星级酒店开业筹备工作倒计时各部门分配比
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酒店部开业倒计时工作计划目标本工作计划的目标是确保酒店成功开业,并为顾客提供优质的服务和舒适的入住体验。
通过倒计时工作计划,我们可以合理安排各项准备工作,确保开业顺利进行。
时间计划以下是酒店部开业倒计时工作计划的时间安排:1. 30天前- 完成酒店部开业计划的制定和审核。
- 检查酒店设施和物资的准备情况,确保所有设备完好并符合标准。
- 确定人员需求并开始招聘和培训计划。
- 安排营销团队开始宣传酒店开业信息。
2. 15天前- 完成酒店部所有职位的招聘工作,并组织培训课程,确保员工熟悉工作流程和服务标准。
- 确定前台和客房预订系统的运行情况,进行测试和调试。
- 安排员工熟悉酒店各项服务设施的安排和操作。
3. 7天前- 进行全面的员工培训,包括酒店服务标准、客房清洁、前台接待等。
- 安排酒店各项服务设施的最后检查并确保一切就绪。
- 确认酒店房间的清洁和整理工作已经完成。
4. 1天前- 客房预订系统进行最后一次测试,并确保能正常运行。
- 检查酒店餐饮部门的食材和供应情况。
- 整理酒店部门的档案和文件,确保相关资料的完整性和准确性。
5. 开业当天- 酒店部全员参与开业仪式,确保礼仪和服务标准得到遵守。
- 酒店部门负责人安排员工就位,并进行最后的调整和布置。
- 确保每个员工了解并能提供酒店各项服务和设施的信息。
结束语通过以上的倒计时工作计划,我们可以合理安排酒店部的开业准备工作,并确保开业当天的顺利进行。
这将有助于提升酒店的声誉和吸引更多客户。
请各位酒店部的同事们按照计划进行工作,共同实现我们的开业目标!。
会馆开业倒计时表(一)开业前第5周至第4周1.参与选择制服的用料和式样。
2.了解会馆的具体营业项目、餐位数等。
3.了解会馆其它配套设施的配置。
4.熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
5.了解有关的订单与现有财产的清单。
6.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
7.确保所有订购物品都能在开业前半个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
8.检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
9. 确定组织结构、人员定编、运作模式。
10确定餐饮经营的主菜系。
11.编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。
12.落实员工招聘事宜。
(具体以外部招聘为主,也可建议在原有的人群中挑选。
)(三)开业前第4周至第3周1.按照饭店的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。
2.制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
3.制订部门工作钥匙的使用和管理计划。
4.制定餐饮部的卫生、安全管理制度。
制定餐饮设施、设备的检查、报修程序。
5.建立餐饮质量管理制度。
6.制订开业前员工培训计划。
(以15天左右为宜)(四)开业前第3周至第2周1、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。
2、准备一份餐饮检查验收单,以供餐饮验收时使用。
3、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
(领班2300+考核,服务员.传菜1900+考核,收银2100,PA 1700,总计前厅每月人工费用在45000左右。
)4、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。
5、实施开业前员工培训计划。
6、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。
7、与厨师长一起着手制订菜单。
菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。
菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。
酒店开业筹备计划书(倒计时法)做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。
我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。
一、酒店开业筹备的任务与要求酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。
然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。
这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。
职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
(二)设计酒店各部门组织机构要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。
无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1.本酒店的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。
例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。
此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。
酒店开业筹备计划(倒计时)酒店开业筹备计划(倒计时)提要:其开业筹备工作也都会存在计划外的一些变数,主要还是在具体的实施过程中来很好的掌控和安排才是最重要的酒店开业筹备计划(倒计时)制定酒店开业筹备计划,是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。
开业筹备计划有多种形式,酒店常采用推进法或倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。
倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式来表述。
以下是根据於某月某日开张的一份倒计时表格形式表达的开业前工作计划,仅供参考:*80天与工程承包商联系,这是工程协调者或住店经理的职责,但各部门经理必须建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
1、市场调研,搜集相关资料。
2、协助投资方确认内装修设计方案。
3、提供对样板间的具体要求。
4、协助投资方审核确认酒店设备选型方案。
5、编制酒店开业前经营筹备预算。
6、提出酒店开业前经营筹备资金使用计划。
7、提出酒店VI标志设计要求。
8、编制酒店系统要求及方案。
9、编制采购计划。
*70天1、参与选择制服的用料和式样。
2、核定所有布件及物品的配备标准。
3、了解客房的数量、类别与床的规格等,确认各类客房方位等。
4、了解酒店康乐等其它配套设施的配置。
5、明确客房部是否使用电脑。
6、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
7、了解有关的订单与现有财产的清单。
8、了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
9、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的工作程序。
10、检查是否有必需的家具、设备被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
11、如果酒店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。
12、决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判。
13、设计部门组织机构与人员编制。
14、编制酒店用工制度。
15、写出部门各岗位的职责说明,制定开业前的培训计划。
筹办时期部门管理人员工作计划一、履行总经理(拥有酒店管理经验丰富、有较好的人际关系)1、与施工单位联系,认识酒店工程状况及进度、酒店规模,与业主交流酒店经营方向,提交详尽开业计划及开业倒计时表;2、确定酒店各部门的行政架构及部门经理级以上的人员编制;3、依据各部门人员到职安排,与业主确定筹办办公室的地址、办公用品及所需物质;4、依据酒店开业计划,实时跟进酒店东楼装饰工程进度,提出合理化建议;5、辅助业主办理各种证件,比如:消防允许证、卫生允许证、特种行业允许证、税务登记证、工商营业执照、烟草允许经营证等;6、兼顾酒店筹办时期各部门工作进度,保证酒店按计划顺利营业;二、行政部总监(一)人事部1、依据酒店实质状况,制定酒店编制架构。
采集各部门拟订的组织架构图及人员编制方案,与总经理等高层管理人员研究议论后,确定出酒店架构及人员编制。
2、对当地酒店业职工薪资及福利、待遇作大批的市场检查,与总经理、财务经理议论拟订出酒店开业后的各级职工的薪资、福利、待遇以及筹办时期职工薪资、福利、待遇等;3、设计出酒店开业后需用的所有人事管理表格,进行适当印刷;4、按华丽达标准拟订酒店规章制度及部门岗位职责和宿舍区管理条例及考勤制度;5、与财务部议论拟订各级别职工的劳动合同,并报劳动局存案;6、依据酒店的装饰进度,采集各部门的招聘职工计划,编制出完好的招工方案进行实行;进行人员招聘,进行定岗、定编、定职工作;7、起草酒店《职工手册》,与总经理及各部门议论、定稿后印刷,职工入职后代手一册;8、拟订本部门需用的物件采买清单(特别是职工换衣柜、职工食堂、培训器材等的采买);9、酒店装饰时期,职工换衣室、洗手间、职工食堂、职工宿舍等提出合理性建议;10、拟订开业前、开业后代力资源部(包含职工培训)的花费估算;11、拟订酒店开业前后的薪资福利花费估算;12、按酒店部门建立职工个人档案等。
(二)工程部(工程部经理)1、拟订工程人员架构图,招聘酒店工程人员到位;2、与业主及酒店施工单位负责人联系,讨取整个饭馆的所有设计图纸(包含土建、每层平面设计、装饰、各机电设备系统安装);3、依据施工单位供给的图纸,现场进行实地观察记录实质施工与图纸的差别,实质饭馆的需求与图纸4、征采各部门总监对酒店施工与原设计以及实质经营所需的差距提出建议,并整理成正规文件上报总经理及相关部门;5、跟进酒店系统设备安装线路、绘下线路图,以便接收饭馆后的使用、维修、养护;6、跟催、敦促业主或施工单位按开业标准装饰所有房间,待业主、管理企业、总经理等确认后,对客房装饰施工进行全面查验及接竣工作;7、拟订本部门所需物件及维修工具的采买清单及工程部印刷品;8、跟催各机电系统的设备安装状况,实时向酒店领导及部门总监报告工程进度。
酒店前厅部开业倒计时工作计划表篇一:酒店开业倒计时各部门工作进度酒店开业倒计时各部门工作进度酒店定位确定,核对工程图纸,酒店筹备小组成立,工作:1.小组成员根据岗位和职位进行工作范围划分 2.酒店筹备工作划分,分为计划性工作和临时性工作,根据具体情况分类安排工作,如四象分类法,把工作细分为最重要最紧急完成工作、较重要紧急完成工作、重要不紧急完成工作,不重要不紧急完成工作,把酒店计划性工作和临时性工作,根据重要程度和紧急程度划分并按照实施。
招聘办公室成立,人事部制定人事管理制度,薪酬制度,考勤制度,奖惩制度人事部制定招聘计划,建立人事档案人事部开始招聘面试和员工考勤的工作,提交整个酒店所有办公用具的采购计;营销部制定营销部所需物品采购计划,制定营销部开业前工作计划;采购部提交员工宿舍床、被褥、迷彩服、员工餐厅桌椅厨具的采购计划,制定出采购方案并询价;工程部提交员工宿舍、员工餐厅完工计划,并监督跟进工程进展,协助各部门电器、家具、水、电、气得采购工作;财务部制定财务规章制度,协助各部门采购物品询价、定价;酒店前厅部、餐饮部、客房部、保安部等统计采购物品、固定资产、易耗品等人事部面试工作,人事部制作员工手册,员工合同范本,人事所用表格,包括请假单、部门变更单、升值申请单、离职单等单据;营销部制定周边市场调研方案,并开始市场调研;采购部根据采购计划协助其他部门物品进行询价,并进行员工宿舍、员工餐厅物品采购工作;工程部跟进工程进度,协助各部门提供性能要求,方便各部门询价,继续跟进员工宿舍完成进度;财务部根据各部门采购物品价格,进行再次询价,协同人事部审核各部门预算和核算,办理银行账号、工资卡、储值卡、工商税务登记等工作;酒店前厅部、餐饮部、客房部、保安部等根据部门采购物品,制定部门预算计划,包括固定资产、易耗品的预算和核算,制定部门人员成本核算,制定部门物品成本控制和节能降耗方案,并进行采购物品初步询价。
酒店开业准备计划(倒计时)拟定酒店开业准备计划,是保证酒店各部分开业前作业正常进行的要害。
开业准备计划有多种方式,酒店常选用推动法或倒计时法,来保证开业准备作业的正常进行。
倒计时法既可用表格的方式,又可用文字的方式来表述。
以下是依据於某月某日倒闭的一份倒计时表格方式表达的开业前作业计划,仅供参考:*80天与工程承包商联络,这是工程和谐者或住店司理的责任,但各部门司理有必要树立这种交流途径,以便日后的联络。
1、市场调研,收集相关材料。
2、帮忙投资方承认内装饰规划计划。
3、供给对样板间的具体要求。
4、帮忙投资方审阅承认酒店设备选型计划。
5、编制酒店开业前运营准备预算。
6、提出酒店开业前运营准备资金运用计划。
7、提出酒店 VI 标志规划要求。
8、编制酒店体系要求及计划。
9、编制收购计划。
*70天1、参加挑选制服的用料和款式。
2、核定一切布件及物品的装备规范。
3、了解客房的数量、类别与床的标准等,承认各类客房方位等。
4、了解酒店安康等其它配套设备的装备。
5、清晰客房部是否运用电脑。
6、了解一切区域的规划蓝图并实地观察。
7、了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。
8、了解一切现已执行的订单,弥补没有执行的订单。
9、保证一切订购物品都能在开业一个月前到位,并与总司理及相关部分商定开业前首要物品的储存与操控办法,树立订购的检验、入库与查询的作业程序。
10、查看是否有必需的家具、设备被遗失,在补全的一起,要确保开支不超出预算。
11、假如酒店不设洗衣房,则要调查当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。
12、决议有哪些作业项目要选用外包的方式,如:虫灾操控,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的招标及商洽。
13、规划部分组织机构与人员编制。
14、编制酒店用工准则。
15、写出部分各岗位的责任阐明,拟定开业前的训练计划。
16、核定职工的薪酬酬劳、福利待遇和级差分配原则。
17、编制酒店的运营计划与价格政策。
酒店开业前期准备酒店开业计划做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。
采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。
一、酒店开业筹备的任务与要求酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。
然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。
这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。
职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
(二)设计酒店各部门组织机构要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。
无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1. 本酒店的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。
例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。
此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。
酒店开业筹办总体工作计划作为一家新开酒店,前期筹办工作千头万绪,尤其是酒店,波及面广,内容多,稍有不周,将对开业后B勺管理产生较大H勺影响。
为此,我特编写了酒店开业筹办工作一文,内容尽量详实而详细,但愿具有一定时可操作性,为有相似困惑的酒店同仁提供实实在在B勺协助。
做好酒店开业前H勺准备工作,对酒店开业及开业后8勺工作具有非常重要的意义:对从事餐饮管理工作的专业人士来说也是一种挑战。
做好酒店开业前B勺准备工作,对酒店开业及开业后H勺工作具有非常重要的意义;对从事餐饮管理工作的专业人士来说也是一种挑战。
本文采用倒计时B勺手法,将酒店开业筹办工作作为一种项目来运作。
一、酒店B勺工作任务餐饮服务是构成酒店必不可少的部分,酒店门是酒店的重要创收部门。
在酒店各部门中,酒店员工集中,业务环节繁多,技术水平规定高,牵涉到8勺学科知识广泛,因而其管理也最为复杂,加强餐饮管理,对整个饭店的经营管理均有非常重要B勺意义。
酒店重要负责食品原材料的加工,各类饮食食品的烹制,各餐厅产品销售和宴会服务工作,满足住店客人和店外前来用餐客人的物质和心理享有需要。
二、酒店开业筹办的)任务与规定酒店开业前的准备工作,重要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运行在人、财、物等各方面做好充足的准备。
详细包括:(一)、确定酒店B勺管辖区域及责任范围酒店总监(经理)一般要提前6个月到岗。
到岗后,首先要通过实地察看,熟悉饭店的平面布局。
然后根据实际状况,确定酒店B勺管辖区域及酒店B勺重要责任范围,以书面的形式符详细的提议和设想呈报总经理。
饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
在进行区域及责任划分时,酒店管理人员应从大局出发,要有良好B勺服务意识。
酒店管理范围较大,为综合运用会议设施,发挥最大B勺效能,一般宴会厅、会议室划归酒店管辖;员工餐厅也由酒店统一管理。
(二)确定酒店各区域重要功能及布局。
根据酒店总体建筑布置和市场定位,对餐饮区域要进行详细的功能定位。
星级酒店开业筹备计划书第一篇:星级酒店开业筹备计划书筹备计划书一、概述:本计划是以一家三星级档次,拥有120间客房(约400张床位),250张餐位(约62张餐桌)之规模的酒店为计划标准。
二、各部人员配备:1、饭店所需人员比例一般在1:1.5——1:2之间,其中客房占30%左右,餐饮占45%左右,其它部门占25%。
2、由上所述(以1:2算),饭店员工数为240人左右。
其中:客房人员约72人,其中总台人员约为20人;餐饮部约108人;工程部约19人;洗衣房约20人;3、在垂直领导系统中,每位领导者所领导的(直接)人数量少不少于5人,最多不多于35人(大型酒店)——16人(小型酒店)由此可以计算出管理人员的编制。
三、客房详述:1、硬件:A、大堂/正门a、正门要设华盖,华盖实用面积要保持有二个停车位(每个停车位最低面积为2.45×4.6m)宽度不少于6.7m。
b、设有残疾人轮椅坡道,坡度不能超过1——12坡度。
c、设有10——20人休息席位。
d、有豪华灯具,一、二件艺术品。
k、最低要有2.2m的玻璃上光区域。
l、温度。
★冬季:20℃——24℃。
★夏季:24℃——26℃。
m、安全:★有防盗锁链。
★门上安装猫眼。
★设喷淋,烟感。
★门后贴安全通道指示图。
★墙壁要有1小时的防火能力。
n、卫生间:★面积4m2——6m2 ★所有毛巾质地均应为金棉,颜色以白色为宜。
★冷热水线要设有切断回转阀。
★热水管水温50℃——60℃。
★喷淋喷头高度:2m。
★配备洗涤、卫生用品、晒衣绳、架。
o、灯源(标准间为例:180W——210W)★床头灯2个:25W/每个。
★写字台灯1个:50W。
★壁灯/走廊灯1个:10W。
★夜间脚灯1个:5——10W。
★茶几落地灯1个:30W。
★梳妆台镜灯(日光灯)1个:40W。
★卫生间照明灯1个:15W。
2、定价:A、千分之一定价法:总投资成本÷总房间数=客房平均建造成本客房平均建造成本÷1000=客房平均建造成本B、客房价格一般分为5个档次,分别为:a、豪华套间:5%;b、一般套间:5%;c、标准间:80%;d、经济间:10%;门。
2023年酒店开业在即,如何筹建酒店各部门工作清单(建议收藏)酒店人指南如何制定酒店开业倒推计划表?酒店人员合适开始招聘?酒店开业庆典如何做?各部管理人员到位后主要做哪些工作?.......来源:易钟编辑整理:酒店人指南关于筹建酒店的问题太多了,如何给业主提交一份满意的答卷,看过来吧!酒店各部门负责人详尽的筹建工作清单!酒店总经理人选酒店的筹建是在集团的监控下,酒店公司直接指导下,实行总经理责任制这样展开的。
首先由酒店公司根据该酒店的档次、规模等,派驻一位能力强、酒店管理知识丰富、有较好的人际关系技巧的总经理到职。
1酒店总经理到岗后1.与项目部联系,了解整间酒店的工程状况及进度,酒店的规模,深切了解管理公司关于该酒店的经营方向;2.确立酒店各部门的行政架构及部门副总监以上的人员编制,报管理公司审批,(在制定行政架构时需考虑各部门内有哪些职位需外聘——包括外国、香港、或国内,有哪些职位是可以在酒店所在城市内聘请);3.根据实际用人情况,草拟一份各部门经理级以上人员工资及福利待遇方案送管理公司审批。
(因为这些职位是马上要到职的);4.根据各部门有关人员的到职安排与业主确定筹建办公室的地点,办公用品及所需用具;5.草拟一款合同书送管理公司审批,一款是聘请部门督导级以上职位;6.待集团把行政架构及经理级人员工资及福利待遇方案,以上二款合同书批准后就开始聘、财务部总监、餐饮部总监、工程部总监、人力资源部总监、市场总监、房务总监、,保安部可稍迟一些才入职,上述的职位均由总经理面试。
备注:到这一工作环节,整个酒店的筹建工作便全面展开。
下列是每个部门的筹建工作计划(以4-6个月的筹建期为标准);2财务总监到岗后财务部(财务总监)1.财务部筹建办公室的设立;包括:(1)办公台椅、必要的文件柜、保险柜、电脑设备等;(2)秘书或文员的招聘并到职(属于个别招聘);2.根据本部门的实际情况,酒店的规模,制定财务部的组织架构图及人员的编制;3.设计并发外印刷一些筹建期间在财务制度上需用的表格;根据酒店及当地的实际情况,与总经理、人力资源总监一起研究。