situation and thecountermeasure analysisABSTRACTAuto production from sales, car 4S shops since 1998 to China by Europe since has been accompanied by the development of China's automotive industry and grow. At first, 4S inn sales modes and service models made consumers refreshing. However, with the gradual mature auto sales market in all aspects, 4S inn the shortcomings of gradually exposed. Let consumers cannot adapt to also let 4S shops of the traditional profit points profits fell sharply. Auto 4S shops this sales industry in China through ups and sales of more than ten years, hot market in slowly traversed, 4S inn vehicle sale price also in constant through bright digestion. Go down for a long time, the competition will be gradually 4S stores by brand, sales for service, car competition change related business competition; Join WTO makes our country's automotive service industry to the world each big auto service company open, domestic automotive service enterprise rapid rise, automobile articles city appearance, professional car wash field, decoration stores have mushroomed like appear. In the face of these enterprise in product and service, brand, price and other aspects, the competition in China's automobile 4S shops how to deal with it.As one member of faw V olkswagen 4S shops also inevitable in the storm. Lack of own brand, area, number of 4S shops with partial brand competition; Profit model of a single, management idea didn't reflect completely; After-sales service satisfaction low; Channeling goods phenomenon, rent-seeking behavior; No new, innovative strength promotion low; Free financing volume is low; Information feedback distortion, customer relationship management does not reach the designated position; Marketing and management personnel, professional quality low; insufficient Marketing and management personnel enthusiasm is insufficient, behavior and lax. Facing these marketing the status quo. Faw V olkswagen 4S shops should provide product, service, brand integration and improvement, overcome the disadvantage,play itself in the development of advantages to 4S stores faw-vw, open up new market, consolidate the original market to provide strong support.Keywords:Faw Volkswagen; 4Sshop; Marketing situation; Brand construction; Associated我国一汽大众汽车4S店营销现状、原因及对策目录第1章绪论--------------------------------------------------------------------------------------------------------4 1.1 课题研究背景-----------------------------------------------------------------------------------------------4 1.2 课题研究历史和现状----------------------------------------------------------------------------------4 1.3 课题研究的意义-------------------------------------------------------------------------------------------4 1.4 论文研究的主要内容和结构------------------------------------------------------------------------5第2章4S店概述-----------------------------------------------------------------------------------------------6 2.1 4S店得起源---------------------------------------------------------------------------------------------------6 2.2 欧、美、日、汽车4S店概况------------------------------------------------------------------------6 2.2.1 欧洲模式--------------------------------------------------------------------------6 2.2.2 美国模式--------------------------------------------------------------------------6 2.2.3 日本模式--------------------------------------------------------------------------6 2.3 中国汽车4S店概况--------------------------------------------------------------------------------------7第3章一汽大众汽车4S店营销现状---------------------------------------------------------------8 3.1 一汽大众背景-----------------------------------------------------------------------------------------------8 3.2 一汽大众汽车4S店营销现状----------------------------------------------------------------------8 3.2.1多数一汽大众4S店缺少自有品牌，区域内数量偏多，同品牌竞争激烈-------------------------------------------------------------------------------------------- 3.2.2 盈利模式单一，经营理念没有完全体现--------------------------------3.2.3 售后服务满意度低--------------------------------------------------------------- 3.2.4 窜货现象，寻租行为-----------------------------------------------------------3.2.5 促销无新意，创新力度低------------------------------------------------------3.2.6 多数一汽大众4S店自由资金量偏低------------------------------------------3.2.7 信息反馈失真，客户关系管理不到位-----------------------------------3.2.8 营销和管理人员专业性，素质不足--------------------------------------------3.2.9 营销和管理人员积极性不够，行为涣散-------------------------------------- 第4章一汽大众的解决策略和可能遇到得困难--------------------------------------------114.1 解决策略-----------------------------------------------------------------------------------------------------11 4.1.1 建立自有品牌，走区域集团化之路----------------------------------------- 4.1.2 转变营销观念，积极寻求新的盈利点，完善4S店模式和员工素质------4.1. 建立健全各项规章制度并抓好执行力度，规范一汽大众4S店行为---------------------------------------------------------------------------------------------- 4.1.4 与汽车用品厂商联合利用“黄金周”-------------------------------------- 4.1.5 科学管理资金-------------------------------------------------------------------- 4.1.6 加强信息和客户关系管理，发挥信息反馈功能、挖掘客户资源-------- 4.1.7 加强员工建设，吸引优秀人才，并保持员工队伍的稳定性-------------- 4.1.8 建立科学合理的员工激励制度和考核制度---------------------------------- 4.2 可能遇到的困难-----------------------------------------------------------------------------------------13 4.2.1 品牌建设问题--------------------------------------------------------------------- 4.2.2 资金问题-------------------------------------------------------------------------- 4.2.3 制度问题--------------------------------------------------------------------------- 4.2.4 联营风险---------------------------------------------------------------------------我国一汽大众汽车4S店营销现状、原因及对策第5章结论------------------------------------------------------------------------------15参考文献----------------------------------------------------------------------------------16第1章绪论1.1 课题研究背景近年来，我国的汽车产业迅猛发展，使得汽车已经走进近了平民化的时代。
汽车服务业的经营模式创新随着汽车行业的逐渐发展，汽车服务业也不断地迎来新的机遇和挑战。
越来越多的汽车服务企业开始注重服务质量和客户体验，积极开展经营模式创新，提升企业的竞争力和市场占有率。
1、增加服务品种，打造全方位汽车服务平台光靠售后保养和维修已经不能满足消费者的需求，汽车服务企业需要不断扩展服务品种，构建一站式、全方位的汽车服务平台。
比如，开设汽车美容、内饰清洗、车辆配件、烤漆等全新的服务模式，提供更为丰富的服务内容，满足消费者个性化需求。
浙江某汽车服务连锁企业就在开拓新业务方面有所尝试。
据该公司负责人介绍，他们首先通过引进外部的高温烟熏技术，实现汽车烤漆的品质提升；其次，利用自身的资源优势，在原有售后保养服务的基础上，衍生出汽车美容、轮胎更换、车辆保险等多元化服务。
不仅如此，公司还推行会员制度，积极考虑建设汽车俱乐部，围绕汽车消费者的核心需求，打造全方位、个性化的汽车服务平台。
2、营造高品质的服务体验，创造良好服务口碑汽车服务业最初的服务口碑来源于产品质量和技术，但随着时间的推移，服务口碑成为了衡量企业优劣的首要标准。
提升服务质量，改变粗放式管理，是汽车服务企业的一种经营模式创新。
从优化服务交互环节，优化服务流程，建立关怀型服务机制等方面入手，打造一流的服务体验，创造客户的口碑效应和忠诚度。
合肥某4S店的一位技师表示，客户在等候区喝着咖啡，看电视，体验着全程VIP服务的同时还能免费获得汽车养护的专业建议和检测。
通过用心的服务，销售、售后进程的无缝衔接，连锁店保持了客户的高度满意度，进而提高销售业绩和忠诚度。
3、组合经营，掌握市场主动权汽车服务行业是如此之大，在市场竞争日益激烈的市场中，合理的组合经营策略，能够使企业获得更多的市场空间和商机。
合肥某一汽4S店，就有着多种汽车产品的销售，如轮胎、热门配件等，这些都成为了企业新的营收点。
同时，技师系统地对消费者进行贴心服务，劝导消费者做保养，制定详细的保养计划，并当场为客户制作保养手册。
当前汽车4S店的经营现状分析当前汽车4S店的经营现状分析1、汽车4S店完全是汽车厂家的附庸，基本没有言语权2、没有自身的品牌形象3、完全靠汽车品牌吃饭4、经营成本过高，利润低5、专业的人才队伍素质不高，团队不稳定。
经营对策及思路针对上述分析，相关的经营思路及对策如下：1、保持服务团队的稳定性，一个优秀的服务人员的流失，会将公司的顾客带走，这对公司是一个莫大的损失，公司要从员工的待遇、培训晋升、激励制度等方面服务好员工，汽车4 S店要树立“只有公司服务好自身的员工，员工才会服务好本公司的顾客”的理念来打造服务团队的稳定性。
2、加强客户关系管理，挖掘客户资源，建立客户关系管理系统和相关的管理制度及执行力，做好顾客由销售客户及时转化为售后客户，对客户做到及时有效的“一对一”服务，对客户做到有效的沟通和管理。
3、成本和费用的严格控制要在全员中树立成本观念，将成本和费用的控制指标化，直接到相关责任人，同时建立相应的激励政策，将成本与费用的控制与员工的奖金建立必然的联系。
4、服务顾问团队的建设服务顾问团队的水平直接关系到店的维修业务量，要从服务态度、专业水平、产值、接车台次等方面制定相关的激励政策，提高服务顾问的积极性和业务水平。
5、打造维修明星工程师一直以来汽车业界将重心关注于汽车销售，业内新闻媒介针对汽车销售人员的各种评比活动层出不穷，而汽车维修方面这些年来一直处于冷落的地位，近几年针对汽车维修方面的投拆日趋增长，因此首先打造4S店的维修明星工程师，向顾户展示优质的维修技术和服务水平，有助企业的美誉度的提升，打消客户的顾虑，促进店内维修量的稳步增长。
6、加强维修站相关管理制度的执行力维修站的管理制度，厂家都有详尽的规定，但制度的执行力则不尽相同，特别是维修站，要向顾客展现本店的服务、技术水平，维修站必须将定置管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中，使之成为维修站的行为习惯，这样顾客才能感受到维修站井井有条、工作有节奏，心中自然放心。
毕业设计（论文）设计（论文）题目：汽车4S店销售模式的SWOT分析及对策学院名称：机械工程学院专业：汽车服务工程班级：汽车091班姓名: 安明学号：09405050142指导教师：陈晓平职称：副教授定稿日期: 2013 年04 月28日摘要随着汽车工业的迅猛发展，汽车市场不断地壮大，汽车销售——特别是轿车的整车销售在销售的过程中逐渐形成了以汽车交易市场、品牌专卖店以及汽车超市为主，以汽车商务、厂家直销、汽车园区为辅的轿车销售模式。
其中以品牌专卖店中的4S店最为盛行，最为被人们所知。
在国家出台并实施《汽车品牌销售管理实施办法》以后，汽车4S店在人们心中成了汽车最佳的销售模式并不断地被大量复制，不论车型与品牌。
然随着汽车市场竞争的加剧、汽车销售由卖方市场转向买方市场的背景下，必须得对现在汽车4S店销售模式进行深入剖析。
在国外汽车售后逐步走向专业化，也就是汽车销售已经实行销售和售后的分离.销售是特许经营的，同时售后服务也有相对独立性.另外，在汽车售后方面也逐步走向专业化，汽车金融服务、保险服务等已经开始从原来的售后服务体系中独立出来。
在我国汽车4S店竞争日益激烈的情况下，我们也可以借鉴借鉴，保证汽车行业在中国更好更快的发展。
关键词:汽车4S店；销售；专业化；服务；ABSTRACTWith the rapid development of automobile industry, the automobile market is constantly growing，car sales — especially in car sales in the sales process gradually formed a car market，brand stores and supermarkets is given priority to，car to car business，factory direct sale，an ounce of prevention is worth a car park car sales model. The brand stores of 4 s shop is the most popular，most people know。
国内外市场汽车4S店发展模式研究汽车产业是我国国民经济支柱产业之一，经过近50年的发展已经具有了较好的基础，汽车保有量和需求量快速增长。
伴随着汽车销量的上扬，汽车制造业的竞争日益加剧。
市场竞争经过产品战、渠道战、品牌战，汽车品牌由产品品牌发展到售后服务品牌。
可以说，现在国内汽车市场已进入服务制胜时代。
而作为向汽车消费者提供销售和服务的终端，汽车4S店已经成为整车企业越来越重视和青睐的渠道模式。
本文就是在这样的背景下，研究探讨国内外汽车4S店的发展情况以及相互之间的差异性，并在此基础上分析总结国内汽车4S店的发展前景。
1 国外汽车4S店发展现状在全球，汽车售后服务市场一般有两种主流的经营模式：一种是已经在中国崭露头角的4S店销售服务模式；另一种是脱离整车品牌的连锁经营模式。
汽车4S店模式即品牌专卖制度。
在汽车销售市场上，汽车整车企业与汽车经销商签订合同，授权汽车经销商在一定区域内从事指定品牌的营销活动，形成了品牌专卖。
汽车4S店是品牌专卖店发展到20世纪90年代的产物，是以汽车整车企业的连销式品牌专项经营为主体，以整车销售、维修服务、配件供应和信息反馈的“四位一体”为特色的综合性汽车营销模式。
可以说，汽车4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”，这种模式是汽车市场激烈竞争下的产物。
因为，随着客户消费心理的不断成熟，客户需求日益多样化，对产品、服务的要求也渐趋于严格，而原有的代理销售体制己不能适应市场与客户需求。
汽车4S店的出现，恰好能满足客户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区、现代化的设备和服务管理、高度职业化的气氛、良好的服务设施、充足的服务备件供应、迅速及时的跟踪服务体系等。
通过汽车4S店的服务，可以让客户对品牌产生信赖感和忠诚度，从而扩大汽车的销量。
1.1 汽车4S店模式在欧洲的发展汽车4S店模式起源于欧洲，那里交通便利、城市距离近、汽车业发达，尤其是在汽车保有结构上的特点是车型集中、每种车型有较大保有量。
汽车服务经营模式当前，纯粹销售汽车用品的“零售店”因市场环境不成熟，在行业不占主流，故此不述（汽车用品批发，同理）。
本文主要分析服务主导的十类汽车售后服务店的经营模式。
国内汽车售后服务终端店经营模式分析一、（综合）维修厂此类厂，是传统型，行业最早，交委分为一、二、三类，市场上经营面积不等。
主营业务就是维修保养，盈利点主要来自工时、配件（用品）价差、其他增值服务（如保险销售、代办年审等）。
经营模式较为简单：技术服务+配套服务（用品不入流）。
此种模式，在竞争对手少、信息流严重不对称的八十年代，服务商拥有话语权，“车主拜求师傅”就是明证。
但自九十年代开始，随着车主的“久病成医”、圈子分享、互联网传播、消费回归理性，业务和利润承受上升压力，多数厂在“技术、技巧、服务、人际”拼争（设备工具不是决定因素）。
对于经营困难的厂，经营已经多数转型，增加美容、用品销售、装饰等业务，演变成维修主导的综合式经营，竞争差异在项目和组合；转型专项维修的极少。
因技术人才缺乏（行业发展快）、成才慢（师傅级大约5-8年）、技术难传承复制（留一手的行业病）、服务后遗症多，因此，“开分厂”无论直营、加盟，发展实操性小，品牌价值几乎不存在。
二、专修厂（有所区别于专门店）专修厂始于九十年代后期（4s店专修除外），目前有奔驰宝马专修、宝马专修、韩系专修等。
盈利模式、经营模式与传统型的综合维修厂无异，不同在于维修客户市场的细分、专业。
此类厂面积100-500平米为多，但没足够数据证明投资最佳的经营面积。
因能集中、专注、相对简单，加盟合作开分厂、走连锁的可能性增大（华胜就是一例），但容量仍然有限度。
三、综合店此类店名称错杂，有快修美容装饰店（包含驰加店、车爵士店、洗车王国等类型的加盟店）、一站式店、汽车百货等（商家店名不讨论），与维修厂构成终端消费二大阵营，是市场的关注热点（不明白为何如此。
跟用品销售有关吧）。
经营特征就是“大而全”（用“一站式”的便利吸引、留住客户），经营模式就是“全包”，只是商家在业务结构、经营策略等拉开对手。
汽车4S店经营模式存在的问题及应对措施_4S店经营模式中国已经大踏步地进入汽车普及时代，而汽车生产厂家和汽车销售商也在尽可能地探索新型销售方式，以求最大化地获得利润。
汽车4S 店作为主要经营模式之一，以其设施齐全、环境优美、品牌意识强等优势在产生之初便得到了广大消费者的认可，但是随着汽车销售行业日趋激烈的竞争，汽车4S店经营模式正遭遇到严峻挑战，为了保证其可持续发展，汽车经销商如何能规避风险，采取一些优化措施，以便能在竞争激烈的市场中脱颖而出就变得尤为重要。
一、汽车4S店经营模式简介汽车4S店运营模式是上个世纪90年代后期从欧洲传入中国的泊来品。
由于4S店具备品牌意识较强、产销关系紧密、购车环境优美、服务专业化等优势，便引起了国内汽车行业的效仿。
从广州本田1998年开始推行第一家汽车4S店，到今天一万多家，这样的运营模式无疑已经担负起汽车分销、塑造品牌形象、服务汽车消费者的角色，并在汽车行业高速增长中担负着越来越重要的责任。
汽车4S店是指将整车销售(sale)、零配件供应(spare part)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四项功能集于一体的汽车服务企业。
这种销售模式一般是由汽车生产厂商与汽车经销商之间签订合同，授权经销商在指定的区域销售该公司品牌的汽车。
专卖店销售模式的特点是专卖店只能在指定地区销售被授权品牌的汽车，绝不可销售其他品牌产品，但是允许汽车生产厂商在这一地区建立其他专卖店。
二、汽车4S店经营模式问题分析1.投资成本高，并非所有品牌都适合此种经营模式在中等以上的发达城市4S店的固定资产投资在1000万元至1500万元，流动资金要求在1000万元。
一位资深业界人士敏锐指出：“在建4S 店的狂潮中，畅销品牌店轰轰烈烈，给投资者带来了丰厚的利润，而平销产品店则艰难度日，随着竞争的激烈，一些盲目建起的4S店将惨遭淘汰。
对于有些刚刚上市的新车型，如果其产品寿命、销售数量不足以支撑一个4S店的发展，那么这样的4S店建成之日，就是亏损之时。
一、汽车精品营销对4S店的意义♣在汽车经销商竞争越来越激烈背景下，精品销售已成为众多4S店的新利润增长点。
销售精品应坚持走利润导向的路线，同时注重安全可靠、差异化、难对比三个要素。
精品销售应分前装销售、同步销售、回厂销售三步走，不忽略其中任一环节，做到利润最大化，提升公司效益，精品营销打造4S店新蓝海。
♣随着汽车市场的持续增长，汽车精品市场也展现了极大的发展空间，尤其在汽车防盗方面，经过近20年的发展，已全面进入智能化发展阶段，面对消费者对汽车安全防护的需求，智能钥匙●一键启动产品将是汽车防盗+智能控制+钥匙的革命性改变，不但实现了中低端车型的防盗功能，同时帮助车主们实现了只有高端车才有的智能控制功能。
让您的爱车得到最佳的保护。
二、汽车安全与防盗电子化的足迹一键启动背景欧美汽车采用“一键启动”已有近十年的历史。
智能钥匙●一键启动系统最早源于宝马7系，是当仁不让的豪华车型高端配置。
近几年，随着汽车消费的普及和高端汽车电子科技向普通家轿延伸的趋势，越来越多的中级家轿也装上了这一高科技配置。
她的出现，不仅给爱车一族带来了更方便、更舒适、更智能化的尊贵享受，更是商务人士和时尚潮人的尊崇之选！一、一键启动将会是汽车精品业务中的悍将二、利润最高、最畅销的项目三、有助于提升车的档次现在是掘金的四、促进整车的销售最佳时期三、产品介绍汽车“智能钥匙●一键启动”产品是采用最先进的RFID无线射频识别技术，通过车主随身携带的智能钥匙，便可轻松实现无钥匙进入、遥控启动、熄火、智能防盗、一键启动、自动升窗（选配）等功能，让您真正体验到豪华车才有的方便、舒适、智能化的尊贵享受！1）产品配置编号名称数量备注1智能感应电子钥匙(遥控器)2个选配(可使用原车钥匙) 2微电脑集成主机1个标配3启动按钮1个标配4发射天线2个标配5启动线束组&OBD线束组或CAN线束组1套标配6安装专用线夹及扎线带1套标配7继电器1个选配8智能升窗器1个选配9点火面板1个标配(分车型) 10专用安装图纸及使用说明书1套标配无钥匙进入系统设定在自动模式时（出厂时为自动模式），当车主（智能钥匙）靠近车辆1-2米，系统自动开锁，警戒解除；当车主（智能钥匙）离开车辆3-5米时，系统自动落锁，进入警戒状态。
远程遥控启动、熄火熄火状态下，在50-100m内车主长按智能钥匙上的P键3秒，车辆将远距离启动，开启汽车空调，营造舒适驾车环境；启动状态下，长按P键3秒，车辆远程熄火。
智能防盗智能钥匙自动/手动上锁后，车辆自动进入智能防盗状态；采用滚动码加密技术，不易被复制、破译，保密性极高；警戒状态下，车门被非法打开或车辆被非法启动，系统发出声光报警，踩刹车落锁，开门双闪灯，声光设防。
一键启动车主通过智能钥匙进入车内，踩住制动踏板，轻点一键启动按钮，车辆即刻启动自动升窗（选配）通过智能钥匙上锁后，车辆自动进入智能防盗状态，同时未升起的车窗会自动升起自动检测产品与原车安装对接后，喇叭响一声，说明CAN线正常寻车功能进入防盗系统6S后，按上锁键，喇叭响一声，转向灯闪烁一次报警记忆如曾经被触发报警，开锁时，有声光提醒防盗报警曾被启用二次防盗手动模式开锁后30秒内未开车门，车辆自动进入防盗系统停车警示停车后，开车门后双闪灯亮起，提醒其他车辆注意行车安全震动报警车辆进入防盗系统，如被震动，会有声光报警提示4）其他功能简述定时熄火远程启动后15分钟未进入车内，车辆自动熄火防熄火保护车辆在时速20KM/H 以上，车辆不会熄火，确保行车安全紧急刹车开锁当紧急刹车时速落差40KM/H，车辆自动开锁应急启动模式当车辆无法正常启动，只要在MCU正常供电的情况下，可启动应急启动模式；长按启动按钮15S进入应急启动模式，轻点一键启动按钮车辆启动，长按启动按钮3S车辆熄火，长按15S，返回正常启动模式遥控开后尾箱长按开锁键3秒，后尾箱自动开启未关门提示上锁时如有车门未关好会有报警提示行车落锁车辆行驶后，时速高于5KM/时，车辆会自动关锁价格价值5）产品特点基于CAN 总线设计，使用与原车完全相同的CAN 网络命令格式，性能更稳定； 多款车型采用OBD 对插，安装更简单、便捷、高效，不破损原车线路； 覆盖车型广，专业的设计研发团队，车型数据不定期更新；车工级进口原器件，采集原车数据，超低待机功耗；采用最新的RFID 射频技术，抗干扰性强；智能ACC 技术，运用多模安全点火方案，防熄火保护；通过金融类算法认证，滚动码双向通信，无法破解复制，稳定安全； 更安全的行车落锁，替代传统的刹车落锁；不论是脚刹线坏或ＣＡＮ线脱落，只要在ＭＣＵ供电情况下即可应急启动； 车外50－100米能实现摇控启动功能，冬天预热、夏天预凉，任何非法入侵都会终止预启动功能；（4S专供）一键启动1、专车专用，根据原厂线路升级设计，采集原车数据，耗电少，无需改变原车线路；2、全部选用进口的优质大品牌电子元器件，确保每一个元器件的质量一致性；3、公司自主开发智能检测软件，确保产品软件运行30000次以上，硬件在超额30%能正常运行1、定时熄火，车辆远程启动后，可根据车主需求，设置预定时间汽车熄火，厂家设定时间15min；2、防熄火保护，车辆在时速20KM/H以上有防熄火保护，确保车辆在高速行驶时的；（普通）一键启动1、基本都是通用型，与原车线路匹配性差，需剪线接线，改变了原车电路，耗电量大；2、一般小厂不会采用品牌原材料，控制成本而采购小厂元器件，无质量承诺保障；3、一般无此检测，不能保证产品的运行时间及环境1、车辆远程启动后，无法熄火，如果车主启动后遗忘，将直到油耗完为止；2、无防熄火保护功能，不能保证车辆在高速行驶时万一的错误操作致使熄火；技术方面功能方面1、所有适装车型都是CAN-BUS设计，与汽车ECU通信，全数字电路模拟信号方式，更稳定；2、专用插头连接器安装，符合原车升级汽车要求，与原车OBD接口对插，部分车型做到免接线；3、无质量问题在合作期全部包换，质量问题三个月内包换，一年内包换主机、遥控器，三年内保修1、一般都是通用型，不能保证与原车线路匹配，稳定性差；2、安装时需要比较强的电路知识，要找线接线破线，对原车线路进行了破坏大，一般接线8根以上；3、无质量问题在合作期内一定比例包换，质量问题一个月内包换（有些不包换），两年内保修安全性6）产品对比优势四、适装车型、安装1、产品采用无线射频，低功耗，体积小易于携带，车工级接插器及汽车及物料。
专用车型齐全。
2、使用与原车完全相同的CAN网络命令格式，与原车CAN总线网络无缝连接，嵌入原车网络采集与控制，与原车门锁多路控制单元完全匹配，可靠性及安全性随原车部件的性能而大幅提高；如原车遥控抗干扰性能强等优点。
3、针对每一款车型，专车专用设计量身设计优化方案，大大减少了接线数量，专用线束、硬件(电路板）、软件（程序）、面板，以确保其最佳性能，有些车型可做到完全免接线。
4、适用车型（其他附件）五、品质与售后服务保障1、产品因质量问题（人为因素造成除外），自安装之日起，三个月内更换、1年以内免费更换主机、遥控器。
2、自安装之日起，产品保修三年。
在保修期内，如有质量问题，用户可凭有效票据或登记记录完整的保修卡进行保修。
3、人为安装、使用不当损坏或不可抗力因素造成损坏的产品，不在正常保修范围内。
六、4S店终端销售1、丰富4S店产品体系，打造产品的差异化！2、4S店终端销售模式！3、4S店终端销售话述！4、4S店终端促销方案及利润分析！充分、合理地利用智能钥匙●一键启动的特点，就可以使其成为整车促销的工具，而不再是普通的装具，而总的收益也将是简单销售方式的几倍！六、4S店终端销售1、丰富4S店产品体系，打造产品的差异化！●丰富4S店产品体系，推出差异化产品，实现人无我有，人有我精的产品理念。
即推出“智能版”XX车型（加装智能钥匙●一键启动的车型）1、功能差异化：是指不改变基本使用价值的前提下，通过延伸或附加功能的不同提高竞争力。
2、产品价格、定位差异化：通俗讲是高中低档产品价格、定位不同，例如一次性打火机和ZIPPO就档次不同3、产品文化差异化产品创新文化形成4S店优势，带动客户的消费文化六、4S店终端销售2、4S店终端销售模式！客户体验+情景描述+产品价值=认同感！客户体验篇：★在试乘试驾车上安装智能钥匙一键启动系统，请客户通过智能钥匙感应打开车门，再进行试乘试驾。
★此过程中熟练地向客户演示产品的特性，并进一步解释这是高档车（宝马、奔驰豪华车或普通车系高端车型）才有的配置。
★让客户通过对产品的体验切身感受到智能钥匙一键启动系统的价值六、4S店终端销售2、4S店终端销售模式！客户体验+情景描述+产品价值=认同感！情景篇（用自己的感受来引导客户，找到认同）：销售顾问：XX先生/小姐，像现在外面那么热的天气，汽车处于太阳底下暴晒，车内热得如同蒸笼，您是否有过一进入车内，就像是“蒸桑拿”的感受呢？客户：（非常有同感）“是啊！又闷又热，难受！”-----引导到产品的远程启动功能上谈述销售顾问：您有忘记锁车的情况吗？有时候到了办公室或回到家里，才想起好像车门还没锁，也不确定锁过了没有？万一包里有合同、身份证、房产证等，如忘记了锁车门而丢了包，这麻烦就大了，补办起来可要费不少时间啊”客户：是啊，经常会遇到这种情况，有好几次重新跑下去锁车。
六、4S店终端销售2、4S店终端销售模式！客户体验+情景描述+产品价值=认同感！情景篇（用自己的感受来引导客户，找到认同）：销售顾问：有时候逛完超市、百货后，双手提着东西到停车场准备取车，东西又不方便放到地上时, 开车门一点都不方便，特别是在下雨天。
客户：（非常有同感）是啊！有次我翻了很久都没找到车门钥匙，确实挺麻烦。
-----引导到产品的感应进入功能上谈述销售顾问：XX先生/小姐，您锁车后有经常忘记关窗的情况吗？然后由于下雨，车内皮饰被淋湿的经历呢？客户：有，经常有，我这人记性不太好。
销售顾问：是的，这样很危险，我的车现在安装了一套智能钥匙后一切的烦恼都解决了，它不仅能自动进入防盗，还能在你没关窗时自动升窗，非常的人性化。
-----引导到产品的自动升窗功能上谈述六、4S店终端销售2、4S店终端销售模式！客户体验+情景描述+产品价值=认同感！价值篇：★“安装了智能钥匙后，您就不用担心因忘了关窗造成的财物损失了”★“如忘了关窗在下雨的时候可能会淋湿真皮，还可能造成电路损坏”★“如您在超市出来，手里提着大包小包，此时只要走进车门就能通过智能钥匙感应打开车门”重点：在进行汽车销售的过程中演示，让客户直接感受产品的好处（价值），并用通过情景描述它给客户带来的价值。
六、4S店终端销售3、4S店终端销售话术！销售顾问：“先生，我是XXX，非常高兴您的光临，请问您想看哪一款车呢？”客户：“我想看看8代雅阁。
