心理咨询中的倾听技巧讲义共43页文档

心理咨询师倾听的技巧倾听需要专注。

心理咨询师需要全神贯注地倾听客户的言语和非言语表达。

专注意味着不被其他事物分散注意力，例如手机、电脑等。

心理咨询师需要给予客户足够的时间和空间，让他们能够自由地表达自己的情感和问题。

同时，心理咨询师应该避免干扰，例如不要打断客户的发言或者在他们说话时做出过多的肢体动作。

倾听需要积极回应。

心理咨询师应该通过肢体语言和言语来表达自己的关注和理解。

肢体语言可以包括保持适度的眼神接触、微笑、点头等，这些动作可以让客户感受到咨询师的支持和关心。

同时，咨询师还应该使用肯定性的言辞来回应客户的发言，例如使用鼓励性的语句、重述客户的话语等，以此来表达对客户的理解和尊重。

倾听需要理解和表达客户的情绪。

心理咨询师应该通过语言和肢体语言来理解客户的情绪状态，并且用适当的方式来回应。

例如，当客户表达出愤怒、伤心或沮丧等情绪时，心理咨询师可以使用同理心的语言来安慰和支持客户，帮助他们释放情绪和减轻压力。

在这个过程中，咨询师需要展现出对客户情绪的敏感度和理解力，而不是简单地提供解决方案或者进行评判。

倾听还需要运用开放性问题和澄清技巧。

开放性问题是指那些不能简单回答“是”或“否”的问题，这些问题可以帮助咨询师深入了解客户的内心世界。

例如，咨询师可以问：“你对这个问题有什么感觉？”或者“你认为这个问题对你的影响是什么？”这些问题可以激发客户的思考，帮助他们更好地表达自己的需求和问题。

澄清技巧是指咨询师通过重述客户的话语或者提出疑问来确认自己对客户的理解是否正确。

这可以避免误解和歧义，并且让客户感受到被理解和被重视的重要性。

倾听还需要尊重和保密。

心理咨询师需要尊重客户的隐私权，保护他们的个人信息和谈话内容。

咨询师应该建立一个安全和信任的环境，让客户能够放心地分享他们的问题和困惑。

同时，咨询师还应该尊重客户的个人观点和选择，并且不对他们进行任何形式的评判或偏见。

心理咨询师倾听的技巧是一项需要不断练习和提升的技能。

心理咨询中的聆听技巧在心理咨询中，作为一位心理咨询师，有效的聆听技巧是至关重要的。

通过聆听，咨询师能够建立良好的沟通和信任，以便更好地帮助客户解决问题。

本文将介绍几种在心理咨询中常用的聆听技巧，以帮助咨询师提供更有效的支持。

1. 捕捉并反馈情感在咨询过程中，情感是一个重要的组成部分。

咨询师需要通过聆听客户的言辞和语气，捕捉到客户表达的情感，并及时反馈给客户。

例如，当客户说出某个令他们感到痛苦的经历时，咨询师可以使用非语言方式，如肯定的点头、眼神接触等，表达对客户情感的共鸣和关注。

2. 提问并澄清有效的聆听技巧之一是提问和澄清。

咨询师可以通过提问来激发客户思考和表达更多细节。

开放性问题可以帮助客户描述他们的感受和经历，如“你觉得这个问题对你产生了怎样的影响？”闭合性问题用于澄清客户表达的内容和确保理解的准确性，如“你是指在什么情况下感到焦虑？”3. 避免假设和评判在聆听和引导客户时，咨询师应该避免做出假设和评判。

假设和评判会干扰客户的自由表达和思考。

相反，咨询师应保持客观和中立的立场，并努力理解客户的观点和情感。

通过不做出假设和评判，咨询师能够提供一个安全和支持性的环境，鼓励客户更加开放地表达和探索问题。

4. 使用回馈技巧回馈是一种有效的聆听技巧，可以帮助咨询师与客户建立连接和理解。

咨询师可以使用肯定回馈来表达对客户的理解和支持，如“我明白你的挑战很困难，你已经走过了很长的一段路。

”此外，咨询师还可以使用摘要回馈来概括客户的主要观点和表达，以确保自己和客户的理解一致。

5. 给予适当的沉默在心理咨询过程中，适当的沉默十分重要。

沉默可以给予客户思考和表达的空间，并且有助于深入挖掘问题的根源。

咨询师应该尊重和接受沉默，避免填补这一空间。

沉默可以帮助客户更加清晰地表达问题或情感，同时也能够让咨询师更好地了解客户。

6. 提供非语言支持除了语言表达外，咨询师还可以通过非语言方式来支持客户。

例如，使用肢体语言和面部表情来表达对客户的理解和共鸣。

心理咨询方法：倾听的技巧一、倾听的原则（一）专注性原则被人真心地倾听是一份特殊的礼物。

在讲求效率的现代社会里，耐心地倾听别人确实不是一件容易的事情。

尼克尔斯把倾听看成一门“失去的艺术”，他认为这要部分归因于现在时间的压力，它分散了我们的注意力，减弱了我们在生活中进行倾听的质量（Sherry Cormier等，2004）。

倾听的缺乏破坏了人与人之间的关系，导致人际间的冲突，使我们有一种失落感。

尼克尔斯观察到，在某种关系（如治疗关系）中，当人们需要别人能够倾听自己，却发现别人没有倾听时的失落感最为严重。

真正有效的倾听需要咨询者具备全身心关注来访者和避免各种干扰的能力，需要咨询者在情感高度卷入的同时，仍能相当平静从容。

最善于倾听的咨询者通常培养出了这种“专注”。

这样的咨询者能够非常专心地将能量集中在来访者身上，而同时使干扰减到最少──无论是来自他们的内部过程还是来自外部环境。

咨询中，咨询者必须随着来访者言语与非言语行为的变化，随时调整自己的言语与非言语行为，以同样的脚步跟随来访者，才能反映出咨询者的专注与倾听。

专注性是倾听中首要的原则，但在某些情况下我们可以采用适当的不专注技巧。

例如，来访者可能一次又一次地谈论同一个话题，或者来访者只想谈论消极的事情，这时，有意地不予专注会有所帮助。

通过中断目光接触，微妙的身体姿势和语气的变化，以及故意跳入积极话题等，可以推动会谈进程(Allen E．Ivey等，2005)。

（二）有效性原则良好的注意并不等于有效的倾听。

在讲座甚至咨询中，我们能自动作出良好的目光接触，真诚地点头，用恰当的语调说话，甚至间或重复关键词语来进行言语追踪，但实际上我们并没有听到和记住对方所说的内容。

我们心不在焉，而自动地作出练习有素的技能反应。

许多咨询者和来访者偶尔也会表现出良好关注但倾听不足。

当来访者感到咨询者在出神时，他们可能会有说“嗯，打扰了，是不是你还有其他事情”之类的话的冲动。

通常来访者非常礼貌，不会说出这么明显有意见的话，但敏感的来访者有时会问发生了什么问题。

心理辅导中言语技巧（倾听、影响）心理辅导过程中的倾听技巧心理辅导是人际沟通的艺术。

它要求辅导教师认真地听受导学生讲话，准确地认同其内心体验，积极地响应其讲话内容，推动其从不同角度审视其成长过程中的障碍与挫折，并通过适时地自我表露相关经历来增进与受导学生的情合。

这一过程通常要求辅导教师掌握并灵活运用各种技巧。

倾听技巧（listening）是贯注技巧的关键，也是心理辅导的核心任务之一。

基伯森（Gibson，1993)指出：学会倾听是心理辅导的先决条件。

心理辅导条件下的倾听不同于一般社交谈话中的聆听，它要求辅导教师认真地听对方讲话认同其内心体验，接受其思维方式，以求设身处地地思考与反馈之功。

因此，它不可以像在日常谈话中那样可以随意插嘴讲话、任加是非评论乃至争辩。

与此相反，倾听要求辅导教师在聆听学生讲话的过程中，尽量克制自己插嘴讲话的欲念，不以个人的价值观念来评断受导学生的主述（除非涉及法律等问题），并以贯注的积极表示来表现辅导教师对受导学生内心体验的认同。

因此，倾听也是尊重与接纳的化身。

柯特勒认为，倾听可分两种：①“被动式倾听”意思是用体语（包括点头、微笑、注视、坐姿等）和有限度的语言（如“唔”、“是的”、“我明白”等）向当事人表示，辅导教师正在留心倾听你讲话；②“主动式倾听”，意思是辅导教师用主动的方式使当事人明白辅导教师正在留心倾听。

这两种倾听方法都力图使学生感到辅导员对他的高度关注。

而依照心理辅导专家游黎丽玲所说：倾听是教师用心地听，甚或有不明白或矛盾的地方，亦不打断学生的话题，作用是让学生说出他的想法和感受，在合宜的时候反映学生的感受。

当反映学生的感受时，是要简单重复学生本人的感受，而不是关于学生的事实资料。

合时宜的反映学生的感受，是可帮助学生更能感受和明白自己的感受环境，使他更容易解决间题。

在心理辅导过程中,应注意以下内容:一、建立良好的关系在心理辅导过程中，辅导者或教育者与来访的当事人或学生之间的关系是非常重要的。

心理咨询师的聆听技巧心理咨询是帮助人们解决心理问题和情绪困扰的一种专业服务。

作为心理咨询师，聆听技巧是非常重要的。

下面将介绍几种帮助心理咨询师提高聆听技巧的方法。

I. 倾听姿势首先，心理咨询师应采取适当的倾听姿势。

当与客户进行面对面的交谈时，咨询师应该保持身体的正向姿态。

这意味着要面对客户，保持身体放松但保持警觉。

这有助于建议一个开放且安全的环境，让客户感到被重视。

II. 非语言沟通除了身体姿态外，心理咨询师还要注重非语言沟通。

通过保持适当的目光接触和微笑，咨询师能表达出对客户的兴趣和理解。

此外，合适的肢体语言和头部运动也可以用来展示咨询师的积极参与态度。

这些非语言沟通的技巧能帮助建立信任和倾听的良好氛围。

III. 平等对待和尊重心理咨询师应该平等对待和尊重每个来访者。

避免在言语和行为中传达不当的偏见或判断。

咨询师应该将自己的个人观点和偏见放在一边，专注于客户的感受和需求，以便更好地提供支持和指导。

IV. 全神贯注另一个重要的聆听技巧是全神贯注。

心理咨询师应尽量避免分散注意力的行为，例如检查手机或翻看文件。

无论问题的复杂性如何，咨询师都应该专注于客户所说的话，并积极回应他们的情感和需求。

通过完全投入和专注于客户，咨询师能更好地抓住客户需要解决的核心问题。

V. 积极反馈为了建立积极的互动环境，心理咨询师需要给予积极的反馈。

这可以通过肯定客户的感受和经历，以及鼓励他们继续表达自己的情感和思考来实现。

咨询师的积极反馈有助于增强客户的自尊心，使他们更愿意探索和解决他们的问题。

VI. 倾听技巧倾听技巧是心理咨询师的核心能力之一。

咨询师应该学会闭口静听，不打断客户的话语，并在需要时使用肯定性的回应，如“是的”、“嗯嗯”、“我明白了”等。

此外，心理咨询师还应该学会使用开放式问题，以便客户能够更深入地表达他们的情感和需求。

避免给出过多的建议或评价，而是更侧重于引导和支持客户进行自我探索和解决问题。

综上所述，作为一名心理咨询师，聆听技巧对于提供有效的支持和指导至关重要。

第 2 章：⼼理咨询员的个体咨询技能
第 1 节：正确运⽤倾听与问话技术
⼀、学习⽬标
学习如何倾听和问话的技术
⼆、操作步骤
（⼀）倾听求助者的叙述，以使其宣泄情绪
（⼆）运⽤开放式和封闭式谈话以澄清问题
（三）运⽤⿎励和重复技术引导求助者叙述和思考
（四）采取求助者容易接受的⽅式交谈
三、相关知识
（⼀）倾听技术
（⼆）封闭式与开放式询问（识记、领会、应⽤）
（三）⿎励和重复技术（识记、领会、应⽤）
（四）不同对象采取不同的谈话⽅式（识记、领会、应⽤）
1、年龄特征（识记、领会、应⽤）
2、性格特征（识记、领会、应⽤）
3、问题特征（识记、领会、应⽤）
4、⽂化特征（识记、领会、应⽤）
四、注意事项
初学者往往不重视倾听，不愿意倾听，以下⼏点是初学者容易犯的倾听错误。

（识记、领会、应⽤）（⼀）急于下结论
（⼆）轻视求助者的问题
（三）⼲扰、转移求助者的话题
（四）作道德或正确性的评判
（五）不适当地运⽤咨询技巧。