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物业管理公司工程部工作手册说明(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理工程维修部运行手册1. 引言本手册旨在为物业管理工程维修部提供运行指南和操作规程，以确保维修工作的高效进行。
本手册的内容主要涵盖了维修部的组织架构、职责分工、工作流程以及常用工具和设备的使用方法等方面。
2. 组织架构维修部是物业管理公司的核心部门之一，负责维护小区内的房屋、设备和公共设施的正常运行。
维修部的组织架构如下：•部门主管：负责整个维修部的管理和决策，协调各项工作。
•维修人员：根据工作需要，将维修人员分为不同的小组，负责日常的维修工作。
•后勤支持人员：负责维修部门的后勤保障工作，包括材料采购、设备保养等。
3. 职责分工为了保证维修工作的高效进行，维修部的职责进行了合理的分工和明确的界定。
具体的职责分工如下：•维修部主管–负责管理维修部的日常运行，包括人员调配、维修计划制定等工作。
–监督和评估维修工作的质量和效率。
–协调与其他部门的合作，解决相关问题。
•维修人员–负责日常维修工作，包括房屋内外的修理、设备检修等任务。
–配合主管制定维修计划，并按时完成任务。
•后勤支持人员–负责维修材料和设备的采购工作。
–负责维修设备的保养和维护工作。
4. 工作流程为了提高维修工作的效率和质量，维修部制定了一套完善的工作流程，并要求所有维修人员严格按照流程操作。
具体的工作流程如下：•接收报修任务：维修部接收到报修任务后，将其登记，并根据任务的紧急程度和工作量进行优先级的分配。
•定位和排查问题：指派维修人员前往现场，进行问题定位和排查。
维修人员需要详细记录问题的具体情况和可能的原因。
•制定维修计划：根据问题的性质和紧急程度，制定相应的维修计划，并报批主管。
•执行维修工作：维修人员按照维修计划，使用适当的工具和材料，进行维修工作。
•验收和测试：维修结束后，进行验收和测试，确保问题已经完全解决，并做好相应的记录。
•完成报修任务：完成维修任务后，将相关信息反馈给报修人，以便报修人确认问题已经解决。
5. 常用工具和设备为了保证维修工作的顺利进行，维修部配备了一些常用的工具和设备。
物业工程部管理手册1 部门工作职责1.1负责大厦设备、设施的验收与管理1.1.1参与大厦设备、设施的接管与确认验收，建立详细的设备、设施台账。
1.1.2对所验收的设备设施进行详细标识。
1.1.3建立设备卡，做好相应的运行记录、对所有设备设施进行科学规范的管理。
1.2负责各专业系统的维护与保养、确保各系统正常运行1.2.1制订各专业系统（供电系统、空调系统、给排水系统、电梯等）的详细维保计划，组织维保工作的实施，确保设备设施的正常，延长设备设施的使用寿命。
1.2.2制定应急方案，保障水电、空调、电梯满足使用要求。
1.3负责大厦设施、设备的日常维修工作1.3.1编制大厦预防性维修预算及计划。
1.3.2做好各专业系统设备设施的维修及其他矫正性维修，及时整修换新，保证大厦各系统正常运作。
1.3.3负责客户有偿服务的提供，保证及时有效地为客户排忧解难，为客户提供技术精湛、态度良好的优质服务。
1.3.4负责其他临时性维修工作。
1.4制定切实可行的节能措施，节约能源及维修材料，降低管理成本。
1.5制定有效措施，保证各设备房重地等重要场所的安全。
1.6编制设备更新、技术改造、技术人员技能提高计划，保持设备、技术能力处于较高水平。
1.7归口管理技术文件及资料案卷，做好大厦各楼层图纸及相关设施设备图纸及其它资料的收集、整理、完善、建档及管理。
1.8负责用户室内二次装修的审批、监管。
1.9负责大厦外判工程的监管工作。
1.10完成其它交办工作。
2 部门各班组工作职责2.1 运行班工作职责2.1.1负责高低压配电房、变压器房、楼层配电房的日常运行、维修、保养。
2.1.2负责大厦电梯设备的运行、维修、保养。
2.1.3负责空调主机房、风机房及冷却塔的日常运行、维修、保养。
2.1.4按照公司规定具体负责大厦相关设备的启停。
2.1.5负责非办公时间大厦所有设备的应急维修。
2.2 维修班工作职责2.2.1负责给排水系统、监控系统的日常运行、维修、保养。
物业工程部工作手册一、工作职责。
1. 负责物业项目的设施设备管理和维护工作，包括但不限于电梯、空调、供水供电等设备的日常检查、维修和保养工作。
2. 负责物业项目的安全管理工作，包括但不限于消防设备的检查、防火安全演练、安全隐患排查和整改工作。
3. 负责协调和监督物业项目的装修、改造和维护工程，确保工程质量和进度符合要求。
4. 负责编制和执行物业项目的设备维护计划和安全管理制度，确保设施设备的正常运行和安全使用。
5. 负责处理物业项目的紧急事件和突发情况，及时采取有效措施保障业主和物业项目的安全和利益。
二、工作流程。
1. 日常巡检工作，定期对物业项目的设施设备进行巡检，发现问题及时上报并安排维修。
2. 维修保养工作，根据设备维护计划，对设施设备进行定期保养和维修，确保设备的正常运行。
3. 安全管理工作，组织开展消防安全演练，定期检查消防设备，排查安全隐患并及时整改。
4. 工程管理工作，对物业项目的装修、改造和维护工程进行项目管理，确保工程质量和进度。
5. 突发事件处理，对突发事件和紧急情况进行及时处置，保障业主和物业项目的安全和利益。
三、工作要求。
1. 具备相关工程技术或管理经验，熟悉物业设施设备的运行原理和维修方法。
2. 具备较强的组织协调能力和应急处理能力，能够有效处理突发事件和紧急情况。
3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够与业主、供应商和相关部门进行有效沟通和协调。
4. 具备一定的安全管理知识和技能，能够制定和执行安全管理制度，确保物业项目的安全运行。
5. 具备良好的服务意识和责任心，能够为业主提供优质的设施设备管理和维护服务。
四、工作注意事项。
1. 工作中要严格遵守相关的操作规程和安全操作规范，确保工作安全和设备正常运行。
2. 工作中要及时上报和处理设施设备的故障和安全隐患，做好相关记录和报告。
3. 工作中要积极开展设备维护和安全管理工作，预防和减少安全事故的发生。
4. 工作中要加强与相关部门和供应商的沟通和合作，共同维护物业项目的设施设备和安全管理工作。
泉州市行政中心康乐物业服务处工程部工作手册一、各岗位工作职责（一）工程部经理岗位职责1、全面管理本大楼工程维修部事务。
2、负责大楼内设备设施的维修、保养、督导和管理工作。
3、负责突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防性措施。
4、负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。
5、根据设备的特点制订或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划，并监督落实。
6、检查本部员工交接班情况、巡查情况，回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理意见，负责具体的技术性检查。
7、配合其他部门开展工作，落实上级安排之临时性工作。
8、定期对本部门员工进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。
9、负责有关工程技术标准，规格的审核，对工程的预算等。
10、负责编制维修材料月度计划、备品备件的库存控制和紧急维修材料的请购工作。
11、协助行政人事部做好本部人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。
12、贯彻公司开源节流的精神，堵塞各项漏洞，降低管理成本。
13、建立工程施工图纸及设备设施技术资料档案并有效管理。
（二）综合维修主管岗位职责1、全力协助工程部经理对大楼的管理工作，负责大楼内工程部相关维修事务的安排和调度，以及维修工程的成本控制。
2、负责对大楼内水泵房进行管理，以及泵房内设备的运行、维护公共水电使用情况进行监控，管理和维修工作的监管。
3、根据报修登记记录，进行合理派工，及时完成各项维修任务。
4、负责协助运行班对突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防措施。
5、负责对维修班员工的工作情况进行指导和考核工作。
6、对员工进行安全指导和技术指导工作，并对维修的质量进行监督落实。
7、检查维修人员上班情况，对客用户回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理方案和预防措施。
8、及时安排解决各部门提出的协助解决工作，负责具体的技术性检查、维修工作。
9、对本组的工作情况进行总结，并作好详细记录。
物业管理工程维修部运行手册一、部门概述物业管理工程维修部是保障物业设施设备正常运行、维护小区或建筑物良好环境的重要部门。
其职责涵盖了对各类设施设备的维修、保养、改造，以及处理业主的维修诉求等工作。
工程维修部的高效运行对于提升物业管理服务质量、增加业主满意度、保障物业资产价值具有关键作用。
二、部门组织架构工程维修部通常由维修主管、维修技工等岗位组成。
维修主管负责部门的整体管理和协调工作，制定工作计划和目标，并监督工作的执行情况。
维修技工则根据各自的专业技能，负责具体的维修任务。
三、岗位职责（一）维修主管1、制定并执行工程维修部的工作计划和目标，确保设施设备的正常运行和维护。
2、负责部门人员的管理和培训，安排工作任务，评估工作绩效。
3、协调与其他部门的合作，处理与设施设备相关的问题和投诉。
4、审核维修费用预算，控制维修成本。
5、定期检查设施设备的运行状况，制定并实施预防性维护计划。
（二）维修技工1、负责各类设施设备的日常维修和保养工作，包括电气、给排水、暖通、电梯等。
2、按照维修主管的安排，及时处理业主的维修诉求，保证维修质量和效率。
3、协助制定设施设备的维护计划和操作规程，并严格执行。
4、记录维修工作的相关信息，如维修时间、维修内容、使用材料等。
四、工作流程（一）维修诉求受理1、业主通过物业服务中心、电话、网络平台等渠道提出维修诉求。
2、客服人员将维修诉求记录并转达给工程维修部。
（二）维修任务分配1、维修主管根据维修诉求的紧急程度和维修技工的工作安排，分配维修任务。
2、维修技工领取维修任务单，准备所需工具和材料。
（三）维修工作实施1、维修技工到达维修现场，与业主沟通了解具体情况。
2、对故障进行诊断和分析，制定维修方案。
3、按照维修方案进行维修工作，确保维修质量和安全。
（四）维修结果验收1、维修工作完成后，维修技工通知业主进行验收。
2、业主对维修结果进行验收，如不满意，维修技工应继续整改直至业主满意。
工程管理工作手册编制物业品质运营部审核批准工程管理服务手册索引一、日常管理规程1、工程部日常管理规程 ............................................................................................................. - 3 -2、工程部工具管理规程 ............................................................................................................. - 8 -3、工程部门员工培训规程 ....................................................................................................... - 10 -4、设备事故处理规程 ................................................................................................................. - 13 -5、园区亮灯率考核管理方法 ..................................................................................................... - 19 -6、配电房管理制度 ..................................................................................................................... - 20 -7、供配电设施设备操作及运行管理规程.................................................................................. - 25 -8、供配电设施设备维护保养管理规程...................................................................................... - 29 -9、配电间运行管理规程 ............................................................................................................. - 31 -10、消防系统设施设备维护保养规程 ...................................................................................... - 33 -11、二氧化碳灭火系统操作规范................................................................................................ - 36 -12、安防系统维护保养与维修规 ............................................................................................... - 36 -13、生活水泵房设施设备操作及运行管理规程........................................................................ - 42 -14、消防水泵房设施设备操作及运行管理规程........................................................................ - 44 -15、给排水设施设备维护保养规程 ........................................................................................... - 46 -16、生活供水箱（池）清洗操作规范 ....................................................................................... - 48 -17、消防泵房管理规程 ............................................................................................................... - 50 -18、电梯运行管理规程 ............................................................................................................... - 51 -19、电动扶梯运行管理规程 ....................................................................................................... - 55 -20、中央空调机房管理制度 ....................................................................................................... - 56 -21、中央空调水冷主机运行操作规程 ....................................................................................... - 59 -22、中央空调维护保养规程 ....................................................................................................... - 61 -23、中央空调风冷机组运行管理规程 ....................................................................................... - 63 -24、计量与检测设备控制规程 ................................................................................................... - 65 -25、检测仪表校对控制规程 ....................................................................................................... - 67 -26、柴油发电机运行管理规程 ................................................................................................... - 70 -27、柴油发电机运行操作规程 ................................................................................................. - 73 -28、柴油发电机维护保养规程 ................................................................................................... - 75 -29、房屋共用部位及设施维护规程 ......................................................................................... - 78 -30、通讯、网络、电视管理规程 ............................................................................................... - 82 -31、设施设备安全管理 ............................................................................................................... - 82 -32、公共区域设施设备施工现场操作规程................................................................................ - 90 - 第二部分设施设备维护保养标准一、设施设备安全管理标准 ....................................................................................................... - 93 -二、公共区域设施设备施工现场操作规程.............................................................................. - 101 -三、供配电设施设备维护保养标准 ......................................................................................... - 105 -四、给水系统设施设备维护保养标准 ..................................................................................... - 105 -五、排水系统设施设备维护保养标准 ..................................................................................... - 113 -六、共用设施维护保养标准 ..................................................................................................... - 116 -七、消防系统设施设备维护保养标准 .................................................................................... - 128 -八、安防系统设施设备维护保养标准 .................................................................................... - 138 -九、游泳池维护保养标准 ......................................................................................................... - 145 - 第三部分规程表单1、管理处工程人员名册 (15149)2、《工程事故报告》 (153)3、设备卡 (154)4、设施设备缺陷记录 (155)5、设备安装验收交接表 (156)6、设备停用/封存/报废审批表 (157)7、设施设备台帐 (156)8、共用设施设备房台帐 (157)9、计量检测仪表台帐 (158)10、工具台帐 (159)11、临时用电（水）申请表 (160)12、设施设备维修保养计划 (161)13、工程消耗品/材料/工具/年检/费用计划申报表 (162)14、设施设备维护保养记录 (163)15、申购单 (164)16、维修服务登记表 (165)17、未完成维修项目登记表 (166)18、维修有偿/委托服务维修单 (167)19、领料单 (168)20、工具卡 (169)21、工具借用登记表 (170)22、设备技术资料登记表 (171)23、工程部员工月度考核表 (172)24、设备改造项目申请表 (173)25、年工程技术年度培训计划 (175)26、培训记录表 (176)27、配电房设备巡检表 (177)28、配电房值班运行记录 (179)29、变电设备第一种工作票 (179)30、变配电操作票 (181)31、配电房负荷、电压、功率因数记录表 (183)32、配电房电量记录表 (184)33、外来人员出入登记表 (185)34、停申请表 (186)35、配电间巡查记录表 (187)36、消防设施、设备联动检测记录表 (188)37、安防设施、设备检测记录表 (189)38、水泵房巡检记录 (191)39、电梯巡检记录 (192)40、电动扶梯运行记录 (193)41、中央空调机房冷水机组运行记录 (194)42、中央空调设备冷水机组巡检表 (196)43、中央空调风冷机组巡检记录 (198)44、冷(暖)空调能量计量记录表 (199)45、锅炉房设备运行记录 (200)46、市政供热水（气）运行记录表 (201)47、月电能计量表 (203)48、年度检测仪表周期比对校核计划 (204)49、检测仪表周期比对校核检定一览表 (205)50、柴油发电机设备巡检记录 (206)51、公共区域巡检记录表 (207)52、公共广场巡检记录表 (210)53、地下室巡检记录表 (212)54、吊灯安全检查表 (215)55、设施设备安全管理检查表 (216)56、噪音测试表 (220)57、设施/设备对外委托维修申请单 (221)58、入存单 (222)59、存放物品月检表 (223)第一部分工程管理规程1、工程部日常管理规程1.0目的明确工程人员的日常操作和日常工程管理的行为规范。
工程部运行工作手册目录一、工程部职责和任务二、工程部岗位职责三、日常管理1、计划管理2、组织管理四、专业管理1、动力设备2、弱电及通讯系统3、消防系统4、装饰保新5、中、大修6、对外委托维保合同项目管理五、工作内容及程序1、强电专业2、给排水设备专业3、弱电专业4、电梯5、机房和井道管理6、紧急情况的处理六、专项管理制度1、工作流程2、机房值班制度3、预防性维修制度4、设备巡回检查制度5、机房锁匙管理制度6、交接班制度7、档案借阅制度8、应急应变处理解决方案一、工程部职责与任务工程部的职责是负责设备的运行管理，维修保养，更新改造、监督物业二次装修工程质量等工作。
工程的管理需要有科学性和严密性，因为除了它本身的技术之外，它的工作直接或间接地与住户联系在一起。
因此工程部管辖范围如下：1、负责物业电力系统、电梯、空调系统、给排水系统、地面管道的运行管理、设备维护、保养和故障检修；2、负责公共区域装修改造工作，监督物业装修改造工作；3、负责物业公共部分灯饰、灯具的维修、维护工作；4、负责物业动力及各系统的设备更新和系统改造；对专业分包进行安全、督导等工作；5、负责能源统计汇总、节能降耗工作。
二、工程部岗位职责1.工程部主管对管理处主任负责，全面负责工程部工作：1、对工程部所有人员和设备全权管辖和调配，挑选和配备下属各岗位工作人员，培养、巩固骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行与装修设施的完好。
尽最大的努力，以最低的费用开支保持物业管理及服务素质水平；2、根据公司的规定，对本部门员工的转正、升职、奖励、处罚等提出考核意见；3、下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制、操作规程及设备检修保养制度；4、审核运行报表，掌握耗能规律，发现异常耗能增加，及时采取整改措施；5、审核各系统运行监测技术数据，改善及纠正现有设备运作。
以达至低成本，高效益的成果；6、现场巡查下属岗位纪律及工作状况，了解员工情况，定期进行技术及管理培训工作计划；7、现场巡查重点设备运行状况，发现影响物业运作的重大故障，立即安排人员处理；8、审定下属人员工作计划、大项维修工作及工程的质量进度，发现问题应及时采取措施；9、审定设备更新、改造工程计划、大项维修保养计划，备件购买存量，并按计划进行；10、带领本部门员工做好设备、设施的预防性维修工作，减少因工作疏忽而造成的设备、设施损坏，降低公司的管理成本；11、深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进行职业道德、管理意识教育，培养员工的企业责任感；编制培训计划，定期对管理人员进行培训，提高管理水平，把工程部建设成为一支高素质、高技术水准、高效率、高服务质量的队伍；12、认真完成领导交办的其他工作。
第一节任务一、任务工程部是实施小区工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。
工程部的管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的办公环境的基本保证和坚强后盾，是反映小区服务水准、良好形象和声誉的重要标志。
第二节工程部架构图第三节公司第三节岗位职责一、工程部各班组职责范围（一）电工维修组1．负责高低压配电房、发电机房、冷冻机房、电梯机房、楼层配电房及冷却塔的日常运行、维修、保养。
2．负责任何时间小区所有设备的应急维修。
3．负责小区楼顶照明灯具的启、停。
4．负责大厦内工作电压36V以下的弱点系统的日常运行、保养、维修。
5．负责大厦内直线电话、专线的开通及维修。
6．负责维修用户室内弱电设备。
（二）水工维修组1．负责给排水系统、灭火器系统及水泵房的日常运行、维修和保养。
2．负责用户室内的设备维修。
3．负责各楼层公共设施设备的维修。
二、工程部各班组工作细则（一）强电组1．每班每小时一次巡查高压室。
2．每班每小时一次巡查低压室。
3．每班每小时一次巡查变电室。
4．每班每小时一次巡查冷冻机房和控制室。
5．每班一次巡查电梯机房。
6、每月一次巡查楼层配电房，并负责有关设备的保养。
7．每班按时间表启停外围立面灯具。
8．负责非办公时间的紧急维修。
9．负责供电中心、冷冻机房及控制室内的各种设备保养及所属设备检修。
10．保证供电中心、冷冻机房及控制室环境清洁、每天打扫机房地面卫生一次，各配电箱、控制柜表面每天清洁一次。
11．每班一次防火安全检查。
（二）弱电组1．负责大厦用户直线电话、专线的开通及维修。
2．每班巡查消防监控中心设备一次。
3．负责大厦公共区域工作电压36V以下设备的维修、保养。
4．负责为用户室内工作电压36V以下设备提供有偿维修服务。
5．每班一次防火安全检查6、每周一次按责任范围巡查责任设备。
7．每班一次清洁电信机房。
（三）维修组1．每天两次巡查水泵房，并负责室内设备的维修。
泵体、地面每周清洁一次，控制柜内每月一次清洁除尘。
2．每天两次巡查排污泵，并负责设备维修，每月一次清洁控制柜灰尘。
3．每天一次巡查水泵房，并负责室内设备维修，每周一次清洁地面、设备表面。
4．每周一次巡查湿式报警阀房，每周一次打扫卫生，并负责室内设备维修。
5．设备责任人每周一次巡查责任设备，每月一次清扫责任设备及周围环境卫生。
6、每周一次巡查大楼个公用设施分体式空调机，并负责有关维修。
7．每天一次巡查各辖区内有否火灾隐患。
8．为用户室内设备提供有偿维修服务。
9．负责大厦公共设施的维修、整改。
三、程部各岗位工作职责（一）工程部经理1．在总经理的领导下，全面负责工程部的各项工作。
2．负责组织开展大厦工程设备的维修、养护、运行、管理。
3．负责制定工程管理制度和设备操作程序。
4．负责制定培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。
5．负责监督、检查、指导本部门员工工作，定期对本部门进行考核。
6、负责洽谈、评估、监督工程施工项目，组织专业人员对施工项目的质量验收。
7．负责审核用户的室内装修。
（二）工程部主管1．在工程部经理的领导下。
管理本专业系统的员工和管辖设备。
2．制定并监督执行本系统的设备定期保养规定及技改项目方案。
3．制定本系统员工的安全教育和业务培训计划。
4．填写本系统的操作要求和工作指令。
5．提出本专业系统的备件计划，协助采购专业较强的工具或零件。
6、负责本系统的工程施工项目的洽谈审定，监督和验收工作。
7．负责与相关业务主管部门进行业务联系。
8．负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。
9．负责室内二次装修的初审。
（三）工程部领班1．在专业主管的领导下，对所管辖设备及员工进行管理。
2．安排执行所管辖的设备定期保养及参与执行有关的技改项目。
3．监督执行部门的工作指令。
4．负责跟进工程单的作业情况。
5．定期组织员工进行技术和安全生产等业务知识交流。
6、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录。
7．负责监督、跟进施工工程的进展情况。
8．及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况。
（四）工程部技工1．在领班的带领下，具体执行工程设备的运行、保养和维修。
2．按照工作指令和有关规程进行下列工作：（1）对设备实行常规保养和维修。
（2）监管设备的运行（3）为用户提供维修、安装服务。
（4）填写好各种原始记录。
3．参加公司内部组织的有关学习和培训。
（五）工程部文员1．在工程部经理的领导下，负责处理本部的日常事务。
2．负责部门工作会议的记录整理。
3．负责打印、收集、整理工程的文件。
4．负责工程档案、资料、图纸的管理工作。
5．负责查核工程部员工每月的出勤情况，汇总上报。
6、负责每月统计发放工程部员工的各项劳保福利用品。
7．负责接待用户、来访人员的咨询、投诉等。
第四节工程管理规定一、值班规定1、值班员工必须严格坚持岗位，不得私自离岗、串岗。
未经批准擅自脱离岗位，按违反劳动纪律处理；造成损失的，追究其经济责任。
2、值班员工必须集中精力，保持警觉，认真工作，不得麻痹大意或做任何与值班岗位无关的事情。
3、值班员工必须服从当值主管的安排，听从调配，执行当值主管的工作指令。
4、值班员工必须严格执行巡检制度，做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快、及时发现隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。
5、值班员工外出作业必须随身携带对讲机，保持联系。
6、值班员工必须掌握并正确实施应急处理方案。
遇突发性事件，应保持冷静，果断处理。
7、值班员工必须做好事故现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。
8、值班员工必须做好当班的记录，按栏目要求认真如实填写。
二、交接班规程（一）、接班员须知1、上一班设备运行情况；2、正在检修的设备情况；3、仪表指示是否正确；4、设备故障处理的经过和结果；（二）、交接班程序1、按规定时间由交接员工主持交接班。
2、列队于模拟图板前，交班背对图版，接班面对图版。
3、交班宣读本班工作情况记录及当前运行方式。
4、交接班双方会齐共同巡检设备一次，接班检查，交班随从巡查。
5、报告检查结果。
6、正常：接班人员签字，交接班结束。
7、不正常：由交班负责处理，接班配合；一时难以完成的，转接班继续进行。
8、交接班情况记录在当值日志上，双方签名确认。
（三）、交接班暂停凡有下列情况不得交接班，必要时须立即通知值班主管到场处理。
1、设备记录与实际运行状况不符时；2、交接班人数不齐或不在场时；3、当值人员精神状态不良，包括疲倦、醉酒、伤病等时；4、设备有故障在抢修中，而又必须交接双方共同处理时；5、设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时。
三、运行记录管理制度1、工程部水泵系统巡查记录表每日记录两次，供配电设施运行记录表、空调系统运行记录表每小时记录一次，由工程部经理检查后每月月底将表格汇总交工程部文员存档。
2、设备月度检查保养表由检查员工填好后交主管，审查后签名，每月月底将表格汇总交工程部文员存档。
3、水泵房巡查签到表、水表房巡查签到表、电梯机房巡查签到表、冷却塔巡查签到表每日均由当值员工巡查设备后签名，由工程部经理抽查监督，月底汇总交工程部文员存档。
4、排班表每月月底由主管填写，工程部经理审阅后交工程部文员。
5、考勤登记表每日由工程部经理填写，月底交工程部文员。
6、防火巡查表每日由当值员工填写，每周经工程部经理签名后交工程部文员。
7、设备检查必须认真、仔细，记录须填写认真、字迹清晰。
8、所有记录必须按时完成，不准弄虚作假。
四、工程档案管理制度（一）工程档案管理制度1、所有的工程设备档案由工程部文员负责管理。
工程档案管理人员应严守公司档案管理制度和保密守则。
2、各类档案应按系统分类：强电、弱电、空调、给排水，统一存放档案盒并贴上标签。
3、编制档案目录，内容应于档案盒外标签一致。
4、外单位交来图纸由文员统一签收，并将有关图纸交各系统专业主管核对实物，如图纸无误则由文员按系统归档；图纸有误，则由文员联系交图单位更正。
5、档案及图纸是工程维修保养的重要依据，应妥善保存，如发现用途不明的资料应交总工程师审阅确定用途。
需销毁的资料应由总工程师及系统专业主管组成鉴定小组研究后决定。
6、借阅档案须经相应系统的主管以上人员批准，文员登记并指定归还日期，由文员按期追还，需续借的要重新登记。
（二）维修档案管理制度1、维修档案属工程档案的一部分，由工程部文员统一管理。
2、设备维修档案按强电、弱点、设备、空调、装修用户单元内设施分类。
3、用户单元维修档案用标签按不同档案分开，其他档案按类别存放，在相应的档案盒上贴上标签。
4、文员根据返回工程部的维修单每天填写维修档案记录表，并录入电脑中已设置密码的“维修管理”项目。
5、文员每天核对发出和返回的维修单，将有关内容如实录入维修档案记录表，如发现不符马上追查原因。
6、文员每月对维修档案记录表、维修单等进行整理，并分类归档。
7、维修档案作为评估大厦设备运行情况和用户室内设备状况的根据，应妥善保存。
保存期限一般为一年，重大维修项目保存期至少为两年。
过期档案由总工程师、专业主管组成的鉴定小组统一审定后销毁。
第五节设备管理规定一、设备管理规定1、设备的检查保养分周、月度、季度、半年、年度，由各专业主管按保养项目、内容、达标参数制订保养计划，交工程部经理实施。
2、各班组每次完成常规保养后，责任人和主管填写保养记录并存档。
3、设备的维修分小修、中修、大修三种，由工程部经理根据设备的性能等规划编制维修方案，交由主管执行。
4、小修项目如一般的零部件修补或更换，由熟练技工负责；中修项目如较重要又有一定工艺难度的零部件检修或更换，由工程部经理负责；大修项目如关键主件检修或更换，由总工程师负责。
5、为切实保证工程质量，小修项目由主管检查验收；中修项目由工程部经理监管、验收；大修项目由总工程师监督、验收。
6、如巡查保养中发现有可导致严重故障的缺陷事项，必须立即填写记录表格，上报专业主管或工程部经理整改。
7、每日巡检保养后必须填写相应的表格，主管负责监督执行。
8、每月由总工程师召集各专业及工程部经理巡查工程部所辖范围，对设备、卫生、安全等状况进行评比，选出当月的优秀班组，对发现的问题，限时整改。
巡查结果在工程部每月评比表上公布。
9、工程部经理每月根据设备运行、维修、保养、异常变化等情况编写当月工程报告，交总工程师。
10、总工程师根据各设备的数据记录及工程部经理的意见，每年总结编写工程部设备性能状况的评估。
二、机房管理规定工程部管辖下的设备机房有两大类型：一类是生产机房如变配电房、电梯机房、冷水机房、水泵房等；另一类是监控管理中心如消防控制中心、紧急广播控制室、电讯机房、楼宇自动化管理中心等。
前者是工作重地，后者是机要重地。
为规范各机房的管理，特制定本规定。
1、机房门口醒目位置悬挂机房名称，并张贴“机房重地，谢绝来访”或“生产重地，请勿进入”的告示牌。
