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第八章业务部经典案例分析8.1业务一组8.1.1案例1（面料异常）1）案例描述：LE522款，水晶麻面料。
由于跟LE523是同一种面料不同印花，但是克重不同，所以客人不接受较轻的克重，在与采购沟通后决定通过预缩增加克重，给客人寄了两次增重了的大货面料后，客人仍不接受，理由是手感太软，看起来太透。
此时客人提出取消此单或重做面料，但交期不能推，若延交期则由我方出空运费。
事实情况是大货面料已经到厂，年前又面临工厂放假，重做肯定来不及。
在总经理了解完情况后，让我们与客人沟通，按照面料克重标准，+/-5％是在可接受范围内的，我们没法找工厂收取费用，且克重已经超过客人要求，希望客户能接受，在此沟通后客人同意。
2）案例总结：在达到客人标准克重，客人仍然主观认为手感不好，面料太透的情况下，不能一味的做出退让，让客人取消订单，我们应该积极应对，努力按高标准满足客户要求，让客户感激我们，同时也应该据理力争，让客户配合我们。
3）补充：把事实和道理跟客户提前沟通清楚，让客户明白我们所做的努力和能达到的目标，既能有效赢得客户，也能维护我们利益。
8.1.2案例2（辅料异常）1）案例描述：PG052款，销售样做的是黑色拉链，大货客人要求改为白色拉链.业务下订料单时未收到客户更新的BOM表就直接下单了，待客户来新的BOM 表时，相关业务员正处于交接状态，忽略了此邮件。
发现问题时，黑色大货拉链已经全部回厂，由于YKK拉链交期长且数量多。
相关业务员发现问题后第一时间与客户沟通，为满足交期，改做DIS拉链，客户接受了。
同时想到此客户有版型差不多的款式，让生控查找正在订料的款有没有尺寸相近的YKK黑色拉链，查出后续款式有拉链品质尺寸一样的，不需再次采购，及时止损。
2）案例总结：不应漏掉客户的每封邮件，下大货订料单时应该反复跟客人确认最终BOM表，若客人当时没发，则应该跟客人邮件确认是否所有面辅料均同销售样。
若客人隔了很久才发，也应该仔细核对每一个款的每一个料。
面料与服装跟单流程面料与服装跟单流程涉及到面料采购、服装设计、生产计划编制以及物流等方面的工作。
本文将结合实际案例，详细介绍面料与服装跟单流程，并探讨该流程的优化方法。
一、面料采购面料采购是面料与服装跟单中的第一步。
在采购面料时需要确认面料的品种、颜色、规格、数量、价格以及交货期等细节。
此时需要与面料供应商沟通，确认好上述细节后，签订采购合同。
接下来就是安排配送和验收面料的工作。
二、服装设计对于服装生产企业而言，服装设计是面料与服装跟单流程中的一个重要环节。
服装设计涉及到款式、剪裁、尺码、数量以及面料的选择处理等方面。
在服装设计阶段，需要确认好服装的样式、尺寸、数量以及要使用的面料，然后制定一份全面的生产计划。
此时需要与设计师紧密合作，确保生产计划的可行性和实际落地效果。
三、生产计划编制生产计划编制是面料与服装跟单流程中的重中之重。
一个好的生产计划需要考虑到：面料的定位、剪裁、裁剪和缝制、加工等工艺以及部件的出入库管理。
在生产计划编制阶段，需要考虑细节和实际操作难点。
比如，需要预留一定的面料缝合余量；需要确定合理的工序间平衡时间，以保证生产效率；还需要注意面料的交接及杂交问题，以确保生产质量和效益的稳定运行。
四、物流物流环节是面料与服装跟单流程中的最后一环。
一般来说，生产完成之后，需要将成品整箱打包，通知物流公司运送到目的地。
在物流方面，需要考虑周到，充足的转运时间、物流信息、装载方式等都是需要注意的细节问题。
另外，由于运输途中可能会发生损坏或丢失等意外情况，所以需要在运输前购买运输保险，此举可为出现意外损失带来损失降到最低。
优化措施：为了协调好生产、供应和订单信息，需要确立一个完整的面料与服装跟单流程系统，并建立一支高效的管理团队。
在具体实施过程中，还需要采取一系列措施以提高其效率和减少成本：1、将供应链各个环节中的信息上下游通达，实现资源共享和协作2、加强对订单和生产计划的管理，严格遵守交货期限3、采用智能化的信息管理技术，让跟单人员可以便捷地实时追踪订单信息和客户反馈4、通过合作拓展多条物流渠道，降低物流成本，提高物流效率总之，面料与服装跟单流程是一个较为繁琐的工作，需要各方密切配合，步步把关。
案例分享案例1做个有心人，多听多看多问多想。
这款有大面积的手工钉钻，之前做这种手工钉钻款出现了钻氧化的问题，我们大货注意。
我们第一时间提醒了服装厂。
但是等产前样打过来，我们把之前的确认样拿出来对比的时候，发现之前的确认样衣上钻的底座都变黄变黑了。
这时候整个大货钻都做好了，但是不能用。
最终辅料商赶在生产大货前重做了一批。
案例2面料出问题是常有的事情，出了问题要积极面对，善于跟面料厂沟通。
这款外层烫银蕾丝大货出来有4个问题：1，烫银后的手感比客人确认的硬2，烫银的效果没有客人确认的闪亮3，烫银蕾丝洗后掉银粉很严重4，蒸汽熨斗整烫后银粉消失因为工厂一直说无法改善，我们也没一开始就要求工厂重做。
而是做了件衣服给客人看效果，客人看到成衣最终还是不接受。
这时工厂才意识到问题的严重性，同意重做。
但是重做又赶不上客人要的船期，空运的损失会很大。
跟工厂商量后决定死马当活马医，工厂整个大货重新烫银，最终的效果跟客人之前确认的还是有出入，手感也偏硬，但是因为蕾丝部分是双层，底下还有一层空气层汗布，手感问题不是大问题。
客人最终勉强接受。
我们给客人建议的洗标是手洗HW-27，手洗后还是有轻微掉粉现象，但是还好不是很严重。
因为蒸汽熨斗烫后烫银会消失，服装厂整烫的时候我们让服装厂在整烫蕾丝这部分的时候不要喷汽。
我们建议的洗语也是DO NOT IRON。
案例3不盲目迷信权威机构和权威人物，要有主见，及时和善于跟客人沟通。
这款大货布是230gsm的人棉氨纶提花松式汗布，一开始确认的水洗方式是HW-12（平铺晾干），SGS测试结果很差，我们自己内部测试的结果也很差。
于是我们建议客人将洗水方式改为HW-14（挂干），SGS测试结果还不是好，但是我们自己内部测试OK。
第一次面料测试结果（HW-12,平铺晾干）：第二次面料测试结果（HW-14，挂干）第三次成衣测试结果（HW-14）不管是平铺晾干还是挂干我们自己都做了测试，平铺晾干我们内部和SGS的测试都很差。
服装面料跟单服装面料跟单是指在服装生产过程中，负责跟进和管理面料采购，并确保面料的质量、数量和交期符合要求的一项工作。
面料是服装制作的关键材料之一，它直接影响着服装的质量、外观和舒适度。
因此，面料跟单是确保服装生产顺利进行的重要环节。
面料跟单的主要职责包括但不限于以下几个方面：面料选择和采购、面料质量管理、面料库存管理、面料交期跟进等。
首先是面料选择和采购。
面料选择要根据所生产的服装款式、季节和用途等因素来确定。
面料的款式、颜色、花型和质地需与服装设计相匹配，以确保最终的产品符合市场需求。
采购面料时，需要与面料供应商进行洽谈，协商价格、交期和面料质量要求等。
面料跟单需要与供应商保持良好的合作关系，及时处理采购过程中遇到的问题，确保面料供应的稳定和及时。
其次是面料质量管理。
面料的质量对于服装的质量至关重要。
面料跟单需要对面料进行严格的质量控制，定期抽查面料质量，确保面料符合国家和行业标准。
如有发现面料质量存在问题，需要及时与供应商沟通，寻找解决办法，确保不良面料不进入生产流程。
同时，面料跟单还应对面料进行检验，确保其符合服装生产的要求，如抗皱、抗水、透气等特性。
在面料交付生产前，需要进行试剪、水洗和印花等工序的测试，以确保面料的稳定性和可加工性。
第三是面料库存管理。
面料库存的管理是面料跟单的重要任务之一。
面料库存管理涉及面料的收发、入库、出库和盘点等工作。
面料跟单需要根据预测的产量和交期要求，合理安排面料库存，以避免面料短缺或过量的情况发生。
同时，跟单还需要定期对面料库存进行盘点，确保面料库存的准确性和及时性。
最后是面料交期跟进。
面料的交期对于服装生产的进度和交货时间至关重要。
面料跟单需要与面料供应商密切合作，及时了解面料的生产进度和交货情况，及时反馈给生产部门，确保面料的按时交付。
如有面料交期延迟的情况，需要与供应商沟通并找到解决办法，以确保服装生产的顺利进行。
综上所述，面料跟单是服装生产中重要的环节之一，它的质量和效果直接影响着整个服装生产过程和产品的质量。
服装面料跟单第一篇：服装面料跟单一、首先跟单进入工作前需准备以下资料：1．颜色原样。
2．原手感样。
3．客人确认的小样（也就是工厂第一次打的色样）。
4．原品质样。
5．合同复印件（上面有对工厂的质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考）。
6．以及相关资料。
二、工厂打颜色小样：，跟单需做以下事情：1．按客供样（原色样）的颜色，要求工厂放小样，放小样必须有书面要求，也就是打色通知书，《打色通知书》的内容包括（对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大小、打样坯布规格、完成时间）等。
2．打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格的坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。
3．根据打样通知书，正确使用光源（如：D65、TL84、U3000等）避免跳灯现象，提高打样准确率。
4．根据客人或市场部要求，《打样通知书》须注明小样大小和版数（印花和色织要注明循环问题，色织小样要附纱样，基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）。
5．时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情解决处理。
6．文字说明：小样须贴在规定表格内（公司色样卡），根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。
7．色样卡管理：妥善保管，防止腿色，编号放好，做到用的时候随时能找到。
三、中样或大货头缸样（也就是生产大货前的第一次生产试样）：提供中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在条件许可情况下，应尽量模仿大货生产工艺，对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录，特别是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水，对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。
四、生产大货过程中：1．明确要求：明确订单合同的的各项要求，物别是内外质量的标准要求和交期。
2．制定生产计划：根据服装交期要求，制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。
同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动。
面料跟单与服装跟单流程面料跟单与服装跟单流程是一个非常重要的流程，它们分别负责管理面料的采购、生产和质量控制以及服装的制作、样品确认、生产和质量控制等方面的工作。
以下是有关面料跟单和服装跟单流程的详细解释。
一、面料跟单流程面料跟单是指在生产面料过程中，跟进面料的采购、生产和质量控制等方面的工作。
下面分别详细介绍它的具体步骤：1. 面料采购面料采购是面料跟单的第一步，常见情况下，跟单员会根据产品的需求，选择面料样品，并与供货商进行洽谈，确定面料的质量、颜色、尺寸等方面的细节，若有需要，还需进行物流和价格等方面的协商。
在此过程中，跟单员要认真了解面料的生产工艺、物理性能和化学性能等方面的情况，并认真核对供货商提供的信息，确保面料的采购符合产品的质量要求。
2. 面料生产面料生产是面料跟单的核心工作，常见情况下，跟单员要跟进面料的生产过程，与工厂管理人员进行沟通，了解生产进度、生产质量、生产成本等方面的情况，并帮助工厂解决遇到的问题，确保生产计划的顺利执行。
3. 面料质量控制面料跟单的最后一步是质量控制，跟单员要对生产出来的面料进行抽样检测，确保符合产品的质量要求，如无明显的色差、缺陷、毛洞、瑕疵等。
若有问题，跟单员应及时沟通并解决。
二、服装跟单流程服装跟单是指在服装的制作过程中，跟进选择面料、制作样衣、生产大货、质量控制等方面的工作。
与面料跟单类似，服装跟单也需要跟单员具备不同的技能和知识，下面分别详细介绍服装跟单流程的具体步骤：1. 面料选择服装的面料选择是服装跟单的第一步，常见情况下，跟单员会根据产品的需求选择合适的面料，并与供货商进行洽谈，了解面料的生产情况和提供的价格、物流等情况。
在此过程中，跟单员要认真了解面料的生产工艺、物理性能和化学性能等方面的情况，并认真核对供货商提供的信息，确保面料的采购符合产品的质量要求。
2. 样衣确认样衣确认是服装跟单的第二步，样衣可以是由时装设计师或品牌拥有者设计的原版样衣，也可以是模特在试穿过程中形成的样品。
纺织面料跟单手册一、前言纺织面料是制作服装和家居纺织品的主要材料之一，而跟单则是确保面料生产和交付的顺利进行的关键环节。
本手册将为您提供关于纺织面料跟单的详细信息，帮助您更好地理解和实施跟单工作。
二、跟单的定义和重要性跟单是指在面料生产过程中负责协调、沟通和监督的工作。
跟单员需要与供应商、生产团队以及其他相关方保持良好的沟通，确保订单的准确执行和交货时间的达成。
跟单的重要性在于能够确保面料质量符合要求，交货准时，以及减少可能出现的生产问题和纠纷。
三、跟单员的职责和技能要求1. 订单确认和文件处理：跟单员需要确认面料供应商收到订单，并处理相关文件，例如确认单、交货期限等。
2. 供应商协调：跟单员需要与供应商保持有效沟通，监督制造过程，确保生产按时交付，并协调解决可能出现的任何问题。
3. 质量控制和检查：跟单员需要确保面料质量符合要求，定期进行质量检查，并与供应商合作解决质量问题。
4. 物流和仓储管理：跟单员需要与物流公司合作，安排准时的发货和运输。
同时，跟单员还需要跟踪货物的仓储和货运情况，确保订单的准确交货。
5. 数据记录和报告：跟单员需要记录和整理相关数据，例如订单量、交货时间和质量问题等，并及时向相关方提供报告。
跟单员需要具备良好的沟通能力、团队合作精神、时间管理和问题解决能力。
此外，熟练运用办公软件和掌握基本的数学运算能力也是跟单员必备的技能。
四、跟单流程和注意事项1. 订单确认：在订单确认阶段，跟单员需要核对订单信息，确保准确无误，并及时将订单转发给供应商。
2. 生产监督：在生产过程中，跟单员需要与供应商保持联系，确保生产按时进行，并随时了解生产进度和任何可能的问题。
