顾客财产登记表单

TS16949顾客财产管理手册
1.0目的:
规范顾客提供的财产的管理程序，以确保顾客财产在公司控制或使用下符合规定的要求。

2.0范围:
适用于所有顾客拥有的为满意合同或订单要求向公司提供的产品、设备、工装和信息资料等。

3.0定义:
顾客财产:指顾客所拥有的,为满意合同要求向公司提供的产品,设施,财物和信息资料等,并简称为客供品.
4.0职责:
4.1 业务课负责落实销售订单中有无顾客提供产品的项目及顾客提供的包装资料的管
理。

4.2 品管课负责对顾客提供产品的检验、验证。

4.3 物料课负责对顾客提供产品的标识和贮存。

4.4 技术部负责顾客提供的工装及技术资料的接收、确认;量测装置由品管课确认.
4.5 生产部负责顾客提供的机器设备的接收与管理。

5.0绩效指标:
5.1顾客财产完好率 100% 完好的顾客财产/总的顾客财产数*100%
6.0工作流程和内容:
7.0相关文件：
7.1设备管理程序
7.2工装设备管理程序
7.3文件与资料管理程序
7.4产品搬运、贮存与防护管理规定
7.5质量记录控制程序
8.0使用表单:
8.1客供产品台账
8.2客供包装资料登记表
8.3顾客财产异常联络单
客供产品台帐
客户代号：_____________
品号：_____________品名（规格）：__________ 单位：____储位：____。

顾客档案表员工：日期：年月日顾客档案表（顾客记录表）（标准版）使用说明一、文件概述顾客档案表（顾客记录表）（标准版）是一份设计用于系统化管理顾客信息的文档模板。

该表格旨在帮助企业或销售人员详细记录顾客的基本信息、购买记录、服务情况及特殊需求等，以便提供更加个性化、高效的服务。

本说明将详细介绍该表格的各项内容及其使用方法。

二、表格结构解析基本信息区姓名：填写顾客的姓名，确保准确无误，便于识别与联系。

性别：选择或填写顾客的性别，有助于分析顾客群体特征。

生日：记录顾客的出生日期，可用于生日关怀等营销活动。

卡号：如果企业有会员卡制度，此处填写顾客的会员卡号。

卡金：记录会员卡内的余额或积分等信息。

折扣：标注顾客享受的折扣级别或政策，以便在销售时自动应用。

地址：顾客的常住地址，用于邮寄资料或必要时的上门服务。

电话：顾客的联系电话，是主要的沟通渠道。

其他：可根据企业需求填写其他重要信息，如邮箱、微信号等。

销售及服务情况记录区日期：记录每次销售或服务发生的日期，便于时间排序和追踪。

产品项目：详细列出顾客购买的产品或服务项目，确保信息准确无误。

情况摘要：简短描述销售或服务过程中的关键信息，如顾客反馈、特殊要求等。

员工：填写参与此次销售或服务的员工姓名，以便责任追溯和绩效评估。

备注：用于记录任何额外信息，如退换货情况、特殊折扣原因等。

三、使用注意事项信息准确性：在填写顾客档案表时，务必确保所有信息的准确性，避免因信息错误导致的服务失误。

保密性：顾客信息属于隐私范畴，应严格保密，仅授权人员可查阅。

动态更新：随着顾客购买行为的发生和服务需求的变化，需及时更新顾客档案表，保持信息的时效性。

数据分析：定期对顾客档案表进行数据分析，有助于了解顾客需求趋势，为产品开发和营销策略提供依据。

合规性：在收集和使用顾客信息时，应遵守相关法律法规，确保信息处理的合法性和合规性。

四、结论顾客档案表（顾客记录表）（标准版）是企业提升顾客管理水平的重要工具。

顾客供方财产管理程序1目的对顾客、供方提供的财产进行识别、验证、保护、维护管理，以防变质、损坏和丢失。

确保顾客或供方提供的财产符合合同规定的要求。

2范围适用于顾客或供方提供财产的管理。

3权责市场部负责顾客或供方财产的归口管理，仓库、采购配合实施。

4定义4.1顾客财产：是指所有权属于顾客的财产，本公司目前有顾客图纸、样品等。

4.2供方财产：是指所有权属于供方的财产，本公司目前有图纸、样品等。

5职责市场部负责顾客财产的接收、登记，采购部负责供方提供财产的接收、登记，生产技术部负责顾客财产的验收、保护、储存、使用、维护和保管。

6作业内容6.1接收、登记市场部收到财产后，进行分类，根据顾客提供清单进行财产名称、规格/型号、数量等核对接收。

如接收有误时，书面或电话通知顾客、供方，并按约定方式进行处理。

如无误，则填写“顾客或供方财产清单”建档。

客户直接交到生产技术部的财产时，如是图纸应该填写《顾客或供方财产登记表》，由生产技术部经理确认签字或盖章后将转交市场部，复件下发，保留原件，以备查证。

验收分类如下：图纸/技术资料：生产技术部检查审核版本是否有效，标识是否清楚，有无破损现象。

既要把它作为财产来管理也要作为外部文件来管理；作为外部文件来管理时，按文件控制程序执行，顾客、供方提供资料列表于“外来文件清单”的一部分，无需再重复列示。

材料：市场部或仓库检查品名/型号/数量是否与提供清单一致，需要品管部检查验证的材料质量，做相应检验记录。

检验合格的材料入库，按正常入库手续。

检验不合格的顾客财产，经标识后交销售，由销售通知顾客，按顾客方式处理。

仓库专用顾客、供方财产账册记账并在包装上标识“顾客或供方财产”。

样品、工装：：质检部按照本公司与顾客签订的相关文件（如合同或技术协议等）的规定及本公司的规定进行确认。

6.2 管理6.2.1生产技术部负责顾客、供方资料/样品/检查工装的管理。

应在工装上以合适的方式打印财产编号作唯一性、永久性标识，使每一工装/设备的所属关系清晰可见，将财产统一集中贮存和保管。

顾客财产控制程序文件编号：WG-QP-12版本号：B/1编制：审核：批准：1.目的：对顾客的财产进行控制，确保生产出顾客满意的产品。

2.适用范围：适用于顾客提供的用于形成最终产品所用的各种资料、产品、材料及模具等财产。

3.权责：3.1品质部负责对顾客提供的产品、材料等财产进行检验。

3.2「•模部负责对顾客提供的模具进行外观及运作检测，品质部负面对试模样品进行检测。

3.3工模部模具设计组负责对顾客提供的图纸及其它技术资料等进行接收、保管和控制。

3.4仓库负责对顾客提供的产品、材料或配件等进行接收和保管，工模部负责对顾客提供的模具进行接收、验收。

3.5顾客提供的财产由财产使用部门负责使用过程中的管理控制。

4.定义：顾客财产：指由顾客提供的各种用于形成最终产品的资产，包括顾客提供的用于开模的产品图纸（2D或3D）,各种技术资料/规范，以及顾客提供的用于进一步加工的产品、材料和顾客提供的各种工装夹具、模具等。

5.程序内容：5.1顾客提供财产的接收1.1.1对于顾客提供的产品、材料或配件等由仓管员对照客户的《送货单》，清点品名、规格及数量等,无误后在《送货单》上签名接收，并填写《报检单》通知品质部检验。

5. 1.2对于领客提供的模具由工模部对照客户《送货单》，核对模具规格是否与所送实物一致等，并在《送货单》上签名接收并把回单给市场部，市场部通知项目安排试模验收。

6.1.3对于顾客提供的图纸、产品规格书、技术规范、样品等资料由工程部归档。

其中开模样品、开模图纸、模具规格书以及开模用其它技术资料均归档到工模部；产品规格书、产品质量标准及其它技术资料等均归档到文控中心处，对电子档同样适用，书面资料由文控中心保管，并按《文件控制程序》外来文件管制的规定进行资料的发放、回收及作废等，电子档如2D或3D图档由文控中心拷贝给相关使用部门，使用部门按规定要求进行使用及管制。

5.2标识5.2.1对顾客提供的产品、材料等财产应在不同使用场所（包括有关记录）加以标识，以便与其它物资进行区分。

8 运行8.5生产服务提供8.5.3顾客或外部供方财产（ISO 9001:2015质量管理体系的要求）组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客或外部供方的财产。

对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，组织应予以识别、验证、保护和防护。

若顾客或外部供方财产丢失、损坏或发现不适用情况，组织应向顾客或外部供方报告，并保留所发生情况的成文信息。

注：顾客或外部供方的财产可能包括材料、零部件、工具和设备、顾客的场所、知识产权和个人资料。

8 Operation8. 5 Production and service provision8. 5.3 Property belonging to customers or externalprovidersThe organization shall exercise care with propertybelonging to customers or external providers while it isunder the organization’s control or being used by theorganization.The organization shall identify, verify, protect andsafeguard customers’ or external providers’ propertyprovided for use or incorporation into the products andservices.When the property of a customer or external provider is lost, damaged or otherwise found to be unsuitable for use, theorganization shall report this to the customer or externalprovider and retain documented information on what hasoccurred.Note: A customer’s or external provider’s property can include material, components, tools and equipment,premises, intellectual property and personal data.（1）供应商财产有供应商信息，如联系方式、供应商的周转箱等，这些都要保护，不可泄漏信息、损坏、擅自变更。

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顾客财产管理程序
（IATF16949-2016/ISO9001-2015）
1.0目的
对顾客财产实施验收、使用、储存和防护等控制，确保顾客财产的不受损失，维护顾客利益。

2.0范围
适用于对顾客提供的所有财产（包括原材料、设备、模具、工装和可重复使用的包装、知识产权）的过程控制。

3.0术语
3.1.顾客财产—指顾客无偿提供的不进行财务结算的，最终将返还给顾客的财产。

4.0管理职责 4.1.市场营销部：
4.1.1.负责组织对顾客财产的接收、发放、交接，形成《顾客财产清单》； 4.1.2.在顾客财产出现问题时与顾客联络相关事宜； 4.1.3.将《顾客财产清单》报给财务部备案。

4.2.项目经理：负责与顾客商定的技术协议以及顾客知识产权管理。

4.3.质保部：负责顾客提供的测量设备的标识、维护、管理。

4.4.制造部门：负责顾客提供的生产设备、模具、工艺设备、包装设备的维护、标识、管理。

5.0工作程序
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6.0相关文件 生产设备管理程序 模具管理程序 测量设备管理程序 产品监视和测量管理程序 文件控制程序 仓库管理办法
7.0相关记录
顾客财产台账及验收记录
顾客财产台账及验
收记录.doc。

客户登记表格模板客户登记表格是公司获取客户信息的重要工具，它能有效地记录客户的基本信息、需求和偏好。

好的客户登记表格能帮助公司更好地了解客户，更好地为客户服务。

在制作客户登记表格时，需要充分考虑客户信息的全面性和准确性。

1.基本信息客户基本信息是登记表格的核心，包括姓名、性别、出生年月、电话号码、电子邮件地址、通讯地址等信息。

每一项信息都需要准确无误地填写，以便公司与客户进行有效的沟通和联系。

2.购买历史了解客户的历史购买记录是提高客户满意度和打造客户忠诚度的重要步骤。

在客户登记表格中，购买历史信息应包括购买日期、产品名称、价格、购买数量等。

通过这些信息，公司可以更好地了解客户的购买偏好和需求，从而推出更符合客户要求的产品。

3.需求和偏好了解客户的需求和偏好是实现个性化服务的前提。

在客户登记表格中，需求和偏好信息应包括客户喜欢的产品类型、品牌、颜色、款式等。

同时，还可以记录客户的特殊需求，比如对产品材料、质量、尺寸等的要求。

这些信息可以帮助公司更好地了解客户的需求，提供更针对性的服务和产品。

4.客户反馈客户反馈是指客户对公司和产品的评价和建议。

在客户登记表格中，可以采用问卷调查的方式，让客户对公司和产品进行评价，并给出相应的建议和意见。

通过客户反馈，公司可以了解客户对产品和服务的满意度和不满意度，及时解决客户问题，提高客户忠诚度。

5.其他信息除了上述基本信息、购买历史、需求和偏好、客户反馈外，还可以在客户登记表格中添加其他信息。

比如客户职业、收入、爱好等，这些信息可以帮助公司更全面地了解客户，为客户提供更贴近生活的产品和服务。

在使用客户登记表格时，公司还应注意以下几点：1.语言简洁明了，易于理解和填写。

2.信息分类明晰，便于管理和分析。

3.鼓励客户填写，尽可能让客户提供准确、详细的信息。

4.保护客户隐私，不泄露客户信息。

客户登记表格是企业了解客户的重要工具，制作和使用合理的客户登记表格对于企业来说非常重要。

超市顾客情况登记表(个人) ---
顾客信息
- 姓名：
- 性别：
- 年龄：
- 联系方式：
---
顾客来超市的目的和需求
请勾选适用的选项：
- 购买日常用品和食品
- 购买衣物和鞋类
- 购买家居用品
- 购买电子产品
- 购买其他物品（请注明）：
______________________________________ ---
顾客的购物偏好
请回答以下问题：
1. 您通常在什么时间段来超市购物？
2. 您有多久来一次超市？
3. 您通常在超市购物时购买的产品种类有哪些？
4. 您偏好购买的品牌是哪些？
5. 您对超市的服务和环境有何意见或建议？
---
顾客在超市内的行为规范
请回答以下问题：
1. 您是否注意遵守超市的规定和要求？
2. 您是否有可能不小心损坏超市内的物品？
3. 您是否有可能对超市工作人员或其他顾客进行不当行为？
4. 您是否有遵守超市内的安全规范？
5. 您是否有任何其他需要说明的行为规范？
---
其他备注
请提供任何其他需要补充说明的内容或反馈。

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以上是超市顾客情况登记表(个人)，您可以填写对应信息，并将表格交给超市工作人员。

感谢您的合作和支持！。

幼儿园财产登记表一、引言为了确保幼儿园的日常运营和教育教学工作的正常进行，需要对幼儿园的财产进行详细的登记和管理。

本文将介绍幼儿园财产登记表的设计、内容以及使用方法，旨在提高幼儿园的财产管理水平，为幼儿的健康成长提供有力保障。

二、幼儿园财产登记表的设计1、表格设计应符合实用性原则，以方便使用和操作为主。

一般采用Excel表格的形式，可以根据实际情况进行自定义设计。

2、表格内容应涵盖幼儿园财产的各个方面，包括固定资产、低值易耗品、办公用品等。

同时，对于每类物品，应详细记录其品牌、型号、数量、购买日期等信息。

3、对于大型设备或重要资产，应单独设立登记表，详细记录其使用情况、维护保养等信息。

三、幼儿园财产登记表的内容1、固定资产登记表：记录幼儿园的房屋建筑物、教学设备、办公设备、家具等固定资产的信息。

2、低值易耗品登记表：记录幼儿园的文具、清洁用品、维修工具等低值易耗品的信息。

3、办公用品登记表：记录幼儿园的纸张、墨盒、电池等办公用品的信息。

4、大型设备及重要资产登记表：记录幼儿园的大型设备及重要资产的使用情况、维护保养等信息。

四、幼儿园财产登记表的使用方法1、设立专人负责幼儿园财产登记表的日常管理，确保表格数据的准确性和及时性。

2、对于新购置的财产，应及时登记相关信息，并定期进行盘点和核对。

3、在使用过程中，如发现异常情况，应及时报告并采取相应措施。

4、对于报废或损坏的财产，应按照相关规定进行审批和处理，并在登记表中做好记录。

五、结论幼儿园财产登记表是幼儿园管理中的重要环节，对于保障幼儿园的正常运营和教育教学工作的顺利进行具有重要意义。

通过科学合理的设计和运用幼儿园财产登记表，可以提高幼儿园的财产管理水平，为幼儿的健康成长提供有力保障。

顾客财产登记表一、引言在商业活动中，顾客财产的安全和保障是任何企业或组织必须重视的问题。

为了更好地管理顾客财产，提供优质的服务，同时确保顾客的权益得到保护，我们特此制定并发布本《顾客财产登记表》。

顾客财产管理规范（ISO9001：2015）1.0目的为使顾客提供的财产在保证产品质量过程中起到应有的作用，并得到切实、有效的管理，以确保顾客财产不受损失。

2.0适用范围适用于顾客提供的有形财产和无形财产，它可以是其中的任何一项，包括：标签、包装、零（配）件、保密技术资料和有关样板（件）、工具、设备及其它信息。

3.0职责3.1业务部：负责收集、整理顾客提供的财产信息。

3.2生产部：各生产单位负责对顾客提供的工具、设备进行验收、标识，对顾客提供的产品和包装物料进行储存和管理。

3.3工程部：负责根据顾客提供的样品、图纸，设计产品并输出文件。

3.4品质部：负责对客供样品的管理；4.0定义无5.0工作程序5.1顾客财产的接收和验证5.1.1顾客提供的工具、模具、设备等，由生产部和工程部按照顾客提供的资料进行验收，并记录在《顾客财产登记表》中，如验收不合格，由业务部负责与顾客协商处理。

5.1.2顾客提供的文件和资料由工程部按《文件和资料管理程序》和《工艺文件管理作业指导书》的规定执行。

5.1.3顾客提供的物料由仓管员负责核对数量、名称、规格，品质部IQC按照《进料检验管理程序》进行检验。

当验收不合格或数量不足时，由业务部负责与顾客协商处理。

5.1.4顾客提供的样品由品质部接收确认和保管，暂放在样品室内，借用人需要开单领取，样品保管人负责全程跟进样品的使用状态并完好归还到样品室；5.1.5顾客提供的用于产品外观(如：颜色色板等)检验的财产，在6个月周期内应重新提交顾客进行确认。

5.2标识与储存5.2.1对于合格的工具、模具、设备等必须贴上标识，并按《基础设施管理程序》进行维护。

5.2.2IQC检验合格后的物料，按照《产品防护程序》进行储存及管理。

5.3顾客财产异常管理5.3.1工具、模具、设备出现异常时，相关部门应及时通知业务部将情况反馈给顾客；顾客有处理要求时，按顾客要求处理，顾客无处理要求时，按生产部经理指示处理。

顾客或外部供方财产管理规定1目的为规范公司对顾客财产的管理，确保顾客财产得到保护、正确使用和有效控制，防止顾客财产出现丢失、损坏或其他不适应情形的发生，特指定本规定。

2范围本规定适用于所有顾客财产，即所有权属于顾客的，并按协议规定组织使用的财产，包括由顾客提供的技术资料（产品规格、技术要求、图纸、说明、设计资料等）、样品、工装、设备及生产用的配件、辅料、计量器具等相关物品的控制和管理。

3职责、权限项目部：负责客户文件、图纸、资料的接收，负责顾客财产、数量的申请，负责财产异常时的沟通协商。

生产管理部：负责顾客财产如设备、工装器具类、物料等的接收，妥善保管顾客财产。

研发质量部：负责对保密的文件进行转化和下发；其他部门：使用顾客财产，妥善保管顾客财产及异常上报。

4管理规定4.1识别客户和供方财产销售部门与客户签订合同时或项目经理管理项目过程中沟通中应明确客户提供财产的种类、包装、数量、规格要求、HSF的符合性、贮存、使用及双方应承担的权利和义务；客户和相关方财产分类如下：1)设备类：生产设备、检测设备；2)工装器具类：模具、夹具、挂具及辅助工具等；3)物料类：原材料、零部件、包装品4)资料类：图纸、文件及相关记录等资料类、样本5)场所6)客户/供方个人信息或知识产权。

4.2顾客财产的验收项目部在控制或使用客户或外部供方的财产期间，应对其进行妥善管理，做好对客户或外部供方的财产的接管、查验、维护、保管等工作，发现问题及时通报并保留相关文件化信息，按照以下几点进行：1)项目经理根据项目需求申请顾客财产。

2)部分客户指定接收人的，应由专人负责其财产的接收、下载及转换，并建立台账。

3)在接收之前，应予以识别其HSF符合性已得到验证，包括顾客指定的外部供方。

若顾客或供应商的财产HSF特性不合格时，应向顾客或供应商报告此事并保留相关的文件和记录。

4)验证顾客提供图纸是否齐全。

5)验证顾客提供的设备名称、型号等是否符合规定。