《全国县级税务机关纳税服务规范》考试试题

税务系统-纳税服务测试题（含答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 下列属于税收征管法规定的税务机关职权的是（）。

A. 制定税收法律、法规B. 税务检查C. 税收减免审批D. 税务行政复议答案：B2. 下列属于纳税人义务的是（）。

A. 按照规定申报纳税B. 申请税收减免C. 举报税务违法行为D. 向税务机关提供财务会计制度答案：A3. 下列属于税务机关对纳税人进行税务检查的内容的是（）。

A. 查阅、复制纳税人的账簿、凭证B. 查封、扣押纳税人的财产C. 询问纳税人的工作人员D. 查阅、复制纳税人的电子邮件答案：A4. 下列属于税收征收管理法律制度的是（）。

A. 税收征收管理法B. 增值税法C. 企业所得税法D. 个人所得税法答案：A5. 下列属于税务机关的执法依据的是（）。

A. 税收征收管理法律、法规B. 税务机关的规定C. 地方性法规D. 行业自律规定答案：A6. 下列属于税务机关作出的具体行政行为的是（）。

A. 确定适用税种B. 审批税收减免C. 处罚税务违法行为D. 制定税收政策答案：C7. 下列属于税务行政复议的范围的是（）。

A. 对税务机关作出的具体行政行为不服B. 对税务机关的不作为不服C. 对税务机关的抽象行政行为不服D. 对税务机关的工作人员的不当言论不服答案：A8. 下列属于税务行政复议的程序的是（）。

A. 申请、受理、审查、决定B. 申请、审查、决定、受理C. 受理、申请、审查、决定D. 申请、决定、审查、受理答案：A9. 下列属于税务行政处罚的种类的是（）。

A. 罚款B. 没收财产C. 责令停产停业D. 吊销许可证答案：A10. 下列属于税务机关对纳税人进行税务行政处罚的情形的是（）。

A. 纳税人未按照规定申报纳税B. 纳税人少缴税款C. 纳税人拒绝提供账簿、凭证D. 纳税人虚开发票答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 下列属于税收征管法规定的税务机关的职权的是（）。

国家税务局纳税服务知识竞赛试题一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、税务机关按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求受理纳税人涉税审批事项，体现的是：( B )A.限时服务B.全程服务C.导税服务D.提醒服务2、下面不符合办税服务厅建设要求的是：( C )A.简洁实用B.功能完善C.豪华气派D.布局合理3、县级国税机关对非正常户进行定期公告，对被列入非正常户超过（ A ）的，宣布其税务登记证件失效。

A.三个月B.一个月C.两个月D.六个月4、行政许可依法由地方人民政府两个以上部门分别实施的，（ B ）可以确定一个部门受理行政许可申请并转告有关部门分别提出意见后统一办理，或者组织有关部门联合办理、集中办理。

A.国务院相关部门B.本级人民政府C.省级人民政府D.国务院5、若欠税的纳税人怠于行使到期债权，对国家税收造成损害的，税务机关有权行使（ B ）。

A.不安抗辨权B.代位权C.撤销权D.强制执行权6、纳税人因有特殊困难，不能按期缴纳税款的，经省、自治区、直辖市国家税务局、地方税务局批准，可以延期缴纳税款，但是最长不得超过( A )。

A.三个月B.一个月C.两个月D.六个月7、河北省国家税务局向河北财政厅制发的公文属于（ C ）。

A.上行文件B.下行文件C.平行文件D.呈请性文件8、向级别与本机关相同的有关主观部门请求批准某事项应使用（ D ）。

A.请示B.报告C.请示报告D.函9、信息安全技术的核心是( A )。

A.密码技术B.数字签名C.身份鉴别D.防病毒10、EXCEL处理的对象是( A )。

A.工作簿B.文档C.程序D.图形11、按照新《增值税暂行条例》规定，自2009年1月1日起，允许增值税一般纳税人抵扣固定资产的进项税额。

这种类型的增值税被称为（ C ）。

A.生产型增值税B.收入型增值税C.消费型增值税D.积累型增值税12、下列各项中，不应征收增值税的有（ D ）。

A.将委托加工的货物用于非应税项目B.用自产货物换取生产资料C.销售代销的货物D.自产货物转为自用生产设备13、下列关于增值税纳税人的征收率的说法中，表述不正确的是（ B ）。

第一章一、单项选择题（共20题）1.单位纳税人设立登记基本规范中，办税服务厅接收资料，并录入税务登记证件内容和税种登记信息，于（）工作日内将相关资料信息转下一环节按规定程序处理。

A.1个B.2个C.3个D.4个2.扣缴义务人登记中，以下哪项材料不要求提供（）。

A.《扣缴义务人登记表》。

B.税务登记证副本（已办理税务登记的扣缴义务人提供）。

C.负有代扣代缴、代收代缴义务所应提供的证明材料原件及复印件。

D.组织机构代码证书副本原件及复印件（可不办理税务登记的扣缴义务人提供）。

3.变更登记（涉及税务登记证件内容变化）中，以下哪项内容不属于升级规范内容（）。

A.提供互联网络变更税务登记预申请服务。

B.涉及税种登记信息变化的，提供变更税种登记信息服务。

C.提供免填单服务。

D.提供同城通办服务。

4.纳税人跨县（区）迁出基本规范中，该事项应在（）工作日内办结。

A.3个B.5个C.15个D.20个5.纳税人跨县（区）迁入业务描述中，纳税人因住所、经营地变动涉及主管税务机关跨县（区）改变的，在领取迁出地税务机关出具的《税务事项通知书》（）日内向迁入地税务机关申报办理税务登记。

A.5B.10C.20D.306.注销登记（单位及查账征收个体工商户）升级规范中，办理时限由20个工作日提升至（）工作日。

A.15个B.12个C.10个D.5个7.财务会计制度及核算软件备案报告事项中，以下哪项资料无需报送（）。

A.《财务会计制度及核算软件备案报告书》。

B.财务人员身份证复印件。

C.纳税人财务、会计制度或纳税人财务、会计核算办法。

D.财务会计核算软件、使用说明书原件及复印件（使用计算机记账的纳税人）。

8.《外出经营活动税收管理证明》开具事项中，以下哪项资料无需报送（）。

A.税务登记证副本。

B.外出经营活动情况说明。

C.建筑安装行业的纳税人还应提供外出经营合同原件及复印件。

D.《外出经营活动申请表》。

9.合伙企业设立登记适用于以下那种类型（）。

全国县级税务机关纳税服务规范模拟测试题（一）1、（）年10月开始在全国县级税务机关试行《全国县级税务机关纳税服务规范》1.0版本，（）年试行2.0版本，（）年1月1日起在全国实施3.0版本。

（C）A、2014；2015；2016B、2014；2016；2017C、2014；2015；2017D、2015；2016；20172、《全国县级税务机关纳税服务规范》2.0版本具体包括（）类（）项（）个服务事项1372个服务规范。

（B）A、8；62；139B、9；76；236C、10；63；139D、11；62；1393、税务登记规范是指税务机关依照税收法律法规及相关规定，办理纳税人和扣缴义务人税务登记的服务规范。

（B）A、正确B、错误4、单位纳税人设立登记的范围包括（）。

（ABCDE）A、单位纳税人B、个人独资企业C、一人有限责任公司D、外国企业常驻代表机构E、合伙企业5、单位纳税人新设立登记时只要提供哪些资料即可当场办证，其他资料可以事后补充。

（BCD）A、《税务登记表（适用单位纳税人）》1份B、工商营业执照或其他核准执业证件原件及复印件C、组织机构代码证书副本原件及复印件D、法定代表人（负责人）居民身份证、护照或其他证明身份合法证件原件及复印件资料6、办税服务厅接受资料，对不符合要件资料要求，应当场一次性提示纳税人应补正资料。

（A）A、正确B、错误7、录入税务登记证件内容，应在（）个工作日内将相关资料转下一环节进行调查核实，并补录登记信息。

（A）A、1B、2C、3D、48、实行国税局、地税局联合办证的，纳税人应提供（）份税务登记表。

（B）A、1B、2C、3D、49、纳税人办理停复业登记时，不需要报送的资料包括（C）A、《停业、复业报告书》B、税务登记证及其副本C、户主身份证件D、《发票领用簿》10、纳税人办理复业登记时，需要报送资料包括（D）A、税务登记证副本B、发票领用簿C、税务登记证正本D、《停业、复业报告书》11、具有以下情形的纳税人可以申报办理临时税务登记。

XX县地方税务局办税服务岗位技能考试试卷姓名分数一、填空题（10题，共20分）1、纳税人提交资料不齐全或不符合法定形式的，制作《》，一次性告知纳税人需补正的内容。

2、纳税人停业期满不能及时恢复生产经营的，应当在停业期满向税务机关提出延长停业登记申请。

3、已实行“三证合一、一照一码”登记模式的企业办理注销登记，须先向税务主管机关申报清税，填写《》。

4、自然人登记，是指以自然人为登记对象，在发生个人所得税纳税义务时，向主管税务机关办理自然人基础信息登记，建立自然人的过程。

5、国税局、地税局协同服务管理“走出去”企业，共同建立“走出去”企业清册和，实现对“走出去”企业的联合服务、联合管理。

6、纳税人可通过财税库银电子缴税系统或银行卡（POS 机）等方式缴纳税款，办税服务厅应按规定开具。

7、优惠办理规范是指税务机关和税务人员在为符合条件的纳税人办理部分减少或纳税义务的过程中提供的服务规范，包括16项30个事项。

8、对纳税人提交资料齐全、符合法定形式的，按照的原则，发放《A05008外出经营活动税收管理证明》。

9、基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在个工作日内办结。

10、免填单服务的业务范围由确定。

二、单项选择题（20题，共20分）1、实施行政处罚时，应当责令当事人改正或者限期改正违法行为，责令限期改正期限一般不超过（）日。

A.7B.10C.15D.302、变更登记（涉及税务登记证件内容变化）中，以下哪项内容不属于升级规范内容（）。

A.提供互联网络变更税务登记预申请服务。

B.涉及税种登记信息变化的，提供变更税种登记信息服务。

C.提供免填单服务。

D.提供同城通办服务。

3、以下哪项事项在升级服务中不适用免填单服务（）。

A.单位纳税人设立登记B.纳税人跨县（区）迁出C.注销登记（定期定额个体工商户）D.非正常户解除4、纳税人的停业期限不得超过（）年。

A.三个月;B.半年;C.一年5、按规定不需要在工商行政管理机关或者其他机关办理注册登记的，应当自有关机关批准或者宣告终止之日起（）日内，持有关证件和资料向原税务登记机关申报办理注销税务登记。

纳税服务考试试题（时间为150分钟）姓名：＿＿＿分数：＿＿＿一、单项选择题（本类题共50题，每小题0.5分，共25分）1、主管地方税务机关应当结合本地区、本部门的工作实际，合理设置办税服务厅，应该遵循的原则不包括（）。

A、相对集中 B、方便税务机关 C、合理布局 D、方便纳税人2、根据办税服务厅三类办税服务窗口的具体工作职能，设置除（）的相关工作岗位。

A、综合服务窗口设置税务登记岗、文书受理岗和咨询服务岗； B、申报征收窗口设置申报征收岗； C、发票管理窗口设置发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗。

D、税务稽查岗3、即时受理、限时办结和上报审批业务流程不包括（）： A、受理 B、通知 C、传递 D、出件4、办税服务厅在受理涉税事项时，应当建立( )，记录受理涉税事项名称、事项内容、受理时间、受理人员姓名、需传递或转交的部门及所承诺的办结时限等。

A、《涉税事项受理登记簿》 B、《税务文书领取通知书》 C、《税务文书传递卡》 D、《统一收款收据》5、税务机关提供纳税服务，主要依据（）的规定，以贯彻落实国家税法，更好地为广大纳税人服务为目的，通过多种方式，帮助纳税人掌握税法，正确及时履行纳税义务，满足纳税人合理愿望，维护纳税人合法权益的一项综合性税收工作。

A、宪法 B、税收征管法 C、税收征管法及其实施细则 D、税收基本法6、全省地税系统纳税服务工作实行统一管理、分级负责的管理体制。

纳税服务体系分为三个层次其中不包括（）和地方税务机关。

A、省地方税务机关 B、市（州）地方税务机关C、县（市、区）地方税务机关D、乡镇地方税务机关7、市、州地方税务机关应当每（）年组织开展一次办税服务厅工作检查考核工作；县（市、区）地方税务机关应当每（）年组织开展一次办税服务工作检查考核工作，切实履行监督职能。

A、一；半 B、一；一 C、半；一 D、半；半8、税务登记岗位工作职责不包括（）A、负责办理设立、变更、注销税务登记B、负责办理扣缴税款登记C、负责对定期定额征收方式的纳税人的停复业处理D、负责受理初次领购发票申请9、文书受理岗位工作职责不包括（） A、负责受理税务行政许可事项申请 B、负责受理发票真伪鉴定申请 C、负责向纳税人提供纳税咨询服务 D、负责受理涉税审批事项申请10、企业、企业在外地设立的分支机构和从事生产、经营的场所，个体工商户和从事生产、经营的事业单位（以下统称从事生产、经营的纳税人），自领取营业执照之日起( )日内，持有关证件，向主管地方税务机关申报办理税务登记。

纳税服务规范练习题（题目中未作特殊说明的均按照基本规范设计）一、单选题1、纳税服务部门人员每月初5个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题和疑难问题,整理答案并提交业务主管部门审核。

业务主管部门应在（C）个工作日内完成热点、难点问题及答案的审核并传递纳税服务部门。

A、2B、3C、5D、72、税务机关解答公众和纳税人提出的涉税咨询疑难问题时，不能即时答复的,应记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理,并告知咨询人（C）个工作日内回复。

A、2B、3C、5D、73、纳税人对税务人员服务态度不满而进行投诉,税务机关应对其进行审查、受理、调查、处理和结果反馈。

对事实简单清楚不需要调查核实的应在（B）日内处理反馈结果。

A、1B、即时C、2D、34、对纳税人提出要求回复的税收工作建议，办税服务厅能够即时回复的要即时回复;不能即时回复的,告知纳税人（C）个工作日内回复。

A、7B、10C、15D、305、纳税人因变更或注销税务登记、换版、损毁等原因缴销发票的,税务机关对纳税人领用的空白发票做剪角处理;纳税人已开具发票存根联保存期满（C）年的,税务机关查验后销毁。

A、2B、3C、5D、76、纳税人认为税务机关或税务人员对税收法律法规及相关规定宣传不及时、不准确,解答涉税咨询不及时、不准确以及办税过程未达到规范、便捷、高效的要求而进行投诉，对属于一般投诉事项的，按照基本规范要求应在（D）个工作日内办结。

A、7B、10C、15D、207、全国县级税务机关试运行《规范》，从（C）时候开始实施。

A、2015年1月1日B、2016年1月1日C、2014年10月1日D、2017年1月1日8、被税务机关认定为非正常户的纳税人,需恢复履行纳税义务的,向税务机关提出解除非正常户，税务机关应在（B）个工作日办结。

A、7B、10C、15D、209、增值税一般纳税人丢失防伪税控系统开具的增值税专用发票需申请抵扣的,由销货方到其主管税务机关提出申请开具《丢失增值税专用发票已报税证明单》,销货方主管税务机关核对后对资料齐全、符合法定形式的（D）日开具。

税务系统-纳税服务测试题（含答案）一、选择题（每题5分，共25分）1. 纳税服务主要包括纳税咨询、纳税辅导、纳税申报、税务审计、税务执法、税务投诉等方面的内容。

以下哪项不属于纳税服务的范畴？A. 提供税收政策宣传和解读B. 开展税务人员业务培训C. 提供办税便利服务D. 对纳税人进行信用评级答案：B2. 以下哪种情况下，税务机关可以拒绝提供纳税服务？A. 纳税人提供虚假资料B. 纳税人逾期不履行税收义务C. 纳税人提出无理要求D. 纳税人未按规定办理税务登记答案：A3. 税务机关应当自收到纳税人申报资料之日起多少时间内办理纳税申报事项？A. 5个工作日内B. 10个工作日内C. 15个工作日内D. 30个工作日内答案：A4. 以下哪种情况不属于税务机关的执法范畴？A. 对纳税人进行税务审计B. 对纳税人进行税务检查C. 对纳税人进行行政处罚D. 对纳税人进行纳税评估答案：D5. 纳税人可以通过以下哪种方式进行税务投诉？A. 向税务机关书面投诉B. 向监察机关书面投诉C. 向人民法院书面投诉D. 向政协书面投诉答案：A二、判断题（每题5分，共25分）1. 纳税服务是税务机关依法履行职责的必然要求，对于保障纳税人合法权益、提高税收征管水平具有重要意义。

（正确）2. 纳税服务主要包括纳税咨询、纳税辅导、纳税申报、税务审计、税务执法、税务投诉等方面的内容。

（正确）3. 税务机关应当自收到纳税人申报资料之日起5个工作日内办理纳税申报事项。

（正确）4. 纳税人可以通过向税务机关书面投诉的方式进行税务投诉。

（正确）5. 税务机关可以拒绝提供纳税服务，如果纳税人提出无理要求。

（错误）三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述纳税服务的意义和作用。

答案：纳税服务是税务机关依法履行职责的必然要求，对于保障纳税人合法权益、提高税收征管水平具有重要意义。

通过提供优质高效的纳税服务，可以帮助纳税人了解税收政策、正确履行税收义务，促进税收法治建设，增强纳税人满意度，提升国家税收治理能力。

《全国税务机关纳税服务规范》业务知识测试一、单项选择题（每题1分，共20题）1．国家税务总局从年月日起推行《全国税务机关纳税服务规范》？A.2014年10月1日B.2015年1月1日C.2015年1月1日D.2015年3月1日2．《全国税务机关纳税服务规范》包括类项个服务事项？A.9类76项236个B.9类72项212个C.6类62项192项D.6类72项200个3.合伙企业办理设立税务登记时，不需要报送的资料是。

A.税务登记表B.验资报告C.工商营业执照或其他核准执业证件原件及复印件D.组织机构代码证副本原件及复印件4．《全国税务机关纳税服务规范》规定，纳税人向税务机关提出跨县（区）迁出时，报送资料的主表为。

A.注销税务登记申请审批表B.纳税人迁移税务登记申请表C.变更税务登记表D.不需要报送5．纳税人因住所、经营地变动涉及改变的，向提出办理迁出。

A.主管税务机关；原税务机关B.原税务机关；主管税务机关C.税务登记机关；原主管税务机关D.主管税务机关；原主管税务机关6．下列哪些纳税人可以申请办理停业登记适用范围？A.定期定额征收的纳税人B.定期定额征收的个体工商户C.已办理税务登记的固定业户D.小型微利企业7.出口企业在办理对外贸易经营者备案登记或签订首份委托出口协议之日起日内，提供有关资料到税务机关办理出口退（免）税资格认定。

A.10日B.15日C.20日D.30日8．发票办理规范——印有本单位名称发票核定服务事项应当_____工作日内办结?A.20个B.15个C.10个D.5个9．申报纳税规范中不包括的服务事项？A.财务会计制度及核算软件备案报告B.财务会计报告报送C.欠缴人处置不动产或大额资产报告D.发包、出租情况报告10．以下税费申报服务事项中，暂不属于国税业务的事项是：A．废弃电器电子产品处理基金申报 B.文化事业建设费申报C.扣缴储蓄存款利息所得扣缴个人所得税申报 C.教育附加申报11. 下列哪一类业务属于增值税优惠批准类事项:A.软件企业增值税即征即退B.随军家属就业增值税优惠C.古旧图书增值税优惠D.种子、种苗、化肥、农药、农机等农业生产资料增值税优惠12.下列哪一类业务属于增值税优惠核准类事项:A.农民合作社增值税优惠B.农村电网维护费增值税优惠C.资源综合利用产品增值税即征即退D.拍卖行拍卖免税货物增值税优惠13．技术先进型服务企业减按15%的税率征收企业所得税办理时，应填写下列哪张主表：A.减免税申请审批表 B.企业所得税减免税申请审批表C.企业所得税优惠事项备案表D.不需要填写14.以下证明办理规范中，属于非行政许可审批服务事项的有：A.完税证明开具B.完税凭证换开、重开C.《中国税收居民身份证明》开具D.《非居民企业汇总申报企业所得税证明》15．以下不属于宣传咨询规范的服务事项有：A．税收政策宣传 B.政务公开宣传C.热点问题宣传D.办税流程宣传16．对于纳税人提出一般性涉税需求，税务机关应于_____个工作日内响应或反馈。

税务系统-纳税服务测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 纳税服务包括哪些内容？A. 提供税收政策咨询和解读B. 办理纳税申报和缴费C. 开展税务审计和调查D. 提供税务法律援助答案：A、B、C、D2. 以下哪项不是纳税服务的目标？A. 提高纳税人的税法遵从度B. 优化税收征管流程C. 提升税务机关的服务水平D. 增加税务机关的收入答案：D3. 税务机关应当通过哪些方式为纳税人提供税收政策咨询和解读？A. 设立咨询服务窗口B. 发布税收政策解读材料C. 提供在线咨询服务D. 定期举办税收政策讲座答案：A、B、C、D4. 以下哪种情况不需要税务机关提供纳税服务？A. 纳税人办理税务登记B. 纳税人申请税收减免C. 纳税人办理纳税申报D. 纳税人涉嫌税收违法行为答案：D5. 税务机关应当如何优化税收征管流程？A. 简化税务申报程序B. 提高税务审批效率C. 优化税务审计流程D. 加强税收信息化建设答案：A、B、C、D二、多项选择题（每题3分，共30分）6. 纳税服务包括以下哪些内容？A. 提供税收政策咨询和解读B. 办理纳税申报和缴费C. 开展税务审计和调查D. 提供税务法律援助E. 开展税收宣传教育活动答案：A、B、C、D、E7. 税务机关为纳税人提供在线咨询服务的方式包括以下哪些？A. 通过税务官方网站提供咨询服务B. 通过税务官方微博提供咨询服务C. 通过税务官方微信提供咨询服务D. 通过税务官方APP提供咨询服务答案：A、B、C、D8. 以下哪些措施可以提高纳税人的税法遵从度？A. 提供税收政策解读材料B. 开展税收宣传教育活动C. 优化税务申报程序D. 加强税务执法力度答案：A、B、C、D9. 税务机关为纳税人提供纳税申报服务时，应当注意以下哪些事项？A. 明确申报期限和申报内容B. 提供申报表格和填写说明C. 设立申报窗口和辅导人员D. 提供在线申报和缴费服务答案：A、B、C、D10. 税务机关为纳税人提供税收政策咨询和解读服务时，应当注意以下哪些事项？A. 提供全面、准确的税收政策信息B. 及时更新税收政策信息C. 针对纳税人的具体问题提供咨询和解读D. 提供税收政策宣传材料和培训课程答案：A、B、C、D三、判断题（每题2分，共20分）11. 纳税服务的目标是提高纳税人的税法遵从度和满意度，优化税收征管流程，提升税务机关的服务水平。

纳税服务知识练习题一、选择题1.主管地方税务机关应当结合本地区、本部门旳工作实际,合理设立办税服务厅,应当遵循旳原则不涉及( B ）。

A.相对集中B.以便税务机关Ｃ、合理布局D.以便纳税人2、根据办税服务厅三类办税服务窗口旳具体工作职能, 设立除( D )旳有关工作岗位。

A.综合服务窗口设立税务登记岗、文书受理岗和征询服务岗；B、申报征收窗口设立申报征收岗；C.发票管理窗口设立发票管理岗、发票发售岗、机构所在地或者居住地发票验审缴销岗和发票代开岗。

D.税务稽查岗3、即时受理、限时办结和上报审批业务流程不涉及（ B ):A.受理Ｂ、告知C.传递D.出件４、税务机关提供纳税服务, 重要根据（ C ）旳规定,以贯彻贯彻国家税法,更好地为广大纳税人服务为目旳,通过多种方式, 协助纳税人掌握税法, 对旳及时履行纳税义务, 满足纳税人合理愿望, 维护纳税人合法权益旳一项综合性税收工作。

A.宪法B.税收征管法C.税收征管法及其实行细则D.税收基本法5、纳税人在法定期限内到地税机关办理纳税申报, 资料齐全、手续齐备旳,受理后,公司（Ｄ）分钟内审核办结, 个体工商业户( ）分钟内审核办结。

A.10、5B.2０、１0C.15.10D.20、56.办税服务厅接受旳有关税务人员旳税风税纪旳投诉事项,应移送( Ｃ）办理。

A.纳税服务部门B.征管部门Ｃ、纪检、监察部门D.督查内审部门7、对办税服务厅工作岗位应实行轮岗制度, 每年轮岗交流比例不低于( Ｃ)。

Ａ、1０％B.1５% Ｃ、２0% D.30%8、纳税服务投诉事项应当自受理之日起30日内办结;状况复杂旳, 经受理地税机关负责人批准, 可以合适延长办理期限, 但延长期限不得超过（ C ）个工作日。

A.５Ｂ、１０ C.15 D.209、发票代开岗对纳税人所持完税凭证与代开发票相核对,检查与否足额征税,与否将完税凭证号码注明在发票上, 经核对无误后,将代开发票旳（ D ）交纳税人。

纳税服务规范试题题库一、单选题1、《全国税务机关纳税服务规范》2.0版于2015年 ( ) 实施。

A 2月1日B 3月1日C 4月1日D 5月1日2、《纳税服务规范》共包括（）236个服务事项1385个服务规范。

A 9类72项B 8类70项C 9类76项D 6类72项3、单位纳税人设立登记的纳税人主体不包括：（）A 个人独资企业B 一人有限责任公司C 个人合伙企业D 外国企业常驻代表机构4、关于扣缴义务人登记基本规范的内容错误的是：( )A 办税服务厅接收资料，核对纳税人报送资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整B 1个工作日内将相关资料转下一环节进行调查核实C 不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理原因D录入扣缴信息和扣缴税种，对不需要办理税务登记的纳税人发放扣缴税款登记证件5、纳税人因住所、经营地变动涉及主管税务机关跨县（区）改变的（纳税人识别号不变），在领取迁出地税务机关出具的（）30日内向迁入地办理税务登记。

A《变更税务登记通知书》 B 《税务事项通知书》C《注销税务登记申请审批表》 D《税务登记证副本》6、办理停业登记业务的报送资料不包括：（）A《停业复业报告书》B法定代表人（负责人、业主）居民身份证或护照及其他证明身份的合法证件原件及复印件C税务登记证及其副本D《发票领用簿》及未验旧、未使用完的发票7、关于单位纳税人注销登记的规定，下列说法正确的是：（）A此项业务属于行政许可B需要报送《注销税务登记申请审批表》C注销前须经稽查部门注销清算D属于国税局、地税局共管的纳税人在主要税种所在税务机关办理注销税务登记。

8、在同一辖区内已被批准（）或非正常注销后又重新恢复经营的纳税人，向该辖区税务机关重新办理税务登记。

A 注销B 停业C 歇业D 清算9、遗失税务登记证件的纳税人，报送《税务证件挂失报告表》、税务机关认可的报刊上的遗失声明和（）向税务机关申请补办税务登记证件。

A 法人身份证件B 公安机关出具的相关证明C 经办人身份证件D 以上均不对10、从事生产经营的纳税人持税务登记证件，在银行或者其他金融机构开立基本存款账户和其他存款账户，并将其（）账户、账号向税务机关报告。

一、单选题1、单位纳税人办理设立登记时，不需要报送的资料为( )A.工商营业执照或者其他核准执业证件原件及复印件；B.组织机构代码证副本原件及复印件；C.法定代表人(负责人)居民身份证、护照或者其他证明身份的合法证件及复印件；D.注册地址及生产、经营地址证明原件及复印件。

2、纳税人办理复业登记时，需要报送资料为( ) A.税务登记证及副本 B. 《发票领用簿》 C. 《停业复业报告书》 D.未使用的发票3、纳税人在《外出经营活动税收管理证明》有效期届满后 ( ) 日内，持《外出经营活动税收管理证明》回原税务登记地税务机关办理缴销手续。

A.5 日B.10 日C.15 日D.30 日4、普通纳税人注销登记(单位及查账征收个体工商户) 必须经过的程序不包括( )A.根据纳税人报送的资料，录入注销登记申请信息；B.管理部门进行核查、检查并对未结事项进行处理；C.稽查部门进行注销清算；D.认定管理部门取销相关资格认定。

5、增值税普通纳税人资格认定(未达标准、新开业) 中，基本规范办理时限为( )个工作日A.5B.7C.10D.206、发票办理规范是税务机关和税务人员在为纳税人办理发票业务过程中提供服务的规范，包括( )事项。

A.8 项 20 个事项B.5 项 36 个事项C.5 项 27 个事项D.26 项 56 个事项7、纳税人办理普通发票核定涉税事项时，不需要报送的资料是( )A. 《纳税人领用发票票种核定表》；B. 《纳税人领用发票票种核定申请审批表》；C.税务登记证副本；D.发票专用章印模。

8.下列服务事项中，未将免填单服务列入升级规范的是( )A.增值税普通纳税人申报；B.单位纳税人设立登记；C.增值税发票核定；D.注销登记(定期定额个体工商户)。

9.纳税人办理申请使用经营地发票业务时，不需要报送的资料是( )A. 《纳税人领用发票票种核定表》；B.税务登记证副本；C. 《外出经营活动税收管理证明》；D.发票专用章印模。

纳税服务与办税服务厅工作规范一、填空题1、纳税服务是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在税收_____、_____、_____和实施税收_____及其他日常工作中，向纳税人提供的服务事项和措施。

2、纳税服务的基本原则有_____、_____、_____、_____。

3、接待纳税人时应文明有礼、表达_____、_____、_____，不得态度生硬、冷淡、烦躁。

4、税务人员在服务过程提倡_____、使用_____，杜绝_____。

5、办税服务厅实行“一站式”服务，_____服务，预约服务，_____服务和_____等制度。

6、办税服务厅内外标识应_____、_____、_____。

设_____区、_____区、_____区、_____区，各地可结合实际进行适度调整。

7、综合服务窗口的主要服务内容有_____、涉税申请、实施税务违法简易处罚、_____、_____、税款征收。

8、发票管理窗口的主要服务内容有办理_____、_____、_____及相关业务。

9、税源管理部门应认真履行职责，_____、_____、_____为纳税人提供相关办税服务。

10、湖南国税12366是以_____、_____、_____等方式为主要沟通渠道，以_____、交互式自动语音和_____为主要应答方式，以向纳税人提供优质高效的办税指南、_____、_____、举报等服务的平台。

二、判断题1、纳税服务是税务机关行政行为的组成部分，是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作。

（）2、税务机关在税务行政复议、诉讼过程中，发现具体行政行为有明显错误的，应当及时进行变更。

（）3、税务机关对于依法应当给予税务行政赔偿的纳税人，要按照法律、法规的规定，足额地给予赔偿。

（）4、税务机关应当建立健全办税辅导制度，对于纳税信用等级较低的纳税人，给予重点办税辅导。

（）5、税务机关根据税收工作的需要，及时向纳税人宣传税收法律、法规和政策。

税务系统-纳税服务测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 纳税服务的目标是提高（）的满意度。

A. 纳税人B. 税务机关C. 税务人员D. 社会公众【答案】A2. 下列属于纳税服务内容的是（）。

A. 税法宣传B. 税务咨询C. 纳税申报D. 税收征收【答案】A B C3. 下列属于纳税服务渠道的是（）。

A. 实体办税服务厅B. 网上税务局C. 电话税务局 D. 移动税务局【答案】A B C D4. 下列属于纳税服务的形式的是（）。

A. 面对面服务B. 非面对面服务C. 线上服务D. 线下服务【答案】A B5. 下列属于纳税服务的基本原则的是（）。

A. 公开透明B. 便捷高效C. 优质服务D. 公平公正【答案】A B C D6. 纳税服务的对象是（）。

A. 所有纳税人B. 符合条件的纳税人C. 特定纳税人D. 非纳税人【答案】A7. 下列属于纳税服务的内容的是（）。

A. 税法宣传B. 税务咨询C. 纳税申报D. 税收征收【答案】A B C D8. 下列属于纳税服务的渠道的是（）。

A. 实体办税服务厅B. 网上税务局C. 电话税务局D. 移动税务局【答案】A B C D9. 下列属于纳税服务的形式的是（）。

A. 面对面服务B. 非面对面服务C. 线上服务D. 线下服务【答案】A B C D10. 下列属于纳税服务的基本原则的是（）。

A. 公开透明B. 便捷高效C. 优质服务D. 公平公正【答案】A B C D二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 纳税服务的内容包括（）。

A. 税法宣传B. 税务咨询C. 纳税申报D. 税收征收 E. 税收筹划【答案】A B C D12. 纳税服务的渠道包括（）。

A. 实体办税服务厅B. 网上税务局C. 电话税务局 D. 移动税务局 E. 社会协作渠道【答案】A B C D E13. 纳税服务的形式包括（）。

A. 面对面服务B. 非面对面服务C. 线上服务D. 线下服务E. 多元化服务【答案】A B C D E14. 纳税服务的基本原则包括（）。