2019年新版《IATF16949-2016质量管理体系》内审员经典试题

IATF16949：2016内审员考试试题单位：职位：姓名：得分：一、填空：（每题2 分，共20 分）1.过程IATF16949：2016 是在ISO 9000 所描述的质量管理原则基础上制定的, 质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或过程参数。

3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO 9001第8.3条款中的产品设计开发的要求。

4.IATF 是国际汽车工作组的英文缩写。

5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。

6.IATF 16949：2016 内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。

7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为原型样件、试生产、生产三个阶段。

8.对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO 9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过IATF16949：2016 标准的认证。

9.根据IATF16949：2016 要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。

10.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10 个工作日内完成评审。

二、选择：（每题1 分，共10 分）1.IATF16949：2016 标准中最高管理者的领导作用是（D ）A）确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A+B+C2.企业外部风险可包括（E ）A）政治风险B）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是3.根据FMEA 手册以下哪种情况应优先采取措施（A ）A. S=9，O=3，D=3B. S=3，O=9，D=3C. S=3，O=3，D=9D. S=1，O=9，D=94.控制图的主要目的是：（C ）A. 将数据分类为相似的组以便进行分析B. 评估两个或多个变量的相互关系C. 监测过程的稳定性D. 检验产品是否满足顾客规范要求5.测量系统的位置误差包括：（C ）A.偏移B.线性C.重复性和再现性D.稳定性6.制定生产控制计划是APQP 第（D ）阶段的任务A.第一阶段;B.第二阶段;C.第三阶段D.第四阶段7.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（A ）中不需要标明客户特殊特性符号。

IATF16949 2016质量管理体系内审员考试试题姓名: 工号: 身份证号码：一、不定项选择题：（每题3分共30分）1．公司现推行哪个体系？（）A、ISO19001/14000B、IATF16949-2016C、ISO9002/14001D、ISO9003/140012．ISO即为“国际标准化组织”的简称，成立于（）年。

A、1946年B、1947年C、1987年D、1984年3．ISO总部在？（）A、美国B、瑞士C、德国D、欧洲4．公司推行体系的管理代表是？（）A、可以是同一个人担任B、必须不同人C、必须是同一个人5. IATF16949-2016标准由（）个核心标准发组成？A、1个B、2个C、3个D、4个6．IATF16949-2016国际标准发布时间是：（）A、2015.9.1B、2015.11.1C、2016.10.1D、2015.9.157. 顾客满意，实施持续改进（）A、实现全面品质管理；B、达至企业永续经营；C、执行现代绩效体系；D、建立卓越管理模型；8．内部审核要求，审核部门的审核员应该（）A、本部门负责人B、本部门下属人员C、不属于本部门人员9．质量是 ISO9000 系列标准的一个专业术语，它是指：（） A、对组织中非环境专业人员的理解； B、一固有特性具有满足要求程度； C、对环境因素理解的深度与广度则可能大不一样； D、组织本身对自身发展方向和对环境保护的重视程度。

10．管理评审由谁主持（）A、管理者代表主持B、审核组长主持C、最高管理者主持D、行政部主持三、判断题：（每题2分共20分）1．（）ISO 的性质是一非官方的民间组织，由50多个国家级标准团体参加的国际组织，也是世界上最大的具有民间性质的标准化机构。

２．（）ISO 的宗旨是在全球范围内促进标准化工作的发展,以便于国际物资交流和互助,并扩大在文化、科学、技术和经济方面的合作。

3．（）IATF16949-2016方针与目标保持一致，目标给出了方针的框架。

IATF16949:2016内审员考试题（Y卷）姓名：部门：分数：一、单选题（每题2分，共50分）1、产品和服务的设计开发应着重于错误( A )。

A、预防B、探测C、预防和探测D、以上都对2、以下哪项不是产品设计和开发的输出。

( D )A、产品特殊特性B、产品定义C、可靠性研究结果D、PFMEA3、不是产品设计输入的是( B )A、产品规范B、制造技术替代选择C、标识、可追溯性和包装D、边界和对接要求4、不是制造过程设计输入的是( D )A、制造技术替代选择B、新材料C、制造设计和装配设计D、标识、可追溯性和包装5、以下哪项不是制造过程设计的输出。

( C )A、过程特殊特性B、控制计划C、运输的包装和标签要求D、过程批准的接收标准6、IATF16949标准要求多久要开展一次全覆盖的制造过程审核？( D )A) 每半个日历年 B) 每个日历年 C) 每两个日历年 D)每三个日历年7、设计验证的对象是（ B ）A) 各阶段的设计结果 B) 设计输出（如文件、图纸、样件等）C)向顾客提供的产品或样品 D)以上都是8、应按控制计划中的规定，对每一种产品进行( D )。

A、全尺寸检验B、功能性能验证C、A或BD、A和B9、顾客让步授权应保持( C )方面的记录。

A、有效期限B、让步授权数量C、A或BD、A和B10、IATF16949标准要求多久采用过程方法审核一次全部的质量管理体系过程？( D )A) 每半个日历年 B) 每个日历年 C) 每两个日历年 D)每三个日历年11、供应商选择过程包括( D )。

A) 形成文件 B) 相关质量和交付绩效C) 对供应商质量管理体系的评价 D) 以上都包括12、理解相关方的需求和期望，组织应确定( A )。

A) 对QMS有影响的相关方 B) 质量管理体系的范围C) 产品和服务的特性 D) 组织的经营战略13、任何更改的影响，包括由组织、顾客或任何供应商所引起的更改，都应进行( C )。

IATF16949内审员培训考核试题部门：姓名：成绩：一、选择题：（5分×4=20分）多项选择1、下列属于附加运费的是：（）A、由于运输方式的改变而产生的多出合同规定的运费B、一批产品由于退货而产生的第二次运输费C、因采购计划安排不妥，导致要求供方紧急交付而由公司承担的运输费用D 以上都不是2、下列属于不良质量成本的是：（）A、由于加工错误导致的产品报废损失B、加工原因导致的返工损失C、因延迟交付导致客户停产而被索赔D、测量仪器外校的费用3、下列属于增值过程的有：（）A、烧结B、机加工C、成型D、出厂检验4、IATF16949第三方认证的依据有：（）A、IATF16949标准B、顾客特殊要求C、公司质量体系文件要求D、有关法律法规要求二、问答题（6分×5=30分）1、请举出公司存在的外包过程？（至少3个）2、请举出公司采用防错的例子？（至少2个）3、公司内部审核包括哪三种审核？4、IATF16949质量体系过程通常分为哪三大类？5、请以本公司的“制造过程”为例，画出乌龟图（即分析过程的输入、输出）三、案例分析（10分×5）1、当评审小组走进公司库房时，发现一堆原材料堆放在合格品区，但没有任何标识或记录来证明该原材料已经过检验并合格。

请说出其不符合项属于哪类性质？违反IATF16949哪些条款？2、评审员去公司培训部时，依据《培训计划》应该执行某一课程的培训，但培训部未依据规定执行，请问培训部违反IATF16949哪一条款？计划怎样去纠正？3、去生产车间评审时，评审人员发现作业指导书未经批准，就指导工人生产；同时作业指导书也被人随意修正。

作为内审员，你怎样判断？违反IATF16949哪一条款？责任部门应是谁？4、审核员在现场发现检验人员抽检的频率与样本容量与控制计划中规定的不一致。

你怎样判断？违反IATF16949哪一条款？5、审核员在检查APQP策划资料时，没有发现已进行过阶段评审的任何证据，也没有评审结果采取措施的任何记录。

IATF16949:2016内审员考试题（H卷）姓名：部门：分数：一、选择题（每题2分，共100分，多选、错选不得分，少选得1分）1、纠正措施的对象是（ B ）A) 不合格品 B) 不合格 C)潜在的不合格 D)合格品2、以下属于文件控制活动目的是？( CD )A、分发、访问、检索和使用B、存储和防护，包括保持可读性C、在需要的场合和时机，均可获得并适用D、予以妥善保护（如防止泄密、不当使用或缺失）3、监视和测量资源应？( ABC )A、适合所开展的监视和测量活动的特定类型B、得到维护，以确保持续适合其用途C、保留适当的成文信息，作为监视和测量资源适合其用途的证据D、以上都不是4、全面生产维护系统包含( ABD )A、设备、工装和量具的包装和防护B、机器、设备和设施维护的资源提供C、工装准备D、形成文件的维护目标5、设计确认的方法有( ABD )A、道路试验B、3C认证环保认证C、试生产D、试乘试驾6、售后服务包括( ABCD )A、保证条款规定的措施B、合同义务C、附件服务D、三包期后的维修或配件提供7、工艺设计的验证方法是( AD )。

A、试生产B、PPAPC、过程能力分析D、工艺试验8、顾客让步授权应保持( C )方面的记录。

A、有效期限B、让步授权数量C、A或BD、A和B9、以下( ABCD )按不合格品进行控制。

A、过期的产品B、未标识的产品C、包装破损的产品D、失准量检具检过的产品10、IATF16949:2016体系满足包括( ABCD )。

A) ISO9001:2015标准。

B) IATF16949标准增加的内容。

C) 顾客特定的要求。

D)相关的法律法规要求。

11、生产工装管理系统包含( ABC )A、存储与修复B、易损工具的更换方案C、工具标识D、周期性检修12、控制计划应包含(ABCD )A、作业准备验证B、特殊特性的控制方法C、反应计划D、检验频次13、产品唯一性标识是（C ）才需有的标识。

IATF16949:2016 内审员培训结业考试题库附答案IATF 16949中的“应（shall）”表示要求，而“宜（should）”表示建议。

[单选题] *对(正确答案)错产能分析是除设计开发过程，还包括淡季/旺季、年度方针制定时也需做产能分析，包括供应商的产能。

[单选题] *对(正确答案)错最高管理者应确定过程拥有者，由其负责组织的各过程和相关输出的管理。

过程拥有者应了解他们的角色，并具备胜任其角色的能力。

[单选题] *对(正确答案)错监视和测量装置包括员工/顾客拥有的装置，不包括现场供应商拥有的装置。

[单选题] *对错(正确答案)主要班次应安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。

[单选题] *对错(正确答案)顾客满意度是指产品最终使用者对供方提供产品或服务的满意程度。

[单选题] *对错(正确答案)风险管理的方法：可采用AFMEA方法对每个过程进行风险识别、分析、评价，并制定应对措施，形成《风险评估表》。

[单选题] *对(正确答案)错组织没有产品设计责任时，删减8.3条款要求可通过IATF16949认证。

[单选题] *对错(正确答案)应急计划是在紧急情况下才制定并实施的文件。

[单选题] *对错(正确答案)公司应有一个形成文件的过程，用于管理校准／验证记录，如《产品的监视和测量控制程序》。

[单选题] *对错(正确答案)组织应通过采取相关措施，策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程。

[单选题] *对(正确答案)错从事特定指派任务的人员应按要求进行资格认可，尤其关注对顾客需求的满足。

[单选题] *对(正确答案)错组织所有来自外部的原始的形成文件的信息均应按7.5.3的要求控制。

[单选题] *对错(正确答案)当统计过程能力不足且过程不稳定时组织应实施持续改进。

[单选题] *对错(正确答案)从顾客指定的供货来源采购产品、材料或服务，其质量责任在于顾客。

[单选题] *对错(正确答案)组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。

IATF16949:2016内部审核员培训试题（总分100分，时间30分钟）部门：姓名：分数：一.选择题(请将你认为正确的答案号填写在括号内，每题2分，共70分)1. IATF16949质量管理体系标准主要是：( )A.用于产品认证B.用于体系认证C.以上都对D.以上都不对2.IATF16949唯一允许排除的是：( )A.对交付产品进行检查活动B.组织内商定的任何不适用要求C.制造过程设计D.产品的设计和开发3.IATF16949加 ( )一起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系要求。

A. 连同适用的汽车顾客特定要求B.ISO9001:2015要求C. ISO9000:2015D.以上均正确4. IATF16949标准的实现目标:( )A. 在供应链中持续不断的改进；B.强调缺陷的预防；C. 减少变差和浪费；D.以上均正确。

5.过程是：( )A. 通常是企业中一个部门：B.增值的活动C.仅仅在生产部门应用；D.将输入转化为输出的一系列活动E.B和D正确6.为满足IATF16949 ，组织必须识别他们质量管理体系内的( )A. 核心过程B.支持过程C.管理过程D.过程顺序及相互关系E.所需要的过程F.D和E正确7.以顾客为关注焦点：( )A. 应该是组织内所有过程中所关注的特性B.可以包括以内部顾客为关注焦点和外部顾客为关注焦点C.不是IATF的要求D.应该通过一个单个指标来衡量。

E. A和B正确8.一个有效的基于过程的质量管理体系：( )A. 将由质量经理领导；B.将由最高管理者评审以确保其有效性和效率C. 将有一个基于标准条款的质量手册D.将清楚的定义过程E. B和D正确9.乌龟图：( )A.用作工具以确保涵盖TS16949所有要求B.可以用于基于过程的审核工具C.是分析过程风险的有用工具D.是一个强制要求。

E. B和C正确10.在对产品实现进行策划时，应包含以下哪些主题：( )A.制造可性、项目策划和接收准则B.顾客要求要求和技术规范C.物流要求和制造可行性D.以上全部正确11.在顾客有要求时，在顾客指定阶段向顾客报告对产品和过程开发活动的测量 ( )A.正确B.错误12.关于法律法规要求，组织应记录其流程，以确保所购买的产品、过程和服务区符合以下国家/地区当前适用的法律法规要求( )A.发运国B.顾客确定的目的地国C.收货国D.以上全部正确13.关于原型样件方案，当顾客要求时，组织应具备 ( ) 和( )A.原型样件方案；成本修复计划B.原型样件方案；控制计划C.预原型样件方案；控制计划D.以上都不是14.当考虑组织制造可行性时，组织应验证其能否以所要求的节拍生产出符合规范的产品，应如何验证这一点( )A.通过标杆管理研究B.通过生产运行C.通过其他适当的方法D.以上全部正确15.组织在什么层级上建立控制计划( )A.子系统B.部件C.系统D.以上全部正确16.关于制造可行性，组织应该使用什么方法以确定组织的制造过程是否是可行的，能够始终生产出符合顾客全部要求的产品 ( )A.仅设计输入B.多方认证方法C.仅高层管理输入D.项目管理机构输入17.根据IATF16949,关于顾客指定的特殊特性，组织应符合以下哪些条件( )A.顾客要求、批准文档，以及对组织认为重要的任何特性的控制B.顾客要求的指定、批准文件和对特殊特性的控制C.仅顾客要求的指定和对特殊特性的控制D.顾客要求、批准文档和组织已确定的任何关键特性18.制造过程设计应包括，针对问题适当的重要性程度，和所遭遇到风险相称的程度来使用防错方法( )A.正确B.错误19.如果组织已经有预先供应商并且能够证明该供应商的绩效，就可以不在顾客指定的货源处购买产品、过程和服务( )A.正确B.错误20.组织不需要保留形成文件的证据，证明对正式评审的弃权有客户授权，保留弃权是重复记录( )A.正确B.错误21.组织不需要有一个形成文件的关于返工确认的过程，组织只需要确保他们在内部传达返工状态（ )A.正确B.错误22.组织应有一个形成文件的过程，以识别外包过程并选择控制的类型和程序，用于验证外部提供的产品、过程和服务对外部顾客要求的符合性( )A.正确B.错误23.当考虑标识和可追溯性时，可用于支持识别客户或在现场可能包含质量和/或安全相关不符合的产品的清晰的起始点和停止点( )A.正确B.错误24.关于更改的控制，组织需要有一个( ) 对影响产品实现的更改进行控制和反应。

IATF16949:2016内部审核员培训试题（总分100分，时间30分钟）部门：姓名：分数：一.选择题(请将你认为正确的答案号填写在括号内，每题2分，共70分)1. IATF16949质量管理体系标准主要是：( )A.用于产品认证B.用于体系认证C.以上都对D.以上都不对2.IATF16949唯一允许排除的是：( )A.对交付产品进行检查活动B.组织内商定的任何不适用要求C.制造过程设计D.产品的设计和开发3.IATF16949加 ( )一起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系要求。

A. 连同适用的汽车顾客特定要求B.ISO9001:2015要求C. ISO9000:2015D.以上均正确4. IATF16949标准的实现目标:( )A. 在供应链中持续不断的改进；B.强调缺陷的预防；C. 减少变差和浪费；D.以上均正确。

5.过程是：( )A. 通常是企业中一个部门：B.增值的活动C.仅仅在生产部门应用；D.将输入转化为输出的一系列活动E.B和D正确6.为满足IATF16949 ，组织必须识别他们质量管理体系内的( )A. 核心过程B.支持过程C.管理过程D.过程顺序及相互关系E.所需要的过程F.D和E正确7.以顾客为关注焦点：( )A. 应该是组织内所有过程中所关注的特性B.可以包括以内部顾客为关注焦点和外部顾客为关注焦点C.不是IATF的要求D.应该通过一个单个指标来衡量。

E. A和B正确8.一个有效的基于过程的质量管理体系：( )A. 将由质量经理领导；B.将由最高管理者评审以确保其有效性和效率C. 将有一个基于标准条款的质量手册D.将清楚的定义过程E. B和D正确9.乌龟图：( )A.用作工具以确保涵盖TS16949所有要求B.可以用于基于过程的审核工具C.是分析过程风险的有用工具D.是一个强制要求。

E. B和C正确10.在对产品实现进行策划时，应包含以下哪些主题：( )A.制造可性、项目策划和接收准则B.顾客要求要求和技术规范C.物流要求和制造可行性D.以上全部正确11.在顾客有要求时，在顾客指定阶段向顾客报告对产品和过程开发活动的测量 ( )A.正确B.错误12.关于法律法规要求，组织应记录其流程，以确保所购买的产品、过程和服务区符合以下国家/地区当前适用的法律法规要求( )A.发运国B.顾客确定的目的地国C.收货国D.以上全部正确13.关于原型样件方案，当顾客要求时，组织应具备 ( ) 和( )A.原型样件方案；成本修复计划B.原型样件方案；控制计划C.预原型样件方案；控制计划D.以上都不是14.当考虑组织制造可行性时，组织应验证其能否以所要求的节拍生产出符合规范的产品，应如何验证这一点( )A.通过标杆管理研究B.通过生产运行C.通过其他适当的方法D.以上全部正确15.组织在什么层级上建立控制计划( )A.子系统B.部件C.系统D.以上全部正确16.关于制造可行性，组织应该使用什么方法以确定组织的制造过程是否是可行的，能够始终生产出符合顾客全部要求的产品 ( )A.仅设计输入B.多方认证方法C.仅高层管理输入D.项目管理机构输入17.根据IATF16949,关于顾客指定的特殊特性，组织应符合以下哪些条件( )A.顾客要求、批准文档，以及对组织认为重要的任何特性的控制B.顾客要求的指定、批准文件和对特殊特性的控制C.仅顾客要求的指定和对特殊特性的控制D.顾客要求、批准文档和组织已确定的任何关键特性18.制造过程设计应包括，针对问题适当的重要性程度，和所遭遇到风险相称的程度来使用防错方法( )A.正确B.错误19.如果组织已经有预先供应商并且能够证明该供应商的绩效，就可以不在顾客指定的货源处购买产品、过程和服务( )A.正确B.错误20.组织不需要保留形成文件的证据，证明对正式评审的弃权有客户授权，保留弃权是重复记录( )A.正确B.错误21.组织不需要有一个形成文件的关于返工确认的过程，组织只需要确保他们在内部传达返工状态（ )A.正确B.错误22.组织应有一个形成文件的过程，以识别外包过程并选择控制的类型和程序，用于验证外部提供的产品、过程和服务对外部顾客要求的符合性( )A.正确B.错误23.当考虑标识和可追溯性时，可用于支持识别客户或在现场可能包含质量和/或安全相关不符合的产品的清晰的起始点和停止点( )A.正确B.错误24.关于更改的控制，组织需要有一个( ) 对影响产品实现的更改进行控制和反应。

IATF16949:2016内审员考试题（H卷）姓名：部门：分数：一、单选题（每题2分，共50分）1、产品和服务的设计开发应着重于错误( A )。

A、预防B、探测C、预防和探测D、以上都对2、以下哪项不是产品设计和开发的输出。

( D )A、产品特殊特性B、产品定义C、可靠性研究结果D、PFMEA3、不是产品设计输入的是( B )A、产品规范B、制造技术替代选择C、标识、可追溯性和包装D、边界和对接要求4、不是制造过程设计输入的是( D )A、制造技术替代选择B、新材料C、制造设计和装配设计D、标识、可追溯性和包装5、以下哪项不是制造过程设计的输出。

( C )A、过程特殊特性B、控制计划C、运输的包装和标签要求D、过程批准的接收标准6、IATF16949标准要求多久要开展一次全覆盖的制造过程审核？( D )A) 每半个日历年 B) 每个日历年 C) 每两个日历年 D)每三个日历年7、设计验证的对象是（ B ）A) 各阶段的设计结果 B) 设计输出（如文件、图纸、样件等）C)向顾客提供的产品或样品 D)以上都是8、应按控制计划中的规定，对每一种产品进行( D )。

A、全尺寸检验B、功能性能验证C、A或BD、A和B9、顾客让步授权应保持( C )方面的记录。

A、有效期限B、让步授权数量C、A或BD、A和B10、IATF16949标准要求多久采用过程方法审核一次全部的质量管理体系过程？( D )A) 每半个日历年 B) 每个日历年 C) 每两个日历年 D)每三个日历年11、供应商选择过程包括( D )。

A) 形成文件 B) 相关质量和交付绩效C) 对供应商质量管理体系的评价 D) 以上都包括12、理解相关方的需求和期望，组织应确定( A )。

A) 对QMS有影响的相关方 B) 质量管理体系的范围C) 产品和服务的特性 D) 组织的经营战略13、任何更改的影响，包括由组织、顾客或任何供应商所引起的更改，都应进行( C )。